ESCUELA DE PSICOLOGA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES UNIVERSIDAD ANDRS BELLO

Coaching Cognitivo Conductual

Nathaly Kraus, Camila Lpez y Cinthia Muoz

Resumen La perspectiva cognitivo conductual le brinda al coaching importantes herramientas para la solucin de problemas y adquisicin de competencias que puedan requerir los clientes, sin embargo no hay una sola tcnica establecida. Revisaremos algunas de estas tcnicas que poseen en comn ciertos supuestos del enfoque cognitivo conductual y sealaremos el paradigma del enfoque, el modo de diagnosticar e intervenir de cada tcnica, y cmo realizar un seguimiento desde la perspectiva del autor Anthony Grant.

1.1. Paradigma
Gamboa comenta que la perspectiva cognitivoconductual se fue formando a partir de la interaccin de dos enfoques: El primero tendra que ver con un conductismo puro, siendo B.F Skinner su propulsor. Luego se fue incorporando

el empirismo de Locke y el racionalismo de Descartes, siendo su nfasis lo cognitivo. Ducharme (citado en Zanhueza, 2007), es quien realiza un estudio intentando de analizar el aporte de la terapia

cognitivo-conductual coaching ejecutivo.

en el

Segn Gamboa, el coaching cognitivo conductual descansa sobre dos paradigmas centrales que se han ido integrando en uno solo: El paradigma racionalista que estara a la base del enfoque cognitivo y el paradigma empirista del enfoque conductual. La integracin racionalistaempirista sera el paradigma de la terapia cognitivo-conductual.

enfoque se intenta generar una alianza entre el coach y cliente y centrarse en el presente para poder comprender e identificar los problemas que surgen en la siguiente ecuacin: Pensamientos Sentimientos Conducta. Posteriormente a identificar en conjunto los problemas presentes, se intenta generar conjuntamente estrategias para conseguir las metas establecidas. El objetivo de este modelo sera poder generar en el cliente una estructura cognitiva ms adaptativa y racional.

1.2. Supuestos bsicos del paradigma

Ducharme (citado en Sanhueza, 2007), propone que esta terapia tiene tres supuestos centrales: 1.Las evaluaciones cognitivas que uno realiza de los eventos, pueden afectar en la respuesta conductual a dicho evento. 2.- Es posible acceder a las cogniciones, conocerlas, monitorearlas y modificarlas. 3.- La modificacin de ciertas cogniciones puede afectar la conducta y comportamiento que se desea. Sanhueza (2007), propone que a travs de este

1.3. Diagnstico Intervenciones

Sanhueza (2007), propone que existiran diversas aproximaciones al coaching desde una perspectiva cognitivo conductual. A continuacin se explicara cmo se diagnostica e interviene desde las distintas aproximaciones. Terapia Aplicada Ejecutivo: al Multimodal Coaching

El autor comenta que dentro de este modelo se

pueden encontrar siete elementos que componen la personalidad: conducta, afectos, sensaciones, imgenes, cogniciones, relaciones interpersonales y la biologa. La idea es poder realizar una serie de preguntas que nos permitan evaluar estos elementos de la personalidad. Posteriormente en conjunto con el coach, se trabaja en conjunto creando ciertas intervenciones para cada una de las 7 dimensiones de la personalidad. Grant (citado en Sanhueza, 2007), critica la poca descripcin que tiene este modelo de los procesos cognitivos y conductuales subyacentes. Tambin cuestiona la falta de discusin respecto del proceso de cambio y la falta de un modelo que pueda dar cuenta de s mismo y que sea una contribucin para el ejercicio del coaching. Coaching Conductual Racional Emotivo: En la dcada de 1950 Albert Ellis desarrolla la Terapia Conductual racional Emotiva, y propone que la causalidad biopsicosocial para poder explicar cmo las personas actuamos y sentimos, asumiendo que

son las creencias que tiene cada persona lo que afecta su manera de sentir y comportarse. Para el diagnstico se encuentra el modelo ABC creado por Albert Ellis. Este modelo consiste en que coach y coachee realicen una secuencia de anlisis racionales que la persona haya tenido que enfrentar. Se parte por la letra A, en donde se realiza un anlisis de una experiencia real que haya vivido el cochee y las inferencias que realiz respecto de tal situacin. Luego la letra B representa las creencias evaluativas que surgen a continuacin de las inferencias. Por ltimo la letra C que representa las emociones y conductas que surgieron a partir de esas creencias. Existe un formato extendido de esta tcnica de anlisis en donde se incluye la letra D que representa los intentos por confrontar esos pensamientos irracionales y generar nuevas creencias racionales que buscan una reaccin esperada. Consiguientemente se encuentra la letra E que representa cmo el cliente deseara sentirse y actuar, para luego en la letra F decidir las acciones futuras que el cliente intentar de realizar para impedir que

vuelvan los pensamientos irracionales. (Sanhueza, 2007). Enfoque Cognitivo Conductual Aplicado al Coaching Ejecutivo: Ducharme (citado en Sanhueza, 2007), seala que ciertas metas del coaching ejecutivo pueden ser logradas a partir del coaching cognitivo conductual, sin embargo existen otras metas en donde se necesita un mayor nivel de profundizacin para lo cual este enfoque podra resultar insuficiente, por ejemplo: El desarrollo de sabidura, desarrollo de autoconsciencia, poseer una visin holstica de la persona o una aproximacin sistmica. c.1) Coaching cognitivo Conductual Enfocado a la Solucin: Anthony Grant propone que primero habra que evaluar la disposicin del coachee para un proceso de cambio. El modelo propone que el cambio posee una transicin progresiva de 5 etapas que son identificables: La primera es la precontemplacin en donde las personas no tendras intencin de

cambiar, luego viene la contemplacin en donde se percibe la necesidad de un cambio, en tercer lugar surge la preparacin en donde la persona se encuentra comprometida con el cambio y comienza a realizar pequeos cambios, la cuarta etapa es la de la accin en donde se comienzan a practicar nuevas conductas pero slo por breves periodos, posteriormente se encuentra la mantencin en donde los cambios se hacen consistentes en el tiempo, y por ltimo la terminacin donde la persona completa el proceso de cambio y no posee recadas. Otro planteamiento de este enfoque es la autorregulacin, siendo el cliente quien debe aprender a controlar y dirigir sus acciones hacia el logro e objetivos, y la labor del coach sera acompaar y colaborar con el cliente para que ste cumpla las metas trazadas. Los pasos de este enfoque seran: Existencia de un problema Se propone una meta Se evala en qu etapa de cambio se encuentra la persona Se desarrolla un plan de accin Se acta y se busca cambiar lo que no

funciona y hacer ms lo que s funciona Se realiza un auto monitoreo de las propias acciones Se realizan autoevaluaciones Se obtiene xito en el cumplimiento de la meta. La idea es que la persona constantemente est monitoreando sus acciones y realice una autorreflexin de solucin de problemas que busca reflexionar sobre la mejor manera de cumplir con los objetivos, y que realice una autorreflexin autoenfocada, intentando poder comprender sus conductas, pensamiento y emociones propias. El enfoque propone que la experiencia humana est compuesta por cuatro dimensiones: pensamientos, emociones, conductas y la situacin o ambiente. La idea es que si los pensamientos cambian, cambian tambin las emociones y posteriores conductas y as se permite cambiar la situacin y lograr las metas establecidas en conjunto por el coach y cliente. (Sanhueza, 2007). Grant (2002), propone que la autorregulacin de las conductas es importante para el cumplimiento de metas u objetivos. Propone

que la fijacin de metas y un alto compromiso con stas sera el fundamente de una exitosa autorregulacin. La idea es que el coach pueda ayudar al cliente a establecer metas realistas y con plazos definidos, para luego generar una planificacin sistemtica de cmo se alcanzarn las metas y posterior accin. El autor recalca que la planificacin y la accin siempre deben estar acompaadas por el automonitoreo y autorregulacin mencionado con anterioridad.

1.4. Seguimiento
Grant (2002), seala que para que el proceso de cambio sea duradero, el cliente constantemente debe realizar un automonitoreo para evaluar si est cumpliendo con las metas deseadas y si posee pensamientos, sentimientos y conductas irracionales. La idea es que el cliente logre aprender a constantemente reflexionar, trazar planes de accin y luego ejecutarlos.

1.5. Aportes psiclogo clnico

del

Se podra plantear que el Coaching cognitivo conductual puede constituirse como un real aporte, tanto para las organizaciones como para el trabajador, puesto que siendo un enfoque simple, con altas probabilidades de xito en la modificacin de estilos relacionales, orientacin a los resultados, las tcnicas de este tipo de Coaching han demostrado ser eficaces, con ms fortalezas, como lo es la retroalimentacin, los datos objetivos y medibles y la facilidad de su puesta en marcha. Por otro lado se pueden ver debilidades, la cuales van de la mano con la estructura de este enfoque, es la simpleza con la que el coach ve las problemticas concernientes al cliente, con falta de profundizacin en las temticas que afectan al coachee, puesto

que este enfoque plantea que no se deben establecer vnculos emocionales, adems de estar enfocado netamente en el futuro, sin indagar en temticas pasadas que pudieran estar afectando su desempeo o competencia actual, un psiclogo no puede hacer caso omiso del pasado y del inconsciente para realizar un buen diagnostico, una intervencin acertada y duradera. Asimismo, seria ventajoso que el proceso de Coaching fuera llevado a cabo con psiclogos asesores, puesto pueden aparecer en el proceso resistencias, que inmovilicen el proceso y un psiclogo seria el profesional ms apto, contando con las herramientas necesarias para hacerse cargo del problema e intentar buscar una soluci

1.6. Referencias Bibliogrficas

Gamboa, O. Epistemologa del Coaching. Anlisis epistemolgico de tres modelos. Obtenido el da 4 de Mayo del 2012 desde: http://www.revistaakademe

ia.cl/wp/wpcontent/uploads/ 2011/01/Epistemolog %C3%ADa-del-coaching.pdf Grant, A. (2002). Hacia una Psicologa del Coaching. Obtenido el da 7 de Mayo del 2012 desde: http://www.inteco.cl/articul os/025/texto_esp.htm

Sanhueza, M. (2007, Noviembre). Coaching: su constructo y su concepcin desde la perspectiva cognitivo-conductual. Obtenido el da 2 de Mayo del 2012 desde: http://www.cybertesis.cl/tes is/uchile/2007/sanhueza_m/ sources/sanhueza_m.pdf