COLEGIO DE BACHILLERES

TALLER DE ANLISIS DE LA COMUNICACIN I

FASCCULO 2. TIPOS Y FORMAS DE COMUNICACIN

Autores: scar Ral Lara Reyes Francisco Javier Ortiz Ramos

Asesora de contenido: Patricia Fernndez Hernndez Asesora pedaggica: Zafira Paula Meza Monge

NDICE

PROPSITO

5 7 9 12
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INTRODUCCIN FORMAS DE COMUNICACIN

COMUNICACIN PRIVADA COMUNICACIN PBLICA DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS

TIPOS DE COMUNICACIN
CARACTERSTICAS DEL ACTO COMUNICATIVO COMUNICACIN INTRAPERSONAL COMUNICACIN INTERPERSONAL COMUNICACIN GRUPAL O INTERMEDIA COMUNICACIN MASIVA

20 21 24 25 28
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VARIANTES DEL ACTO COMUNICATIVO RECAPITULACIN ACTIVIDADES DE CONSOLIDACIN AUTOEVALUACIN

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37 42 43 44

ACTIVIDADES DE GENERALIZACIN BIBLIOGRAFA

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PROPSITO

En este segundo fascculo de Taller de Anlisis de la Comunicacin I estudiars las diferentes formas y tipos en que puede presentarse la comunicacin, as como las caractersticas y variantes de los actos comunicativos realizados en nuestra compleja actividad social. Esta asignatura tiene un carcter terico y prctico, aunque predomina este ltimo aspecto, por lo cual el fascculo te presenta diversos ejercicios que debers realizar. Por este motivo, solicitamos que tu actitud al leerlo sea activa, reflexionando y analizando la informacin presentada y resolviendo cada uno de los ejercicios para facilitar la comprensin de los conceptos aqu presentados. Lee detenidamente cada tema de este fascculo; si tienes dudas comntalas con tu profesor o asesor para aclararlas y, de ser necesario, repasa los conceptos estudiados en el fascculo anterior. Como resultado de tu esfuerzo adquirirs elementos tericos y de anlisis necesarios para comprender el contenido de los siguientes fascculos, avanzando en la construccin de una postura crtica ante los mensajes de los medios masivos de comunicacin, objetivo final de esta asignatura.

INTRODUCCIN

En el fascculo I analizaste los elementos del proceso de la comunicacin y su definicin; pero habrs notado, al estudiar sus diferentes concepciones, las mltiples variantes que presentan las complejas actividades comunicativas del ser humano, especialmente en lo relativo a su entorno social y cultural. Por este motivo, en este fascculo estudiaremos las formas y tipos de comunicacin, conceptos con los que comprenderemos los diferentes actos de comunicacin en los que participamos. Asimismo, nos referiremos a actos y situaciones comunicativas, con la intencin de dirigir nuestro estudio a aquellos momentos especficos en los cuales nos relacionamos por medio de la comunicacin. As, la combinacin de formas y tipos nos presenta una serie de opciones a partir de las cuales podemos comprender las mltiples variables de las que hablbamos anteriormente. El carcter prctico de esta asignatura, adems de requerir de tu participacin activa, te permite explicar los conocimientos que adquieras por medio de la reflexin y el anlisis, en la construccin de una actitud responsable en tus propios actos comunicativos, ya sea como emisor o como perceptor.

FORMAS DE COMUNICACIN
Anteriormente analizaste la definicin y caractersticas de la comunicacin. Para este tema que estudiaremos, en lugar de la comunicacin, hablaremos de actos comunicativos, ya que pretendemos caracterizar el momento en el cual se presenta el proceso comunicativo. Antes de ver las formas de comunicacin, te invitamos a divertirnos un poco.

ACTIVIDADES
Observa las siguientes tiras cmicas de Quino, y da la respuesta para cada una en las lneas subsecuentes. a)

b)

c)

d)

1. Cuntas personas participan en el acto comunicativo? a) _____________________________________________________________________ b) _____________________________________________________________________ c) _____________________________________________________________________ d) _____________________________________________________________________ 2. Qu tipo de relacin crees que hay entre los participantes? a) _____________________________________________________________________ b) _____________________________________________________________________ c) _____________________________________________________________________ d) _____________________________________________________________________

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3. Si a los personajes se les caracteriza como emisores y receptores, seala con una X en cules tiras se presenta la posibilidad de respuesta (retroalimentacin): a) ( ) b) ( ) c) ( ) d) ( )

4. Qu objetivo consideras persigue el personaje-emisor de cada tira? a) _____________________________________________________________________ b) _____________________________________________________________________ c) _____________________________________________________________________ d) _____________________________________________________________________

5. En cules tiras el acto comunicativo presenta una situacin de carcter privado?: a) ( ) b) ( ) c) ( ) d) ( )

6. En cules tiras el acto comunicativo presenta una situacin de carcter pblico? a) ( ) b) ( ) c) ( ) d) ( )

Como habrs notado, hay diferentes formas en las que puede presentarse la comunicacin, las cuales tienen ciertas diferencias que probablemente ya percibiste al escribir tus respuestas. Estas diferencias dependen de: El nmero de personas participantes en el acto comunicativo. Las relaciones e interacciones (formas de relacin) establecidas entre los participantes. Los objetivos e intenciones del emisor al comunicarse con una o varias personas. La presencia o ausencia de algn instrumento tecnolgico para realizar el acto comunicativo.

Si observas tus respuestas, notars la diferencia entre una situacin de carcter pblico y otra de carcter privado. Adems de los aspectos mencionados anteriormente, te has dado cuenta de la existencia de dos formas de comunicacin; por esta razn queremos que definas cada una de ellas:

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Comunicacin privada:

Comunicacin pblica:

COMUNICACIN PRIVADA
Para explicarla procederemos a caracterizar esta forma de comunicacin, y para ello te pedimos observar otras tiras cmicas, ya que con base en ellas mencionaremos los rasgos propios que la distinguen.

ACTIVIDADES
1. Observa las siguientes tiras cmicas, posteriormente lee la explicacin que se presenta y reflexiona sobre la informacin que te proponemos:

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De estos ejemplos determinamos lo siguiente: Los actos comunicativos que se establecen dentro de las tiras cmicas se producen a partir de las relaciones que hay entre los personajes en su vida cotidiana; cada uno de ellos participa comunicndose (se relaciona con) a partir de sus propios intereses (particulares o privados). Adems, esto tambin sucede con el lector, porque la tira cmica plantea situaciones que l conoce o ha vivido (es decir, hay un marco de referencia comn). Estos actos comunicativos requieren de una interaccin directa entre quienes participan en ellos. La segunda tira cmica presenta una relacin preestablecida entre los participantes (pap mam hermana mayor hermano menor...): la comunicacin privada genera pautas que permiten reconocernos como miembros de una sociedad. La realizacin de estos actos comunicativos no requiere de la utilizacin de medios masivos, sin embargo, emisores y receptores pueden emplear recursos como telfono, fax o correo, por ejemplo, pues lo que prevalece es el contacto directo entre dos o ms personas. Observa las relaciones que estableces con personas cercanas a ti e identifica los rasgos mencionados cuando te comuniques con ellas. 2. Lee las siguientes tiras cmicas para que estudies otras caractersticas de los actos comunicativos de carcter privado:

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De estos ejemplos determinamos lo siguiente: En la primer tira se hace referencia a la familia y a la escuela; las palabras amor y sopa sirven para lograr el chiste manifestado por el personaje Mafalda. As, podemos concluir que este acto comunicativo privado le sirve al individuo para reconocerse e interactuar en las instituciones que forman parte de su vida cotidiana (familia, escuela, trabajo, grupo de amigos, etctera). En la segunda tira cmica, el personaje Susanita expresa un deseo particular que se desprende de una situacin social (ser madre, tener una casa, nietitos...) la cual no comparte Mafalda, quien hace la broma al mencionar la palabra escalafn. De esto concluimos que cada participante del acto comunicativo tiene intereses particulares al interactuar con alguien, los cuales no necesariamente son comunes para la sociedad en su conjunto. La comunicacin privada responde, entonces, a los intereses particulares de quienes participan en un determinado acto comunicativo. No obstante, esta forma de comunicacin es relevante o significativa si la consideramos en relacin con el grupo social en el que se presenta.

Si reflexionas sobre las ltimas conclusiones (puedes tambin observarlas si las aplicas para analizar las actividades comunicativas que realizas cotidianamente), notars cmo la clasificacin de la comunicacin, en una forma privada o en una forma pblica, slo la hemos hecho para poder distinguirlas, aunque en realidad se encuentran ntimamente relacionadas.

COMUNICACIN PBLICA
Esta forma de comunicacin es muy importante porque en los siguientes fascculos nos adentraremos en el anlisis de aquellos actos comunicativos que pertenecen a ella, y que se relacionan fundamentalmente con los medios masivos. Probablemente te inscribiste en el Colegio de Bachilleres porque te enteraste de su existencia a travs de algn medio masivo como la radio o la prensa, y deseas obtener un certificado de terminacin de estudios; este documento te permitir la posibilidad de ingresar a una escuela de nivel superior, o bien, conseguir un empleo que requiera de

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una persona con la preparacin adecuada. As, podemos concluir que una forma de integrarse a la sociedad se presenta a travs de la comunicacin pblica, pues debido a ella pudiste enterarte de una opcin de estudio que te beneficia y responde a la necesidad de organizacin del grupo social al cual pertenecemos. Tal vez recuerdes que hace algunos aos exista un locutor de televisin de quien algunos de nosotros ramos sus sobrinitos, el cual y nos espiaba con un personaje llamado Corcolito. ste se enteraba cuando nos portbamos mal, no comamos o no hacamos la tarea y le informaba al to (locutor), quien nos haca alguna recomendacin, exhortndonos a portarnos bien para no fallarle. En este caso la comunicacin establecida (entre el locutor-to y nosotros-sobrinos) es de carcter pblico, porque aunque se dirigiera a alguien en especfico (...fulanito, no me falles, no me falles...) la recomendacin era para todo su pblico, aunque, evidentemente, los encargados de hacerla eran nuestros padres. Ahora, segn el ejemplo, podemos concluir que la comunicacin pblica procesa y elabora el contenido y estructura (forma) mensajes con fines distintos a los de la comunicacin privada, pero afectan o interesan a miembros de la sociedad; es decir, la relacin entre nosotros y nuestros padres (llamada de atencin cuando hacamos algo malo) es de carcter privado y en ella interfiere el locutor a travs del medio masivo, debido a que su mensaje pretende reforzar normas de conducta aceptadas socialmente. Por supuesto, Corcolito no existe ni viaja hasta nuestra casa por los medios de comunicacin: stos se utilizan como herramientas para producir y transmitir mensajes dirigidos a la sociedad en su conjunto sin identificar especficamente a los receptores; es decir, no existe un contacto directo entre emisor y receptor, de manera que el receptor no tiene posibilidad de respuesta ante el emisor; esto es caracterstico de la comunicacin pblica, pues en sta los receptores no tienen opcin de elegir el comportamiento comunicativo de los emisores, ya que solamente se reciben los productos comunicativos de los medios. As, los mensajes de estos productos comunicativos influyen en nuestras formas de comportamiento. As como la comunicacin privada une a los integrantes de una familia, la pblica contribuye a integrar formas de organizacin social.

Hasta el momento notars cmo estas dos formas de comunicacin no existen de manera separada sino que se relacionan estrechamente. Los actos comunicativos de carcter privado se reflejan, de alguna manera, en los de carcter pblico y stos, a su vez, influyen en aquellos. Por tal motivo, en el siguiente tema distinguiremos los aspectos en comn y las diferencias entre la comunicacin pblica y la comunicacin privada.

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DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS
El siguiente cuento lo utilizaremos para distinguir las formas de comunicacin estudiadas; te sugerimos leerlo dos veces: una primera lectura te servir para conocer la historia narrada y la segunda para reflexionar en las situaciones comunicativas implcitas en el relato; trata de distinguir cules actos tienen un carcter pblico y cules un carcter privado. Un da de Julio Julio naci exactamente a las cero horas de un da de julio. Durante el embarazo, su madre sigui una dieta de carne de vaca light supervitaminada que su vecina le haba recomendado. Por esta razn, Julio se gest en slo una semana, de tal manera que tres horas despus del parto ya tena el desarrollo de un nio de doce aos. A las seis de la maana, hora en que su pap sala a trabajar, nuestro personaje era un adolescente de diecisiete aos por lo cual se fue con l para estudiar en el Colegio de Bachilleres. Despus de las dos primeras horas de clase, tuvo que abandonar la escuela. A sus treinta aos deba trabajar. A las tres de la tarde no lleg a comer a su casa, pues en la maana su pap le haba dicho cuando tengas cuarenta aos ya debes tener tu propia casa. Ms tarde, sali del trabajo con el cheque de su jubilacin y compr el peridico para buscar un nuevo empleo. Se sent en la banca de un parque, mientras escuchaba un mitin de obreros, lo ley; haba muy pocas oportunidades para personas de cincuenta y cinco aos. Sin embargo, una hora despus encontr un anuncio en el cual solicitaban empleados entre setenta y ochenta aos de edad. Asisti a una entrevista, durante la cual sinti que tena muchas posibilidades de ser contratado, pero al contestar la ltima pregunta ya rebasaba el lmite de edad. Se fue a su casa y lleg a las diez de la noche, justo a tiempo para ver en la televisin el partido en el cual la Seleccin Mexicana disputaba la final del Campeonato Mundial de Ftbol. Al terminar el juego, encendi la radio, telefone a una emisora radiofnica para contarle su vida al locutor; la conversacin estaba siendo transmitida en vivo. Al colgar muri, eran exactamente las doce de la noche. El pblico que escuchaba la radio se conmovi al conocer la historia de Julio, por ese motivo al da siguiente reunieron fondos para publicar su biografa. As, su nombre y su vida se imprimieron con letras de oro en un hermoso libro de una sola pgina. scar Lara

ACTIVIDADES
1. Del cuento anterior subraya aquellas situaciones en las que localices la presencia de hechos comunicativos o las que sean producto de actos de comunicacin, y determina cules pertenecen a la forma pblica y cules a la forma privada.

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Comunicacin privada

Comunicacin pblica

En la columna de comunicacin privada debiste haber escrito los siguientes actos comunicativos: a) el consejo de la vecina a la mam de Julio; b) las clases que tom Julio en el Colegio de Bachilleres; c) el comentario de su pap acerca de tener una casa; d) la entrevista para solicitar empleo; e) la conversacin telefnica con el locutor de radio, y f) la reunin del pblico (que suponemos se realiz) para reunir fondos. En la columna comunicacin pblica debiste haber mencionado los siguientes actos comunicativos: a) la lectura del peridico para buscar empleo; b) el mitin de obreros; c) la transmisin del partido de ftbol por televisin; d) la transmisin por radio de la conversacin de Julio con el locutor, y e) la publicacin de su biografa. Actos comunicativos que pueden presentar alguna confusin: Quiz consideraste las clases a las que Julio asisti como de carcter pblico porque el acto comunicativo se realiza por un grupo ms o menos numeroso de personas, pero lo consideramos privado porque los participantes pueden interactuar entre s directamente y la informacin manejada slo repercute en quienes participan en ella. La conversacin telefnica entre Julio y el locutor es privada porque slo son ellos los que interactan, utilizando el telfono como medio o canal de comunicacin. En cambio, cuando la conversacin es transmitida y escuchada por otras personas pasa lo siguiente: Julio y el locutor se comunican entre s, pero por otra parte, los miembros del pblico, quienes no tienen posibilidad de intervenir en el dilogo, realizan un acto comunicativo de carcter pblico al utilizar la radio como medio de comunicacin. Julio realiza la lectura del peridico de manera individual, pero el acto es considerado como comunicacin pblica porque este medio proporciona informacin a un pblico muy amplio; el anuncio que localiza no est dirigido especialmente a l, ya que otras personas (del pblico) tambin pudieron haberlo ledo. En el caso del mitin de los obreros no hay acto de comunicacin entre Julio y el orador del mismo, por ello consideramos la situacin de carcter pblico, pues se realiza entre el orador y el pblico que lo escucha (Julio puede ser parte del pblico,

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pero el discurso no va dirigido a l en especfico). Entre el orador y el pblico puede haber una relacin directa, pero si se realiza un mitin es porque el mensaje se considera de importancia social para un pblico ms o menos amplio. Despus de realizar esta actividad, esperamos que puedas distinguir cmo en diferentes actos comunicativos se presentan las formas estudiadas; sin embargo, todava no precisamos cules son los rasgos que las diferencian y cules son semejantes para ambas. A continuacin plantearemos un caso en el que te puedes encontrar algn da, el cual implica la realizacin de diferentes actos comunicativos; entre parntesis mencionaremos si se trata de comunicacin pblica (Co. Pu.) o de comunicacin privada (Co. Pr.): Dentro de poco tiempo terminars tus estudios en el Colegio de Bachilleres y, ojal, decidas estudiar en una universidad. Supongamos que ya te encuentras en ese momento y sabes lo que vas a estudiar y la universidad en la cual quieres ingresar. Platicas con tus padres para comentar tu deseo de estudiar y ellos te brindan su apoyo (Co. Pr.); por la radio te enteras de la fecha de publicacin de la convocatoria para realizar el examen de admisin en la universidad que deseas (Co. Pu.); en esa fecha compras el peridico para enterarte de los requisitos necesarios (Co. Pu.); acudes a registrarte al lugar indicado; presentas el examen de admisin; por correo te enteras de los resultados y, finalmente, como con seguridad sern favorables, realizas las acciones indicadas para inscribirte. Te diste cuenta de nuestro incumplimiento en lo que habamos mencionado? En los ltimos actos comunicativos no te indicamos la forma de comunicacin correspondiente. Repetiremos el fragmento en donde no lo hicimos, pero t sers quien escriba si se trata de comunicacin privada o de comunicacin pblica:
...acudes a registrarte al lugar indicado ( ); presentas el examen de admisin ( ); por correo te enteras de los resultados ( ) y finalmente, como con seguridad sern favorables, realizas las acciones indicadas para inscribirte ( ).

Debiste indicar que registrarte, presentar el examen de admisin e inscribirte son actividades que implican actos de comunicacin de carcter privado, porque se realizan entre t y las personas con las cuales te hayas relacionado para realizarlas. En cambio, recibir el resultado por correo requiere del uso de un medio de comunicacin de carcter pblico. En los actos mencionados con carcter privado existe una relacin con instituciones pblicas del sistema social, as, podemos ver cmo lo pblico y lo privado estn ntimamente relacionados; la diferencia se presenta en el momento en el cual se realiza un acto comunicativo para interactuar con alguien.

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La comunicacin privada y la pblica se asemejan en su relacin con el sistema social. La privada se presenta en el mbito de instituciones sociales (familia, escuela, trabajo, etctera), y al realizarla nos reconocemos como miembros de una sociedad que comparte una cultura. Asimismo, la pblica se presenta en relacin con el inters de la sociedad en su conjunto, y sus mensajes se apoyan en la cultura que se comparte en el grupo social. Estas mismas caractersticas nos permiten ver sus diferencias: La comunicacin privada requiere de una interaccin personal o directa, en tanto que la pblica se sirve de medios masivos para dirigirse a gran cantidad de personas al mismo tiempo, pues no es necesario conocer a los receptores que reciben el mensaje. La comunicacin privada se produce a partir de relaciones interpersonales de los participantes; en cambio, la comunicacin pblica se produce sin que el receptor se relacione interpersonalmente con el emisor, ya que sus mensajes estn dirigidos al grupo social en conjunto. La comunicacin pblica es interdependiente con el sistema social, en cambio, los actos de la comunicacin privada (aunque son afectados por la pblica) pueden presentarse en forma independiente.

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TIPOS DE COMUNICACIN
En el tema anterior estudiamos y diferenciamos las formas de comunicacin; ahora analizaremos sus tipos. Cuando hablamos de formas, nos referimos a las modalidades del acto comunicativo dentro de un sistema social, y si mencionamos tipos, nos referimos a las modalidades del mismo acto, que al momento de realizarse se toma en cuenta la cantidad de personas que intervienen en l y la manera de relacionarse entre s. Para estudiar los diferentes tipos de comunicacin (intrapersonal, interpersonal, grupal y masiva) es necesario conocer diferentes caractersticas de los actos comunicativos, las cuales fueron propuestas por Gerhard Maletzke.1 Este autor plantea que la comunicacin puede ser directa o indirecta, unilateral o bilateral (recproca), pblica o privada. Sin embargo, nosotros no utilizamos esta clasificacin al pie de la letra, pues habrs notado que los trminos pblica y privada se manejaron como formas de comunicacin, lo cual se debe a las caractersticas y objetivos de la asignatura por las siguientes razones: Si utilizramos totalmente la propuesta de Maletzke, no sera posible analizar otras concepciones de la comunicacin que nos son tiles. Si lo hiciramos se presentaran confusiones y no cumpliramos con la intencin de realizar nuestro estudio desde diferentes perspectivas. Al hacerlo as nos centramos en el objetivo de la asignatura, dirigido al anlisis de los mensajes de los medios masivos de comunicacin, adems de servirnos como antecedentes para los temas que vers en los siguientes fascculos. La concepcin de este autor no incluye la clasificacin de los siguientes tipos de comunicacin: intrapersonal, interpersonal, grupal y masiva, la cual es muy importante para cumplir con nuestros objetivos. Conforme avances en el estudio de la asignatura te dars cuenta de ello. Finalmente, Maletzke maneja tipos de comunicacin para referirse a lo que nosotros manejamos como caractersticas del acto comunicativo, las cuales nos permitirn comprender la clasificacin mencionada y, junto con las formas de comunicacin ya vistas, estudiaremos las variantes del acto comunicativo en el siguiente tema.

Cfr. Maletzke, Gerhard: Sociologa de la comunicacin. 4 ed. CIESPAL-poca, Quito, 1976, 367 pp.

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Observa el siguiente esquema, el cual resume y aclara cules son los aspectos que estudiaremos: Pblica Privada Caractersticas del acto comunicativo Comunicacin Tipos Intrapersonal Interpersonal Grupal Masiva Variante del acto comunicativo Si sigues el esquema notars que ya estudiamos las formas de comunicacin que se mencionan. Las variantes del acto comunicativo las analizaremos al finalizar este fascculo, ya que en este tema slo revisaremos las caractersticas del acto comunicativo y los tipos de comunicacin. Directo Indirecto Unilateral Bilateral o recproco

Formas

CARACTERSTICAS DEL ACTO COMUNICATIVO

Un acto de comunicacin es directo cuando emisor y receptor, al comunicarse, se encuentran presentes fsicamente uno frente al otro; la transmisin de mensajes y respuestas entre ellos se hace en forma directa, precisamente por su presencia fsica; por ejemplo: un dilogo entre novios, la exposicin de un profesor, una misa, una junta, consultar al asesor del SEA del Colegio de Bachilleres, darse nimos a uno mismo antes de presentar un examen, etctera. Un acto de comunicacin es indirecto cuando emisor y receptor, al comunicarse, no estn presentes fsicamente frente a frente, es decir, se encuentran alejados en espacio o en tiempo. Para intercambiar informacin utilizan algn instrumento tcnico como medio o canal, superando la distancia fsica o temporal que los separa; por ejemplo: una conversacin telefnica, leer el fascculo II de Taller de Anlisis de la Comunicacin I, dedicarle las maanitas a alguien a travs de la radio, ir al cine, saludar a los parientes por correo, conocer el pensamiento de Nezahualcyot leyendo su obra, etctera.

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ACTIVIDADES
1. Escribe en los parntesis de la derecha una D (directo) o una I (indirecto), segn consideres los casos que implican la realizacin de un acto comunicativo: a) Te enteraste por medio del primo del cuado de tu vecino que tu amigo Daniel te espera en el cine; no hay presencia fsica entre Daniel y t, sin embargo, recibes el mensaje y aceptas ir al cine. ( ) b) Un orador se dirige a una multitud; hay tanta gente que utiliza un micrfono (instrumento tcnico) para que lo pueda escuchar la persona: ms alejada. ( ) c) Un amigo tuyo pone una cinta en la reproductora, escuchas la voz de tu ex-pareja declarndote su inmenso amor; lo ves frente a frente y le das las gracias; l te recomienda que no la abandones; entre ella y t hay un acto comunicativo que se caracteriza por ser. ( ) Seguramente contestaste la siguiente: En los dos primeros casos es directo. En el primero, aunque entre Daniel y t no hay una presencia fsica ni un acto comunicativo a distancia, lo que se presenta es una serie de actos comunicativos directos entre Daniel y el primo, entre ste y el cuado, ste con el vecino y l, contigo (directamente). En el segundo, aunque se utiliza un instrumento tcnico hay presencia fsica entre el pblico y el orador, y ambos se dan cuenta de sus reacciones al observarse directamente. En el tercer caso se trata de un acto comunicativo indirecto, pues quienes se encuentran presentes fsicamente son tu amigo y t; pero preguntamos qu pasaba entre tu pareja (ella) y t: ella te transmiti un mensaje en forma indirecta a travs de un aparato tcnico porque se encuentra en otro lugar, no est presente fsicamente, ni t ni ella se comunican de manera directa. Un acto comunicativo es unilateral cuando el proceso se da en un slo sentido (de emisor o receptor), no hay un intercambio y, por lo tanto, no hay retroalimentacin. Si se dan estas caractersticas, parecera que se trata de un acto informativo; sin embargo, lo consideramos como comunicativo porque aunque no haya respuesta del emisor frente al receptor en forma de mensaje, s puede presentarse tal respuesta en forma de reaccin del receptor, como una actitud o un comportamiento. Ejemplos: Durante un concierto que se transmite por radio el receptor no elabora un mensaje para responderle a la radiodifusora o expresarle a los msicos su opinin, pero puede responder disfrutando la msica. Un profesor solicita la res-puesta de una pregunta en forma oral y quien responde se comunica con l, pero un estudiante que sabe la respuesta no contesta y, sin embargo, est comprendiendo la leccin, cumplindose de alguna manera un acto comunicativo. Cuando alguien lee una carta pstuma se comunica unilateralmente con quien la escribi, pero, obviamente, no le puede responder.

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Un acto comunicativo es bilateral o recproco cuando el proceso se realiza en ambos sentidos (del emisor al receptor del receptor al emisor), hay intercambio de mensajes y respuestas, de ideas; es posible la interaccin inmediata entre quienes participan en el proceso, intercambian informacin, se comunican, recprocamente. Ejemplos: Una conversacin telefnica, una pltica entre amigos, una mesa redonda, un debate pblico, el uso de telfonos abiertos durante la transmisin de un programa televisivo o radiofnico, enviar una carta a los editores de un peridico para que se publique, junto con una respuesta en alguna de sus secciones.

ACTIVIDADES
1. Lee detenidamente los siguientes ejemplos de actos comunicativos unilaterales, y reflexiona sobre esta caracterstica en ellos: a) Juan pone un anuncio en el peridico ofreciendo en venta su bicicleta. b) Un profesor, en cierta ocasin no puede asistir a la clase y enva por escrito a los alumnos una gua de estudio. c) Un locutor de televisin emite una opinin sobre su creencia en la existencia de ovnis. En las siguientes lneas convierte los ejemplos anteriores en actos comunicativos bilaterales o recprocos; puedes inventar cualquier cosa para transformarlos, lo importante es agregar elementos o situaciones que conviertan su caracterstica unilateral a bilateral o recproca: a)

b)

c)

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Tus respuestas pueden ser muy variadas, pero son correctas si escribiste algo como lo siguiente: en el caso del inciso a), se convierte en recproco en el momento en que alguien se pone en contacto con Juan despus de haber ledo el anuncio; en el b), cuando los alumnos, despus de haber ledo la gua, hagan preguntas al profesor sobre ella, y en el c), si algunas personas del pblico hablan o escriben a la televisora para contactarse con el locutor y expresarle su propia opinin, entonces el acto es bilateral. Estas caractersticas las retomaremos para ver los tipos de comunicacin; sin embargo, es necesario aclarar que no son los nicos elementos que se deben considerar para caracterizarlos.

COMUNICACIN INTRAPERSONAL
Este tipo de comunicacin se refiere a la que alguien realiza consigo mismo; es decir, el emisor y el receptor son el mismo individuo, como si se hablara a s mismo. Este es un acto comunicativo que realizamos frecuentemente y es muy til para darnos nimos, reflexionar sobre nuestro comportamiento o nuestra vida, para conocernos mejor. Es unilateral porque el mensaje se enva desde y para uno mismo. Quiz dudes sobre esto porque recuerdas haber estudiado la comunicacin como una forma de interaccin entre dos o ms personas; sin embargo, sabes que los elementos del proceso de la comunicacin son elementos de un modelo para comprender los actos comunicativos; la comunicacin intrapersonal existe no porque el individuo se desdoble y aparezca su copia para platicar, sino porque como proceso se cumplen sus requisitos. Veamos el siguiente ejemplo: Marcela termin sus estudios en el Colegio de Bachilleres y no sabe si estudiar Arquitectura o Informtica; una semana antes de iniciar sus trmites de inscripcin para ingresar en la universidad realiza consigo misma el siguiente dilogo: Qu vas a hacer, Mar?, falta una semana y te tienes que decidir; no s, las dos carreras me gustan; s, pero tienes que escoger, por qu Arquitectura?, porque me encantara dedicarme a disear casas, es apasionante; por qu Informtica?, tambin es interesante, adems tengo facilidad para entender computacin y actualmente es una carrera con mucho futuro; pero, cuando sea profesionista, cul de las dos hara que te sintieras ms feliz al ejercerla?, qu es lo que quieres hacer de tu vida?.... En el ejemplo utilizamos la palabra dilogo para realizar nuestra explicacin, aunque en realidad es un monlogo interno. Si observas, hay un emisor (Marcela que hace los cuestionamientos) y un receptor (la misma Marcela que se responde); la intencin es tomar una decisin, y para llegar a ella, nuestro personaje recrea un dilogo.

Aunque en el ejemplo se trata de una sola persona, hay un acto de intercambio de informacin, que al efectuarse presenta nuevos planteamientos o se definen aspectos que ayudarn a Marcela a elegir. Esta eleccin es producto de un acto directo y unilateral de comunicacin... de comunicacin intrapersonal. Los pensamientos son otro ejemplo de ello.

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COMUNICACIN INTERPERSONAL
Cuando ramos pequeos, nuestros padres pusieron especial nfasis en el desarrollo de una de las habilidades ms importantes para convivir con otras personas e integrarnos a la sociedad: hablar. Esta sencilla palabra implica un proceso sumamente complejo que en trminos de comunicacin significa aprender a utilizar un cdigo. En el caso de la comunicacin intrapersonal dicho cdigo no era tan importante debido a que el acto comunicativo se realiza en nuestro interior. En cambio, la comunicacin interpersonal, al permitir relacionarnos con otras personas, requiere del uso de un cdigo para expresarnos ante esas personas. La habilidad de hablar (uso de cdigo) nos hizo capaces, desde que aprendimos a hacerlo, de comunicarnos y, gracias a ello, cada da obtenemos informacin con la cual aprendemos y comprendemos algo ms acerca de lo que nos rodea. Gran parte de esa informacin la hemos obtenido al estar entre personas, al relacionarnos y comunicarnos con ellas. Estas relaciones son los actos comunicativos a los que se refiere la comunicacin interpersonal, la cual nos permite reconocernos como parte de un grupo social, aunque su carcter es fundamentalmente privado. Sin embargo, reconozcamos que pocas veces reflexionamos en su importancia y en su naturaleza; para hacerlo te proponemos realizar un ejercicio.

ACTIVIDADES
1. Reflexiona la siguiente situacin y contesta el cuestionario que sigue; tus respuestas deben orientarse dentro del campo de la comunicacin: Leticia comenta con Ral, un compaero del saln de clase, los pormenores de una reunin a la cual asistieron el pasado fin de semana; en ese momento se acerca Arturo, amigo de ella y en presencia de Ral comienzan a platicar sobre sus amigos de la secundaria. Ral, por su parte, slo escucha, pues no conoce a aquellos amigos ni las situaciones a las que se refieren; adems, por momentos, Arturo y Leticia emplean un cdigo secreto que inventaron cuando iban a la misma escuela. Despus de un rato, Arturo se despide y Ral retoma la conversacin. 1. Cuntos actos comunicativos se realizan en el ejemplo?

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2. Quines son emisores y quines receptores?

3. Por qu Ral no pudo intervenir en la conversacin de Arturo y Leticia?

4. Describe las condiciones que posibilitan la realizacin de las conversaciones del ejemplo (Ral con Leticia; Leticia con Arturo).

5. Reflexiona en las respuestas anteriores y caracteriza la comunicacin interpersonal (posteriormente comparars tu respuesta con nuestras explicaciones).

En el ejemplo anterior notaste que entre los tres personajes se realizaron dos actos comunicativos: uno, entre Leticia y Ral, el otro, entre ella y Arturo. En cada uno de estos actos se asumieron las funciones de emisor y receptor en forma alterna por todos los participantes. Tambin debiste deducir que Ral no pudo intervenir en la conversacin de los otros personajes, porque no conoca a las personas ni las situaciones de las que hablaban; es decir, no tena la misma referencia de ellos. Adems, en ciertos momentos el cdigo utilizado no era comn para todos. De cualquier

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manera, Arturo tampoco interviene en la conversacin de Leticia con Ral debido a que son dos situaciones distintas, dos diferentes relaciones; es decir, para cada una de las conversaciones hay un fin y una intencin comunes, y precisamente por ello se trata de dos actos comunicativos. Con base en lo anterior, podemos comprender cmo la interpersonal es un tipo de comunicacin que presenta las siguientes caractersticas: Bsicamente es una manifestacin de la comunicacin privada, aunque en algunos casos tiene un carcter pblico, como lo veremos ms adelante en las variantes del acto comunicativo. Se realiza a partir de la interaccin directa entre dos personas (un mayor nmero de personas convertira al acto y sus caractersticas en comunicacin grupal, como lo veremos posteriormente); quienes participan tienen la oportunidad de intervenir cuando as lo deseen. Es una comunicacin recproca porque los participantes asumen alternadamente las funciones de emisor y receptor. Surge a partir de situaciones concretas de la vida cotidiana, del comportamiento de los individuos dentro de su contexto social. Entre el emisor y el receptor se maneja un cdigo comn. Los participantes comparten un mismo fin o intencin, el cual, precisamente, provoca la relacin comunicativa, adems puede ser distinto al del resto del grupo social. Con seguridad tus respuestas no fueron exactamente iguales a las nuestras, en especial esta ltima caracterizacin de la comunicacin interpersonal; lo importante es que revises otra vez tus respuestas con esta nueva informacin; si tienes alguna duda repasa lo antes estudiado o consulta con tu profesor o asesor.

Recordars que la comunicacin intrapersonal es directa y unilateral; en cambio, la interpersonal, aunque tambin es directa, es de carcter bilateral o recproco. Esta ltima caracterstica, adems de indicar una clara diferencia entre estos dos tipos de comunicacin, nos muestra la importancia de la participacin interactiva en cualquier proceso comunicativo.

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COMUNICACIN GRUPAL O INTERMEDIA

Adems de los dos tipos de comunicacin ya estudiados, encontramos otro llamado comunicacin grupal o intermedia, el cual puede pertenecer a la forma pblica o a la forma privada, dependiendo de las interrelaciones que existan entre los participantes de acuerdo con las condiciones en las cuales se realiza el acto comunicativo. Para aclarar estas consideraciones veamos distintos ejemplos de estos actos.

ACTIVIDADES
1. Lee la siguiente informacin y reflexiona en los distintos actos comunicativos que se presentan en ella; posteriormente contesta el cuestionario. Es comn festejar los quince aos de edad de las hijas de una familia con una gran fiesta, a la cual acuden familiares, compadres, chambelanes, amigos, amigos de los amigos (y sus amigos), meseros, msicos, y los imprescindibles colados, iah!... y la quinceaera. En estas celebraciones todos los asistentes bailan, conviven, se divierten, comen y quiz al-guien se tome una copa. Adems, la quinceaera y su corte de chambelanes bailan el vals y una polka o rock, mambo, rap y ocurre el inolvidable tropezn; tras bambalinas los contempla, sumamente nerviosa, la seorita Gertrudis, coregrafa oficial para poner los valses familiares. Tambin, durante este evento, se acostumbra que el orgulloso padre, con lgrimas en los ojos, dirija un emotivo discurso, en el cual hace la presentacin ante la sociedad de su querida hija y, de manera especial, solicita a los ms allegados a la familia que orienten y protejan a la mujer que ahora nace. En el transcurso de la cena, los anfitriones se dirigen a cada mesa de los invitados para agradecerles personalmente su asistencia. La fiesta prosigue con el baile general, felicitaciones y abrazos a la festejada hasta que la gente se empieza a retirar por culpa de las imprudencias de algn to panzn. Retirmonos tambin para contestar el cuestionario. 1. Cules son los actos comunicativos que se realizaron?

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2. De los actos comunicativos que respondiste, menciona cmo es la relacin entre quienes participaron en ellos.

3. Entre el acto comunicativo (discurso del padre) y los actos comunicativos (agradecimiento mesa por mesa), qu diferencias encuentras?

4. El discurso del padre incluye dos partes; menciona cules son y explica la diferencia entre ellas.

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5. A partir de tus respuestas menciona las caractersticas de la comunicacin grupal o intermedia.

Verifica tus respuestas, reflexionando en cada uno de los aspectos comunicativos. En la situacin presentada hay dos actos de comunicacin que involucran a los asistentes al festejo. En primer lugar, aquel que se efecta entre el padre y todos los asistentes al momento del discurso, y otro cuando los anfitriones acuden a agradecer la asistencia existe el mismo nmero de actos comunicativos como mesas hay en la fiesta, porque seguramente en cada una de ellas se convers sobre diferentes temas; sin embargo, para efectos de nuestra explicacin, los hemos considerado como una sola situacin comunicativa. Los participantes en el acto comunicativo del discurso son el padre y un grupo que lo escucha; a los invitados los consideramos como grupo heterogneo porque est integrado por familiares, amigos y otras personas, quienes no necesariamente se conocen entre s, pero incluso actan como grupo; por ejemplo, al final del discurso seguramente todos aplaudieron, aunque fuera por compromiso. En el otro acto comunicativo los participantes son dos grupos, el de los anfitriones (pap, mam, hija) y el de quienes ocupan una mesa porque se conocen entre s; por lo tanto, son grupos homogneos que posibilitan la interaccin directa entre sus miembros. En estas situaciones, uno o ambos integrantes del proceso comunicativo (emisor, receptor) participan como grupo; por tal motivo, este tipo de comunicacin recibe por nombre comunicacin grupal. Sin embargo, notaste que en uno de los casos se trataba de un grupo heterogneo que recibe el mensaje directamente (hay presencia fsica), pero de manera unilateral porque slo participa como receptor: el ser heterogneo le imposibilita dar una respuesta como grupo porque no existe un fin comn (su integracin es circunstancial); por lo tanto, ste acto se caracteriza como comunicacin grupal y pblica. De la misma manera, en el otro acto comunicativo los grupos participantes en el proceso (emisor, receptor), como en el caso anterior, tambin lo hacen de manera directa (hay presencia fsica). La diferencia es que en esta ocasin hay bilateralidad o reciprocidad (imagina a los anfitriones conversando con algunos de sus parientes cuando fueron a su

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mesa): el ser grupos homogneos les posibilita intercambiar informacin porque comparten un fin comn (su integracin es voluntaria); por lo tanto, este acto se caracteriza como comunicacin grupal y privada. Debido a que la comunicacin grupal puede ser privada o pblica, tambin se le llama intermedia. Veamos lo que se refiere a las partes del discurso del pap. Recuerda cmo se dirige a los invitados: a todos les presenta a su hija, pero slo a algunos les solicita preocuparse por ella. Con estos ltimos suponemos que existe algn vnculo o inters comn, quines son ellos? Evidentemente se trata de un grupo homogneo. En consecuencia, el grupo al que se presenta la hija es heterogneo, es decir, est integrado por toda la concurrencia y, como ya habamos mencionado, no hay necesariamente un fin ni intereses comunes entre ellos. As, podemos comprobar cmo en un grupo heterogneo la respuesta al mensaje es diferente para cada uno de sus miembros, por lo tanto, no hay reciprocidad; en cambio, con el grupo homogneo se presenta la posibilidad de bilateralidad. Con esta informacin revisa tu respuesta a la pregunta nmero cinco, la cual puede tener muchas variantes, lo importante es la clarificacin de los conceptos estudiados. Posiblemente pienses que un acto comunicativo entre tres personas se considera como comunicacin interpersonal porque hay reciprocidad y presencia fsica de los participantes por tratarse de un reducido nmero de personas. Sin embargo, las tres personas ya conforman un grupo donde los participantes no pueden intervenir simultneamente, sino que, al comunicarse, uno de ellos asume la funcin de emisor y los otros dos de receptores, de manera que, aunque estas funciones se alternan, siempre habr un emisor y dos receptores. Por ejemplo, al platicar con tu pap y tu mam pasa lo siguiente: pap (emisor) se dirige a tu mam y a ti (receptores); mam (emisor) se dirige a tu pap y a ti (receptores) y t (emisor) te diriges a ellos (receptores): entonces decimos que conforman un grupo que se comunica. Si tu pap se dirige slo a ti, o slo a tu mam, entonces son dos casos de comunicacin interpersonal. Con base en lo anterior podemos comprender cmo la comunicacin grupal o intermedia se caracteriza por realizarse entre tres o ms personas. Sin embargo, hay otras caractersticas que nos servirn para distinguir su carcter pblico o su carcter privado, y por ello las explicaremos a partir de esta diferenciacin. Comunicacin grupal privada: se realiza en un grupo relativamente pequeo que tiene un fin e intereses comunes, es decir, entre sus miembros hay cierto grado de cohesin e identidad porque se trata de un grupo homogneo; no necesariamente requiere de apoyos tecnolgicos para el intercambio de informacin; la funcin de emisor la puede desempear cualquiera de los integrantes del grupo, lo que le confiere reciprocidad al acto comunicativo, es decir, hay interaccin directa entre emisor receptor. Comunicacin grupal pblica: se realiza en un grupo numeroso que se constituye como pblico disperso, porque como tal no comparte fines e intereses comunes y sus miembros no necesariamente se relacionan entre s; en general se utiliza algn recurso tecnolgico que facilita la relacin entre el emisor y el resto del grupo, quienes no tienen posibilidad

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de interactuar; la comunicacin es unilateral; debido a la colectividad del grupo la relacin emisorreceptor es indirecta.

La comunicacin grupal se realiza en grupo; tambin se le llama intermedia porque las caractersticas de ese grupo la definen como forma pblica o como forma privada.

COMUNICACIN MASIVA
El ltimo tipo de comunicacin que analizaremos es la de masas o masiva, que es la ms importante para nuestro estudio, porque en ella participan los medios masivos y sus mensajes, cuyo anlisis es el propsito de esta asignatura. Los siguientes fascculos te proporcionarn mayor informacin sobre aspectos como el sistema de comunicacin pblica y su relacin con el sistema social, los cuales se basan, precisamente, en este tipo de comunicacin. Por ello aqu slo mencionaremos sus caractersticas para distinguirlo de los otros tipos ya estudiados. Para conseguirlo, los caracterizaremos a partir de ejemplos y ejercicios que surgen de situaciones de la vida cotidiana.

ACTIVIDADES
1. Lee la siguiente informacin y reflexiona en ella a partir de los elementos ya estudiados; posteriormente responde al cuestionario que te presentamos. Imagina: Hoy es sbado y te dispones a ir con tu pareja al cine; antes de salir de tu casa ves en la televisin la transmisin de la pelea del siglo por el Campeonato Mundial de Peso Walter, segn anuncia el locutor. (Por qu seremos tan afortunados de ver cada ao en distintas ocasiones, dos o tres peleas del siglo?). Decides viajar en Metro; la persona que est sentada junto a ti lee un ejemplar de una revista especializada en las cositas de los famosos, le echas un vistazo y te enteras de dos cosas importantes: la primera, alcanzas a leer el nombre del cine y los horarios de la pelcula que escogiste; segundo, slo era un rumor aquella calumnia que se deca ltimamente sobre el cantante de moda: iNo usa chones!, que por fortuna ste encarg de desmentir personalmente. Sus-piras con alivio y sales del Metro para abordar un microbs que te lleve al lugar donde encon-trars a tu pareja; caminas con lentitud mientras observas un gigantesco anuncio arriba de un edificio, el cual muestra unos caballos salvajes junto al nombre de una marca de cigarros (te preguntas: Los caballos salvajes fuman?).

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A bordo del colectivo, entre uno que otro cabezazo, escuchas el ltimo xito de Bronco, transmitido a todo volumen por el radio que el chofer trae encendido. Antes de bajar, alcanzas a or tres clsicas del programa La hora de Juan Gabriel. Encuentras a tu pareja en el sitio acordado y abordan otro colectivo para ir al cine que elegiste; ahora el concierto es diferente, aunque no el volumen: parados en el pasillo, junto con otros pasajeros, y ayudados por algunos topes y baches, van escuchando y bailando un dinmico ritmo de rap. Antes de dormirte, te preguntas cmo es posible que el hroe de la pelcula que vieron haya realizado las siguientes hazaas: en la bolsa del pantaln traa todo el armamento de su pas y comida para dos meses; con la mano derecha elimin a miles de narcotraficantes (curiosa-mente, ninguno era gero) y destruy Medio Oriente (en la izquierda siempre cargaba a una hermosa mujer); atraves dos selvas, un desierto y el Polo Norte a bordo de una motocicleta (si un tanque de gasolina le alcanz para eso, no debe extraarte que la motocicleta la encontr en una isla desierta). Pero, lo que en realidad no alcanzas a explicarte es cmo hizo todo eso sin despeinarse: mientras que ustedes, sentados durante dos horas, salieron totalmente despeinados. Por fin logras dormirte, prometindote no volver a ver una pelcula de la matin infantil. Es evidente que el caso presentado es ficticio, esas cosas no pasan en la realidad; concntrate en la actividad y responde al siguiente cuestionario: 1. Anota los actos comunicativos que encontraste en el texto:

2. A quin estn dirigidos los mensajes de los actos comunicativos que mencionaste en la respuesta anterior?

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3. En el ejemplo, a travs de qu medio o canal se transmiten los mensajes?

4. Qu relacin hay entre emisor y receptor de los actos comunicativos mencionados?

5. Qu tiene en comn el pblico (grupo de personas que se constituyen como receptores) que recibe los mensajes?

6. A partir de tus respuestas caracteriza, utilizando los trminos adecuados, a este tipo de comunicacin, llamada masiva:

Revisa tus respuestas pensando siempre en trminos de comunicacin. Para fines del ejercicio pensemos que t eres el personaje del ejemplo. Seguramente localizaste cinco actos de comunicacin cuando: a) viste la pelea de box por la televisin; b )leste la revista de tu compaero de Metro; c) observaste un anuncio de cigarros en la calle; d) escuchaste la radio en dos ocasiones en los microbuses y e) viste una pelcula en el cine.

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Aunque ante tales mensajes participaste como receptor, stos no estaban dirigidos en especial para ti sino a un pblico, integrado por miembros del grupo social en el que se presentan. Estos mensajes, independientemente de quien los reciba, se encuentran presentes para los miembros de ese grupo. Aunque percibiste la pelea de box, la revista, el anuncio espectacular, los programas radiofnicos y la pelcula, seguramente tambin lo hicieron miles o quiz millones de personas, debido a que los medios o canales utilizados: la televisin, los medios impresos, la publicidad, la radio y el cine son de carcter pblico. Por lo anterior, los actos comunicativos que se realizan a travs de estos medios son unilaterales e indirectos. Son unilaterales porque el emisor transmite sus mensajes sin esperar una respuesta inmediata, adems los receptores no tienen posibilidad de respuesta ante ellos, En todo caso, a nivel individual se puede emitir una respuesta (la cual slo en raras ocasiones se dirige al emisor). Pero el receptor que estamos considerando es el pblico, la colectividad de personas que reciben los mensajes; como tal, difcilmente elabora una respuesta. Son indirectos porque no hay una presencia directa entre los participantes del acto: tanto emisores como receptores se desconocen entre s (por ejemplo, en cl caso de la radio es imposible apreciar los gestos del locutor). Entre emisores y receptores no hay bilateralidad o reciprocidad y el contacto directo slo en raras ocasiones se presenta. Piensa en la persona que menos aspectos tienen comn contigo: a pesar de las diferencias, esa persona tambin pudo ver la misma pelea de box, leer la misma revista, ver el anuncio de los cigarros, escuchar las canciones de Bronco, Juan Gabriel y de rap, e incluso, haber visto la misma pelcula. Lo que sucede es que los mensajes transmitidos por esos medios son del inters del grupo social. Esto no quiere decir que todos tengan los mismos gustos ni que todo el grupo reciba todos los mensajes de estos medios: ante los mensajes de estos medios, el receptor (pblico) es una colectividad de individuos que se comportan como masa (trmino que utilizamos dentro del estudio de la comunicacin colectiva para explicar el carcter del pblico-receptor: heterogneo y disperso). Lo que une a los individuos que conforman este pblico es un inters momentneamente comn, como el informe anual del presidente, un partido de ftbol o el anuncio del aumento a los salarios mnimos; as, a este tipo de comunicacin se le llama colectiva o masiva; a su vez, a los instrumentos que se utilizan para posibilitar la transmisin de este tipo de mensajes se les llama medios masivos de comunicacin o, como con seguridad tambin has escuchado, medios de difusin masiva, medios de informacin, medios de comunicacin colectiva; lo importante es ubicar e identificar al tipo de comunicacin que estamos estudiando, as como diferenciarlo de los otros tipos ya estudiados. Con base en lo anterior, la masiva es un tipo de comunicacin que se caracteriza por: Ser social, sus mensajes son objeto de inters del grupo o colectividad social en donde se presentan. Son pblicos porque no se dirigen a alguien en especfico, sino a un grupo considerado en su conjunto como receptor (por ello se habla del pblico).

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 Sus mensajes se transmiten a travs de un medi masivo de comunicacin (cine, radio, televisin, prensa, etc.) de manera indirecta; hay una distancia fsica y temporal entre emisores y receptores. Los actos comunicativos generados en este tipo de comunicacin son unilaterales porque el receptor no tiene posibilidad de respuesta o intervencin directa e inmediata; una actitud o un comportamiento pudieran ser considerados como respuesta, pero de cualquier forma el emisor no se retroalimenta, pues no conoce tales res-puestas inmediatamente. En los procesos de comunicacin que utilizan medios masivos, el receptor es un pblico disperso, masivo, integrado por miembros del grupo social; en ese momento, slo se constituyen como tal en relacin con el mensaje transmitido. Compara y analiza tus respuestas con estas caractersticas. Es muy importante que comprendas con claridad estos conceptos; como antes mencionamos, a este tipo de comunicacin lo estudiaremos ampliamente en los siguientes fascculos.

La masiva es un tipo de comunicacin de carcter pblico, unilateral e indirecto que transmite mensajes de inters para los miembros de una colectividad o grupo social.

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VARIANTES DEL ACTO COMUNICATIVO

En este ltimo tema integraremos todos los conceptos que hemos estudiado hasta el momento. En el fascculo 1 se analiz la comunicacin en general; en ste hicimos referencia a aquellas actividades concretas en relacin con otras personas a travs del uso de la comunicacin, las cuales designamos como situaciones o actos comunicativos; asimismo, estudiamos sus caractersticas (directos o indirectos, unilaterales, bilaterales o recprocos). De esta manera, hemos visto las formas (pblica o privada) y los tipos (intrapersonal, interpersonal, grupal o intermedia y masiva) de comunicacin con el propsito de adquirir elementos tericos que te permitan analizar los actos comunicativos en los que participes. Las caractersticas, tipos y formas vistas pueden utilizarse indistintamente para hablar de comunicacin, de actos o de situaciones comunicativas: el objetivo es comprender estos primeros elementos de anlisis que nos permitan acceder a los estudios de mensajes que se realizarn en los siguientes fascculos. Por estas razones, veremos cmo al relacionar formas con tipos de comunicacin obtenemos una multiplicidad de variables a las que hemos designado variantes del acto comunicativo, de las cuales alguna o muchas de ellas nos encontraremos al analizar toda situacin comunicativa. Finalmente, pretendemos que ubiques qu funcin desempeas en los actos comunicativos en que participas y comprendas, reflexionando en sus caractersticas, la situacin o forma de relacin en la cual te encuentras. De esta manera, en cualquier forma de participacin que adoptes al comunicarte, podrs realizarla activamente, ya sea como receptor o emisor. De nuevo nuestro camino de estudio es el de la prctica.

ACTIVIDADES
En los temas anteriores describimos situaciones comunicativas para explicar los conceptos estudiados, utilizando principalmente el lenguaje escrito y algunas historietas. A travs de la asignatura conocers la existencia de otro tipo de lenguajes empleados en la comunicacin. Por eso, para analizar este ltimo tema usaremos una ilustracin, la cual te pedimos observes con atencin y reflexiones en los diferentes tipos de relaciones comunicativas que se presentan:

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En el esquema anterior, el personaje designado como A es locutor-conductor y los otros son participantes de una mesa redonda o panel. Se trata de un programa de televisin en el cual un grupo de personas discutirn y darn su punto de vista sobre un tema especfico que puede ser de inters general. Adems, el pblico puede expresar su opinin utilizando el telfono, como lo hace el telespectador G del ejemplo. Las flechas entre A y B indican que, en determinado momento, el conductor slo se dirige a esta persona; las otras flechas indican cuando lo hace a todo el grupo (por ejemplo para plantear una pregunta). A su vez, cada uno de ellos se puede dirigir a los dems, como lo hace el participante C. Las flechas entre E y F indican cmo, entre los integrantes del grupo, tambin puede haber una relacin comunicativa: para fines de este ejemplo, sta slo se da entre ellos, los dems integrantes y el pblico no los escuchan. Con estas consideraciones, contesta el siguiente cuestionario: 1. Menciona, segn su tipo, los actos comunicativos que encuentres en el ejemplo: Intrapersonales:

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Interpersonales:

Grupales:

Masivos:

2. De los actos mencionados, cules son privados y cules pblicos?

3. Elabora una lista de los actos comunicativos, mencionando forma, tipo y caractersticas de cada uno de ellos:

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Coteja tus respuestas con nuestras explicaciones, ya que debiste localizar los siguientes actos comunicativos: Intrapersonales: Cuando el participante D piensa su intervencin, cuando el espectador G piensa su opinin y de igual manera hace el espectador H. Se consideran as porque se realiza un proceso interno, en el cual la persona intercambia sus diferentes informaciones (conocimientos, experiencias) con las nuevas que est escuchando; esto lo hace para s mismo. Interpersonales: El que se realiza entre el conductor A y el participante B, entre los participantes E y F, entre los espectadores G y H, cuando el espectador G habla por telfono a la estacin de televisin (seguramente le contest una telefonista). Grupales: La relacin comunicativa entre el conductor A y los participantes en el panel, entre el participante C y el resto del grupo. Masivos: La transmisin del programa de televisin a nivel colectivo o masivo. Privados: Todos los actos intrapersonales del participante D y los de los espectadores G y H, los interpersonales entre los participantes E y F, entre los espectadores G y H y entre el espectador G y la telefonista del programa; la informacin opinin que proporciona este espectador, despus el conductor la puede leer en pblico, pero el acto analizado sigue siendo privado: el espectador nunca se dirige al pblico; sera diferente si la llamada pasara directamente al aire, por ejemplo, para hacer algn tipo de solicitud a los telespectadores. Pblicos: El que realiza el conductor A y el participante B: ste parecera ser acto privado, pero la relacin comunicativa tiene el objetivo de transmitirse pblicamente, sus intervenciones se efectan considerando al pblico que los ve; el acto grupal entre el conductor y los integrantes del panel, por la misma razn del caso anterior; la intervencin del participante C y, finalmente, la transmisin televisiva. Observa las diferencias de cada uno de los actos comunicativos vistos en el ejemplo: Participante D y espectadores G y H piensan, reflexionan, se comunican consigo mismos: son actos comunicativos intrapersonales y privados; se caracterizan por ser unilaterales y directos. Entre el conductor A y el participante B: es un acto comunicativo interpersonal y pblico; se caracteriza por ser bilateral o recproco y directo; aqu hay dos niveles de comunicacin: el primero es privado entre A y B, pero finalmente, segundo nivel, termina siendo pblico. Entre los participantes E y F: es un acto comunicativo interpersonal y privado (compralo con el anterior); se caracteriza por ser bilateral o recproco y directo. La diferencia con el anterior es que este acto comunicativo interpersonal no est dirigido ni al grupo ni a los espectadores, por eso lo consideramos privado.

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Entre los espectadores G y H: es un acto comunicativo interpersonal y privado; se caracteriza por ser bilateral o recproco y directo. Fjate cmo ste es similar al anterior. Entre el espectador G y la telefonista: es un acto comunicativo interpersonal y privado; se caracteriza por ser bilateral o recproco e indirecto (no es directo por el uso del telfono). Entre el conductor A y los integrantes del panel (quienes se constituyen como grupo), y entre el participante C y el mismo grupo: son actos comunicativos grupales y pblicos; se caracterizan por ser bilaterales o recprocos y directos. Si antes de iniciar el programa hubo algunas indicaciones para los participantes, seguira siendo un acto comunicativo grupal, pero de carcter privado. Si el grupo participantes fuera ms numeroso (por ejemplo: cien personas en una conferencia), seguira siendo grupal y directo, pero se convertira en un acto pblico y unilateral: este ltimo caso es un ejemplo del por qu a la grupal tambin la designamos como comunicacin intermedia: es pblica, pero no masiva. La transmisin del programa de televisin: es un acto comunicativo masivo y pblico (nunca puede ser privado); se caracteriza por ser unilateral e indirecto.

La comunicacin humana no puede explicarse de manera general, ya que algunos conceptos pueden definirse (como en el caso de informacin y comunicacin y sus elementos, y los mencionados en este fascculo). En los seres humanos no hay un patrn de conducta (por la multiplicidad de elementos que intervienen tanto a nivel personal como social) que explique totalmente las situaciones comunicativas en las cuales participamos. Por lo tanto, cada acto comunicativo debe ser analizado y comprendido en lo particular, por eso cada concepto debe comprenderse y aprenderse con claridad.

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RECAPITULACIN
Los actos comunicativos (entendidos como los momentos especficos en que se realiza un proceso de comunicacin) deben estudiarse de manera particular, de acuerdo con las formas y tipos de comunicacin, as como por sus caractersticas. Entendemos por formas las variables de la comunicacin definidas por los propsitos e intereses de un acto comunicativo que puede ser pblico o privado. Entendemos por tipos las variables de la comunicacin definidas por las caractersticas del acto comunicativo, considerando las condiciones en que se presenta (participantes, forma de relacin, fines e intereses, medio utilizado). stos pueden ser intrapersonales, interpersonales, grupales o intermedios y masivos. Caractersticas del acto comunicativo: directo o indirecto, unilateral o bilateral o recproco.

Comunicacin: actos comunicativos

Tipos Formas Intrapersonal Privada S S S No existe Interpersonal Grupal Masiva

Pblica

No existe

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ACTIVIDADES DE CONSOLIDACIN
Escribe en las lneas las caractersticas de las diversas variantes de actos de comunicacin. a) Intrapersonal privado:

b) Intrapersonal pblico:

c) Interpersonal privado:

d) Interpersonal pblico:

e) Grupal privado:

f) Grupal pblico:

g) Masivo privado:

h) Masivo pblico:

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AUTOEVALUACIN
Verifica tus respuestas a las Actividades de consolidacin, (puedes consultar el recuadro al final de la pgina de Recapitulacin): a) Intrapersonal privado: b) Intrapersonal pblico: c) Interpersonal privado: d) Interpersonal pblico: e) Grupal privado: f) Grupal pblico: g) Masivo privado: h) Masivo pblico: Directo y unilateral. No existe. Puede ser directo o indirecto y siempre es bilateral o recproco. Se da en dos niveles. Puede ser directo o indirecto y bilateral o recproco (primer nivel) o unilateral (segundo nivel). Directo y bilateral o recproco. Puede ser directo o indirecto y siempre es unilateral. No existe. Indirecto y unilateral.

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ACTIVIDADES DE GENERALIZACIN
Observa, reflexiona y analiza diversos actos comunicativos en los que participes; antalos de acuerdo con sus caractersticas en el siguiente recuadro:

Tipos y formas

Intrapersonal

Interpersonal

Grupal

Masiva

Privado

Directo y unilateral

a) Directo y bilateral b) Indirecto y bilateral

Directo y bilateral

No existe

Pblico

No existe

a) Directo y bilateral b) Indirecto y bilateral c)

a) Directo y unilateral b) Indirecto y unilateral

Indirecto y unilateral

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BIBLIOGRAFA CONSULTADA
BLAKE H., Reed y Edwin Haroldsen O.: Una taxonoma de conceptos de la comunicacin. Nuevo Mar, Mxico, 1984. KATZ, Chaim, et al: Diccionario bsico de comunicacin. 4a. ed., Nueva Imagen, Mxico, 1989. MALETZKE, Gerhard: Sociologa de la comunicacin. 4a. cd., CIESPAL-poca, Quito, 1976. MARTN Serrano, Manuel: La produccin social de la comunicacin. Alianza, Madrid, 1986. PAOLI, Antonio: La comunicacin. Trillas, Mxico, 1989. PARDINAS, Felipe: Manual de comunicacin social. EDICOL, Mxico, 1978. QUINO: 10 aos con Mafalda. 8a. ed., Lumen, Barcelona, 1973. RICCI Bitti, Po E. y Bruna Zani: La comunicacin como proceso social. Grijalbo-CNCA, Mxico, 1990. SCHRAMM, Wilbur: La ciencia de la comunicacin humana. Grijalbo, Mxico, 1988.

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Taller de Anlisis de la Comunicacin I, Fascculo II: Tipos y formas de comunicacin. Se termin de imprimir en octubre de 1994. La edicin consta de 0 000 ejemplares

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