Professional Documents
Culture Documents
Introductie
Yourzine helpt merken en organisaties bij het optimaliseren van hun klantwaarde via alle mogelijke contactmomenten. Yourzine ontwikkelde zich van een emailmarketing bureau naar een dialoog marketingbureau. Vanuit hun verleden is email nog altijd een van de meest ingezette middelen. Klanten waar Yourzine al jarenlang mee samenwerkt zijn onder andere V&D, Albert Heijn, IKEA, ANWB, HEMA, GAMMA en De Efteling.
Aanleiding
Het verzamelen van opt-ins (nieuwsbriefinschrijvingen) Om zoveel mogelijk mensen te kunnen bereiken met hun nieuwsbrief zijn retailers voortdurend op zoek naar innovatieve manieren om nieuwe opt-ins (nieuwsbriefinschrijvingen) te verwerven. Op dit moment wordt het gros van de opt-ins verzameld via online acties waarbij consumenten voor hun nieuwsbriefregistratie beloond worden met een korting, zoals bijvoorbeeld: Gratis verzending 5% korting bij eerste aankoop etc. Daarnaast worden opt-ins (in zeer beperkte mate) ook offline (op de winkelvloer) verzameld. Bijvoorbeeld bij: Het aanvragen van klantkaarten Cashback acties Sampling acties Opvolging van in-store campagnes (U wordt per mail genformeerd of u hebt gewonnen) Opvolging van een aankoop (Kunnen we u het contract / de voorwaarden/ het garantiebewijs per e-mail sturen?) Opt-in acties met win-win situatie Het creren van een interessante win-win situatie rondom het genereren van opt-ins (interessante opt-in propositie) is een pittige uitdaging voor retailers. Wat maakt dat jij, als je door een winkel loopt, daar ter plekke je mailadres wil achterlaten voor een winkelketen? Wat moeten retailers in hun winkels doen en aanbieden om jou hiertoe te prikkelen? Wat zou voor klanten een interessante incentive (win-situatie) zijn? Om Nederlandse retailers te helpen bij het ontwikkelen van vernieuwende (offline) optin proposities met een win-win situatie voor retailer n klant is Yourzine op zoek naar originele ideen!
Bedenk een opt-in actie met een win-win situatie voor retailer n klant
De Battle
Hoe kan een winkelketen op aantrekkelijke wijze nieuwe nieuwsbriefinschrijvingen werven onder hun winkelende bezoekers? Met wat voor originele win-win situatie kunnen retailers winkelbezoekers stimuleren om zich in te schrijven en hun mailadres ter plekke achter te laten? In deze Battle is Yourzine op zoek naar een innovatieve manier waarop retailers extra op-ints kunnen genereren op hun winkelvloer. Kies een van onderstaande retailomgevingen en bedenk een aansprekend opt-in concept voor de betreffende retailers binnen de gekozen omgeving. 1. 2. 3. 4. Supermarkt Bouwmarkt Kledingwinkel Woonwarenhuis
Leef je in in de bezoekers van de door jou gekozen retailomgeving en bedenk een dienst, product, actie of combinatie van eerder genoemde die klanten zou aanspreken om zich ter plekke in te schrijven voor de nieuwsbrief van de betreffende winkel.
Randvoorwaarden concept: Jouw concept: levert op vernieuwende wijze een directe bijdrage te leveren aan het aantal nieuwsbriefinschrijvingen op de winkelvloer kan op korte termijn gemplementeerd worden (binnen 1-2 maanden); past binnen de gekozen retailomgeving zorgt er voor dat de inschrijvingen ter plekke digitaal worden aangeleverd door de klant. Het is dus niet de bedoeling dat met pen en papier een emailadres wordt achtergelaten.
Tip Denk bij het uitwerken van je concept goed na over de wat en waar(mee) en waarom: o Wat bied je de winkelbezoeker als hij/zij zich inschrijft? o Whats in it for them? o Waarmee trek je in de winkel de aandacht voor jouw opt-in aanbod? o Waarom spreekt dit de winkelbezoekers aan?
Yourzine is niet op zoek naar: Online acties Proposities met een financile prikkel (zoals het ontvangen van een korting of sample in ruil voor een inschrijving) Vermeldingen van de aanwezigheid van de nieuwsbrief op winkelmateriaal, (huismerk) artikelen en/of kassabonnen Concepten die gebruik maken van technologische ontwikkelingen die in de komende 12 maanden nog geen gemeengoed zijn, zoals bijvoorbeeld NFCchips in smartphones.
De Beoordelingscriteria
Een jury van Yourzine en haar klanten zal de beste inzendingen kiezen op basis van de mate van: Originaliteit Is het idee nog niet eerder in de Nederlandse retailmarkt gebruikt? Combinatie van online en offline Bij voorkeur komen voor de nieuwsbriefinschrijving op de winkelvloer de offline en online wereld samen. Waarbij de inschrijving plaatsvindt in de winkel, maar op een digitale wijze. Het is dus niet de bedoeling dat met pen en papier een emailadres wordt achtergelaten. Toepasbaarheid op korte termijn Is het concept op korte termijn (1 a 2 maanden) door retailers toe te passen in hun winkel? Effectiviteit Verwacht de jury dat de het concept daadwerkelijk tot nieuwe opt-ins gaat leiden?
Achtergrond informatie
Het belang van en nieuwsbrief bestand voor retailers: Om speciale aanbiedingen onder de aandacht te brengen en consumenten te inspireren met de mogelijkheden die hun producten of diensten kunnen bieden, versturen retailers gemiddeld 1x per week een email nieuwsbrief naar alle klanten uit hun database. Voor retailers is het van belang om met deze nieuwsbrief zo veel mogelijk mensen te bereiken. Enerzijds omdat met behulp van de nieuwsbrief extra bezoekers getrokken worden naar hun webshops en winkels wat de verkoop ten goede komt. Anderzijds omdat het klik-gedrag van consumenten op nieuwsbriefitems inzicht in de persoonlijke interesses van de betreffende lezer geeft. Op basis van deze informatie kunnen retailers uiteindelijk persoonlijker en relevanter met hun consumenten communiceren en meegroeien in de veranderende behoeften en voorkeuren van de betreffende consument. Resulterend in het direct aanbieden van aanbiedingen, inspiratie of themas die op dat moment relevant zijn voor de desbetreffende klant.
o o o o Voorwaarden
Door inzending ga je akkoord met de (dan geldende) algemene voorwaarden van Battle of Concepts. Zie: http://www.battleofconcepts.nl/content.aspx?m=1&t=4&i=3&l=3. Ook ga je er mee akkoord dat jouw idee na inzending de CC0 licentie van Creative Commons krijgt toegewezen. Met een CC0 licentie kan jouw idee door Yourzine voor alle doeleinden gebruikt worden en naamsvermelding kan daarbij niet worden geist. Meer informatie: http://www.battleofconcepts.nl/content.aspx?m=1&t=4&i=6&l.