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2 Investigacin Externa ...................................................................................................................1 3 - Anlisis de ambiente externo EFAS ...............................................................................................1 4- Anlisis de ambiente interno IFAS ..................................................................................................1 5- Auditora estratgica ......................................................................................................................2 I- Situacin actual ...........................................................................................................................2 A. Rendimiento actual ................................................................................................................2 B. Postura estratgica.................................................................................................................2 II. Administradores Estratgicos .....................................................................................................3 A. Junta directiva ........................................................................................................................3 B. Alta direccin .........................................................................................................................3 III. Ambiente Externo: Oportunidades y Amenazas ........................................................................4 A. Ambiente social ......................................................................................................................4 B. Ambiente industrial ................................................................................................................4 IV. Ambiente Interno: Fortalezas y Debilidades .............................................................................4 A. Estructura corporativa ...........................................................................................................4 B. Cultura corporativa ................................................................................................................4 C. Recursos corporativos ............................................................................................................4 6- Anlisis de Factores estratgicos ...................................................................................................5 A- Anlisis Situacional (matriz SFAS)...............................................................................................5 B- Revisin de la misin y objetivos actuales. ................................................................................5 7. Alternativas estratgicas recomendadas........................................................................................6 A. Alternativas Estratgicas ............................................................................................................6 B. Estrategia recomendada ............................................................................................................6 C. Como implementarla..................................................................................................................6 8. Balanced Scorecard ........................................................................................................................6
Caso 8: Google
2 Investigacin Externa
Google Inc. es la empresa propietaria de la marca Google, cuyo principal producto es el motor de bsqueda de contenido en Internet del mismo nombre. Aunque su principal producto es el buscador, la empresa ofrece tambin otros servicios: Un servicio de correo electrnico llamado Gmail, su mapamundi en 3D Google Earth, un servicio de mensajera instantnea basado en XMPP llamado Google Talk, el sitio web de vdeos You Tube, otras utilidades web como Google Reader o Google Noticias, el navegador web Google Chrome, y su ms reciente creacin, el servicio de red social Google+, al igual lidera el desarrollo del sistema operativo basado en Linux, Android, usado actualmente en telfonos celulres y tabletas. Actualmente est trabajando en un proyecto de gafas de realidad aumentada, el Project Glass, en un servicio de fibra ptica, el Google Fiber y en vehculos autnomos.
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5- Auditora estratgica
I- Situacin actual
A. Rendimiento actual La empresa no compite por precio, sino que lo hace por su cantidad de usuario, los cuales incrementan cada ao, as como sus ganancias y popularidad. B. Postura estratgica 1- Misin-Visin Misin Organizar la informacin mundial y hacerla universalmente accesible y til. Visin N/A 2- Objetivos Google har todo lo posible para proporcionar los resultados de bsqueda ms relevantes y tiles posibles, independientemente de los incentivos financieros. Sus resultados de bsqueda sera su objetivo, y la empresa no acepta el pago para la clasificacin de resultados de bsqueda o de inclusin. Google har todo lo posible para ofrecer la publicidad ms relevante y til. La publicidad no debe ser una interrupcin molesta. Si hay algn elemento en una pgina de resultados de bsqueda, est influenciada por el pago a la administracin, se dejar en claro a nuestros usuarios. Google nunca dejar de trabajar para mejorar la experiencia del usuario, su tecnologa de bsqueda, y otras reas importantes de la organizacin de la informacin. 3- Estrategias Las estrategias implementadas por Google son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Concentrarse en el usuario y todo lo que lo sigue. Es mejor hacer una cosa realmente bien. Rpido es mejor que lento. Democracia en los trabajos web. No se necesita estar en un escritorio para necesitar una respuesta. Se puede hacer dinero sin ser malvado.
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Caso 8: Google 7. 8. 9. 10. Siempre hay ms informacin ah afuera. La necesidad de informacin cruza todas las fronteras. Se puede ser serio sin un traje. Magnfico no es suficiente
4- Polticas Entra las polticas de Google encontramos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Concentrarse en las personas, sus vidas, sus trabajos, sus sueos. Cada Milisegundo cuenta. La simplicidad es poderosa. Enganchar principiantes y atraer expertos. Atreverse a innovar. Disear para el mundo. Planear para los negocios de hoy y de maana. Deleitar el ojo sin distraer la mente. Ser digno de la confianza de la gente. Aadir un toque humano.
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Caso 8: Google
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Caso 8: Google Recursos humanos Se requiere que el personal sea de alta calidad, con conocimientos tcnicos. Recientemente se ha enfocado en retener a ese personal, por lo que se les ofrece una serie de beneficios. Investigacin y desarrollo Es una de las reas ms fuertes de la compaa, lo que causa un cambio constante mientras se cumplen las necesidades de los usuarios. Operaciones y logstica Se puede asumir que estn sujetos a un presupuesto, por lo que deben de adecuarse a este. Adems la comunicacin debe ser muy buena, debido a que no es fcil dirigir operaciones entre pases y continentes distintos.
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Caso 8: Google
B. Estrategia recomendada
Se recomienda seguir con la misma estrategia que se ha implementado, esta incluye la adaptacin e implementacin de la misma tomando en cuenta los cambios en el mercado y las nuevas ideas.
C. Como implementarla
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8. Balanced Scorecard
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