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SERVICIOS DE ALIMENTACIÓN
COLECTIVA
Alimentación Colectiva es aquella que se elabora para un número
determinado de comensales superior a los que comprenden un grupo
familiar. En España se la denomina también "Restauración Colectiva".
Cada vez son más las personas que comen fuera de casa, por lo que el
suministro de alimentos y la higiene de estos centros es de gran
importancia; además es imprescindible
asegurar la calidad y variedad de los menús. El grado de profesionalidad del
personal que atiende este tipo de servicios va en aumento, con lo que se
garantiza un mayor cumplimiento de las normas básicas.
Cada vez son más las empresas que adquieren las certificaciones ISO 9000
e ISO 9002, que incorporan un sistema de trabajo con protocolos para el
Análisis de Riesgo y Control de Puntos Críticos y para el control de la
higiene y seguridad alimentaría.
Requisitos para un servicio de alimentación colectiva
Higiene en la manipulación, presentación y servicio
Seguir las normas de la alimentación equilibrada, ofreciendo menús a elegir
y que sirvan como ejemplo para educar nutricionalmente
Tener una variedad de menús amplia, es decir, que éstos no se repitan
excesivamente, además de que cuenten con la capacidad de sorprender
Ofrecer una presentación atractiva
Mantener la temperatura adecuada
Contar con un equipo de profesionales de la cocina que se forman en
escuelas de hotelería
Principales funciones de los comedores escolares
Al ser un colectivo de riesgo nutricional y con necesidades mayores por
estar en un periodo de crecimiento, hay que asegurar que los aportes
alimentarios cubran las necesidades de energía y nutrientes, tanto en
calidad como en cantidad. Además de servir como promoción de hábitos
alimentarios saludables, constituyen una enseñanza de comportamiento
social, de educación nutricional y son un centro de desarrollo de habilidades
y de convivencia. La comida de los comedores escolares aporta del 30 a 35
% de las necesidades energéticas y de nutrientes diarios de los comensales.
Al ser la ración más importante del día debe contener alimentos de alta
densidad nutricional que aporten proteína, calcio, hidratos de carbono,
hierro, zinc, magnesio y vitamina A. Entre los primeros platos se
recomiendan las legumbres, verduras con papas, pasta y arroz. Entre los
segundos, se sugiere alternar entre carne magra, pescado azul o blanco y
huevos. Y en los postres, elegir entre lácteos y frutas. Esporádicamente se
podría incluir un postre dulce de pastelería.
Entre las principales razones por las cuales las personas recurren a los sistemas de
alimentación colectiva, tenemos:
1, La vida moderna. Actualmente durante toda nuestra vida, tenemos que hacer uso de
este servicio, a lo largo de las siguientes etapas:
➢ Parvularios
➢ Escuela
➢ Colegio
➢ Universidad
➢ Servicio Militar
➢ Empresa de trabajo
➢ Residencia de ancianos
➢ Hospitales, etc.
Para transformar y elaborar alimentos a nivel colectivo, se han de seguir una serie de
procesos en los que quizás surjan factores que supongan riesgos para su calidad. Estos
procesos se pueden esquematizar en tres momentos principales:
➢ Almacenamiento
➢ Transformación y elaboración
➢ Servicio al consumidor
Dentro de las cámaras y frigoríficos también es preciso mantener espacios libres entre
los productos, de forma que entre ellos circule el aire frío. Ya sea en sistemas fríos o al
ambiente, la rotación es muy importante, para lo que se deberá seguir un sistema FIFO,
lo primero que entra, es lo primero que sale.
Los espacios de almacenamiento dispondrán de un buen sistema de ventilación o de un
ambiente climatizado, no debe entrar luz solar directamente, y la iluminación artificial
ha de alcanzar bien todos los espacios.
Debe haber una comunicación directa con los muelles o andenes de recepción de
suministros, evitando su circulación por las zonas en donde se preparan los alimentos.
Este lugar de recepción debe contar con espacio suficiente para la descarga y la
inspección, con básculas para la comprobación de peso.
Hay que considerar al menos cuatro espacios de almacenamiento diferenciados:
➢ Para alimentos secos
➢ Para frutas y verduras
➢ Para productos refrigerados
➢ Para alimentos congelados
El lugar en que se almacenan los productos secos (harina, azúcar, café, cereales) y otros
productos no perecederos, como alimentos enlatados, debe ser una zona fresca, bien
ventilada, protegida de insectos y roedores y sobre todo limpia y ordenada... Los
productos no deben reposar directamente sobre el suelo, ni siquiera los embalados, sino
que han de estar al menos a 30 cm. de altura sobre repisas o pallets.
Para productos purulentos o granulados, que se reciben en gran cantidad y que se van
consumiendo progresivamente, como azúcar o harina, se deberían usare recipientes con
tapa para su almacenamiento.
En otros casos, quitar calor en vez de aplicarlo, es lo que se necesita, Muchos alimentos
permanecen sin riesgo para comerse y sin cambios de sabor si se mantienen fríos
durante muchos tiempo; por ejemplo la refrigeración reduce la frecuencia con la que se
multiplican los microorganismos que están en la leche o en la superficie de las carnes,
retrasa la frecuencia con la que la mantequilla, aceites, nueces y otros alimentos ricos en
grasas se enrancian. Retrasa la maduración de las frutas y el marchitamiento de las
verduras frescas y puede convertir una mezcla de ensalada de gelatina o postre en un
gel. Enfriándose a temperaturas aún mas bajas y manteniéndose en congelación, las
carnes, así como las frutas y verduras, pueden preservarse durante períodos variables
desde 3 meses hasta un año.
Teniendo en cuenta los principios básicos mencionados anteriormente hay que tomar en
cuenta que se advierten diferentes secciones que componen un área de trabajo.
A: Sección de almacenaje:
• Almacén de alimentos a temperatura ambiente
• Cámaras frigoríficas y de congelados
• Almacén de material y productos de limpieza
B: Sección de preparación:
• Verduras
• Pescados
• Carnes
C: Sección de cocinados
D: Sección de distribución
E: Sección de lavado
La relación entre la superficie total de la cocina y las superficies subordinadas debe ser,
aproximadamente de 2 a 1, dentro de la superficie destinada a la cocina el 30% se
dedicara a equipos y el 70% restante a lugares de trabajo, pasillos, accesos, etc.
El paso de un proceso a otro supone avanzar de zonas sucias a otras mas limpias. Hay
zonas sucias como las de lavado de verduras, de pelado de papas y de limpieza de aves
y pescados; zonas neutras, como las de almacenado de productos en cámaras y almacén,
de preparación y troceado de alimentos en crudo y de preparación para la cocción;
finalmente existen zonas limpias, como las donde se colocan los alimentos en los platos,
de elaboración de platos fríos, de almacenamiento de vajilla y materiales limpios, etc.
Los procesos estarán concebidos de tal manera que no haya posibilidad de intersección
entre estas zonas, así se evitara contaminaciones cruzadas.
Producción en cadena fría: Una vez que los alimentos están cocinados, se someten a un
rápido descenso de la temperatura. En la cadena fría refrigerada, en menos de dos horas
los productos deben alcanzar 10 R. luego se almacenan en cámaras a 3 C. con una
duración máxima de seis días.
Para el proceso de distribución cabe recurrir también a dos sistemas: la cadena caliente
y la cadena fría
➢ No se pueden ver:
• Microbios
• Virus
• Parásitos
• Lave a fondo
• enjuague bien
• Higienice con cuidado
• Higienice por lo menos una vez cada 4 horas
Existen señales de peligro que ud si puede detectarlas, esté atento a las mismas, tome
los correctivos en todas las que pueda, y las que no están a su alcance, comunique
inmediatamente a su jefe o supervisor.