Professional Documents
Culture Documents
R. La investigacin de mercado es la reunin, el registro y el anlisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las empresas y las instituciones en general.
5. Mencione y explique los principales tipos de investigacin de acuerdo con un plan de accin.
R. Los tipos de investigacin de acuerdo con un plan de accin son: a. De lneas de productos y servicios. Son investigaciones que nos ayudar a saber si la empresa puede invertir en un servicio o producto y llegue a ser rentable la inversin b. De precios. Las empresas deben identificar hasta cuando est dispuesto a gastar el consumidor en cierto producto o servicio. c. De distribucin. Es cuando productos y servicios exclusivo de una marca o tienda son promocionados y vendidos por otras personas o proveedores. Cuando un producto comienza a distribuirse mediante otro canal. d. De produccin, ventas y publicidad. Las empresas invierten parte de su presupuesto de publicidad en investigaciones para verificar si sus publicidades llegan hacer aceptadas y entendidas por los consumidores del producto y los que no son.
R. La investigacin de mercado es necesaria para considerar los recursos y estrategias de producto, precio, distribucin y publicidad que las compaas han de asignar para el siguiente periodo.
12. Mencione y Explique algunos de los problemas que existen para aplicar el mtodo cientfico.
R. Alguno de los problemas son a) Gran complejidad de la materia. Al preguntarle a una persona que acaba de tener un percance en un metro bus como es el servicio que prestan estos esa persona va a decir cosas malas del servicio pero si se le pregunta a esa misma persona minutos antes del percance puede que le diga cosas positivas del servicio.
b) Dificultad para obtener mediciones extras. Se trata de la informacin que arrojan las entrevistas realizadas por un personal de la empresa, en muchas ocasiones las personas no proporcionan toda su informacin y en otro caso proporcionan informacin falsa con esto los resultados arrojados no son exactos. c) El proceso de medicin puede influir sobre los resultados. Las Personas al resolver encuestas muchas veces no proporcionan la informacin verdadera; por miedo o por otra razn, por lo tanto el resultado no va hacer exacto. Hay factores que influyen en las ideas de las personas son: - Cuando saben que los observan, los entrevistadores se sienten intimidados Cuando se les estimula a contestar mediante un premio desean quedar bien Cuando sienten temor a represalias, tienden a mentir. d) Dificultad en el uso de experimentos para probar la hiptesis. En las empresas no se puede jugar con las ventas, por lo tanto el uso de experimentos para probar la hiptesis es casi imposible ya que en estas disciplinas es muy complejo controlar todos los factores que afecta las ventas de un producto para estudiarlo como un fenmeno aislado. e) La prediccin exacta es difcil. El objetivo final del estudio cientfico es la prediccin del futuro o la bsqueda de oportunidades de marketing. Al realizar una investigacin de mercado y tener los resultados no se tendr una respuesta exacta ya que este es un mundo cambiante, constante mente los resultados arrojaran resultados diferentes. f) Objetividad del investigador. Ser un investigador implica ser imparcial en el momento de toma de decisiones con las investigaciones de mercado; al principio los investigadores de mercados no son del todo objetivos, debido a que son seres humanos con perjuicios y preferencias personales. 13. Mencion y explique los pasos a seguir en el mtodo cientfico. R. Los pasos a seguir en el mtodo cientfico son: a) Observacin del fenmeno. Antes de hacer una investigacin de mercado se debe tomar en cuenta los factores que estn afectando a las ventas de un producto o servicio en una compaa X, es necesario que el investigador conozca con anticipacin las circunstancias de la empresa. b) Formulacin de la hiptesis. Despus de analizar con mucho cuidado toda la informacin disponible relacionada, o por lo menos la mayor cantidad de datos que puedes obtener, estars en posicin de elaborar una hiptesis acerca de lo que est sucediendo en su mercado. c) Prueba de hiptesis. En este momento estars en condiciones de elaborar un cuestionario cuya pregunta incluye las variables mencionadas para tratar de comprobar tu hiptesis. d) Prediccin del futuro. Solo son suposiciones que se pueden poner en prctica en un futuro dependiendo de los resultados que arroje la investigacin de mercado. Por ejemplo incluir nuevos artculos.
Nuevas tendencias que puedan ayudar a la empresa con sus ventas. De hecho un buen cuestionario debe arrojar datos precisos de los temas de mayor actualidad, tanto para los anunciantes como para los electores.
14.
15.
Qu es prueba de hiptesis?
R. Por medio del cuestionario y de tcnicas estadsticas estaremos en posicin de probar que es verdadero lo que afirmamos despus de haber observado el fenmeno.
16.
Qu es formulacin de la Hiptesis?
R. Despus de analizar con mucho cuidado toda la informacin disponible es posible elaborar una hiptesis acerca de lo que est sucediendo en su mercado.
17.
18.
operacin del responsable de toma de decisiones. Este tipo de variables se encuentran presentes en todo nuestro entorno, as como nivel mundial, y pueden representar una amenaza para el desempeo en marketing de cualquier organizacin. 5. Determinacin de cursos alternativos de accin. Por ltimo, las decisiones deben tomarse sobre la base de que el futuro es incierto. Hasta el escenario ms alentador arrojado como resultados de un estudio de mercado debe prever escenarios ms pesimistas, entre otras, la variable incontrolables.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
Qu es Brif?
R. Una solicitud de estudio, tambin conocido como BRIF, es un formato que delinea las necesidades y requisitos del estudio a realizarse.
27.
Introduccin: La propuesta debe empezar con un resumen de los posibles puntos de cada una de las secciones y presentar una perspectiva general de las propuestas completa. Situacin de base: Deben analizarse los antecedentes del problema, incluyendo el contexto ambiental. Diseo de investigacin: Debe presentarse el diseo de la investigacin adoptado, sea exploratorio, descriptivo o causal y brindarse informacin sobre los siguientes componentes: Grupo o grupos meta a quienes habr de aplicase el estudio Tipo de informacin que va a obtenerse Tamao de la muestra y forma de calcularlo. Informe: La propuesta debe especificar si se presentaran informes intermedios y en que etapas, cul ser el formato del informe final y si se har una presentacin formal de los resultados. Costo y tiempo: Tienen que presentarse el costo del proyecto y el calendario, separando las fases.
28.
Qu son entregables?
R. Todos los documentos que el cliente espera recibir al momento de concluir el reporte final con los resultados de un estudio. Generalmente son mencionados en la propuesta.
29. Qu es la interdependencia de las variables? R. La interdependencia de las variables es tal que cada paso depende, en alguna medida, de cada uno de los dems; es decir, el primero tiene estrecha relacin con el segundo y con el tercero, y as de manera sucesiva.
30.
31.
R. Todos los proyectos de investigacin deben seguir un patrn, o estructura, que sirve para guiar a los responsables por el camino ms seguro a fin de que obtengan la informacin que requieren.
33.
34.
35.
36.
37. Qu son fuentes internas? y Explique los tipos con los que cuenta una empresa.
R. Son datos en poder de las empresas acerca de su operacin que pueden transformarse en informacin valiosa para las investigaciones de mercados. Los tipos de fuentes son: a) Informacin tradicional: El investigador debe intentar reunir la mayor cantidad de datos posibles en relacin con las ventas y los costos de periodos anteriores de la empresa en cuestin. b) Anlisis de ventas: Es un tipo de anlisis que arroja informacin muy confiable, siempre y cuando los datos se recopilen de manera sistemtica. c) prorratearse en forma directamente proporcional entre el personal administrativo del departamento de marketing. d) Segmentacin de la informacin: Es importante para las empresas saber de quienes provienen los grandes volmenes de ventas.
38.
39.
40.
41.
Qu son buscadores?
R. Herramienta que permite al usuario encontrar un documento que contenga una palabra o frase especifica dentro de internet.