BAHASA MENYIMBOLKAN REALITA Bahasa menyimbolkan realita; tentu saja, ini bukanlah realita itu sendiri.

Perhatikan: Apakah anda pernah bereaksi pada cara sesuatu dilabelkan atau dijabarkan daripada item sebenarnya? Pernahkah anda membeli sesuatu karena namanya daripada karena obyek benda sebenarnya? Jika ya, anda mungkin merespons seakan-akan bahasa adalah realita, penyimpangan tersebut disebut sebagai orientasi intensional. Orientasi intensional Istilah orientasi intensional menunjukkan kecenderungan untuk melihat orang, obyek dan peristiwa pada bagaimana mereka dibicarakan atau dilabelkan dan bukan pada bagaimana keberadaan mereka sebenarnya. Orientasi ekstensional adalah kebalikannya: kecenderungan untuk melihat terlebih dahulu pada orang, obyek, dan peristiwa sebenarnya dan kemudian pada label. Ini adalah kecenderungan yang disebabkan karena apa yang terlihat dan bukan cara sesuatu atau seseorang dibicarakan atau dilabelkan. Orientasi intensional terjadi ketika anda bertindak seolah-olah kata dan label lebih penting daripada benda yang mereka

tunjukkan seolah-olah peta lebih penting daripada wilayahnya.

Dalam

bentuk

ekstremnya,

orientasi

intensional

dilihat

pada

seseorang yang takut akan anjing dan yang mulai berkeringat ketika ditunjukkan gambar anjing atau ketika orang berbicara tentang anjing. Di sini orang tersebut merespons pada label seolaholah pembicaraan atau gambar tersebut adalah benda sebenarnya. Dalam bentuknya yang lebih umum, orientasi intensional terjadi ketika anda melihat seseorang melalui skema dan bukan pada dasar perilaku khusus mereka. Contohnya, ini terjadi ketika anda berpikir tentang profesor sebagai orang terpelajar yang tidak memikirkan masalah-masalah duniawi sebelum mengetahui

profesor tertentu. Perbaikan pada orientasi intensional, pertama kali berfokus pada obyek, orang, atau peristiwa dan kemudian pada cara di mana obyek, orang atau peristiwa dibicarakan. Beberapa label utamanya memang merupakan mereka petunjuk untuk yang membantu, apa tapi tidak

mengizinkan

mengaburkan

yang

mereka

maksudkan untuk menyimbolkan. Pengidentifikasi kultural. Kenyataan bahwa kata bukanlah sesuatu yang berarti bahwa kata mungkin dipilih secara acak atau bahwa semua kata sama. perhatikan pengidentifikasi kultural

istilah yang lebih disukai orang untuk mengidentifikasikan asal kultural mereka. Selalu, ketika ragu menggunakan pengidentifikasi kultural ditemukan. Preferensi dan beberapa contoh tertentu yang diidentifikasikan di sini digambarkan secara luas dari penemuan Gugus Tugas pada Bahasa Bebas Bas dari Asosiasi Press Universitas Amerika. Sadari bahwa tidak setiap orang setuju dengan

rekomendasi ini; semuanya ditunjukkan di sini dalam kata Gugus Tugas untuk mendorong sensitivitas pada penggunaan yang mungkin tidak tepat, menyesatkan, dan tidak memerlukan

serangan (Schwartz ddk, 1995, hal. ix). Umumnya, istilah anak perempuan harusnya digunakan untuk menunjukkan wanita yang masih sangat muda dan begitu juga dengan anak laki-laki. Tidak ada istilah yang bisa digunakan untuk orang yang lebih tua dari 13 atau 14, meskipun beberapa penggunaan populer memperluas istilah pada usia sekolah tinggi. Anak perempuan tidak pernah digunakan untuk menunjukkan wanita yang sedang tumbuh dewasa, begitu juga dengan anak lakilaki yang digunakan untuk menunjukkan orang yang sudah bekerja, seperi pada jaman dulu. Nyonya secara negatif dievaluasi oleh beberapa, karena kata ini berkonotasi stereotip wanita yang rapi

dan sopan. Wanita atau wanita muda lebih disukai. Orang yang lebih dewasa lebih disukai daripada lebih tua, tua, senior atau masyarakat senior (yang secara teknis menunjukkan seseorang yang lebih tua dari 65 tahun). Secara umum, gay adalah istilah yang digunakan untuk menunjukkan seorang pria yang mempunyai ketertarikan pada pria lainnya dan lesbian adalah istilah yang digunakan untuk wanita yang mempunyai ketertarikan untuk wanita lainnya. (Lesbian berarti wanita yang homoseksual, jadi frase wanita lesbian itu berlebihan). Preferensi untuk istilah lesbian ini tidak umum pada wanita homoseksual; dalam salah satu survei, contohnya, 38 persen lebih suka lesbian, 34 persen lebih menyukai gay (Lever, 1995). Homoseksual sebenarnya menunjukkan pria yang gay dan lesbian tapi sering kali orientasi seksual pada beberapa anggota jenis kelamin yang dimiliki seseorang. Gay dan lesbian

menunjukkan gaya hidup dan bukan hanya pada orientasi seksual. Gay sebagai kata benda, meskipun sudah banyak digunakan, namun bisa membuktikan pertahanan pada beberapa konteks; contohnya, Kami mempunyai dua gays (orang) di dalam tim kami. Meskipun digunakan di dalam komunitas gay dalam

usahanya untuk menghilangkan stigma negatif melalui penggunaan yang sering, namun istilah queer seperti dalam queer power sering kali menyinggung ketika digunakan oleh orang luar. Karena sebagian besar pemikiran ilmiah mengetahui bahwa seksualitas seseorang secara genetik ditentukan dan bukan menjadi masalah pilihan, istilah orientasi seksual dan bukan pilihan seksual atau status seksual (yang juga tidak jelas) dipilih. Secara umum, sebagian besar orang Afrika Amerika lebih memilih Afrika Amerika untuk menghitamkan (Hetch, Jackson, dan Ribeau, 2003) meskipun hitam sering kali digunakan dengan putih dan digunakan di berbagai macam konteks lain (contohnya, Department of Black dan Puerto Rican Studies, the Journal of Black History, dan Black History Month). American Psychological

Association merekomendasikan bahwa kedua istilah tersebut ditulis dengan huruf miring, tapi The Chicago Manual of Style (buku petunjuk yang digunakan oleh sebagian besar rumah-rumah

penerbitan) merekomendasikan penggunaan huruf kecil. Istilah Negro dan berwarna, meskipun digunakan pada nama-nama

beberapa organisasi (contohnya, the United Negro College Fund

and the National Association for the Advancement of Colored People) tidak digunakan di luar konteks-konteks ini. Kulit putih secara umum digunakan untuk menunjukkan mereka yang berakar pada kultur Eropa dan biasanya tidak memasukkan kaum Hispanik. Yang sama seperti Afrika Amerika adalah frase Eropa Amerika. Beberapa Eropa Amerika pasti ingin disebutkan bahwa; asal nasional mereka yang paling ingin

ditekankan; contohnya Jerman Amerika atau Yunani Amerika. Pilihan ini mungkin akan berubah karena Eropa berubah menjadi lebih kohesif dan menjadi satu kesatuan. Orang berwarna istilah yang terdengar lebih literatur mungkin sesuai untuk pembicaraan publik tapi aneh pada sebagian besar percakapan dianggap non putih, yang menunjukkan bahwa sifat putih adalah norma dan non sifat putih adalah penyimpangan dari norma tersebut. Hal yang sama memang benar dari istilah non Kristen. Secara umum, Hispanik digunakan untuk menunjukkan setiap orang yang mengidentifikasikan dirinya sebagai bagian dari kultur yang berbicara Spanyol. Latina (wanita) dan Latino (pria)

menunjukkan mereka yang berakar pada salah satu negara Amerika Latin, seperti Republik Dominika, Nikaragua, atau

Guatemala. Hispanik Amerika menunjukkan mereka yang menjadi warga Amerika Serikat yang keturunannya adalah kultur Spanyol dan meliputi kultur Meksiko, Karibia, dan Amerika Tengah dan Amerika Selatan. Dalam mewarisi warisan bangsa Spanyol, istilah tersebut benar-benar tidak memadai sebagai penentu untuk

beberapa orang di Karibia dan di Amerika Selatan yang asalnya adalah Perancis atau Portugis. Chicana (wanita) dan Chicano (pria) menunjukkan mereka yang berakar di Meksiko, meskipun sering kali berkonotasi sikap nasionalis (Jandt, 2004) dan dianggap pertahanan oleh beberapa Amerika Meksiko. Amerika Meksiko digunakan. Inuk (pl. Inuit) secara resmi digunakan pada Inuit

Circumpolar Conference untuk menunjukkan orang asli Alaska, Kanada bagian utara, Greenland, dan Siberia bagian timur. Istilah ini dipilih untuk orang Eskimo (istilah yang digunakan United States Census Bureau), yang digunakan pada orang asli Alaska oleh bangsa Eropa dan didapatkan dari istilah yang berarti pemakan daging mentah (Maggio, 1997). Indian hanya menunjukkan beberapa orang dari India dan digunakan secara tidak benar ketika digunakan pada beberapa

anggota negara-negara Asia lainnya atau pada orang asli Amerika Utara. Di Amerika Serikat, Indian Amerika atau orang Amerika Asli lebih disukai, meskipun beberapa orang Amerika asli menganggap dirinya sebagai Indian dan orang Indian dan Bureau of Indian Affairs masih tetap digunakan. Di Canada, Orang pertama adalah penunjukan yang dipilih untuk orang-orang asli. Istilah orang Amerika asli (dengan huruf kecil n) paling sering digunakan untuk menunjukkan orang yang lahir di Amerika Serikat. Meskipun istilah tersebut secara teknis bisa menunjukkan orang yang lahir di Amerika Utara atau Amerika Selatan, orang di luar Amerika Serikat secara umum lebih menyukai penunjukan yang lebih spesifik seperti orang Argentina, Kuba, atau Canada. Istilah asli berarti adalah penduduk asli; ini tidak digunakan untuk menunjukkan seseorang yang mempunyai kultur yang kurang berkembang. Muslim adalah bentuk yang lebih disukai (dan bukan Muslim yang lebih tua) untuk menunjukkan orang yang mengikuti

pengajaran agama Islam. Quran (dan bukan Koran) adalah istilah yang lebih dipilih untuk Kitab Islam. Istilah Mohammedan dan Mohammedanisme tidak dianggap sesuai, karena kata-kata

tersebut menunjukkan penyembahan kepada Muhammad, sang

Nabi, yang dianggap oleh orang Muslim sebagai penghinaan pada Tuhan yang satu (Maggio, 1997, hal. 277). Meskipun tidak ada persetujuan universal, namun secara umum orang yahudi disebut sebagai Jews, dan Jewess (Yahudi wanita) yang dianggap penghinaan. Jew seharusnya hanya

digunakan sebagai kata benda dan tidak pernah digunakan dengan benar sebagai kata kerja atau kata sifat (Maggio, 1997). Ketika sejarah Amerika Serikat ditulis dari perspektif Eropa, maka ini dianggap sebagai titik fokus dan dunia lainnya

didefinisikan di dalam istilah lokasinya dari Eropa. Kemudian, Asia menjadi Timur atau Orient, dan Asia menjadi Oriental suatu istilah yang sekarang ini dianggap tidak sesuai atau Eurocentris. Orang dari Asia adalah Asian, seperti halnya orang dari Afrika yang disebut African dan orang dari Eropa yang disebut European. Allness Cara lain di mana pesan bisa gagal untuk menunjukkan bahwa bahasa hanya secara sebagian menyimbolkan realitas dikenal sebagai allness. Dunia adalah kompleks yang tidak

terbatas, dan karena ini anda tidak pernah bisa mengatakan semua untuk menyampaikan sesuatu setidaknya tidak secara logis.

Utamanya, ini memang benar ketika anda berhubungan dengan orang. Anda mungkin berpikir bahwa anda mengetahui semua yang harus diketahui tentang orang-orang tertentu atau tentang

mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan, namun jelasnya anda tidak mengetahui semuanya. Anda tidak pernah bisa mengetahui semua alasan mengapa anda melakukan sesuatu, sehingga tidak ada cara yang anda bisa ketahui atas semua alasan mengapa orang tua, teman, atau musuh anda melakukan sesuatu. Anda mungkin, contohnya, diminta untuk membaca buku teks. Karena teks-teks sebelumnya adalah membosankan dan mungkin bab pertama adalah salah satu yang membosankan, anda bisa berpendapat bahwa bagian lain dari buku ini juga akan membosankan. Tentu saja, bagian lain dari buku ini sering kali lebih buruk daripada awalnya. Namun bisa saja bagian lain dari buku tersebut akan terbukti mengesankan jika dibaca dengan pikiran terbuka. Masalahnya di sini adalah bahwa anda

menjalankan risiko untuk menilai seluruh teks dengan cara tertentu untuk menghindarkan kemungkinan-kemungkinan lain. Jika anda mengatakan pada diri anda bahwa buku itu akan membosankan, maka mungkin saja akan begitu; namun jika anda mengatakan

bagian yang diperlukan mungkin tidak akan berguna, maka akan sangat sulit bagi instruktur untuk membuat sesuatu yang akan anda definisikan nantinya. Hanya secara tidak sengaja orang akan melihat dirinya bahwa dia terbukti salah. Perumpamaan enam orang buta dan gajah adalah salah satu contoh yang paling baik dari orientasi allness kecenderungan untuk menilai keseluruhan pada dasar pengalaman dengan bagian dari keseluruhan dan masalah yang menyertai. Anda mungkin ingat puisi dari sekolah dasar anda yang diciptakan oleh John Saxe yang menceritakan tentang enam orang buta Indostan yang meneliti seekor gajah, hewan yang pernah mereka dengar. Orang buta pertama memegang sisi gajah dan menyimpulkan bahwa gajah itu seperti dinding. Orang buta kedua memegang gadingnya dan berkata gajah pasti seperti tombak. Orang buta ketiga memegang belalainya dan menyimpulkan bahwa gajah itu seperti ular. Orang buta keempat memegang lutut gajah dan mengetahui bahwa gajah itu seperti pohon. Orang buta keempat memegang telinga gajah dan berkata bahwa gajah itu seperti kipas. Sedangkan orang buta keenam memegang ekor dan menyimpulkan bahwa gajah itu seperti tali. Masing-masing orang buta ini mempunyai

kesimpulannya sendiri mengenai seperti apa gajah itu sebenarnya. Masing-masing menyatakan bahwa dia benar dan yang lainnya salah. Tentu saja masing-masing itu benar; pada waktu yang sama, semuanya salah. Nilai dari cerita ini menunjukkan bahwa anda tidak pernah bisa melihat semuanya; anda tidak akan pernah mengalami semuanya secara keseluruhan. Anda hanya melihat bagian dari obyek, peristiwa atau orang dan pada batas yang terbatas tersebut, anda bisa ini menyimpulkan universal, bisa bagaimana dan anda

keseluruhannya. mengikutinya

Prosedur

memang tidak

karena

anda

mungkin

mengamati

semuanya. Namun ketahuilah bahwa ketika membuat keputusan secara keseluruhan berdasarkan hanya pada satu bagian, maka anda sebenarnya membuat kesimpulan yang nantinya bisa terbukti salah. Jika anda mengasumsikan bahwa anda mengetahui semua yang harus diketahui tentang sesuatu atau seseorang, anda akan sampai pada susunan kesalahan evaluasi yang disebut allness. Perdana Menteri terkenal Inggris, Disraeli pernah berkata bahwa untuk menyadari bahwa anda tidak berpengetahuan adalah langkah yang besar pada pengetahuan. Observasi ini adalah

contoh yang luar biasa dari sikap nonallness. Jika anda menyadari bahwa ada lebih banyak yang perlu dipelajari, lebih banyak untuk dilihat, lebih banyak untuk didengar, maka anda bisa meninggalkan diri anda pada informasi tambahan ini, dan anda lebih baik mempersiapkan diri untuk menerimanya. Perangkat ekstensional yang berguna yang bisa membantu anda mencegah allness adalah dengan mengakhiri setiap kalimat, kadang-kadang secara verbal tapi selalu secara mental, dengan dsb" (dan lain sebagainya) peringatan bahwa ada lebih banyak yang harus dipelajari, diketahui, dan dikatakan; bahwa setiap pernyataan tidak lengkap. Untuk memastikan, beberapa orang terlalu banyak menggunakan dan lain sebagainya. Mereka

menggunakannya sebagai pengganti agar bisa spesifik, yang mengalahkan tujuannya. Malahan, ini harus digunakan secara mental untuk mengingatkan diri anda bahwa ada yang lebih harus diketahui dan lebih banyak untuk dikatakan. BAHASA MENUNJUKKAN KENYATAAN DAN KESIMPULAN Bahasa memungkinkan anda untuk membentuk pernyataan tentang kenyataan dan kesimpulan tanpa membuat perbedaan linguistik antara keduanya. Dengan cara yang sama, ketika anda

mendengarkan pada beberapa pernyataan anda sering kali akan membuat perbedaan yang jelas antara pernyataan kenyataan dan pernyataan kesimpulan. Namun ada perbedaan besar antara keduanya. Hambatan untuk menjelaskan pemikiran bisa diciptakan ketika kesimpulan dianggap sebagai kenyataan, kecenderungan disebut sebagai kebingungan kenyataan-kesimpulan. Contohnya, anda bisa membuat pernyataan tentang beberapa hal yang anda amati, dan anda bisa membuat pernyataan tentang beberapa hal yang belum anda amati. Membentuk atau menyusun pernyataan ini memang sama; keduanya tidak bisa dibedakan dari satu sama lain dengan analisa gramatikal apa pun. Contohnya, anda bisa mengatakan, Dia sedang menggunakan jaket biru dan juga Dia sedang mengalami kebencian yang tidak logis. Jika anda mendiagramkan kalimat-kalimat ini, kalimat-kalimat tersebut akan menghasilkan struktur-struktur yang identik, dan namun anda tahu bahwa kalimat-kalimat tersebut adalah tipe pernyataan yang berbeda. Pada kalimat pertama, anda bisa mengamati jaket dan warna biru; pernyataan kenyataan. tersebut Tapi merupakan anda pernyataan mengamati

berdasarkan

bagaimana

kebencian yang tidak logis? Jelasnya, ini bukanlah pernyataan

deskriptif tapi pernyataan yang dapat disimpulkan, pernyataan yang anda buat tidak hanya pada dasar apa yang anda amati tapi pada dasar apa yang anda amati dan juga kesimpulan anda sendiri. Tidak ada masalah dalam membuat pernyataan yang dapat disimpulkan, anda harus membuatnya jika anda banyak

mengeluarkan kata-kata yang bermakna. Masalah yang muncul ketika anda bertindak seolah-olah yang dapat masalah tersebut adalah

pernyataan-pernyataan

disimpulkan

merupakan

pernyataan yang berdasarkan fakta sesungguhnya. Perhatikan, contohnya, anekdot berikut ini (Maynard, 1963): Suatu ada seorang wanita yang sedang berjalan-jalan dan dia bertemu dengan temannya yang sudah lama tidak dia jumpai, dia dengar, atau dia ketahui kabarnya selama sepuluh tahun. Setelah saling tegur sapa, wanita itu berkata, Apakah ini anakmu? dan temannya menjawab, Ya, saya sudah menikah enam tahun yang lalu. Kemudian wanita itu menanyai anak kecil itu, Siapa namamu? dan anak itu menjawab, Sama seperti nama ayahku. Oh, kata wanita itu, Jadi namamu Peter.

Pertanyaannya, tentu saja, bagaimana wanita itu mengetahui nama ayah anak itu? Jawabannya jelas, tapi hanya setelah anda mengetahui bahwa dalam membaca bagian pendek yang anda miliki ini, cukup tidak disadari, membuat kesimpulan yang

mencegah anda untuk sampai pada jawaban tersebut. Anda telah menyimpulkan bahwa teman wanita itu adalah seorang wanita. Sebenarnya, temannya adalah seorang pria dan bernama Peter. Mungkin, contoh klasik dari tipe kebingungan kenyataankesimpulan ini menyangkut kasus senjata kosong yang

sayangnya terbukti terisi. Dengan frekuensi yang luar biasa, kami menemukan di dalam contoh-contoh surat kabar mengenai orang yang merasa sangat yakin bahwa senjata-senjata itu adalah kosong hingga mereka mengacungkannya pada orang lain dan

menembakkannya. Tentu saja, sering kali senjata-senjata tersebut kosong. Tapi sayangnya lagi, tentu saja tidak. Selain itu, sering kali orang menggambarkan kesimpulan bahwa senjata itu kosong tapi tindakan seolah-olah ini adalah kenyataan dan menembakkan senjata.

Anda

mungkin

ingin

menguji

kemampuan

anda

untuk

membedakan kenyataan dari kesimpulan dengan mengambil tes diri Bisakah anda membedakan kenyataan dengan kesimpulan? Seorang profesor membuka laci. Semua yang ada di dalam laci tersebut diambil dan seorang individu berlari menuruni koridor. Dekan segera diberitahu. T F ? 1. Pencurinya tinggi besar. T F ? 2. Profesor itu mematikan lampu. T F ? 3. Figur yang tinggi diminta untuk diuji. T F ? 4. Pengujian dilakukan oleh seseorang. T F ? 5. Pengujian dilakukan oleh profesor. T F ? 6. Figur yang tinggi muncul setelah profesor lampu di kantor. T F ? 7. Seorang pria yang membuka laci adalah profesor. T F ? 8. Profesor berlari menuruni koridor. T F ? 9. Sebenarnya laci tersebut tidak pernah terbuka. T F ? 10. Tiga orang ditunjukkan dalam laporan ini. Bagaimana anda melakukannya? Setelah anda menjawab 10 pertanyaan tersebut, bentuk kelompok kecil yang terdiri dari lima atau enam orang dan bahas pertanyaan tersebut. Lihat setiap mematikan

pernyataan untuk setiap sudut pandang anggota. Untuk setiap pertanyaan, tanya pada diri anda sendiri Bagaimana anda bisa begitu yakin bahwa pernyataan tersebut benar atau salah? anda harus menemukan bahwa hanya satu pernyataan yang bisa anda identifikasikan dengan benar sebagai benar dan hanya satu yang salah; delapan di antaranya harus bertanda ?. Apa yang akan anda lakukan? Ketika anda membaca bab ini, coba rumuskan petunjuk khusus yang akan membantu anda membedakan kenyataan dari kesimpulan sebagai pembicara dan sebagai pendengar. Tes ini dirancang untuk menjebak anda dalam membuat kesimpulan dan memperlakukannya sebagai kenyataan. Pernyataan no. 3 adalah benar (ini ada dalam laporan); pernyataan no.9 adalah salah (laci terbuka); dan tapi semua ditandai pernyataan ?. lainnya lagi adalah delapan

kesimpulan

harusnya

Tinjau

pernyataan yang lainnya untuk melihat mengapa anda tidak bisa yakin bahwa di antara kalimat-kalimat tersebut benar atau salah. Hambatan kecenderungan komunikasi untuk yang terkait diciptakan oleh

menggambarkan

implikasi

pragmatik.

Perhatikan berikut ini: Manajer penjualan telah diganti. Anda tahu

bahwa manajer ini tidak melakukan pekerjaan yang baik dan bahwa beberapa perwakilan penjualan menuntut tentang kepemimpinan yang buruk. Pada dasar pengetahuan ini, anda menggambarkan implikasi pragmatis suatu kesimpulan yang memungkinkan tapi tidak tentu benar dan menyimpulkan bahwa manajer penjualan dipecat. Tipe situasi ini terjadi setiap hari. Anda melihat pengawas anda ada di dalam restoran yang romantis dengan manajer penjualan baru. Anda menggambarkan kesimpulan pragmatis

bahwa mereka mempunyai hubungan. Anda mungkin akan terus menyimpulkan bahwa alasan manajer penjualan yang lama dipecat adalah karena hubungan pengawas dengan manajer baru. Beberapa perbedaan penting antara pernyataan faktual dan kesimpulan dirangkum dalam Tabel 7.1. Bedakan antara dua tipe pernyataan ini yang tidak menunjukkan bahwa salah satu tipe adalah lebih baik daripada yang lainnya. kedua tipe pernyataan tersebut memang berguna; keduanya penting. Masalah yang muncul adalah ketika anda memperlakukan pernyataan kesimpulan seolah-olah sebagai kenyataan. Frasekan pernyataan kesimpulan anda sementara waktu. Ketahuilah bahwa beberapa pernyataan mungkin saja salah. Buka kemungkinan untuk alternatif lainnya.

Kepercayaan diri Kepercayaan diri adalah keyakinan seseorang di mana dia adalah komunikator yang kompeten dan kemampuan seseorang untuk memproyeksikan kompetensi ini ketika berinteraksi dengan orang lain. Beberapa peneliti menemukan bahwa postur yang baik menunjukkan rasa kontrol, status superior, dan kekuasaan

(Spitzberg & Cupach, 1984, 1989). Ketegangan, kekakuan, dan ketidaknyamanan, dengan kata lain menunjukkan tidak adanya kontrol diri, yang kemudian menunjukkan ketidakmampuan untuk mengendalikan lingkungan atau mungkin mengatur atau memimpin orang lain. Menunjukkan kepercayaan diri. Di sini ada beberapa saran untuk menunjukkan kepercayaan diri pada interaksi interpersonal. Ambil inisiatif dalam memperkenalkan diri anda kepada orang

lain dan dalam memperkenalkan topik percakapan. Tunjukkan perilaku kepercayaan diri non verbal, yang

direlaksasi (tidak kaku), fleksibel (tidak terkunci pada satu atau dua rentang utama atau gerakan tubuh), dan kendalikan (tidak gemetar atau janggal).

Kendalikan emosi anda. Ketika emosi anda sesuai dengan

anda, anda akan kehilangan kepercayaan diri anda. Orang yang percaya diri mendekati situasi dan membuat keputusan pada dasar logika dan bukti, dan bukan pada dasar emosi. Akui kesalahan anda. Hanya orang yang percaya diri yang

bisa mengakui kesalahan secara terbuka dan tidak khawatir tentang apa yang dipikirkan oleh orang lain. Cegah untuk mengembalikan pernyataan deklaratif secara dalam pernyataan dengan menunjukkan intonasi

normal

(contohnya, Saya akan sampai pada pukul sembilan?). minta persetujuan yang sering kali menunjukkan tidak adanya

kepercayaan diri. BAHASA MENUNJUKKAN DENOTASI DAN KONOTASI Perhatikan kata seperti kematian. Bagi seorang dokter, kata ini mungkin berarti poin di mana jantung berhenti berdetak. Ini adalah makna denotatif, deskriptif yang agak obyektif dari suatu peristiwa. Bagi seorang ibu yang anaknya baru saja meninggal, kata tersebut berarti lebih. Ini mengingatkan kemudaan seorang anak, ambisinya, keluarganya, rasa sakitnya dan lain sebagainya. Baginya, kata tersebut emosional, subyektif, dan sangat personal.

Emosi-emosi ini, asosiasi subyektif da personal adalah makna konotatif suatu kata. Denotasi kata adalah definisi obyektifnya; konotasi adalah makna subyektif atau emosionalnya. Sekarang perhatikan anggukan kepala sederhana dalam jawaban pada suatu pertanyaan, Anda setuju? Bahasa tubuh ini sangat denotatif dan secara sederhana menyampaikan ya.

Bagaimana dengan kedipan, senyuman, atau tingkat bicara yang cepat? Ekspresi non verbal ini lebih konotatif; semuanya

menunjukkan perasaan anda dan bukan informasi obyektif. Makna denotatif suatu pesan adalah umum atau universal; sebagian besar orang akan setuju dengan makna denotatif dan akan memberikan definisi yang sama. Makna konotatif secara ekstrem memang personal, dan beberapa orang akan setuju pada makna konotatif yang sebenarnya dari suatu kata atau perilaku non verbal. Kata gerkatan dan Kata dengungan mungkin lebih

menjelaskan perbedaan antara makna denotatif dan konotatif (Hayakawa dan Hayakawa, 1989; Hoffman, 2005). Kata gertakan sangatlah negatif (Dia idiot, Dia keras kepala, Mereka adalah sekelompok pecundang). Bahasa sexist, racist, dan heterozexist

dan pernyataan kebencian memberikan banyak contoh lainnya. Kata-kata dengungan sangatlah positif (Dia benar-benar manis, Dialah impian, Mereka adalah yang terbaik). Meskipun mereka kadang-kadang tampak mempunyai makna denotatif dan

menunjukkan dunia yang sebenarnya, namun kata gertakan dan dengungan sebenarnya memang konotatif dalam makna. Kalimatkalimat tersebut tidak menunjukkan orang atau peristiwa; selain itu, kalimat-kalimat tersebut menunjukkan perasaan pembicara tentang orang atau peristiwa ini.