AO DE REPARAO POR DANOS MORAIS EM RAZO DE NEGATIVA DE CRDITO (Art. 5o. da CF, c/c art. 186 do CC e art.

14 da Lei n. 8.078/90) MERITSSIMO JUIZ DE DIREITO DO JUIZADO ESPECIAL CVEL DA COMARCA DE (XXX)

REQUERENTE, (Nacionalidade), (Profisso), (Estado Civil), portador da Carteira de Identidade n (xxx), inscrito no CPF sob o n (xxx), residente e domiciliado na Rua (xxx), n (xxx), Bairro (xxx), Cidade (xxx), CEP. (xxx), no Estado de (xxx), por seu procurador infra-assinado, mandato anexo (doc.1), com escritrio profissional situado na Rua (xxx), n (xxx), Bairro (xxx), Cidade (xxx), CEP. (xxx), no Estado de (xxx), onde recebe intimaes, vem presena de V. Excia., propor a presente

AO DE REPARAO POR DANOS MORAIS

com fulcro no art. 5, V e X, da Constituio Federal, c/c arts. 6, VI e 14, da Lei n 8.078/90 e com o art. 186 do Cdigo Civil, em face de, REQUERIDO, (Nome da Instituio Bancria), pessoa jurdica privada, com sede em (xxx), na Rua (xxx), n (xxx), bairro (xxx), Cep (xxx), no Estado (xxx), inscrito no C.N.P.J. sob o n (xxx), e no Cadastro Estadual sob o n (xxx), pelos motivos que passa a expor:

DOS FATOS

1. Prefacialmente, cumpre anotar, que na data de (xxx), s (xxx) horas, o REQUERENTE foi ao supermercado (xxx), para realizar suas compras de ms. Assim, aps percorrer o estabelecimento por quase uma hora, e depois de passar todas as mercadorias pelo caixa, foi impedido de efetivar a compra, no valor de R$ (xxx), mediante o carto de crdito (xxx), em razo de uma informao incorreta prestada pela empresa administradora de carto de crdito, ora REQUERIDA, no autorizando o crdito para a efetivao da operao. 2. No difcil imaginar o quanto esta situao constrangeu o REQUERENTE, eis que foi obrigado a deixar toda a compra realizada, na frente de todas as pessoas que se encontravam no supermercado. Ademais, como notrio, referido estabelecimento, no dia e horrio indicados, est sempre repleto de pessoas, o que aumenta, ainda mais, o vexame vivenciado pelo REQUERENTE. 3. Ora, patente que o REQUERENTE se sentiu extremamente humilhado, tendo atingida sua honra objetiva perante todos aqueles que o viram ser compelido a deixar as mercadorias, mediante a alegao de falta de crdito. No obstante, h de se considerar, que o REQUERENTE sempre esteve em dia com suas obrigaes, sendo injusta a informao prestada pela REQUERIDA, e outrossim, a mcula causada na imagem do REQUERENTE, como se fosse mal pagador. 4. Desta feita, irrefragvel que a atitude da REQUERIDA invariavelmente condenvel, seno execranda, eis que o REQUERENTE sempre possuiu crdito perante esta instituio, devendo-se salientar, inclusive, que as operaes realizadas com o carto so debitadas automaticamente de sua conta. 5. No se poderia olvidar, ademais, que o constrangimento vivenciado pelo REQUERENTE foi causado, nica e exclusivamente, por irresponsabilidade da Empresa REQUERIDA, que agiu de forma imprudente ao prestar informaes equivocadas respeito da situao do REQUERENTE, causando indubitvel abalo ao nome, honra e qui ao crdito do REQUERENTE perante outros comerciantes. 6. Assim, torna-se imperioso concluir pelo dano moral causado ao REQUERENTE pela atitude insensata da REQUERIDA, sendo justa a indenizao ora pleiteada.

DO DIREITO

Do ato ilcito 1. Cumpre analisar o disposto no Cdigo Civil, acerca da configurao do ato ilcito: Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral, comete ato ilcito. 2. Ora, claro est, que a atitude da REQUERIDA, fornecendo indevidamente informaes equivocadas sobre o REQUERENTE, terminou por causar-lhe dano imagem. Desta feita, inquestionvel o ato ilcito cometido pela REQUERIDA. Do dano moral 1. Ora, resta indubitvel a ocorrncia de danos morais ao REQUERENTE, eis que ele vivenciou situao vexatria injusta, decorrente exclusivamente da imprudncia da REQUERIDA. 2. Neste ponto, no poderia deixar de anotar, que aps a Constituio de 88, no restaram mais dvidas quanto possibilidade de se pleitear a reparao por dano exclusivamente moral, conforme se pode verificar, mediante as disposies a seguir transcritas: Art. 5o. V - assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da indenizao por dano material, moral ou imagem; X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao;" 3. Ademais, consoante as disposies transcritas, patente a possibilidade de se pleitear reparao por dano moral, resultante de dano imagem, como no presente caso, eis que houve inegvel ofensa honra objetiva do REQUERENTE, que teve sua imagem publicamente achincalhada por falsa afirmao da REQUERIDA, de que seria mal pagador. 4. Neste sentido tambm o art. 186 do Cdigo Civil, anteriormente transcrito, que deixa patente a possibilidade de indenizao por dano ainda que exclusivamente moral. Da responsabilidade civil 1. Neste ponto cumpre anotar o disposto no Cdigo Civil, no que respeita obrigao de indenizar: Art. 927. Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo. Pargrafo nico. Haver obrigao de reparar o dano, independentemente de culpa, nos casos especificados em lei, ou quando a atividade normalmente desenvolvida pelo autor do dano implicar, por sua natureza, risco para os direitos de outrem. 2. Desta feita, como a REQUERIDA cometeu inquestionvel ato ilcito, causando dano, ofensa imagem do REQUERENTE, certa a sua responsabilidade e obrigao de indenizar. 3. Ademais, segundo determinao do Cdigo de Defesa do Consumidor, por se tratar de fornecimento de servio, a responsabilidade da empresa REQUERIDA objetiva, independente de demonstrao de culpa, eis que o fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao de servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas, conforme se pode verificar: Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. 1 O servio defeituoso quando no fornece a segurana que o consumidor dele pode esperar, levando-se em considerao as circunstncias relevantes, entre as quais: I - o modo de seu fornecimento; II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam; III - a poca em que foi fornecido. 2 O servio no considerado defeituoso pela adoo de novas tcnicas. 3 O fornecedor de servios s no ser responsabilizado quando provar: I - que, tendo prestado o servio, o defeito inexiste; II - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.

 4 A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais ser apurada mediante a verificao de culpa. 4. Desta feita, estando caracterizado o dano moral experimentado pelo REQUERENTE, patente a responsabilidade indenizatria da REQUERIDA, em virtude da no autorizao do crdito para a efetivao da compra, quando, em verdade, havia crdito suficiente, causando, destarte, srio constrangimento ao REQUERENTE, injustamente atingido em sua honra subjetiva e objetiva. Da indenizao 1. Para se determinar o valor da reparao a ser prestado pela REQUERIDA deve-se atentar para as seguintes disposies do Cdigo Civil: Art. 944. A indenizao mede-se pela extenso do dano. Pargrafo nico. Se houver excessiva desproporo entre a gravidade da culpa e o dano, poder o juiz reduzir, eqitativamente, a indenizao. 2. Desta feita, em se tratando de dano imagem, difcil avaliar a extenso do dano sofrido pelo REQUERENTE, cabendo ao prudente arbtrio deste juzo, a determinao do quantum que cumpra a funo de reparao do dano, e que ao mesmo tempo, atinja o fim scio-educativo do instituto da reparao civil, eis que segundo entendimento pacfico da jurisprudncia, a importncia no pode ser irrisria, sob pena de se premiar a conduta lesiva do causador do dano. Da jurisprudncia Correlativamente responsabilizao das empresas administradoras de cartes de crdito, pelo fornecimento de informaes equivocadas acerca de seus usurios, como se devedores fossem, impedindo destarte, a efetivao de compras, e gerando inefvel constrangimento, conquanto, em verdade, possuam os usurios crdito suficiente para a realizao da operao, pacfico o entendimento da jurisprudncia quanto obrigao de indenizar, por parte de referidas administradoras, conforme se pode verificar mediante o exemplo abaixo transcrito: TJMA - TERCEIRA CMARA CVEL - Processo: APELAO CVEL - Ao Originria: ORDINARIA DE INDENIZAO - Processo Nmero: 189942002 - Data de Julgamento: 13/02/2003 - Relator: CLEONES CARVALHO CUNHA - Revisor: JOS STLIO NUNES MUNIZ Ementa: RESPONSABILIDADE CIVIL. INDENIZAO. INDICAO DO NOME COMO DEVEDOR INADIMPLENTE. CADASTRO INTERNO. ADMINISTRADORA. NEGAO. CRDITO. DBITO INDEVIDO. DANO MORAL CARACTERIZADO E PROVADO. I - Injustificada negativa em autorizar o uso do carto junto empresa conveniada, posto que o usurio encontrava-se em dia com o pagamento de suas despesas, responde a administradora de carto de crdito pela reparao do dano moral. II. A divulgao pela empresa, de ser a cliente devedora inconfivel, constitui fato que, de per si, suficiente para atingir a honra subjetiva. III - Recurso improvido. (Informa Jurdico. Ed. 32. Vol.I. Prolink Publicaes Ltda.) TJRJ - Acrdo: AC 4300/97 - Registro: 080998 - Cmara: 9 C.Cv. - Relator: Des. Nilson de Castro Dio Data de Julgamento: J. 29/10/1997 Ementa: RESPONSABILIDADE CIVIL DE ADMINISTRADOR - CARTO DE CRDITO - CANCELAMENTO INDEVIDO DANO MORAL - Responsabilidade civil. Carto de crdito indevidamente invalidado. Dano moral. Se a administradora do Carto de Crdito informa, equivocadamente, que o associado no pode utilizar do Carto porque o mesmo foi invalidado, causa constrangimento e aborrecimento ao usurio, que se ve perante terceiro, como pessoa que no honra os seus compromissos. Dano moral caracterizado. A indenizao deve de um lado, servir como compensao, e de outro, como advertncia ao infrator, para que seja mais eficiente em seus instrumentos de controle, de modo a no informar, falsamente. Apelo provido para majorar a indenizao. (TJRJ - AC 4300/97 - (Reg. 080998) - Cd. 97.001.04300 - RJ - 9 C.Cv. - Rel. Des. Nilson de Castro Dio - J. 29.10.1997) (Informa Jurdico. Ed. 32. Vol.I. Prolink Publicaes Ltda.)

DOS PEDIDOS

Diante de todo o exposto, REQUER:

I. Quando do despacho da inicial, seja determinada a inverso do nus da prova em favor do REQUERENTE, consoante disposio do art. 6o, inc. VIII, do Cdigo de Defesa do Consumidor, devendo constar tal deciso no mandado de citao; II. A citao da REQUERIDA para que comparea Audincia Conciliatria, onde, querendo, poder oferecer sua contestao, sob pena de revelia, reputando-se como verdadeiros os fatos ora alegados, e de julgamento antecipado da lide. III. O depoimento pessoal da REQUERIDA, atravs de seu representante legal; IV. Seja julgada procedente a presente ao, condenada-se a REQUERIDA a indenizar o REQUERENTE pelos danos morais experimentados, num valor de R$ (xxx) (valor expresso). V. Sejam intimadas as testemunhas abaixo arroladas, para comparecerem audincia de instruo designada por esse Douto juzo. Pretende provar o alegado mediante prova documental, testemunhal, e demais meios de prova em Direito admitidos, nos termos do art. 332 do Cdigo de Processo Civil. D-se causa o valor de R$ (xxx) (valor expresso). Termos que Pede deferimento. (Local data e ano). (Nome e assinatura do advogado).