Conferencia Sobre Liderazgo: Ejecucin de Metas: La Principal Tarea del Lder

San Salvador, 21 de Mayo de 2009.

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Quienes Somos?

Hacemos Posible la Grandeza de Personas y Organizaciones en Todo el Mundo.

Facilitado por: Humberto Arriaza

Respaldo de Investigacin

El Modelo de Cambio Bsico Paradigma

Soy libre de elegir y hacerme responsable de mis elecciones.

Resultados
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Conducta

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Los 4 Imperativos de Los Grandes Lderes

Liderazgo, Una eleccin ?

Los Lderes no nacen, ni se hacen, sino que son aquellos que eligen serlo.

Dr. Stephen R. Covey

Video
Esquema Mental, Conjunto de Habilidades, Conjunto de Herramientas.

Liderazgo: Lderes Grandiosos, Equipos Grandiosos, Resultados Grandiosos

Nuevo Esquema Mental

Nuevo Conjunto de habilidades

Nuevo Conjunto de herramientas

Que necesitan los lderes para lograr resultados?

Alinear los Sistemas: Un Nuevo Conjunto de Herramientas y Habilidades.

Un Sistema Social que Libere el Talento de las personas, de los equipos.

Alinear los Sistemas Los lderes grandiosos alnean los sistemas para lograr resultados y los institucionalizan para que perduren en el tiempo.

Video El xito est en los Sistemas

Veamos a un lder que construy sistemas exitosos. El coach del equipo de foot-ball de mujeres de la Universidad de Carolina del Norte.
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Qu es un Sistema Grandioso?
Sistema: Un proceso, mtodo o conjunto de procedimientos para lograr algo.

Sistema Gradioso: Un sistema que: Est alineado para lograr sus ms altas prioridades (Pocas metas). Hace posible que las personas den lo mejor de s (Jugadora). Funciona independiente del lder (China). Perdura despus del lder (Cuando se graduan). Los sistemas de Anson Dorrance cumplen con esto?
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DE DNDE PROVIENEN LOS RESULTADOS?

Un Conjunto de Actividades
La Estrategia es la creacin de una posicin nica y valiosa, que incluye un conjunto diferente de actividades.

o llevar a cabo actividades similares de maneras diferentes.

Michael Porter en Que es estrategia?

Harvard Business Review, Nov-Dic 1996.

EJECUCIN

La ejecucin es el principal trabajo del lder y debe ser el elemento medular de la cultura de una organizacin.

Ram Charan, coautor de Execution: The Discipline of Getting Things Done

QU ES EJECUCIN?

La disciplina de lograr las cosas ms importantes.

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QU ES UNA DISCIPLINA?

Un rgimen consistente que lleva a la libertad de accin.

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Ejecucin: El Proceso de la Gente

1) Dominar la compaa con una lista corta de prioridades que corten transversalmente la compaa: Enfoque. 2) Reunirse y Reunirse! con su equipo, con precisin y simplicidad. Para dar seguimiento.

3) El arte del coaching: La habilidad del coach es saber hacer las preguntas correctas y saber escuchar para luego retroalimentar.
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El Proceso de la Gente

4) Crear un sistema social y cultural de ejecucin: hacer que las cosas pasen.

5) Seleccionar y desarrollar el talento: Departamento de Recursos Humanos. Tener la gente adecuada para ejecutar, bien entrenada.
De Execution, Ram Charan y Larry Bossidy.

Informacin proveniente de investigacin de FranklinCovey acerca del xQ (Coeficiente de Ejecucin)

1.

Los equipos de trabajo tienen metas claras y medibles? Las personas se mantienen enfocadas en las metas ms importantes? Se da seguimiento a las mediciones de xito con precisin? Los equipos de trabajo planifican juntos cmo lograr sus metas?

43% 14% 10% 16%

1.

1.

1.

LAS 4 FALLAS DE LA EJECUCIN

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Disciplina

Enfocarse en lo crucialmente importante

El enemigo de lo grandioso es lo bueno.

EL PODER DEL ENFOQUE

Cantidad de Metas Metas logradas con excelencia

El enemigo de lo grandioso es lo bueno.

Jim Collins
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VIDEO

Aterrizar un avin a la vez

METAS CRUCIALMENTE IMPORTANTES

Qu es una meta importante? Una meta con valor y consecuencia significativa.

Qu es una Meta Crucialmente Importante? Una meta que hace la diferencia. El fracaso en lograr esta meta hace que todos los dems logros sean inconsecuentes o intrascendentes.

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Como evalo una MCI?

En base a Cuatro Perspectivas:

1)Desempeo Financiero: Desempeo Superior Sostenido. 2)Lealtad de los Clientes: Promotores.

3)Cultura Ganadora: Equipos Talentosos. 4)Contribucin Distintiva: El Mercado.

EJEMPLO DE LNEA DE VISIBILIDADEQUIPOS

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DE DNDE VIENEN LAS MCI?

Categoras de MCI: Directriz de la organizacin Necesidad desesperada (Estabilizar) Cierre de brecha (Normalizar) Visin audaz (Optimizar)

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EJEMPLOS DE MCI

Directriz de la organizacin Supermercado: Aumentar las ventas anuales en un 10%.

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EJEMPLOS DE MCI

Necesidad desesperada

Distribuidora de Productos de Consumo: Retomar el 20% de la participacin de mercado en los prximos 12 meses.

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EJEMPLOS DE MCI

Cierre de brecha Equipo de venta: Incrementar las ventas externas de 435 mil unidades a la meta de presupuesto de 700 mil antes del 31 de diciembre.

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EJEMPLOS DE MCI

Visin audaz Farmacutica: Ser el mayor fabricante de medicamentos en el mundo (5% de participacin de mercado) para el final de la dcada.

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QU ES UNA MEDICIN HISTRICA?

Las mediciones histricas le indican si ha logrado la meta.

De X a Y para Cundo

Una medicin histrica se compone de: Brecha de desempeo: de X a Y. Marco de tiempo para cerrar la brecha: para Cundo.
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Constructor de metas

(Verbo)+ (medicin) de (x) a (Y) para (cundo)

Aumentar ventas

de

200 a 250 millones

(x) a (Y)

(Verbo)

(medicin) (cundo)

para el 31 de diciembre

Ejemplo

1) Innovacin: Tecnologa Digital antes del 31 Dic 2009 (Ventas) 2) Expansin en Nuevos Mercados con alto potencial: Expansin GUA y PAN antes del 31 Dic (Ventas).

3) Lograr Eficacia Operativa: Nuevo POS antes del 31 Dic (Costos en horas extras).
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Ejercicio
Elabore una Meta Crucialmente Importante

Disciplina

Tomar accin sobre las mediciones de prediccin

El ochenta por ciento de los resultados provienen del veinte por ciento de las actividades.

LA REGLA 80/20

ANALICE E IDENTIFIQUE LAS ACTIVIDADES 80/20

OBSTCULOS Qu obstculos podran impedir que se alcancen las MCI?

REA INTERNA DE EXCELENCIA Qu hacen diferente quienes muestran el mejor desempeo?

GENIAL Y CREATIVO En qu no hemos pensado que podra hacer la diferencia?

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ACTIVIDADES BRILLANTES Y CREATIVAS

Fuentes de actividades brillantes y creativas Encuesta de mejores prcticas Estudios de benchmark Imaginacin

VIDEO

Lo Nuevo y lo Mejor

QU ES UNA MEDICIN DE PREDICCIN?

MEDICIONES HISTRICAS Miden el logro de las metas. Son difciles de influenciar. Son ms fciles de medir. MEDICIONES DE PREDICCIN Predicen el logro de las metas. Son ms fciles de influenciar. Son ms difciles de medir.

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Ejemplos de Mediciones Histricas y de Prediccin

Ejemplo de MCI con Medicin Histrica y Medicin de Prediccin. Un Equipo de Mercadeo de Eventos

MCI: Incrementar ingresos de US $2 millones a US $3 millones para el final del ao fiscal. Histrica: Ingresos Actuales De Prediccin: Nmero de llamadas hechas. Promedio de reuniones de venta cara a cara en un semana. Nmero de vallas usadas en las principales 10 ciudades.
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Ejemplo de MCI con Medicin Histrica y Medicin de Prediccin. Empresa Comercial.

MCI: Incrementar la retencin de clientes en un 20% para el 31 de Julio 2009. Medicin De Prediccin: Lanzamiento de una tarjeta (programa) de lealtad para mayo 2009. Lograr 1500 nuevos miembros en el club de clientes de la pgina web para el 30 de Junio 2009.
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Mas Ejemplos

MCI 1: Perder 20 libras antes del 31 Dic 2009.

Medicin de Prediccin: Ejercicio 1 hora diaria durante 6 meses y mido caloras consumidas.

MCI 2: Expansin en Nuevos Mercados con alto potencial para incrementar ventas en 10% antes del 31 de Dic 2009.

Medicin de Prediccin: Apertura Operacin en X Mercado antes del 15 de Junio 2009.

Ejercicio # 2
Establezca Actividades 80/20 y Mediciones de Prediccin

Disciplina

Llevar un convincente tablero de resultados

Las personas juegan diferente cuando se lleva una puntuacin.

EL PROPSITO DE UN TABLERO

El propsito fundamental de un tablero de resultados es motivar a los jugadores a ganar.

Jim Stuart

OPCIONES DE TABLEROS
Lo que no se puede medir no se puede administrar William Hewlett Co-Fundador de Hewlett Packard Company - HP

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Disciplina

Establecer una cadencia de rendicin de cuentas

Sin rendicin de cuentas, no hay compromiso.

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VIDEO

Tienda 334

MAXIMICE EL TIEMPO INVERTIDO EN SU(S) MCI

Planifique semanalmente y acte diariamente. Enfquese en las acciones crticas que usted debe realizar para mover la puntuacin en su tablero.

REALICE UNA SESIN DE RENDICIN DE CUENTAS SEMANAL

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RENDIR CUENTAS ABIERTAMENTE

Qu es la rendicin de cuentas? Rendir: Capacidad de asumir responsabilidad. Cuentas: Con nmeros. A todo el equipo, no solo al lder.

COMPROMISOS SEMANALES DEL EQUIPO

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QUIN SE RENE SEMANALMENTE?

La meta define al equipono la estructura organizacional.

Jim Stuart

REUNIONES TRADICIONALES CONTRA SESIONES DE MCI

La Propuesta: Un Nuevo Concepto de Liderazgo

El liderazgo consiste en elegir transmitir a las personas su vala y potencial de un modo tan claro, que estas acaben vindolo en si mismas.
Del 8vo Hbito, Stephen R. Covey