6.4 Homologacion BB

MANUAL DE CAPACITACION DE TECNICOS EN SITIO Fecha de emisión
11-05-2009
VERSION 1.00 Elaborado por:
J. Antonio Mendoza Z.
6.- SERVICIO TECNICO A CELULARES

HOMOLOGACION BLACKBERRY
Este proceso nos da los pasos para activar equipos Blackberry comprados en los Estados Unidos con Iusacell
para ello es necesario tener en cuenta los siguientes lineamientos:
- El cliente debe estar seguro de que el equipo Blackberry no tiene compromiso con el carrier del que
es originario y adicionalmente que su procedencia es licita.
- Es necesario que el cliente contrate los Add on de BIS ó BES y 3G Evolution en caso de no contar
con ellos en su plan.
- El cliente deberá presentar carta responsiva sobre su equipo de acuerdo con los lineamientos
expresados en el anexo A de este documento.
- En caso de que una vez que sea configurado el Blackberry de acuerdo a los estándares de
IUSACELL se detecte con status de suspendido en el portal de aprovisionamiento de Blackberry, o
bien que el PIN se encuentre dado de alta con otro carrier, esto será motivo de baja inmediata de
este equipo debido a que tiene reporte en RIM.
- El equipo deberá encontrarse dado de alta en portal SAP.
- Los equipos que son 100% compatibles con la red de Iusacell son los de la empresa Verizon, para
equipos Sprint, Alltel, etc. pueden presentar falla posterior a la configuración, en caso de que se
quiera recomendar la compra de un equipo extranjero al cliente de preferencia realizar la
recomendación de equipos Verizon.
PASOS A SEGUIR PARA LA HOMOLOGACION
1. Verificar con el ejecutivo de atención que el add-on BIS o BES + 3G Evolution. En caso
de que no cuente con el servicio no podemos continuar.
2. Solicitar carta compromiso firmada por el usuario para poder configurar su equipo
(responsiva)
3. Solicitar el alta del equipo en portal SAP para esto el CAE deberá abrir un folio en PVS
a la bandeja de servicio técnico solicitando el alta en portal SAP en la sección
homologación Blackberry proporcionando los siguientes datos:
a. ESN
b. PIN
c. MDN
d. MIN
e. MEID O ESN HEXADECIMAL
f. MEID O ESN DECIMAL
g. SPC
4. Si el cliente no proporciona el SPC no se podrá llevar a cabo la homologación debido a
que si intentamos extraerlo con algún programa no autorizado podemos dañar el
equipo.
5. Se puede intentar extraer el SPC con Bitpim o bien con algún otro programa como
CDMAWorkshop, sin embargo debemos tener la carta responsiva ya firmada por el
cliente por el riesgo que esto representa para su equipo.
6. Si no tenemos éxito en extraer el SPC no es obligación del área de ST obtenerlo, por lo
que el cliente deberá acudir directamente con el carrier que le vendió el equipo para
solicitarlo.
7. Realizar la configuración técnica del equipo de acuerdo al modelo que corresponda:
Página 1
11-05-2009
PARA BB 8130, 8330 Y 8830.
a. Configurar Manualmente la blackberry ingresando con ##SPC ó ##000000 y SEND y

configurar Blackberry Registration ID.
En esta pantalla realizaremos la configuración manual de la Blackberry:
Menú > Edit BB Reg ID > Enter
Tecleamos el valor 24749 y presionamos:
Menú > Save > Enter
Posteriormente guardamos la nueva información con la siguiente secuencia:
Menú > Close
Página 2
11-05-2009
b. Programar correctamente los valores de MDN y MIN (el MIN lo capturamos en el campo
IMSI_S)
c. Configurar los parámetros del Blackberry en QPST 2.7 Build 186 (Es importante validar que se
trata de la versión Build 186 ya que cualquier otra no nos hará una buena configuración lo podemos
validar en el MENU – Ayuda – Acerca de).
Página 3
11-05-2009
d. Leemos el Blackberry
Despliega un mensaje para elegir el modelo ya que no lo reconoce
Seleccionamos SURF6300BB
Página 4
11-05-2009
Ingresamos el SPC
e. Configuración del perfil 0 en la pestaña M.I.P (solo para Storm, 8130 y 8330)
Presionamos el botón “EDIT” y configuramos los datos exactamente como aparecen en la imagen
Página 5
11-05-2009
Damos click en OK
Configuración de la pestaña PPP en Um con los datos exactos de la imagen.
Página 6
11-05-2009
Configuración de la pestaña PPP en la opción AN con los datos exactos de la imagen.
f. Actualización de PRL en la pestaña Roam
g. Finalmente, Oprimimos el botón de Write to Phone. El Blackberry se reinicia.

Después del reinicio se enciende el inalámbrico.
El Blackberry que listo para Datos.
Página 7
11-05-2009
PARA BB 9530.
a. Configurar Manualmente la blackberry ingresando con ##SPC ó ##000000 y SEND y

configurar Blackberry Registration ID.
En esta pantalla realizaremos la configuración manual de la Blackberry:
Menú > Edit BB Reg ID > Enter
Tecleamos el valor 24749 y presionamos:
Menú > Save > Enter
Posteriormente guardamos la nueva información con la siguiente secuencia:
Menú > Close
Página 8
11-05-2009
b. Programar correctamente los valores de MDN y MIN (el MIN lo capturamos en el campo
IMSI_S)
c. Utilizar la versión de QPST 2.7 Build 312
Página 9
11-05-2009
Leemos el Blackberry
Leemos el Blackberry con el botón Read from Phone, ingresamos el SPC y OK
Página
10
11-05-2009
d. Configuración del perfil 0 en la pestaña M.I.P. Seleccionamos y editamos el perfil 0 con el

botón “EDIT”
Página
11
11-05-2009
El perfil 0 debe quedar configurado asi:
Página
12
11-05-2009
e. Configuración del perfil 1 en la pestaña M.I.P. Seleccionamos y editamos el perfil 1.
Página
13
11-05-2009
Debe quedar así:
La configuración debe ser exactamente igual.
Página
14
11-05-2009
f. Configuración de la pestaña PPP en Um, copiamos toda la información exactamente igual a la

imagen.
g. Configuración de la pestaña PPP en la opción AN debe quedar exactamente con los

mismos datos que la imagen.
Página
15
11-05-2009
h. Actualización de PRL en la pestaña Roam
i. Finalmente, Oprimimos el botón de Write to Phone. El Blackberry se reinicia.

Después del reinicio se enciende el inalámbrico.
7. Esperar confirmación vía Lotus de que el equipo se encuentra dado de alta en portal SAP ya
que si se realiza la activación del equipo y no se encuentra dado de alta se le borrarán los
dominios en el sistema y no navegará.
8. Validar con *BB que se tienen los dominios aprovisionados y en caso de ser así procedemos a
realizar pruebas.
Página
16
11-05-2009
Carta responsiva para ingreso de equipo Blackberry de otro

carrier en IUSACELL
A quien corresponda:
Por medio de la presente, el que suscribe:
Titular:
Empresa:
Dirección:
MDN:
Marca:
Modelo:
MEID DEC:
PIN:
Hago constatar que el equipo arriba mencionado es de mi propiedad y no se

encuentra bajo ningún plan tarifario con otro proveedor de telefonía celular.
Asimismo, estoy consciente de que este procedimiento no es una obligación de

IUSACELL y que este equipo al no ser adquirido por los canales propios de
IUSACELL, no pasó por el proceso de homologación y cumplimiento de Norma
Oficial Mexicana y no se garantiza el 100% de sus funciones; sin embargo,
asumo toda la responsabilidad de cualquier falla o problema que presente o
pueda presentar el equipo en el proceso que se tenga que realizar para
configurarlo o bien cargarle el software para que pueda trabajar dentro de la
red de IUSACELL, liberando de esta manera a IUSACELL S. A. de C. V de
cualquier responsabilidad por daños al equipo.
Solicito su apoyo para llevar a cabo lo necesario para que mi equipo sea
activado en sus sistemas.
Atentamente,
________________
Página
17
11-05-2009
Nombre y firma
Página
18

6.4 Homologacion BB

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

6.4 Homologacion BB

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

MANUAL DE CAPACITACION DE TECNICOS EN SITIO Fecha de emisión

6.- SERVICIO TECNICO A CELULARES

PASOS A SEGUIR PARA LA HOMOLOGACION

PARA BB 8130, 8330 Y 8830.

a. Configurar Manualmente la blackberry ingresando con ##SPC ó ##000000 y SEND y

En esta pantalla realizaremos la configuración manual de la Blackberry:

Menú > Edit BB Reg ID > Enter

Tecleamos el valor 24749 y presionamos:

Menú > Save > Enter

Posteriormente guardamos la nueva información con la siguiente secuencia:

Menú > Close

Despliega un mensaje para elegir el modelo ya que no lo reconoce

Configuración de la pestaña PPP en Um con los datos exactos de la imagen.

Configuración de la pestaña PPP en la opción AN con los datos exactos de la imagen.

f. Actualización de PRL en la pestaña Roam

g. Finalmente, Oprimimos el botón de Write to Phone. El Blackberry se reinicia.

El Blackberry que listo para Datos.

a. Configurar Manualmente la blackberry ingresando con ##SPC ó ##000000 y SEND y

En esta pantalla realizaremos la configuración manual de la Blackberry:

Menú > Edit BB Reg ID > Enter

Tecleamos el valor 24749 y presionamos:

Menú > Save > Enter

Posteriormente guardamos la nueva información con la siguiente secuencia:

Menú > Close

c. Utilizar la versión de QPST 2.7 Build 312

Leemos el Blackberry con el botón Read from Phone, ingresamos el SPC y OK

d. Configuración del perfil 0 en la pestaña M.I.P. Seleccionamos y editamos el perfil 0 con el

El perfil 0 debe quedar configurado asi:

e. Configuración del perfil 1 en la pestaña M.I.P. Seleccionamos y editamos el perfil 1.

Debe quedar así:

La configuración debe ser exactamente igual.

f. Configuración de la pestaña PPP en Um, copiamos toda la información exactamente igual a la

g. Configuración de la pestaña PPP en la opción AN debe quedar exactamente con los

h. Actualización de PRL en la pestaña Roam

i. Finalmente, Oprimimos el botón de Write to Phone. El Blackberry se reinicia.

Carta responsiva para ingreso de equipo Blackberry de otro

Por medio de la presente, el que suscribe:

Hago constatar que el equipo arriba mencionado es de mi propiedad y no se

Asimismo, estoy consciente de que este procedimiento no es una obligación de

You might also like