RAPORT BADAWCZY RAPORT BADAWCZY

I EDYCJA I EDYCJA

MAJ 2012 KWIECIE 2012

Popularno smartfonw Korzystanie ze smartfona vs. korzystanie z telefonu komrkowego Korzystanie z aplikacji Zadowolenie z uytkowanych aparatw Uytkownicy smartfonw vs. uytkownicy telefonw
Partner Wydania Wydawca: Badanie:

Patroni Medialni:

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

SPIS TRECI
4. POPULARNO SMARTFONW 4. Kto korzysta ze smartfonw i telefonw. 5. Systemy operacyjne 6. Marki smartfonw 7. Sta posiadania smartfonw 8. Tablety dla elit 9. KORZYSTANIE ZE SMARTFONA VS. KORZYSTANIE Z TELEFONU KOMRKOWEGO 9. Aktywnoci uytkownikw 11. Telefony przydatne w zakupach 11. Rozstanie ze smartfonem 12.Wszdzie z telefonem 13. UYTKOWNICY SMARTFONW KORZYSTANIE Z APLIKACJI 13. Liczba posiadanych aplikacji 14. Wykorzystanie aplikacji 15. Nichetni do pacenia 15. Reklamy 17. ZADOWOLENIE Z UYTKOWANYCH APARATW 17. Satysfakcjonujce smartfony. 17. Cena decyduje o zakupie. 17. Zmiana urzdze. 18.PODSUMOWANIE 20. FELIETONY 20. Bartomiej Lozia - Windows, potencja ktry jeszcze nie jest wykorzystany? 21. Micha Braski - Jak bdziemy konsumowa usugi cyfrowe za 10 lat? 22. Kamil Brzeziski - Mobile commerce nabiera rozpdu. 23. Bartomiej Gola - Inwestycje w sektorze mobilnym. 24. Miosz Brakoniecki - Patnoci mobilne, jak wyglda na dzi sytuacja w Polsce i za granic. 25. Wojciech Ozimek - Gry mobilne od aplikacji do kontentu 26. Robert Wielgo - Pora na mobile 27. Maciej Ziarek - Czy zagroenia w obszarze mobilnym s realne?

Raport Badawczy

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

MOBILE
Daria Kuczmara

W POLSCE

Wsplny projekt badawczy NoNoobs i Polskich Bada Internetu dobieg koca i pozwoli pozna Polakw jako uytkownikw urzdze mobilnych. W marcu b.r. ponad tysic polskich internautw odpowiedziao na szereg pyta zwizanych z uywaniem telefonw i smartfonw. Dziki przeprowadzonemu badaniu dowiedzielimy si kto w Polsce uywa urzdze mobilnych i w jaki sposb je wykorzystuje. Zbadalimy popularno marek i systemw operacyjnych. Sprawdzilimy jakich aplikacji uywamy i na co skonni jestemy wydawa pienidze. Szczegowe wyniki badania prezentujemy w niniejszym raporcie.

Raport Badawczy

ISIC MasterCard PayPass

- wicej moliwoci dla wyjtkowych ludzi

Karta ISIC MasterCard PayPass to:

Patnoci w Polsce i za granic Potwierdzenie statusu studenta na caym wiecie Ponad 40 000 tys. zniek ISIC (www.isic.pl, www.isic.org) Zakupy w sklepach i Internecie Pena kontrola wydatkw Bezpieczestwo transakcji Korzyci programu rabatowego PAY (isic.pay24.pl)

801 00 33 24

isic.pay24.pl

61 847 08 32

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

POPULARNO SMARTFONW

Kto korzysta ze smartfonw i telefonw.

Korzystanie z telefonii komrkowej telefonu lub smartfona zadeklarowali wszyscy respondenci. Wci nieco popularniejsze od smartfonw s zwyke telefony. 43,3% internautw posiada smartfona i 63,5% zwyky telefon, z czego 6,8% korzysta i ze zwykego telefonu komrkowego i ze smartfona. Z 1035 osb, ktre wziy udzia w badaniu, 445 uywa smartfona i 652 telefonu. Odpowiedzieli oni na pytania dotyczce uywanych urzdze i aktywnoci prowadzonych przez nich za pomoc tych urzdze.

Z jakiego telefonu komrkowego Pan/i korzysta? Ze smartfona czy ze zwykego telefonu?

Korzystam i ze smartfona, i ze zwykego telefonu komrkowego

6,8

36,5

56,7

Korzystam ze smartfona

Korzystam ze zwykego telefonu komrkowego

Kobiety 2,4 28,7

Mczyni 11,4 44,8

43,3% internautw posiada smartfona

Mczyni. Smartfonw uywa zdecydowanie wicej mczyzn ni kobiet, ponad poowa z nich deklaruje uywanie smartfona (52,6%), podobna liczba mczyzn deklaruje uywanie zwykego telefonu. Kobiety zdecydowanie czciej uywaj zwykych telefonw (a 71,3%) ni smartfonw (31,1 %) i tylko 2,4% kobiet uywa i jednego i drugiego. Wrd mczyzn jest to co dziesity (11,5%). Menederowie. Kierownicy, menederowie i samodzielni specjalici to grupa zawodowa, w ktrej najwicej jest uytkownikw smartfonw. A 84,3% z nich uywa smartfonw i tylko 20,5% zwykych telefonw. Duo uytkownikw smartfonw

68,9

43,8

Korzystam ze smartfona Korzystam ze zwykego telefonu komrkowego Korzystam ze smartfona, i zwykego telefonu komrkowego

jest te wrd osb uprawiajcych wolne zawody- artystw, prawnikw, architektw, itp. Najwicej uytkownikw zwykych telefonw jest wrd pracownikw fizycznych (82,1%) i tylko 23,0% z nich posiada smartfony. Modzi. Rodzaj uywanego telefonu Raport Badawczy

komrkowego cile wie si z wiekiem. U osb do 44 r.. niewiele wikszy procent osb uywa telefonu ni smartfona, u starszych rnice te s wiksze- respondenci im starsi, tym czciej deklaruj uywanie telefonu, a tym rzadziej smartfona. Osoby powyej 55 lat tylko w 14,4% uywaj smartfonw.

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

REKLAMA

Mieszkacy miast. Telefony znacznie popularniejsze od smartfonw s na wsiach- tam tylko 26% respondentw posiada smartfona. W miastach rnice s nie tak due. W maych miastach popularno telefonw i smartfonw jest taka sama, w duych miastach zdecydowanie popularniejsze ju s smartfony- korzysta z nich a 60,1% uytkownikw. Wyksztaceni. Im wysze wyksztacenie osb, tym czciej korzystaj one ze smartfonw, a tym rzadziej z telefonw. Wyjtkiem s osoby z najniszym wyksztaceniem, przypuszczalnie w duej mierze uczce si, u ktrych tylko 43,2% osb uywa telefonw, a 58,3% smartfonw- u osb z wyksztaceniem zasadniczym zawodowym telefonw uywa 81,2%, a smartfonw tylko jedna na cztery (24,8%).

Kierownicy, menederowie i samodzielni specjalici to grupa zawodowa, w ktrej najwicej jest uytkownikw smartfonw. A 84,3% z nich uywa smartfonw i tylko 20,5% zwykych telefonw. Systemy operacyjne
Posiadanie systemu Android deklaruje ponad poowa (54,3%) uytkownikw smartfonw. Windows Phone posiada 9,6% uytkownikw, podobnie popularny (9,4%) jest Symbian. Android jest tak samo popularny wrd obu pci. Z systemu Windows korzysta zdecydowanie wikszy procent mczyzn (14,2%) ni kobiet (1,7%), w przeciwiestwie do Symbiana, z ktrego korzysta a 15,8% kobiet i tylko 5,7% mczyzn. Niezalenie od wieku respondenci w zdecydowanej wikszoci uywaj smartfonw z systemem Android. Jedynie uytkownicy w wieku od 45 do 54 lat czciej uywaj smartfonw z systemem Windows Phone. Uytkownicy w tym wieku (w 39%) i starsi (54%) czsto nie wiedz, w jakim systemie dziaa ich smartfon. Modsi uytkownicy czciej od innych grup wiekowych
Kto korzysta ze smartfonw i telefonw. (%)
Ucze/student Pracownik umysowy Stanowisko kierownicze Wolny zawd Bezrobotny Pracownik fizyczny

Smartfony
Telefony

Raport Badawczy

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Popularno telefonw i smartfonw u osb z rnym wyksztaceniem. (%)

Smartfony
Telefony

56,8 41,7

49,3 44,9

Podstawowe, gimnazjum, rednie nieukoczone

Zasadnicze zawodowe

rednie, policealne, wysze nieukoczone

Wysze, licencjat

Popularno telefonw i smartfonw w zalenoci od wielkoci miejscowoci zamieszkania. (%)

73,2

Smartfony

Telefony

uywaj systemu Symbian (17,1% uytkownikw w wieku 15-24 lata i 10,4% w wieku 25-34 lata) oraz Bada (4,3% uytkownikw w wieku 15-34 lat). System iOS firmy Apple z kolei cieszy si najwiksz popularnoci wrd uytkownikw w wieku35 do 44 lat (6,6%).System Android jest najbardziej popularny wrd osb z wyksztaceniem rednim (60%) lub wyszym (58%), najmniej popularny jest wrd osb z wyksztaceniem zasadniczym zawodowym (35,9%). Osoby z wykszta-ceniem zawodowym chtniej ni inni korzystaj z Symbiana (20,1%) i Windows Phone (17,3%). Windows Phone rwnie popularny jest wrd osb w wyksztaceniem wyszym (14,4%).

59 39,9 23,2

Marki smartfonw

wie

do 20 tys.

20-100 tys.

100-500 tys.

500 tys. i wicej

Osoby uywajce smartfonw i zwykych telefonw w podziale na grupy wiekowe. (%)

Smartfony

Telefony

85,6

48,9 43,1 13,8

15-24 lat 25-34 lat 35-44 lat 45-54 lat 55 i wicej lat

Najpopularniejsz mark smartfona jest Samsung- uywa go 38,5% respondentw. Kolejne s Sony Ericsson (18,4%), Nokia (13,3%) i HTC (13,0%). Mniej popularne s smartfony marki LG (7,1%). IPhonea posiada jedynie 1,6% respondentw. Najmniej popularne s przeznaczone do zastosowa subowych Blackberry, ktre s uywane jedynie przez 0,6%. HTC jest raczej msk marksmartfony tej firmy posiada trzykrotnie wicej mczyzn (18,8%) ni kobiet (3,1%), podobnie Samsung (45,2% mczyzn i 26,8% kobiet). Z kolei smartfony Sony Ericsson czciej s uywane przez kobiety (29,0% kobiet i 12,2% mczyzn), podobnie Nokia- uywa ich16,6% kobiet i 11,3% mczyzn.

Jaki system operacyjny posiada Pan/i w swoim smartfonie? (%) Nie wiem

9,6
Inny 11,4 iOS (Apple) 2,1 Symbian 9,4 Bada 3,4 BlackBerry 0,2

Najpopularniejsz mark smartfona jest Samsung- uywa go 38,5% respondentw. Kolejne s Sony Ericsson (18,4%), Nokia (13,3%) i HTC (13,0%).
Podczas gdy HTC najpopularniejszy jest wrd troch modszych uytkownikw (uywa go 17,6% respondentw pomidzy 25 a 44 r..), Nokia jest popularna w grupie uytkownikw w wieku 45-54 lat (24,1%). Samsung, cho popularny we wszystkich kategoriach wiekowych, szczeglnie du popularnoci cieszy si wrd nieco starszych

54,3 Android

Windows Phone 9,6

Raport Badawczy

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

uytkownikw (43,2% u osb powyej 55 roku ycia i a 61,1% osb w wieku 45-54 lata). Najwyraniej okrelona wiekowo jest grupa uytkownikw LG, ktrego smartfon posiada 39,6% uytkownikw po 55 roku ycia, podczas gdy w innych grupach wiekowych jego popularno wynosi do 9,2%. IPhonew Applea uywaj gwnie respondenci w wieku 35-44 lata. Mieszkacy duych miast (powyej 500000 mieszkacw) i wsi najchtniej korzystaj ze smartfonw marki Sony Ericsson (31,3%). W tych miejscowociach Samsung cieszy si mniejsz popularnoci (poniej respondentw) ni w maych i rednich miastach, gdzie prawie poowa wacicieli smartfonw korzysta z aparatw wanie tej marki. Mieszkacy duych miast te zdecydowanie czciej ni mieszkacy mniejszych miejscowoci korzystaj z telefonw marek innych ni te wiodce (jest to a 25,6% mieszkacw miast powyej 500000 mieszkacw w porwnaniu z 1,8% mieszkacw mniejszych miast).

System operacyjny w podziale na wiek i wyksztacenie respondentw. (%)

Android 70 60 50 40 30 20 10 0 60 50 40 30 20 10 0 Podstawowe, gimnazjum, rednie nieukoczone Zasadnicze zawodowe rednie, policealne, wysze nieukoczone Wysze, licencjat 15-24 lat 25-34 lat 35-44 lat 45-54 lat 55 i wicej lat iOS (Apple) Windows Phone BlackBerry Inny Nie wiem Symbian Bada

Jakiej firmy ma Pan/i smartfona? (%) 0,6

Inna firma LG

Nie wiem

0,8 38,5 Samsung

Apple (iPhone)

1,6

BlackBerry

6,8

Tablet to produkt niszowy. Prywatny lub, rzadziej, udostpniony przez pracodawc tablet posiada jedynie 5,6% respondentw.
Smartfony Samsunga s bardzo popularne wrd osb z wyksztaceniem poniej redniego, a 63,2% z nich zadeklarowao korzystanie z aparatu tej marki. Osoby z wyksztaceniem zasadniczym zawodowym podobnie czsto korzystaj ze smartfonw LG (30,0%) i Samsunga (27,4%), niewiele mniej z Nokii (23,9%). U osb z wyksztaceniem powyej redniego najczciej uywan mark smartfona jest Samsung (35,2%), kolejnymi popularnymi wrd tych osb markami s Sony Ericsson (20,1%) i HTC (15,7%).

7,1

HTC

13,0 13,3 18,4 Sony Ericsson

Nokia

Jakiej firmy ma Pan/i smartfona? Podzia ze wzgldu na wiek i pe. (%)

HTC 70 60 50 40 30 20 10 0 50 40 30 20 10 0 15-24 lat 25-34 lat 35-44 lat 45-54 lat 55 i wicej lat Blackberry Nokia Apple (iPhone) Samsung LG Inna firma Nie wiem Sony Ericsson

Sta posiadania smartfonw

Smartfony to cigle nowo na polskim rynku. Jedynie 17,2% respondentw ma smartfona duej ni 2 lata. 49,5% uywa smartfona krcej ni rok, z czego poowa krcej ni 6 miesicy.

kobiety

mczyni

Raport Badawczy

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Wczeniej zaczli smartfonw uywa mczyni- 24,6% posiada smartfona duej ni dwa lata, u kobiet jest to jedyne 5,4%, a a 38,4% z nich zaczo uywa smartfona dopiero w cigu ostatniego procza.

Tablety dla elit

Smartfonw, mimo e rwnie najczciej uywamy do komunikacji- deklaruje to 77,7% respondentw posiadajcych smartfonawykorzystujemy do wykonywania wielu wicej czynnoci ni w przypadku zwykych telefonw.

Tablet to produkt niszowy. Prywatny lub, rzadziej, udostpniony przez pracodawc tablet posiada jedynie 5,6% respondentw. Moliwe jest, e produktem niszowym pozostanie - a 65,8% respondentw nie rozpatruje nawet moliwoci jego zakupu. Prawie wszyscy posiadacze wasnych tabletw to mczyni- jedynie 0,7% kobiet posiada wasny tablet i prawie co 10 mczyzna (9,4%). Czciej te posiadanie tabletu deklaruj mieszkacy miast od 20 do 500.000 mieszkacw- tam a 9,4% respondentw zadeklarowao posiadanie tabletu. W mniejszych miejscowociach

i duych miastach tablety okazay si bardzo mao popularne (ok. 2%). Respondenci, ktrzy zadeklarowali posiadanie i smartfona i telefonu, czciej posiadaj te tablet- a w 19,7%. Ci z nich jednak, ktrzy go jeszcze nie maj, rzadziej planuj jego zakup (10,9%) ni korzystajcy tylko ze smartfona (32,0%) lub tylko z telefonu (28,6%). Najbardziej zainteresowan tabletami grup wiekow s, o dziwo, najstarsi - a 43,9% osb w wieku powyej 55 lat planuje zakup tabletu, cho do tej pory w tej grupie wiekowej ma go jedyne 0,5%). Obecnie korzysta z tabletu najwicej osb w wieku 15-24 (10,1%) i 35-44 lata (10,4%). 4,9

Jakiej dugo korzysta Pan/i ze smartfona (niezalenie od modelu)?

Duej ni 2 lata

Czy korzysta Pan/i z tabletu?

Tak, mam prywatny tablet

17,2

24,8 Krcej ni 6 miesicy

Nie i nie zamierzam kupowa

0,6

Tak, mam tablet udostpniony przez pracodawc

65,8

28,6

Nie, ale zamierzam kupi

1 rok - 2 lata

33,3

24,6 6 miesicy - 1 rok

Czy korzysta Pan/i z tabletu w podziale na grupy wiekowe. (%)

100 80 60 40 20 0 Tak, mam prywatny tablet Tak, mam tablet udostpniony przez pracodawc Nie, ale zamierzam kupi Nie i nie zamierzam kupowa 15-24 lat 25-34 lat 35-44 lat 45-54 lat 55 i wicej lat

REKLAMA

Raport Badawczy

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

KORZYSTANIE ZE SMARTFONA VS. KORZYSTANIE Z TELEFONU KOMRKOWEGO

Aktywnoci uytkownikw
Uytkownicy telefonw deklaruj, e telefony su im najczciej do komunikacji (92,4%). Drugim popularnym wykorzystaniem telefonu jest robienie zdj i krcenie filmw (46,6%). Prowadzenie innych dziaa za pomoc zwykego telefonu deklaruje mniej ni 1/3 respondentw posiadajcych zwyky telefon.
Aktywnoci na telefonach i smartfonach. (%)
Komunikacji (mail, czat, rozmowa, sms) Korzystania z serwisw informacyjnych Suchania muzyki Robienia zdj, filmw Korzystania z serwisw spoecznociowych Grania Ogldania video Czytania ksiek/dokumentw Robienia zakupw Patnoci 1 10,7 Smartfony Telefony 20,3 10,3 14,8 33,6 28,5 27,2 54,4 54,4 45,2 46,6 77,7

92,4

5,6 31,6

83,4% respondentw zawsze ma swj smartfon ze sob i zostawiaj go jedynie przez przypadek. Kobiety nieco czciej to deklaruj (85,8%) ni mczyni (82,0%).
Smartfonw, mimo e rwnie najczciej uywamy do komunikacji- deklaruje to 77,7% respondentw posiadajcych smartfona- wykorzystujemy do wykonywania wielu wicej czynnoci ni w przypadku zwykych telefonw. Ponad poowa respondentw (54,4%) za ich porednictwem korzysta z serwisw informacyjnych, tyle samo (54,2%) sucha muzyki. Niewiele mniej ni poowa uytkownikw uywa smartfonw do robienia zdj czy krcenia filmw (45,2%). Respondenci uywaj w peniejszy sposb funkcji smartfonw ni telefonw. Wykorzystuj funkcje specyficzne dla smartfonw, ale te czciej korzystaj z czynnoci moliwych take do wykonania za pomoc zwykego telefonu. Nieco rzadziej wykorzystuj aparat

8,6

9,8 Inne 4,9

Aktywnoci na telefonach i smartfonach w podziale na pcie. (%)

Komunikacji (mail, czat, rozmowa, sms) Korzystania z serwisw informacyjnych Korzystania z serwisw spoecznociowych Czytania ksiek/dokumentw Suchania muzyki Grania Ogldania wideo Patnoci Robienia zakupw Robienia zdj, filmw Inne 82,4 74,9 35,9 2,0 10,6 11,3 8,9

89,2 96,8

65,2 32,4 34,3 12,9 24,6 18,5 34,3 57,4 52,2 19,7 31,5 2,1 12,3 1,9 15,8 33,1 52,3 0,3 15,3

Smartfony 31,4 31,9 11,2 19,7 Kobiety Mczyni Telefony Kobiety Mczyni 0,4 1,8 53,8 36,9 3,2 7,3

telefoniczny do rozmowy, czciej za to suchaj muzyki, dziesiciokrotnie czciej robi zakupy i korzystaj z serwisw informacyjnych i ponad trzykrotnie czciej z serwisw spoecznociowych. Dwukrotnie czciej wykorzystuj Raport Badawczy

smartfony do grania. Z niektrych funkcji smartfonw zdecydowanie chtniej korzystaj mczyni. 15,8% mczyzn posiadajcych smartfona wykorzystuje go do robienia zakupw, a 12,3% dokonuje przez niego patnoci,

10

ISIC MasterCard PayPass

- wicej moliwoci dla wyjtkowych ludzi

Karta ISIC MasterCard PayPass to:

Patnoci w Polsce i za granic Potwierdzenie statusu studenta na caym wiecie Ponad 40 000 tys. zniek ISIC (www.isic.pl, www.isic.org) Zakupy w sklepach i Internecie Pena kontrola wydatkw Bezpieczestwo transakcji Korzyci programu rabatowego PAY (isic.pay24.pl)

801 00 33 24

isic.pay24.pl

61 847 08 32

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

podczas gdy jedynie 2% kobiet wykorzystuje takie moliwoci. Mczyni prawie dwukrotnie czciej ni kobiety korzystaj z serwisw informacyjnych (65,2% mczyzn i 35,9% kobiet) oraz funkcji czytania ksiek i dokumentw (24,6% mczyzn, kobiety korzystaj z tej funkcji w 12,9%). Mczyni czciej ni kobiety przyznaj si do grania na telefonach i smartfonach. Czciej te robi zdjcia i krc filmy. Co ciekawe, odwrotnie jest u uytkownikw zwykych telefonw- wrd nich czciej zdjcia i filmy robi kobiety.

Tak, dokonywaem/am patnoci (sms, mms) Kupowaem/am w mobilnej wersji sklepu internetowego

Czy uywa Pan/i smartfona do zakupw? (%)

15,6 14,4

29,6

Zamawiaem/am produkt podczas rozmowy telefonicznej (np.pizz) Zamawiaem/am produkt podczas rozmowy telefonicznej (np.taxi) Robiem/am list zakupw za pomoc dedykowanej aplikacji Szukaem/am informacji o cenie produktu Korzystaem/am z aukcji Robiem/am list zakupw za pomoc notatnika Inne Nie uywam smartfona do zakupw 0,2 0,3 14,1 12,1 8,9

28,5 25,6 22,2

33,3

29,6

Smartfony 36,8

Telefony

Telefony przydatne w zakupach

53,4

Smartfony czciej te wykorzystywane s do robienia zakupw. Podczas gdy ponad poowa (53,4%) uytkownikw telefonw zadeklarowaa, e nie uywa telefonu do zakupw, tacy uytkownicy smartfonw stanowi tylko 36,8% respondentw. Patnoci poprzez SMS lub MMS dokonao 29,6% uytkownikw smartfona i tylko 15,6% uytkownikw zwykego telefonu. Tak samo wicej osb uywajcych smartfona zamawiao telefonicznie produkt (33,3%) lub usug (25,6%) ni osb uywajcych zwykego telefonu (28,5% i 22,5%).

stworzenia listy zakupw, jednak dedykowanych temu celowi aplikacji na smartfona czciej uywali mczyni (12,2%), a tylko 3,2% kobiet zdecydowao si po nie sign. Chtniej do zakupw wykorzystuj smartfony osoby modsze. 67,7% starszych uytkownikw smartfonw

czasem zostawiaj go w domu lub pracy (16,4%). Rwnie najstarsi nosz telefon zawsze przy sobie lub tylko czasami go zostawiaj (97,5%), tak samo ze zwykym telefonem deklaruje to 99,1% osb powyej 55 lat. Wrd modszych uytkownikw odsetek ten wynosi 69,8%.

Czy smartfon/telefon ma Pan/i zawsze przy sobie? (%)

Zawsze mam ze sob, zostawiam jedynie przez przypadek Czasem zostawiam go w domu/pracy Czsto zostawiam go w pracy/domu Na og nie nosz go ze sob

Smartfony

83,4

12,3

3,9 0,5

Uytkownicy zwykych telefonw czciej natomiast uywali telefonu podczas mszy w kociele, na lubach, czy podczas seksu (4,7%).
Dodatkowo smartfony stwarzaj uytkownikom moliwo kupowania w mobilnych wersjach sklepw internetowych (14,4%) i korzystania z aukcji (14,1%) oraz poszukiwania informacji o cenach produktw (29,6%). Kobiety nieco czciej uywaj telefonw i smartfonw do zakupw ni mczyni. Wrd uytkownikw smartfonw kobiety czciej zamawiay produkty (43,7%) i usugi (38,0%) podczas rozmowy telefonicznej ni mczyni (27,2% i 18,4%). Kobiety nieco czciej te dokonyway patnoci SMS, zarwno w przypadku uytkowania smartfonw (32,4%) jak i zwykych telefonw (16,6%). Wrd uytkownikw telefonw wicej kobiet (14,9%) ni mczyzn(8,3%) uywao notatnika do

Telefony

73,2

17,8

6,9

2,0

(powyej 45 lat) twierdzi, e nie uywa smartfona do zakupw. Przeciwnie, wanie najstarsi (powyej 55 lat) uytkownicy zwykych telefonw komrkowych najczciej deklaruj uywanie go do zakupw produktw (53,2%) i usug (59,5%).

Tsknota za smartfonem

Rozstania ze smartfonem

Respondentom trudniej rozsta si ze smartfonem ni z telefonem. 83,4% respondentw zawsze ma swj smartfon ze sob i zostawiaj go jedynie przez przypadek. Kobiety nieco czciej to deklaruj (85,8%) ni mczyni (82,0%). Z telefonem te niechtnie rozstaje si 73,2% uywajcych go respondentw. Najczciej noszenie smartfona zawsze przy sobie deklaruj osoby w wieku 35-44 lat (92,8%). Modsi (15-34 lata) czciej deklaruj, e Raport Badawczy

Uytkownicy smartfonw podobnie jak uytkownicy telefonw, nie tylko wol mie swoje urzdzenia zawsze przy sobie, ale te zgaszaj te, e brakuje im urzdzenia, gdy go nie maj przy sobie. Kobiety czciej deklaruj, e w razie przypadkowego pozostawienia urzdzenia bardzo lub troch brakuje im smartfonw (77,9%) i telefonw (71,7%) ni mczyni (58,8% i 61,1%). Nawikszy dyskomfort w sytuacji wyjcia bez smartfona zgaszaj osoby w wieku 35-44 lat - 83,7% z nich odpowiedziao, e bardzo im go wtedy brakuje. W przypadku zwykych telefonw 64,1% najstarszych respondentw (powyej 55 roku ycia) udziela takiej odpowiedzi to ta grupa wiekowa jest najbardziej uzaleniona od telefonw.

12

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

REKLAMA

Wszdzie z telefonem

Zarwno uytkownicy smartfonw jak i telefonw uytkuj te urzdzenia rwnie czsto w sytuacjach w ktrych wedug regu dobrego wychowania nie powinno si z nich korzysta. Jedynie 18,9 proc. z uytkownikw smartfonw i 22,6% uytkownikw zwykych telefonw powstrzymuje si od uywania aparatw w takich sytuacjach. Zapytani o uywanie w nietypowych sytuacjach uytkownicy telefonw i smartfonw ujawniaj, e ponad poowa z nich uywaa urzdzenia podczas obiadw rodzinnych i w toalecie. Do rozmw w samochodzie, kierowcw bez zestawu gonomwicego smartfony (38,4) kusz czciej ni telefony (31,0%). Zdecydowanie czciej uytkownicy smartfonw korzystaj z nich podczas obiadw (21,1%) i spotka subowych (26,2%) ni uytkownicy zwykych telefonw (4,0% i 8,9%). Uytkownicy zwykych telefonw czciej natomiast uywali telefonu podczas mszy w kociele, na lubach, czy podczas seksu (4,7%). Mczyni czciej ni kobiety uywali swoich urzdze kierujc samochodem i w kociele podczas mszy. Kobiety czciej nie mogy si powstrzyma podczas obiadu rodzinnego, w kinie i podczas seksu.
Jak si Pan/i czuje kiedy zapomni zbra ze sob swojego smartfona/telefonu? (%)
34,0 33,0 31,7 34,3 28,8 25,1 Telefony Smartfony

4,8 0,7 0,8 Bardzo mi go brakuje, natychmiast chciabym(am) mie mojego smartfona Troch brakuje mi smartfona/ telefonu Czuj si cakiem dobrze, tak samo jak go mam ze sob W kocu czuj si wolny(a), to cudowne uczucie

6,9

Nie wiem, Nie mam zdania

Czy zdarzyo si Panu/i korzysta ze smartfona/telefony w nastpujcych miejscach? (%)

54,7 54,8 38,4 31,0 22,7 4,9 3,5 Samolocie Toalecie Samochodzie jako kierowca po komunibez zestawu kacie gonomwicego o koniecznoci wyczenia smartfona 58,8 54,0 5,0 9,0 2,3 6,8 Kinie podczas seansu 18,4 10,0 8,3 Konferencji podczas prezentacji lub przemwienia

Kociele podczas mszy

Teatrze podczas spektaklu

24,1

26,2 18,9 4,0 8,9 2,1 2,8 Spotkania subowego Podczas ceremonii lubnej 2,2 4,7

22,6

Obiadu rodzinnego

Obiadu subowego

Podczas adne seksu z powyszych

Raport Badawczy

13

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

UYTKOWNICY SMARTFONW KORZYSTANIE Z APLIKACJI

edynie 3,5% uytkownikw smartfonw deklaruje, e nie korzysta z adnych aplikacji. Wiele z tych osb to osoby starsze- a 47,5% osb w wieku powyej 50 lat twierdzi, e nie korzysta z aplikacji, podczas gdy w innych grupach wiekowych jest to zaledwie 0,5%. Osoby z wyksztaceniem zasadniczym zawodowym zdecydowanie czciej ni osoby o innym wyksztaceniu deklaruj, e nie korzystaj z aplikacji w smartfonie (24,9%).

Z jakich aplikacji korzysta Pan/i na swoim smartfonie? (%)

Informacyjnych Komunikacyjnych (mail, czat, rozmowa) Muzycznych Spoecznociowych Gier Wideo Rozrywkowych (poza grami) Umoliwiajcych patnoci Zakupowych Czytnikw ksiek/dokumentw Nie korzystam z aplikacji Z innych 3,5 1,9 16,7 15,7 14,4 28,5 36,1 47,5 51,5 49,5 59,8 59,3

Internauci niechtnie wydaj pienidze na aplikacje - do korzystania z nich przyznaje si jedynie 26,2% respondentw.
Najbardziej popularne wrd respondentw s aplikacje informacyjne (49,5%) i komunikacyjne- suce do mailowania, czatw, rozmw (59,3%). Rwnie aplikacje muzyczne ciesz si du popularnoci- uywa ich ponad poowa respondentw (51,5%). Niewielu mniej zadeklarowao korzystanie z aplikacji spoecznociowych (49,5%) i gier (47,5%). Kobiety znacznie chtniej (68,0%) uywaj aplikacji muzycznych ni mczyni (41,9%). Podobnie aplikacje spoecznociowe ciesz si u nich du popularnoci (61,7%) w porwnaniu z msk czci uytkownikw smartfonw (42,4%).

Ile ma Pan/i aplikacji na swoim smartfonie? (%)

Nie wiem

5,9

Mam tylko te wgrane przez operatora/producenta

16,5

Od 50 do 100

Powyej 100

28,7

4,0

1,3 15,0 28,6

poniej 10

Od 20 do 50

Od 10 do 20

Mczyni z kolei nieco chtniej korzystaj z aplikacji komunikacyjnych (61,7%), informacyjnych (63,9%) oraz wideo (43,5%). Ponad poowa mczyzn (55,7%) korzysta z gier, podczas gdy zaledwie 1/3 kobiet przyznaje si do grania (33,3%). Raport Badawczy

Co ciekawe, a 21,6% mczyzn i tylko 5,5% kobiet zadeklarowao korzystanie z aplikacji zakupowych.

Liczba posiadanych aplikacji.

Jedynie 16,5% respondentw deklaruje, i na swoim smartfonie posiada tylko

14

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

te aplikacje, ktre wgra producent. Osoby, ktre posiadaj tylko wgrane fabrycznie aplikacje to gwnie osoby starsze, powyej 55 roku ycia- 66,0% z nich nie wgrao adnych dodatkowych aplikacji. Czciej w tej grupie wystpuj kobiety- 20,5% nich nie ma adnych dodatkowych aplikacji. Ponad poowa respondentw (57,4%) zgosia posiadanie do 20 aplikacji, z czego poowa (28,7% oglnej prby respondentw) poniej 10. Kobiety rzadziej deklaruj posiadanie aplikacji i czciej nie wiedz czy jakiekolwiek aplikacje s wgrane na ich smartfon. Ciekawe jest, e mimo to a 2,5% pa zadeklarowao posiadanie powyej 100 aplikacji. Tylko 0,6% mczyzn zgosio tak ilo aplikacji.

Ile ma Pan/i aplikacji na swoim smartfonie? (%)

27,4 29,5 25,8 30,3

Kobiety

Mczyni

20,5 16,6 12,3 6,2 0,3 Poniej 10 Od 10 do 20 Od 20 do 50 Od 50 do 100 2,5 0,6 Mam tylko te wgrane przez operatora, producenta 2,8 Nie wiem 14,1 11,2

Poniej 100

Czego uywa Pan/i na swoim smartfonie do: (%)

Map i nawigacji Gier Komunikacja (mail, czat) Ogldanie wideo/tv Przegldanie serwisw spoecznociowych Wyszukiwanie treci w internecie Przegldanie informacji o portalach Przeleww, patnoci Zakupw 9,0 8,5 44,0 39,5 38,3 36,1 28,2 14,2 13,4 23,7 26,2 4,9 5,2 18,6 38,0 75,6 68,6 62,4 60,1 2,9 14,7 27,7 4,1 36,3 6,7 5,0 5,1 41,7 5,7 38,6 28,8 2,7 7,5 15,1 19,7 23,1

Wykorzystanie aplikacji

Przegldarki w telefonie najlepiej sprawdzaj si do wyszukiwania treci i przegldania informacji- do wyszukiwania wykorzystuje je 75,6% respondentw, a do przegldania informacji 68,6%. Z dedykowanych aplikacji w tych celach korzysta ok. 14% respondentw.

Dedykowanej aplikacji (programu instalowanego na telefonie, ktry dziaa niezalenie od przegldarki) Przegldarki w telefonie (mobilna wersja takich produktw jak IE, Chrome, Firefox do przegldania internetu) Nie wiem Nie wykonuje tej czynnoci

Czy korzysta Pan/i z patnych aplikacji?

Ile wydaje Pan/i na aplikacje?

Poniej 10z miesicznie

Reklam przy korzystaniu ze smartfona nie zauwaa w ogle a 24,4% respondentw. Drugie tyle (25,7%) uwaa, e jest ich do duo, a co dziesity (10,6%)- bardzo duo.
Z aplikacji najczciej korzystaj gracze (67,8% grajcych) i osoby ogldajce wideo (58,8%). Rwnie jeeli korzystamy z map i nawigacji to korzystamy najczciej z dedy-kowanych aplikacji (57,2%), ale te z przegldarek (36,1%). Do przegldania serwisw spoecznociowych su nam gwnie aplikacje (53,4%), poprzez przegldarki korzysta z nich 39,6% uytkownikw. Ponad 60% respondentw deklarujcych robienie zakupw lub dokonywanie patnoci przez smartfon wybiera do tych celw przegldarki. A 13% dokonujcych takich czynnoci nie wie czy uywa do tego przegldarki czy aplikacji.

4,4 Nie wiem

26,2 Tak

90,4

Od 10 do 20z miesicznie

8,4

Od 20 do 50z miesicznie

0,9

0,1

Od 50 do 100z miesicznie

0,2

69,3 Nie
Czy kupuje Pan/i dzwonki, tapety, wysya drosze smsy?

Powyej 100z

Ile wydaje Pan/i na dzwonki, tapety, patne smsy?

Poniej 10z miesicznie

1,5 Nie wiem

13,3 Tak

62,1

Od 10 do 20z miesicznie

33,7 3,6

Od 20 do 50z miesicznie

0,6

85,1 Nie Raport Badawczy

Od 50 do 100z miesicznie

15

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Niechtni do pacenia

REKLAMA

Aplikacje i gry Internauci niechtnie wydaj pienidze na aplikacje do korzystania z nich przyznaje si jedynie 26,2% respondentw. Z tych osb tylko nieliczni przeznaczaj na ten cel znaczne sumy. Tylko 9,6% osb, ktre korzystaj z patnych aplikacji wydaje na ten cel powyej 10 z miesicznie, powyej 20 z- tylko 1,3%. Take grajcy internauci niechtnie wydaj pienidze. Na wirtualne przedmioty w grach tylko 15,5% korzystajcych z gier respondentw, jednak a poowa z nich (50,4%) wydaje na nie powyej 50 z miesicznie.

A 85,5% uytkownikw smartfonw jest zadowolonych ze swojego obecnego smartfona, a tylko 5,7% zgasza niezadowolenie z uywanego aparatu.
Wrd korzystajcych z patnych aplikacji zdecydowanie mniej jest kobiet- tylko 5,6%, mczyzn a 38,4%. Do wydawania znacznych kwot na wirtualne przedmioty rwnie bardziej skonni s mczyni- a 55,0% z nich i tylko 1,7% kobiet deklaruje wydawanie miesicznie powyej 50 z na ten cel. Oglnie wirtualne przedmioty kupuje 19,1% grajcych mczyzn i 5,1% kobiet. Z patnych aplikacji czsto korzystaj modzi ludzie- a 42,0% respondentw w wieku od 15 do 24 roku- i osoby mieszkajce w maych miastach (66,9% osb mieszkajcych w miastach do 20000 mieszkacw). Czciej ni osoby wyej wyksztacone z patnych aplikacji korzystaj osoby z wyksztaceniem poniej redniego (44,4%). Dzwonki, tapety, SMS-y Kupowanie gadetw na telefon lub smartfon i wysyanie specjalnych smsw nie jest popularne, tak jak inne formy wyej wspomnianych dodatkowo patnych aktywnoci. Jedynie 13,3% respondentw deklaruje takie zakupy. Ciekawe jest, e zakupw takich chtniej dokonuj uytkownicy zwykych telefonw (14,5%) ni smartfonw (10,3%). Dokonuje ich te a 19,8% osb ktre korzystaj i ze zwykego telefonu komrkowego i smartfona. Wikszo z osb dokonujcych tego typu zakupw (62,1%) nie wydaje na nie wicej ni 10 z miesicznie, a tylko 4,2% wydaje co miesic na ten cel wicej ni 20 z. Uytkownicy zwykych telefonw pac nieco wicej ni uytkownicy smartfonw, jednak najwiksze kwoty wydaj uytkownicy posiadajcy i zwyky telefon i smartfona.

Reklamy

Reklam przy korzystaniu ze smartfona nie zauwaa w ogle a 24,4% respondentw. Drugie tyle (25,7%) uwaa, e jest ich do duo, a co dziesity (10,6%)- bardzo duo. Co ciekawe, odpowied jest ich bardzo duo wybierali zwykle mczyni (a 15%), podczas gdy kobiety potwierdziy j tylko w 2,9%. Kobiety te prawie w poowie (44,7%) stwierdzay, e w ogle nie natykaj si na reklamy (z czym zgodzio si tylko 12,5% mczyzn). Raport Badawczy

16

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

14,2

2,9 24,9

Czy korzystajc ze smartfona zauwaa Pan/i reklamy?

Tak, jest ich bardzo duo

44,7

Kobieta

10,6

13,3

Nie wiem / Nie mam zdania

15,0

23,0

Tak, jest ich do duo

25,7

28,2 Mczyzna 12,5 18,2

26,1

W ogle nie natykam si na reklamy

24,4

Tak, ale jest ich mao

16,4

REKLAMA

Raport Badawczy

17

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Z UYTKOWANYCH APARATW
Satysfakcjonujce smartfony.
na kolor i oglny wygld modelu ni mczyni- trzykrotnie czciej w przypadku wyboru smartfona i prawie dwukrotnie czciej w wyborze telefonu. Mczyni ponad dwukrotnie czciej doceniaj dostpno aplikacji na dany system operacyjny i nieco czciej zwracaj uwag na wielko ekranu. Dostpno aplikacji w smartfonach liczy si bardziej dla modszych uytkownikw, jej znaczenie spada wraz z wiekiem. Dla uytkownikw w wieku 45-54 lata ma minimalne znaczenie, uwag zwracaj przede wszystkim na cen i wielko ekranu. Oglnie wano wielkoci ekranu silnie zaley od wieku uytkownika im starsi s respondenci, tym bardziej zwracaj uwag na t cech, przy czym jest to szczeglnie widoczne dla wyboru zwykego telefonu. Co trzeci respondent w wieku powyej 55 lat deklaruje, e wybr modelu smartfona nie zaley od niego.

ZADOWOLENIE

Uytkownicy smartfonw czciej deklaruj zadowolenie ze swoich urzdze ni uytkownicy telefonw. A 85,5% uytkownikw smartfonw jest zadowolonych ze swojego obecnego smartfona, a tylko 5,7% zgasza niezadowolenie z uywanego aparatu. To bardzo dobre wyniki w porwnaniu z 71,2% zadowolonych i 21,1% niezadowolonych uytkownikw telefonw. W przypadku telefonw, zdecydowanie wicej kobiet (28,9%) ni mczyzn (10,4%) nie czuje si usatysfakcjonowanych swoim urzdzeniem. Uytkownicy smartfonw s zadowoleni bez wzgldu na pe, a liczba zadowolonych pa to a 87,8%. W przypadku smartfonw niezadowoleni s czciej mczyni- jest ich 7,1%.

Zmiana urzdze.

Cena decyduje o zakupie.

Cena to czynnik, ktry jest decydujcy niezalenie czy zamierzamy kupi smartfon (86,7%) czy telefon (75,8%). W przypadkw smartfonw na drugim miejscu pod wzgldem wanoci jest wielko ekranu (72,2%). Dostpno aplikacji na dany system operacyjny (40,0%), a take kolor i wygld aparatu (35,8%) s zdecydowanie mniej wane. W przypadku telefonw wygld aparatu jest wany dla prawie poowy respondentw (47,8%), podobnie jak wielko ekranu (46,1%), mniej wana jest dostpno aplikacji (29,1%). Kobiety bardziej zwracaj uwag

Prawie poowa respondentw uywajcych smartfona (46,6%) jeszcze nie zmieniaa urzdzenia. Gwnym powodem zmiany jest dobra oferta od operatora zarwno w przypadku wymian smartfonw (24,0%) jak i zwykych telefonw (29,0%). Tylko 14,5% uytkownikw smartfonw i 12,8% uytkownikw telefonw wymienio urzdzenie dlatego, e wyszed nowy model. A 32,7% uytkownikw zmienia telefon z innego powodu ni oferta operatora, zmiana pracy lub nowy model. Kobiety czciej zmieniaj smartfony ze wzgldu na dobr ofert od operatora (30,8%) ni mczyni (20,0%). Mczyni bardziej gustuj w nowych gadetach- a 21,6% z nich zmienio smartfona na nowszy model. Jedynie 2,3% pa zdecydowao si na wymian z tego powodu.

Czy jest Pan/i zadowolany/a ze swojego obecnego smartfona/telefonu? (%)

Smartfony

85,5
Telefony

5,7 8,8 21,2 7,7

71,2 Tak Nie

Nie wiem / Nie mam zdania

Raport Badawczy

18

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

PODSUMOWANIE
S
martfony wci s nowoci na polskim rynku. Jednak korzystanie z nich szybko si upowszechnia poowa posiadaczy zacza smartfonw uywa dopiero w cigu ostatniego roku. Wci nieco popularniejsze od smartfonw s zwyke telefony komrkowe, zwaszcza wrd kobiet, osb starszych i pracownikw fizycznych. Smartfony s szczeglnie popularne wrd osb na stanowiskach kierowniczych i przedstawicieli wolnych zawodw i osb modych. Uywaj ich mieszkacy miast i lepiej wyksztaceni respondenci. Samsung jest najbardziej popularn mark smartfonw, urzdze tej marki uywa dwukrotnie wicej respondentw ni marki Sony Ericsson i prawie trzykrotnie wicej ni Nokii czy HTC. Najpopularniejszym systemem operacyjnym w smartfonach respondentw okaza si Android, z ktrego korzysta ponad poowa respondentw. Android zostawia konkurencj daleko w tyle Windows i Symbian mog si cieszy piciokrotnie mniejszymi rynkami. Zdecydowanie mniej popularnym od smartfonw sprztem s tablety, ktrych posiadaniem zainteresowana jest zaledwie jedna trzecia respondentw, a w tym 6%, ktre ju go uywa. Co ciekawe, najbardziej zainteresowane zakupem tabletw s osoby starsze, w wieku powyej 55 lat. Jak mona si spodziewa, smartfony s uywane na znacznie wicej sposobw ni zwyke telefony. Chtnie korzystamy z wielu dostpnych w nich funkcji, na przykad z serwisw informacyjnych lub odtwarzaczy wideo. Czciej te uywamy ich do wykonywania czynnoci, ktre moliwe s rwnie przez zwyky telefon, jak suchanie muzyki czy telefoniczne kupowanie usug i produktw. Cho chtnie korzystamy z aplikacji,
Na co zwraca Pan/i uwag decydujc si na zakup konkretnego modelu? (%)
Cen 72,2 46,1 35,8 47,8 40,0 29,1 11,0 16,7 2,5 3,3 Smartfony Telefony 86,7 75,8 Wielko ekranu Kolor i wygld Dostpno aplikacji na dany system operacyjny inne Wybr smartfona nie zaley ode mnie

W podziale na pcie i grupy wiekowe. (%)

89,0 Cen 75,1 61,7 Wielko ekranu 20,7 58,7 33,1 19,2 Kolor i wygld 52,1 18,6 43,3 69,0 74,0 36,5 5,8 inne 13,9 17,8 15,3 2,1 2,7 4,0 2,4 Smartfony Kobiety Mczyni Telefony Kobiety Mczyni 59,1 85,3 76,3

Dostpno aplikacji na dany system operacyjny

Wybr smartfona nie zaley ode mnie

Co skonio Pana/i do ostatniej zmiany smartfona/telefonu? (%)

Jeszcze nie zmieniem(am) Zmieniem(am) poniewa miaem(am) dobr ofert od operatora Zmieniem(am) poniewa zmieniem(am) prac Zmieniem(am) poniewa wszed nowy model Inny powd Nie wiem. Wymiana smartfona nie zaley ode mnie 9,6 32,7 3,7 3,3 1,6 0,6 14,5 12,8 Smartfony Telefony 46,6 21,5 24,0 29,0

Raport Badawczy

19

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

niechtnie za nie pacimy z patnych aplikacji korzysta tylko jedna czwarta respondentw. Zdecydowanie chtniej kupuj mczyni zarwno aplikacje, jak i wirtualne przedmioty w grach. Take modzi ludzie zdecydowanie chtniej ni starsi wydaj pienidze na patne aplikacje. Telefony komrkowe s sprztem, ktry zawsze chcemy mie przy sobie. Szczeglnie uytkownicy smartfonw niechtnie si z nimi rozstaj. Najbardziej widoczne jest to dla najbardziej aktywnej zawodowo grupy wiekowej osb od 35 do 44 lat, gdzie a dziewi na dziesi osb twierdzi, e ma go zawsze przy sobie, ale take w jeszcze wikszym procencie u najstarszych, powyej 55 roku ycia. Zdecydowana wikszo uytkownikw potwierdza, e brakuje im komrki, kiedy zapomn zabra jej ze sob, a najwikszy dyskomfort odczuwaj wtedy wanie osoby najstarsze. Jeeli ju kupujemy nowy smartfon zwracamy uwag przede wszystkim na cen aparatu i wielko ekranu.
REKLAMA

Co skonio Pana/i do ostatniej zmiany smartfona/telefonu? (%)

Jeszcze nie zmieniem(am) 59,4 39,2 15,6 29,7 30,8 20,0 27,6 30,8 2,2 1,3 0,3 1,0 2,3 Zmieniem(am) poniewa wszed nowy model 1,9 Inny powd 3,4 3,8 4,5 1,8 11,4 14,6 14,1 22,1 40,5 21,6

Zmieniem(am) poniewa miaem(am) dobr ofert od operatora

Zmieniem(am) poniewa zmieniem(am) prac

Smartfony Kobiety Mczyni

Telefony Kobiety Mczyni

Nie wiem. Wymiana smartfona nie zaley ode mnie

Bardzo ciekawe i pozytywne dla rynku smartfonw jest to, e uytkownicy smartfonw s w zdecydowanej wikszoci zadowoleni ze swoich urzdze. Wikszo osb, ktre zmieniay smartfon zrobio to z powodu dobrej oferty operatora lub kupio nowszy model.

Przeprowadzone badanie pokazuje, e cieszymy si naszymi smartfonami, lubimy mie je zawsze ze sob i chtnie wykorzystujemy wiele ich funkcji. Polacy nie narzekaj na swoje smartfony, a przyczyn wymiany nie jest niezadowolenie, a raczej ch posiadania jeszcze lepszego urzdzenia.

Raport Badawczy

20

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Windows, potencja ktry jeszcze nie jest wykorzystany?

Porwnanie tego, co si dzieje na rynku polskim w obszarze Windows Phone 7 do rynku zagranicznego.

Bartomiej Lozia - JoJo Mobile

a rynku Windows Phone w Polsce moemy zaobserwowa pewn zaleno: ludzie sceptycznie podchodz do zakupu telefonw z WP, bo nie znajduj tam ulubionych aplikacji, twrcy z kolei nie inwestuj w przeportowanie produktw na platform, ktra nie jest liderem na rynku mobilnym, wci uwaaj, e jest za wczenie. Przecitny uytkownik korzysta aktywnie z 5-10 aplikacji, cho instaluje ich znacznie wicej. Chce mie zatem pod rk zestaw aplikacji, ktrych uywa, a nie bdzie to moliwe, jeli deweloperzy nie zaczn chtniej portowa aplikacji. Korzystn okolicznoci jest pojawianie si coraz wikszej iloci smartfonw z Windows Phone, co przekada si na decyzje firm dotyczce wyboru platformy. Przybywa firm, ktre jako pierwsze pojawiaj si na platformie Windows Phone. W ostatnim czasie na taki krok zdecydoway si portale GoldenLine czy Gastronauci. W ten sposb zdobd rynek, przyzwyczaj uytkownikw do systemu. Aplikacje Windows Phone to wicej ni produkty portowane. Interfejs Metro zapewnia aplikacji warto dodan, tworzy nowy produkt zgodny z wasnymi wytycznymi. Aplikacje przeportowane z iPhona na system

Android rni si znaczco uytecznoci, a wygldaj po prostu przyzwoicie. Natomiast produkt portowany na Windows Phone jest rwnie dobry jak na iPhona, a nawet niejednokrotnie przewysza go pod wzgldami estetycznymi. Sprawdzaj si wytyczne Metro, tj. wykorzystanie gestw, minimalizm, przewaga tekstu nad ozdobnikami i interakcja uytkownika z tekstem. Czy Marketplace za granic jest bardziej dynamiczny? Ciko porwnywa Polsk do reszty wiata, trzeba przyj kilka krajw jako kryterium porwnania. Ze statystyk Distimo wynika, e najwicej pobra aplikacji JOJO Mobile ma miejsce w Niemczech. S to pobrania wersji darmowych, natomiast USA jest liderem w pobraniach patnych aplikacji. Kady Market rzdzi si wasnymi prawami, wynikajcymi z naturalnych zalenoci kulturowych czy gospodarczych. Szans na rozwj platformy w Europie jest obecno Nokii jako silnej marki, ktra kojarzy si pozytywnie osobom w wieku 24-40 lat, przyjtym jako docelowy konsument WP. Dla wielu z nich by to prawdopodobnie pierwszy telefon i wybior go powodowani sentymentem.

Prawd jest, e Microsoft potrzebuje dogoni swoich rywali. Sporo zdziaa mona w zakresie udostpniania zakupw wewntrz aplikacji oraz rozszerzenia sieci reklamowej na cay wiat. Microsoft traktuje studentw jako przyszych specjalistw w swojej brany. Szkoli ich poprzez liczne programy studenckie i konkursy, przez co pojawio si wiele aplikacji na Marketplace. Jednak takie inicjatywy maj na celu przede wszystkim stworzenie silnej spoecznoci deweloperskiej. Microsoft w ramach Academic Programs oferuje dostp do swoich technologii przez cay okres studiw. Dziki temu aplikacja stworzona na Visual Studio bez problemu zadziaa na telefonie znajomych, studenci chtniej tworz kolejne, a po skoczeniu studiw s specjalistami w dziedzinie programowania na Windows Phone. Obecnie trwaj szkolenia z Metro UI, programowania na tablety i Windows 8. Podobny UI jest rwnie na produktach Xbox, dziki czemu programista porusza si w znanym rodowisku; kreuje wsplny ekosystem. Microsoft przyzwyczaja uytkownikw do ujednoliconego interfejsu. Gesty i zachowania przenoszone s midzy rnymi urzdzeniami i mona bez problemu odnale si we wsplnym rodowisku.

Raport Badawczy

21

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Jak bdziemy konsumowa usugi cyfrowe za 10 lat?

Tak, jakbymy je konsumowali w 2010 roku, gdyby tylko...
Micha Braski - Grupa O2

zytelniku, wyobra sobie, e 20 lat temu nie wydarzya si rewolucja desktopowa zwizana z galopujcym postpem technologicznym na polu hardwareu, na rynku nie pojawiy tanie skadaki a potem brzydkie i przycikie laptopy, a ty nie zafiksowae na wiele umysu na smutnej idei, e dostp do sieci masz w okrelonych godzinach w domu, zazwyczaj rywalizujc o dostp z bratem/siostr/rodzicami, lub w pracy. Za to producenci telefonw nie odmdyli si i nie czekajc na rewolucj Applea i widzc potencja sieci, zaoferowali telefony z nieprzeadowanym systemem, z podstawow przegldark (wpierw wspierajc WAP, potem peny HTML). I gdy kto wmawia Ci, e potrzebujesz w domu duego monitora i skrzynki, to odbijae, e to dobre dla grafikw i firm, ktre nie ufaj, e pracownicy uszanuj firmowy sprzt. Wysil jeszcze wyobrani, za, e operatorzy komrkowi zasypali kilka lat wczeniej rynek ofertami subsydiowanych smartfonw i widzc ju w pocztkach wieku, e transmisja

danych bdzie gwn usug, nie inwestowali w pomostowe technologie, ktre teraz eksploatowaliby do upadego, mimo e ich czas min. W 2010 roku posugujesz si telefonem o 5-calowym ekranie dotykowym z 5G, a poprzedni model z 4G trafi w rce 8-letniego syna. W efekcie wszyscy s on-line zawsze, konsumuj tekst, zdjcia i wideo, nie majc z tyu gowy puchncego rachunku. Nikt nie wykorzystuje outdooru pasywnie, zeskanowany billboard przenosi do e-sklepu lub porwnywarki cen, a w telefonie przechowujesz dziesitki kart lojalnociowych i wejcie do dowolnego lokalu wie si z dostpem na komrce do penej informacji o menu i zwyczajach obsugi. A gdzie s media w 2010 roku? Masz do nich cigy kontakt, jeste uzaleniony od rozrywki i newsw, a biorc pod uwag fakt, e rewolucja mobilna jest egalitarna, kady posiada w kieszeni telefon. Telewizje, za wyjtkiem Trwam TV, przestay

nadawa wydania wiadomoci, a pord najwikszych gwiazd mediw wiele rekrutuje si spord celebrytw, ktrzy pojli, e mog pracowa na wasny rachunek, i vlogerw, ktrzy prcz posiadania kanau na YouTube buduj zasig, dystrybuujc apki mobilne na dominujce systemy. Nadeszy dobre czasy dla mediw wyspecjalizowanych w rozrywce cyfrowej, zdolnych odchodzi od sztywnych schematw (formaty, struktura wacicielska, sposoby budowania marek). Raport ze stycznia 2010 mwi o tym, e w2015 roku o miano najpopularniejszej w Polsce marki newsowo-tabloidowej konkuruj Onet, o2, spolszczony Daily Mail, pisany rkami polskich dziennikarzy na emigracji, oraz powstay w 2008 roku portal fajne.to dostpny tylko na komrkach, za ktrym stoi 4 studentw, ktrzy pozyskali finansowanie z Finlandii, gdzie pod skrzydami prosperujcej Nokii rozwiny si w poowie 1. dekady XXI wieku fundusze inwestujce w przedsiwzicia mobile-only.

Raport Badawczy

22

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Mobile commerce nabiera rozpdu.

Kamil Brzeziski - grupa Allegro

Pierwsza patno SMS-em za zakupy przez telefon zostaa zrealizowana w 1997 roku. Do dzi w Polsce SMSy s najpopularniejszym mobilnym sposobem patnoci. Jednak prawdziwy m-commerce to kupowanie za porednictwem telefonu z wykorzystaniem dedykowanych aplikacji czy strony mobilnej. W taki wanie sposb w Stanach Zjednoczonych ju dzi dokonywane jest okoo 9% wszystkich transakcji e-commerce. ak polski lider e-commerce odnajduje si w m-commerce? Pierwsz aplikacj do mobilnych zakupw udostpnilimy na platformie iOS w 2009 roku. Teraz Grupa Allegro pord swoich kilkunastu aplikacji na ma m.in. porwnywark cen Ceneo skanujc kody kreskowe czy aplikacj Citeam.pl pozwalajc na geolokalizacj promocyjnych ofert. Kady z naszych serwisw ma dedykowan stron mobiln umoliwiajc przegldanie ofert i zakupy w dowolnym miejscu i czasie. Przed nami kolejne wyzwanie mobilne patnoci. Chcemy, by uytkownicy Allegro mogli zrealizowa cay proces zakupowy na swoich smartfonach, dlatego wprowadzamy uatwienia w dokonywaniu transakcji online na urzdzeniach mobilnych. Nasza ostatnia mobilna nowo, cho nie suy do dokonywania zakupw, jest ciekawym cznikiem pomidzy m-commerce, grywalizacj i portalami spoecznociowymi. Do tej pory skaner by dostpny w aplikacjach Allegro i Ceneo, a teraz jest rwnie w dedykowanej aplikacji Kody, ktrej gwn funkcj jest sprawdzanie cen w sklepach. Dziki zastosowaniu osigni (tzw. odznak) znanych z gier komputerowych czy aplikacji typu

Foursquare, uytkownik chtnie dodaje opisy kodw, ktrych nie ma w bazie danych. W cigu dwch tygodni od premiery program Kody zosta pobrany ze sklepu Google Play ponad 4 tysice razy. Uytkownicy korzystaj z tej aplikacji i dodali ju ponad 2 tysice nowych, nieznanych dotychczas opisw kodw kreskowych. ledzimy trendy w rozwoju rynku m-commerce. Zakupy poprzez m-strony serwisw s wygodne i w taki wanie sposb korzysta z Allegro najwicej mobilnych kupujcych. Widzimy jednak, jak wraz ze wzrostem liczby aktywnych uytkownikw smartfonw ronie popularno aplikacji. Ju teraz, to wanie oni generuj prawie 40% caego ruchu mobilnego w Grupie Allegro. Jeszcze do niedawna klienci najczciej instalowali aplikacje na urzdzeniach Nokii z systemem Symbian. Wida jednak, e i ta platforma traci na rzecz Windows Phone 7 i nowych telefonw Nokii z serii Lumia. Od kilku miesicy liderem jest oczywicie Android, ktry znacznie wyprzedzi iOS. Rynek mobile jest wci niewielki, ale przypiesza w niebywaym tempie. Z roku na rok odnotowalimy ponad 300% wzrost iloci ruchu z urzdze Raport Badawczy

mobilnych (co oznacza rwnie wzrost iloci transakcji). Polski m-commerce mgby jednak rozwija si jeszcze szybciej, ale spor przeszkod jest brak mobilnych wersji sklepw internetowych. W wielu przypadkach klienci korzystajcy np. z Ceneo trafiaj na du i dugo adujc si stron, ktr niewygodnie przeglda si w telefonie. Cz sklepw powoli wprowadza na rynek aplikacje mobilne, jak np. Komputronik, ktry uruchomi na pocztku roku platform na iOS. Rozwijamy polski m-commerce nie tylko poprzez zachcanie kupujcych do korzystania z aplikacji. Sprzedawcom prowadzcym sklepy na platformie iStore oferujemy wygodne zarzdzanie towarami, integracje z Allegro i Ceneo oraz obowizkow w dzisiejszych czasach mobiln wersj witryny. Liczymy na to, e coraz wicej firm bdzie dostrzega potencja drzemicy w zakupach przez telefon. Nie bdzie mona go w peni wykorzysta bez rozwoju patnoci mobilnych, dlatego w 2012 roku powinno pojawi si kilka interesujcych platform uatwiajcych transfery pienine. A pki co cieszymy si z tego, e ju wkrtce milionowy uytkownik pobierze na swj telefon aplikacj Allegro.

23

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Inwestycje w sektorze mobilnym.

Zao si, e 99% inwestorw zapytanych dzisiaj w co chcieliby inwestowa bez wahania odpowiedziaoby: w mobile.
Bartomiej Gola - SpeedUp Group

obile sta si nowa ziemi obiecan, ktra kusi obietnic wielkich zyskw. Wielkie potencjalnie zyski skaniaj do bezrozumnoci jak z pewnoci jest owczy pd. Inwestycja w mobile? Tak! Moim jednak zdaniem sprawa si komplikuje, kiedy zaczynamy myle o szczegach. Czy inwestycje w mobile to inwestycja w spk, ktra robi aplikacje? Co z tymi, ktre posuguj si zarwno urzdzeniami mobilnymi jak i odchodzcymi w rzekome zapomnienie PCtami? A co to w ogle jest urzdzenie mobilne? Czy tablet z zewntrzna klawiatur to, tablet czy bardziej jaki ultrabook? Czy da si oddzieli mobile do caego zjawiska jakim jest internet? Nie zamierzam udawa, e znam odpowiedzi na wszystkie pytania. Nie

mam przekonania, e ktokolwiek wie co si wydarzy. Jestem jednak przekonany, e urzdzenia mobilne zwikszaj dostpno technologii, w dwch wymiarach: sprawiaj, e wikszy odsetek ludzi jest podpitych do sieci oraz e przebywamy w niej duej i czciej. To oczywista szansa biznesowa, poszerzenie rynku. Wiem rwnie, e w mobilu chtniej akceptujemy drobne patnoci ni na urzdzeniach klasy PC. To pikna perspektywa dla kadego biznesmena: wejcia do jednego z mobilnych marketw z oprogramowaniem (odpowiednio Google Play i AppStore), to dostp do setek milionw uytkownikw na caym wiecie. Globalna dystrybucja nigdy jeszcze nie bya tak prosta. Oczywicie szansa i zagroenie

zawsze wystpuj w pewnej symbiozie. Ten otwarty system dystrybucji nci dziesitki tysicy form na caym wiecie. Na dzi w obu gwnych storach liczba aplikacji przekroczya grubo 1 milion. Jeeli masz pomys to moesz by pewien, e kto ju go wanie realizuje. Jak zawsze, gorczka zota przyciga wielu kopaczy. Nie ma sensu zadawa pytania: czy warto inwestowa w mobile. Dzi inwestorzy nie maj de facto innego wyjcia (chyba, e upieraj si przy tym aby ignorowa fakty). Ta analogia z gorczk zota podpowiada mi jeszcze jedne kierunek. Na zocie najwicej nie zarabiali proci kopacze a ludzi dostarczajcy im opaty i odzie robocz. Nie inaczej bdzie i tym razem. Witajcie w roku 2012 kocu ery Web 2.0 a pocztku czasw Mobile.

Raport Badawczy

24

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Patnoci mobilne, jak wyglda na dzi sytuacja w Polsce i za granic.

Jakie s nowe wyrniajce si trendy , czy plastikowe karty kredytowe w przyszoci bd istnie? Czy banki czuj si zagroone nowymi trendami czy te jest to dla nich nowa szansa?

Miosz Brakoniecki - BZ WBK

ozwj patnoci mobilnych w Polsce zaley cile od rozwoju patnoci internetowych. Ten rynek ronie bardzo dynamicznie i co ciekawe, ta dynamika jest wiksza ni samego e-commerce. Mwic krtko coraz wiksza grupa uytkownikw nie ma oporu przed paceniem w Internecie, za zakupy tam realizowane. Co wicej zauwaamy trend, e za usugi czy towary off-linowe pacimy w Internecie tak jest na przykad przy zakupach grupowych. Rwnie sklepy internetowe, serwisy aukcyjne, integratorzy patnoci czy banki staraj si rwnie w rny sposb zachca klientw do korzystania z elektronicznych form patnoci zamiast rozwiza typu gotwka przy odbiorze towaru. Poniewa wic, telefon komrkowy jest i bdzie coraz czciej narzdziem dostpu do Internetu, bdzie te naturalnym narzdziem do patnoci. W pierwszym rzdzie biece narzdzia patnoci tzw. pay-by-links (np. Przelew24 Banku Zachodniego WBK) bd dostosowywane do urzdze mobilnych, jako kolejny etap dostpnych ju rozwiza

aplikacyjnych lub webowych bankowoci mobilnej. Coraz popularniejsze bdzie te dowizywanie kart patniczych do kont zaufanych portali jak np. iTunes, ktre w nastpnym etapie umoliwiaj pacenie na przysowiowy klik. Moliwe rwnie e zostan wdroone inne, specyficzne dla kanau mobilnego metody patnoci, bazujce np. na logice przepacanych, elektronicznych portmonetek. Kolejnym lewarem rozwoju patnoci mobilnych jest wzrost popularnoci aplikacji mobilnych, ktre mog by w swoich rnych odsonach patne lub zawiera patne funkcjonalnoci (wystarczy wspomnie moliwo nabycia okrelonej liczby super-ptakw w popularnej grze AngryBirds za 0,99 centw). Tutaj mamy sytuacj, gdzie sama specyfika kanau mobilnego buduje popyt na patnoci. Innym wtkiem, ktry stanowi ciekaw perspektyw rozwoju dla bankowoci mobilnej s dziaania organizacji patniczych - Visa i Mastercard, ktre robi wszystko Raport Badawczy

eby nie da si wypchn w duszej perspektywie z ekosystemu patnoci, a ktre jednoczenie maj znajomo rynku i potencja inwestycyjny, wystarczajcy eby nie tylko za rynkiem kroczy, ale wrcz go ksztatowa. Tym bardziej e wdraane rozwizania pomog powiza patnoci komrk z off-linem, ktry cay czas stanowi dziewidziesit kilka procent obrotu patniczego w Polsce. Bardzo dua nawet jak na skal europejsk sie terminali akceptujcych patnoci zblieniowe w Polsce sprawia, e w przewidywalnym czasie rozwizuje si dylemat powszechnoci sieci akceptacyjnej. Wikszy problem jest z dostpnymi modelami aparatw, ktre maj funkcj tzw. NFC aktualnie jest ich zaledwie kilka, ale docelowo ma ich by o wiele wicej. Oprcz dostpnoci telefonw warunkiem sukcesu tej odmiany patnoci mobilnych musi by rwnie konsensus organizacyjny i biznesowy strony telekomunikacyjnej i bankowej, ale wydaje si e w obliczu moliwoci zagospodarowania zupenie nowego rynku wydaje si on by moliwy do osignicia.

25

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Gry mobilne
od aplikacji do kontentu

Wojciech Ozimek - one2tribe

yjemy w epoce zaangaowania. Dzisiaj najwicej zarabiaj Ci, ktrzy potrafi dugo utrzyma uwag uytkownika. Liczy si nie tylko, eby klient kupi u nas raz, ale eby wrci i kupi znowu (a potem jeszcze kilka razy). Tak wic zaangaowanie, zaangaowanie i jeszcze raz zaangaowanie. Jeli nasza gra si uytkownikom spodobaa to chcemy, aby zagrali w kolejne poziomy, kupili wicej wirtualnych przedmiotw czy zaprosili swoich znajomych. Chcemy, e gracze yli nasz aplikacj, wic nasza gra take musi y. Skd to si wzio? Panta rei wszystko pynie i wszystko si zmienia. W pierwszej fali rozwoju internetu i urzdze mobilnych zaleao nam na przycigniciu uytkownika. Liczyy si odsony, unikatowi uytkownicy, pobrania (download aplikacji). Dzisiaj liczy si aktywno (dzienni aktywni / Daily Active Users, miesiczni aktywni uytkownicy - Monthly Active Users) oraz warto klienta w czasie (LTV - Lifetime Value). A te wanie te wskaniki bazuj na zaangaowaniu. Jak je zdoby w dzisiejszych czasach, w ktrych nasza uwaga jest rozrywana setkami bodcw? Facebook, SMS-y, komunikatory, Twitter, rozmowy telefoniczne, notyfikacje z gier i aplikacji - masa komunikatw konkurujcych o uwag naszego klienta dzie i noc. Dzisiaj celem jest zbudowa produkt, ktry przebije si przez szum i ofert konkurencji a potem utrzyma w wiadomoci naszego uytkownika.

I bdzie tam tkwi przypominajc o swoim istnieniu i zmuszajc do powrotw (jak Farmville Zyngi zmuszajcy do zbierania wirtualnych plonw co okrelony czas). Spjrzmy na rynek aplikacji mobilnych - a zwasza na sklepy z aplikacjami. Popularne appki do niedawna kojarzyy nam si z czym prostym, co mona cign, pobawi si i zapomnie. A potem przej do nastpnej gry czy aplikacji, tworzonej najprawdopodobniej przez innego producenta. Sklepy aplikacyjne wypeniy si tysicem zabawek i aplikacji jednorazowego uytku. Wymiana liderw nastpowaa na rynku byskawicznie - atwo byo dosta si na top rankingu, trudniej si byo na nim utrzyma (no chyba, e nasza gra nazywa si Angry Birds). Taka specyfika utrudnia stworzenie jakiegokolwiek trwaego modelu biznesowego dla producenta pojedynczej aplikacji (chocia dla sklepu/agegatora jest czsto opacalna). Dzisiaj rynek aplikacji gwatownie si zmienia (tempo tych zmian to tygodnie czy miesice). Najlepiej wida to wanie na rynku gier. W tym obszarze rynek mobilny poda tropem Internetu. Gry przestaj by produktem do pobrania, a zacznaj by usug. Coraz popularniejszy staje si wic model freemium (cignij i sprbuj za darmo, pa za wirtualne dobra, przewag nad innymi, dodatkowe plansze). Jeszcze na pocztku roku 2011 Raport Badawczy

61% sprzeday gier w amerykaskim App Store Applea stanowi download gier, a 39% sprzeda przedmiotw i dodatkw w modelu freemium. Ju w poowie zeszego roku te proporcje wyglday dokadnie odwrotnie (35% gry, 65% przedmioty premium, rdo: Flurry Analysis, iTunes App Store). Powodem tego jest wanie przejcie od modelu patnoci za aplikacj do modelu patnoci za zaangaowanie. Nasz klient jest naszym skarbem i chcemy go zatrzyma tak dugo jak si da. Obecnie najlepiej zarabiajce gry mobilne (polecam rankingi Top Grossing w App Store) generuj warto poprzez utrzymywanie uytkownikw w usudze. Model ze sklepu z aplikacjami (app store) zmienia si wic w gry ze sklepem (in app purchase). Co to oznacza dla producentw? Zmienia si nasz model dziaania. Stajemy si operatorami sklepw z kontenm w grach. Musimy wiedzie, ktrymi ciekami gry/sklepu bd chodzi uytkownicy (jak ich na te cieki wprowadzi), co kupuj i dlaczego? Zwiksza si rola analityki, systematycznej pracy i uprawiania bazy graczy (grow & harvest). Rekompensuje nam to zmniejszanie si szans na zoty strza - aplikacj, ktra po wrzuceniu do App Store czy Google Play zawadnie rynkiem. To dobrze. Mniejszy wpyw na sukces ma los, wikszy - wiedza o rynku oraz kliencie. Klienci dojrzewaj, rynek dojrzewa i my dojrzewamy. yjemy w ciekawych czasach...

26

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Pora na mobile

Robert Wielgo - Wirtualna Polska

eszcze do ubiegego roku firmy w strategiach reklamowych rezerwoway na mobile uamek swoich budetw, postrzegajc go niemal wycznie jako modny dodatek. Jednak dynamiczny wzrost liczby smartfonw oraz upowszechnienie si korzystania z Internetu za pomoc urzdze mobilnych spowodoway, e w 2011 roku zanotowano znaczcy wzrost wydatkw reklamowych w kanale mobile (IAB AdEx, 2011). Juniper Research szacuje si, e globalne wydatki na reklam w przestrzeni mobilnej bd dynamicznie rosy i w 2015 roku przekrocz poziom 11 miliardw dolarw, w porwnaniu do 3,1 miliarda dolarw w roku 2010. Rynek reklamy mobilnej w Polsce Na wzrost wydatkw na marketing mobilny w Polsce kolosalny wpyw miay pojawienie si nowych rozwiza technologicznych i rozwj form reklamowych. Czasy, w ktrych prym wiody wysyka sms/mms, kupony bluetooth, czy proste kampanie banerowe, bezpowrotnie miny. W 2011 roku w arsenale reklamodawcw pojawio si wiele nowych rozwiza kreacje oparte na formatach richmedia, augmented reality, kody QR, mobilne aplikacje oraz akcje oparte o grywalizacj. Jedynym ograniczeniem staje si powoli wyobrania marketera. Czynnikiem stymulujcym wzrost znaczenia reklamy mobilnej jest sposb postrzegania jej przez uytkownikw. Ponad 40% respondentw badania GfK Polonia przeprowadzonego dla PBI w listopadzie 2011 r., okrelio reklamy w smartfonach i tabletach jako mniej

irytujce, ni te w komputerach. W tym samym badaniu okoo 30% posiadaczy smartfonw oraz 40% uytkownikw tabletw zadeklarowao, e zainteresowali si produktami/ usugami prezentowanymi w reklamach pojawiajcymi si na ich urzdzeniach mobilnych. Reklamodawcy coraz czciej traktuj marketing mobilny jako istotny i, co ciekawe, odrbny kana promocji w swoich strategiach reklamowych. Sprzyja temu rwnie gwatowny wzrost liczby aplikacji na urzdzenia mobilne. Na przestrzeni ostatnich 3 lat AppStore urs 850-krotnie, a o rok modszy Android Market 180-krotnie (Raport marketing mobilny, wydawca: interaktywnie.com, sierpie 2011). Do pocztku marca 2012 tylko za porednictwem AppStore pobrano 25 miliardw aplikacji. Dla porwnania, w 2010 byo to zaledwie 5 miliardw. 84% polskich przedsibiorstw rozwaa wdroenie niestandardowych aplikacji, a 47% ju je wdraa lub wdroya wynika z globalnego badania State of Mobility Survey 2012 firmy Symantec. Analitycy twierdz rwnie, e upowszechnienie si aplikacji mobilnych dowodzi, e polskie firmy wierz w pynce z nich rzeczywiste korzyci biznesowe. Nie powinny wic nas dziwi szacunki firmy Zanox, ktra podaje, e przychody z reklamy mobilnej wzrosy w zeszym roku w Polsce o 722 % w porwnaniu do 2010 r. Reklama mobilna w Wirtualnej Polsce W Wirtualnej Polsce od kilkunastu miesicy obserwujemy wzrost zainteresowania klientw reklam mobiln. W ofercie WP.PL i AdTotal Raport Badawczy

(nalecej do spki multimedialnej sieci reklamowej) od dawna dostpna jest reklama na mobilnych stronach portalu, a od grudnia zeszego roku rwnie w aplikacjach. Aktualnie wdraamy technologi, dziki ktrej moliwe bdzie emitowanie na stronach i w aplikacjach mobilnych szerokiej palety form reklamowych rwnie rich media. Po tym wdroeniu wypuszczenie na ekranie smartfona m.in. kampanii z materiaem wideo czy opartej na expandowanych formatach nie bdzie stanowi dla nas adnego problemu. W tej brany trzeba nieustanie ledzi trendy i dynamicznie rozwija ofert. Tym bardziej, e naprawd jest o co walczy. Ju dzi powierzchni reklamow w aplikacjach mobilnych WP.PL trzeba rezerwowa na kilka miesicy naprzd. Nasi klienci coraz mielej podchodz do tematu mobilnego i czciej decyduj si na niestandardowe rozwizania. W drugiej poowie roku spodziewamy si prawdziwego boomu na tym rynku. Perspektywy rozwoju W 2015 roku na caym wiecie bdzie 2,5 miliarda uytkownikw paccych za cyfrowe dobra przy uyciu telefonw komrkowych. Coraz wiksz rol bd take odgrywa usugi, jak spersonalizowane mobilne kupony, programy lojalnociowe, oferty oparte na geolokalizowaniu i rozwizaniach augmented reality. Mona spodziewa si, e marketing mobilny w tym wydaniu stanie si bardzo istotnym elementem wszelkiego rodzaju ofert crossmediowych, penic w nich czsto wiodc rol integratora innych mediw.

27

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Czy zagroenia w obszarze mobilnym s realne?

Ktry system jest bezpieczny i jak si zabezpieczy? Najlepsze praktyki w zabezpieczaniu.
Maciej Ziarek - Kaspersky Lab

d kilku lat notujemy wzrost iloci szkodliwego oprogramowania. Mona powiedzie, e sytuacja jest analogiczna do tej, jak mielimy jeszcze jaki czas temu w zwizku z tradycyjnymi systemami operacyjnymi. Okoo 12 lat temu wiele wirusw i innych szkodnikw byo pisanych po to, by utrudnia ycie uytkownikw np. poprzez zmian ukadu klawiatury. Wiele osb lekcewayo te zagroenia do czasu, kiedy przestpcy ukierunkowali szkodliwe oprogramowanie na zysk, a komputery zaczy by atakowane przez robaki sieciowe, paraliujce miliony maszyn na wiecie. Dopiero wwczas zdano sobie spraw, e komputer potrzebuje dodatkowej ochrony. Kolejnym rynkiem, ktry dla cyberprzestpcw sta si zyskowny jest rynek telefonw komrkowych, smartfonw oraz tabletw, a wic wszelkiego rodzaju urzdze mobilnych. Do niedawna prymitywne systemy operacyjne funkcjonujce w telefonach nie pozwalay na wiele modyfikacji. Wszystko ograniczao si do zmiany dzwonka, usunicia ikony czy wywietlenia tekstu w przypadku telefonw obsugujcych technologi

push. Obecnie smartfony i tablety maja preinstalowane systemy operacyjne z prawdziwego zdarzenia, co zachca uytkownikw do coraz wikszego personalizowania sprztu. Wie si to z zostawianiem wielu informacji w postaci maili, mobilnych kont do portali spoecznociowych i komunikatorw, a take instalacj dodatkowego oprogramowania, zwikszajcego funkcjonalno systemu operacyjnego. To wanie ta ostatnia waciwo jest najczciej wykorzystywana przez cyberprzestpcw do infekowania urzdze mobilnych. Czsto tworzone s aplikacje, ktre rzekomo s np. grami, jednak w rzeczywistoci kadorazowe ich uruchomienie koczy si wysaniem SMS-a na numer o podwyszonej patnoci. Takie szkodniki mog wykrada rwnie wspomniane wczeniej informacje o posiadaczu telefonu. Wydawa by si mogo, e kady system operacyjny naraony jest na takie ataki w podobnym stopniu. Tak jednak nie jest. Obecnie najwicej szkodliwego oprogramowania pisanego jest dla systemu Android, a najbezpieczniejszym systemem jest

iOS od firmy Apple. Nie oznacza to wcale, e Google lekceway kwesti bezpieczestwa w swoim systemie operacyjnym. Rnice wynikaj z rnych polityk, jakie te dwie firmy prowadz wzgldem oprogramowania, jakie moe by instalowane na ich systemach. Apple zezwala na instalacj tylko produktw dostpnych w App Store, natomiast Google daje uytkownikowi moliwo instalowania aplikacji take z nieoficjalnych rde. Jest to wiksza swoboda, ale niestety powstaje niebezpieczestwo przypadkowego pobrania szkodliwego programu. Najlepszym sposobem by uchroni swj telefon przed wszelkiego rodzaju szkodliwym oprogramowaniem, jest instalacja odpowiedniego programu antywirusowego oraz wiadomo zagroe z jakimi moemy si spotka w internecie. Naley take zda sobie spraw z tego, e przed instalacj aplikacja pokazuje, do jakich zasobw systemowych chce mie dostp. Zanim wyrazimy zgod na instalacj aplikacji, powinnimy zapozna si z jej wymaganiami. Absurdalne byoby bowiem wymaganie dostpu do wysyania SMS-w przez aplikacj suc do rysowania.

Raport Badawczy

28

Badanie:

Wydawca:

Partner Wydania:

Raport zosta przygotowany przez: NoNoobs.pl S.A. Antyweb Sp. z o.o. Polskie Badania Internetu Sp. z o.o.
Wszelkie prawa zastrzeone.

Dariusz Sokoowski
+ 48 510 296 197

dariusz.sokolowski@nonoobs.pl

Agnieszka witkowska
+ 48 510 296 196

Wydawcy:

agnieszka.switkowska@nonoobs.pl

Grzegorz Marczak
+ 48 601 322 417

Grzegorz.marczak@antyweb.pl

Polskie Badania Internetu Sp. z o.o. Al. Jerozolimskie 65/79 lok. 3.175 00-697 Warszawa

Badanie:

Sprzeda: Dominika Borowik + 48 510 296 198

dominika.borowik@nonoobs.pl

Dystrybucja: Kamil Kardas

kamil.kardas@nonoobs.pl

Asystent: Karolina Adamkiewicz + 48 510 296 155

+ 48 508 115 544

karolina.adamkiewicz@nonoobs.pl

Autorzy i Felietonici:
Daria Kuczmara Bartomiej Gola Kamil Brzeziski Miosz Brakoniecki Micha Braski Maciej Ziarek Wojciech Ozimek Robert Wielgo Bartomiej Lozia

Skad: Pawe Rzeszot

Raport Badawczy

29