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Diseo de perfiles por competencia para los cargos directivos del Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela I.U.T.V.
Trabajo de grado para optar al ttulo de Especialista en Gerencia de Recursos Humanos

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Introduccin Objetivos Modelos de gestin por competencias Instituto Universitario de Tecnooga Venezuela Identificacin de competencias para los cargos Directivos del I.U.T.V. Perfiles por competencia para el personal Directivo del I.U.T.V. Conclusiones Anexos

INTRODUCCIN El contexto contemporneo ofrece tres caractersticas resaltantes: la turbulencia de cambios cada vez ms rpidos, profundos y globales; la impredecibilidad asociada a mrgenes de riesgo que impiden la identificacin de escenarios seguros y, finalmente, la complejidad determinada por la globalizacin de un entorno sistmico donde todo se relaciona con todo y nada se concibe al margen de ese sentido de totalidad. Estas caractersticas definen un ambiente en el cual los sujetos y las organizaciones deben sortear gran cantidad de inconvenientes en el da a da de su gestin. En este sentido, tanto unos como otros, deben desarrollar todos sus conocimientos y destrezas a fin de poder competir en un entorno turbulento. En este sentido, Gudez (2001) indica que No puede haber competitividad empresarial sin el desarrollo de competencias personales; el conocimiento y las capacidades de los sujetos revelan las cartas del juego, y las actitudes y valores predicen cmo cada quien juega con las cartas que tiene. Por otra parte, Bunk (citado por Reus) afirma que Posee competencia profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios para ejercer una profesin, puede resolver los problemas profesionales de forma autnoma y flexible, est capacitado para colaborar en su entorno profesional y en la organizacin del trabajo. En este sentido las organizaciones estn llamadas a desarrollar al mximo, en las personas, las competencias que pueden determinar su lugar en el mundo empresarial. Las instituciones educativas no escapan a esta realidad; ms aun, por ser entes formadores del talento humano, deben, en grado superlativo, ir a la vanguardia de este proceso.

Esta investigacin tiene como propsito disear una propuesta que solucione problemas que en el rea de las competencias profesionales, presenta el Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela; organizacin dedicada a la formacin universitaria de estudiantes en el rea de la tecnologa, la gerencia y de las ciencias sociales. Este informe est conformado por 4 partes: en la primera, se definen los Objetivos del Estudio; seguidamente, en el Captulo I, se hace un breve estudio de los modelos que fundamentan la investigacin; es decir los modelos de competencia; en el Captulo II, se hace una descripcin del Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela, y de la problemtica encontrada. Posteriormente, en el Captulo III, se analizan y definen las competencias requeridas para la ejecucin de las tareas inherentes a cada cargo, de acuerdo a las funciones que le son propias. Finalmente, en el Captulo IV, se describe la propuesta que consiste en la definicin de perfiles por competencia para los cargos en estudio, finalizando con las conclusiones del estudio.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN OBJETIVO GENERAL: Proponer los perfiles por competencias para el personal directivo del I.U.T.V. OBJETIVOS ESPECFICOS: Analizar modelos de Gestin por Competencias. Identificar las competencias necesarias para cada uno de los cargos directivos del I.U.T.V. Disear los perfiles para los cargos directivos del I.U.T.V. MODELOS DE GESTIN POR COMPETENCIA Para el desarrollo de los Recursos Humanos es importante tener claro que para una empresa el recurso ms importante es el empleado, porque de ste depender en gran medida la imagen y futuro de la misma. Es bien sabido entre los expertos en dicha materia, que esta afirmacin se ha discutido, pero en las nuevas generaciones de Gerentes est, hacer que esto deje de ser solo una teora y que se empiece a aplicar nuevos patrones para un mejor desarrollo de los Recursos Humanos, y junto a esto, la prosperidad de la economa a escala mundial. Se sabe que no ser tarea fcil implementar un nuevo modelo de gestin tan distinto y radical a los modelos tradicionalmente aplicados. Pero para poder dar soluciones rpidas y efectivas, habr que hacer un esfuerzo para llevar a la prctica esta teora. La novedad de esta gestin radica en el diseo de perfiles de acuerdo a las tareas y funciones a desarrollar para determinado cargo; tomando en cuenta datos esenciales como los conocimientos y experiencias adquiridas por la persona para lograr un mayor aprovechamiento de las destrezas que pueda tener para el cumplimiento de una determinada actividad. La identificacin de una competencia supone que la misma debe estar asociada a un desempeo especfico de actividades; y que la competencia debe ser diseada en forma que pueda ser til para los diversos procesos que permiten el manejo de los Recursos Humanos de la empresa. REAS DE LA GESTIN DE COMPETENCIAS Para Reus (1997), dentro de la administracin de competencia se debe poner mayor atencin en tres reas importantes: a Requerimientos de Competencia b Competencias Actuales c Definiciones de competencias, planes y acciones. a.- Requerimientos de Competencia: los responsables de la gerencia tienen metas y objetivos que cumplir, esto significa que es su responsabilidad asegurar que se cuenta con la competencia adecuada para alcanzar estas metas, y siempre considerando que las necesidades de la compaa cambian. b.- Competencias Actuales: el nivel de competencia debe ser evaluado tanto desde una perspectiva organizacional como individual. En el nivel organizacional, los administradores son responsables de tener una idea clara de la situacin de las competencias que lo rodean; y desde el punto de vista individual, el empleado es responsable de adquirir y/o solicitar para si las competencias necesarias.

c.- Deficiencias de competencias, planes y acciones: una vez determinados los niveles de competencia actuales se puede establecer las deficiencias de competencias, las cuales ayudarn a generar un plan de desarrollo tanto para el individuo como para la empresa; adems este plan debe incluir una descripcin de acciones, y as poder cubrir las diferencias identificadas. MODELO JCA O DEL JOB COMPETENCES ASSESMENT El proceso del Job Competences Assessement (JCA), o conocido como proceso de Valoracin de Competencias para el Trabajo, desarrollado por el Scottish Council of Research in Educations SCRE (1989) est basado principalmente en indagar de la mejor manera posible cules son los conocimientos, habilidades y destrezas que requiere una persona para desempearse competentemente en un trabajo en especial; y considera que la mejor manera de averiguarlo es de la siguiente manera: - Identificando a las personas que mejor realizan su trabajo. - Estudiar qu es lo que distingue al que hace un desempeo excelente de su trabajo, con uno que realiza un trabajo satisfactorio o simplemente bueno- regular. - Identificar cules son las caractersticas, habilidades y destrezas que hacen notoria esta diferencia. El proceso del JCA que actualmente se maneja, consta de ocho (8) pasos especficos que son: 1.- Definir Los Criterios De Efectividad Del Desempeo: Lo ms importante es establecer cules son las actividades que se desempean de forma efectiva, y determinar en qu medida lo son. Los criterios que se van a tomar para determinar esta efectividad, consiste en evaluar que el buen desempeo que se realiza de una actividad, sea en cargos o labores en las cuales se requiera hacer un mayor esfuerzo con respecto a los dems; y as sopesar el grado de empeo puesto en una actividad. 2.- Seleccionar Una Muestra Basada En Los Criterios: Para este segundo paso, se toma una muestra determinada de las personas que sobresalen en el desempeo de sus labores para ser colocados como modelos de ejemplo ante otros que no se destacan de manera notable en su trabajo, aquellos que slo realizan un desempeo de carcter medio. 3.- Anlisis De Las Tareas/ Funciones Del Trabajo: Este anlisis de las tareas ejecutadas se complementa con los mtodos de anlisis tradicionales como son: calcular y medir el tiempo en que se realizan dichas actividades, tomar a un grupo de expertos en el rea para que supervisen y analicen la actividad, y la observacin directa y constante del desempeo de la misma. Este anlisis de tareas va a identificar lo que son las caractersticas del trabajo, y no la de las personas que realizan bien su trabajo. 4.- Anlisis De Las Caractersticas Del Desempeo: Un grupo de expertos en la materia o de observadores constantes, van a realizar una lista de las caractersticas que tienen las personas que se destacan en el desempeo de su trabajo y van a evaluarlas tomando en cuenta aspectos como: el grado de distincin que tiene la persona que hace su trabajo excelentemente con la persona de tipo promedio, la cantidad de personas que en cuanto a su criterio son sobresalientes y, el valor til que puede tener para la empresa en un momento determinado para realizar una actividad especfica o entrenar a un personal para que se desenvuelva como l. 5.- Entrevista De Eventos Conductuales:

Se realizan entrevistas con ocupantes de desempeo superior y medio, en cuanto a las caractersticas que los califican; y colocndoles como ejemplo situaciones de tipo crtico en la empresa donde se requiera un desempeo arduo y ptimo, con el fin de constatar la diferencia existente entre uno y otro, a la hora de tomar en cuenta cualidades y habilidades en futuros postulantes a los cargos de la empresa. 6.- Observacin Directa: Esta se realiza para verificar el anlisis de tareas y funciones, las caractersticas de desempeo y los datos a utilizar en las entrevistas. 7.- Anlisis Temtico Y Desarrollo Del Modelo De Competencias: Los datos recogidos a travs de las tcnicas anteriormente expuestas, son sometidos rigurosamente a un anlisis de contenido para identificar los patrones de comportamiento y las caractersticas de personalidad promedio. Este es considerado uno de los pasos ms delicados en el proceso del JCA. Analistas especializados van a analizar los datos y tratarn de definir los elementos de competencias que se encuentran tanto presentes como ausentes en los datos de los ocupantes con desempeo superior y los de desempeo medio. Estos elementos son colocados en un Manual de Codificacin de Comportamientos para facilitar los datos de las entrevistas, los cuales sern usados para probar los criterios de validacin del modelo. 8.- Validacin Del Modelo De Competencias: Se toman dos muestras de los datos recolectados en las entrevistas de eventos conductuales, para verificar las caractersticas de los de desempeos exitosos y los de tipo promedio, y ver si no existe ningn tipo de discriminacin en cuanto a los desempeos realizados. Luego se realizan unos test con los datos sacados de la segunda muestra para evaluar los criterios del modelo y su validez predictiva. Luego de que se valida el modelo, es decir, que se pone a prueba para ver cmo funciona; este puede ser utilizado en diferentes sentidos entre los cuales podramos destacar: como una base para la prueba de seleccin, para centros de valoracin, en los sistemas que se realizan para evaluar tanto el desempeo de los candidatos como el adiestramiento que tienen los mismos, para los programas de desarrollo profesional y como fuente de informacin para la evaluacin de los programas encargados del adiestramiento. Para medir lo que son las competencias blandas, aplicando el mtodo JCA (Job Competence Assessement: Valoracin de Competencias para el Trabajo); se usan dos (2) mtodos muy comunes de valoracin de competencias que son: 1.- Se aplica una prueba o test escrito para evaluar lo que son conocimientos, las habilidades cognoscitivas (pensamiento crtico) y la personalidad (atencin a los detalles). En general, las pruebas que requieren de la aplicacin de los comportamientos y pensamientos (ideales) de las personas, son mucho ms tiles para la seleccin de personal que los test donde se solicitan simples conocimientos bsicos que pueden ser memorizados de un texto en cualquier momento. 2.- Programaciones y caracterizaciones superiores que se extraen del trabajo diario de los ocupantes, basadas en el desempeo que sostienen en sus actividades y de la aptitud general que estos presentan ante su trabajo. Las competencias blandas son simplemente aquellas competencias que se basan en el estudio de la motivacin al logro, el pensamiento crtico, la empata y las destrezas que se manejan en la labor de trabajo; es decir, son aquellas competencias que se

encargan de evaluar principalmente la parte emocional y sugestiva del ser humano, su aptitud personal ante cualquier tipo de situacin, ms que la parte intelectual adquirida en estudios previos. Mc Clelland ha sido partidario de este tipo de competencia, y considera que todos estos aspectos a evaluar, en especial la motivacin al logro, pueden ser enseados. El mtodo para entrenar en este tipo de competencias, segn Mc Clelland, es el siguiente: 1.- Ensear a la gente con gran detalle el sistema de cdigos de comportamiento para una competencia dada. 2.- Hacerlos practicar la evaluacin del comportamiento propio y de los otros en trminos de motivacin al logro. 3.- Fijar metas especficas y definir los pasos para usar las competencias, primero, en un ambiente de adiestramiento controlado y, posteriormente, en la vida real. Las personas entrenadas en motivacin al logro muestran un incremento significativo en sus ingresos, evolucin de su carrera, ventas y beneficios de su negocio, as como la generacin de ms capital y fuentes de trabajo. Aqu Mc Clelland (1978) simplemente quiere decir que la forma ms fcil que hay para entrenar a una persona en este tipo de competencias, es tomando ejemplos de comportamientos tanto de otras personas como de ellos mismos para que les sean utilizados como base de entrenamiento con vista a la motivacin al logro; y procurando que se fijen metas especficas para aplicar el uso de las competencias no slo en el mbito de adiestramiento sino tambin en el da a da de la vida real. Afirma que, el entrenamiento con visin al logro, permite que las personas se desarrollen de una manera ms significativa en el mundo laboral (economa, actividades extras, poltica, etc.) y en su mundo personal. Adems de este mtodo de aplicacin de modelos de competencias que maneja Mc Clelland (1978), el cual es el que lo destac entre muchos otros, y es el que ms se aplica en el campo laboral; l nos presenta otro desarrollo de procedimientos para el entrenamiento en dichas competencias, que se explica de la siguiente manera: a.- Reconocimiento: Consiste en mostrarles a los participantes del entrenamiento, una situacin difcil o la simulacin de un problema en especial que pueda causar en ellos una especie de shock de reconocimiento, con la finalidad de que estn conscientes de que en muchas ocasiones, aplicando este tipo de competencias en su trabajo, se les pueden presentar de igual manera problemas de distinta ndole, y necesitan tomar control para resolver el mismo. La simulacin del problema que se les es presentado, viene diseado de los criterios recolectados en las entrevistas de eventos conductuales explicadas anteriormente. b.- Explicacin: Para demostrarle a los participantes el funcionamiento y efectividad que tienen la validacin (aplicacin o prueba) de estas competencias, se les asignan materiales tanto prcticos como tericos sobre las mismas, y demostraciones de estas; dejando ver en investigaciones que sta forma de entrenamiento es muy eficiente. c.- Autovaloracin: El punto de la autovaloracin consiste en algo muy sencillo como es la realimentacin que reciben los participantes por parte de los resultados obtenidos en los test operantes, donde pueden ver y analizar la diferencia existente entre el desempeo medio y el superior; dndoles la oportunidad de averiguar cmo hacen las cosas los expertos que se destacan, y cmo las hacen ellos. Esto tiene una razn de ser, que es; permitirle al participante darse cuenta de lo que hace bien y lo que no con respecto a una determinada competencia blanda, y as poder cambiar esta realidad. d.- Prctica de la Competencia: Los participantes empiezan a poner en prctica el uso de las competencias que han venido aprendiendo en los entrenamientos, acompandose de recursos audiovisuales y de la asistencia de asesores, hasta lograr as, la puntuacin correspondiente a lo que a desempeo exitoso (que se destaca) se refiere.

e.- Aplicacin al Trabajo: Luego de terminar el entrenamiento, los participantes comienzan a visualizar situaciones del trabajo comparndolas con las competencias aprendidas, se fijan metas, logran anticiparse obstculos y van a implementar un plan de accin que les de la oportunidad de resolver la situacin real existente. Este ltimo paso ayuda a reforzar los conocimientos adquiridos en el entrenamiento para ser aplicados en la vida real, y demuestra que las competencias blandas s pueden ser aprendidas y por ende, aplicadas al campo laboral. MODELO MC BER DE COMPETENCIAS En este trabajo, hay una pregunta primordial que se encuentra presente y es la que nos lleva a toda esta investigacin sobre los diferentes modelos de competencias que ms se manejan en las diferentes compaas, la cual es: qu tipo de persona es sumamente eficiente en un trabajo en concreto y en una organizacin en especfico?; y adems, que sus competencias puedan ser utilizadas como ejemplo para otras personas en un futuro. Por esta razn es que se han tomado los modelos de competencias ms modernos y exactos que existen en el mercado actual; donde estos deberan incluir por definicin la imagen ideal o real de una persona que se desempea competentemente. Muchos de los modelos surgen de la tradicin de tomar como base solamente la experiencia individual; otros de anlisis ms cuidadosos realizados por expertos en la materia sobre el desempeo de la actividad en s, y otros de las observaciones sistemticas realizadas por los propios gerentes a la hora del ejercicio de la actividad como tal. El modelo de competencias de Mc Clelland es uno de los ms prcticos y utilizados en las empresas, pero en este momento se presenta una adaptacin del mismo realizada por Mc Ber, donde se explica que la conducta es una funcin de los motivos ms los valores, creencias y clima que existen en una organizacin determinada. Persona (Motivos) Logro Afiliacin Poder + Ambiente (Situacin) Valores Creencias Clima . = Conducta (Accin especfica)

Figura 1. Proceso Motivador De La Conducta. Tomado de "Modelo Mac Ber de Competencias" por Hay Group, 1998, 5. Mc Ber (1998) profundiz los estudios de la teora motivacional, estableciendo una metodologa efectiva donde identifica adems de los motivos sociales de las personas, tambin identifica otras competencias relacionadas con el desempeo en el trabajo. Este nuevo modelo, integra tres elementos esenciales como son: exigencias en el trabajo (motivos), el ambiente organizacional (situacin presentada) y las competencias personales, dando como resultados las conductas y/o acciones especficas que van a garantizar muy buenos resultados en trminos de productividad y de efectividad organizacional. En trminos de metodologa, el modelo de competencias diseado por Mc Ber (1996) se desarrolla en tres fases simples que son:

1.- Anlisis profundo del trabajo: El cual se realiza revisando la estrategia de la empresa, luego la estructura que conforma a la misma, y por ltimo, se analiza la cultura organizacional que esta posee. 2.- Desarrollo del Modelo de Competencias: Para el desarrollo del mismo lo primero que se busca son los criterios tomados del trabajo en s y la efectividad realizada por los participantes en el desempeo de su trabajo. Despus, se toma una muestra de personal tanto excelente como de tipo promedio, en la realizacin de su labor. Luego de esto se realiza un anlisis sistemtico de los criterios y comportamientos, en manos de expertos en la materia y a base de numerosas observaciones detalladas de las labores realizadas y a realizar; para finalmente realizar la validacin (prueba) del debido Modelo de Competencias. 3.- Conjunto de Competencias y Aplicaciones del Modelo: Se toma un conjunto de competencias excelentes para un cargo en especfico; luego se comienza el entrenamiento y desarrollo del modelo, se evala el desempeo de los candidatos en las actividades, para finalmente hacer la aplicacin del modelo como tal. Los modelos de competencias tradicionales de los Recursos Humanos que se utilizaban en los procesos de seleccin, entrenamiento y evaluacin de los desempeos realizados; estaban compuestos por elementos caractersticos como son los conocimientos tcnicos y especializados, la experiencia y las habilidades que eran ms o menos fciles de identificar; pero estos no le parecan suficientes a Mc Ber para garantizar un desempeo excelente. Por esta razn es que propone para la excelencia del modelo de competencia, identificar y utilizar otras competencias ms profundas como son los motivos, el estilo y los rasgos de las personas. Se aclara que para un modelo excelente no slo deben tomarse en cuenta las competencias exigidas para un cargo en especfico, sino tambin las caractersticas que determinan un buen desempeo. Se considera realmente necesario destacar que en el proceso de identificacin y definicin de las competencias de un cargo como tal, es importante establecer cierto tipo de definiciones operacionales en lo que a trminos de conductas se refiere; lo cual es muy til para la elaboracin de perfiles de seleccin, carrera y desempeo. Otra caracterstica que distingue el Modelo de Competencias de Mc Ber (op. Cit.) es el vnculo tan estrecho que existe entre la cultura organizacional y la estructura de la misma, con la estrategia que se maneja en la empresa en la solucin de alguna actividad determinada en un cargo especfico, como con las competencias efectivas potenciales para lograr el xito. ESTRATEGIA ESTRUCTURA COMPETENCIAS PARA CULTURA LOGRAR EL XITO Figura 2. Relacin Entre Cultura, Estructura, Estrategia y Competencias. Tomado de "Modelo Mac Ber de Competencias" de Hay Group, 1998, 9. Desde el punto de vista aplicado, Mc Ber menciona: en las reas de seleccin y planes de carrera se trata de identificar en primer lugar las competencias del cargo (exigencias) a travs de un proceso que incluye un anlisis cuidadoso del trabajo (entrevistas, panel de expertos, inventarios) para establecer los criterios de seleccin y los perfiles de los cargos; luego se evala el nivel de las

competencias que tiene la persona que ocupa el cargo o el (los) candidatos que aspiran a ocuparlo y de all se selecciona al mejor candidato y se establecen los programas de entrenamiento y desarrollo.(1998:10) Aqu se desea explicar que segn el autor en los modelos de competencia lo primero que se debe tomar en cuenta son las exigencias que tiene el cargo a desempear, lo cual se realiza a travs de previos anlisis del puesto de trabajo (actividad que se hace a base de entrevistas, anlisis de expertos, etc.) para establecer as los criterios de seleccin del cargo y los perfiles a ser aplicados en ellos. SELECCIN Y PLANES DE CARRERA En lo que concierne al rea del desempeo, en especial al de carcter gerencial, se desean evaluar no solamente los resultados de qu objetivos se lograron en el trabajo y cmo se obtuvieron; sino tambin las competencias que se encontraban presentes en la etapa de evaluacin de la actividad, las cuales podan ser determinantes en el logro de los resultados finales. En la seleccin y planes de carrera se busca establecer una relacin directa entre lo que son los resultados de qu objetivos se lograron y cmo (resultados cuantitativos: objetivos a corto plazo que se presentan en un plan estratgico de negocios de la empresa), junto con las competencias que son necesarias aplicar para alcanzar estas metas. Se puede decir que el sistema de evaluacin de desempeo deseado, es aquel donde los objetivos cambian con frecuencia, los de desarrollo son ms importantes que el desempeo pasado y la medida de los resultados y de las competencias no es fcil ni estn bajo control constante. El sistema de evaluacin que se propone en este punto, se sigue en cuatro (4) fases donde tanto el evaluador como el evaluado se encuentran estrechamente relacionados y buscan alcanzar metas juntos de carcter cualitativo y cuantitativo. A continuacin se presenta una ilustracin que muestra las fases del proceso de planificacin, seguimiento y evaluacin del desempeo gerencial, lo cual es esencial de comprender para la aplicacin de un modelo de gestin por competencias o cualquier herramienta gerencial que se pretenda aplicar a la organizacin. I.- PLANIFICACION Metas crticas Competencias profesionales y de liderazgo Plan de Accin Peso de los Componentes IV. EVALUACIN FASE II Comentarios del Empleado Plan de Mejora II SEGUIMIENTO Metas Crticas Competencias Plan de Accin

Desempeo Gerencial

IV.- EVALUACION FASE I Revisin de resultados vs. Expectativas Informacin Adicional de otras situaciones y personas

Figura 3. Fases Del Proceso De Planificacin, Seguimiento y Evaluacin Del Desempeo Gerencial. Tomado de "Modelo Mac Ber de Competencias". Hay Group, 1998,12. En cuanto a entrenamiento la atencin se concentra en el desarrollo de competencias, motivos y estilos necesarios para alcanzar un nivel de excelencia en un cargo determinado, luego de ser analizados las actividades del trabajo y el desempeo de las personas. Despus de realizar esto, es necesario estudiar los programas disponibles en el mercado para poder desarrollar esas competencias, evaluarlas y determinar su modo de aplicacin dentro de la organizacin. Los modelos de competencias nacen con el fin de mejorar el nivel de produccin, economa, trabajo, desempeo y desarrollo de las empresas no solo venezolanas sino tambin en el mundo entero; por esta razn es que Mc Ber crea este modelo y lo pone a prueba en todas las empresas demostrando cmo el nivel de calidad y mejoramiento de la organizacin crece continuamente gracias a los estudios e implementaciones de estas competencias en sus gerentes y todo el personal gerencial, pero demostrando tambin que para un desempeo excelente y una fructfera recompensa del trabajo realizado, el cambio y mejora del mismo debe comenzar es en la persona (ser humano) como tal y en la adopcin de nuevas competencias constantemente. Para el desarrollo integral de los Recursos Humanos relacionados con los perfiles de seleccin, el mejor modelo de competencias y evaluacin de las mismas, es el presentado y explicado anteriormente, el Modelo de Competencias de Mc Ber (1996). EL MODELO ERICSSON Hay un modelo de competencias presentado por la compaa Ericsson, desarrollado por Reus (1997), el cual surge de modelos anteriores presentados por la misma compaa. Este modelo permite describir lo que son las competencias de una manera sencilla y fcil, la situacin actual presentada en una actividad y permitir definir los requisitos futuros para las mismas. Este modelo puede aplicarse en el mbito organizacional y/o individual, sirviendo como trampoln para establecer los planes de desarrollo de las personas y de las organizaciones. Este modelo se puede utilizar no slo para evaluar competencias ya existentes en los diferentes departamentos y/o actividades que se realizan, sino tambin para describir nuevos roles que se vayan a ejecutar. En este modelo, se agrupan las competencias segn la naturaleza de stas, de la siguiente manera: Competencias En Los Negocios: Son aquellas que se encuentran orientadas a los conocimientos financieros, contextos de mercados, polticas de la empresa, situacin social y todo lo relacionado con la comprensin de los mismos. En el caso de la compaa Ericsson las competencias en cuanto a los negocios que deben evaluarse obligatoriamente son: la orientacin al cliente (conocimientos tanto de los clientes internos como externos de la empresa, de sus necesidades y situaciones); los conocimientos de Ericsson (saber todo lo posible en cuanto al mercado, productos, procesos, calidad y finanzas que maneja la empresa; es decir, todo lo necesario para poder representar a la empresa eficazmente) y tener dominio del idioma ingls (que sea fluido tanto de forma escrita como hablada). Competencias Tcnicas/ Profesionales: Aqu se evalan competencias especficas para desempear en una determinada operacin, ocupacin o tarea. En el caso de Ericsson se estudian los siguientes puntos: la administracin de proyectos, mercadeo y ventas,

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conocimientos en cuanto a sistemas, productos y telecomunicaciones, desenvolvimiento en la solucin de problemas, procesos de verificacin, entre otros tipos de competencias ms. Competencias Humanas: Son aquellas que se necesitan para interactuar adecuadamente con otras personas tanto dentro como fuera de la empresa. Las que se evalan en Ericsson son: la comunicacin (lograr transmitir mensajes y compartir conocimientos, experiencias y habilidades), la negociacin (tener habilidad para influir y persuadir a los clientes, proveedores y compaeros), trabajo en equipo (interactuar con colegas dentro de un equipo y en toda la organizacin, para propiciar las soluciones ms apropiadas), disposicin al cambio (capacidad para adaptarse a nuevos desafos) y sensibilidad cultural (comprender las diferentes culturas existentes y lograr adaptarse a ellas, respetando la variedad de las mismas y obteniendo beneficio de ellas). Finalmente, las capacidades individuales que se refieren a las caractersticas particulares de las personas, que normalmente, no son desarrolladas dentro de una compaa. Estas competencias a estudiar son: la capacidad intelectual del ser humano (de la persona en s), la autoestima, la orientacin a resultados (ver cmo se muestran ellos ante cualquier tipo de resultados y/o respuestas que se puedan obtener), orientacin a la gente (ver cmo se comportan y manejan con las personas que los rodean, y la manera de ser que estos tienen en un medio determinado) y la perspectiva visin integral que se tiene ante un desempeo de una actividad en especial. Todas estas caractersticas (las capacidades individuales) no suelen aplicarse actualmente en el desarrollo de competencias, pero s son tomadas en cuenta a la hora de realizar selecciones internas o externas y de ver cmo influyen en la habilidad para desarrollar competencias en general. Para alcanzar el cambio que se desea y lograr la productividad, calidad y excelencia que requieren las organizaciones, lo primero que se necesita es un cambio profundo en la mentalidad de la gerencia venezolana. Cuando, tanto gerentes como empleados y obreros tengan una mentalidad abierta a los procesos innovadores, flexibles ante las nuevas ideas, motivados, con iniciativa, orientados a la eficiencia, entusiastas y con deseos de hacer mejor las cosas; con el fin de mejorar la productividad de la empresa, se podrn cambiar los tradicionales mtodos de gestin e incorporar los nuevos modelos para alcanzar la excelencia en el desempeo de sus respectivas actividades; definiendo Competencia es adquirir, usar, desarrollar y compartir conocimiento, habilidades y experiencia (Reus; 1997: 5) Algunas de las razones que justifican el adoptar un esquema de Gestin por Competencias. La Gestin por Competencias alinea la gestin de los recursos humanos a la estrategia del negocio (aumentan su capacidad de respuesta ante nuevas exigencias del mercado). Las competencias son las unidades de conocimiento que permiten operacionalizar la administracin del capital humano. La administracin adecuada de los activos que suponen las competencias, asegura el sostn de las ventajas competitivas de la empresa. Los puestos, cargos, roles o posiciones se disean partiendo de las competencias que se requieren para que los procesos alcancen el mximo desempeo. El aporte de valor agregado va competencias, puede ser cuantificado incluso en trminos monetarios.

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Por todas estas razones, resulta relevante para la Organizacin, cambiar a una gestin por competencias, lo que se inicia con la elaboracin de Catlogo de Competencias, las cuales surgen del Diseo de Perfiles por Competencia para los cargos. Para la elaboracin de un Catlogo de Competencias para un cargo o puesto de trabajo, se debe comenzar por el anlisis de tareas.

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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA VENEZUELA En el marco de la Gestin por Competencias, encontramos que para poder instalar un modelo de esta naturaleza, se debe iniciar por enfrentar la resistencia de la organizacin al cambio. Entre las pocas empresas que hasta el momento no se han inmiscuido en el turbulento cambio de los tiempos y que aun no ha aplicado modelos gerenciales modernos, se encuentra el Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela. ste es un centro educativo privado en el mbito universitario de formacin profesional dedicado a preparar tcnicos superiores universitarios en las reas de mayor demanda ocupacional en las empresas del pas. RESEA HISTRICA El Instituto Universitario de Venezuela fue creado segn Decreto N 2342 de fecha 01-12-83, publicado en Gaceta Oficial N 32865 y Resolucin N 602 de fecha 29-06-85. Inici sus actividades en la Avenida Universidad, Perico a Monroy, Edificio Seguros la Metropolitana, Parroquia la Candelaria, en Caracas. Esta sede comenz contando con un personal de trabajo conformado por un grupo de personas que se desempeaban en la estructura organizativa: Consejo Directivo, Consejo Acadmico, Direccin de Planificacin y Desarrollo, Departamento de Servicios Estudiantiles, Departamento de Recursos Humanos, Oficina de Relaciones Pblicas, Subdireccin Acadmica: Departamento de Ciclo Bsico Superior, Departamento de Ciclo Profesional Diurno, Departamento de Ciclo Profesional Nocturno, Oficinas de Pasanta y Relaciones con la Empresa, Recursos para el Aprendizaje, Subdireccin Administrativa: Secretaria, Unidad de Contabilidad, Unidad de Caja, Unidad de Presupuesto, Unidad de Compra y Almacn, Unidad de Reproduccin y Publicacin, Unidad de Servicios Generales y Mantenimiento. (Ver anexo A). El nmero de estudiantes con que se inici el instituto era de aproximadamente 200 alumnos los cuales estaban distribuidos en las siguientes carreras: (a) Informtica, (b) Gerencia Administrativa, (c) Crdito y Cobranzas, y (d) Administracin de Personal. En el ao 1983 se crea el Reglamento Interno del Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela, el cual tiene como objetivo establecer de manera oficial todo lo concerniente a los aspectos legales, de organizacin y funcionamiento del instituto; este Reglamento se modifica en el ao 1993. En el ao 1987, se crea una ampliacin en la Avenida Ro de Janeiro, Edificio Nisa, Urbanizacin Las Mercedes. Posteriormente, esta sede es mudada a la Calle Londres entre Caron y Nueva York, en la misma urbanizacin. sta cuenta con las siguientes carreras: (a) Publicidad, (b) Administracin, mencin Gerencia Administrativa, (c) Informtica, y (d) Turismo, mencin Servicios Tursticos. Esta ampliacin tiene una edificacin diseada especialmente para la actividad educativa. Esta sede cuenta con estudios debidamente equipados en las reas de cine, televisin, radio y fotografa; as como tambin, una sala de computacin y laboratorio de idiomas. En el ao 1.988 en la ciudad de Maturn se abre un tercer centro en la Calle 26 con 7-A, Sector Viento Colao, Edificio Sede Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela, en donde se dictan las siguientes carreras: (a) Informtica, (b) Computarizada, (c) Administracin, mencin Banca y Finanzas, (d) Administracin, mencin Gerencia Administrativa, y (e) Gerencia de Crdito y Cobranzas. DESCRPCIN DE LA INSTITUCIN El plan de Estudio de cada uno de los centros del Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela se basa en el rgimen de semestres y sistemas de Unidad de crdito, de conformidad con el Reglamento de Evaluacin de los Institutos Universitarios. El ao

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Acadmico contempla dos semestres regulares y cada semestre tiene una duracin de 16 a 18 semanas, ms un curso Propedutico para los estudiantes de primer semestre con dos talleres: (a) Taller de Matemtica, y (b) Taller de Lenguaje y Tcnicas de Estudios. Debido a las necesidades de espacio fsico se crea un anexo del Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela en la Avenida Universidad, Edificio Tequendama, en donde funcionan algunas aulas de clase durante el turno nocturno. Las carreras que se dictan actualmente en el Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela son: Informtica, Contabilidad Computarizada, Banca y Finanzas, Administracin de Personal, Gerencia Administrativa, Mercadeo, Riesgo y Seguros, Servicios Tursticos, Hotelera y Publicidad. Estos centros dividen sus carreras de forma consiguiente: 1. Sede Principal: Mercadeo, Riesgo y Seguros, Informtica, Contabilidad Computarizada, Turismo, mencin Servicios Tursticos y Administracin, en las menciones de Administracin de Personal, Banca y Finanzas y Gerencia Administrativa 2. Sede Las Mercedes: Publicidad, Administracin, mencin Gerencia Administrativa, Informtica y Turismo, en las menciones de Servicios Tursticos y Hotelera. 3. Extensin Maturn: Informtica, Contabilidad Computarizada, Administracin, mencin Gerencia Administrativa y Turismo, mencin Servicios Tursticos. Misin Formar tcnicos superiores universitarios de alto nivel de conocimiento, tanto en el aspecto prctico como en el terico, en un perodo de enseanza de tres aos. Visin Atender a la etapa de formacin bsica y profesional en lo concerniente a lo intelectual, tico, social, cvico, artstico y fsico, de tal manera que capacite a los futuros profesionales para que cumplan eficaz y calificadamente su misin en la sociedad venezolana. Objetivos: Contribuir al desarrollo integral del alumno, para la elevacin de su nivel cultural, el desarrollo del pensamiento crtico, la orientacin y la adquisicin de destrezas y habilidades que le permitan aprobar con xito las carreras del nivel superior. Establecer mecanismos de seleccin y admisin del estudiante mediante la aplicacin de un Curso Propedutico o de Pre ingreso. Suministrar al estudiante los conocimientos especficos de conformidad con el profesional diseado para la respectiva especialidad. Lograr la adecuacin de los planes y programas de estudios a los cambios que se produzcan segn el desarrollo regional y nacional y/o subsistema de educacin Superior. Mantener los vnculos de los egresados con la Institucin, mediante la planificacin y ejecucin de mecanismos de motivacin institucional. Planificar y ejecutar cursos de perfeccionamiento y actualizacin para los egresados y para la comunidad en general.

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Establecer mecanismos de seguimiento de los egresados con el propsito de constatar la calidad de los profesionales formados en el instituto. Establecer programas de cooperacin interinstitucional que permitan al Tecnolgico desarrollar en la forma ms adecuada sus actividades tcnico docentes y de extensin. Realizar las evaluaciones e investigaciones que sirvan de base para actualizar los planes y programas de estudios, modificar especialidades y reformular sus objetivos. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA La Estructura Organizativa se mantiene igual desde su fundacin. La mxima autoridad est representada por el Consejo Directivo, el cual est conformado por el Director, quien lo preside, el Subdirector Acadmico, los Jefes de Departamento, los Jefes de Extensin y Sede, un representante del profesorado y un representante estudiantil. El Secretario del Consejo Directivo ser el Subdirector Acadmico. 1. EL DIRECTOR, tendr las siguientes atribuciones: a) Representar al Tecnolgico ante los organismos pblicos y privados. b) Servir de rgano de enlace entre el Tecnolgico y el Ministerio de Educacin en todos los asuntos de gobierno y organizacin del mismo. c) Presentar ante el Ministerio de Educacin los informes que le sean requeridos de conformidad con las leyes, reglamentos y disposiciones. d) Planificar, dirigir, ejecutar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades de la Institucin, conjuntamente con la Subdireccin Acadmica. e) Presentar al Consejo Directivo y al Consejo Acadmico el Informe Anual de la ejecucin del Plan de Desarrollo Institucional. f) Coordinar la elaboracin del Plan Anual de Desarrollo Institucional y los cronogramas de ejecucin de las tareas a realizarse. El Plan comprender todas las actividades docentes, de investigacin y de extensin, y ser sometido a la consideracin del Consejo Directivo y del Consejo Acadmico. g) Presentar al Consejo Directivo un Informe Semestral sobre los resultados de la ejecucin del Plan Anual de Desarrollo Institucional. h) Nombrar la Comisin Clasificadora y Calificadora del personal docente de investigacin. i) Convocar y presidir el Consejo Directivo y el Consejo Acadmico. j) Designar la Comisin de Trabajo Especial de Grado. k) Dirigir y coordinar las actividades de supervisin, orientadas al mejoramiento de las condiciones, medios y factores que integran el proceso educativo. l) Orientar y supervisar las actividades docentes, de investigacin, cursos de extensin profesional, de extensin cultural y de relaciones pblicas e inter-institucionales. m) Prestar asistencia tcnica y administrativa a los departamentos y dems servicios del Tecnolgico. n) Expedir y firmar los ttulos y certificados que otorgue el Instituto. Los primeros sern refrendados por el Ministerio de Educacin para que surtan efectos legales.

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o) p) q) r) s)

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a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l)

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a) b) c) d) e) f) g) h) i)

Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del Consejo Directivo. Velar por el buen uso y conservacin de los bienes del tecnolgico. Mantener el orden y la disciplina del Instituto y velar por su correcto funcionamiento. Cumplir y hacer cumplir las leyes, reglamentos y dems disposiciones relacionadas con la institucin. Aplicar anualmente una auditora una vez concluido el ejercicio fiscal correspondiente. EL SUB-DIRECTOR ACADMICO, tendr las atribuciones siguientes: Asistir al Director en el ejercicio de sus funciones, suplir su ausencia temporal y cumplir las tareas directivas que le asignen. Planificar, coordinar, supervisar y evaluar, de acuerdo con el Director, las actividades docentes, de investigacin y de extensin. Refrendar los ttulos y diplomas que expide el tecnolgico. Ejercer la funcin de Secretario del Consejo Directivo y Acadmico. Supervisar, coordinar y controlar las actividades de las unidades operativas que le sean encomendadas. Supervisar los servicios docentes. Cumplir las funciones que le sean asignadas por el Consejo Directivo. Elaborar el Informe Anual de Actividades desarrolladas en la Subdireccin Acadmica. Coordinar, supervisar y dirigir la planificacin y redaccin del Plan Anual de Desarrollo Institucional que deben presentar los distintos Departamentos. Coordinar con los Jefes de Departamento y Coordinacin de Pasantas el Informe Semestral de conformidad con el Plan Anual de Desarrollo Institucional del Tecnolgico. Elaborar el Manual de Organizacin y Funciones. Otras funciones que le sealen las leyes, reglamentos y autoridades competentes. Son funciones del JEFE DE DEPARTAMENTO DE CICLO BSICO SUPERIOR: Asesorar al Subdirector Acadmico, al Director y al Consejo Directivo en las materias propias de su competencia. Brindar al estudiante una asistencia de carcter formativo, organizado y sistemtico con atencin a los aspectos personales, sociales y educativos para contribuir a su adaptacin al medio universitario. Propiciar, del estudiante, la asistencia necesaria en los aspectos relativos al proceso de enseanza aprendizaje, a fin de evitar problemas de repeticin, desercin y cambios de especialidad. Administrar los planes y programas de estudio en el rea de formacin de sus respectivas menciones. Aplicar los mtodos educativos que mejor se adapten a las diferentes asignaturas que integran las reas del plan de estudios. Supervisar el desarrollo y cumplimiento de los objetivos de las asignaturas que integran el rea de mencin. Preparar el Plan Anual de Desarrollo Institucional, Plan Operativo Semestral de actividades y consignarlo en la Subdireccin Acadmica. Coordinar con el Departamento de Evaluacin, Estadstica y Control de Estudios, los mecanismos y dispositivos de inscripcin de alumnos. Planificar y ejecutar el Curso Propedutico.

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j) k) l) m) n) o) p) q) r) s) t) u) v) w) x) y) z)

4.
a) b) c) d) e) f)

Suministrar a los alumnos y profesores el material bibliogrfico, audiovisual y otros recursos tcnicos requeridos para el trabajo de ctedra. Convocar y presidir las reuniones del Consejo de Departamento y la Asamblea del Departamento. Trabajar coordinadamente con el Jefe de Departamento de Ciclo Profesional en el rea de las asignaturas de iniciacin profesional. Planificar y coordinar la implementacin de la metodologa de enseanza que mejor se adapte a las caractersticas de las actividades acadmicas adscritas al Departamento. Establecer relaciones de coordinacin y de ayuda con los dems departamentos y otras dependencias del Instituto. Elaborar y actualizar el Manual de Organizacin y de funciones del Departamento. Cooperar en proyectos, planes y programas acadmicos de investigacin, de extensin y de cooperacin interinstitucional. Proponer criterios y realizar el proceso de elaboracin de horarios acadmicos para cada perodo. Velar por el funcionamiento de las aulas, talleres, laboratorios y dems ambientes prcticos de trabajo y cuidar del buen uso y funcionamiento de los bienes adscritos al Departamento. Centralizar la informacin sobre el logro de los objetivos acadmicos contemplados en los programas respectivos. Mantener informado al personal adscrito al Departamento sobre las instrucciones y disposiciones emanadas de las autoridades competentes y velar por su cumplimiento. Llevar, cuidadosamente, el registro y control del personal docente, administrativo, de limpieza y mantenimiento, de las actividades realizadas en el mismo. Realizar peridica y semestralmente la evaluacin integral del personal docente, mediante la aplicacin de pruebas y mtodos destinados para tal fin, y rendir informe correspondiente al Consejo Directivo. Rendir cuenta mensual al Consejo Directivo. Elaborar el cronograma mensual semestral de las tareas a realizar, de conformidad con el Plan Anual de Desarrollo. Reunir mensualmente a los delegados estudiantiles de las secciones correspondientes al Ciclo Bsico. Las dems que le sealen las Leyes, los Reglamentos y dems autoridades competentes. Son atribuciones del JEFE DE DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS PROFESIONALES: Administrar los planes y programas de las menciones propias de su departamento. Administrar y coordinar las reas que integran el Plan de Estudio de las diferentes menciones de su competencia. Cooperar con la Oficina de Pasantas y Relaciones con las Empresas, en la planificacin y ejecucin del programa de Pasantas y de colocacin y seguimiento del egresado en el campo de trabajo. Cooperar con el Departamento de Ciclo Bsico Superior en el desarrollo de los planes y programas de estudio de iniciacin profesional. Realizar la evaluaciones e investigaciones que sirvas de base para actualizar los planes y programas de las especialidades que ofrece el Tecnolgico. Proponer a la Direccin del Tecnolgico, por medio del Subdirector Acadmico, el nombramiento de los profesores que orienten la planificacin y redaccin del trabajo especial de grado del estudiante y el jurado examinador del mismo.

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g) Preparar el Plan Anual de Desarrollo Institucional y el Informe Semestral de las actividades ejecutadas y consignarlo en la Subdireccin Acadmica. h) Implantar los mecanismos y procedimientos para evaluar el rendimiento del Personal Docente adscrito a su Departamento y presentar el informe mensual correspondiente ante el Consejo Directivo. i) Planificar y coordinar la elaboracin de los programas y recomendar las reformas y ajustes que requieran. j) Prever la necesidad de recursos humanos y materiales y hacer las solicitudes pertinentes. k) Convocar y presidir el Consejo y la Asamblea de Departamento en sus reuniones ordinarias y extraordinarias. l) Asistir al Consejo Directivo y a la Direccin en las materias especficas del Departamento. m) Distribuir la carga acadmica del profesorado. n) Disear y aplicar los instrumentos que hagan posible el control de las labores de supervisin y su registro. o) Emitir opinin sobre el rendimiento del personal adscrito a su Departamento. p) Implementar conjuntamente con las unidades respectivas, los planes que conduzcan al perfeccionamiento de los programas de enseanza, investigacin. q) Elaborar y actualizar el Manual de Organizacin y Funciones. r) Coordinar las funciones y actividades del Departamento con el resto de las estructuras de la Institucin. s) Velar porque se interpretes y se cumplan los objetivos del Departamento. t) Responder ante el Consejo Directivo y ante la Direccin de las tareas asignadas al personal adscrito al Departamento. u) Informar a todo el personal docente del Departamento de las decisiones del Consejo Directivo y del Consejo Acadmico. v) Velar por el funcionamiento de las aulas, talleres, laboratorios y dems ambientes prcticos de trabajo y cuidar del buen uso y conservacin de los bienes adscritos al Departamento. w) Otras que le sean asignadas por los reglamentos y por la Direccin del Instituto. 5. Son atribuciones del JEFE DE LA OFICINA DE PASANTAS Y RELACIONES CON LA EMPRESA: a) Programar, dirigir, coordinar y evaluar las actividades correspondientes a las pasantas ocupacionales que deban realizar los estudiantes del Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela. b) Dictar un Curso de Induccin a los pasantes, con el fin de lograr: Su adaptabilidad a la empresa. Modales y formas de presentacin personal. Puntualidad estricta en el cumplimiento del horario. Los reglamentos y normas que rigen el programa de pasantas. Asistencia y presentacin de informes peridicos ante el Tutor de Pasantas del Tecnolgico. Informar al estudiante sobre la Planificacin del Programa de Pasantas. c) Propiciar y mantener, entre el Tecnolgico y los diversos Centros de Pasantas, las relaciones que permitan el cabal desarrollo de las actividades de pasantas ocupacionales. d) Suministrar a la Subdireccin Acadmica la informacin de polticas necesarias para el diseo y proposicin en materia de Pasantas.

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e) Formular las recomendaciones pertinentes para el ajuste progresivo de los pensa, con base en los resultados obtenidos a travs de las pasantas. f) Supervisar y evaluar en forma continua y sistemtica, las actividades de pasanta ocupacional que realice cada estudiante en su respectivo Centro de Pasantas. g) Mantener el Banco de Datos de Pasantas y suministrar las informaciones que le sean requeridas al respecto. h) Establecer contacto permanente con el sector empresarial o institucional ligado al programa de pasantas. i) Mantener informada a la comunidad universitaria de los objetivos, programas y alcances de las Pasantas. j) Promover la realizacin de foros, programas, eventos, charlas y visitas institucionales, relacionadas con las pasantas. k) Vigilar el estricto cumplimiento de las disposiciones del Manual de Pasantas y someter, a la consideracin de los niveles correspondientes, las modificaciones al mismo que considere pertinente. l) Aplicar, en coordinacin con los Jefes de Departamento de Estudios Profesionales, una encuesta a los estudiantes del Quinto (5) Semestre de cada una de las carreras que se dictan en el Tecnolgico con el fin de detectar: Nmero de alumnos que tienen aseguradas sus pasantas. Nmero de cupos faltantes. Nmero de cupos que pueden conseguir los Tutores de Pasantas del I.U.T.V. Nmero de cupos faltantes de los cuales es responsable la Institucin. m) Responder por ante el Subdirector Acadmico, por la custodia y buen uso de los materiales y equipos asignados a su dependencia. n) Redactar el Manual de Normas y Procedimiento. 6. Son funciones del JEFE DE DEPARTAMENTO DE EVALUACIN, ESTADSTICA Y CONTROL DE ESTUDIOS: a) Generar las planillas de inscripcin para los alumnos clasificadas por la especialidad, mencin, turno, semestre, seccin, con las prelaciones establecidas. b) Generar, una vez concluido el proceso de inscripcin, los listados de alumnos en orden alfabtico, por especialidad, mencin, semestre, seccin y turno. c) Generar los listados de alumnos inscritos en cada una de las asignaturas. d) Producir las Actas de Calificaciones Finales en orden alfabtico por especialidad, mencin, semestre, seccin, turno y asignatura. e) Producir un Curriculum de Notas del alumno, entendindose como tal, al vaciado de los resultados obtenidos por el alumno en cada uno de los perodos acadmicos, con clculo del ndice Acadmico acumulado por perodos. f) Generar constancias de Notas por semestre. g) Generar Constancias de Estudios. h) Generar formatos para los libros por Acta de Grado y Acta de Entrega. i) Formato para el Acta de Trabajo Extraordinario. j) Generar Constancias de Inscripcin, Buena Conducta, culminacin de Estudios y Tramitacin de Ttulos. k) Generar Constancias de Notas Certificadas contemplando la repitencia, debe incluir perodos en los cuales curs cada asignatura.

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l) Generar Constancias de Notas sin repitencia (graduandos), debe incluir perodos en los cuales curs cada asignatura. m) Preparar la informacin estadstica requerida por el Ministerio de Educacin, C.N.U. Y O.P.S.U., clasificados los alumnos por especialidad, mencin, edad y sexo. n) Generar los listados del Curso de Verano, as como tambin las Actas de Calificaciones. o) Generar los listados del Curso Propedutico de Preingreso. p) Realizar el control de los posibles graduandos y programar el proceso de graduacin en cada semestre. q) Llevar actualizado el Libro de Actas de Grado. r) Ofrecer y elaborar permanentemente la informacin solicitada por las diferentes dependencias de la institucin. s) Asistir a las reuniones convocadas por la Direccin, el Consejo Directivo y el Consejo Acadmico. t) Programar, registrar, procesar y controlar estadsticamente la evaluacin del rendimiento estudiantil. u) Registrar los datos del rendimiento estudiantil de todo el alumnado de la Institucin. v) Planificar, coordinar, supervisar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de inscripcin de los estudiantes. w) Elaborar los cuadros estadsticos sobre la evaluacin del rendimiento estudiantil. x) Responder por el buen funcionamiento de atencin del usuario y del trabajo que realiza el personal a su cargo. y) Rendir informe mensual, ante la Subdireccin Acadmica, del trabajo desarrollado. z) Trabajar coordinadamente con los Jefes de Departamento del Ciclo Bsico Superior y del Ciclo Profesional en la recepcin y archivo de documentos para la admisin de estudiantes. aa) Archivar peridicamente las planillas y dems documentos que se producen en el transcurso de los estudios de los alumnos. bb) Verificar y controlar el rbol de prelaciones en la inscripcin de asignaturas. cc) Codificar las planillas de admisin, registro y procesamiento de los cambios de carrera. dd) Entregar al personal docente los listados por carrera, turno, seccin y semestre y fijar las fechas de entrega de actas de evaluacin. ee) Redactar el Manual de Normas y Procedimientos y el Plan Anual de Desarrollo Institucional. ff) Otras que le sean asignadas por las autoridades competentes. 7. EL DIRECTOR DE EXTENSIN tendr las siguientes atribuciones: a) Representar al Tecnolgico ante los organismos pblicos y privados de la localidad. b) Presentar ante la Subdireccin Acadmica los informes que le sean requeridos de conformidad con las leyes, reglamentos y disposiciones. c) Planificar, dirigir, ejecutar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades de la Institucin, conjuntamente con la Subdireccin Acadmica. d) Presentar al Consejo Directivo y al Consejo Acadmico el Informe Anual de la ejecucin del Plan de Desarrollo Institucional. e) Coordinar la elaboracin del Plan Anual de Desarrollo Institucional y los cronogramas de ejecucin de las tareas a realizarse. El Plan comprender todas las actividades docentes, de investigacin y de extensin, y ser sometido a la consideracin del Consejo Directivo y del Consejo Acadmico.

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f)

Presentar al Consejo Directivo un Informe Semestral sobre los resultados de la ejecucin del Plan Anual de Desarrollo Institucional. g) Designar la Comisin de Trabajo Especial de Grado. h) Dirigir y coordinar las actividades de supervisin, orientadas al mejoramiento de las condiciones, medios y factores que integran el proceso educativo. i) Orientar y supervisar las actividades docentes, de investigacin, cursos de extensin profesional, de extensin cultural y de relaciones pblicas e inter-institucionales. j) Prestar asistencia tcnica y administrativa a los departamentos y dems servicios del Tecnolgico. k) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del Consejo Directivo. l) Velar por el buen uso y conservacin de los bienes del tecnolgico. m) Mantener el orden y la disciplina del Instituto y velar por su correcto funcionamiento. n) Cumplir y hacer cumplir las leyes, reglamentos y dems disposiciones relacionadas con la institucin. PROBLEMTICA DEL TALENTO HUMANO EN LA INSTITUCIN El problema detectado en el Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela, es la dificultad en la seleccin del personal directivo; ste es seleccionado entre la planta docente; pero, al no existir una descripcin del cargo ni el perfil requerido, para el mismo, la decisin se sustenta en criterios no objetivos, principalmente la empata y la intuicin. La inexistencia de un manual de descripcin de cargos se subsana con la aplicacin de los Estatutos del Instituto, donde se describen las atribuciones de cada cargo directivo. La ausencia de definicin de los perfiles deseados para los cargos vacantes, se ha compensado con los requisitos para los cargos definidos en el Reglamento de los Institutos y Colegios Universitarios, Captulo IV, Artculos 20 y 23, y en el Captulo V, Artculo 27. Esta laguna, se traduce en eventuales selecciones no adecuadas las cuales inciden negativamente en el desenvolvimiento de los equipos de trabajo y en la moral de sus integrantes; obtenindose como resultado que algunas de las tareas y funciones inherentes a los cargos no se cumplen y que algunas de las competencias requeridas para ejecutar eficientemente estas tareas no hayan sido desarrolladas por las personas que ocupan los cargos directivos. Por estas razones se considera necesario definir los perfiles por competencia para cada uno de los cargos directivos del Instituto. Para esta investigacin, se realizaron entrevistas informales focalizadas no estructuradas, los directivos, acerca del Instituto. De igual forma, se aplic un cuestionario estructurado acerca de las tareas y actividades que se realizan en sus cargos, a la par de obtener informacin referente a las competencias requeridas.

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IDENTIFICACIN DE COMPETENCIAS PARA LOS CARGOS DIRECTIVOS DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA VENEZUELA I.U.T.V. Para el diseo de perfiles por competencias se requiere, en primer lugar, un anlisis de las tareas que ejecuta, o debera ejecutar, el cargo. Para el anlisis de tareas de los cargos directivos del I.U.T.V., se toman de los Estatutos de la organizacin, las funciones inherentes a cada cargo. Seguidamente, se dise una tabla para el desglose de cada una de estas funciones en tareas o actividades, y, posteriormente, definir las competencias que cada una de las tareas sealadas requiere. Posteriormente, para el diseo de los perfilen, se utiliz el modelo Ericsson de competencias, desarrollado por Antonio Reuss y descrito anteriormente, que se basa en el agrupamiento de las competencias de acuerdo a su naturaleza y caractersticas. El modelo de Ericsson (1997) incluye diferentes aspectos como son las competencias tcnicas/ profesionales, que constituyen competencias especficas para determinadas tareas. Las competencias en los negocios, referidas a la comprensin del mercado que cubre la empresa, as como la organizacin misma; su Misin, Visin, Valores, Objetivos, etc. Las competencias humanas, que abarcan lo referente a las caractersticas y actitud necesarias para interactuar en equipos de trabajo, as como con clientes iunternos y externos. Finalmente, todas estas competencias engloban una de las competencias primordiales que son las capacidades individuales que caracterizan a la persona. Se representan estas competencias en forma de tringulo, visto de la siguiente manera: Competencia Tcnica/ Profesional Competencia Humana Capacidades Individuales Competencia de Negocio

Figura 4. Modelo Ericsson De Competencias. Tomado de "Competencias, una nueva Plataforma en Recursos Humanos" de Reus Antonio, 1997, 6.

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FUNCIONES DEL DIRECTOR Funciones t) Representar al Tecnolgico ante los organismos pblicos y privados. u) Servir de rgano de enlace entre el Tecnolgico y el Ministerio de Educacin en todos los asuntos de gobierno y organizacin del mismo. v) Presentar ante el Ministerio de Educacin los informes que le sean requeridos de conformidad con las leyes, reglamentos y disposiciones w) Planificar, dirigir, ejecutar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades de la Institucin, conjuntamente con la Subdireccin Acadmica x) Presentar al Consejo Directivo y al Consejo Acadmico el Informe Anual de la Ejecucin del Plan de Desarrollo Institucional

Tareas Asistir a Congresos, Reuniones, Asambleas, etc. Asistir a reuniones con las diversas instancias del Ministerio, mantener contacto con los funcionarios encargados de procesos que incluyan al I.U.T.V. Coordinar la presentacin de reportes departamentales para la elaboracin y remisin de los informes que el Ministerio solicite. Organizar equipos de trabajo y convocar a los responsables por reas. Elaborar el Informe Anual de Ejecucin. Convocar la reunin del Consejo. Hacer la presentacin de resultados. Aclarar las dudas que se presenten.

Competencia Facilidad de expresin comunicacin. Facilidad de expresin comunicacin. Liderazgo.

y y

Habilidad para dirigir grupos. Habilidad para la formulacin, aplicacin y evaluacin de planes estratgicos. Aptitud para la configuracin de equipos de trabajo Habilidad para la evaluacin de equipos de trabajo Capacidad para motivar la participacin en equipos. Habilidad para la formulacin de planes estratgicos Facilidad de expresin y comunicacin. Liderazgo.

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Funciones y) Coordinar la elaboracin del Plan Anual de Desarrollo Institucional y los cronogramas de ejecucin de las tareas a realizarse. El Plan comprender todas las actividades docentes, de investigacin y de extensin, y ser sometido a la consideracin del Consejo Directivo y del Consejo Acadmico. z) Presentar al Consejo Directivo un Informe Semestral sobre los resultados de la ejecucin del Plan Anual de Desarrollo Institucional

Tareas Girar instrucciones a los Jefes de Departamento y Coordinadores, respecto a las directrices que debern seguirse en la elaboracin de los Planes Semestrales por Departamento, as como los Cronogramas de Ejecucin por Departamento. Elaborar el Informe Semestral. Convocar la reunin del Consejo. Hacer la presentacin de resultados. Aclarar las dudas que se presenten.

Competencia Capacidad para motivar participacin en equipos. Habilidad para incentivar comunicacin interpersonal. Aptitud para la configuracin equipos de trabajo. Habilidad para la evaluacin equipos de trabajo. Habilidad para la formulacin planes estratgicos Facilidad de expresin comunicacin. Liderazgo. Capacidad para motivar participacin en equipos. Habilidad para incentivar comunicacin interpersonal. Aptitud para la configuracin equipos de trabajo. Habilidad para la evaluacin equipos de trabajo. Facilidad de expresin comunicacin. Liderazgo.

la la de de de y

aa) Nombrar la Comisin Clasificadora y Seleccionar al personal apropiado y sealar Calificadora del personal docente y de los lineamientos para los procesos propios de investigacin. la Comisin. bb) Convocar y presidir el Consejo Elaborar el calendario de reuniones Directivo y el Consejo Acadmico. ordinarias. Girar las convocatorias.

la la de de y

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Funciones cc) Designar la Comisin Especial de Grado.

Tareas Competencia de Trabajo Seleccionar al personal apropiado y sealar Capacidad para motivar la los lineamientos para los procesos propios de participacin en equipos. la Comisin. Habilidad para incentivar la comunicacin interpersonal. Aptitud para la configuracin de equipos de trabajo. Habilidad para la evaluacin de equipos de trabajo. dd) Dirigir y coordinar las actividades de Organizar equipos de trabajo. Capacidad para motivar la supervisin, orientadas al mejoramiento Elaborar planes y programas estratgicos. participacin en equipos. de las condiciones, medios y factores Habilidad para incentivar la que integran el proceso educativo. comunicacin interpersonal. Aptitud para la configuracin de equipos de trabajo. Habilidad para la evaluacin de equipos de trabajo. ee) Orientar y supervisar las actividades Convocar y presidir los Consejos Docentes al Amplio conocimiento de las docentes, de investigacin, cursos de inicio de cada semestre y cada vez que sea actividades docentes, de investigacin, extensin profesional, de extensin necesario. cursos de extensin profesional. cultural y de relaciones pblicas e inter- Hacer seguimiento de los programas. Dominio de las actividades de institucionales. extensin cultural y de relaciones pblicas e inter-institucionales. Facilidad de expresin y comunicacin. Liderazgo.

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Funciones Tareas Competencia ff) Prestar asistencia tcnica y Organizar reuniones peridicas con los Amplio conocimiento de las administrativa a los departamentos y distintos departamentos a fin de apoyar los actividades propias de cada uno de los dems servicios del Tecnolgico procesos que se siguen en cada uno. departamentos. Facilidad para comunicarse con los grupos de trabajo. gg) Expedir y firmar los ttulos y certificados Firmar los ttulos que otorgue el Instituto. hh) Cumplir y hacer cumplir las Supervisar y hacer seguimiento del disposiciones del Consejo Directivo cumplimiento de estas decisiones. ii) Velar por el buen uso y conservacin Supervisar las actividades ejecutadas en las de los bienes del tecnolgico diferentes reas del Instituto. jj) Mantener el orden y la disciplina del Supervisar el desarrollo de las actividades Dominio de la normativa interna del Instituto y velar por su correcto regulares y extraordinarias en el Instituto. Instituto. funcionamiento Aplicar los correctivos que sean necesarios. Dominio de grupos. Habilidades de comunicacin. kk) Cumplir y hacer cumplir las leyes, Amplio conocimiento de la normativa reglamentos y dems disposiciones interna relacionadas con la institucin ll) Aplicar anualmente una auditora una Solicitar la ejecucin de la auditora. vez concluido el ejercicio fiscal Tomar las decisiones que de ella se deriven. correspondiente FUNCIONES DEL SUB DIRECTOR Funciones Tareas a) Asistir al Director en el ejercicio de Aquellas que el director le solicite sus funciones, suplir su ausencia temporal y cumplir las tareas directivas que le asignen.

Competencia Proactividad Dominio de la normativa interna del Instituto. Amplio conocimiento del Instituto, su organizacin y funcionamiento.

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b) Planificar, coordinar, supervisar y evaluar, de acuerdo con el Director, las actividades docentes, de investigacin y de extensin

Elaborar, aplicar y evaluar el plan docente Elaborar, aplicar y evaluar el plan de investigacin. Elaborar, aplicar y evaluar el plan de extensin

Capacidad analtica Facilidad para comunicarse con los grupos de trabajo. Dominio de las tcnicas de comunicacin grupal. Capacidad supervisoria y evaluativa

c) Refrendar los ttulos y diplomas que expide el tecnolgico. d) Ejercer la funcin de Secretario del Elaborar la Agenda de Reunin. Consejo Directivo y Acadmico. Tomar notas o hacer la grabacin de las intervenciones de la reunin. Elaborar la minuta o Acta de la reunin. Funciones Tareas e) Supervisar, coordinar y controlar Supervisar las actividades de Control de las actividades de las unidades Estudios. operativas que le sean Supervisar las actividades de las encomendadas Coordinaciones Acadmicas. Supervisar las actividades de la Biblioteca. f) Supervisar los servicios docentes. Reunirse con los Coordinadores Acadmicos, el Jefe de Control de Estudios y Biblioteca, a fin de verificar el funcionamiento de cada una de estas unidades. Capacidad de Sntesis Conocimientos en la redaccin de Actas y Minutas

Competencia Capacidad supervisoria y evaluativa Habilidad para dirigir grupos. Habilidad para la formulacin, aplicacin y evaluacin de planes estratgicos. Liderazgo Dominio de la normativa interna del Instituto. Habilidades de comunicacin. Capacidad supervisoria y evaluativa Habilidad para dirigir grupos. Liderazgo Dominio de la normativa interna del Instituto. Habilidades de comunicacin.

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g) Cumplir las funciones que le sean asignadas por el Consejo Directivo. Funciones h) Coordinar, supervisar y dirigir la planificacin y redaccin del Plan Anual de Desarrollo Institucional que deben presentar los distintos Departamentos. Tareas Planificar y dirigir reuniones de trabajo con los Coordinadores y Jefes de Departamento. Orientar el trabajo de las distintas unidades, a fin de unificar criterios y metodologa, con miras a la obtencin de un producto final uniforme. Competencia Dominio de la normativa interna Instituto. Habilidades de comunicacin. Habilidad en la elaboracin presentacin de informes. Manejo de herramientas tcnicas. Habilidad para incentivar comunicacin interpersonal. Aptitud para la configuracin equipos de trabajo. Habilidad para la evaluacin equipos de trabajo. Habilidades de comunicacin. Habilidad en la elaboracin presentacin de informes. Manejo de herramientas tcnicas. Habilidad para incentivar comunicacin interpersonal. Aptitud para la configuracin equipos de trabajo. Habilidad para la evaluacin equipos de trabajo.

del

la de de

i)

Coordinar con los Jefes de Departamento y Coordinacin de Pasantas el Informe Semestral de conformidad con el Plan Anual de Desarrollo Institucional del Tecnolgico.

Planificar y0 dirigir reuniones de trabajo con los Coordinadores y Jefes de Departamento. Orientar el trabajo de las distintas unidades, a fin de unificar criterios y metodologa, con miras a la obtencin de un producto final uniforme.

la de de

j)

Otras funciones que le sealen las leyes, reglamentos y autoridades competentes.

FUNCIONES DEL COORDINADOR DEL CICLO BSICO Funciones Tareas

Competencia

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a) Asesorar al Subdirector Acadmico, al Presentar informes que le sean requeridos. Director y al Consejo Directivo en las Elaborar propuestas en materias que sean de materias propias de su competencia. su competencia. b) Brindar al estudiante una asistencia de carcter formativo, organizado y sistemtico con atencin a los aspectos personales, sociales y educativos para contribuir a su adaptacin al medio universitario. c) Propiciar, del estudiante, la asistencia necesaria en los aspectos relativos al proceso de enseanza aprendizaje, a fin de evitar problemas de repeticin, desercin y cambios de especialidad. Asistir a las aulas de clases a fin de dar informaciones a los estudiantes. Programar reuniones con los Delegados de Curso. Recibir a los estudiantes, que as lo solicites, a fin de dar asesora u orientacin en todo lo referente al Instituto y su normativa. Asistir a las aulas de clases a fin de dar informaciones a los estudiantes. Programar reuniones con los Delegados de Curso. Recibir a los estudiantes, que as lo solicites, a fin de dar asesora u orientacin en todo lo referente al Instituto y su normativa. Tareas Supervisar la actuacin de los docentes que laboran en esta Coordinacin. Revisar la planificacin para la administracin de las Unidades Curriculares Elaborar los planes, siguiendo los lineamientos de la Subdireccin Acadmica.

Capacidad de Sntesis Dominio de la normativa interna del Instituto. Habilidad en la elaboracin y presentacin de informes. Manejo de herramientas tcnicas. Dominio de la normativa interna del Instituto. Habilidades de comunicacin. Habilidad para incentivar la comunicacin interpersonal. Liderazgo Dominio de la normativa interna del Instituto. Habilidades de comunicacin. Habilidad para incentivar la comunicacin interpersonal. Liderazgo

Funciones d) Supervisar el desarrollo y cumplimiento de los objetivos de las asignaturas que integran el rea de mencin. e) Preparar el Plan Anual de Desarrollo Institucional y el Plan Operativo Semestral de actividades y consignarlo en la Subdireccin Acadmica. f) Coordinar con el Departamento de Evaluacin, Estadstica y Control de Estudios, los mecanismos y dispositivos de inscripcin de alumnos

Competencia Liderazgo. Dominio del rea pedaggica. Capacidad de Supervisin. Habilidades de Comunicacin. Capacidad de Sntesis Dominio de la normativa interna del Instituto. Habilidad en la elaboracin de informes. Asistir a las reuniones convocadas por el Habilidades de Comunicacin Departamento de Control de Estudios. Capacidad para el trabajo en equipo Convocar al Jefe de Control de Estudios a Facilidad de adaptacin a diferentes reuniones, a fin de unificar criterios para el reas, formas y equipos de trabajo.

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g) Planificar y Propedutico.

ejecutar

el

Curso

Funciones h) Suministrar a los alumnos y profesores el material bibliogrfico, audiovisual y otros recursos tcnicos requeridos para el trabajo de ctedra. i) Convocar y presidir las reuniones del Consejo de Departamento y la Asamblea del Departamento.

j)

Trabajar coordinadamente con el Jefe de Departamento de Ciclo Profesional en el rea de las asignaturas de iniciacin profesional.

k) Planificar y coordinar la implementacin de la metodologa de enseanza que mejor se adapte a las caractersticas de las actividades acadmicas adscritas al Departamento. Funciones l) Establecer relaciones de coordinacin y

proceso de inscripcin de alumnos. Elaborar, conjuntamente con la Subdireccin Acadmica, el Cronograma de ejecucin del Curso. Decidir, conjuntamente con la Subdireccin Acadmica la cantidad de Talleres que se ofrecern. Seleccionar los profesores para los diversos talleres. Supervisar el desarrollo de los citados talleres. Tareas Recibir las solicitudes de recursos y materiales. Reservar los recursos o materiales solicitados Velar por el cuido y mantenimiento de los equipos y verificar su estado al ser devueltos. Elaborar las convocatorias. Confirmar la asistencia. Elaborar la agenda de la reunin. Propiciar la asistencia y participacin de todos. Asistir a las reuniones convocadas por la Coordinacin del Ciclo Profesional. Convocar al Coordinador del Ciclo Profesional a las reuniones que sean necesarias a fin de unificar criterios para el proceso de inscripcin de alumnos. Convocar reuniones de trabajo con los docentes de las diversas reas del conocimiento. Elaborar propuestas con los resultados de estas reuniones de trabajo. Tareas Asistir a las reuniones convocadas por otros

Habilidades de Comunicacin. Capacidad de trabajo en equipo. Habilidades de supervisin.

Competencia Capacidad supervisoria y evaluativa Liderazgo Habilidades de comunicacin. Liderazgo Habilidades de comunicacin. Dominio de Grupos. Habilidades de Comunicacin Capacidad para el trabajo en equipo Facilidad de adaptacin a diferentes reas, formas y equipos de trabajo. Capacidad supervisoria y evaluativa Liderazgo Habilidades de comunicacin. Dominio de Grupos.

Competencia Liderazgo

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ayuda con los dems departamentos y departamentos o dependencias del Instituto. otras dependencias del Instituto. Compartir experiencias e intercambias opiniones con los dems Jefes o Coordinadores del Instituto. m) Cooperar en proyectos, planes y Elaborar propuestas de participacin y programas acadmicos de cooperacin, en las reas en referencia. investigacin, de extensin y de Prestar la cooperacin que le sea requerida cooperacin interinstitucional. por otros Departamentos o Unidades del Instituto. n) Proponer criterios y realizar el proceso Asignar, conjuntamente con la Subdireccin de elaboracin de horarios acadmicos Acadmica, las aulas de acuerdo a las para cada perodo. capacidades y las estadsticas de inscripcin. Elaborar, conjuntamente con la Subdireccin Acadmica, el horario de acuerdo a la disponibilidad de profesores y de aulas. o) Velar por el funcionamiento de las Supervisar el estado de las instalaciones. aulas, talleres, laboratorios y dems Convocar a reunin a los responsables de las ambientes prcticos de trabajo y cuidar reas, a fin de dictar pautas para el buen uso del buen uso y funcionamiento de los de las mismas. bienes adscritos al Departamento. Funciones Tareas p) Centralizar la informacin sobre el Sostener peridicamente, reuniones informales logro de los objetivos acadmicos con los profesores, a fin de verificar el contemplados en los programas desarrollo de los objetivos acadmicos. respectivos. Sostener peridicamente, reuniones informales con los delegados de curso, a fin de verificar el desarrollo de los objetivos acadmicos. q) Mantener informado al personal Mantener comunicacin permanente con los adscrito al Departamento sobre las miembros del departamento a fin de suministrar instrucciones y disposiciones la informacin emanada de las autoridades. emanadas de las autoridades competentes y velar por su cumplimiento. r) Llevar, cuidadosamente, el registro y Elaborar informes peridicos de la actuacin

Habilidades de comunicacin. Amplio conocimiento de la Normativa interna del Instituto. Liderazgo Habilidades de comunicacin. Dominio de Grupos. Habilidad para el trabajo en equipo. Espritu de colaboracin. Habilidades de comunicacin. Habilidad para el trabajo en equipo. Capacidad de planificacin.

Liderazgo Habilidades de comunicacin. Dominio de Grupos. Competencia

Liderazgo Habilidades de comunicacin. Dominio de Grupos.

Liderazgo Habilidades de comunicacin. Dominio de Grupos.

Habilidad

en

la

elaboracin

de

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control del personal docente, del personal docente. administrativo, de limpieza y Elaborar informes peridicos de la actuacin mantenimiento, de las actividades del personal administrativo y obrero adscrito. realizadas en el mismo. s) Realizar peridica y semestralmente la evaluacin integral del personal docente, mediante la aplicacin de pruebas y mtodos destinados para tal fin, y rendir informe correspondiente al Consejo Directivo. Funciones t) Elaborar el cronograma mensual semestral de las tareas a realizar, de conformidad con el Plan Anual de Desarrollo. u) Reunir mensualmente a los delegados estudiantiles de las secciones correspondientes al Ciclo Bsico. Disear y aplicar instrumentos de evaluacin Elaborar informes con el resultado de la evaluacin, para la subdireccin Acadmica. Convocar a los profesores, a fin de informarles del resultado de la evaluacin. Tareas Elaborar Cronogramas mensuales de tareas. Elaborar el Cronograma Semestral.

informes. Amplio conocimiento de la Normativa interna del instituto. Capacidad de evaluar los equipos de trabajo. Conocimientos acerca del proceso de Evaluacin de Talento Humano. Habilidades de Comunicacin. Objetividad en la aplicacin de la evaluacin. Competencia Conocimientos de Cronogramas. Habilidad de Sntesis. Manejo de herramientas planificacin. Liderazgo Habilidades de comunicacin. Dominio de Grupos.

de

Convocar la reunin. Presidir la reunin.

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FUNCIONES DEL JEFE DE DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS PROFESIONALES: Funciones Tareas a) Administrar los planes y programas Supervisar la actuacin de los docentes que de las menciones propias de su laboran en esta Coordinacin. departamento. Revisar la planificacin para la administracin de cada una de las Unidades Curriculares b) Administrar y coordinar las reas que Supervisar la actuacin de los docentes que integran el Plan de Estudio de las laboran en esta Coordinacin. diferentes menciones de su Revisar la planificacin para la administracin competencia. de cada una de las Unidades Curriculares c) Cooperar con la Oficina de Pasantas Asistir a las reuniones convocadas por el y Relaciones con las Empresas, en la Departamento de Pasantas. planificacin y ejecucin del programa Convocar al Coordinador de Pasantas a las de Pasantas y de colocacin y reuniones que sean necesarias a fin de unificar seguimiento del egresado en el criterios para el proceso de planificacin y campo de trabajo. ejecucin del programa de Pasantas. d) Cooperar con el Departamento de Ciclo Bsico Superior en el desarrollo de los planes y programas de estudio de iniciacin profesional. Asistir a las reuniones convocadas por el Departamento de Ciclo Bsico. Convocar al Coordinador de Ciclo Bsico a las reuniones que sean necesarias a fin de unificar criterios para el desarrollo de planes y programas de estudio de iniciacin profesional. Funciones Tareas e) Preparar el Plan Anual de Desarrollo Elaborar los planes, siguiendo los Institucional y el Informe Semestral de lineamientos de la Subdireccin Acadmica. las actividades ejecutadas y consignarlo en la Subdireccin Acadmica. f) Implantar los mecanismos y Disear y aplicar instrumentos de evaluacin procedimientos para evaluar el Elaborar informes con el resultado de la rendimiento del Personal Docente evaluacin, para la subdireccin Acadmica. adscrito a su Departamento y Convocar a los profesores, a fin de informarles presentar el informe mensual del resultado de la evaluacin.

Competencia Liderazgo. Dominio del rea pedaggica. Capacidad de Supervisin. Habilidades de Comunicacin. Liderazgo. Dominio del rea pedaggica. Capacidad de Supervisin. Habilidades de Comunicacin. Habilidades de Comunicacin Capacidad para el trabajo en equipo Facilidad de adaptacin a diferentes reas, formas y equipos de trabajo.

Habilidades de Comunicacin Capacidad para el trabajo en equipo Facilidad de adaptacin a diferentes reas, formas y equipos de trabajo. Competencia Capacidad de Sntesis Habilidades de comunicacin. Habilidad en la elaboracin de informes. Manejo de herramientas tcnicas Conocimientos acerca del proceso de Evaluacin de Talento Humano. Habilidades de Comunicacin. Objetividad en la aplicacin de la evaluacin.

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correspondiente Directivo.

ante

el

Consejo

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g) Planificar y coordinar la elaboracin de los programas y recomendar las reformas y ajustes que requieran. h) Prever la necesidad de recursos humanos y materiales y hacer las solicitudes pertinentes. i) Convocar y presidir el Consejo y la Asamblea de Departamento en sus reuniones ordinarias y extraordinarias.

Funciones Disear y aplicar los instrumentos que hagan posible el control de las labores de supervisin y su registro. k) Implementar conjuntamente con las unidades respectivas, los planes que conduzcan al perfeccionamiento de los programas de enseanza, investigacin. l) Elaborar y actualizar el Manual de Organizacin y Funciones. j)

Organizar los equipos de trabajo. Supervisar la actuacin de los equipos de trabajo. Elaborar la solicitud de material. Preparar un informe a la Subdireccin Acadmica con los requerimientos de personal para el Departamento. Elaborar las convocatorias. Confirmar la asistencia. Elaborar la agenda de la reunin. Propiciar la asistencia y participacin de todos. Mantener el orden y el clima adecuado en la reunin. Tareas Disear los instrumentos de control, supervisin y registro. Aplicar estos instrumentos. Convocar y/o asistir a reuniones interdepartamentales de trabajo. Elaborar los planes de perfeccionamiento. Determinar la forma de implementacin. Implementar conjuntamente los planes. Analizar la organizacin interna del departamento. Determinar las funciones de cada cargo. Sintetizar toda la informacin en un manual.

Conocimientos en el rea de Diseo de Sistemas Instruccionales. Dominio de grupos. Conocimientos generales de planificacin.

Liderazgo Habilidades de comunicacin. Dominio de Grupos.

Competencia Habilidad en el diseo, aplicacin y evaluacin de instrumentos de medicin. Conocimientos de planificacin Habilidades de Comunicacin Capacidad para el trabajo en equipo Facilidad de adaptacin a diferentes reas, formas y equipos de trabajo. Destreza en la elaboracin de manuales Amplios conocimientos de la estructura organizativa del Departamento y su funcionamiento. Habilidades de Comunicacin Capacidad para el trabajo en equipo Facilidad de adaptacin a diferentes reas, formas y equipos de trabajo. Conocimientos de planificacin Habilidades de Comunicacin Capacidad para el trabajo en equipo

m) Coordinar las funciones y actividades Convocar y/o asistir a reuniones del Departamento con el resto de las interdepartamentales de trabajo. estructuras de la Institucin. Coordinar actividades interdepartamentales. n) Velar porque se interpreten y se Realizar reuniones con los miembros del cumplan los objetivos del departamento. Departamento. Supervisar el cumplimiento de las normas y la

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planificacin. Velar por el logro de los objetivos. Funciones Tareas o) Informar a todo el personal docente Convocar a reunin del departamento. del Departamento de las decisiones Presentar las decisiones del Consejo Directivo del Consejo Directivo y del Consejo y las acciones que de sta se deriven. Acadmico. p) Velar por el funcionamiento de las Supervisar el estado de las instalaciones. aulas, talleres, laboratorios y dems Convocar a reunin a los responsables de las ambientes prcticos de trabajo y reas, a fin de dictar pautas para el buen uso cuidar del buen uso y conservacin de las mismas. de los bienes adscritos al Departamento.

Liderazgo. Competencia Habilidades de Comunicacin Capacidad para el trabajo en equipo Liderazgo. Liderazgo Habilidades de comunicacin. Dominio de Grupos.

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FUNCIONES DEL JEFE ESTADSTICA Y CONTROL DE ESTUDIOS Funciones Tareas a) Generar las planillas de Disear las planillas de acuerdo a los inscripcin para los alumnos requerimientos de uso. clasificadas por la especialidad, Tomar en cuenta el sistema de prelaciones. mencin, turno, semestre, Generar las planillas. seccin, con las prelaciones establecidas. b) Generar, una vez concluido el Verificar las inscripciones. proceso de inscripcin, los Generar los listados listados de alumnos en orden Imprimir los listados alfabtico, por especialidad, mencin, semestre, seccin y turno c) Generar los listados de alumnos Verificar las inscripciones. inscritos en cada una de las Generar los listados asignaturas. Imprimir los listados d) Representar al Tecnolgico ante los organismos pblicos y privados de la localidad. Funciones e) Planificar, dirigir, ejecutar, coordinar, supervisar, controlar y evaluar las actividades de la Institucin, conjuntamente con la Subdireccin Acadmica. Asistir a Congresos, Reuniones, Asambleas, etc. Tareas Elaborar, aplicar y evaluar, conjuntamente con la Subdireccin Acadmica, el plan docente Elaborar, aplicar y evaluar, conjuntamente con la Subdireccin Acadmica el plan de investigacin. Elaborar, aplicar y evaluar, conjuntamente con la Subdireccin Acadmica, el plan de extensin

Amplio diseo curricular Habilidades y conocimientos en el rea de informtica. Amplio conocimiento del diseo curricular Habilidades y conocimientos en el arrea de informtica Amplio conocimiento del diseo curricular Habilidades y conocimientos en el arrea de informtica Facilidad de expresin y comunicacin.

Competencia conocimiento del

f)

Coordinar la elaboracin del Plan Anual de Desarrollo Institucional. Este comprender todas las actividades docentes, de

Competencia Capacidad supervisoria y evaluativa Habilidad para dirigir grupos. Habilidad para la formulacin, aplicacin y evaluacin de planes estratgicos. Liderazgo Dominio de la normativa interna del Instituto. Habilidades de comunicacin. Recibir de cada una de las unidades Capacidad de Sntesis dependientes, los informes semestrales. Dominio de la normativa interna del Elaborar, con base en stos, el informe anual. Instituto. Remitir copias del informe, al Consejo Directivo

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investigacin y de extensin, y Realizar la presentacin del Informe ante el ser sometido a la consideracin Consejo Directivo. del Consejo Directivo y del Consejo Acadmico. Funciones Tareas g) Presentar al Consejo Directivo y al Consejo Acadmico el Informe Elaborar, segn los requerimientos, los Anual de la ejecucin del Plan de informes solicitados Desarrollo Institucional. Realizar la presentacin del Informe ante ambos Consejos h) Presentar al Consejo Directivo un Informe Semestral sobre los resultados de la ejecucin del Plan Anual de Desarrollo Institucional. i) Dirigir y coordinar las actividades de supervisin, orientadas al mejoramiento de las condiciones, medios y factores que integran el proceso educativo. Elaborar el Informe Semestral de Ejecucin. Asistir a la reunin del Consejo. Hacer la presentacin de resultados. Aclarar las dudas que se presenten. Reunirse con los Coordinadores Acadmicos, a fin de verificar el funcionamiento de cada una de estas unidades y el grado de cumplimiento del plan Anual. Funciones Tareas Orientar y supervisar las actividades docentes, de Supervisar las actividades de las investigacin, cursos de extensin Coordinaciones Acadmicas. profesional, de extensin cultural y Supervisar las actividades de la Biblioteca. de relaciones pblicas e interinstitucionales.

Habilidades de comunicacin. Habilidad en la elaboracin presentacin de informes. Manejo de herramientas tcnicas.

Competencia Capacidad de Sntesis Dominio de la normativa interna del Instituto. Habilidades de comunicacin. Habilidad en la elaboracin y presentacin de informes. Manejo de herramientas tcnicas. Habilidad para la formulacin de planes estratgicos Facilidad de expresin y comunicacin. Liderazgo. Capacidad supervisoria y evaluativa Habilidad para dirigir grupos. Liderazgo Dominio de la normativa interna del Instituto. Habilidades de comunicacin. Competencia Capacidad supervisoria y evaluativa Habilidad para dirigir grupos. Habilidad para la formulacin, aplicacin y evaluacin de planes estratgicos. Liderazgo Dominio de la normativa interna del Instituto.

j)

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k) Prestar asistencia tcnica y Reunirse con los Coordinadores Acadmicos, administrativa a los departamentos a fin de verificar las dudas y necesidades que y dems servicios del Tecnolgico. manifiesten. l) Cumplir y hacer cumplir las disposiciones del Consejo Directivo. m) Mantener el orden y la disciplina Supervisar el desarrollo de las actividades del Instituto y velar por su correcto regulares y extraordinarias en el Instituto. funcionamiento. Aplicar los correctivos que sean necesarios. Funciones n) Cumplir y hacer cumplir las leyes, reglamentos y dems disposiciones relacionadas con la institucin. o) Generar constancias de Notas por semestre. p) Producir las Actas de Calificaciones Finales en orden alfabtico por especialidad, mencin, semestre, seccin, turno y asignatura. q) Trabajar, con los jefes de Departamento en la recepcin y archivo de documentos para la admisin de estudiantes. Tareas

Habilidades de comunicacin. Amplio conocimiento del funcionamiento de los diferentes departamentos. Habilidad para dirigir grupos. Liderazgo Habilidades de comunicacin.

Dominio de la normativa interna del Instituto. Dominio de grupos. Habilidades de comunicacin. Competencia Amplio conocimiento de la normativa interna Conocimientos informticos. Conocimientos informticos. en en sistemas sistemas

r)

Funciones Tareas Producir un Curriculum de Notas Verificar en el sistema de Control de Estudios, del alumno, entendindose como los resultados acadmicos obtenidos por el tal, al vaciado de los resultados cada alumno

Competencia Conocimientos en informticos.

sistemas

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obtenidos por el alumno en cada uno de los perodos acadmicos, con clculo del ndice Acadmico acumulado por perodos. s) Generar Constancias de Estudios. t) Generar formatos para los libros por Acta de Grado y Acta de Entrega. Generar Constancias de Inscripcin, Buena Conducta, culminacin de Estudios y Tramitacin de Ttulos. Funciones Preparar la informacin estadstica requerida por el Ministerio de Educacin, C.N.U. Y O.P.S.U., clasificados los alumnos por especialidad, mencin, edad y sexo. Generar los listados del Curso de Verano, as como tambin las Actas de Calificaciones. Generar los listados del Curso Propedutico de Preingreso. Realizar el control de los posibles graduandos y programar el proceso de graduacin en cada semestre. Verificar la consistencia de la informacin. Generar la respectiva constancia. Conocimientos informticos. Conocimientos informticos. Conocimientos informticos. en en sistemas sistemas

u)

en

sistemas

v)

Tareas Elaborar las estadsticas por especialidad Elaborar las estadsticas por mencin. Elaborar las estadsticas por edad. Elaborar las estadsticas por sexo. Redactar y enviar los informes requeridos. Verificar la consistencia de la informacin. Generar la respectiva constancia.

Competencia Amplios conocimientos del contenido curricular de las carreras impartidas en la institucin. Conocimientos en sistemas informticos Conocimientos informticos. en sistemas

w)

x) y)

Verificar la consistencia de la informacin. Generar la respectiva constancia. Verificar la aprobacin del pensum en su totalidad. Preparar el listado preliminar. Elaborar el listado definitivo.

Conocimientos en sistemas informticos. Amplios conocimientos del contenido curricular de las carreras impartidas en la institucin. Conocimientos en sistemas informticos Competencia Habilidad de sntesis.

z) Ofrecer

Funciones y

Tareas elaborar, Preparar los informes que le sean solicitados.

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permanentemente la informacin solicitada por las diferentes dependencias de la institucin. aa) Asistir a las reuniones convocadas por la Direccin, el Consejo Directivo y el Consejo Acadmico.

Enviar, oportunamente, solicitada.

la

informacin

Conocimientos profesional.

de

redaccin

Preparar los informes que le sean solicitados. Asistir, puntualmente, a la convocatoria correspondiente. bb) Programar, registrar, procesar y Supervisar la transcripcin de notas, a travs controlar estadsticamente la del lector ptico o manualmente. evaluacin del rendimiento Establecer las estadsticas correspondientes. estudiantil. cc) Planificar, coordinar, supervisar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de inscripcin de los estudiantes. Disear las planillas de acuerdo a los requerimientos de uso. Tomar en cuenta el sistema de prelaciones. Verificar las inscripciones. Generar los listados Funciones Tareas Responder por el buen funcionamiento de atencin del usuario y del trabajo que realiza el personal a su cargo. Verificar y controlar el rbol de Estudiar las prelaciones en cada carrera. prelaciones en la inscripcin de Asesorar a los estudiantes en la planificacin asignaturas. de su inscripcin Entregar al personal docente los Coordinar, con los Coordinadores listados por carrera, turno, seccin acadmicos, la distribucin de los listados al y semestre y fijar las fechas de personal docente. entrega de actas de evaluacin. Redactar el Manual de Normas y Analizar la organizacin del Instituto. Procedimientos y el Plan Anual de Analizar la organizacin interna de cada uno Desarrollo Institucional. de los departamentos.

Dominio de la normativa interna del Instituto. Dominio de grupos. Habilidades de comunicacin. Amplios conocimientos del contenido curricular de las carreras impartidas en la institucin. Conocimientos en sistemas informticos Amplio conocimiento del diseo curricular Habilidades y conocimientos en el rea de informtica. Competencia Habilidad en el manejo de grupos. Actitud positiva hacia el usuario. Liderazgo. Amplios conocimientos del contenido curricular de las carreras impartidas en la institucin. Habilidades de comunicacin. Amplios conocimientos del contenido curricular de las carreras impartidas en la institucin. Habilidades de comunicacin. Dominio de grupo. Destreza en la elaboracin de manuales Amplios conocimientos de la estructura

dd)

ee)

ff)

gg)

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Determinar las funciones de cada cargo. Sintetizar toda la informacin en un manual.

organizativa del funcionamiento.

Instituto

su

Funciones Tareas hh) Otras que le sean asignadas por las autoridades competentes. ii) Rendir informe mensual, ante la Preparar los informes que le sean solicitados. Subdireccin Acadmica, del Asistir, puntualmente, a la convocatoria trabajo desarrollado. correspondiente. FUNCIONES DEL COORDINADOR DE PASANTIAS Y RELACIONES CON LA EMPRESA Funciones Tareas a) Programar, dirigir, coordinar y Elaborar la planificacin semestral. evaluar las actividades Mantener correspondencia con las empresas correspondientes a las pasantas donde han sido asignados los pasantes. ocupacionales que deban realizar Elaborar informe semestral de la ejecucin de los estudiantes del Instituto las pasantas. Universitario de Tecnologa Venezuela. b) Dictar un Curso de Induccin a los Preparar el contenido programtico. pasantes Dictar la charla. c) Propiciar y mantener, entre el Tecnolgico y los diversos Centros de Pasantas, las relaciones que permitan el cabal desarrollo de las actividades de pasantas ocupacionales. Funciones Tareas d) Suministrar a la Subdireccin Preparar los informes que le sean solicitados. Acadmica la informacin de Asistir, puntualmente, a la convocatoria

Competencia

Dominio de la normativa interna del Instituto. Dominio de grupos. Habilidades de comunicacin.

Competencia Amplio conocimiento del perfil del egresado por cada carrera y mencin. Habilidades de comunicacin. Liderazgo. Aptitudes para las Relaciones Pblicas. Amplio conocimiento del perfil del egresado por cada carrera y mencin. Habilidades de comunicacin.

Competencia Dominio de la normativa interna del Instituto.

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polticas necesarias para el diseo correspondiente. y proposicin en materia de Pasantas. e) Formular las recomendaciones pertinentes para el ajuste progresivo de los pensa, con base en los resultados obtenidos a travs de las pasantas. f) Supervisar y evaluar en forma continua y sistemtica, las actividades de pasanta ocupacional que realice cada estudiante en su respectivo Centro de Pasantas. Funciones g) Mantener el Banco de Datos de Pasantas y suministrar las informaciones que le sean requeridas al respecto.

Amplio conocimiento del perfil del egresado. Dominio de grupos. Habilidades de comunicacin.

Establecer contacto con las empresas receptoras de pasantes. Coordinar, con los profesores de la ctedra de Pasantas, las visitas a las organizaciones.

Dominio de la normativa interna del Instituto. Amplio conocimiento del perfil del egresado. Dominio de grupos. Habilidades de comunicacin. Competencia Habilidades de organizacin. Capacidad de sntesis

Tareas Elaborar un registro de las empresas donde se ubican los pasantes. Indicar caractersticas como direccin, telfono, actividad econmica, razn social, etc. h) Establecer contacto permanente con el sector empresarial o institucional ligado al programa de pasantas. i) Mantener informada a la Realizar charlas para los estudiantes. comunidad universitaria de los Remitir informe a las diversas dependencias objetivos, programas y alcances de acadmicas. las Pasantas. Hacer informe oral al cuerpo docente. Funciones Tareas Promover la realizacin de foros, Establecer contacto con las personas e programas, eventos, charlas y instituciones necesarias a fin de planificacin,

Habilidades de comunicacin Aptitudes para las Relaciones Pblicas. Habilidades de organizacin. Capacidad de sntesis Habilidades de comunicacin Aptitudes para las Relaciones Pblicas Competencia Habilidades de organizacin. Habilidades de comunicacin

j)

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visitas institucionales, relacionadas con las pasantas. k) Vigilar el estricto cumplimiento de las disposiciones del Manual de Pasantas y someter, a la consideracin de los niveles correspondientes, las modificaciones al mismo que considere pertinente. l) Aplicar, en coordinacin con los Jefes de Departamento de Estudios Profesionales, una encuesta a los estudiantes del Quinto (5) Semestre de cada una de las carreras que se dictan en el Tecnolgico.

ejecucin y evaluacin de estas actividades.

Aptitudes para las Relaciones Pblicas Amplio conocimiento del contenido del Manual. Habilidades de comunicacin. Compromiso con la Organizacin

Supervisar las actividades de los pasantes, como de las empresas a fin de cerciorarse del cumplimiento de las normativas y lineamientos.

Disear del Cuestionario. Coordinar con las Coordinaciones, el momento para la aplicacin. Procesamiento de los resultados de la encuesta.

Conocimientos de Construccin y Validacin de instrumentos. Habilidades para el procesamiento de informacin. Manejo de grupos.

Funciones Tareas o) Redactar el Manual de Normas y Analizar la organizacin interna del Procedimiento. departamento. Determinar las funciones de cada cargo. Sintetizar toda la informacin en un manual.

Competencia Destreza en la elaboracin de manuales Amplios conocimientos de la estructura organizativa del Instituto y su funcionamiento.

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PERFILES POR COMPETENCIA PARA EL PERSONAL DIRECTIVO DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA VENEZUELA (I.U.T.V.) El diseo de perfiles por competencia facilita tanto la Evaluacin Del Desempeo y Potencial, como la Elaboracin de Planes de Carrera dentro de la Organizacin; para este diseo, ser aplicado el modelo Ericsson, segn la clasificacin de Reus(1997). En este estudio, se aplicarn las competencias definidas en el modelo, a cada uno de los cargos directivos del IUTV. PERFIL DEL DIRECTOR: 1) COMPETENCIAS EN LOS NEGOCIOS: Estn relacionadas con la habilidad en los negocios y los objetivos de la empresa. Orientacin al Cliente: Apreciacin y comprensin de la situacin de los clientes tanto internos como externos. Conocimiento y Compromiso con IUTV: Amplio dominio del Instituto, sus procesos y su cultura organizacional; las carreras, las menciones, sistema de prelaciones, procedimientos internos, etc. Orientacin al Proceso Enseanza Aprendizaje: Experiencia docente y en gerencia educativa, diseo de sistemas instruccionales, procesos y procedimientos en la educacin, visin holstica de la enseanza aprendizaje, dominio en la pedagoga y andragoga. 2) COMPETENCIAS PROFESIONALES: Se refieren a la capacidad de aplicar conocimientos adquiridos de manera formal (acadmica), informal (capacitacin) o emprica (experiencia). Dominio Gerencial: Abarca el dominio y actualizacin constante en las herramientas gerenciales que marcan la diferencia en el entorno cambiante actual. Academicismo: Abarca la vocacin y experiencia en el proceso enseanza - aprendizaje. Vocacin Estratgica: Habilidad para la formulacin, aplicacin y evaluacin de planes estratgicos. 3) COMPETENCIAS HUMANAS: Se refiere a las competencias relacionadas con la interaccin humana. Comunicacin y expresin: Transmitir mensajes y conocimientos que redundarn en beneficio de la organizacin. Direccin y Liderazgo: Habilidad para dirigir y motivar la accin de grupos. Organizacin: Aptitud para la configuracin de equipos de trabajo. Motivacin y Empuje: Capacidad para motivar la participacin de equipos de trabajo. Intermediador comunicacional: Habilidad para incentivar la comunicacin interpersonal. Supervisor Evaluador: Habilidad para la evaluacin de equipos de trabajo. Accesible Supervisor: Facilidad para comunicarse con los grupos de trabajo, Dominio de las tcnicas de comunicacin grupal. 4) CAPACIDADES INDIVIDUALES: Se refiere a caractersticas personales. Capacidad intelectual: dado que se trata de una organizacin vinculada a la formacin profesional a travs del proceso enseanza aprendizaje. Orientacin a Resultados: Si la gerencia se centra en procesos y no en resultados, es imposible garantizar un alto porcentaje de xito. Visin Holstica o Integral: Aun cuando la orientacin est centrada en los resultados, por la naturaleza de la Organizacin, la visin de la institucin y sus procesos deben ser analizados de forma holstica.

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Orientacin a las Personas

PERFIL DEL SUBDIRECTOR 1) COMPETENCIAS EN LOS NEGOCIOS Orientacin al Cliente: Apreciacin y comprensin de la situacin de los clientes tanto internos como externos. Conocimiento y Compromiso con IUTV: Amplio dominio del Instituto, sus procesos, cultura organizacional; las carreras, las menciones, sistema de prelaciones, procedimientos internos, etc. Orientacin al Proceso Enseanza Aprendizaje: Experiencia docente y en gerencia educativa, diseo de sistemas instruccionales, procesos y procedimientos en la educacin, visin holstica de la enseanza aprendizaje, dominio en la pedagoga y andragoga. 2) COMPETENCIAS PROFESIONALES: Relator - Redactor: Capacidad de Sntesis y conocimientos en la redaccin de Actas y Minutas de sesin o reuniones. Planificador - Estratega : Habilidad para la formulacin, aplicacin y evaluacin de planes estratgicos. Verstil Tecnolgico: Adaptacin a los cambios tecnolgicos actuales y el manejo de herramientas tcnicas. Habilidades y conocimientos en la elaboracin de manuales. 3) COMPETENCIAS HUMANAS: Comunicacin y expresin: Transmisin de mensajes y conocimientos que redundarn en beneficio de la organizacin. Direccin y Liderazgo: Habilidad para dirigir y motivar la accin de grupos. Organizacin: Aptitud para la configuracin de equipos de trabajo. Motivacin y Empuje: Capacidad para motivar la participacin de equipos de trabajo. Proactividad: Se refiere a la capacidad de hallar respuestas y ofrecer alternativas novedosas antes que los problemas se presenten. Intermediacin comunicacional: Habilidad para incentivar la comunicacin interpersonal. Habilidad Supervisora: Habilidad para la evaluacin de equipos de trabajo. Accesible Supervisor: Facilidad para comunicarse con los grupos de trabajo, Dominio de las tcnicas de comunicacin grupal. 4) CAPACIDADES INDIVIDUALES: Capacidad intelectual: Dado que se trata de una organizacin vinculada a la formacin profesional a travs del proceso enseanza aprendizaje. Orientacin a Resultados: Si la gerencia se centra en procesos y no en resultados, es imposible garantizar un alto porcentaje de xito. Visin Holstica o Integral: Aun cuando la orientacin est centrada en los resultados, por la naturaleza de la Organizacin, la visin de la institucin y sus procesos deben ser analizados de forma holstica.

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Proactividad:

La dinmica de la realidad actual exige de la gerencia moderna prever los cambios y resultados, adelantndose a ellos.

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PERFIL DEL COORDINADOR DEL CICLO BSICO 1) COMPETENCIAS EN LOS NEGOCIOS: Orientacin al Cliente: Apreciacin y comprensin de la situacin de los clientes tanto internos como externos. Conocimiento y Compromiso con IUTV: Amplio dominio del Instituto, sus procesos y su cultura organizacional; las carreras, las menciones, sistema de prelaciones, procedimientos internos, proceso de ingreso e inscripcin, etc. Orientacin al Proceso Enseanza Aprendizaje: Experiencia docente, diseo de sistemas instruccionales, procesos y procedimientos en la educacin, visin holstica de la enseanza aprendizaje, dominio en la pedagoga y andragoga. 2) COMPETENCIAS PROFESIONALES: Analtico Sinttico: Habilidad para analizar situaciones y sintetizar resultados Aptitudes para la elaboracin y presentacin de informes. Verstil Tecnolgico: Capacidad para el manejo de herramientas tcnicas Acadmico Docente: Dominio del rea pedaggica. 3) COMPETENCIAS HUMANAS Comunicador: Debe poseer habilidades de comunicacin e incentivar la comunicacin interpersonal. Lder Supervisor: Liderazgo y capacidad supervisoria, aptitud adecuada al trabajo en equipo, motivacin y dominio de diferentes grupos. Versatilidad: Facilidad de adaptacin a diferentes reas, formas y equipos de trabajo. 4) CAPACIDADES INDIVIDUALES: Capacidad intelectual: Especialmente, por ser llamado a fungir de orientador de participantes que estn ingresando, por primera vez, a la Educacin Superior. Orientacin a los Resultados: Por resultar uno de los Valores ms arraigados de la Organizacin. Proactividad: Puesto que en la gerencia del Siglo XXI, ser reactivo es parte del pasado.

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PERFIL DEL COORDINADOR DE ESTUDIOS PROFESIONALES 1) COMPETENCIAS EN LOS NEGOCIOS: Orientacin al Cliente: Apreciacin y comprensin de la situacin de los clientes tanto internos como externos. Conocimiento y Compromiso con IUTV: Amplio dominio del Instituto, sus procesos y su cultura organizacional; las carreras, las menciones, sistema de prelaciones, procedimientos internos, proceso de ingreso e inscripcin, etc. Orientacin al Proceso Enseanza Aprendizaje: Experiencia docente, diseo de sistemas instruccionales, procesos y procedimientos en la educacin, visin holstica de la enseanza aprendizaje, dominio en la pedagoga y andragoga. 2) COMPETENCIAS PROFESIONALES: Analtico Sinttico: Habilidad para analizar situaciones y sintetizar resultados; aptitudes para la elaboracin y presentacin de informes. Verstil Tecnolgico: Capacidad para el manejo de herramientas tcnicas Acadmico Docente: Dominio del rea pedaggica. Diseador Curricular: Conocimiento del diseo de sistemas y herramientas instruccionales 3) COMPETENCIAS HUMANAS Comunicador: Debe poseer habilidades de comunicacin e incentivar la comunicacin interpersonal. Lder Supervisor: Liderazgo y capacidad supervisoria, aptitud adecuada al trabajo en equipo, motivacin y dominio de diferentes grupos. Versatilidad: Facilidad de adaptacin a diferentes reas, formas y equipos de trabajo. 4) CAPACIDADES INDIVIDUALES: Capacidad intelectual: Especialmente, por ser llamado a fungir de orientador de participantes que estn ingresando, por primera vez, a la Educacin Superior. Orientacin a los Resultados: Por resultar uno de los Valores ms arraigados de la Organizacin. Proactividad: Puesto que en la gerencia del Siglo XXI, ser reactivo es parte del pasado.

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PERFIL DEL JEFE ESTADSTICA Y CONTROL DE ESTUDIOS 1) COMPETENCIAS EN LOS NEGOCIOS Orientacin al Cliente: Apreciacin y comprensin de la situacin de los clientes tanto internos como externos. Conocimiento y Compromiso con IUTV: Amplio dominio del Instituto, sus procesos, cultura organizacional; las carreras, las menciones, sistema de prelaciones, procedimientos internos, etc. Orientacin al Proceso Enseanza Aprendizaje: Experiencia docente y en gerencia educativa, diseo de sistemas instruccionales, procesos y procedimientos en la educacin, visin holstica de la enseanza aprendizaje, dominio en la pedagoga y andragoga. 2) COMPETENCIAS PROFESIONALES: Relator - Redactor: Capacidad de Sntesis y conocimientos en la redaccin de Actas y Minutas de sesin o reuniones. Planificador - Estratega : Habilidad para la formulacin, aplicacin y evaluacin de planes estratgicos. Verstil Tecnolgico: Adaptacin a los cambios tecnolgicos actuales y el manejo de herramientas tcnicas. Habilidades y conocimientos en la elaboracin de manuales. 3) COMPETENCIAS HUMANAS: Comunicacin y expresin: Transmisin de mensajes y conocimientos que redundarn en beneficio de la organizacin. Direccin y Liderazgo: Habilidad para dirigir y motivar la accin de grupos. Organizacin: Aptitud para la configuracin de equipos de trabajo. Motivacin y Empuje: Capacidad para motivar la participacin de equipos de trabajo. Proactividad: Se refiere a la capacidad de hallar respuestas y ofrecer alternativas novedosas antes que los problemas se presenten. Intermediacin comunicacional: Habilidad para incentivar la comunicacin interpersonal. Habilidad Supervisora: Habilidad para la evaluacin de equipos de trabajo. Accesible Supervisor: Facilidad para comunicarse con los grupos de trabajo, Dominio de las tcnicas de comunicacin grupal. 4) CAPACIDADES INDIVIDUALES: Capacidad intelectual: Dado que se trata de una organizacin vinculada a la formacin profesional a travs del proceso enseanza aprendizaje. Orientacin a Resultados: Si la gerencia se centra en procesos y no en resultados, es imposible garantizar un alto porcentaje de xito. Visin Holstica o Integral: Aun cuando la orientacin est centrada en los resultados, por la naturaleza de la Organizacin, la visin de la institucin y sus procesos deben ser analizados de forma holstica. Proactividad: La dinmica de la realidad actual exige de la gerencia moderna prever los cambios y resultados, adelantndose a ellos. PERFIL DEL COORDINADOR DE PASANTIAS Y RELACIONES CON LA EMPRESA 1) COMPETENCIAS EN LOS NEGOCIOS:

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Orientacin al Cliente: Apreciacin y comprensin de la situacin de los clientes tanto internos como externos. Conocimiento y Compromiso con el IUTV: Amplio dominio del Instituto, su normativa y estatutos; sus procesos y su cultura organizacional; las carreras, las menciones, sistema de prelaciones, procedimientos internos, proceso de ingreso e inscripcin, etc. Orientacin a los Procesos: Experiencia docente, procesos y procedimientos en la educacin, visin holstica del proceso de formacin profesional, amplio conocimiento del manual, dominio en la pedagoga y andragoga. 2) COMPETENCIAS PROFESIONALES: Analtico Sinttico: Habilidad para analizar situaciones y sintetizar resultados; aptitudes para la elaboracin y presentacin de informes, habilidades para el procesamiento de informacin. Verstil Tecnolgico: Capacidad para el manejo de herramientas tcnicas Acadmico Docente: Dominio del rea pedaggica. Diseador de Manuales: Destreza en la elaboracin de manuales. Relacionista: Aptitudes para las Relaciones Pblicas. Orientador Profesional: Amplio conocimiento del perfil del egresado por cada carrera y mencin. Investigador: Amplio conocimiento en el proceso de construccin y validacin de instrumentos. Habilidad para el procesamiento de datos. 3) COMPETENCIAS HUMANAS Comunicador: Debe poseer habilidades de comunicacin e incentivar la comunicacin interpersonal. Lder Supervisor: Liderazgo y capacidad supervisoria, aptitud adecuada al trabajo en equipo, motivacin y dominio de diferentes grupos. Versatilidad: Facilidad de adaptacin a diferentes reas, formas y equipos de trabajo. 4) CAPACIDADES INDIVIDUALES: Capacidad intelectual: Especialmente, por ser llamado a fungir de orientador de participantes que estn ingresando, por primera vez, a la Educacin Superior. Orientacin a los Resultados: Por resultar uno de los Valores ms arraigados de la Organizacin. Proactividad: Puesto que en la gerencia del Siglo XXI, ser reactivo es parte del pasado.

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CONCLUSIONES Las Competencias abarcan aspectos tan variados como los conocimientos (tericos o empricos), aptitudes, actitudes, cualidades, habilidades, destrezas y todo aquello que determina que un individuo ejerza un rol o ejecute una tarea con un rendimiento superior a los dems. Una gestin por competencias involucra desde un curso de capacitacin hasta toda una integracin de factores que potencian el rendimiento del todo a travs de las partes. La gestin por competencias se desarrolla dentro de los modelos de gestin por competencias en fases que van desde la aplicacin exacta de algn modelo predeterminado, hasta la elaboracin de un proceso propio que adapte los preceptos a la realidad organizacional y del entorno. El Instituto Universitario de Tecnologa Venezuela (I.U.T.V.), a pesar de tener bien definidos los cargos y funciones en el Estatuto que lo rige, adolece de las definiciones del perfil para los cargos, lo redunda en que la seleccin de las personas para estos cargos, tenga una alta cuota de empirismo e intuicin.

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CONTABILIDAD

ANEXOS

CAJA O HABILITADURA

PRESUPUESTO

ADMINISTRACIN

COMPRAS Y ALMACN

SERVICIOS GENERALES Y MANTENIMIENTO

REPRODUCCIN

CONSEJO

CONSEJO DIRECTIVO

ACADMICO

DIRECCIN

53 COORDINACIN CICLO BSICO SUPERIOR


COORDINACIN CICLO PROFESIONAL

SUB DIRECCIN ACADMICA

CONTROL DE ADMISIN, EVALUACIN Y CONTROLDE ESTUDIOS

COORD. PASANTAS Y RELAC. CON EMPRESA

RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

DEDICATORIA A los seres que amo y que conforman mi mundo: JOSELUISITO; mi Hijo, mi futuro, la causa de todo lo que hago: mi TODO PAPAO; mi Padre, ejemplo de lucha eterna e incansable LELA; mi Madre, la fortaleza LUIS JOS; mi Hermano, ejemplo de perseverancia y excelencia MIGDALIA y MINEYA; mis amadsimas hermanas, el ying y el yang en mi vida, frmula de equilibrio JOS LUIS; mi hermano, mi ngel de la Guarda

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ACRADECIMIENTOS A todas las personas que de una u otra forma colaboraron en la culminacin de esta investigacin y en la elaboracin del informe. A mi tutor, Dr. Nstor Rivero, por su cooperacin y sus observaciones. A la Dra. Gertrudis Garca B. por su apoyo y cooperacin. Al Cap. Luis Jos Figueroa Leal, mi hermano por su apoyo, bibliogrfico y no bibliogrfico, durante el desarrollo del postgrado. A mi amiga, Msc. Evelyn Nahmens de Gonzlez, por su apoyo, amistad y colaboracin desinteresada. A mi jefe y amigo, Lic. Leonardo Caizales, por sus acertadas observaciones. Muy especialmente al I.U.T.V., por darme la oportunidad de culminar lo que comenc. Gracias Autora: Milena Figueroa Leal. figueroaleal@hotmail.com Caracas, Abril, 2003.

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ VICE-RECTORADO ACADMICO

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