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Avaliao da importncia do treinamento terico e prtico para preparao para o exame de Qualificao de Mo de Obra para o Controle Tecnolgico de Concreto

Evaluation of the importance of theoretical and practical training to prepare for the Labor Qualification Examination for the Concrete Technological Control
Msc. Enga. Fabola Rago Beltrame (1); Enga. Karina Rago (2); Dr. Enga.Rita Moura Fortes (3)
(1) Gerente Tecnica do IBRACON NQCP - Ncleo de Qualificao e Certificao de Pessoal (2) Gerente da Qualidade do IBRACON NQCP - Ncleo de Qualificao e Certificao de Pessoal (3) Diretora Tcnica da RED ENGENHARIA E CONSULTORIA LTDA. e Professor Dr.,Engenharia Civil, Escola de Engenharia da Universidade Presbiteriana Mackenzie Rua: Julieta do Esprito Santo Pinheiro, n 68 Jardim Olimpia So Paulo - SP- Brasil CEP: 05542-120 Telefone: (11) 3735-0202 Fax: (11) 3733-2190 fabiolarago@yahoo.com.br

Resumo
Como de consenso de todos, para que uma obra tenha sucesso, ela deve seguir a cartilha da qualidade, que contempla o seu acompanhamento com um meticuloso e responsvel programa de controle tecnolgico e de qualidade. Contudo, sabe-se que para que isso se cumpra, alm se possuir instalaes adequadas, essencial que a mo de obra seja qualificada, de maneira a garantir que os procedimentos de ensaios sejam religiosamente seguidos. Assim, se por um lado de suma importncia que os laboratrios que realizam ensaios sejam acreditados pela norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 e faam parte do RBLE Relao Brasileira de Laboratrios de Ensaios, por outro s se completa se a mo de obra for certificada, atendendo a norma ABNT NBR 15146:2011, que est sendo revisada. Esse trabalho apresenta uma avaliao da importncia do treinamento terico e prtico para preparao para o exame de Qualificao de mo de obra para o controle tecnolgico do concreto, ressaltando o grande passo dado no sentido da qualificao da mo de obra, alertando para a importncia de que necessrio que os rgos pblicos passem a exigir que alm de que os ensaios sejam realizados por laboratrios acreditados pelo INMETRO, tambm o sejam por mo de obra certificada e mostrando o desempenho diferenciado dos candidatos melhores preparados com nveis de escolaridades maiores. Palavra-Chave: qualificao de mo de obra, certificao, ABNT NBR 15146, treinamento.

Abstract
How is the consensus of all, for the construction will be a "success", it should follow the quality recommendations, including its monitoring with a meticulous and responsible program of technological and quality control. However, it is known that for this to be accomplished, and if you have adequate facilities, it is essential that the workforce is qualified, so as to ensure that testing procedures are "consistently" followed. So if one part is very important that laboratories carrying out tests are accredited under the ISO/IEC 17025:2005 and make part of RBLE - Brazilian Value Testing Laboratories, second only complete if the labor is certified by the standard of the ABNT NBR 15146:2011, which is being revised. This paper presents an evaluation of the importance of theoretical and practical training to prepare for the qualification examination of labor for the technological control of concrete, emphasizes the great step happened in the sense of the labor qualification, alerts the importance of requires that public agencies now claim that in addition to the tests are performed by laboratories accredited by INMETRO, and showing the different performance of the best prepared candidate with higher levels of schooling.

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Keywords: labor qualification, certification, ABNT NBR 15146, training.

Introduo

Para o sucesso de qualquer atividade de engenharia necessrio que sejam atendidas de maneira satisfatria trs fases muito importantes e inter-relacionadas: o planejamento, os prazos e o controle de qualidade da execuo das tarefas necessrias para a obteno do resultado final com o padro de qualidade requerido. O planejamento e os prazos so atividades que esto geralmente sob a responsabilidade da empreiteira, que deve desenvolv-las de acordo com as solues acordadas, levando em considerao no somente seus interesses mas principalmente os de seu cliente e de acordo com o ambiente em que a obra se desenvolve. A atividade de controle da qualidade deve ser desenvolvida adequadamente pelo construtor e/ou pela fiscalizao da obra, ainda que o proprietrio ou seu representante seja responsvel pela superviso dessa atividade (FORTES; MERIGHI, 2004). Infelizmente, principalmente quando se trata de obras pblicas, esta atividade tem sido desenvolvida somente pela construtora. No que o empreiteiro no deva realiz-la. importante que ele verifique tanto a qualidade dos materiais como sua aplicao, mas no somente ele. fundamental que a fiscalizao tambm exera o seu papel avaliando a qualidade da obra, de maneira idnea, utilizando recursos prprios. O recebimento de qualquer etapa de uma obra deve ser embasado em resultados concretos, em documentao que comprove a eficcia do controle tecnolgico e da qualidade. importante que tanto o empreiteiro como a fiscalizao, desvinculem as suas verificaes, para que os resultados sejam livres de qualquer presso e espelhem a realidade da obra. Devido a esse assunto no vir recebendo o devido destaque, tem-se acompanhado atravs da midia o registro de vrios insucessos na execuo de obras, sendo indiscutvel que a causa desses acontecimentos, que muitas vezes chegam a ceifar vidas humanas a notria ausncia de controle tecnolgico e de qualidade adequados. O Controle de Qualidade, quando exercido de maneira adequada, evita problemas patolgicos da construo, bem como evita a perda prematura da serventia de obras, tais como no caso das pontes ou estruturas, que devido a colocao e fixao inadequada de sua ferragens apresentam as mesmas expostas, sofrendo degradaes quando poderiam estar protegidas se houvesse sido exercido um controle de qualidade eficiente. Se Controle Tecnolgico engloba o conhecimento e a experincia tecnolgica, deve ser realizado por tcnicos especializados, com experincia tcnica comprovada. Porm no basta somente isto para garantir a eficcia de um ensaio, as rotinas do controle devem ser especficadas e orientadas por normalizao, requerendo dos tcnicos e auxiliares um
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treinamento adequado e atualizao constante. O laboratrio deve possuir instalaes e equipamentos calibrados atendendo os requisitos de confiabilidade. Ento, por um lado, para que se possa exercer o Controle Tecnolgico e de Qualidade efetivo, precisa-se de laboratrios que atendam a ABNT NBR ISO 17025:2005, o que significa que alm de instalaes apropriadas, necessria uma obra de mo qualificada. O IBRACON Instituto Brasileiro do Concreto tm-se empenhado, desde a sua fundao em 1972, em proporcionar aos profissionais que atuam na cadeia produtiva do concreto um aprimoramento contnuo, atravs da divulgao das inovaes tecnolgicas e pesquisas cientficas que culminem em estruturas e construes que atendam aos atuais requisitos de segurana estrutural, funcionalidade e durabilidade. Sensvel aos anseios dos consumidores de concreto em geral, em 2006, o IBRACON alterou recentemente seus Estatutos, com o intuito de se tornar tambm um Organismo Certificador de Pessoal OPC, o Ncleo de Qualificao e Certificao de Pessoal (NQCP), destinado, a qualificar e certificar os profissionais que atuam na cadeia produtiva da Construo Civil. No Brasil, o Instituto de Metrologia, Qualidade e Tecnologia INMETRO, ligado ao Ministrio do Desenvolvimento, Indstria e Comrcio Exterior, o rgo responsvel pela acreditao de organismos que atuam na certificao de pessoal, sistemas e produtos para a indstria nacional. O NQCP acreditado pelo INMETRO como Organismo de Certificao de Pessoal OPC, desde 2008, atravs do Certificado OPC - 010, para a qualificao e certificao de pessoal em Controle Tecnolgico do Concreto (CTC), com base na norma NIT-DICOR004 do INMETRO. O NQCP um sistema de abrangncia nacional que estabelece critrios e define sistemtica, em conformidade com requisitos nacionais e internacionais, para a Qualificao e Certificao de Pessoas. A Certificao de pessoas o testemunho formal de uma qualificao, atravs da emisso de um certificado, permitindo ao indivduo exercer as funes e atribuies previamente estabelecidas, expedida por um organismo autorizado. O NQCP, tem como objetivo a certificao de pessoal em ensaios de Controle Tecnolgico de Concreto (CTC), conforme requisitos das normas ABNT NBR 15146:2011 e ABNT NBR ISO/IEC 17024:2004. O NQCP utiliza como Centro de Exame de Qualificao (CEQ) os laboratrios acreditados pelo INMETRO, auditados e capacitados para aplicar Exames de Qualificao aos candidatos, reconhecido como tal pelo Conselho de Certificao. Um candidato nunca
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realizar o seu exame em um CEQ em que presta servios, por isto so cadastrados vrios CEQ em todo o Pas. A deficincia de qualidade na mo-de-obra atualmente tem valorizado os profissionais com conhecimento tcnico. Com estas atitudes, o mercado est percebendo a necessidade de qualificaes de profissionais na rea do controle tecnolgico para que no futuro haja mais homogeneizao na contratao para o mercado de trabalho.

2 Controle Tecnolgico do Concreto


O controle tecnolgico do concreto, seja ele comum, armado ou protendido, se faz atravs de ensaios dos seus materiais constituintes, tais como cimento, agregados, gua, aditivos, ao e calda de injeo para protenso. Aps sua produo, ele ensaiado no estado fresco e posteriormente no estado endurecido. Alm dos ensaios no material concreto tambm so realizados ensaios nos produtos aplicados, como por exemplo, pavimento de concreto. As formas tambm merecem ateno especial e devem ser inspecionadas em relao ao projeto, antes da concretagem. Laboratrios de ensaio em todo o Brasil so contratados para este tipo de servio e devem seguir as especificaes da ABNT NBR ISO 17025:2005. O laboratrio avaliado pelo INMETRO, aps demonstrar que toda a sua documentaao e seus procedimentos atendem o preconizado na referida norma, recebe a acreditaao deste rgo. Atualmente existem 28 laboratrios acreditados no Brasil, sendo a seguinte distribuio segundo os estados: 14 em So Paulo; 2 no Rio de Janeiro; 1 em Gois; 1 em Mato Grosso do Sul; 2 em Minas Gerais; 2 no Paran; 2 em Pernambuco; 2 no Rio Grande do Sul e 2 em Santa Catarina. A mo de obra para a realizao destes ensaios deve ser especializada, pois os ensaios requerem etapas importantes que no podem ser negligenciadas. Com este intuito foi elaborada a ABNT NBR 15146:2011 e se deu incio ao processo de certificao para as seguintes categorias de profissionais que atuam com o controle tecnolgico do concreto: - Auxiliar -Laboratorista (que atua no campo para o recebimento do concreto e coleta de amostras para encaminhar ao laboratrio) -Laboratorista (que atua no laboratrio realizando ensaios de caracterizao e anlise do concreto e seus materiais constituintes) -Tecnologista -Inspetor Para todas estas categorias a certificao pode ser conquistada por atividade, so elas: -Agregados -Cimento -Ao
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-Concreto Fresco -Concreto endurecido -Calda de injeo -Formas -Pavimento de concreto

3 Qualificao de mo de obra para controle tecnolgico do concreto


O processo de certificao funciona da seguinte forma: o profissional j deve ser um profissional qualificado, com formao escolar adequada, tempo de experincia e treinamento, mesmo que realizado na empresa. Tambem necessria a comprovao da acuidade visual e entrega de cpia autenticada dos documentos do profissional. Aps a anlise dos documentos agendada a data para a realizao dos exames, sendo eles terico geral, terico especifico (Figura 1) e prtico (Figura 2).

Figura 1 Realizao de um exame terico

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Figura 2 Realizao de um exame prtico

Para o bom andamento do processo de certificao, o NQCP organiza as seguintes atividades: - Reunies peridicas do Conselho de Certificao onde so tomadas decises em relao ao processo de certificao de pessoal. Todas as atividades so registradas em atas de reunies. - Reunies peridicas do Comit Tcnico do Controle Tecnolgico do Concreto (CTC) quando so elaborados e atualizados os bancos de questes para aplicao de exames, realizados estudos de comportamentos durante os exames aplicados e avaliao das necessidades para a aplicao de exames. Todas as atividades so registradas em atas de reunies. - Reunies com examinadores onde so informadas as regras para a aplicao dos exames e correo dos mesmos. Nestas reunies os examinadores so treinados, buscando uma uniformizao na forma de aplicao dos exames. Os examinadores tambm contribuem na avaliao das condies dos candidatos aprovados e reprovados. Todas as atividades so registradas em atas de reunies.
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- Avaliao do banco de questes elaborado pelo Comit Tcnico de CTC, de maneira contnua e aps a realizao de cada exame; o banco avaliado conforme as respostas dos candidatos e dvidas levantadas durante as entrevistas tcno-pedaggicas.

4 Anlise das avaliaes realizadas desde 2009


A aplicao dos exames teve seu inicio em julho de 2009. Da anlise do exames aplicados e seus resultados, observa-se a importncia do treinamento do profissional seja ele terico ou prtico. Auxiliares e laboratoristas muitas vezes possuem anos de prtica, realizam os ensaios com cuidado e sempre da mesma forma, mas aprenderam sob a orientao do chefe do laboratrio ou de um tcnico mais experiente, no possuindo nenhum embasamento terico sobre o assunto, no possuindo o costume de lerem normas tcnicas o que os leva muitas vezes a incorrerem em erros sistemticos. Tecnologistas e inspetores possuem conhecimento das normas tcnicas, mas muitas vezes no esto habituados s prticas de laboratrio o que dificulta que os mesmos estejam aptos a treinarem sua equipe ou que percebam erros nos ensaios ou at distores nos resultados. A seguir so relatadas algumas observaes. 5.1 Ano 2009

No ano de 2009, foram aplicados exames de qualificao nos meses de Julho, Agosto e Novembro.

5.1.1 Julho de 2009 Os exames foram aplicados em 5 candidatos a Laboratorista Nvel II em Concreto Fresco. Apenas 1 candidato foi reprovado, portanto 4 candidatos certificados (Grfico 1).

Grfico 1 Exames Julho 2009

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5.1.2 Agosto de 2009 Os exames foram aplicados em 7 candidatos a Laboratorista Nvel II em Concreto Fresco. 6 candidatos foram reprovados, portanto apenas 1 candidato certificado (Grfico 2). Os exames foram aplicados em 2 candidatos a Tecnologista Nvel I em Concreto Fresco. 1 candidato foi reprovado, portanto apenas 1 candidato certificado (Grfico 3).

Grfico 2 Exames Agosto 2009 Laboratorista

Grfico 3 Exames Julho 2009 - Tecnologista

5.1.3 Novembro de 2009 Os exames foram aplicados em 10 candidatos Laboratorista Nvel II em Concreto Fresco. 6 Candidatos novos e 4 candidatos realizando apenas reexames tericos especficos, que foram aprovados. Quatro candidatos foram reprovados, portanto 6 candidatos certificados (Grfico 4). Os exames foram aplicados em 3 candidatos a Tecnologista Nvel II em Concreto Endurecido. Apenas 1 candidato foi reprovado, portanto 2 candidatos certificados (Grfico 5).

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Grfico 4 Exames Novembro 2009 Laboratorista

Grfico 5 Exames Novembro 2009 - Tecnologista

5.1.4 Categorias x Escolaridade Ao todo foram aplicados exames em 20 candidatos. 10 candidatos foram aprovados e 10 candidatos foram reprovados. Os 20 candidatos esto distribudos nas seguintes categorias:

Grfico 6 Categorias solicitadas

Foi realizado tambm um levantamento da escolaridade dos candidatos em relao a categoria desejada.

Os grficos a seguir apresentam as relaes: 4 candidatos possuem o 1 grau completo, 6 candidatos possuem o 2 grau completo, 4 candidatos possuem o 3 grau completo e 6 candidatos possuem o curso tcnico (Grfico 7).

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Grfico 7 - Escolaridade

Os 4 candidatos com 1 grau completo, solicitaram a categoria de Laboratorista para a certificao. Os 4 candidatos foram reprovados. Portanto 100% de reprovao.

Os 6 candidatos com 2 grau completo, solicitaram a categoria de Laboratorista para a certificao. 4 candidatos foram reprovados e apenas 2 foram aprovados (Grfico 8).

Os 3 candidatos com 3 grau completo, solicitaram a categoria de Tecnologista para a certificao. 2 candidatos foram reprovados e apenas 1 foi aprovado (Grfico 9).

Grfico 8 Laboratorista 2o

Grfico 9 Tecnologista 3o

Apenas 1 candidato com 3 grau completo,solicitou a categoria de Laboratorista para a certificao. Este foi aprovado.
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Os 5 candidatos com curso tcnico, solicitaram a categoria de Laboratorista para a certificao. Os 5 candidatos foram aprovados. Portanto 100% de aprovao. Apenas 1 candidato com curso tcnico, solicitou a categoria de Tecnologista para a certificao. Este foi aprovado. Portanto, os 6 candidatos com curso tcnico foram aprovados nos exames de Laboratorista e Tecnologista.

5.2

Ano 2010

No ano de 2010, foram aplicados exames de qualificao nos meses de Abril a Novembro, com um total de 42 candidatos realizando exames e reexames, conforme tabela 1 e grfico 10 apresentados a seguir:
Tabela 1 Nmero de candidatos por ms

Ms/ 2010 Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro

Nmero de Candidatos 4 4 4 6 9 3 12

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Grfico 10 Nmero de candidatos por ms

Cada candidato tem o direito de solicitar uma ou mais atividades para a conquista de certificao. Portanto, foi realizado um levantamento do nmero de exames aplicados por ms de acordo com as solicitaes dos candidatos, ou seja, um exame solicitado engloba os exames Terico Geral, Terico Especfico e Prtico. Ocorreram um total de 151 exames conforme apresentado no grfico 11:

Grfico 11 Nmero de exames aplicados por ms

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Outro item apresentado a aprovao e reprovao de candidatos. Em geral muito difcil um candidato solicitar todas as atividades de uma categoria e ser aprovado em todas nos primeiros exames. Foi realizado um levantamento por exames aplicados, quantos candidatos foram aprovados e quantos foram reprovados, conforme apresentado na tabela 2 e no grfico 12.
Tabela 2 Resultados dos exames aplicados

Candidatos / Ms Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro

Aprovados Reprovados 10 10 9 9 14 3 30 5 4 3 1 27 9 17

Grfico 12 Resultados dos exames aplicados

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Os 29 candidatos esto distribudos nas seguintes categorias solicitadas, conforme mostrado no grfico 13

Grfico 13 Porcentagens de categorias solicitadas

Concluso

Alguns candidatos so enviados atravs de empresas que buscam a melhor qualificao de seus funcionrios.

Alm do treinamento obrigatrio exigido pelo processo de certificao, alguns empreendedores realizaram treinamentos internos em suas empresas com orientao e outros permitiram que seus funcionrios estudassem sozinhos.

De acordo com os resultados de aprovaes e reprovaes analisados em reunies, temse constatado a necessidade de treinamentos com a presena de um orientador, pois grande parte dos funcionrios que estudaram em casa ou na empresa, sozinhos, foram reprovados.

De acordo com o ndice de reprovao de 100% de candidatos laboratorista com 1 grau completo, acreditamos que para solicitao da categoria de Laboratorista, os candidatos devem ter no mnimo 2 grau completo.
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Em 2010 o NQCP apresentou um expressivo aumento no nmero de candidatos que solicitaram a certificao no Controle Tecnolgico do Concreto, em relao a 2009. Foi verificada que a maior procura da certificao para a categoria de Inspetores, onde encontrado o maior nmero de profissionais autnomos e com curso superior completo.

necessria uma maior divulgao entre os laboratrios de concreto, construtoras e concreteiras para que o nmero de candidatos e profissionais certificados aumente significativamente.

Quanto aprovao e reprovao de candidatos, estes devem focar mais seus estudos na parte terica, onde se encontra o maior ndice de reprovaes. A maior parte dos candidatos a Laboratoristas e Tecnologistas, no conhece o contedo da norma tcnica pertinente ao assunto, sendo que a maioria realiza os ensaios conforme experincia prtica adquirida.

J os candidatos a Inspetores tm maior dificuldade nos exames prticos, por no ter habilidade e muitas vezes prtica na realizao de ensaios.

Foi observado nos exames realizados no ano de 2010, que os candidatos que realizaram treinamentos especficos em CTC, apresentaram melhor desempenho.

6 Referncias bibliogrficas
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. ABNT NBR 15146Controle tecnolgico de concreto Qualificao de pessoal. Parte 1: Requisitos gerais. Rio de Janeiro,15p., 2011. ________. ABNT NBR ISO/IEC 17024 Avaliao de conformidade - Requisitos gerais para organismos que realizam certificao de pessoas. Rio de Janeiro, 11p., 2011.

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_________. ABNT NBR ISO/IEC 17025 Requisitos gerais para a competncia de laboratrios de ensaio e calibrao. Rio de Janeiro, 31p., 2006. BELTRAME, F. R.; PRISZKULNIK, S. A norma brasileira ABNT NBR 15146:2011. Como era, como ficou e como ser? Revista Concreto & Construes. Ano MMXI, no.61, pp 65-71, IBRACON, 2011. FORTES, R. M. & MERIGHI, J. V. Controle tecnolgico e controle de qualidade um alerta sobre sua importncia. COBENGE - Congresso Brasileiro de Ensino de Engenharia, Braslia DF, Brasil, 14 a 17 de setembro de 2004.

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