II Prueba de administracin educacional Fernanda Pinares Aguilera

1. Segn lo analizado en el material de estudio, defina con sus palabras, en no ms de 6 lneas, cada uno de los siguientes conceptos. Luego desarrolle un breve ejemplo de cada uno. a) Control b) Control Administrativo c) Control de Clan 1. Control: Parte del proceso de la administracin que consiste en monitorear las diferentes etapas y actividades que se requiere se realicen en ptimas condiciones para lograr el objetivo final. Este proceso de identificacin permitir corregir, reevaluar y mejorar las etapas. Ejemplo: Control de las horas en que los profesores toman los cursos, ya sea en la maana o en los cambios de hora. Si esperamos lograr aprendizaje y que ste sea de calidad en nuestros alumnos, lo mnimo que debemos es proporcionar las condiciones necesarias, tanto en tiempo de entrega de contenidos como el respeto que se les demuestra hacia ellos mismos. 2. Control Administrativo: Proceso enfocado directamente al buen uso de los recursos con que cuenta una institucin, los que deben ser utilizados en forma eficiente y efectiva. Ejemplo: Control del material de oficina con el que se cuenta mensualmente para el trabajo de profesores y administrativos en un determinado ciclo. Sabiendo que no siempre se cuenta con la entrega oportuna de los materiales por parte del sostenedor, se debe racionar la entrega, resguardando contar con parte de ellos para cuando no hayan entregado materiales y se requiera de su uso. 3. Control de Clan: Tipo de control generalmente utilizado en empresas pequeas o familiares. El rol fundamental en este tipo de control recae en el lder y su rol de supervisin directa del proceso. Requiere de una relacin de mucha confianza y lealtad entre trabajadores y lder, lo que le permite delegar funciones en sus cercanos. Ejemplo: La Directora de un colegio delega tareas de control en su equipo de inspectores. Mantiene una relacin directa y cercana con el equipo de trabajo, dando

confianza y fe de que los reportes que ellos entregan respecto a los parmetros observados son reales. 2. Con respecto a las fuentes de financiamiento, elabore un cuadro comparativo entre las fuentes externas y las internas, describiendo en qu consiste cada una de ellas, y tres tipos que las distinguen. Luego describa 3 recomendaciones que deben tenerse en cuenta, al momento de elegir una fuente de financiamiento.

FUENTES INTERNAS Recursos generados internamente por la empresa, el cul permite iniciar o aumentar los capitales iniciales Aporte de Socios: se refiere a las aportaciones que hacen los socios, en el momento de constituir legalmente la sociedad ( capital social)o mediante nuevas aportaciones con el fin de aumentar ste.

Utilidades Reinvertidas: esta fuente es muy comn, sobre todo en las empresas de nueva creacin, y en la cual, los socios deciden , que en los primeros aos, no se repartirn dividendos , sino que estos se invertirn en la organizacin mediante un programa prederterminado de adquisiciones o construcciones , por ejemplo:compras programadas de mobiliario y equipo, segn las necesidades ya conocidas

FUENTES EXTERNAS Recursos obtenidos desde fuera de la empresa, generalmente implican el compromiso de pago futuro y el endeudamiento con el fin de iniciar o aumentar un capital Crditos comerciales: Los Crditos Comerciales son montos de dinero en moneda chilena o extranjera que otorga el Banco a empresas de diverso tamao para satisfacer necesidades de Capital de Trabajo, adquisicin de bienes, pago de servicios orientados a la operacin de la misma o para refinanciar pasivos con otras instituciones y proveedores de corto plazo y que normalmente es pactado para ser pagado en el corto o mediano plazo (hasta 4 aos). Crdito Bancario: Un crdito bancario es un voto de confianza que un cliente recibe al obtener dinero de una entidad financiera, ya sea pblica o privada. Las entidades financieras son aquellas que captan dinero de sus clientes mediante operaciones pasivas y lo prestan a tasas ms altas de las que lo reciben, en operaciones activas. Por supuesto esa confianza se basa en que el cliente pruebe su solvencia (se pide por ejemplo que acredite ingresos suficientes y que sea propietario de inmueble). Mediante el crdito el cliente obtiene disponibilidad de efectivo y el Banco los intereses por el uso del dinero.

Depreciaciones y amortizaciones: son operaciones mediante las cuales y al paso del tiempo, las empresas recuperan el costo de la inversin , debido a que las provisiones para tal fin se aplican directamente a los gastos en que la empresa incurre, disminuyendo con esto las utilidades y por lo tanto, no existe la salida del dinero al pagar menos impuestos y dividendos. Incremento pasivos acumulados: Son los generados ntegramente en la empresa. Como ejemplo tenemos los impuestos que deben ser reconocidos mensualmente, independientemente de su pago, las pensiones, las provisiones contingentes (accidentes, devaluaciones, incendios), etc Venta de activos: venta de terrenos, edificios, maquinarias, etc. que ya no son tiles para la organizacin y cuyo importe se utilizar para cubrir necesidades financieras

Crditos burstil y sus financiamientos: ( a corto plazo), Es Aqul en que se llevan a cabo las transacciones de ttulos realizados por los intermediarios burstiles, quienes captan los recursos provenientes de ahorradores e inversionistas, nacionales y extranjeros; aplicndolos a una amplia gama de valores que responden a las necesidades de financiamiento de empresas emisoras, instituciones de crdito y organismos gubernamentales. Leasing: es el instrumento financiero que le permite disponer de los bienes necesarios para aumentar su competitividad y desarrollar su actividad empresarial o profesional, disfrutando de las mximas ventajas financieras y tributarias.

Factoring: consiste en la Cesin de sus Cuentas por Cobrar (Facturas, Letras, otros), convirtiendo sus ventas a corto plazo en ventas al contado, delegando adems la gestin de cobranza y calificacin de su cartera de clientes, tambin es una herramienta financiera que permite a la Empresa (Cliente): Comprar Insumos Producir Bienes y/o Servicios Vender

y las recomendaciones al momento de elegir las fuentes son basados en: 1.- la organizacin se da cuenta que es necesario un financiamiento ,para cubrir sus necesidades de liquidez o para iniciar nuevos proyectos. 2.-la organizacin debe analizar sus necesidades 3.-el anlisis de las fuentes de financiamiento.

3. Seale y fundamente, en no ms de 6 lneas, a qu tipo de control se refieren los siguientes casos: a) Sper Chapuln es una empresa de jvenes empresarios, que tienen como objetivo fundamental, que todos sus vendedores cumplan con cierto nivel de ventas mensuales; por tanto, deben orientar todas sus decisiones y esfuerzos para el cumplimiento de esa meta. a situacin corresponde a un tipo de Control por resultado: Tipo de control que se emplea cuando se trabaja en un ambiente altamente competitivo, cuando cada trabajador trabaja por metas mensuales impuestas como polticas u objetivos de la empresa. El riesgo que se corre, es que si bien se pueden alcanzar las metas inmediatas se puede dejar de lado el objetivo a largo plazo, la calidad, evolucin de la empresa, etc.

b) En una pequea comuna de la VII regin, existe un establecimiento educacional con una tradicin muy particular: todos los aos se celebra el da del profesor en forma distinta a la de otros establecimientos. Son los alumnos los encargados de dar las clases a sus compaeros ms pequeos y profesores; se premia al mejor compaero y al mejor profesor; adems se entregan algunos premios especiales como son: el profesor buena onda, el profesor ms apretado con las notas, entre otros. Luego, son los propios alumnos quienes preparan un almuerzo para sus profesores, mientras ellos organizan actividades recreativas deportivas en el gimnasio. La situacin corresponde a un tipo de Control Familiar o de Clan: Control que generalmente se utiliza en organizaciones pequeas, en la que el grado de cercana y participacin entre el lder y los trabajadores es muy cercana, dando lugar a rituales o celebraciones corporativas, donde se premia al mejor funcionario(a) o al mejor profesor en este caso; ya que los valores y normas, as como tambin las expectativas son compartidos por los integrantes de la organizacin. c) Al ao de su creacin, el Colegio Especial Renacer junt a sus accionistas realiza una reunin para hacer un balance de lo que fue su primer ao de funcionamiento, en relacin a los aspectos pedaggico, estado econmico y financiero de la institucin La situacin corresponde a un tipo de Control por Rendimiento: Seguramente al momento de la creacin del colegio Especial Renacer se plantearon una serie de objetivos, todos enfocados en diferentes reas: acadmicos, econmicos y financieros. Al transcurrir un ao de funcionamiento y trabajo se evala el desempeo y los niveles de logros alcanzados en cada una de stas reas. El riesgo que se corre en este tipo de control es que las diferentes divisiones pudiesen alterar los resultados con el fin de presentar mejor resultados y alcanzar ficticiamente los resultados propuestos.

4. En relacin a los sistemas de control, desarrolle lo siguiente: a) Seale y explique, seis caractersticas del sistema de control eficaz, que segn usted no debieran sustituirse. Fundamente tu respuesta. 1. Precisin: Preciso. Los datos que se obtengan deben ser de confianza y vlidos, que representen la realidad tal como se presente en el momento determinado de la evaluacin. 2. Oportunidad: oportuno. Una accin de control debe ser en el momento adecuado, con tal de evitar hacer intervenciones fuera de lugar y a destiempo. 3. Flexible: Cuando se trabaja con equipos de personas, la cantidad de variables y

condicionantes son muchas. La persona encargada del control y sus acciones debe tenerlas presentes y sin perder de vista el objetivo debe utilizar os nuevos escenarios con tal de poder lograr el propsito inicial. 4. Entendible: Las mediciones y acciones de control deben ser conocidas y entendidas por los participantes. 5. Razonable: Los estndares de medicin deben estar al alcance de los empleados para evitar diferentes tcnicas a veces no ticas que les permita a los empleados llegar a los objetivos y mejorar su imagen ante un supervisor. 6. Correctivo: Un sistema de control eficaz no slo debe detectar las falencias y desviaciones, sino que tambin debe dar soluciones o alternativas siempre debe existir un plan B. b) Explique con sus palabras, a qu se refiere y de qu tipo de control se est hablando en la siguiente frase: gerentes y empleados, por igual, desearn producir una buena impresin. Se refiere al rendimiento de cada uno por separado. Este tipo de conductas se acercan al tipo de control del Desempeo Individual, donde gerentes y empleados desearn cumplir con las metas propuestas a nivel individual, donde todos los funcionarios son evaluados en base a sus funciones y al resultado que logren en ellas y que la sumatoria de fuerzas logre un resultado global y final (el objetivo institucional). c) Qu tipo de consideraciones deben ser tomadas en cuenta a la hora de establecer un sistema de control? Se deben considerar los siguientes puntos a lo menos. Tipo de Medicin: Estndares establecidos. Pueden ser: o Histricos: registros concernientes a la experiencia vivida por la organizacin. o Externos: provenientes de otras instituciones o unidades paralelas. o De Ingeniera: capacidad de las mquinas. Nmero de mediciones: Determinan la cantidad y perodos de las mediciones. Autoridad para establecer medidas y estndares: Pueden fijarse de mutuo acuerdo o de forma unilateral. Flexibilidad de los estndares: Determinan la uniformidad de los estndares dentro de diferentes niveles de una misma organizacin. Frecuencia de la medicin: Depende de qu tipo de tarea va a ser controlada. (el objeto de medicin). Direccin de retroalimentacin: mejorar los nuevos planes.

d) Identifique cinco tipos de Sistema de Control, luego elabore una breve descripcin de ellos, sealando para cada uno un ejemplo. Tipos de sistema de Control: Control de Calidad: Se refiere al control que debe hacerse para determinar la calidad, tanto de la materia prima como del producto final. Ejemplo: en un colegio, el examen de admisin aplicado a un postulante cumplira el rol de control de calidad de materia prima. De la misma forma, los exmenes finales cumpliran el papel de control de calidad. Evaluando el resultado del proceso de aprendizaje. Control de Produccin: Se refiere al control de la calidad por medio del control de la eficiencia, reduciendo costos, aplicando tcnicas, inspecciones, etc. Ejemplo: en un colegio se debe optimizar el proceso de educacin mediante el uso eficiente de los recursos con los que se dispone. Optimizar el trabajo de los profesores, realizando capacitaciones, horas de reforzamiento, etc. Control de Finanzas: Proporciona informacin acerca de la situacin financiera y su rendimiento monetario. Ejemplo: un establecimiento educacional debe mantener un control al respecto, ya que dependiendo de eso se podr mejorar la infraestructura, contratar nuevos profesores, elegir programas de capacitacin, comprar computadores, etc. Control de Recursos Humanos: Valioso control considerando que va dirigido a velar por el cumplimiento de los objetivos de ejecucin de los programas del personal que se encuentran relacionados directamente con su capacitacin, desarrollo, motivacin, sueldos, etc. Ejemplo: en un colegio el departamento de RRHH cuenta con una gran valoracin y sentido de aprobacin y pertenencia, ya que son ellos quines velan por la tranquilidad de los profesores, dejando que estos slo dediquen sus energas a educar. Control de Ventas: El control de ventas y presupuestos de ventas de un establecimiento sirve para medir la fuerza de ventas y posicionamiento en el mercado, enfrentado estos resultados con los pronsticos. Sirve para comparar y tomar las medidas necesarias para manejar el resultado esperado. Ejemplo: Dentro de un colegio, el rea de Admisin y matrculas puede cumplir este rol, ya que debe velar por captar la mayor cantidad de alumnos nuevos, realizar un seguimiento a los alumnos que se retiran, determinando las razones que llevan a producir fugas del sistema y presentando estos datos a las autoridades pertinentes que les permitan tomar las medidas necesarias para reparar los daos, aplicando ya sea planes remediales y mantener y/o ampliar la matrcula. 5. Como sabemos, la motivacin es la disposicin a hacer un esfuerzo para

satisfacer un deseo o alcanzar una meta, y por supuesto, traspasa todas las actividades humanas. En el contexto educativo, es trascendental para el logro de una educacin de calidad. Con respecto a esto, desarrolle lo siguiente: a) Describa los 3 tipos de motivacin que McLelland menciona, indicando adems, 3 tareas que potenciaran cada una de ellas, en las personas dentro de un establecimiento educacional. McLelland sostiene que existen tres tipos de factores que motivan al ser humano: De poder: personas que desarrollan su actividad laboral en busca de influir sobre los dems. a. Dejarlo a cargo de proyectos como responsable. b. Liderar equipos sociales, pedaggicos. c. Estimular su autoridad informal. Empoderarlos para lograr movilizar al resto del equipo. De afiliacin: personas que se sienten bien por el slo hecho de pertenecer a un grupo y ser reconocidas dentro de el. Establecen clidas relaciones. a. Dejarlo a cargo del Departamento de Bienestar de profesores. b. Delegar la coordinacin del trabajo en equipo para la realizacin del acto de fin de ao. c. Manejar proyectos de convivencia escolar. De Logro: personas que se desafan a s mismas para obtener un logro y un crecimiento, necesitan de e una rpida retroalimentacin. a. Dejarlo como encargado de SIMCE (si es que uno de los objetivos del proyecto educativo es se). b. Dejarlo como encargado de nivel, a cargo de un equipo de profesores, revisando constantemente el cumplimiento de metas a corto plazo. c. Capacitacin constante. b) Seale los cuatro aspectos que la direccin de un establecimiento educativo debe tener en cuenta para trabajar la motivacin en los docentes. Lo fundamental es motivar al profesorado con una actitud positiva y trabajo en equipo. El secreto es una actitud mental positiva. Hay que considerar que: Cada persona es distinta de otra, por lo tanto reacciona a los mismos estmulos de distinta manera, tienen diferentes sueos, metas, experiencias, expectativas, etc. Todas las personas tienen motivaciones diferentes, y que en ocasiones stas no siempre coinciden con los objetivos de la institucin. Las personas se comportan de diferente manera cuando estn en grupo o de forma individual. Todos los das no son iguales para cada persona, su entorno, la contingencia, sus relaciones familiares, anmicas, econmicas, hacen que veamos de manera distinta el

mundo un da que otro. c) Explique por qu la direccin o los administradores, deben proveer de la motivacin necesaria a sus colaboradores y cmo se relaciona esto con la expectativa y la accesibilidad. Claramente la Direccin o los administradores de un establecimiento persiguen un fin un objetivo organizacional, motivo por el cual se han agrupado), ste objetivo puede traducirse como en una necesidad, la que debe ser suplida, pensando en optimizar el proceso, lo cual si o si es beneficioso para la agrupacin. La Direccin debe motivar a sus colaboradores con el fin de que ellos tomen un comportamiento, el cual, fruto de la motivacin (ya sea pecuniaria o de otra naturaleza) sea capaz de volver a equilibrar la organizacin. Dicho con otras palabras, que satisfagan dichas necesidades en un tiempo menor y ms eficientemente. La relacin con la expectativa y la accesibilidad tienen que ver principalmente con la fuerza de esta motivacin por cumplir con la meta buscada, ya que la expectativa versa sobre la percepcin de cada individuo en funcin de si es posible o no conseguir la meta, y esto est en directa relacin con su propia experiencia personal. La accesibilidad, marca las limitaciones que se pueden encontrar a lo largo del proceso para la consecucin de la meta. Ambos trminos me llevan a pensar, que para que se optimice al mximo un proceso en pro del alcance de una meta u objetivo, tambin es muy importante que la Direccin se preocupen de tener muy claro cules son las motivaciones de los colaboradores por ser parte de la empresa, y desde ah, del conocimiento de esas motivaciones, ofrecer cumplirlas o alcanzarlas para que la intensidad de la motivacin sea mayor y produzca que los colaboradores acten ms rpida y eficientemente para lograr la meta u objetivo, tanto para ellos en lo personal, como para la empresa, y de esa forma alcanzar el equilibrio entre ambos agentes.