ANALISIS Y DISEÑO DE

SISTEMAS

HERRAMIENTAS PARA DETERMINAR

REQUERIMIENTOS DE SISTEMAS
Cap. 3. Análisis y Diseño de Sistemas de Información. James Senn
Sesión 3

Ana Mercedes Cáceres 1

mercycaceres@gmail.com
Año 2006
 OBJETIVOS DE ESTA CLASE

Describir como se determinan los requerimientos

básicos de los sistemas de información de una
organización.

Formular preguntas que puedan utilizarse para reunir

información con respecto a procesos, operaciones,
procedimientos y límites impuestos por el tiempo,
volumen de trabajo y controles de operación.

Adquirir información con respecto a sistemas de

decisión, incluyendo los procedimientos de soporte para
el procesamiento de transacciones.

2
 QUE ES LA DETERMINACION DE
REQUERIMIENTOS ?

Es el estudio de un sistema para conocer

cómo trabaja y dónde es necesario
efectuar mejoras. Los estudios de
sistemas dan como resultado una
evaluación de la forma como trabajan
los métodos empleados y si es
necesario o posible realizar ajustes.

Requerimiento. Es una característica que

debe incluirse en un nuevo sistema, la cual es 3
proporcionada normalmente por los usuarios.
 ELEMENTOS BASICOS DE LAS ACTIVIDADES EN LA
DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS

1. ANTICIPACION DE REQUERIMIENTOS.
a. Ser proactivo.
b. Evitar ser reactivo.

2. INVESTIGACION DE REQUERIMIENTOS.
a. El contacto directo con el usuario.
b. Técnica de la matriz de pareamiento.

3. ESPECIFICACIONES DE REQUERIMIENTOS.
a. Análisis de datos basados en hechos reales.
b. Identificación de requerimientos esenciales.
c. Selección de estrategias para satisfacer los requerimientos.4
 INTERROGANTES ELEMENTALES PARA
ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS BASICOS

• Cuál es el proceso básico de la

empresa?
• Qué datos utiliza o produce este
proceso?
• Cuáles son los límites impuestos
por el tiempo y la carga de
trabajo?
• Que controles de desempeño
utiliza?
5
 SOBRE LA COMPRENSION DEL PROCESO

• Cuál es la finalidad del proceso

dentro de la empresa?
• Que pasos se siguen para llevarlo a
cabo?
• Dónde se realizan estos pasos?
• Quiénes los realizan?
• Cuánto tiempo toma efectuarlos?
• Con cuanta frecuencia se hacen?
• Quienes emplean la información
resultante?

6
EJEMPLO: Supóngase que un analista emprende la
investigación de un sistema de inventarios. Las preguntas
a realizar serían algo parecido a las siguientes:

• Cuál es la finalidad del sistema de reabastecimiento de

inventarios?
Asegurar la existencia de cantidades adecuadas de materiales y
artículos en el almacén sin que estas se vuelvan excesivas y, por
tanto, costosas.

• Qué pasos se siguen para reabastecer el inventario?

Comprobar en forma manual las existencias. Determinar las
necesidades futuras y los tiempos óptimos para solicitar los
pedidos. Determinar las cantidades de artículos y materiales de los
pedidos.

…sigue.. 7
• Dónde se realiza esta actividad?
El departamento de compras utiliza la información proporcionada por el
personal de producción, ventas e inventarios así como sus propios
registros, para hacer los pedidos y formular predicciones con
anticipación.

• Quienes realizan esta actividad?

Los gerentes de compras se encargan de aprobar todos los pedidos. Los
gerentes de inventarios reúnen todas las instrucciones para la compra
y escriben las solicitudes de pedidos.

• Cuánto tiempo toma esta actividad?

Para pedidos simples y de rutina, el proceso puede tomar unos cuantos
minutos y quizá varias horas para pedidos de artículos nuevos, de alto
costo.

• Con cuanta frecuencia se realiza esta actividad?

En forma continua.

• Quienes utilizan la información resultante?

Gerentes de unidades, jefes de departamentos, otros. 8
TECNICAS PARA LA RECOLECCION DE DATOS
RESULTADOS ESPERADOS
• Revisión de registros.
a. Factores causales.
b. Posibles soluciones.
• Focus groups. c. Productos esperados.

• Tipo de personas.
• Cuestionarios. Pueden ir • Cómo es su trato y su clima.
dirigidos a un público en • Cómo lucen.
general o ser específicos. • Forma de hablar.
• Forma de trabajar (Individual o
en equipo).
• Entrevistas.
• Qué dicen.
Sondeo mayéutico. • Carácter.
• Entorno.
• Movimiento de actividades.
• Observación.
9
UNA VALIOSA HABILIDAD PARA OBTENER
INFORMACION: APRENDER A ESCUCHAR

• Escoger un sitio tranquilo.

• Tomar la iniciativa.

• Estar preparado sobre aspectos

relacionados al tema.

• Conocer el léxico y lenguaje

técnico de la especialidad
(evitando usarlo
personalmente).

• Tomar notas discretamente.

10
 HERRAMIENTAS PARA
• Lluvia de ideas RECOLECTAR
(Brainstorming). REQUERIMIENTOS
• Diagrama de Ishikawa OBJETIVOS
(DR. KAORU ISHIKAWA) Visitar:
• http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldoc
s/ger/diagcausefec.htm

• Diagra de Matriz (paridad).

• Focus group.
• Diagrama de paretto
• Hojas de verificación.
• Histogramas.
• Estratificación.
• Diagrama de dispersión.
• Diagrama de afinidad.

11
 EMPEZANDO A ESTRUCTRAR MI
DOCUMENTO DE INVESTIGACION
PRESENTACION DE UN
Carátula ANTEPROYECTO DE SISTEMAS
Indice
Introducción
1. Antecedentes
2. Importancia de la Investigación
2.1. Planteamiento del problema
2.2. Justificación
3. Objetivos: General y específicos
4. Alcances
5. Limitaciones
6. Delimitaciones
7. Proyección Social (relativo)
12
8. Marco Teórico: Histórico, experiencial y conceptual.
9. Metodología de la Investigación: Técnicas de
recolección de datos, de diseño de sistemas y
plataforma (hardware y software) a utilizar.
10. Cronograma de actividades
11. Plan de Solución (o Plan Capitular)
12. Presupuesto de implementación
Fuentes de Información
Glosario
Anexos

13
 TAREA
1. Tomando como base el tema real seleccionado para elaborar el proyecto de
cátedra, elabore un avance para la presentación de anteproyecto del sistema a
presentar por usted, el que debe tener los componentes de las diapositivas 12 y
13 de la estructura de investigación proporcionada en esta presentación.
2. A continuación del documento anterior, agregue la aplicación de los elementos
plasmados en la pág. 5 y 6 de esta presentación.
3. Agregue en los anexos del mismo documento, el cuestionario para una encuesta
a administrar a los compañeros de ADS, respecto a la satisfacción en la clase.
Aplíquelo y haga la tabulación y análisis correspondiente.

Se reportará en los equipos de trabajo conformados.

14
Hasta la próxima clase !

15