Avaliao - ato ou efeito de se atribuir valor. Sentido qualitativo: formao de juzo, atribuio de conceito a determinados atributos de algum objeto.

Sentido quantitativo:quantificao de atributos de um objeto. Desempenho - atuao de um indivduo ou grupo na execuo de uma tarefa. Avaliar um desempenho significa julg-lo ou atribuir-lhe um conceito diante de expectativas preestabelecidas. (Catelli, 1999) Se fizermos uma anlise da palavra avaliao logo percebemos que a utilizamos constantemente em nosso dia a dia: A dona de casa ao ir ao supermercado, ao procurar a primeira escola do seu filho, ao adquirir uma propriedade, ao cozinhar, ao decidir se casar, enfim estamos constantemente avaliando. Mas o que avaliao de desempenho? Assim como em quase todas as circunstncias de nossa vida estamos avaliando, este processo tambm comum no mundo dos negcios. Para as empresas competitivas e organizadas avaliar fundamental para corrigir os desvios, manter a uniformidade e obter melhores resultados. Avaliar o desempenho financeiro, a qualidade dos produtos e servios, a funo de Gesto de Pessoas, a eficcia organizacional fazem parte do cotidiano destas organizaes. As celebres frases repetidas inmeras vezes em palestras, congressos e seminrios como a empresa somos ns, as pessoas so nosso patrimnio maior, Capital humano, Capital Intelectual, e entre tantas outras, denotam a importncia das pessoas para a competitividade das organizaes, e, portanto so a chave fundamental para o desempenho e eficcia organizacional. A avaliao do desempenho humano se faz necessria para manter o sucesso organizacional. Para exemplificar melhor partimos do planejamento estratgico de uma organizao: nada vai adiantar ter uma misso, viso, valores, polticas bem definidas se no temos a adeso, qualificao e comprometimento das pessoas para o alcance dos objetivos organizacionais. A avaliao de desempenho humano deve ser encarada como um poderoso meio de resolver os problemas de desempenho e melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida nas organizaes e no como um mtodo burocrtico e rotineiro de preenchimento de fichas e relatrios de avaliao. Ela foi estruturada para mensurar o desempenho e o potencial do funcionrio, tratando-se de uma avaliao sistemtica, feita pelos supervisores ou outros hierarquicamente superiores familiarizados com as rotinas e demandas do trabalho, sendo um processo que busca mensurar objetivamente o desempenho e fornecer aos colaboradores informaes sobre a prpria atuao, de forma que possam aperfeio-la sem diminuir sua independncia e motivao para a realizao do trabalho. A Avaliao de Desempenho uma apreciao sistemtica do desempenho de cada pessoa, em funo das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcanados e do seu potencial de desenvolvimento. (Idalberto Chiavenato Gesto de Pessoas)