You are on page 1of 10

UDK 624.92.012.4:69.008 Primljeno 15. 6. 2009.

Upravljanje kvalitetom pri izvođenju


betonskih konstrukcija
Miroslav Blanda, Zlata Dolaček-Alduk, Dunja Mikulić
Ključne riječi M. Blanda, Z. Dolaček-Alduk, D. Mikulić Izvorni znanstveni rad
upravljanje kvalitetom, Upravljanje kvalitetom pri izvođenju betonskih konstrukcija
betonska konstrukcija,
projekt betonske Opisuje se sustav upravljanja kvalitetom pri izvođenju betonskih konstrukcija kao integralni dio sustava
konstrukcije, upravljanja kvalitetom poduzeća. Definirane su i opisane zakonske obveze i odgovornosti sudionika u
izvedba betonske gradnji vezano uz izvođenje betonskih konstrukcija. Ti sudionici su: projektant, nadzorni inženjer,
konstrukcije izvođač radova i proizvođač betona. Detaljno je analiziran proces izvođenja betonskih radova i
predlaže se model sustava upravljanja dokumentacijom za sve aktivnosti procesa.
Key words M. Blanda, Z. Dolaček-Alduk, D. Mikulić Original scientific paper
quality management, Quality management during realization of concrete structures
concrete structure,
concrete structure design, The quality management system applied during realization of concrete structures is described as an
concrete structure integral part of the quality management system used in companies. Legal obligations and
realization responsibilities of participants in construction, as related to realization of concrete structures, are
defined and described. These participants are: designer, supervising engineer, contractor, and concrete
manufacturer. The concrete works realization process is analyzed in detail and a model of a document
management system is proposed for all activities included in the process.
Mots clés M. Blanda, Z. Dolaček-Alduk, D. Mikulić Ouvrage scientifique original
gestion de qualité, La gestion de qualité au pendant la réalisation des structures en béton
structure en béton,
étude d'une structure en Le système de gestion de qualité appliqué pendant la réalisation des structures de béton est décrit comme une
béton, partie intégrante des systèmes de gestion de qualité utilisés par les sociétés. Les obligations et les
réalisation d'une structure responsabilités légales des participants en construction, relatives à la réalisation des structures en béton, sont
en béton définies et décrites. Les participants dans la construction sont: ingénieur d'études, ingénieur superviseur,
entrepreneur et fabricant de béton. Le procédé de réalisation des travaux de bétonnage est analysé en détail,
et un modèle du système de gestion des documents est proposé pour toutes les activités incluses dans le procédé.

Ключевые слова M. Бланда, З. Долачек-Алдук, Д. Микулич Opигинальная научная работа


управление качеством, Управление качеством при изготовлении бетонных конструкций
бетонная конструкция,
проект бетонной Описывается система управления качеством при изготовлении бетонных конструкций как
конструкции, составной части системы управления качеством предприятия. Определяются и описываются
изготовление бетонной законнaя обязательства и ответственность участников строительства при изготовлении
конструкции бетонных конструкций. К участникам строительства относятся: проектировщик, инженер по
надзору, исполнитель работ и производитель бетона. Подробно анализируется процесс выполнения
бетонных работ, предлагается модель системы управления документацией по всем видам
деятельности процесса.
Schlüsselworte M. Blanda, Z. Dolaček-Alduk, D. Mikulić Wissenschaftlicher Originalbeitrag
Leitung der Qualität, Leitung der Qualität bei der Ausführung von Betonkonstruktionen
Betonkonstruktion,
Entwurf der Man beschreibt ein System der Leitung der Qualität bei der Ausführung von Betonkonstruktionen als
Betonkonstruktion, Integralteil der Leitung des Unternehmens. Definiert und beschrieben sind die gesetzlichen Verpflichtungen
Ausführung der und Verantwortungen der Teilnehmer im Bauen in Verbindung mit der Ausführung von Betonkonstruktionen.
Betonkonstruktion Diese Teilnehmer sind: Entwurfsverfasser, Aufsichtsingenieur, Bauausführer und Erzeuger des Betons.
Detailliert analysiert man das Prozess der Ausführung von Betonarbeiten. Vorgeschlagen ist ein Modell des
Systems der Leitung der Dokumentation für alle Tätigkeiten des Prozesses.

Autori: Mr. sc. Miroslav Blanda, dipl. ing. građ., Institut IGH d.d., Poslovni centar Osijek; dr. sc.
Zlata Dolaček-Alduk, dipl. ing. građ., Sveučilište J. J. Strossmayera, Građevinski fakultet Osijek;
prof. dr. sc. Dunja Mikulić, dipl. ing. fiz., Sveučilište u Zagrebu, Građevinski fakultet Zagreb

GRAĐEVINAR 62 (2010) 7, 603-612 603


Upravljanje kvalitetom M. Blanda i drugi

1 Uvod 2 Sudionici u procesu izvedbe


Izvođenje betonskih konstrukcija složen je proces koji Izravni su sudionici pri izvođenju betonskih konstrukci-
obuhvaća aktivnosti koje se provode za fizičko dovrše- ja projektant betonske konstrukcije, nadzorni inženjer,
nje građevine: planiranje i pripremu cjelokupnog proce- izvođač i proizvođač betona. Obveza je svih sudionika
sa, postavljanje skela, oplate, armiranje, ugradnju beto- zadovoljiti zahtjeve zakonske regulative. Osim izravnih
na, njegu i zaštitu betona, montažu elemenata, nadzor i sudionika u samoj izvedbi betonskih konstrukcija, nepo-
kontrolu aktivnosti te dokumentiranje procesa. Cilj izvedbe sredno u ostvarivanju konačne kvalitete sudjeluju ovlaš-
betonskih radova jest postizanje bitnih zahtjeva za gra- tena tijela u dijelu potvrđivanja sukladnosti proizvodnje
đevinu koji se odnose na mehaničku otpornost i stabil- betona i akreditirani i/ili laboratoriji izvođača radova u
nost, zaštitu od požara, higijenu, zdravlje i zaštitu okoli- svojstvu potvrđivanja sukladnosti svježeg i očvrsnulog
ša, sigurnost, zaštitu od buke te uštedu energije i toplin- betona na mjestu ugradnje.
sku zaštitu.
Osnovno je načelo pri razvijanju i primjeni sustava up-
2.1 Obveze projektanta
ravljanja kvalitetom kod izvođenja betonskih konstruk- Bitan je preduvjet za izvedbu betonskih konstrukcija
cija procesni pristup. Definiranje procesa te identifikaci- ispravna i točna projektna dokumentacija koja treba osi-
ja i međusobno djelovanje potprocesa omogućit će nad- gurati kvalitetnu i sigurnu izvedbu. Za izradu tehničke
zor i kontrolu koji su potrebni radi ostvarivanja projektom dokumentacije – projekt betonske konstrukcije – odgo-
zadanih ciljeva. Sustav kvalitete na gradilištu mora biti voran je projektant. Prema Tehničkom propisu za beton-
dokumentiran s jasno izraženom primjenom, odgovor- ske konstrukcije (NN 139/09, NN 85/06, NN 101/05),
nostima, opisanim tijekom nadzora i kontrole, te potre- projekt betonske konstrukcije sastavni je dio glavnog
bom stalnog poboljšanja i podizanja svijesti o značenju projekta građevine koji sadržajno obuhvaća tehnički
kvalitete u svim fazama izvođenja betonskih konstruk- opis, proračun nosivosti i uporabljivosti te program kon-
cija [3]. Pristup upravljanju kvalitetom ovog područja, trole i osiguranja kvalitete betonske konstrukcije [11].
koje obuhvaća planiranje, kontrolu i poboljšanje kvalite- U normi HRN ENV 13670-1:2006 Izvedba betonskih
te, treba udovoljiti važećim zakonima, pravilnicima, pro- konstrukcija, Dodatak A, navedeni su podaci o kojima
pisima i normama na koje propisi upućuju, a bitne su za projektanti moraju voditi računa pri projektiranju, a koji
izvođenje betonskih konstrukcija i proizvodnju betona. mogu biti nužni za projektnu dokumentaciju [7]. Kod
Zakonodavni okvir, kojim se regulira izvođenje betons- svakog projekta betonske konstrukcije moraju se unijeti
kih konstrukcija i potvrđivanje sukladnosti betona, čine odgovarajući podaci i uvjeti zadani projektnim zadat-
sljedeći zakoni, pravilnici i norme: kom. Opseg dokumentiranja izvedbe mora biti uključen
u glavni projekt betonske konstrukcije u "Programu
• Zakon o prostornom uređenju i gradnji (NN 76/07, kontrole i osiguranja kvalitete betonske konstrukcije".
NN 100/04, NN 175/03) Projektna specifikacija betonskih konstrukcija, u kojoj
• Zakon o građevnim proizvodima (NN 86/08) se daju potrebni podaci i tehničke zahtjevi za izvedbu,
• Zakon o arhitektonskim i inženjerskim poslovima i sadrži:
djelatnostima u prostornom uređenju i gradnji (NN • građevinske nacrte u kojima se nalaze geometrijske
152/08) izmjere konstrukcije, količine i položaj čelika za ar-
miranje i prednapinjanje, a za predgotovljene elemente
• Tehnički propis za betonske konstrukcije, posebno težine, elementi za podizanje, itd.
Prilog A (Beton) i Prilog J (Izvođenje i održavanje
• svojstva i opise svih građevinskih proizvoda koji će
betonskih konstrukcija) (NN 139/09, NN 85/06, NN
se upotrebljavati sa svim zahtjevima za njihovu pri-
101/05)
mjenu (podaci trebaju biti navedeni u crtežima i u
• Pravilnik o suglasnosti za započinjanje obavljanja opisima radova)
djelatnosti građenja (NN 43/09) • opise radova, tj. dokument koji opisuje primijenjene
• Pravilnik o ocjenjivanju sukladnosti, ispravama o razrede nadzora, dopuštena geometrijska odstupanja,
sukladnosti i označavanju građevnih proizvoda (NN zahtjeve za svojstva završne obrade. Opisi radova
103/08) trebaju uključiti sve zahtjeve na izvedbu betonskih
konstrukcija, odnosno organizaciju, redoslijed izvo-
• HRN ENV 13670-1:2006 Izvedba betonskih radova đenja, privremene potpore, radne upute te pripada-
- 1. dio: Općenito juće zapise
• HRN EN 206-1:2006 Beton - 1. dio: Specifikacije, • opise i specifikaciju izvedbe s predgotovljenim elemen-
svojstva, proizvodnja i sukladnost. tima.

604 GRAĐEVINAR 62 (2010) 7, 603-612


M. Blanda i drugi Upravljanje kvalitetom

Ovisno o uvjetima i okolnostima građenja, zahtjevi iz nadzor izvođača radova. Nadzor koji provodi izvođač
programa kontrole i osiguranja kvalitete mogu biti is- radova definiran je normom HRN ENV 13670-1:2006.
crpnije razrađeni u izvedbenom projektu betonske kon- Ovisno o složenosti konstrukcije i razredu nadzora, iz-
strukcije. vođač imenuje odgovornu osobu koja provodi unutarnji
nadzor. Osoba mora imati imenovanje te zadovoljavati
2.2 Obveze nadzornog inženjera zahtjeve stručnosti, iskustva i nepristranosti.
Nadzorni je inženjer fizička osoba ovlaštena za proved- Dokumentacija izvedbe betonske konstrukcije sadržajno
bu stručnog nadzora građenja koji se provodi u ime in- obuhvaća:
vestitora. Mjere nadzora provodi nadzorni inženjer, a • izvore materijala, potvrde o sukladnosti i dobavlja-
provodi ih prema projektu betonske konstrukcije i zada- čeve izjave o sukladnosti
nom razredu nadzora (HRN EN 13670-1:2006, točka
• način provedbe promjena u izvedbi pojedinih radova
11.. Razred nadzora (I.., II., III.), a ovisno o složenosti
konstrukcije, definira ih projektant u projektu betonske • pisane postupke svih aktivnosti izvođenja betonske
konstrukcije. Za sve provedene aktivnosti nadzora koje konstrukcije
provode izvođač i nadzorni inženjer potrebno je voditi • plan kvalitete i nadzora izvođenja betonske kons-
zapis u okviru sustava upravljanja kvalitetom izvođenja trukcije
betonskih konstrukcija. Zapis o provedenim aktivnosti-
• nacrt izvedenog stanja, uključivo i ugrađene pred-
ma pri izvođenju i nadzornim radnjama potpisuju nad-
gotovljene elemente
zorni inženjer i unutarnji nadzor izvođača čime se potvr-
đuje sukladnost izvedbe s projektom. Nadzorni je inže- • opis i način otkalanjanja nesukladnosti i poduzete
njer odgovoran za provedbu kontrolnih postupaka odre- popravne radnje
đivanja i utvrđivanja svojstava svježeg i očvrsnulog • zapise o promjenama u projektnoj specifikaciji
betona na mjestu ugradnje. Ovi se kontrolni postupci • zapise o kontroli geometrijskih odstupanja.
provode prema „Planu uzorkovanja i ispitivanja” betona
na gradilištu koji izrađuje izvođač, a odobrava nadzorni
inženjer.
Nadzorni inženjer obavlja nadzorne radnje za sve aktiv-
nosti procesa izvedbe betonske konstrukcije što obuhvaća:
• pripremne radove (planiranje)
• skele i oplate (prije i nakon betoniranja)
• armaturu (prije i nakon betoniranja)
• betoniranje (nadzorne radnje prije betoniranja, pro-
izvodnja, svježi beton, ugradnja i zbijanje, njega i
zaštita, nadzorne radnje nakon betoniranja).
Osim nadzornih radnji tijekom izvedbe betonske kons-
trukcije, nadzorni inženjer izrađuje završni izvještaj o
Slika 1. Ispitivanje svježeg betona metodom slijeganja (snimio:
izvedbi građevine u kojem se prikazuju podaci potrebni M. Blanda)
za dokazivanje uporabljivosti betonske konstrukcije. U
Tehničkom propisu za betonske konstrukcije (NN 139/09,
NN 85/06, NN 101/05) definirana je potrebna dokumen-
tacija za dokazivanje uporabljivosti betonske konstrukcije.

2.3 Obveze izvođača radova


Izvođač radova mora izvesti betonske radove u skladu s
projektom betonske konstrukcije, uputama proizvođača
za ugradnju i uporabu građevnih proizvoda i zahtjevima
Tehničkog propisa za betonske konstrukcije (norma
HRN ENV 13670-1:2006 - Izvedba betonskih konstruk-
cija) [10]. Kontrole i nadzori prije i nakon betoniranja
definirani su Tehničkim propisom za betonske konstruk- Slika 2. Uzimanje uzoraka za ispitivanje tlačne čvrstoće (snimio:
cije, prilog J, a provodi ih nadzorni inženjer te unutarnji M. Blanda)

GRAĐEVINAR 62 (2010) 7, 603-612 605


Upravljanje kvalitetom M. Blanda i drugi

Do sada je izvođač betonskih radova bio dužan dostaviti (3) ispitivanje uzoraka iz proizvodnje prema utvr-
nadzornom inženjeru projekt betona s planom organiza- đenom planu.
cije betoniranja, transportom betona, opremom, sastavi-
(1) Sastav betona koji se proizvodi mora biti dokazan
ma betona i slično. Sada izvođač radova, prema glavnom
početnim ispitivanjem prema zahtjevima norme
projektu, mora izraditi „Plan kvalitete izvedbe betonske
HRN EN 206-1:2006, Dodatak A. Za početna ispi-
konstrukcije“ s primijenjenim sustavom upravljanja kvali-
tivanja projektiranog betona odgovoran je proizvo-
tetom na gradilištu (tablica 1.). Ovaj plan, između osta-
đač. Početnim ispitivanjem utvrđuje se zadovoljava
log, sadržajno obuhvaća Plan betoniranja i Plan uzor-
li beton sva uvjetovana svojstva svježeg i očvrsnu-
kovanja i ispitivanja.

Tablica 1. Sadržaj dokumentacije pri izvođenju betonske konstrukcije

Dokumentacija na gradilištu
Dokumentacija za građenje i izvedbu radova kako bi se osigurala

- građevinska dozvola (potvrda glavnog projekta), glavni projekt i dokumentacija koja je njoj prethodila
(suglasnosti)
- uredno vođeni građevinski dnevnik i građevinska knjiga
- rješenja o imenovanju odgovornih osoba
uporabljivost i kvaliteta betonske konstrukcije

- elaborat o organizaciji gradilišta s mjerama zaštite na radu i zaštite od požara


- zapisnik o iskolčenju građevine i način osiguranja stalnih točaka iskolčenja
- dokumentacija o kvaliteti radova i ugrađenog materijala i opreme (certifikati sukladnosti, potvrde o sukladnosti,
jamstveni listovi, upute za upotrebu)
- dokazi o kvaliteti ugrađenog betona i ostalih materijala koje su izdale ovlaštene institucije
Plan kvalitete izvedbe betonske konstrukcije
- izvedbeni projekt betonske konstrukcije - dokumentirana procedura ili elaborat izvođenja betonskih radova sa
svim resursima i planom izvedbe radova, koji moraju ovjeriti i usuglasiti projektant i nadzorni inženjer
- izvještaje o ispitivanjima provedenim po nalogu nadzornog inženjera ili bez njegova naloga, a koja su potrebna
radi dokazivanja kvalitete izvedenih radova i ugrađenih materijala (prema Planu uzorkovanja i ispitivanja)

Dokazi o uporabljivosti betonske konstrukcije


- rezultati nadzornih radnji i kontrolnih postupaka koja se obvezno provode prije ugradnje građevnih proizvoda u
betonsku konstrukciju
- dokazi uporabljivosti (rezultati ispitivanja, zapisi o provedenim postupcima kontrole kvalitete i slično) koje je
izvođač osigurao tijekom građenja betonske konstrukcije, a izdala ovlaštena tijela
- uvjeti građenja i druge okolnosti koje prema građevinskom dnevniku i drugoj dokumentaciji izvođač mora imati
na gradilištu, te dokumentaciju koju mora imati proizvođač građevnog proizvoda, a mogu utjecati na tehnička
svojstva betonske konstrukcije

Izvođač je dužan prikupiti dokaze o ispitivanjima svje- log betona. Prije upotrebe novog sastava betona ili
žeg i očvrsnulog betona na gradilištu i voditi zapise o pri značajnijim promjenama u sastavnim materijali-
provedenim postupcima kontrole kvalitete izvedbe. Is- ma mora se obaviti početno ispitivanje. U slučaju
pitivanje uzoraka može provoditi u vlastitim laboratoriji- betona zadanog sastava i betona normiranog zadanog
ma ili u neovisnim akreditiranim laboratorijima. sastava nisu potrebna početna ispitivanja proizvođača.
Proizvođač je dužan dokazati točno doziranje zadanih
Za radove pri izvedbi betonskih konstrukcija izvođač
sastavnih komponenata i za to mora osigurati zapise
mora posjedovati Suglasnost za obavljanje djelatnosti
[6].
građenja koju izdaje nadležna služba Ministarstva zaš-
tite okoliša, prostornog uređenja i graditeljstva. (2) Tvornička kontrola proizvodnje betona provodi se
prema zahtjevima norma HRN EN 206-1:2006 i
2.4 Obveze proizvođača betona HRN EN ISO 9001:2002, te mora obuhvatiti sve
mjere nužne za održavanje i osiguranje svojstava
Proizvođač betona je u cijelosti odgovoran za proizvod- betona. Prema Pravilniku o ocjenjivanju sukladnos-
nju, ocjenjivanje i potvrđivanje sukladnosti betona. U tu ti, ispravama o sukladnosti i označavanju građev-
svrhu obvezan je provoditi sljedeće aktivnosti: nih proizvoda (NN 103/08) [9], sustav potvrđivanja
(1) početno ispitivanje tipa proizvoda (vrsta betona) sukladnosti betona je 2+, s time da pravna osoba,
ovlaštena prema propisu za obavljanje poslova oc-
(2) tvorničku kontrolu proizvodnje – sustav uprav- jenjivanja sukladnosti građevnih proizvoda, u cjeli-
ljanja kvalitetom

606 GRAĐEVINAR 62 (2010) 7, 603-612


M. Blanda i drugi Upravljanje kvalitetom

ni postupa prema HRN EN 206-1 Dodatak C; za Proizvođač betona mora imati Potvrdu o tvorničkoj kon-
ispitivanje tlačne čvrstoće najmanje 4 puta na godi- troli proizvodnje (izdaje treća strana) i Izjavu o suklad-
nu nenajavljeno uzima uzorke betona, po 3 uzorka nosti za određenu vrstu betona (izdaje proizvođač).
za svaki sastav betona koji je certificiran. Potvrđi-
Suglasnosti za obavljanje poslova građenja za različite
vanje sukladnosti betona odnosno nadzorni pregledi
vrste poslova građenja nalaze se na internetskim strani-
provode se dva puta godišnje na temelju rezultata
cama http://www.mzopu.hr/default.aspx?id=8002 [13]
nadzora unutarnje kontrole proizvodnje i ocjene
dok se registar certifikata tvorničke kontrole proizvod-
(vrednovanja) rezultata ispitivanja proizvođača i re-
nje za proizvođače betona nalazi na
zultata ispitivanja tlačne čvrstoće betona na slučaj-
www.igh.hr/QA/IGH-RegistarCertZOG.pdf [14].
no uzetim uzorcima.
Na dan 30.4.2009. 145 proizvodnih pogona za beton na
Tvornička kontrola proizvodnje uključuje sve mjere
području Republike Hrvatske posjedovalo je certifikat
koje su potrebne za postizanje i održavanje kvalitete
ili potvrdu tvorničke kontrole proizvodnje.
betona tako da on bude u skladu s propisanim zah-
tjevima. Ta kontrola obuhvaća sve provjere i ispiti- S obzirom na prilagodbu zakonske regulative, preporuke
vanja, provjeru rezultata ispitivanja opreme, osnov- su da izvođači radova, kao jedan od sudionika u gradnji,
nih materijala, svježeg i očvrsnulog betona. Doku- uvode sustav upravljanja kvalitetom prema zahtjevima
mentiranim sustavom kontrole proizvodnje utvrđuju norme HRN EN ISO 9001:2002 i tako osiguraju procesni
se odgovornost, ovlasti i odnosi cjelokupnog osoblja pristup i stalno mjerljivo poboljšanje kvalitete. Prema
koje upravlja, izvodi i potvrđuje radove koji se od- podacima Hrvatskog društva za kvalitetu [8], u Repub-
nose na proizvodnju betona. Posebno to se odnosi na lici Hrvatskoj certificirana su 224 poduzeća u području
osoblje kojemu je potrebna organizacijska sloboda i građevinarstva od ukupno 2078, što čini 10,78 % (dos-
autoritet za minimiziranje rizika od nezadovoljava- tupno na
jućeg betona i za identificiranje i izvještavanje o www.kvaliteta.net/files/HR%20Survey%202007.pdf) [15].
svakom problemu kvalitete betona. Trenutačno je u Hrvatskoj certificirano ukupno 2390
Proizvođač u tom postupku mora provesti sljedeće: poduzeća prema zahtjevima norme HRN EN ISO 9001:2000.
• organizirati laboratorij i stalnu tvorničku kontro-
lu proizvodnje 3 Proces i procesni pristup kod izvođenja betonskih
radova
• imenovati osobu odgovornu za provođenje radnji
u postupku ocjenjivanja sukladnosti građevnog Izvođenje betonskih radova treba promatrati kao proces
proizvoda proizvodnje ili proces pružanja usluga te ga na taj način
valja prikazivati i proučavati.
• uspostaviti sustav pisanih uputa za obavljanje
pojedinih radnji u postupku ocjenjivanja suklad- Proces mora biti planiran, uspostavljen i kontroliran da
nosti (priručnik kvalitete, postupci, radne upute i bi osigurao betonsku konstrukciju koja zadovoljava bit-
zapisi). ne zahtjeve. Ulazni su parametri: zakonska i tehnička
regulativa, projektna dokumentacija, norme, dok je izlazni
(3) Proizvođač betona mora provoditi uzorkovanje parametar betonska konstrukcija izvedena u skladu s
svježeg i očvrsnulog betona prema planu uzor- ulaznim zahtjevima. Elementi sustava kao što su: osobe
kovanja u tvornici betona, sukladno zahtjevima zadužene za proces izvođenja, materijali, tehnologija
norme HRN EN 206-1:2006. izrade te oprema i strojevi, ključni su elementi u proce-
su. Između procesa postoji sinergijsko djelovanje, što
2.5 Potvrđivanje sposobnosti za izvođenje znači da svaki element sustava djeluje na drugi i da se to
betonskih konstrukcija djelovanje odražava na proizvod [2].
Osim dokumentacije sustava kvalitete, sudionici u grad- U procesu izvođenja betonskih radova postoji pet ključ-
nji moraju pribaviti dokaze nadležnih tijela kojima se nih elemenata o kojima ovisi izlaz, a to su: planiranje
potvrđuje njihova sposobnost za izvođenje betonskih izvođenja, ljudski resursi, upravljanje procesom, sredstva
radova ili uspostavljanje sustava upravljanja kvalitetom. rada i upravljanje kvalitetom (slika 3.) [5].

Planiranje Ljudski Upravljanje


Upravljanje Sredstva
kvalitetom
izvođenja resursi procesom rada

Slika 3. Povezanost ključnih elementa u izvođenju betonskih radova

GRAĐEVINAR 62 (2010) 7, 603-612 607


Upravljanje kvalitetom M. Blanda i drugi

Planiranje izvođenja – Građevinsko poduzeće i uprava 4 Sustav kvalitete u procesu izvođenja


dužni su osigurati resurse za potrebe izvođenja ugovo- armiranobetonskih konstrukcija
renih radova. Planiranje se mora provoditi u skladu s
Pri formiranju dokumentacije sustava upravljanja kvali-
ugovorom o građenju, projektnom dokumentacijom, tetom mora se definirati upravljanje, identifikacija, izra-
zakonskom regulativom, pravilima struke i raspoloživim da i distribucija dokumenata koji su bitni za izvođenje
kapacitetima. Planskim odlukama dodjeljuju se raspolo- betonskih radova. Dokumentacija procesa izvođenja
živi kapaciteti (rad, oprema, materijali) na poslove i betonskih radova mora biti sukladna zahtjevima norma
aktivnosti tijekom vremena. Terminske odluke donosi HRN ENV 13670-1:2006 i HRN EN ISO 9001:2002 i
taktički menadžement jer su one bitne da građevina bu- implementirana u postojeći sustav upravljanja kvalite-
de izgrađena u ugovorenom roku. tom. Pravilna se primjena može provesti jedino uz edu-
kaciju svih razina uposlenih. Edukacija se provodi kroz
Ljudski resursi. Pravilno upravljanje ljudskim resursima informativne seminare, praktične seminare i radionice.
najvažnije je područje pri izvođenju građevinskih rado- Najvažnije je da osobe uključene u sustav upravljanja
va. Upravljanje ljudskim resursima jedan je od najvažni- kvalitetom budu upoznate s opsegom ovlasti i odgovor-
jih izazova organizacije radova, što se prije svega odno- nosti, a to su uprava, nositelji procesa i osobe izravno
si na poslove s velikim udjelom ručnog rada. Odgovor- uključene u aktivnosti izvođenja. Tijekom vremena
ne osobe na gradilištu moraju odlučiti o važnosti svake dokumentacija procesa izvođenja se analizira i revidira
radne aktivnosti i broju potrebnih ljudi za najpovoljniju do potpunog usuglašavanja s praksom. Izmjene doku-
izvedbu. Odluke koje se donose vezano uz radnu snagu menata i povlačenje nevažećih dokumenata treba provo-
su odabir, zapošljavanje, praćenje rada, motiviranje, diti sukladno proceduri za upravljanje dokumentacijom
izučavanje i otpuštanje. koju definira norma HRN EN ISO 9001:2002. Sustav se
mora kontinuirano usavršavati i poboljšavati, što znači
Upravljanje procesom. Pri izvođenju betonskih radova povećavanje učinaka i rezultata. Radi poboljšavanja sus-
zahtijevana je izjednačenost procesa. Uspostavu procesa tava upravljanja definirane su preventivne i popravne
uz primjenu odgovarajuće opreme, tehnologije i korište- radnje. Podaci bitni za realizaciju poboljšavanja moraju
nja materijalom, provodi odgovorna osoba na gradilištu, proizaći iz nadziranja procesa u cijelosti, što podrazumi-
odnosno glavni inženjer gradilišta. Kod uspostave pro- jeva kontrolu i osiguranje kvalitete u procesu izvođenja,
cesa važno je da bude projektiran tako da se osiguraju ispitivanja kvalitete materijala na gradilištu, te analizira-
bitni zahtjevi za građevinu, a to znači odrediti kontrolne nja informacija dobivenih od naručitelja radova ili nad-
točke nadzora u procesu. zornog inženjera. Na taj se način dobivaju podaci o do-
bavljačima usluga, karakteristikama procesa koje daju
Sredstva rada. Odgovorne osobe pri izvođenju donose temelj za preventivne radnje. Preventivne radnje podu-
odluke što treba naručiti, koliko i kada naručiti, odnosno zimaju se sa svrhom otklanjanja potencijalnih nesuklad-
kada nešto mora biti na gradilištu jer skladištenje i za- nosti i problema te sprječavanja njihova pojavljivanja [4].
državanje određenih resursa na gradilištu stvara dodatne Primjeri preventivnih radnji u procesu izvođenja
troškove. Pri izvođenju radova bitna je isporuka na vri- armiranobetonskih konstrukcija jesu:
jeme koju trebaju uskladiti proces nabave i proces gradnje.
• točan i cjelovit pregled projektne dokumentacije
Upravljanje kvalitetom. Propisi i norme uspostavili su
određene zahtjeve za kvalitetu izvođenja armiranobe- • stručno usavršavanje osoblja uključenog u proces
tonskih radova kojih se izvođači radova moraju pridrža-
• provođenje svih mjera zaštite na radu
vati. Te norme uključuju načine za postizanje i održava-
nje kvalitete. Kvaliteta predstavlja važnu odgovornost • korištenje sigurnom i kvalitetnom opremom za rad
izvođenja radova i zahtijeva uključivanje cijele organi-
zacije. O kvaliteti se mora voditi briga u svim fazama. • rad s isključivo provjerenim dobavljačima.
To znači: planiranje kvalitete, kontrola i osiguranje kva- Popravne radnje provode se u procesu nakon što je
litete (QC i QA planovi), poboljšanje kvalitete, primjena nastala nesukladnost koja se mora provoditi na temelju
norma, osposobljavanje osoblja uključenog u proces. zapisa o nesukladnosti. Odgovorna osoba u procesu
(menadžer gradilišta) mora istražiti uzrok nastanka
Organizacijska struktura u građevinskim tvrtkama koje nesukladnosti i donijeti odluku o popravnim mjerama,
se bave izvođenjem građevinskih radova i pružanjem način na koji će se provesti i rok u kojem će se ukloniti.
usluga treba biti orijentirana procesima i procesnoj or- Uzroci nastanka nesukladnosti moraju se ocijeniti i taj
ganizaciji. uzrok predvidjeti u budućnosti.

608 GRAĐEVINAR 62 (2010) 7, 603-612


M. Blanda i drugi Upravljanje kvalitetom

Aktivnost Procedure i radne upute Dokumentacija


Ugovorna i projektna PK 75-01 RU. PK 75-01-01 Zapis o imenovanju
dokumentacija odgovornih osoba
ULAZ PROCESA

Prijam i analiza projektne PK 75-01 RU. PK 75-01-01


dokumentacije

Izvedbeni projekt betonske PK 75-01 Plan kvalitete izvedbe


konstrukcije

Pripremni radovi RU. PK 75-01-01 RU. PK 75-01-01 Tjedni plan betoniranja


POVEZANE AKTIVNOSTI PROCESA

Montaža oplate RU. PK 75-01-01


Plan betoniranja i pregled
izvršenog betoniranja
Montaža armature RU. PK 75-01-01

RU. PK 75-01-01
Prijam i transport betona RU. PK 75-01-01 Zapis na otpremnici
RU. PK 75-01-01

Ugradnja i zbijanje RU. PK 75-01-01


Plan betoniranja i pregled
izvršenog betoniranja
Njega i zaštita RU. PK 75-01-01

RU. PK 75-01-01
Nadzor prije betoniranja RU. PK 75-01-01 Zapis ispitivanja
NADZOR PROCESA

RU. PK 75-01-01

Nadzor za vrijeme betoniranja RU. PK 75-01-01 RU. PK 75-01-01 Zapis ispitivanja

Pregled izvršenog betoniranja


Nadzor nakon betoniranja RU. PK 75-01-01
Izvještaj o nadzoru
IZLAZ PROCESA

Primopredaja armiranobetonske PK 75-01 Izvještaj o provedenom unutarnjem


konstrukcije nadzoru, Pisana izjava izvođača

Održavanje armiranobetonske Program kontrole i osiguranja Zapisi o redovitom pregledu i


konstrukcije kvalitete betonske konstrukcije održavanju

PK 75-01 – Prva procedura kvalitete vezana uz točku 7.5 Priručnika sustava upravljanja kvalitetom
RU. PK 75-01-01 – Prva radna uputa vezana uz proceduru kvalitete PK 75-01

Slika 4. Sustav upravljanja kvalitetom kod izvođenja betonskih radova

Primjeri popravnih radnji u procesu izvođenja betonskih • sanacije betona zbog neadekvatne njege i zaštite
konstrukcija jesu: • prilagodba geometrijskih veličina betonskog elementa
• naknadni dokaz tlačne čvrstoće betona projektiranoj veličini
• novi proračun stabilnosti betonske konstrukcije • prilagodba konzistencije svježeg betona na gradilištu itd.

GRAĐEVINAR 62 (2010) 7, 603-612 609


Upravljanje kvalitetom M. Blanda i drugi

Primjenom procesnog pristupa izvođenje betonskih ra- Tehničkog propisa za betonske konstrukcije, a obuhvaća
dova može se prikazati kako je prikazano na slici 4. Svi sljedeće aktivnosti:
elementi procesa su uključeni, a povratna veza ostvare-
na je preko nadzora [1]. • prijam i analizu projektne dokumentacije
• izradu operativnog plana izvođenja u vremenu s pot-
Izvođenje betonskih radova definiramo kao jedinstven
rebnim resursima
proces koji se sastoji od niza kontroliranih i organizira-
nih aktivnosti s terminima početka i završetka, a koje se • izradu plana kvalitete izvedbe betonske konstrukcije
provode radi postizanja zahtjeva, uključivo vrijeme, re- • pripremne radove
surse, kvalitetu i troškove. Sustav kvalitete u ovom pro- • montažu skele i oplate
cesu obuhvaća organizacijsku strukturu, dokumentaciju,
aktivnosti i sredstva koji su potrebni za udovoljavanje • montažu armature
zahtjevima norme HRN ENV 13670-1:2006 i priloga J • isporuku, prijam i gradilišni transport betona

Tablica 2. Pregled aktivnosti i zapisa pri izvedbi betonskih konstrukcija – Plan kvalitete izvedbe

Upućivanje na
broj Aktivnosti u procesu Zahtjevi Zapisi
dokumentaciju

Utvrđivanje kompletnosti i
Priručnik kvalitete, Procedura Kontrolni popis podataka koji
Prijam i analiza projektne nedvosmislenosti projektne
1 dokumentacije dokumentacije, HRN EN 13670-
upravljanja kvalitetom – moraju biti uključeni u projektnu
Izvođenje građevinskih radova specifikaciju
1, Dodatak A

Stvaranje svih planskih,


Izrada operativnog plana financijskih, organizacijskih, Priručnik kvalitete, Procedura
Plan izvedbe u vremenu, tjedni
2 izvođenja u vremenu s tehničkih i tehnoloških upravljanja kvalitetom –
planovi betoniranja
potrebnim resursima preduvjeta za izvedbu betonske Izvođenje građevinskih radova
konstrukcije
Program kontrole i osiguranja
Izrada plana kvalitete izvedbe Definiranje kontrole i osiguranja kvalitete-dio glavnog projekta,
3 betonske konstrukcije kvalitete u svim fazama procesa TPBK, HRN EN 206-1, HRN
Plan kvalitete izvedbe
EN 13670-1
Priprema gradilišta prema
Plan kvalitete izvedbe betonske Kontrolni popis resursa, Plan
4 Pripremni radovi organizacijskoj shemi i
konstrukcije betoniranja
osiguranje svih resursa za proces
HRN EN 13670-1 točka 5 i Radna uputa procesa – Plan i pregled izvedenog
5 Montaža skele i oplate
Dodatak B Montaža oplate betoniranja (oplata)

HRN EN 13670-1 točka 6 i Radna uputa procesa – Plan i pregled izvedenog


6 Montaža armature
Dodatak C Montaža armature betoniranja (armatura)
Radna uputa procesa – Prijam, Plan i pregled izvedenog
Isporuka, prijam i gradilišni HRN EN 13670-1 točka 8 i
7 transport betona Dodatak E
transport i betoniranje na betoniranja (betoniranje),
gradilištu otpremnica betona
Plan i pregled izvedenog
HRN EN 13670-1 točka 11 i betoniranja betoniranja (oplata),
Radnje koje se provode prije Radna uputa procesa – Nadzor
8 betoniranja
dodatak G, niz normi HRN EN
prije i za vrijeme betoniranja
Zapisi o ispitivanju svježeg
12350 i HRN EN 12390 betona, Zapisi o izradi uzoraka
betona
Radna uputa procesa – Prijem, Plan i pregled izvedenog
9 Ugradnja i zbijanje betona HRN EN 13670-1, točka 8.4 transport i betoniranje na betoniranja betoniranja
gradilištu (betoniranje)
Radna uputa procesa – Prijem, Plan i pregled izvedenog
10 Njegovanje i zaštita betona HRN EN 13670-1, točka 8.5 transport i betoniranje na betoniranja betoniranja
gradilištu (betoniranje)
Plan i pregled izvedenog
Radnje koje se provode nakon HRN EN 13670-1 točka 11 i Radna uputa procesa – Nadzor
11 betoniranja. Dodatak G nakon betoniranja
betoniranja betoniranja (pregled
betoniranja)
Zapisi o provedenim
Analiza i izrada izvještaja o procedurama kontrole kvalitete,
Priručnik kvalitete, Procedura
provedenim postupcima Priručnik kvalitete (poboljšanje Izvještaj o provedenim
12 ocjenjivanja sukladnosti kvalitete), TPBK, članak 29.
upravljanja kvalitetom –
postupcima ocjenjivanja
Izvođenje građevinskih radova
betona s uvjetima projekta sukladnosti betona s uvjetima
projekta

610 GRAĐEVINAR 62 (2010) 7, 603-612


M. Blanda i drugi Upravljanje kvalitetom

• radnje koje se provode prije betoniranja • sve aktivnosti unutar procesa jasno definirati i doku-
• ugradnju i zbijanje betona mentirati
• njegu i zaštitu betona • usuglasiti način dogovaranja promjena u izvedbi po-
jedinih radova i podnošenje takvog zahtjeva, te odredi-
• radnje koje se provode nakon betoniranja ti odgovorne osobe za odobravanje
• analizu i izradu izvještaja o provedenim postupcima • za sve aktivnosti u procesu izvođenja armiranobeton-
ocjenjivanja sukladnosti betona s uvjetima projekta. skih radova potrebno je angažirati stručni kadar i osi-
Navedene aktivnosti u sustavu kvalitete izvođenja beton- gurati resurse za upravljanje kvalitetom
skih konstrukcija rezultiraju zapisima koji su prikazani • imenovati unutarnji nadzor izvedbe
u tablici 2. • planirati i osigurati pravovaljanu izobrazbu svih sudi-
Opisane aktivnosti moraju biti planirano mjerene i ocje- onika čiji rad utječe na kvalitetu
njivane sa svrhom dokaza sukladnosti izvedbe betonske • definirati proceduru uklanjanja nesukladnosti izvedbe
konstrukcije i sustava kvalitete s projektnom specifika- • prema projektu betonske konstrukcije izraditi plan kva-
cijom i odgovarajućom normom. Cilj takvih neovisnih litete izvedbe koji će točno razraditi izvedbu konstruk-
ocjena jest prikupljanje podataka i informacija o učinko- cije, prema raspoloživim resursima organizacije, te za
vitosti sustava i primjenjivost procesa u praksi, odnosno izradu plana angažirati stručno i kompetentno osoblje
na gradilištu. Na taj se način osigurava nadzor sustava • ishoditi neovisnu ocjenu sustava upravljanja procesom
upravljanja kvalitetom i njegovo stalno poboljšavanje. izvedbe betonskih konstrukcija radi stvaranja povje-
Da bi se sustav kvalitete u području izvođenja betonskih renja između izvođača i naručitelja radova.
konstrukcija mogao planirati, kontrolirati i poboljšavati, Sustav upravljanja kvalitetom izvedbe betonskih kon-
mora sadržavati elemente norme HRN EN ISO 9001:2002, strukcija može se usvojiti samo stjecanjem novih znanja.
dakle mora imati dokumentirane postupke, radne upute Svi sudionici u procesu moraju se aktivno uključiti pri
za pojedine aktivnosti procesa i zapise o provedenim uvođenju sustava da bi on bio razumljiv, a onda primje-
procedurama kontrole kvalitete. U proceduru mora biti njiv. Potrebno je prihvatiti nove spoznaje vezane uz
implementirana norma HRN ENV 13670-1:2006 Izvo- građenje i održavanje građevina te promijeniti način
đenje betonskih konstrukcija s pripadajućim zapisima razmišljanja. Izvođači radova dužni su ugrađivati samo
koji sadrže bitne elemente norme. one građevinske proizvode za koje je dokazana suklad-
nost, uz poštivanje norma za izvedbu pojedinih vrsta
5 Zaključak radova, npr. HRN ENV 13670-1:2006 Izvedba beton-
skih konstrukcija – 1. dio.
Radi uspješnog vođenja procesa upravljanja kvalitetom
izvedbe betonskih konstrukcija, a sukladno zakonskim i Projektanti u projektnoj dokumentaciji moraju definirati
tehničkim propisima, obveza svih sudionika u procesu dužnosti i obveze izvođača te definirati program kontro-
jest ispuniti zakonodavni i normativni okvir u kojemu se le i osiguranja kvalitete usklađen s novim propisima.
obavlja građevinska djelatnost, ispuniti zahtjeve projekt- Nadzorni inženjeri nadzirat će kvalitetu izvedbe prema
ne dokumentacije i interne zahtjeve sustava upravljanja definiranom razredu nadzora i kontrolirati provodi li
kvalitetom u poduzeću. izvođač i sam mjere nadzora, te odobravati ugradnju
građevinskih proizvoda samo na temelju isprava o suk-
Potrebno je provesti i sljedeće: ladnosti. Odgovornost za građevinski proizvod, odnosno
• projektnu dokumentaciju i posebne zahtjeve izvedbe za njegovu kvalitetu i isporuku naručitelju, snosi proiz-
betonske konstrukcije dobro proučiti, te sve nejasnoće vođač koji je dužan u skladu s novom regulativom izdati
prije početka izvedbe usuglasiti sa sudionicima u pro- izjavu o sukladnosti građevinskog proizvoda sa sadaš-
jektu (projektantom, nadzornim inženjerom, voditeljem njim pravilnicima i/ili normama.
gradilišta) Primjenom sustava upravljanja kvalitetom izvedbe be-
• uspostaviti sustav kontrole i osiguranja kvalitete izvo- tonskih konstrukcija poboljšat će se njihova kvaliteta i
đenja armiranobetonskih konstrukcija, a odgovornim pouzdanost te postići povjerenje naručitelja radova, a
osobama u procesu dati jednoznačna zaduženja i odgo- time i konkurentnost na tržištu graditeljstva, i ostvariti
vornosti te ih jasno dokumentirati uvjeti za građenje u zemljama Europske unije.

Zahvala!
Zahvaljujemo se Ministarstvu znanosti, obrazovanja i športa Republike Hrvatske na potpori znanstvenom projektu broj
082-0822161-2990 (glavni istraživač prof. dr. sc. Dunja Mikulić) u okviru kojeg je provedeno ovo istraživanje.

GRAĐEVINAR 62 (2010) 7, 603-612 611


Upravljanje kvalitetom M. Blanda i drugi

LITERATURA
[1] Blanda, M.: Upravljanje kvalitetom pri izvođenju [7] HRN ENV 13670-1:2006 - Izvedba betonskih konstrukcija – 1.
armiranobetonskih konstrukcija, magistarski rad, Građevinski dio: Općenito
fakultet Osijek, Osijek, 2007
[8] Hrvatski pregled certifikata sustava upravljanja za 2007. godinu
[2] Bosilj Vukšić, V.: Upravljanje poslovnim procesima, Sinergija, - HR Survey 2007, Hrvatsko društvo za kvalitetu, Osijek, 2008
Zagreb, 2004
[9] Pravilnik o ocjenjivanju sukladnosti, ispravama o sukladnosti i
[3] Dolaček, Z.; Mikulić, D.; Bogičević, Ž.; Radujković, M.:
označavanju građevnih proizvoda (NN 103/08)
Implementing Quality System in Construction Companies,
Proceedings of 6th International Conference Organisation, [10] Radić, J. i suradnici: Betonske konstrukcije 3 Građenje,
Technology and Management in Construction, Mošćenička Hrvatska sveučilišna naklada, Zagreb 2008
Draga, 17-20 September 2003, Hrvatska udruga za organizaciju
građenja, Zagreb, 2003 [11] Tehnički propis za betonske konstrukcije (NN 139/09, NN
85/06, NN 101/05)
[4] HRN EN ISO 9001:2002 Sustavi upravljanja kvalitetom -
Zahtjevi [12] Zakon o prostornom uređenju i gradnji (NN 76/07, 100/04,
175/03)
[5] Medanić, B.: Management u građevinarstvu, Građevinski
fakulteti u Osijeku, Rijeci, Splitu i Zagrebu, Ipsilon d.o.o. [13] www.mzopu.hr/default.aspx?id=8002
Osijek, Osijek, 1997
[14] www.igh.hr/QA/IGH-RegistarCertZOG.pdf
[6] HRN EN 206-1:2006 Beton – 1. dio: Specifikacije, svojstva,
proizvodnja i sukladnost [15] www.kvaliteta.net/files/HR%20Survey%202007.pdf

612 GRAĐEVINAR 62 (2010) 7, 603-612

You might also like