DAFTAR PUSTAKA

Aditama, Yoga Tjandra,2000. Manajemen Administrasi Rumah Sakit, Penerbit

Universitas Indonesia, Jakarta
Andriani, Nani, 2005. Pengaruh Pasien Tentang Mutu Pelayanan terhadap
Kepuasan Pasien Rawat Inap terpadu A di RSUP H Adam Malik Medan
Tahun 2005. Skripsi Medan :FKM USU
Azwar, Azrul,1996. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan, Pustaka Sinar
Harapan, Jakarta
Bari, Abdullah, Syaifuddin,dkk, Editor, 2002. Buku Acuan Praktis Pelayanan
Kesehatan Maternal dan Neonatal, Tridasa Printer, Jakarta
Danakusuma, 2002. Perkembangan Kesehatan Masyarakat dan Kedokteran
Komunitas, Buletin FK-UI, Jakarta
Depkes RI, 1994. Buku Pedoman Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan
Rumah Sakit( Konsep Dasar dan Prinsip), Direkur Jendral Pelayanan Medik,
Jakarta
Mininjaya, Gde. A.A, 2004. Manajemen Kesehatan. Penerbit Buku Kedokteran
ECG, Jakarta
Notoatmodjo, Soekijo,1993. Metode Penelitian Kesehatan, Rineka Cipta,
Jakarta
Pohan, Imbolo, 2007. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan. Penerbit Buku
Kedokteran ECG, Jakarta
Sampoerna, S, 1994. Pengembangan Progaram Pendidikan Dokter yang
bertolak dari Kepentingan Komunitas dan Pengembangannya di Masa
Depan, Buletin FK UI, Jakarta
Soejadi,1996. Pedoman Penilaian Kinerja Rumah Sakit. Kartika Bina, Jakarta
Wijono, djoko, 1999. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan ( Teori, Strategi
dan Aplikasi) Airlangga University Press, Surabaya
Wolper ,F. Lawrence, 1987. Administrasi Layanan Kesehatan, Penerbit Buku
Kedokteran ECG, Jakarta.

Universitas Sumatera Utara