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Pedro Dionsio
Agenda
Emergncia do neo tribalismo Conceitos relevantes (culto, locais de culto, terminologia...) Tipos de marcas tribais As tribos desportivas Estratgias das marcas comerciais face s tribos
07-09-2009
As novas tribos
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Modernismo e Ps-modernismo
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Coleccionadores Adeptos
Experts
Frequentadores ...
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paixo
autenticidade
apropriao
Ps-modernismo e Consumo
O consumidor no consome por causa da funcionalidade do produto mas pelo seu significado simblico o produto a representao de uma imagem
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Ps-modernismo e consumo
Procura por links sociais
Os produtos e servios mais valorizados so aqueles que desenvolvem e mantm uma relao entre consumidores / utilizadores
As empresas arriscam-se a perder o controlo sobre as suas marcas os consumidores (re)apropriam-se delas
Os consumidores tribais no desporto e o marketing tribal Pedro Dionsio
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O conceito de neo-tribo
As tribos utilizam smbolos com os quais os membros se identificam: momentos, locais, cultos, rituais um imaginrio colectivo Diferem dos grupos de referncia ou dos segmentos psicogrficos o simbolismo que cria o universo para a tribo e no so funcionalidades do produto ou servio
Os consumidores tribais no desporto e o marketing tribal Pedro Dionsio
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Paixo Culto
efmeras e no totalizadoras uma pessoa pode pertencer a mais do que uma tribo fronteiras so conceptuais a ligao entre os membros feita atravs de sentimentos e smbolos partilhados
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O consumidor tribal
Re-emergncia de valores quase arcaicos
O indivduo consumidor membro de uma tribo existe para alm da categoria em que os estudos de mercado o inscreveram
O consumidor tribal
Tribalismo e elo de ligao, por oposio a individualismo e funcionalidade A lealdade marca inclui rituais e locais de culto em vez de cartes de fidelizao
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Os tipos de tribos
uma actividade
A marca Apple foi apropriada pelos seus fs de tal forma que chegam a marcar o seu prprio corpo
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Sumlicos?
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Milhares de sites
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Milhares de blogues
Friday Night Fever Paris Place dItalie todas as 6 feiras 3.000 a 5.000 patinadores percorrem a cidade semanalmente Tambm em Bordus, Lyon, Marselha, Rennes e Estrasburgo
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Imaginrio
Simpatizantes
Vrios milhes
Reunies 18.000
Participantes
Membros Lugares
- Adeptos - Devotos
28.000 2 milhes
Praticantes
Dia a dia
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Bernard Cova e Veronique Cova
O trevo tribal
Imaginrio
Invisibilidade da tribo
Reunies
Lugares
Dia a dia
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Bernard Cova e Veronique Cova
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Surf
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Existe uma tribo de surfistas (culto, valores, rituais, smbolos...) Existe um grupo aspiracional de simpatizantes que se identifica com a imagem e o estilo do universo surfista O elo de ligao que os simpatizantes mantm com a tribo a utilizao de roupas e acessrios de marcas de surf Os surfistas distinguem entre marcas que apoiam (financiam) as competies e as OUTRAS que apenas utilizam motivos surfistas na sua comunicao Os simpatizantes agem de forma contrria Os surfistas NO querem ser confundidos com os simpatizantes, pelo que no gostam de usar marcas demasiado comerciais
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Surf
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Surf
As marcas
A roupa das marcas de equipamentos de surf est cada vez mais fashion
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As marcas de surf correm o risco de perder a verdadeira tribo quando pretendem chegar aos aspiracionais
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Poltica contnua de apoio ao surf Desenvolvimento de gamas diferenciadas e de canais de distribuio diferenciados Apoio na transformao de simpatizantes em surfistas, para garantir fidelizao Aposta em linhas que acompanham a moda (feminina, sobretudo)
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Uma estratgia de marketing tribal enfatiza o valor de ligao do produto ou marca pe-se ao servio dos membros da tribo Esta comunidade no uma comunidade da marca mas uma comunidade servida pela marca
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Definir os pblicos-alvo Aproximar a comunicao desses pblicos Alinhar a activao dos patrocnios com os interesses desses pblicos Conceber eventos e ocasies de contacto com esses pblicos Reforar mensagem de legitimidade de apoio da tribo Disponibilizar-se para servir a tribo e no para servir-se dela Estimular feedback dos pblicos fomentando Comunicao interactiva
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Informao pertinente
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Animao na captao de fs
Caixa e Automobilismo:
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ENTRANHAR-SE NA PELE
Obrigado
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