ORIGEN DE LA FILOSOFA DE HOSHIN KANRI.

HISTORIA El proceso Hoshin se desarroll en Japn durante los aos 60 a partir de prcticas de gerencia de gestin de la calidad en la Compaas Bridgestone Tire, Toyota, Nippon Denso, Komatsu, y Matsushita. Fue influenciado fuertemente por el Planificar-Hacer-Comprobar-Corregir del ciclo Deming, la Gerencia por Objetivos de Peter Drucker, el nuevo concepto divisional de General Motors, y las conferencias del Dr. Juran sobre gerencia general. El trmino Hoshin Kanri se acept extensamente en Japn en mediados de los aos setenta. A finales de los aos 70 la experiencia acumulada en la industria haba sido destilada en una formalizacin de los principios, y aparecieron los primeros libros en el tema. El primer simposio sobre HK fue llevado a cabo en Japn en 1981, y en 1988 la asociacin japonesa de estndares public una serie de trabajos que se ocupaban de las prcticas del HK. Durante los aos 80, el concepto se salt a los E.E.U.U. Hewlett-Packard, Procter & Gamble, Florida Power & Light, Intel, y Xerox comenzaron a implementar sus propias versiones de ejecucin del HK. DEFINICION Enfoque gerencial de Administracin por polticas, que busca mediante un proceso participativo, establecer, implementar y posteriormente auto controlar los objetivos fundamentales de la organizacin originados desde la alta gerencia, al igual que garantiza los medios correspondientes y los recursos necesarios que aseguran que dichos objetivos sern alcanzados en todos los otros niveles de la organizacin. "Hoshin Significa Objetivos o Direcciones, mientras que Kanri significa control o administracin. De manera que en esencia Hoshin Kanri significa administracin de polticas o administracin por objetivos" CARACTERISTICAS Algunas de sus caractersticas principales son: Soportar un sistema de planeamiento capaz de relacionar efectivamente los planes de largo plazo o estratgicos con el plan anual y con el seguimiento de los procesos fundamentales que hacen al da a da de la empresa. Concentrarse en los pocos objetivos crticos para el xito. Integrar la calidad en la gestin empresarial. Incorporar los indicadores financieros del negocio y relacionarlos con las mediciones fundamentales de los procesos. Generar una interaccin progresiva entre los distintos niveles alrededor de cmo se alcanzarn los objetivos y qu se deber medir para asegurar el cumplimiento, por medio de un dilogo de doble va.

Hacer evidente la contribucin real de las personas al cumplimiento de los objetivos a nivel individual y organizacional. Asegurar el progreso a travs de revisiones peridicas. Asignar claramente las responsabilidades en relacin con las metas y los procesos. Comunicar a todos dentro de la empresa las polticas de la compaa.

Es una herramienta gerencial destinado a asegurar el xito de un negocio a partir de integrar la administracin de los procesos fundamentales del mismo (la supervivencia actual) con el Plan Estratgico y el Plan Anual (la viabilidad futura). Integra la calidad a la gestin empresaria a la vez que conduce a enfocar los procesos verdaderamente crticos En sntesis, es un mtodo que conjuga toda la energa organizacional para dar efectivamente las respuestas necesarias hoy que permitan atender las necesidades presentes y las futuras de la empresa, utilizando toda la potencialidad humana

USO DE LA PLANIFICACION HOSHIN KANRI. APLICACIONES Planeamiento estratgico del largo plazo con el uso de los principios y tcnicas de la Gestin de Calidad Total (TQM). Desarrollo de metas estratgicas compartidas. Mejora contnua de la organizacin. PASOS DEL HOSHIN KANRI. PROCESO 1. Establecimiento de la poltica anual y de las polticas de mediano y largo plazo. 2. Defubur la filosofa fundamental de la compaa (valores) y su poltica bsica de calidad. 3. Conversin de la poltica metodolgica en la poltica objetiva. 4. La composicin de la poltica. 5. Dos estilos del despliegue del objetivo - de arriba hacia abajo y abajo-arriba. 6. Desdoblamiento del objetivo y recoge-bola. Un proceso de discusin antes de que la poltica finalmente se decida, en donde la bola de la poltica (primer bosquejo de la poltica) se lanza hacia adelante y hacia atrs entre los encargados superiores y medios antes de que se tome una decisin final. Compare con: Crtica Constructiva 7. Auditora interna del control de calidad de la gerencia superior.

FORTALEZAS DEL HOSHIN KANRI. VENTAJAS 1. Permite establecer una estructura sistemtica y efectiva para divulgar las polticas generales a largo y corto plazo, desde la alta gerencia hasta los supervisores y trabajadores lo cual asegura su cumplimiento. 2. Los conceptos de participacin y compromiso de los empleados se convierten en realidad, y stos se sienten parte activa e importante en las funciones gerenciales de la empresa. 3. Contribuye en al desarrollo del recurso humano porque: Cada departamento define su papel y responsabilidad

Cada gerencia crea ideas para el logro de los objetivos y as, precisa automotivarse para el logro de objetivos ms altos. Cada gerencia se da cuenta del estado permanentemente de sus logros. 4. Al implantarse, la capacidad de predecir y de responder a cambios se mejoran. LIMITACIONES DE HOSHIN KANRI. DESVENTAJAS Es necesaria una puesta en prctica muy rgida. Difcil de lograr en algunas culturas. Requiere de la alta gerencia un compromiso de largo plazo, paciencia, ayuda y una energa permanente. Es relativamente esttica. Los objetivos de avanzada deben ser estables durante un perodo de cinco aos. SUPUESTOS DEL CONCEPTO DE HOSHIN KANRI. CONDICIONES La mejor manera de obtener el resultado deseado es asegurarse que todos los empleados de la organizacin entienden la direccin de largo plazo y que estn trabajando segn un plan ligado para hacer de la visin una realidad. Hay mediciones fundamentales del proceso que se deben supervisar para asegurar el mejoramiento contnuo de los procesos dominantes del negocio. Las actividades de avanzada pueden realmente ser realizadas slo cuando las actividades claves del negocio estn bajo un control razonable.

EL HOSHIN KANRI ES UN SISTEMA QUE PARTE DE LAS POLITICAS DE LA EMPRESA, LO ENFOCA HACIA EL CAMBIO EN AREAS CRITICAS. MEDIANTE PLANEACION E IMPLEMENTACION LOGRA PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD EN TODOS LOS ESTAMENTOS DE LA EMPRESA YA QUE TODO EL PERSONAL, SIN EXCEPCION, PARTICIPA