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El término jefe se refiere a todas aquellas personas que

tienen subalternos a su cargo, sin importar su nivel
jerárquico e implica asumir un rol complejo que requiere
conocimientos, competencias y compromiso.

El jefe es una persona que debe fijar los objetivos y tareas

de sus subalternos, evaluar su desempeño y aplicar las
políticas de recursos humanos. Sin embargo, también
debe motivar, escuchar y generar confianza a su personal
por lo tanto deberá:
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cna de las cualidades más apreciadas en cualquier

ambiente de trabajo es el respeto. Sin embargo, existen
jefes que actúan como si sus colaboradores no tuvieran
valor y les dicen frases como: ³Si se van o se quedan me
da igual, ya que afuera existen miles de personas
desempleadas deseosas de encontrar un empleo´ o ³Si no
están conformes, pueden salir por esa puerta´. En estos
casos, no resulta extraño que los empleados afectados
renuncien o sencillamente tengan un bajo rendimiento.
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Äampoco es conveniente que un jefe llame la atención a

un empleado utilizando malas palabras, ya que, de esa
forma, también le está faltando el respeto. Siempre se
debe dirigir en un tono profesional.
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Es importante que todo jefe aprenda a delegar, ya que

una oficina donde no se archive un papel sin la orden del
jefe representa un problema no sólo para la organización
que se atrasa en la realización de sus actividades diarias,
sino también para los subalternos que se sienten
subestimados.
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Si bien es cierto que al delegar se corre el riesgo que el

colaborador cometa errores, el jefe puede reducir esta
posibilidad informando a la persona qué se espera de ella,
y cómo lo está haciendo. Igualmente, el jefe debe fijar
metas y retroalimentar sobre el desempeño.
De esta forma los empleados ganarán confianza y serán
autosuficientes en la realización de la tarea delegada y,
con ello, el jefe se quitará un peso de encima.
 

 





   

6os jefes no sólo deben estar atentos del desempeño de

sus empleados sino también de los detalles como sus
cumpleaños, como está su familia, si tienen un nuevo
bebé, entre otros, ya que esta actitud ayuda a mejorar la
calidad de vida del empleado.
   

 
 

_uando un colaborador ha realizado un buen trabajo, es

importante que el jefe lo felicite para que se sienta
reconocido y motivado a seguir adelante.
Sin embargo, no es correcto elogiar y luego indicar un
error como, por ejemplo, el siguiente caso: ³Excelente
informe, pero lo entregaste un día tarde´, ya que neutraliza
el efecto motivador.
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Es importante erradicar las conductas negativas que

pudiera tener un determinado colaborador de inmediato,
ya que si no se hace, es probable que sus compañeros lo
copien. Por ejemplo, si el empleado Juan habla 45
minutos por teléfono con su novia todos los días y su jefe
no le llama la atención, es probable que los demás hagan
lo mismo.
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6a comunicación es un elemento fundamental en todas

las relaciones incluida jefe-empleado. Por ello, es
importante efectuar reuniones periódicas con el fin de
mantener a los colaboradores al día de la información
pertinente para la realización de sus tareas.
Es importante recordar que la comunicación constante y
fluida no sólo ayuda al trabajador a sentir que su trabajo
es significativo e importante sino también tendrá un
impacto positivo en los resultados de la empresa.

 





El jefe no debe proporcionar al subalterno más eficaz y

rápido el trabajo que los demás no han podido cumplir
porque, en cierta forma, se está castigando al trabajador
eficiente y recompensando al mediocre.
Por ello, no se debe extrañar que el mejor colaborador
empiece a ser menos rápido y menos eficiente para evitar
la carga adicional.

 





El jefe no debe proporcionar al subalterno más eficaz y

rápido el trabajo que los demás no han podido cumplir
porque, en cierta forma, se está castigando al trabajador
eficiente y recompensando al mediocre.
Por ello, no se debe extrañar que el mejor colaborador
empiece a ser menos rápido y menos eficiente para evitar
la carga adicional.



   

Õ Ser un ejemplo de perseverancia y energía.

Õ enerar confianza.
Õ _omunicar los objetivos del área.
Õ Ser honesto, claro y preciso.
Õ Señalar tanto los aspectos positivos como los
negativos.
Õ Prestar atención a cómo se relacionan entre sí los
colaboradores a su cargo.
Õ Ser equitativo y mantener el equilibrio.
Õ Promover el crecimiento de sus colaboradores
   


 



  

ptimizar el Sistema de estión a través de la

permanente planificación, evaluación y
optimización de nuestros procesos, la
             
 
  
 


 


establecidos que serán revisados
periódicamente en busca de una mejora continua.

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