Ningn lder logra el xito sin el compromiso de sus colaboradores.

Los resultados versus el proceso,

en este apartado nos indican que muchas veces para lograr el xito, muchos gerentes han optado
por realizar acciones poco ticas, traicionndose a s mismos, al realizar acciones que consideran
despreciables. El autor hace consciencia de que para ser felices no podemos traicionarnos a
nosotros mismos, hay que mantener nuestros valores y actuar con tica. Que hay prestar atencin
a las cualidades que se revelan en el proceso, como el ejemplo del atleta, que a pesar que no gane
se valora el compromiso y esfuerzo realizado.

El autor sugiere que existe un parmetro adicional para evaluar nuestras acciones, el cual es
observar el alineamiento entre la conducta y valores. Esta es la medida de la integridad, o del xito
ms all del xito. La integridad es la adhesin a un cdigo de valores. La conducta es la
manifestacin de nuestros valores en una accin. La integridad depende de que los valores que se
manifiesten en cualquier accin sean coherentes con nuestros valores esenciales.

Tambin nos dice que para actuar con integridad es necesario tener disciplina, la cual nos permitir
tener conciencia y elegir conscientemente, enfrentando las actitudes instintivas. Y nos ayudar a
actuar con conciencia e integridad en situaciones adversas que pueda enfrentar la empresa.

Con la finalidad de mejorar la eficiencia global en una empresa es necesario que las personas vean
ms all de la eficiencia de su sector, necesitando conciencia disciplina e integridad.

Para vivir conscientemente hay que tener presente las jerarquas de los objetivos, en muchas
situaciones usted deber sacrificar algn objetivo de menor valor por uno de mayor importancia,
hay que tener cuidado al decidir cul es el ms importante. El autor nos indica que el xito de la
empresa es un medio para alcanzar la felicidad, muchas personas piensan que la felicidad es
consecuencia de alcanzar el xito, pero la felicidad depende del proceso, es producto de la
integridad ms que del xito.

En el apartado de la friccin produce traccin, nos indica que para demostrar nuestra destreza
necesitamos un desafo. Todos los juegos competitivos se fundan en este principio. Cuando se
alcanza cierto nivel, nuestra recompensa es un nivel ms difcil. Provocando que el desafo se repita
una y otra vez.

Muchas veces nos hemos enfrentado al aprendizaje en situaciones que nos hicieron madurar, en
ellas generalmente se superaron desafos, se gan sabidura en el proceso y autoconocimineto.
Aunque es tentador atribuir los buenos sentimientos al xito, la verdadera dicha proviene de haber
luchado con dignidad.

La integridad incondicional tiene el poder de transformar situaciones que parecen una maldicin,
en otras que parecen una bendicin.

Humildad Ontolgica

Las personas ven el mundo de diversas maneras. El modo en que actuamos frente a esas diferencias
nos define como controladores o aprendices. Los controladores son aquellos que proclaman que
saben cmo son las cosas, cmo deben ser y qu debe hacerse. Dan muchas rdenes y formulan
pocas preguntas. Los aprendices son curiosos y humildes, tienen menos certezas acerca de la
interpretacin de los hechos, y de lo que debe hacerse al respecto. Suelen tomar en cuenta los
puntos de vista de los dems en lugar de imponer los propios.

En situaciones complicadas solemos asumir que vemos las cosas tal cual son, pero no es as, en
realidad vemos las cosas tal y como se presentan para nosotros.

La ontologa es la rama de la filosofa que estudia la naturaleza de la realidad. La arrogancia

ontolgica es la creencia de que la propia perspectiva es la privilegiada, de que la suya es la nica
forma de interpretar la situacin.
Lo opuesto a la arrogancia es la humildad, una persona humilde no se considera superior a los
dems. La humildad ontolgica es la comprensin de que nadie tiene un derecho especial sobre la
realidad o la verdad, que los dems tienen perspectivas igualmente vlidas y que merecen respeto
y consideracin. Es necesario comprender que nuestras percepciones estn condicionadas por
nuestro modo de ver personal, por lo que hay que considerar las percepciones de los dems que
pueden ser igualmente vlidas y ayudarnos a tomar mejores decisiones a cualquier situacin.

Para organizar nuestras experiencias y atribuirles sentido utilizamos cuatro tipos de filtros, el
biolgico, lingstico cultural y personal

El biolgico nos indica que tenemos limitaciones fisiolgicas que determinan nuestras percepciones,
restringidas al rango que nuestro sistema nervioso puede captar.
El lenguaje determina nuestra percepcin, uno solo percibe lo que entiende. Por lo que personas
con diferentes conocimientos perciben las situaciones de diferente manera.

La cultura, las experiencias compartidas forjan puntos de vista compartidos. A medida que el tiempo
avanza, las prcticas compartidas se instituyen como la cultura de grupo.

El personal depende de una combinacin de raza, sexo, religin, nacionalidad y familia. Depende
mucho de en que ambiente creci y que situaciones vivi y formaron su carcter y percepcin.

Cuando todos actan como aprendices las personas dejan de luchar por demostrar que tienen la
ltima verdad y comienzan a trabajar para armonizar las perspectivas de todos.
El modelo de aprendizaje mutuo parte de 3 supuestos:
Mi racionalidad es limitada. Mi modelo mental condiciona mis percepciones e interpretaciones.
Los otros puntos de vista son complementarios. Como los dems operan modelos mentales
diferentes pueden obervar cosas que yo no observo.
Los errores son oportunidades de aprendizaje. Un error es una oportunidad para analizar y mejorar
el proceso que los cre.
Al ser controladores, la persona piensa que el es completamente racional, que los otros no lo son y
que los errores deben ser castigados.

En la mayora de empresas existen personas controladoras, que muchas veces no se dan cuenta que
lo son. Si todos actuaran como aprendices se podran alcanzar ms objetivos y ms rpido al unir las
percepciones de los dems.

Por lo que hay que tener una actitud humilde y sin arrogancia. Para mejorar nuestra percepcin y
experiencia con ayuda de los dems. Al realizar esto estaremos ms cerca de alcanzar el xito. Hay
que dar opiniones efectivas en donde se motive a mejorar mutuamente una situacin y evitar dar
opiniones txicas que pueden crear un mal ambiente laboral y cortar la comunicacin efectiva.