Dra.

Sandra Gmez

Agosto Diciembre 2011

S. Gmez

Ingeniera en Gestin Empresarial

Competencia Especfica
Disear la estructura administrativa de una empresa aplicando el proceso administrativo

COMPETENCIAS PREVIAS

Disponer de capacidades para la comunicacin oral y escrita en el idioma espaol. Tener habilidades en el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin. Tener una disciplina de estudio y una actitud favorable hacia la adquisicin de nuevos conocimientos. Tener habilidad para buscar, procesar y analizar informacin procedente de fuentes diversas.

Comprensin del concepto de gestin empresarial, su importancia y aplicacin dentro de las organizaciones, asimismo, proporciona las bases conceptuales, procedimentales y actitudinales para el diseo de estructuras administrativas y el desarrollo de habilidades directivas.

Aportacin al Perfil de Egreso

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

I.

II. III. IV. V. VI.

Antecedentes y Teoras de la Gestin Empresarial La Empresa y el Proceso Administrativo Planeacin Organizacin Direccin Control

TEMARIO
FUNDAMENTOS DE GESTIN EMPRESARIAL

EVALUACIONES
Competencia

Especfica

Unidades I y II * ------------- 22 Septiembre III y IV * ----------- 27 Octubre V y VI * ---------- 08 Diciembre 2. Oportunidad ------ 15 Diciembre Proyecto Final --------- 1 y 2 Diciembre

* Portafolio de Aprendizaje: Actividades de aprendizaje realizadas durante el periodo

http://gomezflores.wikispaces.com/

Indicaciones Generales
Todo

actividad de aprendizaje se enva por mail: gomezflores@gmail.com Se establecer fecha y hora para el envo de evidencias Cada Unidad ser evaluada con diversas Evite utilizar la actividades las cuales redaccin chat tendrn una

ponderacin en la evaluacin El Proyecto Final ser realizado en equipo Cel & Lap

I. Antecedentes y Teoras de la Gestin Empresarial

COMPETENCIA ESPECIFICA A DESARROLLAR

Reconocer las aportaciones de las principales teoras administrativas que apoyen a la gestin empresarial

I. Antecedentes y Teoras de la Gestin Empresarial

1.1 Origen de la gestin empresarial. 1.2 Concepto e importancia de gestin empresarial. 1.3 Teoras administrativas. 1.3.1 Teora Cientfica. 1.3.2 Teora Clsica. 1.3.3 Teora de las matemticas. 1.3.4 Teora de sistemas. 1.3.5 Teora situacional. 1.3.6 Teora de la administracin por objetivos (APO). 1.3.7 Teora del desarrollo organizacional (DO). 1.3.8 Teora de la calidad.

EVIDENCIAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

U1_E1. Investigacin documental sobre gestin empresarial y proporcionar una definicin. 1. SEPT U1_E2. Investigacin y Exposicin: Teoras administrativas. 6-8 SEPT

U1_E4. Matriz de doble entrada de Teoras Administrativas

U1_E3. Lnea del Tiempo paralela sobre evolucin Pensamiento Admvo. MARTES 27 Sept. 18:00 hrs.

1.1. Origen de la Gestin Empresarial

Entrada al nuevo siglo

+ Panorama cambiante del mercado + Surgimiento y desarrollo de las

tecnologas de informacin y comunicaciones (TICs)

PROVOCA QUE

Las empresas se desenvuelvan en entornos cada vez ms complejos

La empresa moderna debe asumir el enorme desafo de modificar su gestin para competir con xito en el mercado. Las empresas se han visto en la necesidad de abrazar una gestin de adaptacin a los cambios y a las nuevas circunstancias venideras.

POR TANTO

GESTION EMPRESARIAL
Actividaad que busca a travs de todos sus trabajadores mejorar la productividad de las empresas o negocios identifica los factors que influyen en el xito para mejorar resultados de la gestin que son: planeacin, organizacin, direccin y control. Teniendo todo esto podemos notar la eficacia que posee el hecho de llevar a cabo la administracin por empresas con base de gestin adems disea e innova las estructuras administrativa y procesos con base a las necesidades de las organizaciones para competir eficientemente en los mercados globales. JUAN LUIS, JAVIER, HECTOR, MAX, NANCY, ANDREA, ANA

Persuadir y motivar las fuentes, de manera correcta e identificar los factores que influyen en el xito para poder ser preliminado debe ser aplicado en una empresa o negocio para poder elaborar y fabricar productos de la nuestra sin olvidar la calidad de vida del trabajador. FATIMA, ELIZABETH, RUBEN, CINTHIA, NESTOR

Conjunto de tcnicas que se aplican en la admon. De una empresa y dependiendo del tamao de la empresa deber la dificultad de la gestin del empresario o productor. Su objetivo fundamental es mejorar la productividad, sustentabilidad y competitividad asegurando la viabilidad de la empresa a largo plazo. Actividad empresarial que busca a travs de personas como directores institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos. LAURA, GISELA, HILDA, ROXANA, BEATRIZ, ALEJANDRO

Su proceso consiste en comprender las actividades de la planificacion, organizacin, direccion y control, todas estas actividades deben ser aplicadas a todas y cada una de los recursos que la empresa dispone. SAN JUANA, ALEXIA, ITZEL, CRISTIAN, GABRIELA, CAROLINA

Saber usar los procedimientos correctos para desarrollar una buena gestion, identificar los factores que influyen en su xito o mejor resultado de sta. Saber hacer mejor las cosas correctas por el bien de la emrpesa a travs de personas competentes. FRANCISCO, ALMA, MARIA, KARLA YADIRA, ADRIANA, DULCE

1.2. Qu es la gestin empresarial?

Actividad empresarial que busca a travs de personas (directores institucionales, gerentes, productores, consultores y expertos) mejorar la productividad y la competitividad de las empresas. Una optima gestin no busca slo hacer las cosas mejor lo ms importante es hacer mejor las cosas correctas, por tanto es necesario identificar los factores que influyen en el xito de la gestin.
Productividad & Competitividad

Gestin Empresarial
El objetivo fundamental de la gestin empresarial es mejorar la productividad, sustentabilidad y competitividad, asegurando la viabilidad de la empresa en el largo plazo.

TECNICAS DE GESTION EMPRESARIAL

Gestin empresarial es un trmino que abarca un conjunto de tcnicas que se aplican a la administracin de una empresa y dependiendo del tamao de la empresa, depender la dificultad de la gestin del empresario.

Clasificacin de la gestin empresarial segn sus diferentes tcnicas:

Anlisis Estratgico: Diagnosticar e identificar los escenarios

poltico, econmico y social internacionales y nacionales ms probables, analizar los agentes empresariales exgenos a la empresa.
Gestin Organizacional o Proceso Administrativo:

Planificar con anticipacin el quehacer futuro de la empresa y fijar la estrategia, metas u objetivos a cumplir; organizar, determinar las funciones y estructura necesarias para lograr el objetivo, estableciendo la autoridad y asignar responsabilidad a las personas que tendrn a su cargo estas funciones.

Tcnicas de Gestin Empresarial

Gestin de la Tecnologa de Informacin: Aplicar sistemas de
informacin y comunicacin intra y extra empresa en todas sus reas, para tomar decisiones adecuadas en conjunto con el uso de internet

Gestin Financiera: Obtener

dinero y crdito al menor costo posible, asignar, controlar y evaluar el uso de recursos financieros de la empresa, para lograr mximos rendimientos, llevando un adecuado registro contable.

Tcnicas de Gestin Empresarial

Gestin de Recursos Humanos: Utilizar la

fuerza de trabajo de forma ms eficiente preocupndose del proceso de obtencin, mantencin y desarrollo del personal.

Gestin de Operaciones y Logstica de abastecimiento y distribucin: Suministrar

bienes y servicios que satisfagan necesidades del consumidor, transformando materias primas, mano de obra, energa, insumos, informacin. en productos finales debidamente distribuidos.

Gestin Ambiental: Contribuir a crear

conciencia sobre la aplicacin, en la empresa, de polticas de defensa del medio ambiente.

Pautas bsicas para una apropiada gestin

Para obtener y mantener el xito en la empresa existen pautas fundamentales que los empresarios, operadores de servicio o administradores deben aplicar para gestionar su negocio:

Querer y cuidar a los cliente Encuentre a los clientes que usted quiera Descubra qu quieren sus clientes Oriente a su cliente a obtener lo que quiera Entregue siempre un valor agregado

El xito de una gestin empresarial depender de muchos factores

El empresario puede crear su propio modelo de gestin, adaptndose a sus habilidades empresariales y recursos:

Planear a corto, mediano y largo plazo Usar herramientas cuantitativas en la toma de decisiones Reduccin y control de costos Generacin de valor agregado Prever el cambio Mantener una visin amplia del negocio

Funciones Bsicas de la Gestin

PLANEACIN, combinar los DIRECCIN, implica un muy recursos con el fin de planear elevado nivel de comunicacin nuevos proyectos. Visualizacin para con los empleados, y global de la empresa y su nace a partir de tener el entorno, realizando toma de objetivo de crear un ambiente decisiones concretas que adecuado de trabajo y as pueden determinar el camino aumentar la productividad de ms viable hacia los objetivos los empleados incrementando planeados. la rentabilidad de la empresa. ORGANIZACIN, se agrupan CONTROL, funcin final que todos los recursos con que debe cumplir la gestin, se cuenta la empresa, haciendo cuantifica el progreso que ha que trabajen en conjunto, para demostrado el personal obtener mejor aprovechamiento empleado en cuanto a los de los mismos y mayores objetivos que les haban sido posibilidades de resultados marcados desde un principio positivos.

Profesionista con formacin integral basada en competencias gerenciales acordes a las demandas de los sectores productivo y de servicios, capaces de tomar decisiones estratgicas mediante el trabajo en equipo y el uso de nuevas tecnologas para fomentar y generar negocios en un ambiente competitivo acorde a las tendencias mundiales de los mercados y con prioridad en el desarrollo sustentable.

El ingeniero en Gestin Empresarial

busca nuevos mtodos y procesos en los cuales encontrara la manera de abordar los problemas haciendo uso de la competitividad para concebir una empresa exitosa, haciendo sustitucin de la administracin tradicional, basada en las funciones, utilizando un sistema innovador interrelacionado de procesos empresariales.

1.3. Teoras Administrativas

La teora administrativa deber ser vista no solo como un conjunto de conceptos, sino como experiencia acumulada sobre la manera de encontrar soluciones a situaciones especficas

Exposicin Teoras Administrativas

ESTUDIANTE

DOCENTE

1.Cientfica 3.Cuantitativa 4.Sistemas 7.Desarrollo Organizacional (DO) 8.Teora de la Calidad Total (TQM)

2.Clsica 5.Situacional 6.Admon. Por Objetivos (APO)

Autor (s) Ao de Creacin Pas Enfoques Principales

Teora Clsica
ADMINISTRACIN CIENTIFICA

ADMINISTRACIN CLASICA

nfasis en la racionalizacin del trabajo del obrero Estados Unidos de Amrica OBJETIVO: Bsqueda de la eficiencia de las organizaciones Analtica y Concreta

nfasis en la Estructura de la Organizacin Francia 1916 Henry Fayol (1841-1925) OBJETIVO: Bsqueda de la eficiencia de las organizaciones Enfoque Sinttico, Global y Universal de la Empresa, lo cul inicia la concepcin anatmica y estructural de la organizacin

Teora Clsica
Los 14 principios generales de la administra cin de Fayol
1. 2. 3. 4. 5. 6.
7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

Divisin del Trabajo Autoridad y Responsabilidad Disciplina Unidad de Mando Unidad de Direccin Subordinacin de los Intereses individuales a los generales Remuneracin del Personal Centralizacin Cadena Escalar Orden Equidad Estabilidad del Personal Iniciativa Espritu de Equipo

14 Principios de Fayol
1. DIVISIN DEL TRABAJO
Especializacin de tareas y personas para aumentar la eficiencia

4. UNIDAD DE MANDO
Cada empleado debe recibir ordenes de un solo jefe 5. UNIDAD DE DIRECCIN Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo
6. SUBORDINACION DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A LOS GENERALES

2. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
Autoridad: derecho a dar ordenes y esperar obediencia Responsabilidad: deber de rendir cuentas 3. DISCIPLINA

Los intereses generales deben estar por Jefes : energa y justicia en ordenes encima de los intereses particulares sanciones, normas claras y justas. Subordinados: obediencia y 7.REMUNERACIN DEL PERSONAL respeto por normas. Debe haber una satisfaccin justa y garantizada para los empleados y para la organizacin.

14 Principios de Fayol
8. CENTRALIZACIN
Concentracin de la autoridad en la cpula de la organizacin
11. EQUIDAD

Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal 12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL

9. CADENA ESCALAR

Debe haber una razonable permanencia Lnea de autoridad que va del escaln mas alto al ms bajo. Puede saltearse si es de una persona en su cargo. imprescindible y existe autorizacin 13. INICIATIVA 10. ORDEN Capacidad de visualizar un plan y Debe haber un lugar para cada asegurar su xito cosa y cada cosa debe estar en 14. ESPIRITU DE EQUIPO su lugar. Orden material y humano La armona y la unin de personas es vital para la organizacin

Teora Situacional (TS) o Teora de Contingencia

Estados Unidos & Inglaterra Investigaciones finales de los aos 50s relacionadas a la confrontacin organizacinambiente en diez empresas Paul R. Lawrence y Jay W. Lorsch

TS pone nfasis en la relacin organizacinambiente. Se puede definir el ambiente:

a) Conjunto de personas, grupos y organizaciones que tienen relaciones de intercambio con una organizacin. b) Conjunto de condiciones econmicas, polticas, sociales, tecnolgicas. El ambiente puede proporcionar recursos y oportunidades, pero tambin puede proporcionar limitaciones y amenazas.

Principios de la TS
Variables con mayor impacto sobre las organizaciones: 1. Es situacional porque depende de situaciones diversas, prcticamente rechaza los principios universales de administracin. No hay nada absoluto, todo es relativo. 2. Admite que no hay una nica mejor manera de administrar en una situacin dada y que hay variables situacionales de ambientes internos y externos que impactan en la prctica administrativa. 3. TS pone de relieve las relaciones lgicas del tipo si...entonces. Si esta variable situacional existe, entonces esta es la accin que deber tomar un administrador. 4. TS tiene en cuenta el diseo de la organizacin que es la estructura de la empresa. Dado los cambios continuos su estructura debe ser flexible y adaptable al ambiente

1. Tamao de organizacin. 2. Adaptacin al ambiente. 3. Tareas. 4. Personas. 5. Estrategias. 6. Tecnologa.

Teora Administracin por Objetivos (APO) o Administracin por Resultados

Proceso administrativo por medio del cual el Jefe y el subordinado, parten de una definicin clara de las metas y prioridades de la organizacin establecidas en grupo por la alta administracin. Jefe y Subordinado identifican en conjunto los resultados claves que estn dispuestos a alcanzar as como los correspondientes indicadores de xito, acuerdan una estrategia para alcanzar esos resultados, trabajan tratando de lograrlos, se da seguimiento a los esfuerzos y los resultados alcanzados y se evala el rendimiento del personal de direccin en funcin de los mismos

1954
Estados Unidos

Peter F. Drucker

Principios de la APO
APO da claridad a las expectativas del trabajo a todos los niveles, permite una gerencia participativa, induce motivacin y compromiso del personal con los objetivos, representa una planeacin de los ejecutivos de lnea en lugar de hacerla por separado un grupo staff.

APO Se basa en el principio de que, para alcanzar resultados, la organizacin necesita definir en qu negocio est actuando y a dnde pretende llegar. En APO se establecen los objetivos anuales, formulados sobre un plan de objetivos a largo plazo y de los objetivos de cada gerente o departamento. APO los gerentes y subordinados identifican objetivos comunes, definen las reas de responsabilidad de cada uno en trminos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guas para la operacin de la empresa.

T. Cientifica 1942 TAYLOR

1950

1960

Cristtera Iglesia-Gobierno