Six Sigma con ADONIS

Introduccin a Six Sigma

Aproximadamente del 30% al 50% de los costes en las empresas de servicios se debe a la baja productividad resultante de las revisiones necesarias para satisfacer las necesidades del cliente. Aplicada adecuadamente, Six Sigma genera el resultado correcto del proceso en el momento oportuno y al precio justo. Mediante la aplicacin de las herramientas clave y utilizando una metodologa rigurosa, se puede incorporar Six Sigma a los procesos de negocio para mejorar la calidad de la produccin, a travs de la identificacin y eliminacin de las causas de los errores. Al hacerlo ver Six Sigma como un elemento clave de su organizacin y no como un sustituto de su actual metodologa o iniciativa de Gestin de Procesos de Negocio.

Six Sigma en ADONIS

Modelacin y optimizacin de procesos Objetivos de rendimiento, medidas clave y valores objetivos Facilidades de exportacin de datos Apoyo a la planificacin de capacidad Generacin automtica y peridica de paneles de control Mecanismo avanzado de simulacin con clculo de costes de recursos

Un servicio del Grupo BOC

Defina, Mida, Analice, Mejore y Controle con ADONIS

Six Sigma da soporte a una Gestin holstica de Procesos de Negocio

Beneficios de la implementacin de la Gestin de Procesos de Negocio: Hoja de ruta: Proporcionar a los equipos de la empresa la informacin detallada acerca de lo que se espera de ellos y definir la visin de la compaa. Interdependencias generales: Si las interdependencias entre procesos no estn documentadas, pueden ocurrir incidencias, que a su vez pueden dar lugar a retrasos, cuellos de botella y variaciones. ADONIS pone de manifiesto la interdependencia entre dos reas de un proceso destacando los cambios que afectarn al sistema en general. Experimentacin sin riesgos: Los experimentos en tiempo real son costosos y pueden llegar a tener un impacto muy negativo sobre la empresa. El nico coste que existe con la simulacin de modelos es el tiempo que se necesita para crear los procesos y evaluar los resultados. No existen impactos negativos en el sistema, todos los parmetros pueden ser cambiados y pueden simularse diversos escenarios. Tiempo de experimentacin reducido: Puede ejecutar cientos de experimentos al da en lugar de usar cientos de das en un experimento. Impacto de los cambios en procesos existentes: Un modelo de simulacin puede ayudar a comprender los efectos de cualquier cambio y puede reducir significativamente los riesgos del proyecto y los costes asociados.
- Localizacin de fuentes de errores - Comunicacin de problemas de procesos - Simulacin de procesos Defina

- Definicin de procesos de entrada y valores de salida - Desviacin de indicadores de procesos - Interfaces a datos operacionales

BPMN
Mida

BPMN
Control e - Creacin de dashboard de procesos - Integracin de BSC - Definicin de procesos objetivos

BPMN

Analice

Mejore

BPMN

- Anlisis metdico de procesos - Anlisis de rutas - Intercambio de datos con herramientas como Minitab o Excel

- Ilustraciones grficas y descripciones de procesos - Clasificacin de procesos - Priorizar procesos - Control de indicadores de procesos Six Sigma

Soluciones TI para la gestin integral del negocio

ADONIS da soporte a Six Sigma Maturity

La Gestin de Procesos de Negocio con ADONIS puede aplicarse a toda la empresa y le permite hacer frente a los desafos de hoy y de maana. Como punto de partida deben definirse las responsabilidades de los procesos en relacin a las interfaces especficas. Por lo tanto Six Sigma y ADONIS cooperan sin problemas. ADONIS ofrece distintas interfaces con otras herramientas como MS-Visio, MS-Excel y otras herramientas de modelado para importar informacin existente. Tras mejorar sus procesos podr comunicar fcilmente los resultados mediante el HTML de ADONIS. Tambin es posible la integracin con entornos de tiempo de ejecucin como sistemas de work flow, herramientas CASE o sistemas de gestin documental y cuadros de mando.

KPI

Definir y Medir Definicin de problemas y estructuracin a travs de mapas de procesos Definicin y seleccin de CTQs y mtricas Definicin de indicadores y visualizacin en los modelos de procesos de negocio Desarrollo de un plan de proyecto Evaluacin de tiempos y costes Identificacin de riesgos Identificacin de fuentes de problemas y varianzas Anlisis de procesos y datos Testeo de hiptesis

Conexin con fuente de datos (Intranet, Base de datos, Excel etc)

Grficas de Indicador

RESULTADOS Documentacin de expectativas de clientes VOC (voice of customer), Definicin de objetivos del proyecto (CTQ) Identificacin de complejidad del proyecto (SIPOC) Reduccin exponencial de errores Valores reales mediante importacin a tiempo real (fuente de datos ODBC, archivos Excel, etc.) en una actividad y/o nivel de procesos

Anlisis, mejora y control Definicin de umbrales Identificacin de pasos en procesos que crean/no crean/posibilitan valor aadido Actualizacin continua y monitorizacin de objetivos de rendimiento Sistema de controlling para indicadores Mejora de indicadores Anlisis coste-beneficio Evaluacin de riesgos Diseo de experimentos Generacin de tablas de gestin y controlling de los modelos y datos operativos Documentacin de mejora de procesos Implementacin de mejora continua de procesos

RESULTADOS Identificacin de valores objetivos mediante simulacin Incremento de la seguridad Mejora continua

Beneficios de Six Sigma en ADONIS Herramienta intuitiva de modelacin para la gestin de procesos y calidad Definicin estructurada y aplicacin de objetivos de rendimiento a modelos de procesos Mecanismo sencillo de simulacin Identificacin de medidas para medir indicadores clave de rendimiento Identificacin de pasos de procesos que crean/no crean/posibilitan valor aadido Mantenimiento de valores ideales en los modelos de ADONIS Actualizacin automtica de indicadores Comparacin de valores ideales con datos reales Generacin de tablas de gestin y controlling desde los modelos en ADONIS Distintas dimensiones e integracin de referencias cruzadas Gestin de la informacin basada en claves de Six Sigma

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