ACCIONES DE MEJORA CONTINUA EN LOS PROCESOS DE CALIDAD

El Proceso de mejora continua es un concepto que pretende mejorar los productos,

servicios y procesos.

Para que se desarrolle la mejora continua se requiere la colaboración de todas las partes
involucradas apoyo en toda la gestión.

Retroalimentación y revisión de los pasos en cada proceso.

Tener claro lo que se esta realizando en cada proceso

Poder para el trabajador.

Facilidad para medir los procesos tangibles.

La mejora continua puede llevarse a cabo como resultado de un escalamiento en los

servicios o como una actividad proactiva por parte de alguien que lleva a cabo un
proceso.

La mejora continua debe ser sostenible en el tiempo.

Para la mejora de cualquier proceso se deben dar varias circunstancias:

El proceso original debe estar bien definido y documentado.

Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos.

Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusión de mejora.

Un ambiente de transparencia favorece que fluyan las recomendaciones para la mejora.

Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco

temporal que asegure su éxito.

Generalmente se puede conseguir una mejora continua reduciendo la complejidad y los

puntos potenciales de fracaso mejorando la comunicación, la automatización y las
herramientas y colocando puntos de control y salvaguardas para proteger la calidad en un
proceso.

La mejora continua del desempeño global de una organización debe ser objeto
permanente de esta

Beneficios

 Ventajas en el desempeño mediante capacidades organizacionales mejoradas.

 Alineación de las actividades mejoradas de acuerdo con su propósito
organizacional.
 Reacción oportuna ante una eventualidad.

La aplicación de los principios de mejora continua conduce

 Utilizar un enfoque consistente y amplio de la organización hacia la mejora

continua .
 Proporcionar capacitación en todos los métodos y las herramientas de la mejora
continua.
 Hacer de la mejora continua un objeto de cada individuo de la organización
 Establecer metas para guiar y medidas para trazar la mejora continua
 Reconocer y tomar conocimiento de las mejoras.