SISTEMA DE INFORMACION

Integrantes: Alexander Rivera Velsquez

Qu es un sistema de informacin?
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio . El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema.

Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin

Tipos de sistemas de informacin

Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser ms productivos y obtener ventajas competitivas, se puede clasificar a los sistemas de informacin en: Sistemas Competitivos Sistemas Cooperativos Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocio

 Esta clasificacin es muy genrica, y en la prctica no obedece a una diferenciacin real de sistemas de informacin reales, ya que en la prctica podramos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las caractersticas anteriores. En los su apartados siguientes se hacen unas clasificaciones ms concretas (y reales) de sistemas de informacin

Sistemas Transaccionales
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organizacin para continuar con los mandos intermedios y posteriormente con la alta administracin conforme evolucionan.

SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES

Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin de negocios, modelos de inventarios, etc.

SISTEMAS ESTRATGICOS
Su funcin es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistemas Estratgicos son creadores de barreras de entrada al negocio.

Implantacin de un Sistema de Gestin de Calidad en una fbrica de hielo

Metodologa
Para un mejor desempeo y desarrollo de este manual de la calidad se siguieron las siguientes etapas para la implementacin del SGC: Lograr el compromiso Planeacin y organizacin Definicin y anlisis de los procesos de calidad Diseo de los elementos del sistema de calidad Documentacin de los elementos del sistema de calidad Implementacin de los elementos del sistema de calidad Validacin de la implementacin Asegurar el sistema de gestin de la calidad

OBJETIVOS
Identificar las tareas crticas del proceso de fabricacin de Hielo. Documentar las tareas crticas de los procesos de fabricacin de hielo. Determinar las necesidades y expectativas de los clientes. Establecer la poltica, objetivos y un sistema gestin de calidad de la organizacin. Determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas.

RECOLECCIN DE DATOS
En la empresa Hielos Ameglio S.A, Obtuvimos datos significativos para nuestro anlisis estructural, de la empresa. Estos datos fueron obtenidos mediante: Visitas contina a la empresa: De esta forma nos fuimos familiarizando de cules son las ventajas y desventajas de la empresa la situacin entre los trabajadores y jefes, las situaciones entre clientes, tambin cules son sus proveedores, como es el sistema de produccin, que tipo de documentacin existe y que manejan y entre muchas otros datos imposibles de obtener por cuestin de tiempo.

 Comunicacin contina: Mantenindonos en contacto con el jefe de planta, con direccin de la empresa y personas encargadas de darnos la informacin necesaria de algn cambio que pudo darse, en momentos en los que no pudimos estar all para recolectar los datos. Esta comunicacin fue de mucha importancia, porque obtuvimos datos con los que se contaban y que nos ayud para dar un diagnostico detallado y en concreto basado en norma de calidad, identificando as, un plan de mejora para la empresa. Como mtodos estadsticos Las encuestas: Estas fueron puestas al personal de planta, de recurso humano, a la direccin y casi la mayora de los colaboradores de la empresa, de esta forma fue medida la opinin del personal respecto a la empresa y su estructura, haciendo con esta informacin un diagnstico de la situacin actual de la empresa, en factor del recurso humano.

GENERALIDADES DE LA EMPRESA OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Dar un servicio gil y oportuno, con un excelente nivel de calidad. Satisfacer a toda su clientela, que son las cadenas de supermercados, hoteles, bares, estaciones de combustible, restaurantes, barcos pesqueros y comercio en general. Mantener una alta calidad en sus productos. Velar por un correcto proceso de produccin, asegurando as, la pureza del agua, la higiene del envasado y la mantencin de la cadena de fro; dando como resultado hielo puro, transparente, indoloro e inspido.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

MISIN
Producir y ofrecer servicio de entrega de hielo de forma rpida y oportuna; de una manera totalmente confiable y competitivamente superior. Ser colaboradores, corteses y profesionales entre ellos y sobre todo con el pblico. Luchar por tener clientes totalmente satisfechos en cada una de sus operaciones.

VISION
Hielos Ameglio , empresa productora y distribuidora de HIELO PURO se ajusta da a da con las necesidades actuales y potenciales de los clientes, cuenta con el personal entrenado y orientado a buscar la satisfaccin de las necesidades del cliente y asegura la calidad de su producto mediante un estricto control y continuas mejoras en su planta.

GRACIAS

Ms vale un consejo que diez avisos, pero ms vale una ayuda que diez consejos