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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD - SOGAMOSO

APORTE TRABAJO COLABORATIVO No 2

MARYLU ACOSTA MOLANO Cdigo: 47431727

GRUPO: 102054_50

CURSO: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

TUTORA LYLIAM DEL ROSARIO GOME SILVA

Yopal, 10de noviembre de 2011

ITEM

DESCRIPCION

NECESIDADES: COMUNICACIN INTERNA: 1. Capacidad de Internet en cada una de las oficinas. 2. Ampliar comunicacin interna a travs de extensiones telefnicas en todas las reas de la fundacin amanecer. 3. Carteleras en cada Qu necesidades considera dependencia usted prioritarias en el rea de comunicaciones de la COMUNICACION EXTERNA empresa? 1. Publicidad usuarios y empleados sobre deberes y derechos 2. crear o disear un plan de mercadeo OBJETIVOS

FACTORES RELACIONADOS Ampliando la red interna y el Internet se puede mejorar: la comunicaciones de los clientes con los empleados, mejor atencin y con mayor rapidez teniendo en cuenta que la informacion va hacer mas clara y concisa para as cada da ser mejores en todo.

Seale 3 objetivos bsicos para un plan de comunicaciones en su empresa:

Qu accione sugiere usted para obtener los objetivos:

Convertir a Casanare en una - Mejorar la comunicacin regin entre los usuarios y la econmicamente desarrollada, que empresa y viceversa. - Fortalecer la imagen de la produzca lo que debe fundacin - Estimular a los trabajadores con base en la calidad humana y servicio con Ser, como debe menciones y ser y donde debe reconocimientos de honor al ser, satisfaciendo competitivamente esfuerzo de cada labor los mercados locales, nacionales e internacionales de una manera continua y creciente para el mejoramiento de las condiciones de vida de sus habitantes. ACCIONES: Toda queja, o 1. Integrar a los clientes y a los reclamo empleados a travs de sugerencia deber el charlas, talleres y recibir tratamiento recreaciones, en la empresa

de Fundacin Amanecer. por el medio de tv y radio regional, promocionando todo las partes que se maneja en la Fundacin Amanecer. 3. Mejorar y adecuar los medios visuales de informacin como las carteleras, pasacalles, boletines, documentos, etc. 4. Tener en capacitacin a los empleados sobre los avances y dificultades, para que haya una mejor comunicacin en toda la red operativa. 5. Observacin directa permanente y preguntas a usuarios que se acercan a diario sobre el desempeo de los empleados de diferentes reas, para as poder calificar el mejor empleado durante el semestre o ao y condecorarlo. OBSTACULOS -Falta de recursos que financien la ejecucin de los proyectos que realiza con diferentes entidades o que manejan la Fundacin Amanecer.

estipulado en los documentados en el Sistema de Informacin y Atencin al Usuario

2. Emisin de video institucional procedimientos

Qu obstculos reales existen en la empresa para el funcionamiento de un plan de comunicaciones, cuales son esos obstculos, Descrbalos en la siguiente columna. Resultados esperados RESULTADOS: - Se apoyarn las iniciativas que busquen la creacin de tres empresas asociativas de trabajos Artesanales para el diseo, produccin y comercializacin de sus productos. Se promocionar la participacin del Departamento en cuatro eventos locales, regionales y/o nacionales -Reconocimiento Imagen de la Fundacin Amanecer. -Optimizacin canales de

comunicacin tanto interna como externamente garantizando la prestacin del servicio - Satisfaccin y compensacin laboral por parte de los empleados teniendo xito con todo lo anterior.