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DESEMPENHO
É um instrumento gerencial que permite ao
administrador mensurar os resultados
obtidos, por um empregado ou por um
grupo, em determinado período e área
específica (conhecimentos, metas,
habilidades, etc.)
Objetivos da
Avaliação de Desempenho
Identificar aqueles empregados que
necessitam de aperfeiçoamento;
Descobrir novos talentos na organização;
Facilitar o autodesenvolvimento dos
empregados;
Fornecer feedback aos empregados;
Subsidiar programas de mérito, promoções e
transferências.
Campos de abrangência
da Avaliação de Desempenho
Campo de Resultados
Campo do Conhecimento
Campo do
Comportamento.
Principais Problemas
da Avaliação de Desempenho
Atitudes Conscientes
Atitudes Inconscientes
Atitudes Inconscientes
na Avaliação de Desempenho
Efeito de Halo
Efeito
Tendência
Central
Campos Influentes
na Avaliação de Desempenho
Variável Teleológica
Variável Cognitiva
Variável Volitiva
Variável Tecnológica
Variável
Compensatória.
Modelos
de Avaliação de Desempenho
Incidentes Críticos
Comparativo
Escolha Forçada
360 Graus
Escalas Gráficas
Modelo “360 Graus”
É um modelo em que o
avaliado é focado por
praticamente todos os
elementos que tenham
contato com ele:
Superior
Clientes Eu
Eu
Fornecedores Parceiros
Subordinados
Modelo Escala Gráfica
Baseia-se na avaliação de um
grupo de fatores
determinantes daquilo que a
organização define como
“desempenho”
Quantidade
Qualidade
Conhecimentos
Cooperação
Iniciativa
Etc.