WEBINAR OD PRAWNKW PROKONSUMENCKI.

PL

NIEODEBRANE PRZESYKI
POBRANIOWE
W SKLEPIE INTERNETOWYM
JAK SOBIE Z NIMI RADZI I JAKIE UPRAWNIENIA MA
SPRZEDAWCA, GDY KLIENT BEZPODSTAWNIE ODMWI
PRZYJCIA PRZESYKI

Katarzyna Stypua
prawnik@prokonsumen
cki.pl
Pozna, 13 maja 2016 roku

Nieodebrana przesyka pobraniowa i

co teraz?

danie zwrotu kosztw dostawy;

danie realizacji umowy i
zapaty ceny;
Owiadczenie o odstpieniu od
umowy;

danie zwrotu
kosztw dostawy

Koszt dostawy Produktu do Klienta;

Koszt dostawy Produktu od Klienta do Sprzedajcego;

danie realizacji
umowy

Umowa sprzeday jest umow dwustronn;

Obowizki Sprzedajcego obowizek dostarczenia
produktu;
Obowizki Kupujcego obowizek zapaty i
odebrania Produktu;

Owiadczenie o
odstpieniu od
umowy

Wezwanie do zapaty kosztw transportu oraz do

odebrania Produktu;
Wezwanie do zapaty kosztw oraz owiadczenie o
odstpieniu od umowy;

Odszkodowanie
(?)

Koszt transportu;
Inne koszty (koszty pracownika, koszty magazynowania
towaru, brak moliwoci sprzedania produktu innemu
Klientowi);

Jak zminimalizowa koszty i ryzyko

nieodebrania przesyki pobraniowej?

Ogranicz
przesyki
pobraniowe

Informuj
klientw o
konsekwencj
ach

Chro swoje
prawa, take
na drodze
sdowej

Zrezygnuj z
przesyek
pobraniowyc
h

Czy Sprzedawca musi w ogle udostpnia

przesyki pobraniowe?
Ustawa o ochronie niektrych praw konsumentw oraz o
odpowiedzialnoci wyrzdzonej przez produkt niebezpieczny:
Art. 11 ww. ustawy: umowa zawarta pomidzy przedsibiorc a konsumentem nie
moe nakada obowizku zapaty ceny lub wynagrodzenia przed otrzymaniem
wiadczenia.

Ustawa o ochronie praw konsumentw:

Brak odpowiednika artykuu 11 ustawy o ochronie niektrych praw
konsumentw oraz o odpowiedzialnoci wyrzdzonej przez produkt
niebezpieczny.
W myl zasady: co nie jest zakazane/nakazane jest dozwolone, Sprzedawca nie
ma ju obowizku udostpniania patnoci za pobraniem.

Czy warto rezygnowa z patnoci za pobraniem?

Tak brak ryzyka nieodebrania przesyki bez dokonania zapaty
Nie mniejsza liczba Klientw

Od kiedy nie ma obowizku udostpniania

przesyki pobraniowej?

BRAK OBOWIZKU

OBOWIZEK

Do dnia
24
grudnia
2015 r.

Od dnia
25
grudnia
2015 r.

Dodatkowe zabezpieczenia w przypadku

sprzeday pomidzy przedsibiorcami

Kara
umowna
za
nieodebra
nie
przesyki

Ogranicze
nie form
wysyki i
patnoci

Wiksza
ochrona
sprzedwac
y

Zwrot Produktu przez Klienta do Sprzedawcy

czy Sprzedawca musi odebra przesyk i
dokona zapaty?

Odstpienie od
umowy zawartej
na odlego

Reklamacja
z tytuu
rkojmi

Przesyka pobraniowa jedynie z

kosztem przesyki TAK (co do
zasady)
Przesyka pobraniowa z
obowizkiem zapaty za cay
produkt - NIE

Przesyka pobraniowa jedynie z

kosztem przesyki TAK (co do
zasady)
Przesyka pobraniowa z
obowizkiem zapaty za cay
produkt - NIE

WEBINAR OD PRAWNKW PROKONSUMENCKI.PL

Dzikuj za uwag
W razie pyta zapraszamy do kontaktu:
kontakt@prokonsumencki.pl
tel. 512 800 071

tel. (61) 847 55 18

kontakt@prokonsumencki.pl