Guia No.1 Calidad (Estadistica Introduccion)

CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Distrito Capital GUA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE FORMACIN ANLISIS Y DESARROLLO
DE SISTEMAS DE INFORMACIN GUIA 1
Versin: 1 12 de febrero de 2013 Pgina 1 de 15
1. IDENTIFICACIN CURRICULAR PROGRAMA DE FORMACION: Anlisis Y Desarrollo De Sistemas De Informacin
Aplicar buenas prcticas de calidad en el proceso desarrollo de software, de acuerdo con el referente adoptado en la empresa
COMPETENCIA:
de
Actividad de Aprendizaje: Identificar Mtricas de Calidad
2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Identificar los puntos crticos de control en los procesos de desarrollo de software, para establecer las acciones a seguir, garantizando el cumplimiento de los estndares de calidad, siguiendo los lineamientos establecidos por la organizacin.
3. DESARROLLO
TEMA:
Estadstica aplicada a la interpretacin de datos recolectados
Introduccin
Las acciones que acometemos hoy se basan en un plan de ayer y las expectativas del maana. La palabra estadstica se origina, en las tcnicas de recoleccin, organizacin, conservacin, y tratamiento de los datos propios de un estado, con que los antiguos gobernantes controlaban sus sbditos y dominios econmicos. Estas tcnicas evolucionaron a la par con el desarrollo de las matemticas, utilizando sus herramientas en el proceso del anlisis e interpretacin de la informacin. Para mediados del siglo XVII en Europa, los juegos de azar eran frecuentes, aunque sin mayores restricciones legales. El febril jugador De Mr consult al famoso matemtico y filosofo Blaise Pascal (1623-1662) para que le revelara las leyes que controlan el juego de los dados, el cual, interesado en el tema, sostuvo una correspondencia epistolar con el tmido Pierre de Fermat (1601-1665, funcionario pblico apasionado por las matemticas; clebre porque no publicaba sus
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hallazgos) dando origen a la teora de la probabilidad, la cual se ha venido desarrollando y constituyndose en la base primordial de la estadstica. En nuestros das, son de uso cotidiano las diferentes tcnicas estadsticas que partiendo de observaciones mustrales o histricas, crean modelos lgicomatemticos que se "aventuran" describir o pronosticar un determinado fenmeno con cierto grado de certidumbre medible. El presente texto no pretende teorizar el saber estadstico, desde luego, no es un libro para estadsticos, ya que, adrede se obvia el rigor cientfico de lo expuesto en beneficio de la sencillez necesaria para el nefito; con un lenguaje coloquial se conduce al lector a travs del contenido, a partir de dos o tres ejemplos que ilustran la aplicabilidad de los temas tratados. El avance tecnolgico en la informtica ha contribuido enormemente al desarrollo de la estadstica, sobre todo en la manipulacin de la informacin, pues en el mercado existen paquetes estadsticos de excelente calidad, como el SAS, SPSS, SCA, STATGRAPHICS, amn de otros, que "corren" en un ordenador sin mayores exigencias tcnicas, permitiendo el manejo de grandes volmenes de informacin y de variables. La estadstica, entonces, dej de ser una tcnica exclusiva de los estados, para convertirse en una herramienta imprescindible de todas las ciencias, de donde proviene la desconcertante des-uniformidad en las definiciones de los diferentes autores, ya que cada estudioso la define de acuerdo con lo que utiliza de ella y tenemos definiciones como que: la estadstica es la tecnologa del mtodo cientfico, o que es el conocimiento relacionado con la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre, o que la estadstica son mtodos para obtener conclusiones a partir de los resultados de los experimentos o procesos, o que es un mtodo para describir o medir las propiedades de una poblacin. En fin, no se trata de discutir si la estadstica es una ciencia, una tcnica o una herramienta, sino de la utilizacin de sus mtodos en provecho de la evolucin del conocimiento. La estadstica hace inferencias sobre una poblacin, partiendo de una muestra representativa de ella. Es a partir del proceso del diseo y toma de la muestra desde donde comienzan a definirse las bondades y confiabilidad de nuestras aseveraciones, hechas, preferentemente, con un mnimo costo y mnimo error posible.
La Estadstica
" El poder se nutre de la informacin y el conocimiento". IMPORTANCIA En las ltimas dcadas la estadstica ha alcanzado un alto grado de desarrollo, hasta el punto de incursionar en la totalidad de las ciencias; inclusive, en la lingstica se aplican tcnicas estadsticas para esclarecer la paternidad de un escrito o los caracteres ms relevantes de un idioma. La estadstica es una ciencia auxiliar para todas las ramas del saber; su utilidad se entiende mejor si tenemos en cuenta que los quehaceres y decisiones diarias embargan cierto grado de incertidumbre... y la Estadstica ayuda en la incertidumbre, trabaja con ella y nos orienta para tomar las decisiones con un determinado grado de confianza. Los crticos de la estadstica afirman que a travs de ella es posible probar cualquier cosa, lo cual es un concepto profano que se deriva de la ignorancia en este campo y de lo polifactico de los mtodos estadsticos. Sin embargo muchos "investigadores" tendenciosos han cometido abusos con la estadstica, elaborando "investigaciones" de intencin, teniendo previamente los resultados que les interesan mostrar a personas ingenuas y desconocedoras de los hechos. Otros, por ignorancia o negligencia, abusan de la estadstica utilizando modelos inapropiados o razonamientos ilgicos y errneos que conducen al rotundo fracaso de sus investigaciones. Lincoln L. Chao* hace referencia a uno de los ms estruendosos fracasos, debido a los abusos en la toma de una muestra:
Se trata del error cometido por la Literary Digest que, en sus pronsticos para las elecciones presidenciales en EE.UU. para 1936, afirm que Franklin D. Roosvelt obtendra 161 votos electorales y Alfred Landon, 370. La realidad mostr a Roosvelt con 523 votos y a Landon con 8 solamente. El error se debi a que la muestra fue tomada telefnicamente a partir de la lista de suscriptores de la Digest y, en 1936, las personas que se daban el lujo de tener telfonos y suscripciones a revistas no configuraban una muestra representativa de los votantes de EE.UU. y, por ende, no poda hacerse un pronstico confiable con tan sesgada informacin. DEFINICIN Definir la estadstica es una tarea difcil porque tendramos que definir cada una de las tcnicas que se emplean en los diferentes campos en los que interviene. Sin embargo, diremos, en forma general, que la estadstica es un conjunto de tcnicas que, partiendo de la observacin de fenmenos, permiten al investigador obtener conclusiones tiles sobre ellos. DIVISIN La estadstica se divide en dos grandes ramas de estudio que son: La estadstica descriptiva, la cual se encarga de la recoleccin, clasificacin y descripcin de datos mustrales o poblacionales, para su interpretacin y anlisis, que es de la que nos ocuparemos en este curso; y la estadstica matemtica o inferencial, que desarrolla modelos tericos que se ajusten a una determinada realidad con cierto grado de confianza. Estas dos ramas no son independientes; por el contrario, son complementarias y entre ambas dan la suficiente ilustracin sobre una posible realidad futura, con el fin de que quien tenga poder de decisin, tome las medidas necesarias para transformar ese futuro o para mantener las condiciones existentes.
Etapas del Mtodo Estadstico El mtodo estadstico, parte de la observacin de un fenmeno, y como no puede siempre mantener las mismas condiciones predeterminadas o a voluntad
del investigador, deja que acten libremente, pero se registran las diferentes observaciones y se analizan sus variaciones. Para el planeamiento de una investigacin, por norma general, se siguen las siguientes etapas: Planteamiento del problema. Fijacin de los objetivos. Formulacin de la hiptesis. Definicin de la unidad de observacin y de la unidad de medida. Determinacin de la poblacin y de la muestra. La recoleccin. Crtica, clasificacin y ordenacin. Tabulacin. Presentacin. Anlisis. Publicacin.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Al abordar una investigacin se debe tener bien definido qu se va a investigar y por qu se pretende estudiar algo. Es decir, se debe establecer una delimitacin clara, concreta e inteligible sobre el o los fenmenos que se pretenden estudiar, para lo cual se deben tener en cuenta, entre otras cosas, la revisin bibliogrfica del tema, para ver su accesibilidad y consultar los resultados obtenidos por investigaciones similares, someter nuestras proposiciones bsicas a un anlisis lgico; es decir, se debe hacer una ubicacin histrica y terica del problema. FIJACIN DE LOS OBJETIVOS Luego de tener claro lo que se pretende investigar, Debemos presupuestar hasta dnde queremos llegar; en otras palabras, debemos fijar cules son nuestras metas y objetivos. Estos deben plantearse de tal forma que no haya lugar a confusiones o ambigedades y debe, adems, establecerse diferenciacin entre lo de corto, mediano y largo plazo, as como entre los objetivos generales y los especficos.
FORMULACIN DE LAS HIPTESIS Una hiptesis es ante todo, una explicacin provisional de los hechos objeto de estudio, y su formulacin depende del conocimiento que el investigador posea sobre la poblacin investigada. Una hiptesis estadstica debe ser susceptible de poderse probar para su aceptacin o rechazo. Una hiptesis que se formula acerca de un parmetro (media, proporcin, varianza, etc.), con el propsito de rechazarla, se llama Hiptesis de Nulidad y se representa por Ho; a su hiptesis contraria se le llama Hiptesis Alternativa (H1). DEFINICIN DE LA UNIDAD DE OBSERVACIN Y DE LA UNIDAD DE MEDIDA La Unidad de Observacin, entendida como cada uno de los elementos constituyentes de la poblacin estudiada, debe definirse previamente, resaltando todas sus caractersticas; pues, al fin de cuentas, es a ellas a las que se les har la medicin. La unidad de observacin puede estar constituida por uno o varios individuos u objetos y denominarse respectivamente simple o compleja. El criterio sobre la unidad de medicin debe ser previamente definido y unificado por todo el equipo de investigacin. Si se trata de medidas de longitud, volumen, peso, etc., debe establecerse bajo qu unidad se tomarn las observaciones ya sea en metros, pulgadas, libras, kilogramos, etc. Asociado a la unidad de medida, deben establecerse los criterios sobre las condiciones en las cuales se ha de efectuar la toma de la informacin. DETERMINACIN DE LA POBLACIN Y DE LA MUESTRA Estadsticamente, la poblacin se define como un conjunto de individuos o de objetos que poseen una o varias caractersticas comunes. No se refiere esta definicin nicamente a los seres vivientes; una poblacin puede estar constituida por los habitantes de un pas o por los peces de un estanque, as como por los establecimientos comerciales de un barrio o las unidades de vivienda de una ciudad.
Existen desde el punto de vista de su manejabilidad poblaciones finitas e infinitas. Aqu el trmino infinito no est siendo tomado con el rigor semntico de la palabra; por ejemplo, los peces dentro de un estanque son un conjunto finito; sin embargo, en trminos estadsticos, puede ser considerado como infinito. Muestra es un subconjunto de la poblacin a la cual se le efecta la medicin con el fin de estudiar las propiedades del conjunto del cual es obtenida. En la prctica, estudiar todos y cada uno de los elementos que conforman la poblacin no es aconsejable, ya sea por la poca disponibilidad de recursos, por la homogeneidad de sus elementos, porque a veces es necesario destruir lo que se est midiendo, por ser demasiado grande el nmero de sus componentes o no se pueden controlar; por eso se recurre al anlisis de los elementos de una muestra con el fin de hacer inferencias respecto al total de la poblacin. Existen diversos mtodos para calcular el tamao de la muestra y tambin para tomar los elementos que la conforman, pero no es el objetivo de este curso estudiarlos. Diremos solamente que la muestra debe ser representativa de la poblacin y sus elementos escogidos al azar para asegurar la objetividad de la investigacin. LA RECOLECCIN Una de las etapas ms importantes de la investigacin es la recoleccin de la informacin, la cual ha de partir, a menos que se tenga experiencia con muestras anlogas, de una o varias muestras piloto en las cuales se pondrn a prueba los cuestionarios y se obtendr una aproximacin de la variabilidad de la poblacin, con el fin de calcular el tamao exacto de la muestra que conduzca a una estimacin de los parmetros con la precisin establecida. El establecimiento de las fuentes y cauces de informacin, as como la cantidad y complejidad de las preguntas, de acuerdo con los objetivos de la investigacin son decisiones que se han de tomar teniendo en cuenta la disponibilidad de los recursos financieros, humanos y de tiempo y las limitaciones que se tengan en la zona geogrfica, el grado de desarrollo, la ausencia de tcnica, etc. Es, entonces, descubrir dnde est la informacin y cmo y a qu "costo" se puede conseguir; es determinar si la encuesta se debe aplicar por telfono, por correo, o si se necesitan agentes directos que recojan la informacin; establecer
su nmero ptimo y preparar su entrenamiento adecuado. CRITICA, CLASIFICACIN Y ORDENACIN Despus de haber reunido toda la informacin pertinente, se necesita la depuracin de los datos recogidos. Para hacer la crtica de una informacin, es fundamental el conocimiento de la poblacin por parte de quien depura para poder detectar falsedades en las respuestas, incomprensin a las preguntas, respuestas al margen, amn de todas las posibles causas de nulidad de una pregunta o nulidad de todo un cuestionario. Separado el material de "desecho" con la informacin depurada se procede a establecer las clasificaciones respectivas y con la ayuda de hojas de trabajo, en las que se establecen los cruces necesarios entre las preguntas, se ordenan las respuestas y se preparan los modelos de tabulacin de las diferentes variables que intervienen en la investigacin. El avance tecnolgico y la popularizacin de los computadores hacen que estas tareas, manualmente dispendiosas, puedan ser realizadas en corto tiempo. LA TABULACIN Una tabla es un resumen de informacin respecto a una o ms variables, que ofrece claridad al lector sobre lo que se pretende describir; para su fcil interpretacin una tabla debe tener por lo menos: Un titulo adecuado el cual debe ser claro y conciso. La Tabla propiamente dicha con los correspondientes subttulos internos y la cuantificacin de los diferentes tems de las variables, y las notas de pie de cuadro que hagan claridad sobre situaciones especiales de la tabla, u otorguen los crditos a la fuente de la informacin. LA PRESENTACIN Una informacin estadstica adquiere ms claridad cuando se presenta en la forma adecuada. Los cuadros, tablas y grficos facilitan el anlisis, pero se debe tener cuidado con las variables que se van a presentar y la forma de hacerlo. No es aconsejable saturar un informe con tablas y grficos redundantes que, antes que claridad, crean
confusin. Adems la eleccin de determinada tabla o grfico para mostrar los resultados, debe hacerse no slo en funcin de las variables que relaciona, sino del lector a quien va dirigido el informe. EL ANLISIS La tcnica estadstica ofrece mtodos y procedimientos objetivos que convierten las especulaciones de primera mano en aseveraciones cuya confiabilidad puede ser evaluada y ofrecer una premisa medible en la toma de una decisin. Es el anlisis donde se cristaliza la investigacin. Esta es la fase de la determinacin de los parmetros y estadsticos mustrales para las estimaciones e inferencias respecto a la poblacin, el ajuste de modelos y las pruebas de las hiptesis planteadas, con el fin de establecer y redactar las conclusiones definitivas. PUBLICACIN Toda conclusin es digna de ser comunicada a un auditorio. Es ms, hay otros estudiosos del mismo problema a quienes se les puede aportar informacin, conocimientos y otros puntos de vista acerca de l. 4. OBJETIVOS: GENERAL: Dar a conocer el concepto de estadstica, por medio de una serie de definiciones y trminos los cuales sern puestos en prctica. ESPECFICOS: El aprendiz al finalizar esta gua estar en capacidad de: Identificar los orgenes de la estadstica. Conceptuar la terminologa de estadstica. Entender el por qu es necesario hacer estadstica para el anlisis de datos.
5. ESTRATEGIAS DE ENSEANZA ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE Para esta actividad dispone de 4 horas. El trabajo es individual. 1. Por qu se considera importante la estadstica?. Elabore un mapa conceptual propio de usted sobre la importancia de la estadstica para los analistas de sistemas de informacin. 2. Enuncie las ramas en las que se divide la estadstica y establezca su campo de accin. 3. Enumere las etapas del mtodo estadstico. 4. Por qu es importante la revisin bibliogrfica en el desarrollo de una investigacin estadstica?. 5. Qu es hiptesis?. 6. Defina: Poblacin, Muestra, Censo y Muestreo. 7. Por qu usualmente se recurre al anlisis a travs de muestras y no de poblaciones?. 8. Para qu se utiliza un muestreo piloto?. 9. Con qu fin se critica una informacin? 10. Cules son los componentes de una tabla?
6. EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE a) CONOCIMIENTO: Desarrollo del taller. Respuesta a preguntas sobre Estadstica. b) DESEMPEO: Exposicin sobre temas asignados por el instructor sobre Estadstica.
7. FUENTES BIBLIOGRFICAS Puede encontrar una gran variedad de pginas y temas relacionados con Estadstica, lo invito a que con los buscadores de internet realice bsquedas mas a profundidad de los temas aqu tratados.
8. TIEMPO ESTIMADO 4 horas 9. INSTRUCTOR GUA: Nstor Guillermo Montao Gmez ORIENTADOR: Henry Alfonso Garzn Snchez 10. FECHA DE ENTREGA DE LA GUA Febrero 11 de 2013. DESARROLLO 1. Por qu se considera importante la estadstica?. Elabore un mapa conceptual propio de usted sobre la importancia de la estadstica para los Analistas de sistemas de informacin.
2. Enuncie las ramas en las que se divide la estadstica y establezca su campo de accin. RTA. Se divide en dos en el cuales son: Estadstica descriptiva: Se encarga de la recoleccin, clasificacin y descripcin de datos mustrales o poblacionales, para su interpretacin y anlisis, que es de la que nos ocuparemos en este curso La estadstica matemtica o inferencial: que desarrolla modelos tericos que se ajusten a una determinada realidad con cierto grado de confianza. 3. Enumere las etapas del mtodo estadstico. ETAPAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Planteamiento del problema. Fijacin de los objetivos. Formulacin de la hiptesis. Definicin de la unidad de observacin y de la unidad de medida. Determinacin de la poblacin y de la muestra. La recoleccin. Crtica, clasificacin y ordenacin. Tabulacin. Presentacin. Anlisis. Publicacin
4. Por qu es importante la revisin bibliogrfica en el desarrollo de una investigacin estadstica?. la revisin bibliogrfica del tema, es importante para ver su accesibilidad y consultar los resultados obtenidos por investigaciones similares, someter nuestras proposiciones bsicas a un anlisis lgico; es decir, se debe hacer una ubicacin histrica y terica del problema. 5. Qu es hiptesis? Una hiptesis cientfica es una proposicin aceptable que ha sido formulada a travs de la recoleccin de informacin y datos, aunque no est confirmada, sirve para responder de forma alternativa a un problema con base cientfica. Una hiptesis puede usarse como una propuesta provisional que no se pretende demostrar estrictamente, o puede ser una prediccin que debe ser verificada por el mtodo cientfico. En el primer caso, el nivel de veracidad que se otorga a una hiptesis depender de la medida en que los datos empricos apoyan lo afirmado en la hiptesis. Esto es lo que se conoce como contrastacin emprica de la hiptesis o bien proceso de validacin de la hiptesis. Este proceso puede realizarse mediante confirmacin (para las hiptesis universales) o mediante verificacin (para las hiptesis existenciales).
6. Defina: Poblacin, Muestra, Censo y Muestreo. QUE ES POBLACION: Es un grupo conjunto de personas u organismos de una especie en particular que vive en una rea o espacio cuyo nmero de habitantes se determina normalmente por censo, una poblacin puede estar constituida por los habitantes de un pas o por los peces de un estanque, as como por los establecimientos comerciales de un barrio o las unidades de vivienda de una ciudad. Que es censo: El censo de una poblacin estadstica consiste, bsicamente, en obtener el nmero total de individuos mediante las ms diversas tcnicas de recuentro. El censo es una de las operaciones estadsticas que no trabaja sobre una muestra, sino sobre la poblacin total, el censo de poblacin en el cual el
objetivo es determinar el nmero de personas humanas que componen un grupo, normalmente un pas o una nacin. En este caso, la poblacin estadstica comprendera a los componentes o habitantes del grupo, pas o nacin. Muestra es un subconjunto de la poblacin a la cual se le efecta la medicin con el fin de estudiar las propiedades del conjunto del cual es obtenida. Su especificacin es estudiar todos y cada uno de los elementos que conforman la poblacin por eso se recurre al anlisis de los elementos de una muestra con el fin de hacer inferencias respecto al total de la poblacin Que es muestreo es la tcnica para la seleccin de una muestra a partir de una poblacin. En el muestreo si el tamao de la muestra es ms pequeo que el tamao de la poblacin, se puede extraer dos o ms muestras de la misma poblacin. Al conjunto de muestras que se pueden obtener de la poblacin se denomina espacio maestral. La variable que asocia a cada muestra su probabilidad de extracciones ms que el procedimiento empleado para obtener una o ms muestras de una poblacin; el muestreo es una tcnica que sirve para obtener una o ms muestras de poblacin. 7. Por qu usualmente se recurre al anlisis a travs de muestras y no de poblaciones?. Porque la muestra recurre ms a datos especficos como estudiar todos y cada uno de los elementos que conforman la poblacin recurre al anlisis muestra con el fin de obtener el total de la poblacin. Mientras que si lo hacemos por poblacin censal se obtiene en si el resultado total de personas pero no los datos y especificaciones
8. Para qu se utiliza un muestreo piloto? El muestreo piloto se utiliza para determinar la cantidad o el tamao de muestra de estudio el procedimiento de la poblacin las actividades que realizan llevar a cobo una especie de cronograma en las cuales se pondrn a prueba los cuestionarios y se obtendr una aproximacin de la variabilidad de la poblacin, con el fin de calcular el tamao exacto de la muestra que conduzca a una estimacin de los parmetros con la precisin establecida. 9. Con qu fin se critica una informacin? Con el fin de analizar evaluar la estructura de los razonamientos y dar un punto de vista u opinin de lo que se deba cambiar 10. Cules son los componentes de una tabla? ELEMENTOS DE LA TABLA NOMBRE DE UNA TABLA TIPO DE DATO DE UNA TABLA NDICE TAMAO DE UNA TABLA ACCESO A LOS ELEMENTOS O COMPONENTES DE UNA TABLA DIMENSIN DE LA TABLA Debe tener un resumen de informacin de variables para ofrecer con claridad al lector Debe contener una tabla que contenga un ttulo adecuado, claro conciso. Contener subttulos y cuantificaciones de los tems Contener notas de pie del cuadro que haga claridad sobre situaciones especiales.

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