Etapy procesu zarządzania

Planowanie - wytyczanie celów organizacji i określanie, jak można najlepiej je osiągnąć.

Systematyczny proces formułowania (ustalania) specyficznych celów organizacji i
sporządzania planów ich osiągnięcia (projektowania sposobów ich realizacji).
Proces planowania obejmuje następujące kroki:
1) Ocena aktualnej sytuacji,
2) Konstrukcja alternatywnych celów,
3) Wybór optymalnej wiązki celów,
4) Ustalenie procedury (porządku wykonywania działań),
5) Ustalenie harmonogramu pracy (określenie terminów),
6) Przypisanie odpowiedzialności,
7) Ocena planu, z punktu widzenia wykonalności i kosztów.
 
Organizowanie - logiczne grupowanie działań i zasobów. Proces porządkowania i
przydzielania pracy, delegowania (przekazywania) uprawnień decyzyjnych i
rozdysponowania zasobów pomiędzy poszczególnych członków organizacji tak, by mogli
zrealizować jej cele. Organizowanie kształtuje strukturę, wprowadza określony ład.
Proces organizowania obejmuje następujące kroki:
1) Dzielenie i porządkowanie (np. pracy na stanowiskach),
2) Integrowanie (np. grupowanie stanowisk w wydziały),
3) Ustalanie względnie trwałych zasad, cech, relacji składających się na strukturę.
 
Kierowanie - zespół procesów wykorzystywanych po to, aby skłonić członków organizacji 
do wzajemnej współpracy w interesie organizacji. Funkcja zarządzania wyzwalająca energię
organizacji. Proces wpływania na zachowania pracowników tak, by przez swoje działanie
przyczyniali się do realizacji celów organizacji.
Proces kierowania obejmuję następujące kroki:
1) Motywowanie,
2) Komunikowanie,
3) Przewodzenie.
 
Kontrolowanie - proces obserwowania postępów w realizacji celów organizacji i oceny
działań.
Proces kontroli obejmuje następujące kroki:
1) Ustalenie norm efektywności;
2) Pomiar bieżącej efektywności, tzn. rejestracja osiągniętych wyników;
3) Porównanie tej efektywności z przyjętymi normami;
4) Podejmowanie działań korygujących (jeżeli zaobserwowane zostały odchylenia).