I.

Introducción

En la actualidad la capacitación cada vez es más importante en las empresas,

en las instituciones, ya que ayuda al individuo para la toma de decisiones y la
solución de problemas, alimenta la confianza, la posición asertiva y el
desarrollo, sube el nivel de satisfacción, elimina los temores, y un factor muy
importante es permite el logro de metas individuales, siendo los impulsos
mencionados el punto fijo de las personas que desean estar actualizados e
inmiscuidos en la sociedad, por lo tanto también son motivos para satisfacer
dichos impulsos.

Los importantes avances sociales, técnicos y científicos, que se encuentran

hoy en día han hecho que las personas adultas retomen sus estudios, y se
estén actualizando constantemente, ya que nos encontramos en un periodo
lleno de constantes cambios tecnológicos, y exige una mejor preparación y
adaptación por parte de las personas adultas.

Es por esto, que los adultos deben ajustarse a este permanente cambio y
tomar decisiones para poder sobrevivir, y mantener una calidad de vida
adecuada, así mismo esta necesidad los ha llevado a involucrarse más en la
educación para estarse actualizando en dichos avances, como también para su
propio desarrollo personal. Y esto trajo consigo una nueva ciencia llamada
Optativa I, fundamentada en un diseño instruccional para la impartición de un
curso de capacitación, a través de las necesidades de la persona adulta.

El Curso de capacitación proporciona la oportunidad para que el adulto decida

que aprender, y participe activamente en su propio aprendizaje, en lo que
respecta al curso de “Uso de Internet y Word para las tareas”.

Es por ello que se realizó el presente manual con la finalidad de dar a conocer
a los participantes la importancia que tiene un curso de capacitación referente a
la tecnología, mostrando así temas relacionados con la misma.
 Dirigido a los participantes cajemenses adultos que buscan informarse y
actualizarse sobre la educación tecnológica y enseñarles el objetivo del curso
para que sean capaces de trasladar información de una página Web a Word,
para darle formato al texto, tomando en cuenta algunas recomendaciones que
proponen St Pierre y Kustcher (2001).

Así mismo es importante mencionar a los instructores que antes de impartir un

curso necesitan tener bases sólidas fundamentadas respecto a la tecnología.

Es por esto que este manual brinda a los participantes diversos temas
relacionados con el Uso de Word tales como, el uso de Internet, que es una
página Web, ventajas y desventajas, tipos de páginas Web, como saber si una
página es confiable, que es Word, como acceder a Word, seleccionar texto y
como pegar texto en Word. Estas son algunas temáticas a presentar en el
curso que serán de gran utilidad para el adulto. Como lo son las evaluaciones
diagnosticas y finales que sirve de ayuda para la retroalimentación del adulto.

“El adulto estudia para el presente,

Interactúa con lo que intenta aprender”
 II. Proceso de capacitación

Como bien se sabe el proceso para organizar una capacitación es muy

importantote porque es una guía o una serie de pasos que se debe de seguir
para que éste evento se efectúe de manera exitosa. Por lo que el equipo
considera como primer paso elemental la determinación de las necesidades de
capacitación, ya que ésta permite detectar los puntos débiles de una
organización o de una determinada área de trabajo, apoyándose en distintos
métodos, pueden se encuestas, entrevistas o bien la observación, éstos
métodos serán el soporte para evaluar las necesidades, es conveniente tomar
en cuenta el nivel de experiencia y conocimientos de los participantes, además
de las diferencias entre éstos.

Una vez que ya se determinó la necesidad, el siguiente paso es hacer la

estructura del curso de capacitación, la selección de temas a abordar, la fijación
de objetivos tanto generales como particulares, el contenido, método de
enseñanza-aprendizaje, el material y el modo de evaluación. Después de haber
elegido los elementos anteriores, se prosigue a organizar el evento de
capacitación, es decir, elegir el lugar de acuerdo al número y características de
los participantes, la duración y el horario del evento de capacitación y el costo
que generará dicho evento, por ello es recomendable hacer un control
presupuestal para tener el registro de cada uno de los elementos que se
necesitan para llevar a cabo el curso, es decir, los materiales, el lugar, refrigerio
para los participantes, manuales, gafets, constancias, etc.

Ya que se tiene bien estructura el programa habrá que darle promoción al

evento, invitar a los participantes a quien va dirigido el curso con tiempo de
anticipación para que éstos organicen su tiempo y asistan, para ello es preciso
hacer uso de la publicidad, ya sea por medio de carteles, volantes o llamadas
telefónicas. Si ya se tienen listo lo anterior, hay que echar manos a la obra,
llegó la hora de ejecutar el plan, para que al final se haga la evaluación tanto
micro como macro, lo que concierne a la evaluación micro es la evaluación
correspondiente al nivel de cumplimiento de los objetivos de aprendizaje que
fueron planteados en un inicio, y la evaluación macro está firmemente dirigida a
la evaluación de la organización del evento de capacitación y al grado de
satisfacción.

Es importante revisar las recomendaciones que hacen los participantes hacia el

curso, ya sea a los contenidos, a los instructores o al material didáctico que se
les proporciona.

III. Características y comportamiento del grupo

El grupo de participantes que asistió al curso fueron personas adultas que

oscilan entre los 26 y 67 años de edad, estaban muy entusiasmados, desde el
momento en que llegaron hasta que finalizó el curso, el tiempo se pasó muy
rápido, los participantes ni lo sintieron, ya que la mayor parte del curso fue
práctico, la dinámica del curso fue la siguiente: una instructora exponía y el
resto recorrían las filas del salón para ayudar a los participantes en alguna
duda que les surgía, durante todo el curso ellos preguntaban las dudas que les
presentaba en ese momento, el instructor por su parte repetía la explicación
para que los participantes tuvieran una mayor comprensión.

Los asistentes estuvieron muy contentos de formar parte de los cursos que
imparte ITSON para ayuda de sus labores, tanto domésticas, laborales y
escolares. Durante la implementación el grupo se mostró interés por el tema
que se impartía en ese momento, les gustó la manera de trabajar, ya que
trabajaron en equipo, preguntaban sus dudas, se les asesoraba de manera
personal en su computadora, quedaron muy satisfechos con el ambigú que se
les ofreció.

Los participantes nunca perdieron el interés del curso porque todo fue muy
dinámico, no fue solo teoría, puesto que ellos pusieron en práctica los
conocimientos y habilidades adquiridas durante el curso. Se creó un buen
ambiente de trabajo, puesto que las instructoras mostraron disposición en todo
momento, surgió un ambiente de confianza, y los participantes siempre
estuvieron muy participativos ya que preguntaban todas sus dudas, y se les
respondieron.
 IV. Cumplimiento de los objetivos

En el campo de la educación se puede decir que un objetivo es el resultado

que se espera que el alumno logre al finalizar un determinado proceso de
aprendizaje, hablando de proceso este puede involucrar como se menciona,
desde las actividades de enseñanza-aprendizaje en una escuela hasta las que
se llevan a cabo en educación continua.

Remontaremos específicamente en este ultimo punto en educación continua en

concreto hablando de lo que es capacitación es de suma relevancia utilizar este
tipo de parámetros de evaluación, donde en ellos podrás verificar los alcances
y resultados reales de tu curso a nivel micro. Para ello en el curso de
capacitación que aquí se refiriere el denominado “uso de internet y Word para
las tareas”, los objetivos alcanzados fueron los que a continuación se
describen.

Empezando desde lo particular a lo general, los objetivos específicos que se

utilizaron fueron trece en total, correspondiente cada uno al subtema que se
abordaría y por supuesto que el general que involucra en él las metas como
universo.

El objetivo de subtema 1: Los participantes cajemenses del curso Uso de

Internet y Word para las tareas serán capaces de distinguir el uso informativo
de Internet, tomando como base la información referente al tema que
proporciona Marqués (1998), mencionando por lo menos tres usos informativos
de Internet.

Este objetivo se alcanzó en lo que respecta a su contenido debido a que los

participantes no tenían ni idea de lo que era una página web reflejado en la
evaluación diagnóstica donde el 92% de los participantes dijeron que
simplemente no las conocían y solo un 8% que un poco, lo que refleja que era
un reto mas grande para los instructores a la hora del desarrollo de este tema.
Lo cual fue reflejado en los resultados del ejercicio representativo en este tema
donde los participantes en una lista de verificación de los criterios que debe
contener una página web, ellos marcaban con una x los que ellos encontraban
en una página web real del servicio de internet. (Ver apéndice 1)

Lo que respecta al objetivo 2. Los participantes cajemenses del curso Uso de

Internet y Word para las tareas, manipularan Word Utilizando como referencia a
Horacio Vargas. (2007), en su manual MICROSOFT OFICCE, aprendiendo el
Manejo especialmente desde que es Word, como acceder a Word, como
seleccionar, copiar y pegar texto Word.

Este es del segundo tema de Uso de Word en este apartado los participantes
arman un rompecabezas solamente con las piezas de Word dejando las de
otros programas de Office fuera aquí se vio reflejada que tanto conocían de las
funciones de Word del tiempo establecido se tomaban un poco mas, justificado
debido a que son andragogos y personas que no tienen otras actividades
solamente responsabilidades en el hogar, por lo que se puede decir que si se
cumplió.

Por lo tanto en el mismo tema de Uso de Word entra el subtema de ¿Qué es

Word?, en él, el objetivo de que los participantes cajemenses del curso Uso de
Internet y Word para las tareas, asimilaran el concepto de Word, utilizando
como referencia Horacio Vargas. (2007), en su manual MICROSOFT OFICCE
en donde identificarán al menos 3 elementos distintivos del concepto, en lo que
respecta al cumplimiento de este objetivo se logro satisfactoriamente lo cual se
ve reflejado en el instrumento de evaluación aplicado. (Ver apéndice 2).

Del mismo tema de uso de Word que es el segundo, se manejaron 5 objetivos

más de los cuales el cumplimiento de los mismos se dio en un grado de
satisfacción bueno. Donde en ellos el objetivo ¿Cómo acceder Word? , Los
ciudadanos cajemenses deberán manipular a abrir Word, utilizando como
referencia Horacio Vargas. (2007), en su manual MICROSOFT OFFICE,
fundamentalmente en la redacción de textos, su utilizo el instrumento de
evaluación donde los participantes colocaban en el paréntesis el numero de los
pasos correspondientes para accesar a Word. Donde este arrojo que a los
participantes se les dificultaba aun tener estos pasos muy claros. (Ver apéndice
3).

Lo que respecta a los 4 objetivos restantes Abriendo un documento nuevo o ya

existente, seleccionar texto, copiar texto de una pagina web y pegar texto en
Word, estos subtemas no se utilizaron instrumentos de evaluación para
verificar el grado de cumplimiento de cada uno de sus objetivos pero si se
retomaron al finalizar en la evaluación sumativa y fue aquí donde arrojo su nivel
de cumplimiento medio (Ver VIII. análisis de los resultados de las
evaluaciones), no se consideraron ejercicios de evaluación no por falta de
relevancia si no por la características del curso y los participantes a los que se
encontraba dirigido.

De la misma manera en el desarrollo del tema 3 denominado, dándole Formato

al Texto constaba de su propio objetivo que era, Los participantes cajemenses
del curso Uso de Internet y Word para las tareas, serán capaces de identificar
en Word el formato para dar texto, basándose en el manual del participante
Uso de Internet y Word para las tareas, seleccionando la información en Word
para darle formato al texto.

Donde en el iba acompañado de 4 objetivos mas donde en ellos no se

aplicaron ejercicio de evaluación debido a las causas que se mencionaron con
anterioridad, los subtemas que aquí se tomaron en cuenta fueron el de ¿Qué
es dar formato? cambiar tipo de letra, cambiar tamaño y alinear el texto, donde
el cumplimiento de este apartado se ve reflejado en la evaluación sumativa (Ver
VIII. análisis de los resultados de las evaluaciones).

De manera general el cumplimiento de los objetivos se dio no total mente si no

parcial debido, a que dar un tema de contenidos prácticos es de gran dificultad
ya que a los participantes se les da la base teórica, la práctica dentro de la
instrucción pero del aprendizaje solo se logrará en un 100% se puede decir si
la práctica es constante, la práctica hace al maestro y es lo que buscamo0s en
las estrategias de seguimiento para el caso del curso de “Uso de internet y
Word para las tareas”.
 V. Nivel de cumplimiento de los objetivo

De acuerdo a los fines que se desean lograr, los objetivos pueden ser de mayor
o menor amplitud y en cada caso existen procedimientos y recursos específicos
para alcanzarlos, Los objetivos no constituyen un elemento independiente
dentro del proceso educativo, sino que forman parte muy importante durante
todo el proceso, ya que son el punto de partida para seleccionar, organizar y
conducir los contenidos.

En este caso cuando la instrucción ya fue dada, lo que respecta a los objetivos
son parte esencial para un instructor debido a que por medio de ellos, nos
permiten determinar cuál ha sido el progreso del participante y facilitar al
instructor la labor de determinar cuáles aspectos deben ser reforzados con su
grupo por medio de las estrategias de seguimiento previamente diseñadas las
cuales pueden ser modificadas dependiendo de las características que el
análisis de resultados arroje.

El nivel de cumplimiento de objetivos del curso de “Uso de internet y Word para

las tareas”. Que do representado con un promedio de 8.85 que alcanzaron en
conjunto los participantes en el examen final. Lo que esto refleja que el grado
de conocimientos alcanzados si bien no fue de 10, entra este promedio en un
rango considerablemente bueno para cualquier logro de un proceso de
enseñanza- aprendizaje.

En si las calificaciones alcanzadas en el examen final estuvieron encasilladas

en un rango de 7 a 10 de calificación final por cada participantes, lo cual refleja
que hubo un equilibrio de calificaciones y por lo tanto un balance entre los
conocimientos adquiridos entre los mismos participantes.

En lo que respecta el objetivo general del curso a parte del alcanzado al grado
de conocimientos, el de satisfacción fue muy gratificante ya que los
participantes calificaron como excelente la intervención de los instructores, el
material didáctico, los ejercicios y las instalaciones lo cual refleja que el curso
de capacitación “Uso de internet y Word para las tareas” fue de gran
complacencia de sus participantes.
 VI. Contingencias presentadas durante el curso y cómo se
resolvieron

Durante la impartición del curso surgieron inconvenientes que intervinieron en

el proceso de capacitación. El primer inconveniente fue que dos personas
ajenas al curso entraron y pasaban por el frente del cañón, y esto llamaba la
atención de los participantes, porque entorpecían la explicación que el
instructor estaba dando en ese momento. Otro inconveniente que se presentó
fue la lentitud de reacción de 3 computadoras, por lo que los participantes se
atrasaron un poco con el ejercicio.

La solución que se dio al primer indecente fue que una instructora esperó a que
la persona ajena al curso estaba entrara o saliera del lugar de capacitación
para decirle con firmeza que por favor fuera la última vez que ocurriera, de lo
contrario avisaríamos a control para que la sacaran. Cuando se les dijo esto la
situación se controló y no hubo más interrupciones

Para el segundo inconveniente la decisión fue rápida y sin atraso, porque

había computadoras suficientes, lo único que había que hacer era poner al
corriente a los participantes para que hicieran el ejercicio.

VII. Mejores prácticas efectuadas durante la impartición del curso

La planeación de un curso y participantes es de suma importancia para el

instructor y para el adulto, por que se está desarrollando un curso de
capacitación en la utilización de Internet y Word, con el fin de que los
ciudadanos y ciudadanas cajemenses tengan la oportunidad de tener la
condición de ser autosuficientes en el uso de herramientas básicas del uso de
la computadora para que sea utilizado en el aspecto laboral o personalmente
para así poder brindar un curso de calidad.

Y para conocer cuáles son las formas más adecuadas en el proceso de

enseñanza-aprendizaje del adulto. Realizado por las alumnas de 7° semestre
de la carrera Ciencias de la Educación, de la materia Optativa I. Teniendo
como objetivo el implementar un curso de capacitación de acuerdo a las
necesidades de los participantes respecto al avance tecnológico en la
sociedad.

Respecto al curso de capacitación fue implementado el día 31 de Octubre del

2008, de 3:00 PM. - 8:00 PM. Impartiéndose en el aula interactiva (área de
Internet Unidad Náinari). Fue de gran éxito para nosotras como instructoras por
que, en lo que respecta a las estrategias a utilizar fueron la base para que el
curso cumpliera con el objetivo planteado, y con todo el proceso para llegar a
una buena implementación.

En relación a la temática del Uso de Internet y Word para las tareas, los
participantes adultos mostraron gran interés y una excelente actitud positiva
hacia la temática de dicho curso. Pero para que esto sucediera se contaron con
algunas estrategias de aprendizaje para mantener al adulto activo y
concentrado en el tema.

A pesar de ser personas adultas y que tienen un comportamiento positivo,

conocimiento y una habilidad totalmente distinta al de un adolescente. Se
comportaron de una manera sensacional, siempre activa y sonriente con la
mentalidad abierta por lo que iban a aprender en el curso.

La mejor estrategia fue la del rompecabezas del tema funciones de Word por
que en esta técnica el participante desarrolló con otro compañero sus
conocimientos y habilidades que estaba obteniendo en el curso a manera de ir
interactuando con ellos mismos. Y darse cuenta si en verdad están
aprendiendo o no.

Por otra parte una de las mejores prácticas implementadas fue, en donde el
participante tenía que entrar a una página de Internet proporcionada por los
instructores, cada participante tenía que leerla y marcar algunos criterios que
se pedían en un ejercicio. Para así determinar si tenia claro del tema que se
estaba tratando en ese momento, para retroalimentar de inmediato y verificar si
nuestro curso si dio resultado. Por que como instructor, al asumir la
responsabilidad de preparar un curso, es importante contar con información
que servirá para precisar los objetivos, delimitar los contenidos, seleccionar las
técnicas y recursos didácticos y sobre todo, las maneras de evaluar el
aprendizaje.

Es importante saber que los adultos a diferencias de los niños, procesan

información de forma variada, como: el conocimiento lo organizan, clasifican
y generalizan de manera afectiva, el decide si eso que le enseñan le es útil y
se lo aprenderá o no.

VIII. Análisis de los resultados de las evaluaciones

En este apartado se mostraran las gráfica en las que se representa cada
aspecto evaluado en la evaluación diagnóstica y final.

• Resultados de las evaluaciones diagnóstica

Aciertos por pregunta

12

10

8
Frecuencia

Aciertos
6
Incorrectas

0
P1. Word P2. Internet P3. Página Web P4. Dar formato P5. Pegar
Preguntas
 En esta gráfica se ve claramente los aciertos de cada pregunta, así como las
respuestas que se contestaron incorrectamente, en la pregunta 1, 7 personas
contestaron correctamente, en la 2, 9 personas lograron responder
correctamente, mientras que en la pregunta 3 sólo 7 de los 12 participantes
contestó acertadamente, en cuanto a la pregunta 4 respondieron 10
correctamente, y con una diferencia de 1 participante, dando la suma de 11
logró responder acertadamente a la pregunta 5.

¿Conoce las diferentes páginas web que existen?

12

10

8
Frecuencia

Si
6 No
Un poco

0
Si No Un poco
Respuesta

Se puede observar en este gráfico que ninguna de las personas conoce las
diferentes páginas web que existen, sólo 1 contestó que conoce poco sobre el
tema, pero 11 de las personas respondieron no tener conocimiento sobre las
diferentes páginas web.
 Calificación del exámen diagnóstico puesto a los participantes

12

10
10

8
8
Calificación

6 Calificación
6
Porcentaje de participantes

4
4

2
2

50% 33%
0% 8% 0% 0 8%
0
Porcentaje de participantes

Como puede observarse la mitad de los participantes consiguió el 10 de

calificación en la evaluación diagnóstica, ninguno de los participantes logró
obtener el 8, el 33% obtuvo 6 de calificación, el 8% obtuvo 4, al igual que la
calificación 8, ninguno sacó 2, y por último otro 8% se sacó 0 en la evaluación
diagnóstica. Cabe señalar que esta evaluación se realizó para ver el nivel de
aprendizaje que los participantes tenían al ingresar al curso.
Calificación promedio

8,00
7,33

7,00

6,00

5,00

4,00 Calificación promedio

3,00

2,00

1,00

0,00
1
Calificación de los participantes
En este gráfico se muestra el promedio de la evaluación diagnóstica, logrando
obtener una calificación promedio de 7.33, esto es tomando en cuenta a los
participantes de los días que se impartió el curso.

• Resultados de la evaluación final

Calificaciones del examen final

12

10

8
Calificaciones

No. de participantes
6
Calificación

0
1 2 3 4
Participantes

De manera gráfica se presentan los resultados que obtuvieron los participante

en el examen final, se obtuvo la calificación de 7, 8, 9 y 10 correspondiéndole a
tres participantes por calificación.
Promedio grupal

10

6
Calificación

5 1

0
1
Promedio
El promedio que alcanzaron en conjunto los participantes en el examen final
fue de 8.85.

• Resultados de la encuesta de satisfacción

Encuesta de satisfacción

Grado de satisfacción de los participantes respecto a los instructores

120%

100%

Estimuló la participación del grupo durante la

sesión
Demostró capacidad de manejo de grupo
80%
Especificó los objetivos del curso

Transmitió la enseñanza con claridad

60%
Utilizó diferentes materiales didácticos en su
presentación
Explicó en forma clara y satisfactoria el tema

40% Demostró su conocimiento y dominio del tema

Trató respetuosamente a todos los

participantes
20%

0%
Malo Regular Bueno Excelente
Escala

En esta gráfica se representa el grado de satisfacción de los participantes hacia

los instructores, el 8% de los participantes opina que de manera regular se
especificaron los objetivos del curso, otro 8% opina que se explicó en forma
clara y satisfactoria el tema de manera regular, lo que respecta a la transmisión
de la enseñanza con claridad, la utilización de diferentes materiales didácticos
en su presentación y trató respetuosamente a todos sus participantes se
calificaron ene l rango de bueno con el 8% cada uno respectivamente. En
cuanto a la estimulación de la participación del grupo durante la sesión,
demostró capacidad de manejo de grupo y demostró conocimiento y dominio
del tama los participantes calificaron en escala de excelente a los instructores.
El 92% calificó de excelente los siguientes indicadores: especificó los objetivos
del curso, trató respetuosamente a todos los participantes, utilizó diferentes
materiales didácticos y explicó de manera clara y satisfactoria el tema.
 Grado de satisfacción de los participantes respecto al contenido del curso

120%

100%

80%
Los conceptos utilizados son claros

El contenido de los temas son congruentes

con los objetivos del curso
60%
Los temas fueron presentados desde los más
sencillos hasta los más complejos
Los ejercicios prácticos fueron los adecuados
en base al contenido
40%

20%

0%
Malo Regular Bueno Excelente
Escala

Aquí la gráfica representa el grado de satisfacción de los participantes referido

al contenido del curso, logrando obtener 8% en un rango de bueno los
indicadores de que los conceptos utilizados son claros, el contenido de los
temas son congruentes con los objetivos del curso y que los ejercicios prácticos
son los adecuados en base al contenido respectivamente. Y el resto, es decir,
el 92% contestó en el rango excelente los mismos indicadores.

Grado de satisfacción de los participantes respecto al material didáctico

100%

90%

80%

70%

La calidad de impresión del material es:

60%
El manual utilizado es congruente con la
finalidad del tema
50%
El manual está redactado en forma clara y
concisa
40% El manual se entregó oportunamente para
lograr el objetio de los temas

30%

20%

10%

0%
Malo Regular Bueno Excelente
Escala
 Respecto al material didáctico el 8% de los participantes manifestó que la
calidad de impresión del material, el manual utilizado es congruente con la
finalidad del tema, el manual está redactado en forma clara y concisa y el
manual se entregó oportunamente para lograr el objetivo de los temas,
colocaron en el rango bueno esos aspectos, mientras que el 92% calificó en la
categoría de excelente los mismos indicadores.

Grado de satisfacción de los participantes respecto a las instalaciones y servicios

120%

100%

80%

El aula cuenta con ventilación, iluminación y

espacio suficiente para el curso
60%
El equipo de cómputo funcionó correctamente

40%

20%

0%
Malo Regular Bueno Excelente
Escala

Las escalas en las que los participantes optaron por calificar las instalaciones y
servicios es que el 8% calificó que el quipo de cómputo funcionó correctamente
dando correspondencia al 92% que calificó el mismo indicador como excelente,
y el 100% puso como excelente a que el aula cuenta con ventilación,
eliminación y espacio suficiente para el curso.
 Calificación de los participantes hacia el curso y al instructor

10,02

10

9,98

9,96

9,94 ¿Qué calificación del 1 al 10 le daría al curso?

¿Qué calificación del 1 al 10 le daría al

9,92 desempeño del instructor?

9,9

9,88

9,86

9,84
1
Calificación

En cuanto a la calificación que los participantes dieron al curso, éstos

calificaron con 9.9 al curso, y con 10 al desempeño del instructor.

IX. Avances logrados con relación a los resultados de aprendizaje

planeados y desviaciones presentadas.

Al iniciar el curso de capacitación mediante la evaluación diagnostico los

participantes mostraron su bajo conocimiento acerca de la temática que se les
estaba presentado, al empezar el curso ellos mostraron mucha importancia e
interés en lo que se les estaba presentando. Durante el curso los participantes
expresaban sus dudas donde rápidamente éstas eran aclaradas por los
instructores, así mismo los participantes contestaron algunos ejercicios que se
encontraban en su manual en base a los temas que se iban impartiendo.

Cuando llegó el momento de que los participantes practicarán, lo hacían sin la

ayuda de los instructores, solamente cuando lo necesitaban y fue muy
satisfactorio para ellos el poder realizar todas las indicaciones que se le habían
dado.

En este curso no hubo la necesidad de hacer cambios en el programa que ya

se tenía contemplado, si no que se siguieron todas las actividades que estaban
planeadas, gracias a ellos se llevo a cabo todo lo establecido y los objetivos se
cumplieron satisfactoriamente.

IX. Recomendaciones de los participantes para la mejora del curso

Las opiniones que dieron en cuanto al curso son las siguientes: me parece
excelente, con mucha dedicación para las alumnas; todo estuvo muy bien;
que sigan dando más cursos para beneficio de las comunidades; estuvo
magnífico; y lo hacen excelente.

Respecto a las recomendaciones que hicieron, éstas son las siguientes: no

cambiar el lugar donde se hacen los cursos; que se den todo año; y que se
vean más ramas del Internet.

Cabe aclarar que las personas invitadas al curso se eligieron de los cursos
que ya se están desarrollando en el proyecto de Alfabetización Tecnológica.
Es por ello que se recomendó no cambiar el lugar en donde se imparten los
cursos, pero éstos ya tienen aula consignada. En caso de cambio de aula
se les tiene que avisar de la permuta, para que asistas a su curso normal.
 X. Conclusión

Para diseñar e impartir un curso de capacitación se deben de establecer los

objetivos del curso, que se clasifican en: generales (todo el curso), particulares
(temas) y específicos (actividades).

En diseño del curso de “uso de internet y Word para las tareas” todos los
objetivos se cumplieron, ya que los participantes no tuvieron muchas
dificultades para poder realizar las actividades que se les planteaban.
Antes de iniciar este, algunos participantes hacían algunos comentarios sobre
la temática que se estaba manejando del curso, ya que les interesaba mucho
puesto que tienen hijos a los cuales les pueden ayudar con sus tareas o
simplemente por que su trabajo requiere de conocimientos sobre estos
programas. Durante el transcurso de este ellos aclarando sus dudas y al mismo
tiempo hacían preguntas de cómo realizar algunas actividades, siendo estas
aclaradas por los instructores y al mismo tiempo los participantes restantes
aprendían. Al iniciar la práctica ellos se sentían muy contentos por los logros
que estaban obteniendo.

El impartir este curso fue una gran experiencia tanto para los participantes
como para las instructoras, se obtuvieron buenos resultados y eso quiere decir
que los objetivos se cumplieron.
XI. Evidencias
Apéndice 1
EJERCICIO 1
Curso de alfabetización Tecnológica
Evaluación de conocimientos-formativa para el participante
Nivel Avanzado
Uso de Internet y Word para las tareas

Nombre________________________________________________________

Instrucciones: Marca con una X los criterios que presenta la página web
http://www.diabetes.org/espanol/todo-sobre-la-diabetes.jsp

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Trayectoria académica o laboral de quien publica la obra

Respaldo de una institución

Temario
 Apéndice 2 EJERCICIO 2
Curso de alfabetización Tecnológica
Evaluación de conocimientos-formativa para el participante
Nivel Avanzado
Uso de Internet y Word para las tareas

Nombre del Participante: Fecha

Nombre del Instructor :

¿Qué es Word?
Instrucciones:
I. Redacte una definición de ¿Qué es Word? para usted, utilizando
por lo menos 3 elementos distintivos de este programa a
diferencia de cualquier otro.

WORD ES:

II. Escriba en estas líneas los tres elementos distintivos de Word:

3
 Apéndice 3 EJRECICIO 3
Curso de alfabetización Tecnológica
Evaluación de conocimientos-formativa para el participante
Nivel Avanzado
Uso de Internet y Word para las tareas

Nombre del Participante: Fecha

Nombre del Instructor :

¿Cómo acceder a Word?

Instrucciones: coloca en el paréntesis el número que corresponda,
según las indicaciones que debes seguir para acceder a Word.

( ) Entrar a “mis documentos”

( ) Listo para iniciar las actividades en Word.

( ) Dar “click” en nuevo documento.

( ) Se debe hacer "click" en el botón de "INICIO"

( ) Se accede a “ACCESORIOS”.

( ) Se debe buscar la opción "Microsoft Word".

( ) Dar “click” en “MIS IMÁGENES”.

( ) Se debe hacer "click en "PROGRAMAS"

Trabajo final
“Optativa I”
 Jessica Jazmín Sambrano Osuna.
Mari Zadely Samaniego Corral
Karla Hernández Duarte.
Carolina Espinoza Duarte.
Optativa II
Mtra. Mônica Ruiz.

21 de Noviembre de 2008 Cd. Obregón, Sonora.