UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TEMA: Titanic: un caso de toma de decisiones DOCENTE: Jos Alfredo Herrera Farfn CURSO: Administracin de Operaciones INNTEGRANTES: - Arrascue Garcs Carlos - Coronado Zapata Anglica - Chvez Saldarriaga Tatiana - Ojeda lvarez Miguel

2013

CASO: TITANIC
Que por qu naufrag? Pues porque prcticamente todos los riesgos conocidos que se pudieran imaginar sucedieron. 1. Haba una serie de riesgos identificables con respecto a las operaciones: Diseo inadecuado, fabricacin y procesamiento, deterioro ambiental y por servicio, as tenemos.- Calidad y requerimientos: el diseo de las mamparas de cristal no era adecuadamente estables y adems estaban slo unos metros por encima de la lnea de flotacin. Al fallar 6 de los 16 compartimentos estancos, comenz a entrar agua. - Requerimientos funcionales mal definidos: El timn era demasiado pequeo para las necesidades de navegacin y maniobras en alta mar. Las pruebas se haban hecho en puerto lo que llev a un diseo con un tamao un 40% del necesario. - El barco tena 3 turbinas de hlice de las cuales solamente las 2 exteriores eran reversibles. La ms potente, la central, no. Cuando el barco necesit virar, frenar, reducir velocidad para minimizar el golpe, solamente pudo utilizar las dos pequeas exteriores e insuficientes. - La comunicacin: los informes actualizados de dos barcos que navegaban por la zona no le llegaron al Capitn Smith que trabaj con los datos de das anteriores de acuerdo a los cuales hizo un pequeo ajuste. - No hacer caso a todas las partes interesadas (stakeholders): El dueo del barco quera asombrar al mundo y pidi al capitn que el barco fuera a la mxima velocidad, demasiado alta para el slalom que tuvo que hacer entre hielos. - Dos de los tres equipos de vigilancia en cubierta no tena prismticos lo que, unido a que el mar estaba en calma y no rompa contra el iceberg, hizo difcil para los vigilantes ver nada especial. - La decisin mal escogida de emplear solo 20 botes de los cuales dos de ellos tenan una capacidad para albergar a 40 personas, haban 14 botes en los que caban 65 personas y 4 barcas hinchables con una capacidad para 47personas cada una, En total haba solo 1 178 plazas en los botes para un total de 2 230 personas. 2. Haba riesgos difcilmente identificables desde el punto de vista de las operaciones: - Los aceros actuales tienen un menor contenido de azufre pero el utilizado para construir el Titanic era alto y lo haca frgil (se rompa directamente sin deformarse). - Estas roturas, hicieron saltar las ventanillas circulares y que el agua entrara con ms rapidez. - Las propiedades de los materiales, en especial algunas de ellas, se ven claramente afectadas por efecto de la temperatura.

Datos tcnicos del Titanic

DESCRIPCION

DATOS

OBSERVACIONES

Eslora

269 metros

Longitud del buque.

Manga

28'20 metros

Ancho del buque.

Altura hasta la Cubierta de Puente

30'52 metros

Puente de mando.

Altura desde Lnea de Flotacin a Cubierta Superior

18'50 metros

Cubierta de botes.

Altura desde la Quilla hasta las Chimeneas

53'30 metros

Hasta

el

punto

mximo

de

las

chimeneas.

Peso bruto

46.328 Toneladas

Con la decoracin incluida.

Desplazamiento

66.000 Toneladas

Con pasajeros y provisiones incluidos.

Capacidad mxima

3.547 personas

Entre pasajeros y tripulacin.

Mstiles

Uno en proa y el otro en popa.