EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA ... VARA CVEL DA COMARCA DE ........ ..........

, j devidamente qualificado nos autos de AO DE REPARAO DE DANOS N......, proposta em face de ...... e ......., atravs de seus advogados abaixo assinados, vem respeitosamente presena de Vossa Excelncia, apresentar ALEGAES FINAIS atravs de MEMORIAIS ESCRITOS discorrendo sobre questes de fato e de direito que passamos a expor: 1. BREVE RELATO DOS FATOS E DO HISTRICO DO PROCESSO Em data de .../.../... o autor realizou uma viagem area atravs da empresa-r, saindo de ..... com destino ..... Chegando ao destino-......., verificou que sua bagagem havia sido extraviada e, comunicando a empresa -r, esta no soube lhe informar o que havia acontecido. Em decorrncia deste extravio o autor ficou sem seus objetos particulares, em especial uma cmera fotogrfica ......., modelo ...., no valor de R$ .... e uma jaqueta ....., no valor de R$.... Passados mais de ... meses a empresa-r devolveu a mala extraviada, porm violada, sem a mquina fotogrfica e a jaqueta acima descritas, causando prejuzo ao autor, alm de inmeros transtornos decorrentes do extravio. O autor ento pleiteou junto a empresa-r a devoluo dos objetos furtados e um ressarcimento pelas avarias causadas na mala, sendo no entanto negado por esta. No obtendo sucesso de forma amigvel, restou ao autor somente a tutela jurisdicional para reparar os danos materiais e morais causados pela empresa-r. Distribudo e autuado os presentes autos, foi designada audincia de conciliao em data de .../.../..., que resultou negativa, e estabeleceu como ponto controvertido "a questo da violao da bagagem do autor de responsabilidade da r, bem como a existncia do efetivo dano, quando vrios objetos do autor teriam desaparecido da mala violada". Formalizada a relao processual, a empresa-r ..... apresentou contestao (fls. ...) aduzindo preliminarmente: a) carncia da ao por no provar o autor a existncia dos objetos reclamados dentro da mala; b) denunciado da lide seguradora ......; e quanto ao mrito: c) danos materiais - admitiu a responsabilidade objetiva de indenizar, mas mencionou a prevalncia da aplicao do Cdigo Brasileiro de Aeronutica sobre o Cdigo de Defesa do Consumidor, onde a responsabilidade de indenizar por perda ou extravio de bagagem limita-se no valor de 150 OTNs; d) danos morais - no cabimento por no ficar demonstrado o efetivo por parte do autor. A litisdenunciada ....... tambm apresentou contestao (fls. ...) alegando: a) a existncia do contrato de seguro com a ..., cujo valor da aplice em caso de danos com bagagens limita-se em R$ ...; b) no cobertura da aplice em caso de danos morais; c) que o valor pleiteado pelo autor por dano patrimonial no restou provado atravs de notas fiscais ou outros documentos idneos; d) ausncia de dano moral e que o valor pretendido pelo autor totalmente descabido. Aps as contestaes apresentadas, foi realizada em data de .../.../... audincia de instruo e julgamento, onde resultou negativa a conciliao, foi ouvida uma nica

testemunha arrolada pelo autor, e em seguida designando data para apresentao de alegaes finais por memoriais. 2. O DIREITO APLICVEL O Cdigo de Defesa do Consumidor tem a finalidade de proteger o consumidor, enquanto este o agente mais vulnervel da relao de consumo, buscando o equilbrio de tal relao. A referida finalidade atende aos mandamentos constitucionais do art. 5, XXXII, que inclui, entre os direitos fundamentais, a proteo ao consumidor, e do art. 170, que considera princpio da ordem econmica brasileira a defesa do consumidor. Ademais, o CDC estabelece, em seu art. 6, inciso " Art. 6. So direitos bsicos do consumidor: (...) VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos;" O citado artigo complementa-se com o art. 14 do mesmo diploma legal: "Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao de servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. Pargrafo primeiro. O servio defeituoso quando no fornece a segurana que o consumidor dele pode esperar, levando-se em considerao as circunstancia relevantes, entre as quais: I - o modo de seu fornecimento; II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam; II - a poca em que foi fornecido". Depreende-se, assim, que responsabilizam-se, independentemente da apurao da culpa, todos os fornecedores de servios, pelos danos causados aos consumidores em funo de defeito na prestao do servios ou por informaes incompletas. Servio defeituoso aquele que no apresenta a segurana esperada, considerando-se, inclusive, a publicidade acerca do mesmo. A prestao de servios deve sempre recorrer aos melhores procedimentos para garantir a qualidade e a segurana do consumidor. A responsabilidade legal, ento, concentra-se somente na atividade de risco do fornecedor - responsabilidade objetiva - ocorrido o dano, o fornecedor responde por este. Claudia Lima Marques, destacada jurista, comenta: "A responsabilidade imposta pelo CDC segue o princpio da indenizao integral, tanto que o legislador preocupou-se em mencionar expressamente os danos morais ou extrapatrimoniais. A reparao devida limitada ao dano sofrido (patrimonial ou extrapatrimonial), mas a responsabilidade teoricamente ilimitada. (...) Tendo em vista este novo carter de reparao, no de se espantar que a responsabilidade pelo fato do produto imposta pelo CDC deva levar a uma reparao efetiva do dano sofrido pelo consumidor-vtima (todas as vtimas so equiparadas ao consumidor, segundo dispe o art. 17 do CDC)e que, tendo em

vista o carter de norma de ordem pblica da previso, qualquer exonerao ou limite a esta responsabilidade, estabelecido a priori atravs de contrato, seja considerado ineficaz." A jurisprudncia reconhece reparao integral dos danos: "TRANSPORTE DE MERCADORIAS - Via Area - Indenizao - Alegao de substituio do contedo da coisa transportada - Declarao do usurio feita em conhecimento areos que goza de presuno de veracidade - Responsabilidade da transportada, vez que no demonstrou o contrrio - Verba devida". "AO ORDINRIA DE INDENIZAO - Extravio de bagagem durante transporte areo - Inaplicabilidade do critrio do art. 268, da Lei 7.565, que toma por base o peso do transportado - Desvio ocorrido em terra e no decorrente de acidente areo - Necessidade de interpretao restrita da norma especial, limitadora de direito - Reparao integral que evita enriquecimento sem causa das companhias areas - Aplicao do direito comum e dos princpios do Cdigo de Defesa do Consumidor, reconhecendo-se sua vulnerabilidade (art.4,I) e interpretando-se as clusulas contratuais de maneira a ele mais favorvel (art. 47)." Indiscutvel, portanto, a responsabilidade da empresa-r na reparao integral dos danos causados ao autor, de acordo com as regras do Direito Civil, pois as normas do Cdigo de Defesa do Consumidor, juntamente com nossa Magna Carta, prevalecem. Considera-se desta forma impugnada a alegao de prevalncia do Cdigo Brasileiro Aeronutica para o caso sub judice, pois clara a orientao jurisprudencial de nossos tribunais ptrios. No direito atual, podemos falar no concurso das responsabilidades subjetiva e objetiva, quando tenha havido em s fato gerador, que possa ser imputvel ao responsvel tanto a ttulo de conduta culposa, como de responsabilidade pelo risco - o que configura o caso em tela. 3 - DO DANO PATRIMONIAL O dano o prejuzo sofrido por algum, em conseqncia da violao de um direito seu, sendo patrimonial quando afeta um interesse econmico. Para que surja uma obrigao de indenizar, necessrio que algum tenha sofrido um dano, que este dano tenha sido causado por um fato anti-jurdico e que este fato possa ser imputado pessoa que se pretende responsabilizar, a ttulo de culpa ou risco criado e , finalmente, que o dano tenha cabimento no mbito ou escopo da norma violada. No caso, o extravio ocorreu em condies normais de vo, pelo que a responsabilidade da companhia area regida pelo CDC e pela CF/88, devendo o dano ser integralmente indenizado. Da mesma forma, as declaraes feitas pelo autor no conhecimento areo de transporte de mercadorias so verdadeiras, devendo a empresa-r provar o contrrio e, na dvida, assume a obrigao de indenizar. O art. 6, inciso VIII, do CDC, dispe como direitos bsicos do consumidor "a facilitao da defesa dos seus direitos, inclusive com a inverso do nus da prova a seu favor, no processo civil, quando a critrio do juiz for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincia;".

O documento de fls. colacionado aos autos, demonstra a relao de objetos que faziam parte do contedo da mala do autor e, ao receber de volta sua bagagem, declarou o seguinte: "recebi parte, foi violada a bagagem, e retirada uma mquina ... e uma jaqueta ...". Desta forma, considera-se impugnado a carncia de ao argida pela empresa-r, por falta de comprovantes dos objetos furtados, pois a falta deste no retira o direito do autor de buscar reparao dos danos materiais e morais causados pela empresa area. 4 - DO DANO EXTRAPATRIMONIAL O dano moral aquele que no afeta o patrimnio, consistindo em dores fsicas ou sofrimentos psquicos, resultantes normalmente da violao dos direitos de personalidade. O dano psquico ofende a integridade psquica, como a liberdade, a intimidade, o sigilo. o caso dos autos, eis que o autor, com o extravio de sua bagagem, necessitou passar por um amplo processo burocrtico dentro da empresa-r, a fim de localizar sua bagagem e comprovar o referido extravio. Afora isto, necessitou adquirir novos utenslios de uso pessoal, como roupas e mquina fotogrfica. O dano moral cabvel, nos termos do art. 5, inciso X, da CF/88: "so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao". Configurados os danos morais pela sensao de desconforto e aborrecimento decorrentes do extravio da mala impe-se a indenizao. No h dvida das repercusses do extravio da mala, alm do perodo que a empresa-r demorou para restitu-la (mais de 5 meses). O Supremo Tribunal Federal, no Recurso Extraordinrio n. 172.720-9-RJ, inteligentemente decidiu: "INDENIZAO - DANO MORAL - EXTRAVIO DE MALA EM VIAGEM AREA CONVENO DE VARSVIA - OBSERVAO MITIGADA - CONSTITUIO FEDERAL SUPREMACIA O fato da conveno de Varsvia revelar, como regra, a indenizao tarifada por danos materiais, no exclui a relativa aos danos morais. Configurados estes pelo sentimento de desconforto, de constrangimento, de aborrecimento e humilhao decorrentes do extravio da mala, cumpre observar a Carta Poltica da Repblica incs. V e X do art. 5, no que se sobrepe a tratados e convenes ratificadas pelo Brasil." A deciso do STF demonstra um reconhecimento do dano moral para o caso em tela, pois incontestvel o desconforto sofrido pelo passageiro com a perda da bagagem. Assim, o direito visa a plena restituio do interessado situao anterior. um exemplo de reconhecimento de um direito fundamental a ser seguido. O constrangimento sofrido pelo autor insuscetvel de aferies econmica, porm a prestao pecuniria tem funo meramente satisfatria, intencionando apenas suavizar certos males. Sendo assim, verifica-se que as alegaes da empresa-r de que os danos morais

no ficaram demonstrados nos autos, no encontram suporte jurdico para serem admitidos, restando to somente a quantificao da reparao por parte do magistrado. CONCLUSO Diante do exposto, requer Vossa Excelncia que se digne julgar procedente os pedidos de indenizaes pleiteados na pea preambular, condenando a empresa-r ao pagamento de custas processuais e honorrios advocatcios. N. Termos, P. Deferimento. .....,..de...de..... ......... Advogado