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Avaliação de Desempenho
Avaliar a contribuição de cada
funcionário na organização
Oferecer julgamentos
sistemáticos para fins de
aumento de salário, promoções,
transferências, demissões
Avaliação da Performance
Banco de Talentos
Problemas de Ordem Pessoal
Necessidade de Treinamento
Adequação Salarial
Avaliação de Desempenho
Métodos
Relatórios Verbais
Relatórios Escritos
Escalas Gráficas
Escolha Forçada
Avaliação por Objetivos
Avaliação 360 graus
Avaliação de Desempenho
Os Principais Problemas :
O próprio empregado
Comissão de avaliação
Os subordinados
Critérios de Avaliação de Desempenho
Habilidades/capaci Comportamentos Metas e resultados
dades
Conhecimento do Desempenho Quantidade de
cargo Espírito de equipe trabalho
Conhecimento do Relacionamento Qualidade de trabalho
negócio Cooperação Atendimento ao
Pontualidade Criatividade cliente
Assiduidade Liderança Satisfação do cliente
Lealdade Hábitos de segurança Redução de custos
Honestidade Rapidez nas soluções
Responsabilidade
Apresentação Atitude e iniciativa Redução de refugos
pessoal Ausência de acidentes
Personalidade
Bom senso Manutenção do
Desembaraço
Capacidade equipamento
realização Atendimento a prazos
Compreensão Foco em resultados
situações
Facilidade aprender
Críticas a Avaliação de
Desempenho
Definição inadequada dos objetivos
Baixo nível de envolvimento da alta
administração
Despreparo para administrar
pessoas
Avaliação circunscrita a um dia
Baixo nível de participação das
chefias
Exclusão dos empregados do
processo de planejamento
Considerações Finais
Qualidade de Vida
Importância do tema nas
Organizações
Novas tendências: ênfase em
competências”, descrição e
análise de cargos mais
genéricas; avaliação de
desempenho com a
participação do funcionário,
mudança do foco do individuo
e sua personalidade para o
alcance de metas
Meyer, Kay e French (1997) propuseram a
substituição do modelo de Avaliação de
desempenho pelo Planejamento e Análise de
trabalho que obedece aos seguintes critérios
Maior freqüência nas discussões sobre desempenho
Fim dos julgamentos ou classificações sumárias
Discussão separada das questões salariais
Ênfase no planejamento mútuo de metas e resolução
de problemas
Responsabilidade do avaliador
Entrevista final
Exercício
Revisão bibliográfica:
1- Conceito de AD.
2- Objetivos da AD.
3- Quem deve avaliar o desempenho?
4- Cite os métodos tradicionais de AD, seus
prós e contras e os métodos modernos de
AD.
5- Quais são as novas abordagens da AD?
6- Que tipo de Avaliação de Desempenho
você escolheria para sua empresa?
GRAUS DE DESEMPENHO
NOME CARGO
CHEFE IMEDIATO ÓRGÃO
Fatores Muito Abaixo do Dentro do Acima do Muito
de Avaliação abaixo do esperado esperado esperado acima do
esperado esperado
Quantidade Fraco Insuficiente Normal Bom Excelente
de
trabalho:
Volume de
Produção
Qualidade de Fraco Insuficiente Normal Bom Excelente
trabalho:
Cuidado,exa-
tidão,correção
Sociabilidade Fraco Insuficiente Normal Bom Excelente
:
Relacionament
o
com as
pessoas