Análisis Situacional

Jose Hernandez Ballinas
1. ANLISIS SITUACIONAL
1.1
ENTORNO INTERNO
MISIN Sorprender a los consumidores innovadoras y divertidas. con sensaciones
Todo comienza a finales de los 70s, cuando en Grupo Bimbo se adquiere una fbrica de botanas en Quertaro. A partir de entonces surge Barcel, una empresa en la que desde el 9 de febrero de 1978 labramos el camino inspirados en la calidad y la constante innovacin.
Inicialmente la empresa estaba constituida por Ricolino, Productos Nubar y Barcel del Norte. Sin embargo, en 1990 nuestra calidad se extendi a todos los rincones del pas y se inaugur las plantas de Barcel del Centro, Quertaro, Norte y Estado de Mxico.
VISIN Somos la mejor empresa de snacks en Mxico, lder en confitera, la mejor opcin en botanas saladas y otras lneas complementarias; logrando un crecimiento sostenido y una presencia creciente de nuestras marcas en el mercado internacional. Somos reconocidos como los lderes en innovacin, poseedores de marcas de prestigio y de alto valor percibido, con productos de alta rotacin manteniendo la lealtad y preferencia de nuestra clientela con la ms alta calidad.
En 1999 se iniciaron operaciones en la planta de Mexicali, Baja California, donde actualmente se producen botanas hechas a base de maz. La demanda de nuestros productos fue en aumento y as en 2004 se edific una nueva planta en Mrida-Yucatn. As mismo ese mismo ao comenz a operar la planta de tortillas y tostadas de maz en Hidalgo
MISIN, VISIN Y OBJETIVO.
OBJETIVO Ser lderes en el mercado mundial de snaks, especficamente en el rea de salados, ya que grupo Bimbo seguir avanzando en la mejora de sus productos y contribuyendo decididamente a promover estilos de vida saludables entre la poblacin. Ya que cada botana es fabricada con los ms altos estndares de calidad, en equipos con tecnologa de punta; mismos que son desarrollados en el Instituto de Innovacin y Nutricin Barcel. Nos hemos hecho merecedores de certificaciones mundiales como BASC (Business Alliance for Secure Commerce), HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points), Industria Limpia (otorgado por la PROFEPA); adems de haber recibido varios premios de calidad y de responsabilidad social y Medio Ambiente. En el Estado de Mxico contamos con 13 centros de operacin, desde los cuales se fabrican y distribuyen nuestras mejores botanas y dulces al resto del pas y exportando a Estados Unidos, Inglaterra, Espaa, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Honduras, Costa Rica y Panam. Gracias a todo lo anterior mencionado podemos deducir que los mtodos implementados han arrojado que el grupo avanza en a paso acelerado en lograr nuestros DESCRIPCION
CARACTERSTICAS ESENCIALES.
Chips sal de Mar. Son papas fritas sabrosamente diferentes por ser ms crujientes y conservar su real y tradicional sabor a papa. El combinar el fredo tradicional con las tcnicas modernas asegura la calidad inigualable de chips. Chips son las ms crujientes porque estn elaboradas por la compaa experta en El arte de hacer papas, adems piensan en ti al utilizar los mejores ingredientes y ser libres de grasas trans y colestero.
l.
INFORMACIN NUTRICIONAL
INGREDIENTES
PORCIN 41 GRAMOS.
CANTIDAD PORCIN. 218 Kcal. 12.3 g. 5 g. 1.7 g. 5.6 g. 0 g. 0 g. 22.7 g. 0.1 g. 4 g. 96 mg. 6 %
POR I PAQUETE.
INGREDIENTES
Valor energtico Grasas (lpidos) Grasas Monoinsaturada Grasas Polinsaturada Grasa Saturadas Grasas Trans Colesterol Carbohidratos Fibra Alimentaria Protenas Sodio Hierro
909 Kj. del cual
Papas Aceite vegetal Sal Cloruro de potasio Extracto de levadura Inosinato y guanilato de sodio Maltodextrina Acido glutamico Dixido de cilio Saborizante idntico al natural
del cual
Nombre de la lnea FRENTE DEL EMPAQUE.
Logotipo Barcel
Logotipo de la lnea
Caducidad
Contrasea anaquel
de
vida
en
Impresa en forma de marca de agua, color de fuente negro. Es una clave que se le asigna al lote de productos dependiendo al da de elaboracin, empaque y fecha prxima a caducidad que ser reconocida solo por el distribuidor y esta permitir identificar los productos que el distribuidor deber retirar de los exhibidores y sern cambiados por Barcel.
Direccin electrnica
Leyenda
A un costado del logotipo encontramos la direccin electrnica urb.com.mx Papas fredas lentamente en pequeas porciones para lograr unas papas fritas ms crujientes y ms sabrosas. Libre de grasas trans del Cont. Net. 41 gr. Energa 211 Kcal. por paquete
Cantidades contenido.
REVERSO DEL PAQUETE
derecha encontramos que es Barcel S.A. DE B C.V.
Logotipo Grupo biodegradable
Bimbo
Logo basura
Viene un logotipo con la leyenda deposita el empaque en el bote de basura
Numero de atencin consumidores Cuadro nutrimental
a Aparece un nmero de atencin al cliente. 01800-910-20-30. Area metropolitana 9107-74-07
Cdigo de barras
Ingredientes
En la parte inferior del cuadro nutrimental aparecen los ingredientes que contiene el producto chips
Razn Social
En
la
parte
inferior
SERVICIOS DE APOYO AL CONSUMIDOR Los principales servicios de apoyo son telefnicos y los nmeros vienen sealados en cualquier producto del Grupo Bimbo, a la vez Barcel y los nmeros son los siguientes:
urb.com.mx. www.barcel.com.mx En estas pginas de internet encontramos un men fcil de desplazarse que se muestra a continuacin y en donde encontramos la siguiente informacin:
Lada sin costo 01800-910-20-30 rea metropolitana 91-07-74-07 En estos telfonos puedes: Sugerir Quejas Opiniones Encuestas Registrar cdigos de barras para concursos y promociones Informacin nutrimental Informes para ponernos en contacto si deseamos un proveedor. Reciben solicitudes de servicio, tanto para clientes como para consumidores Otro servicio de apoyo al consumidor son las pginas de internet, la que marca el empaque y la que se asigna para uso de cualquier usuario en cualquier parte del mundo y que adems es la asignada de por sentido comn.
Inicio: con este icono accedas o regresas al men principal de la pgina. Somos Barcel: breve semblanza de los inicios de la empresa.
Misin y visin; estas se refieren a Barcel ya que las de la empresa como si se encuentran en la pgina web de Grupo Bimbo. Investigacin y desarrollo: en donde nos dan una breve semblanza de la tecnologa e innovaciones que la empresa ha desarrollado para llevar sus productos al consumidor.
La responsabilidad social: en donde nos da una breve semblanza de los compromisos que ha adoptado la empresa con la sociedad as como del fomento de Grupo Bimbo con el Desarrollo Sustentable. Ecologa: en este espacio se menciona las aportaciones que tiene el Grupo Barcel al desarrollo Sustentable, nos menciona de sus empaques 100% degradables. Productos: en esta parte nos muestra un listado de los productos que elabora Barcel, una breve descripcin de cada producto, los ingredientes y las tablas de nutricin de cada producto. Cmo lo hacemos? : en este espacio nos hablan un poco de la forma en la que elaboran sus productos, la calidad de la materia prima y la tecnologa e innovaciones en las que trabajan da con da.
Barcel USA: en este icono al acezar a l abre la pagina en ingles que contiene todo lo antes mencionado en el lenguaje ingles. Contacto: en este espacio nos despliega un cuadro de dialogo en donde podemos enviar sugerencias, comentarios o preguntar informes y al enviar un mensaje de inmediato recibes un correo de repuesta en donde nos informan que nuestro comentario ser repuesto lo antes posible y que nuestra opinin como consumidores es un aliciente para que siempre recibamos productos de calidad Barcel.
PRECIO
Precios al punto de venta directo de distribuidor.
TIENDA PRESENTACIN 41 g. PRECIO $ 5.04
TIENDA
PRESENTACIN 41 g.
PRECIO $ 6.45
WAL*MART 41 g. WAL*MART 41 g. $ 5.04 CHEDRAUI 41 g. CHEDRAUI 41 g. $ 5.04 SUPERAMA 41 g. SUPERAMA 41 g. $ 5.04 COMERCIAL MEXICANA 41 g. COMERCIAL MEXICANA 41 g. $ 5.04 BODEGA AURRERA 41 g. BODEGA AURRERA 41 g. $ 5.04 MINI SPER OXXO TIENDAS ESCUELAS PBLICAS PRIVADAS MAQUINAS EXPENDEDORAS 41 g. 41 g. 41 g. $ 6.00 $ 6.00 $ 6.00 $ 8.50 $ 8.00 $ 6.45 $ 6.33 $ 6.45
MINI SPER OXXO TIENDAS ESCUELAS PBLICAS PRIVADAS MAQUINAS EXPENDEDORAS
41 g. 41 g. 41 g.
$ 5.04 $ 5.04 $ 5. 04
Precios al consumidor en cada tipo de punto de venta del producto. 9
PLAZA
CANAL DE DISTRIBUCIN En este canal de entrega se expresa grficamente la manera en que Barcel distribuye el producto a nivel nacional ya que las plantas con las que cuenta Barcel en el interior de la Repblica Mexicana son las siguientes:
PLANTA
PLANTAS BARCEL Barcel Mxico
TOLUCA
DURANGO
MRIDA YUCATN
HIDALGO
Distrito Federal Estado de Mxico Aguascalientes Jalisco Colima Tlaxcala Guerrero Michoacn
Baja California Norte Baja California Sur Sonora Chihuahua Sinaloa Zacatecas Nayarit
Quintana Roo Campeche Tabasco Chiapas Veracruz
Tlaxcala Puebla San Luis Potos Tamaulipas Nuevo Len Quertaro Guanajuato
Toluca, Estado de Mxico. Barcel del Norte Gmez Palacio, Durango. Barcel Sureste Mrida, Yucatn Industrial del Maz (Planta - Atitalaquia, Hidalgo. I) En base a la graficas anteriores se observa que el producto de cada planta es distribuida en los estados ms cercanos a cada planta antes mencionada de tal forma que se cubre por completo la distribucin de toda la lnea de productos Barcel dentro de la repblica mecana, por tal motivo somos la empresa nmero uno en distribucin nacional e internacional adems de ser la empresa nmero uno en logstica de Mxico y esto en cantidad significa que el estudio
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realizado nos arroja que representamos el 30%del total de la encuesta realizada compitiendo con marcas de renombre entre ellas Sabritas que solo represento un 7 % en su nivel de Logstica, llevndonos a conservar nuestras cifras y mejorar en tecnologa, vanguardia e innovacin.. CANAL DE ENTREGA De igual forma que en el canal de Distribucin observaremos grficamente la forma en que una vez que llega el producto de las plantas es distribuido por la Repblica Mexicana a travs de las Agencias de distribucin las cuales se dividen en:
productos Barcel o cualquier otra marca del Grupo Bimbo. De tal forma que en dichas Agencias es posible almacenar el producto de las 150 marcas que Grupo Bimbo maneja
TIPOS DE AGENCIAS Agencias nicamarca
Estas se localizan en Estados o comunidades en donde la Poblacin existente demanda cantidades estratosfricas de productos Barcel o cualquier otra marca del Grupo Bimbo. De tal forma que en dichas Agencias es posible almacenar en una Agencia nicamente una lnea de productos de las 150 marcas que Grupo Bimbo maneja Estas se localizan en Estados o comunidades en donde la Poblacin existente no demanda cantidades estratosfricas de
Agencias Multimarca
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CANALES DE VENTA Para comprender el canal de venta que tiene Barcel es necesario hacer del conocimiento del lector las fbricas en donde se elabora el producto en estudio para poder separar perfectamente los canales de distribucin de los cuales hace uso Barcel.
PLANTA
FBRICAS BARCEL Fbrica Barcel Mxico

AGENCIAS MULTIMARCA AGENCIAS NICA MARCA
Ubicacin Toluca, Edo. Mxico Gmez Palacio, Durango. Mrida, Yucatn
Barcel del Norte Barcel Sureste
Ventas directas Puntos de ventas Expendios de pan frio Maquina expendedoras Estados de la Republica Mexicana Escuelas Pblicas y Privadas
Ventas directas Puntos de ventas Expendios de pan frio Maquina expendedoras Estados de la Republica Mexicana Escuelas Pblicas y Privadas
Industrial del Maz (Planta - Atitalaquia, Hidalgo. I) Total Plantas 4
Grupo Bimbo cuenta adems con la red de distribucin ms extensa del pas y una de las ms grandes del continente americano, con ms de 39,000 rutas, lo que permite llegar diariamente a ms de 1,800,000 puntos de venta localizados en Amrica Latina, Estados
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Unidos y Asia. De los productos que distribuimos se encuentran los de la lnea de Barcel. En base a lo anterior observamos que Grupo Barcel es una empresa que a destacado por cubrir ampliamente el mercado Mexicano, e internacional. Dentro de sus canales de distribucin Barcel tiene las siguientes modalidades de distribucin.
AGENCIAS DE DISTRIBUCIN Para esto, Bimbo cre lo que llamadas AGENCIAS DE DISTRIBUCION, que se encuentran localizadas en todo el pas, segn las exigencias de cada poblacin. En Mxico los productos los elaboran en la fbrica que se encuentra ubicada en: carretera Mxico - Toluca km 54 Col. Lerma Estado de Mxico; de la fbrica el producto llega al Distrito federal en transporte terrestre a los diferentes Agencias. Nosotros cubrimos toda la Repblica y 15 pases ms con estas agencias; dependiendo de la ciudad y de la complejidad de la misma, es su tamao. De acuerdo a lo anterior mencionado Bimbo como dueo de la marca Barcel clasifica de la siguiente manera sus Agencias de distribucin. AGENCIAS DE MARCAS NICAS: ubicadas en la Poblaciones ms grandes y en las que nos es posible agrupar productos de una sola marca u organizacin, en una sola Agencia debido a la demanda que exigen las grandes ciudades como Mxico D.F. AGENCIAS MULTI MARCAS: ubicadas en poblaciones pequeas en las que agrupamos productos de nuestras diferentes organizaciones o marcas.
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Estas agencias tienen rutas de ventas, cada una con su cartera de clientes instaurada en una base de datos, que se alimenta con las ventas realizadas cada da; de acuerdo a las necesidades de las tiendas nacen los nuevos pedidos En lo que respecta al proceso de levantamiento de las rdenes, ste se hace a travs de un sistema computarizado que permite que el vendedor, cuando regresa a la agencia, justifique los datos de su venta y elabore su pedido, ste se procese y a travs de mdem la fbrica lo reciba, despus lo manufacture y lo enve a la agencia. La fbrica no tiene un inventario, todo se hace de acuerdo a los pedidos de cada da. La transportacin del producto generalmente se realiza de noche para que el tiempo entre la produccin y el consumo sea lo ms corto posible.
EXPENDIOS DE PAN FRIO Hemos visto que hay empresas que acuden al mercado masivo al igual que nosotros, como por ejemplo Sabritas. Pero una caracterstica importante que nos diferencia est en la vida de anaquel de nuestros productos, ya que stos son de recogido de vida corta.
Los expendios de pan frio son expendios clasificados segn los productos que en ellos se ponen a la venta y su clasificacin es la siguiente. Expendios de pan frio Multimarca. Expendios de pan frio nicamarca.
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Los productos tienen en las envolturas claves de elaboracin y de recogido, lo que garantiza la calidad del producto y la frescura. En base a dichas claves nuestros vendedores saben el da que lo tienen que retirar. Una poltica muy estricta de la empresa es que el producto que venci su vida de anaquel se recoja. Los productos que no se vendieron en las tiendas regresan a la agencia y se venden en lo que llamamos expendios de pan fro a precio bajo. Estos Expendios de pan frio son distribuidos por la Agencias de distribucin que a continuacin mencionaremos nuevamente: Agencias Multimarca. Agencias nicamarca. DISTRIBUCION En el caso distribucin importante: interesantes grupo. INTERNACIONAL de otros pases, el papel que juega la va acompaado de otro factor muy Nosotros hemos descubierto dos cosas a la hora de la internacionalizacin del PAISES EN DONDE TIENE PRESENCIA BARCEL Mxico Estados Unidos de Amrica Argentina Brasil Colombia Costa Rica Panam Chile El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua
Una es que la fuerza de la distribucin no slo la tenemos en Mxico. Distribuidores de clase mundial, como orgullosamente podemos catalogarnos, hacen falta en otros pases, sobre todo en Amrica Latina. Y la otra muy importante es que Bimbo ha llegado a innovar en un mercado con costumbres y gustos diferentes.
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Per Venezuela Uruguay Paraguay China.
Gasolineras Bares Restaurantes Aeropuerto Central de autobuses Hoteles Escuelas pblicas o privadas. Estas rutas son especficamente para el abastecimiento de producto en mquinas expendedoras. Las cuales se realizan cada semana ya que no hay forma de saber si el producto est agotado o hay existencias suficientes y cada distribuidor tiene rutas especficas a cubrir diariamente.
MAQUINAS EXPENDEDORAS Para este canal de distribucin existen rutas especficas de distribucin que abastecen a las mquinas expendedoras que se encuentran en: Hospitales pblicos y privadas. Estaciones del metro. Empresas privadas y pblicas empleados).
(comedores
de
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VENTAJAS QUE OFRECE BARCEL A SUS COMPRADORES EN SUS DIFERENTES CANALES DE VENTA. Acerca del proceso de venta, el director del rea expone: Nuestras ventas a los clientes tradicionales son de contado. Nosotros llegamos, surtimos y cobramos. El cliente tiene dos seguridades con Bimbo (Barcel):
La primera es que l sabe que si un producto no se vende nosotros se lo vamos a cambiar. Por esta razn, nuestros vendedores estn capacitados para manejar de manera ms eficiente la venta a travs de un sistema estadstico que nos reporta las ventas diarias del cliente.
En el caso de nuevos productos, la negociacin con el establecimiento es operable ya que si no cubre la expectativa mercantil deseada, el costo lo absorbe Bimbo en su totalidad. Y la segunda seguridad que tiene es que no vamos a ir slo una vez y ya no vamos a regresar, siempre vamos a estar con l. Por otra parte, el cliente no invierte en exhibidores, ya que estamos conscientes que nuestro vendedor dentro del establecimiento es el exhibidor y que, por lo tanto, es tarea de Bimbo proporcionarlo.
El ahorro que pudiera hacer cualquier punto de venta en promocionar los productos es un aliciente para Grupo Bimbo, de tal forma que el gasto innecesario que se hace en exhibidores no es asunto de Barcel ya que el Grupo regala todo tipo de exhibidores para que el producto este exhibido en forma distribuida y ordenada y en ocasiones el exhibidor es la forma en que el producto se vende solo.
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PROMOCIN
PUBLICIDAD DE BARCEL 80S, 90S Y ACTUALIDAD Barcel se ha distinguido por hacer comerciales dirigidos a nios ya que los consumidores ms cercanos a los productos Barcel son nios de tal forma que la imagen que maneja Barcel desde los aos 80s es la misma que hasta el 2010 vemos en la televisin.
Aos ms tarde Barcel sigue manejando la imagen dirigida a consumidores jvenes, solo que ahora se dirigen a adolecentes manteniendo el fomento a la buena convivencia entre ellos y a dems aparecen las leyendas de orientacin a la Salud del consumidor con notas al pie del comercial como la que se muestra en la (Fig. 7), este comercial se difunda a finales de los 90s, hace hincapi en la amistad y se observa en el comercial es eslogan de donde vienen los amigos?, empiezan diciendo que de una cigea, despus que de una maceta, y finalmente dicen que los amigos se disfrutan con Barcel y por ultimo aparece el eslogan de Barcel el Arte de hacer Papas.
En la imagen anterior se muestra la presentacin que tenan en ese entonces las papas chips, y observamos que el logotipo es totalmente diferente al que se tiene hoy en da a dems en el comercial solo aparecen nios disfrutando de la papas, misma imagen que mantiene Barcel para esta poca, en la cual fomenta la convivencia entre nios disfrutando de sus papitas.
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En la imagen anterior se muestra un anuncio de Barcel en donde una chica esta supuestamente naciendo de una maceta con tierra que minutos antes es regada por otra chica la cual espera ansiosa que crezca una amiga. Ya para el 2000 veamos comerciales en donde Barcel conserva la imagen de convivencia disfrutando de las chips solo que ahora se enfoca en la familia principalmente en los abuelos, esto nos habla de que Barcel le interesa seguir fomentando la convivencia entre las personas y en este caso la familia que es pilar mas importante como sociedad, tambin podemos notar que los consumidores a los que va dirigido este comercial son gente adulta de tal forma que observamos tambin que el tipo de consumidores de Barcel a creci a la par de la marca y el producto es demandado por una diversidad de consumidores.
En la figura anterior se muestra a una abuelita haciendo una mmica, en el comercial se muestra a una familia sentada en la sala jugando hacer mmicas pero los abuelos son la parte importante del comercial y los nietos son los ms emocionados de la actividad que estn desarrollando los abuelitos.
POSTERS Los posters que utiliza Barcel para su promocin contienen imgenes dirigidas a nios, jvenes y adultos, dichas imgenes son congelaciones de los comerciales vigentes que Barcel transmite mediante las seales de televisin locales y de paga. Tambin contamos con los Posters que dan a conocer promociones recientes de Bracel en donde se especifican las bases de los concursos, las restricciones y el permiso de Secretara de Gobernacin y de Juegos y Sorteos, las claves de los permisos y las clausulas importantes de los juegos as como las restricciones, las fechas de participacin y la fecha en que se llevaran a cabo los sorteos o iniciara la promocin.
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DEGUSTACIONES O DEMOSTRACIONES Las demostraciones o degustaciones se llevan a cabo en las tiendas de distribucin de productos bsicos en donde tenemos a la venta los productos de Barcel, dichas degustaciones o demostraciones se hacen bsicamente por temporadas en las que las ventas incrementas para todos los artculos de consumo bsico. Como navidad o fechas prximas; en estas fechas est comprobado que las ventas incrementan considerablemente ya que la gente compra sus insumos con vales de despensa y es entonces cuando deja de comprar por prioridad y compra por satisfaccin otras fechas importantes serian las que tradicionalmente son motivo de fiestas dentro del la Repblica mexicana ya que la venta de botanas incrementa considerablemente en las pocas de celebraciones.
Dependiendo de la magnitud de la promocin se inician campaas de publicidad impresas en los empaques de los productos Barcel.
PROMOCIONES Las promociones vienen explicitas en los posters antes mencionados, tambin se difunden por radio y televisin local y de paga, las bases aparecen en letras chicas en los medios antes mencionados, pgina de internet, mdulos que se colocan en las tiendas de consumos bsicos y por todos los medios en los que Barcel hace publicidad. NUEVAS DISPOSICIONES DE PUBLICIDAD PARA EL 2010
Para el 2010 Barcel tendr que reformar la forma de publicidad ya que por la nuevas disposiciones de la Organizacin Mundial de la Salud
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Limitar la presencia de sus productos dentro de la narrativa de los programas o contenidos editoriales que estn dirigidos a nios menores de 12 aos. Solamente incluir artculos u objetos dentro del empaque de alimentos para nios cuando estos cumplan con los perfiles nutrimentales. Mxico, D. F. 11 de agosto 2010. El da de hoy Grupo Bimbo anunci 6 nuevos compromisos en materia de publicidad y promociones infantiles que entrarn en vigor el prximo 16 de agosto de 2010 y que aplicarn a todos los productos que elabora. Sern de observancia general en los 17 pases donde tiene presencia. Estas acciones se enmarcan en el programa Comprometidos con tu Salud, que la empresa desarrolla y que a travs de 5 plataformas busca contribuir a la promocin de estilos de vida saludable entre la poblacin. Las medidas anunciadas atienden las recomendaciones aprobadas recientemente por la 63 Asamblea General de la Organizacin Mundial de la Salud. Con esto, Grupo Bimbo propone aprovechar la fuerza de las diversas herramientas publicitarias para posicionar entre los nios menores de 12 aos, la oferta de sus alimentos, presentes o futuros, que tienen un mayor valor nutricional.
Asimismo, Grupo Bimbo slo podr incorporar la imagen de sus personajes o productos a cualquier tipo de juego interactivo dirigido a nios menores de 12 aos, cuando cumplan con los perfiles nutrimentales establecidos. 1.2 ENTORNO DEL CLIENTE
CONSUMIDORES DEL PRDUCTO Para el ao en que nos encontramos podemos notar que a travs de la vida de Barcel los consumidores del producto se han acrecentado ya que estudios realizados de acuerdo a la distribucin de nuestro producto, arrojan que desde nios de 3 aos hasta gente de la tercera edad consumen papas chips, porque es un producto que se puede consumir en cualquier momento del da, que se disfruta solo o estando acompaado, en das comunes o das especiales, en reuniones, en el recreo de cualquier nio, mirando una pelcula con la familia, las seoras mirando una telenovela etc. En base a lo anterior mencionado hay datos importantes que debemos retomar para comprender el perfil del consumidor desde el punto de vista geogrfico para describir el perfil de cada consumidor. Grupo Bimbo lo conforman 98 plantas, 5 asociadas y 2 comercializadoras. 39 de estas plantas se localizan en la Repblica Mexicana. En cuanto a Latinoamrica, el Grupo tiene operaciones
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en 19 pases, con 18 plantas distribuidas en trece naciones. En Nicaragua y Honduras slo hay comercializadoras. Para el caso de la Unin Americana, se cuenta con 34 plantas de panificacin y tortillas. En Asia, el Grupo se encuentra a travs de Bimbo Beijing, China. El Grupo cuenta adems con la red de distribucin ms extensa del pas y una de las ms grandes del continente americano, con ms de 39,000 rutas, lo que permite llegar diariamente a ms de 1,800,000 puntos de venta localizados en Amrica Latina, Estados Unidos y Asia. Como sabemos el Grupo es el creador de Barcel y dentro de estas cantidades se encuentran los productos de Barcel de tal forma que tambin estos productos llegan a todos los lugares antes mencionados.
GRADO DE EDUCACIN: bueno en esta caracterstica podemos decir como ya es de conocimiento general estaramos hablando d nios que son cuidados en el hogar o que ingresan al knder (3 5 aos). INGRESOS: realmente los ingresos que pudieran percibir las personas responsables de la manutencin de estos nios no afectara tanto el consumo de nuestro producto ya que el producto est considerado como un producto de bajo costo y que est al alcance de cualquier persona econmicamente hablando.
NIEZ: Est edad comienza desde que el nio entra al colegio, o edad escolar (4 o 5 aos) hasta que cumple los 10 aos, en esta edad tambin lo cambios ms notorios son el crecimiento, la forma de hablar, etc. EDAD: (4 o 5 aos) hasta que cumple los 10 aos.
PERFIL DEL CONSUMIDOR. INFANCIA O EDAD PREESCOLAR: Esta edad es desde que el nio nace hasta cuando empieza la niez, cuando el nio ya tiene que entrar al colegio. EDAD: 3 preescolar). 5 aos (son consumidores de edad
GNERO: hablar del gnero para ubicar quienes consumen el producto es casi nulo ya que por las caractersticas del producto es consumido de igual forma por hombre o mujer. GRADO DE EDUCACIN: en esta caracterstica dividimos la edad de acuerdo al nivel de estudios que se deben de cursar a las edades mencionadas para este consumidor de tal forma que d (4 o 5 aos) hasta que cumple los 10 aos. INGRESO: estudios realizados arrojan que este grupo de consumidores son potencialmente compradores porque sus 22
GNERO: hablar del gnero para ubicar quienes consumen el producto es casi nulo ya que por las caractersticas del producto es consumido de igual forma por hombre o mujer.
ingresos que reciben del padre son un poco ms altos que el que se tiene a nivel primaria. Y en algunos casos ya hasta dependen econmicamente de ellos. PUBERTAD: es el periodo durante el cual un nio accede a la madurez sexual, empieza a los 10 aos hasta los 14 aos aproximadamente. Es una parte de la preadolescencia o de la misma adolescencia y parece que se inicia con progresiva antelacin. EDAD: 10 aos hasta los 14 aos. GNERO: hablar del gnero para ubicar quienes consumen el producto es casi nulo ya que por las caractersticas del producto es consumido de igual forma por hombre o mujer. GRADO DE EDUCACIN: el grado de educacin se contempla que estn por terminar la educacin primaria e ingresar a la educacin secundaria. ADOLESCENCIA: Esta edad comienza a los 14 aos aproximadamente hasta los 21 aos donde le darn comienzo a la edad de la adultez que es la ms larga. La adolescencia es el periodo de cambio comprendido entre la pubertad y la edad adulta. EDAD: 14 aos aproximadamente hasta los 21 aos. GNERO: hablar del gnero para ubicar quienes consumen el producto es casi nulo ya que por las caractersticas del producto es consumido de igual forma por hombre o mujer.
GRADO DE EDUCACIN: culminaran la educacin secundaria e ingresan a la educacin media superior que sera hasta aproximadamente los 18 aos. ADULTEZ: Est edad comienza a los 21 aos y termina a los 55 aos aproximadamente, en esta edad las personas llegan a su mayor y ltimo crecimiento o desarrollo corporal humano, en esta etapa ya son lo suficientemente maduros para tomar alguna decisin, como el matrimonio, los hijos, negocios, etc. EDAD: 21 aos y termina a los 55 aos. GNERO: hablar del gnero para ubicar quienes consumen el producto es casi nulo ya que por las caractersticas del producto es consumido de igual forma por hombre o mujer. GRADO DE EDUCACIN: de 18 a 27 aos es el promedio de edad en el cual el individuo cursa o culmina el nivel universitario. VEJEZ: Esta etapa empieza a los 55 aos y termina a los 70 aos aproximadamente, en esta edad se ven cambios fsicos, en esta edad empiezan las arrugas ms notorias, y las conocidas patas de gallo, son arrugas que estn en la parte lateral de la cara, al lado del ojo. EDAD: 55 aos y termina a los 70 aos.
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GNERO: hablar del gnero para ubicar quienes consumen el producto es casi nulo ya que por las caractersticas del producto es consumido de igual forma por hombre o mujer. DEMOGRAFIA
CARACTERSTICAS DEMOGRFICAS DEL CONSUMIDOR Mxico ocupa el lugar nmero 11 en el mundo y el tercero de Amrica por el monto de su poblacin, superado por pases como Estados Unidos de Amrica y Brasil. Se estima en 2008, que la esperanza de vida al nacimiento de la poblacin mexicana es de 75.1 aos; 77.5 aos en las mujeres y 72.7 en los varones. De acuerdo con las estimaciones ms recientes, el pas registra que la poblacin mexicana es de 106.7 millones, 50.8% son mujeres y 49.2%, hombres. En los aos sesenta la tasa de crecimiento promedio anual fue de 3.4%, para el periodo 2005-2008 es de 0.87 por ciento. En el ao 2008, ocho entidades concentran poco ms de la mitad de la poblacin total. Las entidades con mayor nmero de habitantes son el estado de Mxico (14.6 millones de habitantes) y el Distrito Federal (8.8 millones). Asimismo, las cinco zonas metropolitanas mayores agrupan 30.2% de la poblacin nacional. La densidad de poblacin en el pas es de 53 hab/km; el Distrito Federal registra la mayor, 5 871 hab/km, y Baja California Sur la menor, 7 hab/km.
Se consume en cualquier parte de la Repblica Mexicana, incluyendo zonas alejadas de la Repblica. Tomando en cuenta el nmero de habitantes de cada localidad, y la situacin econmica, estado o zona geogrfica es el nivel de consumo pero Grupo Bimbo se enorgullece al decir que papas Chips son igualmente consumibles en los Pases subdesarrollados como Estados Unidos, que a lo largo de la Repblica Mexicana. Esto se debe al respaldo de una marca de prestigio a nivel Mundial, a un precio accesible y fijo que hemos mantenido a lo largo de 7 aos consecutivos y a la facilidad de localizar nuestro producto en cualquier anaquel de cualquier punto de venta.
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Lo compra gente que se encuentra laborando. Las compras que se hacen del producto son diversas y las ventas incrementan da a da ya que es un producto que a dems de satisfacer un antojo o cubrir una necesidad de hambre y est al alcance de todos con un precio muy accesible y fcil de conseguir
MOTIVOS
CARACTERSTICAS PSICOGRFICAS.
PERSONALIDAD Lo compra gente que busca lo prctico, lo cmodo y lo accesible. Lo compran nios, jvenes, adolecentes, adultos y adultos mayores que estn actualizados en los productos de botanas que existen en el mercado. Lo compra nios, adolescentes y adultos que se encuentran estudiando.
Racional. Precio accesible, fcil de encontrar en cualquier punto de venta y cualquier lugar de la Repblica Mexicana. Status. No hay un estatus ya que el precio es verdaderamente accesible. Por cubrir una necesidad de antojo. Porque Barcel son productos que puedes combinarlos con tu comida como es el caso de Subway, pollos rostizados etc. Por cubrir una necesidad de ofrecer una botana en eventos sociales. Por cubrir una necesidad de hambre. Por ahorro de tiempo ya que el producto lo venden en cualquier punto de venta. Por sabor.
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Por qu el producto tiene 0 % de Grasas Trans. Porque el empaque es biodegradable y se contribuye al cuidado de la ecologa.
LA DECISIN DE COMPRA DEL PRODUCTO ES DE UNA PERSONA O COMISIN? La decisin de compra del producto es del consumidor, de miles de personas que consumen diariamente los productos Barcel, ya que es una marca de prestigio que adems se encarga de fomentar en el consumidor una vida saludable comiendo productos que contienen nutrientes y adicional a esto inducir al consumidor a hacer ejercicio y a poner estricta atencin en los alimentos que consumen as estos sean botanas ya que las botanas Barcel estn elaboradas con 0% colesterol y 0 % grasas trans. De aqu se desprende la decisin de compra que va adquiriendo la sociedad en cuanto gusto y tradiciones.
ESTILOS DE VIDA
Estilos de vida de cualquier nio, joven adulto o gente de la tercera edad que vive en un mundo vanguardista en donde la publicidad impacta de tal forma que el producto se vende solo por sus caractersticas particulares y por el respaldo de un Grupo tan importante e innovador al nivel mundial como lo es Bimbo. Es adquirido por personas que ganan el mnimo o menos del mnimo o ms, ya que el precio es verdaderamente accesible y las cifras registradas en comunidades lejanas de venta, son alicientes para mantener los precios del producto fijos en zonas especficas de la Repblica mexicana.
QUIEN EJERCE LA MAYOR INFLUENCIA EN LA DECISIN DE COMPRA DEL PRODUCTO? En el caso de nuestros consumidores menores de edad la decisin de compra la ejerce el padre o madre de familia ya que lo ms importante de dar a un nio un dulce o en este caso una Botana primordialmente es que el sabor sea agradable y aunado a esto que el producto que le dar a consumir cumpla con mis expectativas sin que esto signifique sacrificar la salud del consumidor o exponerlo a que el producto que consuma sea de baja calidad y no aporte por lo menos 1 nutriente, es por esta situacin que la decisin de compra de los ms pequeos de la casa la tienen las mamas o papas 26
responsables del alimentacin.
menor
quin
vigila
su
diaria
Una vez que el nio conoce el producto esta decisin de compra pasara a ser propia del nio ya que se consumir habitualmente por ser una marca de prestigio y de uso cotidiano para el nio. En el caso de adolecentes, jvenes, adultos y adultos mayores la decisin de compra aparte de ser por vanguardia y actualidad en el mercado de la publicidad es de cada uno de ellos ya que son productos que se consumen desde hace aos y siguen vigentes en el gusto de estos gneros a dems de ser una empresa dedicada al estudio especficamente de la Nutricin que se le pueda brindar al consumidor. QU HACEN LOS CLIENTES CON NUESTROS PRODUCTOS?? PRODUCTO Papas Barcel SE CONSUME Las frituras (papas 100% naturales). Papas Barcel prximas a Las frituras (papas 100% Caducar. naturales). Papas Barcel con fecha Las frituras (papas 100% caduca pero dentro del naturales). perfil consumible. EMPAQUE 100% Biodegradable SE DESECHA Se degrada en un 100% incorporndose a la naturaleza totalmente.
Los empaques fabricados por Grupo Bimbo y que incluyen los productos de Barcel y todas sus 150 marcas registradas por el Grupo estn fabricados con una nueva tecnologa, llamada d2w que tardan en degradarse solamente entre tres y cinco aos al 100%. Antiguamente tardaban entre 100 a 400 aos en hacerlo. Por tal motivo los empaques que Barcel fabrica y utiliza para toda su lnea de productos no representan del todo un desperdicio ya que contribuyen con el mantenimiento del Desarrollo Sustentable adems de incorporase a la tierra en un lapso menor representan menos contaminacin y basura almacenada en el mundo. Entonces, si consideramos que en Mxico habitan 107 millones de personas (Mxico en Cifras.
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La mayora de los empaques que utilizan normalmente estn hechos de polipropileno, un polmero muy estable que tarda tanto en degradarse que ni degradable se le considera. Pero la situacin est cambiando, pues con la nueva tecnologa d2w (desarrollada por la compaa inglesa Symphony Environmental Technologies) este mismo polipropileno se vuelve completamente degradable.
Esto se realiza por medio de un aditivo especial prodegradante agregado en la etapa de produccin que acelera su desintegracin. El nuevo plstico resultante es igualmente reusable y reciclable, pero con la enorme ventaja de que desaparecer en cuestin de das, meses o pocos aos, dependiendo de la cantidad de aditivo agregado.
Si ms empresas nacionales y transnacionales, acaparadoras de estantes en las tiendas de autoservicio, tomaran decisiones como la de Grupo Bimbo, ms de la mitad de la basura que se genera en los hogares desaparecera en un corto plazo.
DONDE COMPRAN LOS CLIENTES NUESTROS PRODUCTOS? Grupo Bimbo lder a nivel Mundial en cubrir mercados meta y que ha llegado a innovar en un mercado con costumbres y gustos diferentes. Es una de las empresas lder en el mercado, de tal forma que cualquier punto de venta conocido actualmente en los distintos puntos de la Repblica Mexicana encontraras un exhibidor de los productos de Barcel y nuestra filosofa de ventas es si no
Adems, todos los mexicanos estaran colaborando de igual forma con el futuro bienestar de la humanidad y del planeta, sea su intencin o no cambiar su cotidiano.
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encuentras nuestro producto en algn lugar que Bimbo tenga cubierto el producto llegara a tu domicilio gratis por un ao. Grupo
TIENDAS DE CONSUMO BSICO. TIENDA
Bimbo lder a nivel Mundial en cubrir mercados meta y que ha llegado a innovar en un mercado con costumbres y gustos diferentes. Es una de las empresas lder en el mercado, de tal forma que cualquier punto de venta conocido actualmente en los distintos puntos de la Repblica Mexicana encontraras un exhibidor de los productos de Barcel y nuestra filosofa de ventas es si no encuentras nuestro producto en algn lugar que Bimbo tenga cubierto el producto llegara a tu domicilio gratis por un ao.
WAL*MART
CHEDRAUI
SUPERAMA
COMERCIAL MEXICANA CANALES TRADICIONALES BODEGA AURRERA Como mencionamos anteriormente parte de estos canales se ven reflejados tambin en la Publicidad que maneja Barcel y dentro de este tipo de canales se encuentran:
MINI SPER Son tiendas de productos de consumo bsico pero en dimensiones pequeas, compran como mayoristas si es que el dueo de la franquicia cuenta con distintas sucursales entonces hace pedidos para abastecer a todas y cada una de sus sucursales.
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Algunas de los mini supers son Oxxo, Oasis, Seven 7,etc. Los minisper o tiendas de conveniencia ofrecen lo mejor de dos mundos: la presentacin del supermercado y la facilidad de ubicacin de una miscelnea.
Una tienda o negocio es un tipo de establecimiento comercial, fsico o virtual, donde la gente puede adquirir bienes o servicios a cambio de una contraprestacin econmica, de forma tradicional.
TIENDITAS Estas son las que comnmente se localizan a lo amplio de colonias delegaciones etc, y que cuentan con un registro de denominacin especfica como: tienda de Abarrotes, Cremeras, Vinateras etc. Estas compran de minoristas y sus precios punto de venta siempre son respetados dentro del rango que maneja Barcel.
El vocablo tienda implica un establecimiento pequeo con atencin directa por parte de un vendedor o dependiente; tambin presupone la existencia de un mostrador o mesa que separa la sala de ventas de los artculos en venta. Esta forma de comercio es opuesta al comercio en rgimen de libre servicio, donde el consumidor se acerca a los artculos, los elige y los lleva hasta la lnea de cajas registradoras para pagar su compra.
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CANALES NUEVOS DE VANGUARDIA En este tipo de canales que utiliza Barcel para la venta y Promocin de su producto forman parte de las investigaciones en tecnologa y vanguardia que Barcel ha estudiado desde hace aos, a dems de ser una empresa vanguardista y de las que mejor tecnologa y avances.
Los canales vanguardia utilizados por Barcel son: Internet Televisin Mquinas expendedoras
Algunas de las marcas que se vendes por estos canales de vanguardia son las que se muestran a continuacin, esto nos indica que el Grupo es uno de los ms destacados por ir siempre al ritmo de las ciudades ms vanguardistas y actualizado en cuanto a tecnologa.
CUANDO COMPRAN LOS CLIENTES NUESTROS PRODUCTOS? Como ya lo hemos mencionado antes en este trabajo. Barcel es una empresa que se ha distinguido por cubrir el mercado de tradiciones gustos y gneros. Por tal motivo las ventas registradas diariamente nos indican que se trata de clientes constantes ya que las ventas de papas Chip`s se registran diario en especial en los centros de reunin en donde las personas se renen diario como trabajo, escuelas, hospitales, tiendas etc.
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A pesar de que es un producto que registra ventas diarias tambin se detectan temporadas en donde los consumidores incrementan la manera de comprar y en ese incremento se reflejan las compras que hacen de los Productos Barcel pero caracterstica singular es que compran especficamente papas Chip`s cualquier presentacin. Las fechas ms representativas de incremento de compras son en temporadas de fiestas de tradicin, ya que en la Repblica Mexicana son fechas muy importantes y la gente hace compras en estas fechas, el motivo de sus compras es disfrutar de estas fiestas con Barcel y la satisfaccin de consumir productos ricos como las botanas que ofrece una marca de prestigio como Barcel.
POR QU ELIGEN LOS CLIENTES NUESTROS PRODUCTOS?

BARCEL MARCA Barcel es una marca reconocida a nivel mundial. No existe otra marca que haya podido igualar el sabor de Chips Sal de Mar. Puntos de venta El precio en puntos de venta es menor que el de la competencia. De Distribuidor a puntos de venta. El precio de distribuidor Barcel a los puntos de venta es menor que el de la competencia. Con el empaque de productos Barcel contribuimos al Desarrollo Sustentable ya que este es Biodegradable. Barcel te garantiza el cambio de los productos que no se vendan. Con Barcel no pagas el costo de los exhibidores. Los productos Barcel los encuentras en cualquier punto de venta.
SABOR
PRECIO
EMPAQUE
PRODUCTOS VIDA CORTA
EXHIBIDORES DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
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SALUD
PROMOCIN
PUBLICIDAD A NUTRICIN
GARANTIA
Chips es un producto 0% grasas Trans y 0% Colesterol. Porque adems de consumir un producto de calidad puedo ganar premios o promociones que cambian constante mente e innovan. Porque Barcel es una empresa comprometida con la Salud poniendo a la venta nicamente productos que contribuyan al Desarrollo Nutricional del consumidor. Porque el consumir un producto Barcel es garanta de sabor, frescura y Nutricin a dems de ser una empresa comprometida con el medio ambiente y el Desarrollo Social en los lugares en donde se distribuyan los productos Barcel.
CMO ELIGEN LOS CLIENTES NUESTROS PRODUCTOS? Como se mencion anteriormente Barcel tiene una forma de operar en cuanto al consumidor mayorista y minorista a los que distribuye producto para que se encuentre en punto de venta para el consumidor final, y la forma de pago que acepta Barcel es solo en efectivo y se cobra el da en que entregamos el producto. Ya en los puntos de venta en donde el consumidor final puede comprar los productos Barcel la forma de pago son diferentes ya que en las tiendas departamentales la gente acostumbra a pagar con: Tarjeta de crdito de la tienda Tarjeta de crdito (bancaria) Tarjeta de debito Efectivo. En los minisper tambin la forma de pago vara de acuerdo a la zona en la que se encuentre el minisper y si cuenta o no con terminal bancaria ya que el uso de dichas terminales representa un costo para el establecimiento y tomando en cuenta lo anterior las formas de pago son: Tarjeta de crdito (bancaria) Tarjetas de debito Efectivo
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En las pocas de Navidad, la gente por lo regular recibe como prestacin un pago en vales de despensa que se les entrega en sus respectivos lugares de trabajo y en dichas pocas que empiezan a principios de Diciembre y culminan casi siempre en Enero, la forma de pago en vales de despensa incrementa en las tiendas departamentales y en los minisper que aceptan este tipo de pago entonces podemos concluir diciendo que en cierta poca del ao la forma de pago ms comn es: Vales de despensa. En las tienditas ms coloquiales regularmente habiendo claro ya sus acepciones que an son pocas la forma de pago de los productos Barcel es: Efectivo. En las mquinas expendedoras la nica forma de pago que se acepta hasta el momento es: Efectivo. Esto por la razn de que las mquinas expendedoras con las que cuenta Barcel hasta el da de hoy son mquinas que solo aceptan monedas y dan cambio del importe pero prximamente las maquinas expendedoras tambin recibirn billetes.
PORQUE LOS CLIENTES NO COMPRAN NUESTROS PRODUCTOS? Hablar de este tema para Barcel es muy interesante ya que los resultados que hemos obtenido en las diversidad de encuestas que hemos realizado durante aos de investigacin en el Grupo, de tal forma que podramos analizar producto uno a uno y en todos encontraremos diferencias en cuanto a ventas. En el caso de papas Chips no sucede este tipo de situacin el mercado en cuanto a ventas se distingue por ser uno de los productos que registran ventas en aumento y se han mantenido estables como en todos los casos tambin ha tenido variaciones que no afectan ni representan mayor peligro para nuestras buenas metas de venta que hasta ahora hemos conservado. Por lo que podemos decir que en el caso de papas Barcel Sal de Mar no existe competencia igual ya que su sabor a natural y la forma de elaboracin y las grasas Trans 0% y colesterol 0% hacen de papas Chips un producto sin competencia porque hasta el momento ninguna marca de prestigio a conseguido obtener el xito de papas Chips por su fuerte distincin del producto que es su sabor inigualable. Para dejar ms claro esta informacin vase cuadro comparativo.
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1.3
ENTORNO EXTERNO
QUINES SON NUESTROS COMPETIDORES ACTUALES? Para Barcel actualmente como lder en el ramo de Snacks la competencia potencialmente ablando, podremos decir que nicamente la competencia existe entre Barcel y Sabritas, dichas empresas mundialmente reconocidas por sus diversos productos al enfocarnos en diferentes lneas de productos podramos observar diferentes variaciones en cuanto a competencia se refiere, pero cabe mencionar que en producto antes estudiado que son las papas Chip`s Sal de Mar, Barcel es la primer empresa a nivel mundial quien lanzo el producto a la venta y aun no existe empresa reconocida o en nivel de apertura o crecimiento en que haya podido lugar lo que decimos en el mercado como competidor de producto directo. En dicha competencia el producto que se tiene es copiado en casi todas sus caractersticas de tal forma que si al comparar ambos productos quitramos las envolturas y los ofreciramos al pblico no sabran descubrir cual producto pertenece a cul de las marcas en competencia. Es por dichos motivo que podemos decir que en diferentes productos de las diferentes lneas con las que actualmente Barcel cuenta en el mercado no existe competencia directa, pero como en cualquier lugar del mundo la competencia existe para cualquier producto existente en el mercado de tal forma que la competencia de Barcel en la actualidad y solo porque no deja de ser competencia es
Sabritas, esto sin dejar de mencionar que Barcel a nivel mundial cubre mas parte en distribucin y tambin expresando firmemente que Barcel es lder en diferentes aspectos comparando las ambas empresas.
COMPETIDOR DE MARCA HISTORIA DE SABRITAS

Sabritas es una empresa lder en el mercado de botanas y alimentos divertidos. Creada en 1943 es reconocida por la calidad, variedad y sabor y productos. Breve historia cronolgica de Barcel 1943 La alegra de nuestros abuelos fue la semilla. Hace ya 60 aos que Don Pedro Marcos Noriega cultiv en su casa de la Avenida Alegra, una rica tradicin mexicana: Sabritas. 1948 Dentro de una modesta cocina se preparaban bolsitas de habas y garbanzos. En ese ambiente familiar surgi la receta original de las Sabrosas Botanitas, que Don Pedro llamara cariosamente Sabritas. 1953 Incansables los primeros vendedores recorran la Ciudad de Mxico en sus bicicletas entregando papas fritas, charritos, garbanzos y habas.
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Sabritas se enorgullece en presentar Charritos Cheli, el primer alimento elaborado en gran cantidad y bajo celosos estndares de calidad. Las novedosas freidoras automticas fueron entonces esenciales para satisfacer los pedidos que llegaban de todas partes. Gracias a la confianza cosechada en poco tiempo, la familia Noriega levant una pequea fbrica de la cual saldran ricos alimentos para ser entregados en camionetas. 1966 La oportunidad de llevar sonrisas a toda la Repblica Mexicana convenci a Pepsico Inc. de invertir en Sabritas S.A. de C.V. As naci la lnea de alimentos y botanas que fueron identificados con la carita feliz de Sabritas. 1968 Conmemorando el 21 de marzo, primaverales de nuestro pas vieron primera planta en el Distrito Federal. los cielos florecer la
1980 Con la fortaleza del hierro de Coahuila nace el 15 de noviembre la nueva planta en la ciudad de Saltillo Arriba el norte! En esta planta se producen Cheetos, Doritos y Papas Sabritas. 1983 Sabritas detecta una oportunidad de negocio para crear la divisin de golosinas por medio de la distribucin de productos de diferentes marcas y compaas. 1986 La buena estrella de Sonrics fue gua para cruzar los mares con el afn de deleitar a los nios de Europa y Sudamrica. La historia se vuelve dulce. Sabritas crea Sonrics, la unin de varias empresas mexicanas en un mundo lleno de magia, sabor y diversin. 1987 Con la creacin de ricos y novedosos productos, como Sonrics Milch, Fresquibn y Douglas nace Alegro Internacional.
1972 Al son del Jarabe Tapato, Sabritas abre su segunda planta en Guadalajara y presenta a los nuevos integrantes de la familia: Doritos, Fritos y Sabritones.
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1991 2000 Alimentadas de la juventud y fertilidad de nuestro campo, en las ciudades de Mexicali y Obregn brotan dos nuevas plantas de Sabritas. 1992 2001 Con el objetivo de cumplir con el gusto del consumidor Sabritas crea el Centro de Investigacin y Desarrollo Agrcola, para apoyar los procesos e investigacin que beneficien a los productores mexicanos. 1994 Llegan por primera vez los Tazos. Sabritas presenta su promocin ms exitosa con una duracin de ms de un ao en el gusto de los consumidores. 1996 Para llegar ms lejos con nuestro sabor, levantamos una nueva planta en Misin, Texas. 1999 Los jarochos con su esfuerzo y entrega empezaron a cosechar sonrisas en 1999 al inaugurar una planta en el puerto de Veracruz, una de las ms modernas del mundo. Nos llena de alegra celebrar contigo 60 aos de recorrer los caminos de nuestro pas entregando calidad y cario, siempre con la misma idea en mente: Seguir cosechando sonrisas. Inauguramos nuestra segunda planta en Mexicali, para atender la demanda del mercado norteamericano. 2004 Empieza el movimiento con el programa Activa2, con el apoyo de la Fundacin Pepsico e instrumentado por Sabritas y la Fundacin Actvate, promoviendo la 37 Sabritas adquiere la empresa Mafer, marca de cacahuates con reconocimiento y experiencia de ms de cuatro dcadas. 2003 Florece la Fundacin Sabritas, apoyando con educacin y salud a nios y jvenes de escasos recursos de distintas regiones del pas. 2002 Agradeciendo la preferencia de los mexicanos, Sabritas lanza su pgina de Internet, un sitio para que nios, jvenes y adultos convivan y se diviertan.
2007 Se presenta el programa Vive Saludable Escuelas, esfuerzo mediante el cual Gamesa-Quaker, Gatorade, Pepsi, Sabritas y Sonrics adquieren el slido compromiso de promover estilos de vida saludable entre sus consumidores y colaboradores. El programa tiene el objetivo de colaborar a reducir el riesgo de las enfermedades relacionadas con la desnutricin, el sobrepeso y la obesidad, a travs de una frmula muy sencilla: Alimentacin Correcta + Actividad Fsica = Vive Saludable. SACC REGION: Como parte de una reestructuracin a nivel internacional, PepsiCo pas de dos a tres unidades de negocio: PepsiCo Americas Foods (PAF), PepsiCo Amricas Beverages (PAB) y PepsiCo Internacional (PI). Sabritas pertenece a PAF dentro de su divisin de Latinoamrica Foods y engloba Mxico, Centroamrica y el Caribe, lo que se conoce como SACC o Sabritas Regin, estrechando los lazos entre los pases del continente. 2008 Sabritas lanza su estrategia de sustentabilidad: Desempeo Con Sentido, fundamentada en cuatro pilares: Consumidor Con Sentido, Entorno Con Sentido, Talento Con Sentido y Mxico Con Sentido.
actividad fsica y una dieta correcta para mantener una vida saludable. Los Tazos llegaron para quedarse y Sabritas festeja el 10 aniversario de la promocin ms exitosa. La empresa comienza a producir en la planta de Vallejo su lnea de salsas Salsabritas. 2005 Sabritas recibe el distintivo de Empresa Socialmente Responsable otorgado por el Centro Mexicano de la Filantropa (Cemefi). 2006 Con el firme compromiso de promover estilos de vida saludable, Pepsi, Sabritas, Gamesa, Quaker, Gatorade y Sonrics presentan el programa Vive Saludable. Inicia la operacin del Instituto Vive Saludable, el cual tiene como objetivos continuar con la investigacin para la ampliacin de la gama de productos, la promocin de las ciencias de la salud y bienestar as como la colaboracin con la comunidad cientfica para la adopcin de estilos de vida saludable.
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MISIN VISIN Y OBJETIVO
MISIN
Nuestra misin es ser la primera compaa de productos de consumo en todo el mundo, centrada en la produccin de alimentos y bebidas convenientes. Intentamos proporcionar beneficios econmicos adecuados a nuestros inversionistas al mismo tiempo que proporcionamos oportunidades de crecimiento y superacin a nuestros empleados, socios comerciales y comunidades en las que operamos. En todo lo que hacemos actuamos con honestidad, imparcialidad e integridad. VISIN Nos impulsa un intenso espritu competitivo en el mercado, orientado hacia las soluciones que logren un triunfo para nuestros accionistas y para nosotros. Nuestro xito depende de un total conocimiento de nuestros clientes, consumidores y comunidades. Ocuparnos de ellos significa darles un valor extra. Sembramos para despus cosechar, no arrebatar.
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OBJETIVO Deleitar al consumidor y ser la empresa lder de productos de consumo centrados en alimentos y bebidas convenientes, nutritivas y divertidas.
CARACTERSTICAS ESENCIALES.
DESCRIPCIN Papas estilo casero, cada papa es rebanada cuidadosamente con un corte ms grueso, cocinada y sazonada lentamente para hacerlas ms crujientes.
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REVERSO DEL EMPAQUE
EMPAQUE FRENTE DEL EMPAQUE

Logotipo Sabritas
Cuadro nutrimental
Ingredientes
Caducidad
Impresa en forma de marca de agua, color de fuente negro.
Razn Social
Nombre de la lnea
En la parte inferior del cuadro nutrimental aparecen los ingredientes que contiene el Sabritas Caseras. En la parte inferior derecha encontramos que es Sabritas S.A de C.V. Viene un logotipo con la leyenda deposita el empaque en el bote de basura Aparece un nmero de a atencin al cliente. 01 800 90 19 500 y en el interior de la Repblica Mexicana 52 02 73 73.
Logo basura
Direccin electrnica
A un costado del logotipo encontramos la direccin electrnica sabritas.com.mx Sal
Numero de atencin consumidores
Leyenda Cont. Net. 48 Cantidades del contenido. gr.
Cdigo de barras
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COMPETIDORES DE PRODUCTO
ANLISIS COMPETITIVO
En esta parte de la investigacin se dar un seguimiento a las actividades competitivas de ambas marcas: Barcel Sabritas De tal forma que podremos observar de una manera clara y muy simplificada las diferencias existentes de una y otra para poder concluir la determinacin de observar de una manera concreta y resumida el porqu Barcel es la marca lder a nivel mundial y las diferentes y muy significativas diferencias que hacen de Barcel la empresa nmero uno en el Mundo. En base a lo anterior analizaremos de forma separada tres de las diferencias que hoy por hoy ponen a Barcel como la empresa lder a nivel mundial, y estas tres ventajas no dan las pautas de anlisis en el cual notablemente observaremos que Barcel cubre a la perfeccin las grandes diferencial.
Para Barcel y cualquier otra marca existe distinta competencia de producto algunas que poco a poco van tomando campo dentro de una competencia pero que no por
representa
ninguna
Amenaza
que
caractersticas especificas siguen siendo competencia para cualquier empresa en este caso estaremos hablando del ramo de las botanas. Por botanas saladas nos referimos a productos como papas, frituras y chicharrones, sazonados y empacados para su consumo individual o familiar. Esta categora tiene ventas superiores a los 2,950 millones de dlares en Mxico. Se venden ms de 6,755 millones de bolsitas individuales al ao. Sabritas y Barcel son los lderes en la categora con aproximadamente el 90% de la participacin de mercado.
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CAPACIDAD DE ABASTECIMIENTO FUENTES DE ABASTECIMIENTO Las fuentes de abastecimiento son las que permiten que los productos lleguen de forma rpida a todos los lugares en donde se comercializan los productos tanto de Barcel como de Sabritas y en este punto observamos lo siguiente. La capacidad de abastecimiento nos habla en general de la infraestructura con la que cuentan ambas empresas, de la cual depende las dimensiones de distribucin de los productos y nos marca claramente la capacidad que tiene las empresas para poder llegar al mercado de una forma eficaz y con la aseguracin de que los productos estarn en los puntos de venta en el momento en que sean solicitados.
FUENTES DE ABASTECIMIENTO BARCEL Su compromiso de ser una compaa altamente productiva y plenamente humana, as como innovadora, competitiva y orientada a la satisfaccin total de sus clientes y consumidores, est presente en Mxico, Estados Unidos de Amrica, Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Panam, Chile, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Per, Venezuela, Uruguay, Paraguay y China.
SABRITAS Por su parte sabritas se encuentra abasteciendo : Mxico, Tambin en Misin Texas, Guatemala, Honduras, Panam.
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CAPACIDAD DE ABASTECIMIENTO BARCEL

Grupo Bimbo lo conforman 98 plantas, 5 asociadas y 2 comercializadoras. 39 de estas plantas se localizan en la Repblica Mexicana. En cuanto a Latinoamrica, el Grupo tiene operaciones en 19 pases, con 18 plantas distribuidas en trece naciones. En Nicaragua y Honduras slo hay comercializadoras. Para el caso de la Unin Americana, se cuenta con 34 plantas de panificacin y tortillas. El Grupo cuenta adems con la red de distribucin ms extensa del pas y una de las ms grandes del continente americano, con ms de 39,000 rutas, lo que permite llegar diariamente a ms de 1,800,000 puntos de venta localizados en Amrica Latina, Estados Unidos y Asia.
TECNOLOGA Y VANGUARDIA SABRITAS

Sabritas distribuye sus productos a 15000 puntos de venta con una red de distribucin en 192 centros de distribucin cubriendo 8000 rutas trazadas para llegar da con da a los ms de 700 mil clientes que disfrutan de sus productos Sabritas.
Prcticamente de esta diferencia es de donde se desencadena la fuerza que una empresa podr obtener en ventas ya que empleando ambos recursos se definir con exactitud el rumbo que tome la empresa para llegar a lograr los Objetivos propuestos y es en esta diferencia en donde Barcel arrebata de forma abrupta el liderazgo en el mercado, de otra forma observaremos lo siguiente. TECNOLOGA Y VANGUARDIA BARCEL En Barcel nos preocupamos por la innovacin y calidad de nuestros producto y es por esto que abrimos el primer Instituto de Innovacin y Nutricin en Lerma, Estado de Mxico, en el 2008, sede de una importante parte de las operaciones que alberga al segundo de estos Institutos establecidos en el pas y el cuarto a nivel mundial. (DESARROLLAN TECNOLOGA) LA
SABRITAS Sabritas anunci que reducir en 40 por ciento el consumo de agua en sus procesos de produccin para 2012.Aplicacin de tecnologas que permitan ahorro de agua, inclusin de procesos innovadores en la cadena de valor y el fomento de una cultura de ahorro, los ejes de la estrategia. (APLICAN TECNOLOGA)
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1.4
CUADRO COMPARATIVo
PRODUCTO CARACTERSTICAS
CHIPS Son papas fritas sabrosamente diferentes por ser ms crujientes y conservar su real y tradicional sabor a papa. El combinar el fredo tradicional con las tcnicas modernas asegura la calidad inigualable de chuips. Chips son las ms crujientes porque estn elaboradas por la compaa experta en El arte de hacer papas, adems piensan en ti al utilizar los mejores ingredientes y ser libres de grasas trans y colesterol.
SABRITAS Cada papa es rebanada con un corte ms grueso, cocinada y sazonada lentamente para hacerla ms crujiente y ofrecerte la mejor experiencia de sabor.
FORTALEZA DEBILIDAD
F
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EMPAQUE CARACTERSTICA S
Logotipo de Marca Caducidad Nombre de la lnea Logotipo de la lnea Direccin de correo electrnico Leyenda Cantidad del contenido Logotipo 100 % degradable Cuadro nutrimental Ingredientes Razn social Logotipo deposita la basura en su lugar Nmeros servicio al cliente Cdigo de barras Contrasea de vida del producto en el anaquel
SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
Logotipo de Marca Caducidad Nombre de la lnea Logotipo de la lnea Direccin de correo electrnico Leyenda Cantidad del contenido Logotipo 100 % degradable Cuadro nutrimental Ingredientes Razn social Logotipo deposita la basura en su lugar Nmeros servicio al cliente Cdigo de barras Contrasea de vida del producto en el anaquel
SI SI SI SI SI NO SI NO SI SI SI SI SI SI NO
F
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EMPAQUE BIODEGRADABLES
Barcel cuenta con empaques para toda su lnea de productos los cuales son 100 % biodegradables ya que estn elaborados con materiales que tardan en incorporarse a la tierra en un tiempo estimado de 3 a 5 aos lo que antes costaba en degradarse de 100 a 400 aos.
Sabritas por su parte aun no implementa este sistema de empaques ya que adems de representar un costo ms de produccin no cuenta con los avances tecnolgicos a los que Barcel est sujeto desde hace aos de investigacin.
SERVICIOS DE APOYO
Lneas telefnicas Pginas de internet
SI Lneas telefnicas SI Pginas de internet
SI SI
F =
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PRECIOS PUNTO VENTA
Wal*Mart $ DE Chedraui $ Comercial Mexicana $ Superama $ Bodega Aurrera $ Oxxo $ Tiendas $ Escuelas Pblicas y $ Privadas $ Mquinas Expendedoras
6.45 6.45 6.33 6.45 8.00 8.50 6.00 6.00 6.00
Wal*Mart $ Chedraui 6.50 Comercial Mexicana $ Superama 6.50 Bodega Aurrera $ Oxxo 6.50 Tiendas $ Escuelas Pblicas y 6.50 Privadas $ Mquinas Expendedoras 8.50 $ 9.00 $ 6.50 $ 6.50 $ 6.50
F
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PRECIOS DE DISTRIBUIDOR A PUNTO DE VENTA
Wal*Mart $ Chedraui $ Comercial Mexicana $ Superama $ Bodega Aurrera $ Oxxo $ Tiendas $ Escuelas Pblicas y $ Privadas $ Mquinas Expendedoras
5.04 5.04 5.04 5.04 5.04 5.04 5.04 5.04 5.04
Wal*Mart $ Chedraui 5.05 Comercial Mexicana $ Superama 5.05 Bodega Aurrera $ Oxxo 5.05 Tiendas $ Escuelas Pblicas y 5.05 Privadas $ Mquinas Expendedoras 5.05 $ 5.05 $ 5.05 $ 5.05 $ 5.05
F
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TIPOS DE Mayoristas CLIENTES Minoristas
SI Mayoristas SI Minoristas
SI SI
MEJOR LOGSTICA
Cul de las siguientes empresas considera usted que tiene la mejor logstica en Mxico?, el 30% respondi que Bimbo es la nmero uno, seguida de Comex (28%), Liverpool (28%), Coca-Cola (29%), Wal-Mart (27%), Sabritas (7%), Cemex (4%), Chedraui (2%), Nestl (2%), Unilever (2%), Soriana (1%) y Herdez (1%).
Cul de las siguientes empresas considera usted que tiene la mejor logstica en Mxico?, el 30% respondi que Bimbo es la nmero uno, seguida de Comex (28%), Liverpool (28%), Coca-Cola (29%), Wal-Mart (27%), Sabritas (7%), Cemex (4%), Chedraui (2%), Nestl (2%), Unilever (2%), Soriana (1%) y Herdez (1%).
F
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DISTRIBUCIN Barcel est presente en: INTERNACIONAL Mxico Estados Unidos de Amrica Argentina Brasil Colombia Costa Rica Panam Chile El Salvador Guatemala Honduras Nicaragua Per Venezuela Uruguay Paraguay China.
Sabritas est en: Mxico Tambin en Texas Guatemala Honduras Panam
presente
Misin,
F
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PUBLICIDAD La publicidad de Barcel aparte de ser en canales de vanguardia y en el caso de comerciales son transmitidos en canales de televisin de audiencia amplia siempre han conservado a lo largo de los aos el mismo estilo que es fomentar la convivencia y armona disfrutando de buenos momentos de una rica Botana con las personas queridas. Actualmente a este eslogan se le ha agregado la vanguardia en todo momento y el fomento de vidas saludables esto hace de Barcel una empresa responsable de la publicidad y comprometida con la salud de los consumidores.
En el caso de Sabritas sus comerciales carecen del fomento de la convivencia enfocndose ms a los mensajes de consumir el producto, ya que est demostrado que el eslogan que Sabritas maneja de a que no puedes comer solo una, se identifica plenamente a los saborizantes utilizados de dicha marca para crear la sensacin de necesidad de seguir consumiendo el producto o como se le conoce actualmente que son estimulantes que provocan esta sensacin. A lo siguiente este tipo de publicidad es una ofensa para el pblico espectador adems de solo enfocarse a las ventas.
F
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PROMOCIONE S DE VENTA
Hablar de promociones es trasladarnos un poco a la publicidad que grupo Barcel da para dar a conocer sus promociones de tal forma que empezar a medir desde la publicidad es claro que la de Barcel es obviamente ms creativa y a su vez requiere de personas de importancia para los nios principalmente como su artista favorito o de moda un deportista etc., gracias a este tipo de medios las promociones que realiza Barcel son de mejor calidad adems de ser bajo las reglas establecidas de juegos y sorteos.
Sabritas es un poco ms recatada en cuanto a publicidad e dems de mantener la misma durante largos periodos esto resta credibilidad adems de ser un factor muy importante para que el consumidor desista de seguir participando en las promociones que ofrece Sabritas. Y como resultado vemos promociones tan largas que en ocasiones son olvidadas por los participantes.
F
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2. AUDIENCIA META 2.1 PERFIL DEL CONSUMIDOR Las botanas Barcel son consumidas por hombres y mujeres de una edad de 3 a ms de 70 aos lo cual nos habla de un rango amplio de consumidores de los cuales tomaremos en cuenta nicamente para esta investigacin hombres y mujeres de una edad de 17 a 35 aos que es el promedio de edad de los alumnos del Instituto Tecnolgico de Tlalnepantla. 2.2 MERCADO META UBICACIN GEOGRFICA Se consume en cualquier parte de la Repblica Mexicana, incluyendo zonas alejadas de la Repblica. Tomando en cuenta el nmero de habitantes de cada localidad y la situacin econmica. 3. METAS 3.1 EMPRESA. Para Barcel lo mas importante es satisfacer las necesidades del consumidor por tal motivo nuestras metas de la empresa serian las siguientes. 1. Mayor prestigio de la marca para mantenernos como la empresa numero uno en la venta de Botanas.
2. Mas ventas por medio de la introduccin de la innovacin a las papas Chips Sal de Mar. 3. Mayores utilidades de la empresa al lograr los objetivos planeados. 3.2 MERCADOTECNIA Para Barcel el mensaje publicitario o la mercadotecnia que se utiliza para la venta de nuestros productos es de suma importancia ya que esta herramienta nos ayudara a conseguir nuestros objetivos de la mercadotecnia que serian los siguientes: 1. Mayor consumo del producto 2. Atraer nuevos consumidores de nuestro producto
3.4 MEZCLA PROMOCIONAL Los objetivos de nuestra mezcla promocional serian los siguientes. 1. Informar al cliente de los benficos para la salud de nuestro producto 2. Incrementar l demanda del producto 3. Diferenciar el producto de los dems productos parecidos por medio de la innovacin que sufrir las papas chips Sal de Mar. 4. Mantener el nivel de ventas en la etapa de madurez por mucho tiempo ms en el mercado. 54
4. PRESUPUESTO GLOBAL DE LA MEZCLA PROMOCIONAL 4.1. ESTABLECER CRITERIO
Fabricante Mayoristas Minoristas Detallistas Consumidor final En un mismo distribucin. nivel y el mismo canal de
1. Mayor prestigio de la marca para mantenernos como la empresa nmero uno en la venta de Botanas. 2. Mas ventas por medio de la introduccin de la innovacin a las papas Chips Sal de Mar. 3. Mayores utilidades de la empresa al lograr los objetivos planeados.
4.1.1 MENCIONAR LA META A ALCANZAR Mas ventas por medio de la introduccin innovacin a las papas Chips Sal de Mar. de la
5. DEFINIR EL TEMA GENERAL DE LA MEZCLA

5.1.1 EL TEMA GENERAL
4.2 PUBLICIDAD COOPERATIVA VERTICAL.
Se pretende utilizar una publicidad cooperativa vertical ya que es una manera de incrementar el presupuesto de la promocin, el cual participan todos:
El tema general de la Mezcla Publicitaria est enfocado a la Salud ya que Barcel preocupado por el bienestar del consumidor fabrica productos con 0% Grasas Trans y 0% Colesterol.
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5.2 ES EL MENSAJE PROMOCIONAL QUE BUSCA CAPTAR LA ATENCIN DE LA AUDIENCIA. Si te gusta cuidar tu figura y disfrutar de los placeres de comer una rica botana, tienes que probar la nueva presentacin de Chips sal de mar, las nicas papas fritas con 0% grasas trans y 0% colesterol, disfruta sin remordimientos del irresistible sabor de chips las papas que cuidan tu figura Ahora por tan solo $ 20.00 pesos disfruta tus Chips Sal de Mar preparadas con los ingredientes que ms te gusten. Bscalas en los kioscos Expendedores de Chips los cuales tendrn un lugar acondicionado para que te tomes un tiempo de disfrutar de tus Botanas favoritas Barcel.
Lo
encuentras en los Expendedores Barcel. Precio accesible al pblico.
nuevos
Kioscos
5.4 SE TIENEN MOTIVOS EMOCIONALES DE COMPRA? En el caso de nuestro producto no hay motivos emocionales por el cual el consumidor adquiera el producto.
6. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA MEZCLA PROMOCIONAL. 6.1 MERCADO META El producto que Barcel elabora va dirigido a nios desde la edad de 3 aos hasta los adultos mayores de ms de 70 aos por lo que observamos que el mercado meta es extenso. 6.1.1 DISPOSICIN A LA COMPRA 6.1.1.5 CONVICCIN Nuestro producto se encuentra dentro del ciclo de vida en su etapa de MADUREZ, es decir, mantiene sus ventas estables, por lo tanto en este momento el consumidor lo compra por CONVICCIN, ya que adems de preferirlo es el producto que ms le agrada al consumidor.
5.3 CUALES SON LAS VARIABLES Y SUS PARMETROS DE DIFERENCIACIN? Los beneficios en comparacin con la competencia son: Barcel fabrica la papas Chips Sal de Mar con 0% Grasas Trans y 0% Colesterol. Nueva imagen y presentacin para el nuevo producto. Podrs preparar tus papas fritas con los ingredientes que ms te gusten.
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6.1.5 CONCENTRACIN DEL MERCADO 6.1.2 DIMENSIN GEOGRFICA DEL MERCADO. Como ya es de nuestro conocimiento Barcel es una empresa lder a nivel mundial y cuenta con fbricas y presencia a nivel extranjero pero en esta ocasin nos enfocaremos a la Repblica Mexicana en donde llevaremos a cabo nuestra campaa publicitaria dentro de las Fabricas que se encargan de la distribucin de nuestro producto se encuentran las siguientes: Nuestro mercado es muy amplio pero en definitiva las investigaciones realizadas de la empresa nos indican que hay lugares en donde el producto se consume o se vende en mayor volumen un ejemplo seran las tiendas locales o de la comunidad o colonias, en estas se vende a los consumidores de una colonia las ventas son minoristas. Un producto de mayor registro de ventas y es en donde el producto registra mayores ventas en las escuelas a nivel, primaria, secundaria, preparatoria y universidades y es en este punto en donde se registran las ventas ms trascendentales del producto.
6.1.3 TIPO DE CLIENTE (NIVEL DE DISTRIBUCIN EN QUE SE PARTICIPA) 6.2 NATURALEZA DEL PRODUCTO. Nuestro nivel de distribucin va enfocado al Consumidor Final, ya que es a quien est dirigida nuestra mezcla promocional. Por su naturaleza el producto lo clasificamos como producto de CONSUMO, ya que es un alimento por lo tanto se consume al comprarse. 6.3 TIPO DE PRODUCTO 6.1.4 DIFERENTES MERCADOS META Como sabemos Mxico se caracteriza por ser un Pas Tradicionalista y consumir Botanas, por tal motivo sabemos que las papas Chips Sal de Mar se consumen en cualquier evento social como fiestas, reuniones cumpleaos etc., en cualquier lugar y a cualquier hora y bajo cualquier situacin. Nuestro producto es de tipo ESTANDARIZADO y de consumo ya que hay tamaos estndares de presentacin y consumido al comprarse.
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6.2.2 PRECIO DEL PRODUCTO. El precio del producto se considera BAJO ya que este se puede adquirir por cualquier persona, se vende masivamente y la decisin de compra es inmediata es decir el consumidor lo compra en cualquier momento.
encaminados a lograr que el producto se conserve en esta etapa durante tiempo indeterminado. 6.4 FONDOS DISPONIBLES Para grupo Barcel la mayor prioridad o el objetivo ms importante y claro es seguir siendo la marca nmero uno en la venta y distribucin de productos Snacks es en est en la encaminaremos siempre nuestros recursos.
6.2.3 RIESGOS DEL PRODUCTO El consumo de este producto no implica ningn riesgo, ya que son productos estandarizados y de bajo costo. 6.2.4 GRADO DE NIVEL DE ADAPTACIN Para este producto no existe grado de nivel adaptacin por lo mismo de que el consumidor ya adquiere por CONVICCION, por lo tanto el grado adaptacin no aplica para este producto que adems un producto estandarizado. de lo de es
6.5 ESTRATEGIA PROMOCIONAL Nuestra estrategia promocional ser a travs de JALAR, consumidores de nuestro producto. Y encaminaremos nuestros esfuerzos a lograr jalar a Alumnos del Instituto Tecnolgico de Tlalnepantla para que consuman ms nuestro producto.
6.3 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Como es del dominio pblico Barcel es una empresa reconocida a nivel internacional lo que implica que esta empresa sea reconocida por el nmero de ventas que realiza y el mercado que est cubriendo hoy en da. Por estas razones nuestro producto tiene muchos aos posicionado en la etapa de MADUREZ en su ciclo de vida, por lo que todos nuestros esfuerzos estarn
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ELABORACIN DEL PROGRAMA PROMOCIONAL (MEZCLA PROMOCIONAL). 1. DEFINICIN DE OBJETIVOS ESPECFICOS. Consumidor final.
1.3.1 APOYAR LA VENTA DE DE UN NUEVO PRODUCTO La fuerza de ventas deber hacer labor de ventas para que el consumidor compre el nuevo producto.
2. SELECCIN DE HERRAMIENTAS. 1.1 FOMENTAR MAYOR COMPRA. 2.2.1 AUDIENCIA META Mediante la innovacin del producto se pretende incentivar al consumidor a que compre ms el producto ya que se pretende que el producto permanezca mucho ms tiempo en su etapa de madurez. Consumidor final. 2.2.2 TIPO DE MERCADO Nuestro mercado es un mercado de consumo. 1.2.1 PROMOVER EL PRODUCTO. 2.2.3 METAS DE LA PROMOCIN Como es un producto que l agente ya reconoce nicamente tendremos que trabajar en hacer alarde de la innovacin de este esto generara que por ende el consumidor desee probar este nuevo concepto de su producto. Para los consumidores que no conocen el producto ser la oportunidad de que este empiece a consumir el producto. Informar al cliente del nuevo producto Barcel.
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3. DESARROLLO DEL PROGRAMA 1. Creacin de la campaa publicitaria 2. Contratacin de medios en donde se trasmitir la campaa publicitaria 3. Analizar las propuestas de los medios elegidos 4. Aprobar propuestas 5. Grabacin de anuncios 6. Establecer fechas de lanzamientos de comerciales o mensajes publicitaros 7. Estreno de anuncios publicitarios.
PASOS PARA DISEAR UNA CAMPAA PUBLICITARIA 1. DEFINICIN DEL OBJETIVO ESPECIFICO 1.3 INTRODUCCIN DE UN NUEVO PRODUCTO nuevo concepto de
Se introducir al mercado el Kioscos Expendedores de Barcel.
2. DETERMINACIN DEL PRESUPUESTO 2.1 CRITERIO SELECCIONADO
3.2 IMPLEMENTACIN 3.2.1 CONTRATACIN DE MEDIOS Para esta campaa publicitaria y despus de analizar todas las propuestas posibles hemos decidido contratar los servicios de: VIDEO WORLD STUDIO MEXICO
Informar al cliente del nuevo producto Barcel, para incrementar las ventas del producto y mantenerlo por tiempo indeterminado en etapa de madurez. 2.2 PUBLICIDAD COOPERATIVA VERTICAL Se esta hablando de publicidad cooperativa vertical ya que intervienen.
Fabricante: este deber nueva presentacin. Mayoristas: clientes. Minoristas: clientes. dar a
darle
al
producto
una
conocer
el
producto
sus
dar
conocer
el
producto
sus
60
Detallistas: dar a conocer el producto a sus clientes. Consumidor final: se le dar a conocer el producto final.
3. CREACIN DEL MENSAJE
3.2 DESCRIPCIN DE LA SITUACIN A RECREAR
COMERCIAL DE TV: intervienen 1 mujer y un hombre, las cuales se encuentran sentadas en una banca en el patio de una escuela. De repente ven pasar a otra chica la cual trae un bote de papas Chips Sal de mar y sucede lo siguiente: Los chicos observan el bote de las papas y de inmediato le dice la chica al hombre pregntale en donde compro sus papas el chico con una voz muy cautivadora capas de tener la atencin de cualquiera le pregunta en donde compraste tus papas? se ven muy ricas nunca las haba visto, esta sin dudarlo le contesta al chico son las nuevas Chips Sal de Mar y lo mejor es que no hacen dao a la Salud como las dems Botanas ya que estas son las nicas papas fritas que contienen 0% Grasas Trans y 0% Colesterol y como yo cuido mi figura son las nicas papas que me atrevo a consumir sin sentir remordimientos a dems son baratsimas corre al Kiosco Expendedor que se encuentra junto a la Cafetera de la escuela y pdelas preparadas con los ingredientes que mas te gusten.
3.1 DESCRIPCIN DEL MENSAJE Si te gusta cuidar tu figura y disfrutar de los placeres de comer una rica botana, tienes que probar la nueva presentacin de Chips sal de mar, las nicas papas fritas con 0% grasas trans y 0% colesterol, disfruta sin remordimientos del irresistible sabor de chips las papas que cuidan tu figura Ahora por tan solo $ 20.00 pesos disfruta tus Chips Sal de Mar preparadas con los ingredientes que ms te gusten. Bscalas en los kioscos Expendedores de Chips los cuales tendrn un lugar acondicionado para que te tomes un tiempo de disfrutar de tus Botanas favoritas Barcel.
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COMERCIAL DE RADIO: En una estacin de radio 93.53 con Mariano Osorio este comentara lo siguiente: Si deseas disfrutar de una rica Botana sin remordimientos o con temor de que las consuman tus hijos prueba las nuevas papas Chips Sal de Mar las nicas papas fritas que contienen 0% Grasas Trans y 0% Colesterol, ahora las encontraras con tus ingredientes favoritos dentro de un practico bote reciclable en los nuevos Kioscos Expendedores Barcel Atrvete a consumir sin limites tus Botanas favoritas que a dems son muy econmicas. Si deseas saber mas acerca de este nuevo concepto visita la pgina de internet www.barcel.com.mx. porque Barcel hace de tu vida la manera mas sana de disfrutar Botanas.
3.3
DESCRIBIR LOS BENEFICOS QUE EXPRESA EL MENSAJE
Barcel fabrica la papas Chips Sal de Mar con 0% Grasas Trans y 0% Colesterol. Nueva imagen y presentacin para el nuevo producto. Podrs preparar tus papas fritas con los ingredientes que ms te gusten. Nuevos Kioscos Expendedores Barcel. Precio accesible al pblico. 3.4 COMO SE VA A OBTENER Y MANTENER LA ATENCIN
INTERNET: para internet se realiz un mensaje emergente el cual aparecer por unos 5 segundos en el cual si el usuario de internet est atento y da clic sobre l se abrir la siguiente pgina de internet www.barcel.com.mx, en la cual habr promociones disponibles para los usuarios son el solo hecho de contestar una encuesta acerca de los comerciales que se trasmiten por radio y TV, los cuales po0dran cobrarse de inmediato si es k el usuario contesta bien a estas presuntas demostrando con esto que el usuario conoce el producto y lo ha consumido.
SE OBTENDR: Por medio de los efectos, nfasis que se le den a los mensajes a trasmitir a dems de las personalidades que intervendrn en ellos. SE MANTENDR: Por medio del mensaje que se quiera dar es decir los mensajes debern ser alegres, llamativos para que al consumidor le guste ver el comercial y no se aburra cada vez que este lo vea.
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3.6 DESCRIPCIN DE LA ATRACCIN (BENEFICIO QUE RECIBIR EL CLIENTE) El beneficio que recibir la audiencia al ver los mensajes publicitarios de Barcel ser ver a su deportista favorito y de moda en este momento.
4. SELECCIN DE MEDIOS 4.1 QU TIPO DE MEDIO SE UTILIZARA? Estamos pensando en el mercado meta que deseamos abordar de tal forma que estos medios son los que los jvenes escuchan ven y utilizan rutinariamente. TV INTERNET RADIO 4.2 QUE CATEGORIA DEL MEDIO SELECCIONADO? Para la televisin la categora es la siguiente:
3.7 DESCRIPCIN DE LA EJECUCIN
El cliente de inmediato tendr la credibilidad de que el producto realmente no daa la Salud ya que este, est respaldado por un dolo quien tambin consume y recomienda el producto.
3.8 QU HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD SE UTILIZARA? Los medios que se utilizaran son los siguientes: 1. TV 2. RADIO 3. INTERNET
Televisin abierta Radio FM Internet: (no hay categora).
4.3 3.8.1 RESPALDO DE UNA PERSONALIDAD
EN QU ORDEN SE USARAN LOS MEDIOS?
En esta ocasin hemos elegido a una personalidad del mundo del deporte que para cualquier persona en estos momentos es del agrado: Javier Hernndez Balczar El Chicharito.
Para empezar tomaremos en cuenta que es gente joven a quien dirigiremos nuestra campaa publicitaria de tal forma que es importante el medio por el cual se trasmitir esta campaa publicitaria de tal forma que creemos que muchos de estos jvenes se la pasan ms tiempo en Internet (redes sociales) que viendo la tele, posteriormente tambin escuchan la radio
63
inclusive mediante la observacin nos hemos dado cuenta que alternan el estar en la red social y escuchando la radio por tal motivo la radio seria nuestro segundo medio y en ltimo recurso ocuparemos la TV, ya que este sera el medio que utilizaramos como una herramienta de recordatorio a la audiencia meta de que consuma o pruebe el nuevo Producto Barcel.
INTERNET: este mensaje est pensado para que la gente vea algo en la red social que capte su atencin y lo haga querer adquirir o probar el producto. 4.5 AUDIENCIA META
4.3.1 PRODUCTO El producto que se promocionara es de CONSUMO.
Jvenes universitarios de una edad de entre 17 y 30 aos de edad de las carreras de Lic. En Administracin e Ing. En Gestin Empresarial. 4.6 OBJETIVO ESPECIFICO DEL ANUNCIO
4.4
REQUISITOS DE MENSAJE pensados en las
Los mensajes publicitarios estn caractersticas de cada medio:
TV: el mensaje es una representacin visual que se har en donde interviene el respaldo de una personalidad famosa del deporte lo cual el pblico podr observar las acciones que se desarrollaran. RADIO: En este caso nicamente se est pensando en el mensaje que el conductor dir para que la genta al escuchar le nfasis o intensin del mensaje se imaginen nicamente el producto as como sus beneficios..
Dar a conocer los beneficios que el producto da al consumidor al cuidar el bienestar y salud de quienes consumen el producto mediante la nueva introduccin de un nuevo producto que a dems de ser aceptado este se mantenga en su etapa de madurez en trminos generales el objetivo en especfico seria que el producto se consuma mas. 4.7 COBERTURA DE LA AUDIENCIA
La cobertura ser a para toda la Republica Mexicana.
64
TELEVISIN CATEGORA: TELEVISIN DE PAGA CADENA TELEVISIVA: DISH CANAL: 404, 406. 202
HORARIO DE TRASMISIN TIEMPO DE DURACIN POR COMERCIAL TIEMPO QUE SE TRASMITIR N LOS COMERCIALES POR EL MEDIO COSTO POR COMERCIAL segn horario a trasmitirse TOTAL DE LOS COSTOS
PROGRAMAS
CADENA TELEVISIVA
PESCA MORTAL DISCOVERY ESCUELA EN LA

DISCOVERY CHANEL
Das : (lunes a viernes y domingo) Hora: (9:00 y 10:00) Das : (lunes a viernes) Hora: (11:30) Das: (lunes a domingo) Hora: (18:30) Das : (lunes a domingo) Hora: ( 13:30 y 20:00)
FOX SPORTS
20 Segundos. por comercial

1 MES
MEGA-CONSTRUCCIONES
TOTAL : 32 horas por mes
9:00 a 12:00 : $410 12:00 a 19:00: $910 19:00 a 22:00: $1300
11,930 por mes
20 Segundos. por comercial TOTAL: 84 comerciales al mes a (

1 MES
EXPEDIENTE FUTBOL FOX SPORTS NOTICIAS
Das: (lunes a domingo) Hora: (16:30) Das: (martes domingo)Hora: 11:30)

HISTORY CHANEL
9:00 a 12:00 : $410 12:00 a 19:00: $910 19:00 a 22:00: $1300 9:00 a 12:00 : $410 12:00 a 19:00: $910 19:00 a 22:00: $1300
70,000 por mes
TPO GEAR RECOLECTORES DE AMRICA ANCIENT DISCOVERIES
20 Segundos comercial
por
1 MES
Das : (lunes a viernes) Hora: (11:30)
TOTAL: 84 comerciales al mes
62,470 por mes
65
TELEVISIN CATEGORA: TELEVISIN ABIERTA CADENA TELEVISIVA: TV AZTECA CANAL: 13

TIEMPO DE DURACIN POR COMERCIAL TIEMPO QUE SE TRASMITIR N LOS COMERCIALES POR EL MEDIO COSTO POR COMERCIAL segn horario a trasmitirse
PROGRAMAS
CADENA TELEVISIVA
HORARIO DE TRASMISIN
TOTAL DE LOS COSTOS
HECHOS AM
TV AZTECA
Horario: das (lunes a viernes) 20 Segundos. Horario de por comercial programacin: 6:00 a TOTAL : 20 8:30 am COMERCIALES AL Horario de comerciales: MES 8:30 Horario: das (lunes a viernes) Horario de programacin: 9:00 a 11:30 am Horario de comerciales: 9:30 10:30 11:30
1 MES
Costo 915
comercial:$
6
138,300 por mes
20 Segundos. por comercial TOTAL: 60comerciales al mes

1 MES
VENGA LA ALEGRA
TV AZTECA
Costo comercial: $ 7 215
432,900 por mes
LO QUE CALLAMOS LAS MUJERES
TV AZTECA
Horario: das (lunes a viernes) 20 Horario de Segundos por programacin: 1:00 a comercial 1:30 pm Horario de comerciales: TOTAL: 4 1:15 1:30 comerciales
por mes
1 MES
Costo 215
comercial
:$7
288,600 por mes
66
INTERNET CATEGORA: REDES SOCIALES
REDES SOCIALES
CATEGORIA
TIEMPO DE DURACIN POR COMERCIAL
TIEMPO QUE SE TRASMITIR N LOS COMERCIALES POR EL MEDIO
COSTO POR COMERCIAL segn horario a trasmitirse
TOTAL DE LOS COSTOS
LUNES A DOMINGO 9:00 y 12:00 HI 5

REDES SOCIALES
20 SEGUNDOS POR COMERCIAL 56 COMERCIALES AL MES 20 SEGUNDOS POR COMERCIAL 56 COMERCIALES 20 SEGUNDOS POR COMERCIAL 84 COMERCIALES
1 MES
Costo USA
comercial:229
12824 USA AL MES
TWITTER
REDES SOCIALES
LUNES A DOMINGO 21:00 y 22:00
1 MES
Costo comercial: 229 USA
12824 USA AL MES
FACEBOOK
REDES SOCIALES
LUNES A DOMINGO 10:00, 13:00 y 20:00
1 MES
Costo comercial 229 USA
12824 USA AL MES
67
RADIO CATEGORA: RADIO CADENA: FM

ESTACIONES: 93.7 STEREO JOYA, 96.9 W Radio, 107.3 la
PROGRAMAS
CATEGORIA
TOTAL DE LOS COSTOS
93.7 Programa: Hoy: Mariano Osorio 96.9 Programa: Pasin W 107.3 Programa: GABRIEL ROA
RADIO
Horario: lunes a domingo de 6 am a 1 pm Hora: (7:00, 9:00, 11:00 y 13:00) Lunes a viernes de 16:00 a 18:00 Hora: (17:00)
20 SEGUNDOS POR COMERCIAL

1 MES
Costo comercial:186
20832 AL MES
RADIO
112 COMERCIALES AL MES 20 SEGUNDOS POR COMERCIAL 20 COMERCIALES 20 SEGUNDOS POR COMERCIAL
Costo comercial: 186

1 MES
3720 AL MES
RADIO
LUNES A DOMINGO 6:00 a 11:00 hrs. Hora: (7:00 y 9:00) 56 COMERCIALES
Costo comercial 186

1 MES 10416 AL MES
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RADIO CATEGORA: RADIO CADENA: AM
PROGRAMAS
CATEGORIA
TOTAL DE LOS COSTOS
Lunes a Viernes de 1 a 3 pm 690

RADIO
20 SEGUNDOS POR COMERCIAL COMERCIALES AL 40MES 20 SEGUNDOS POR COMERCIAL 48COMERCIALES 20 SEGUNDOS POR COMERCIAL 48 COMERCIALES
1 MES
Costo 131.00
comercial:
5240 AL MES
El fongrafo
RADIO
Lunes a Sbado de 6 a 7 pm Lunes a Sbado de 10 pm a 12 am
1 MES
Costo 131.00
comercial:
6288 AL MES
El fongrafo
RADIO
1 MES
Costo comercial:131.00
6288 AL MES
69
1. PASOS PARA DISEAR UNA PROMOCIN DE VENTAS 1.1 ESTIMULAR LA DEMANDA
Walmart Soriana Superama Aurrera Comercial Mexicana
El Objetivo principal seria estimular la demanda del producto por parte del consumidor. 1.1.2 USUARIOS Estamos enfocados en los del producto. FINALES Las demostraciones comenzaran el da 24 de diciembre del 2011 y concluirn el da 24 de enero del 2012.
consumidores finales 3. DEFINIR LA ESTRATEGIA GENERAL DE LA PROMOCIN
2. DEFINICIN DEL OBJETIVO ESPECIFICO
3.1
ESTRATEGIA DE JALAR AL CONSUMIDOR FINAL 3.1.1 PRUEBA DE PRODUCTO
2.1
REALIZAR PRUEBA DE UN PRODUCTO MEJORADO
Realizaremos pruebas a un producto de Barcel que ahora estar mejorado, y daremos a conocer un nuevo concepto de Barcel (Kioscos Expendedores). Dicha promociones se harn por medio de degustaciones en los supermercados para lo cual hemos elegido las siguientes tiendas.
Lanzar al mercado meta un nuevo concepto de Barcel que serian los Kioscos Expendedores para la venta de un producto existente que tendr mejoras.
70
3.2
ESTRATEGIA DE EMPUJAR DIRIGIDA A LOS INTERMEDIARIOS 3.2.1 CAPACITACIN A LOS VENDEDORES
4.2 Se introducir al mercado el Kioscos Expendedores de Barcel.
META A ALCANZAR nuevo concepto de
Se capacitara a los vendedores que atendern en los Kioscos Expendedores Barcel. 5.2.2 CAPACITACIN A LA FUERZA DE VENTAS 3.2.4 PUBLICIDAD La campaa publicitaria iniciara el 24 de diciembre del 2011 y concluir el 24 de enero del 2012. Se trasmitir por los siguientes medios. TV RADIO INTERNET 4. DETERMINACION DEL PRESUPUESTO 4.1 PRESUPUESTO GENERAL Se capacitara a la fuerza de ventas para que esta promocione los productos y tengan los conocimientos de todo el nuevo concepto, mobiliario y forma en que se aneja el equipo de los nuevos Kioscos Expendedores Baarcel. 5.2.3 PAQUETES PROMOCIONALES Y MATERIAL PROMOCIONAL.
Como apoyo a la campaa publicitaria se utilizara paquetes promocionales en los Kioscos Expendedores. Tambin se utilizara material folletos, posters que servirn presentacin del producto. promocional como para apoyar la
Estamos disponiendo de un presupuesto de $150.000 mil pesos para lo que seria la promocin de ventas ya que es el precio total que nos ofrece la empresa Promomax por el paquete elegido que incluye: 3 das de promocin a la semana en un horario de 11:00 a 18:00 hrs, papelera y recuerdos impresos de la marca, promotoras de producto (1 por tienda), estans de promocin, material de promocional y el producto que se dar a degustar corre por parte de la empresa.
El costo total de material promocional que nos ofrece la empresa Promomax es de $150.000 mil pesos por el paquete que incluye: papelera y recuerdos impresos de la marca, promotoras de producto, estans de promocin, material de promocional y el producto que se dar a degustar corre por parte de la empresa.
71
Y durara un mes nicamente contando los fines de semana que nos da un total de 24 das en 6 tiendas diferentes en un horario de 11:00 a 18.00 hrs. 4.3 FUERZA DE VENTAS DE LOS FABRICANTES
7.1.3 ES UN MERCADO SENSIBLE A LOS PRECIOS? Si ya que el mercado meta son estudiantes por lo que consideramos que muchos de ellos aun no trabajan as que el presupuesto que tienen es dependiente de la cantidad de dinero que sus padres les den para costear los gastos diarios de la Escuela. 7.2 LOS OBJETIVOS PROMOCIONALES DE LA EMPRESA. 7.2 .1 ESTIMULAR LA DEMANDA Se desea estimular la demanda del producto incrementar las ventas y la lealtad al producto. para
5.3.2 INCENTIVOS MONETARIOS COMO BONOS, PREMIOS Para motivar a la fuerza de ventas de Barcel se les impondrn Metas de ventas que debern cumplir mediante la promocin que le hagan a los productos, para obtener Bonos en dinero que equivalen al 02% de las ventas que realicen y premios como: Pantallas, DVDs, Consolas de Video Juegos etc. 5. EVALUACIN DE LA ESTRATEGIA DE LA PROMOCIN DE VENTAS. 5.1 RESULTADOS EN VENTAS
7.2.3 COMPLEMENTAR LA PUBLICIDAD Como parte de apoyo se busca complementar publicidad por medio de la Promocin de Ventas. 7.3 la
NATURALEZA DEL PRODUCTO
Mediante las herramientas que hemos elegido, los Bonos que se les darn a la fuerza de ventas Mediremos los Resultados en las Ventas del Nuevo producto Barcel en los Kioscos Expendedores. 6. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DECISIN DE LAS TCNICAS A EMPLEAR 7.1. ES EL MERCADO META LEAL A LA MARCA DE LA EMPRESA O A LA DE LA COMPETENCIA? El mercado meta es leal a la marca de Barcel.
7.3.1 EL PRODUCTO PERMITE: MUESTRAS? El producto si permite dar al publico Muestras del mismo
72
7.4
COSTO DE LA TCNICA: ANALIZAR EL COSTO BENEFICIO Y DISPONIBILIDAD DE FONDOS. 8. TCNICAS PROMOCIONALES 8.1 MUESTRAS GRATUITA DEGUSTACIN
Habr muestras gratis antes del lanzamiento del producto, tambin degustaciones en los Sper Mercados. 8.6 ENVASE DE USO POSTERIOR El envase (bote de papas fritas), servir posteriormente al tomar bebidas ya que este adems es un vaso grande y se le puede dar ms usos a dems de ser con material 100% reciclable.
8.15. ARTCULOS PROMOCIONALES Si habr artculos promocionales y regalos que se les dar a los compradores del producto y en las degustaciones del producto.
73

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Jose Hernandez Ballinas

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MISIN, VISIN Y OBJETIVO.

Jose Hernandez Ballinas

Jose Hernandez Ballinas

909 Kj. del cual

Jose Hernandez Ballinas

Nombre de la lnea FRENTE DEL EMPAQUE.

Jose Hernandez Ballinas

REVERSO DEL PAQUETE

derecha encontramos que es Barcel S.A. DE B C.V.

Logotipo Grupo biodegradable

Viene un logotipo con la leyenda deposita el empaque en el bote de basura

Numero de atencin consumidores Cuadro nutrimental

a Aparece un nmero de atencin al cliente. 01800-910-20-30. Area metropolitana 9107-74-07

Jose Hernandez Ballinas

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Jose Hernandez Ballinas

MINI SPER OXXO TIENDAS ESCUELAS PBLICAS PRIVADAS MAQUINAS EXPENDEDORAS

Precios al consumidor en cada tipo de punto de venta del producto. 9

Jose Hernandez Ballinas

PLANTAS BARCEL Barcel Mxico

Quintana Roo Campeche Tabasco Chiapas Veracruz

Jose Hernandez Ballinas

TIPOS DE AGENCIAS Agencias nicamarca

Jose Hernandez Ballinas

FBRICAS BARCEL Fbrica Barcel Mxico

Ubicacin Toluca, Edo. Mxico Gmez Palacio, Durango. Mrida, Yucatn

Barcel del Norte Barcel Sureste

Industrial del Maz (Planta - Atitalaquia, Hidalgo. I) Total Plantas 4

Jose Hernandez Ballinas

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