CONTRATO DE HOSPEDAJE

NDICE

PGINA

1. Antecedentes 2. Definicin 3. Naturaleza Jurdica 4. Modalidades De Este Contrato 5. Elementos 6. Caractersticas 7. Efectos Jurdicos 8. Extincin 9. Conclusiones 10. Bibliografa. 11. Anexo 1: Requisitos Inscripcin Establecimientos De Hospedaje

CONTRATO DE HOSPEDAJE

ANTECEDENTES La finalidad del Contrato de Hospedaje es prestar un servicio de hospedaje o alojamiento, por un pago pecuniario a cambo. Por consiguiente, pueden darse otras subcontrataciones como la alimentacin, limpieza de ropa personal, cajas de seguridad, recreacin, etc. Esto depender de cada negocio en particular. Pero, el servicio esencial es el albergue, que a nuestro juicio, es la finalidad del contrato de hospedaje en el Cdigo de Comercio. Anteriormente, La Ley guatemalteca regulaba el Contrato de Hospedaje en el Cdigo Civil, sin embargo ste fue derogado con el decreto 2-70, Cdigo de Comercio, y contenido como un contrato mercantil, ya que supone una preexistencia de una empresa cuya caracterizacin ser de operaciones comerciales. Estas empresas deben estar organizadas bajo cualquier modalidad de sociedades mercantiles detalladas en el Cdigo de Comercio y cumplir con los requisitos exigidos, para establecimientos de hospedaje, por la autoridad encargada de fomentar el turismo en el pas, El Instituto Guatemalteco De Turismo. DEFINICIN El contrato de hospedaje est regulado, del artculo 866 al 873 del cdigo de comercio- Por el contrato de hospedaje define que una persona se obliga a dar albergue a otra, mediante la retribucin convenida, comprendindose o no la alimentacin. NATURALEZA JURDICA Dada la integracin de diversos servicios que se pueden prestar mediante este contrato, adems de la esencial que es el albergue o alojamiento, puede clasificarse como una unificacin de varios contratos donde pueden existir un arrendamiento de cosas en cuanto a la habitacin, un contrato de obra en cuanto a la alimentacin; y un contrato de depsito en cuanto a la custodia del equipaje del viajero, ms si existen cajas de seguridad proporcionadas por el hotel. Pero, aunque algunos sostienen esta teora, el Contrato de Hospedaje tiene su propia identidad. En nuestro derecho, es un contrato tipificado en el Cdigo de Comercio, el cual establece que sus alcances jurdicos, se basan en que la prestacin del comerciante es dar albergue o alojamiento. Por lo consiguiente, que dentro de sus efectos se den prestaciones similares a los otros contratos, nos permite llegar a la conclusin de que es un Contrato de Hospedaje que puede contener un conjunto de contratos o subcontrataciones.

MODALIDADES DE ESTE CONTRATO La clasificacin comn de este contrato, es de brindar alojamiento a una persona, por un tiempo definido o indefinido. Pero este alojamiento no necesariamente ocurre en un hotel, y tampoco se limita nicamente al turismo internacional. En Guatemala funcionan las llamadas " casa de huspedes", o bien apartamentos hotel, alquiler de habitacin, fondas, etc. en donde la presencia del husped se basa en un contrato de hospedaje diferente al que regula el cdigo de comercio para el pblico en general. Pero, como no existe una figura contractual que regule esta modalidad de contratacin en el Cdigo Civil, a ste, le son aplicables las normas establecidas en Contrato de Hospedaje dentro del Cdigo De Comercio. De lo anterior, se divide este contrato en tcito y expreso. Existe un contrato de hospedaje tcito, cuando el cliente solicita alojamiento en un establecimiento previamente autorizado, destinado y abierto al pblico en general. Pero como no se tiene conocimiento preciso de quin y cundo se hospedar en el hotel, el contrato existe desde que husped acepta el servicio, bajo los preceptos legales y el reglamento interno de la empresa. Entonces, el husped llega, solicita el servicio y llena un formulario o tarjeta con datos personales que deber firmar y, generalmente, respaldar con un boucher de tarjeta de debito o crdito firmado y abierto, o bien deposito en dinero suficiente para garantizar el pago, segn sea el caso. Entonces podemos afirmar que el contrato de hospedaje tcito se perfecciona con el formulario o tarjeta firmado por el cliente. Un contrato de hospedaje expreso sucede cuando existe una empresa que no es totalmente destinada y abierta al pblico en general como las casas de huspedes, fondas, de manera que cuando se da el contrato, existe una solicitacin previa entre las partes, y despus de acordar sus derechos y obligaciones, se perfecciona el contrato de hospedaje con sus datos personales y firmas. Esto sucede mediante un proceso pre-contractual distinto al contrato de hospedaje tcito. Pero que el Cdigo de Comercio lo contiene y aplica a un contrato expreso de hospedaje, aun en el caso de que no exista organizacin empresarial para prestar el servicio, ya que se trata de un contrato tpicamente mercantil. ELEMENTOS a) Personales. Los elementos personales del contrato de hospedaje son: el hotelero, hospedero, albergador o fondista; y es el comerciante que presta el servicio de alojamiento; y el viajero o husped que, a cambio de pagar la retribucin pactada, usa del servicio que se le presta.

b) Reales. Los elementos reales del contrato son el precio o la retribucin que paga el husped y el servicio o servicios que presta el hotelero. En cuanto a la retribucin debemos recordar que los hoteles estn sujetos a control administrativo por parte del Instituto Guatemalteco de Turismo INGUAT, para autorizar las tarifas que pueden cobrar, ya que el Estado interviene en la industria turstica para fomentar y estimular su crecimiento. e) Formales. Este contrato no se sujeta a una forma en especial. Como se dijo, el husped suscribe una solicitud o tarjeta de ingreso con datos personales y lo firma, ambos debern contener una forma de pago que lo garantice, y con ello se perfecciona el contrato. En ese sentido, el husped se adhiere a los trminos en que el hotel pueda prestar y que deben constar en la solicitud o tarjeta de ingreso, la cual debe estar complementada con los artculos contenidos en el Cdigo de Comercio, el reglamento interior del establecimiento, adems de otras leyes aplicables, como las de turismo o de la salud.

CARACTERSTICAS El contrato de hospedaje se caracteriza por ser: bilateral, consensual, oneroso, principal, de tracto sucesivo, y por adhesin (tarjeta o formulario) en la mayora de los casos.

EFECTOS JURDICOS Sus efectos sern en cuanto a las obligaciones y derechos de las partes, y de conformidad con la ley guatemalteca, el hotelero tiene las siguientes obligaciones: 1. Colocar los reglamentos aplicables a su negocio en lugar visible para el husped, incluyendo las habitaciones 2. Resarcir los daos y perjuicios que sufra el husped o sus bienes que conforme a los reglamentos hubiere introducido al establecimiento, si existe culpa o negligencia, la ley establece los parmetros para cuantificar el monto de los daos a pagar por el mismo caso; 3. Custodiar dinero y objetos de valor en concepto de depositario, cuando se solicite. Pero, tiene el derecho a negarse cuando por el valor de depsito resulte una carga excesiva por la importancia del establecimiento o por la capacidad de sus instalaciones. Si recibe los objetos, se obliga a extender un resguardo pormenorizado de los mismos.

4. El hotelero no puede ser eximido de las responsabilidades anteriores, aun cuando lo digan sus reglamentos, avisos o carteles, salvo que dicha exencin resulte de un pacto previo en contrario con el cliente. El comerciante hotelero tiene a su vez los siguientes derechos: Retener el equipaje y efectos personales del husped si este se niega a pagar la retribucin por el servicio prestado. Extraer sin responsabilidad, el equipaje y los efectos personales cuando haya incumplimiento de las obligaciones del husped. Para ello deber contarse con la presencia de dos testigos y formular un inventario de los bienes. Los bales, maletas, etctera que se encuentren cerrados se conservarn en tal estado y se les pondr una cinta selladora que firmarn los testigos; Derecho a vender con intervencin notarial, los bienes retenidos al husped, si treinta das despus de terminado el contrato, no se presenta a liquidar su cuenta. Del precio que obtenga se paga la cuenta, los gastos y el saldo se deposita en una institucin bancaria. Si transcurren cinco aos y el depsito no es retirado, el Banco debe ponerlo a disposicin de la Universidad de San Carlos. En cuanto al husped, podemos decir que su obligacin principal es pagar la retribucin. A cambio de ella, tiene derecho a gozar de los servicios que el comerciante ofrece segn la ley y los reglamentos respectivos. EXTINCIN El Artculo 871 del Cdigo de comercio, indica que el contrato de hospedaje se extingue: 1. Por el transcurso del plazo vencido. Si no hay convenio al respecto, el husped tiene derecho a denunciar el contrato antes de las quince horas del da de salida. 2. Por violacin de los pactos y reglamentos que lo rigen. 3. Si el husped cornete faltas a la moral o protagoniza escndalos que perturben a los dems huspedes. 4. Por ausencia del husped por ms de setenta y dos horas sin dejar aviso o advertencia; 5. Porque no se pague la retribucin en la forma convenida; y 6. Por otras causas convenidas entre las partes

Cuando se da una causa de extincin y el husped se niega a desocupar la habitacin, como no se trata de un contrato de arrendamiento, la ley establece en el Artculo 873, un procedimiento expedito de desocupacin; el hotelero solicita el auxilio de la autoridad -entendindose como tal las de polica-, para obligar a la desocupacin sin ningn otro trmite.

CONCLUSIONES
La participacin del contrato de hospedaje en el Cdigo de Comercio se debe a las operaciones mercantiles en las que participa tambin la explotacin turstica. Se reviste de un gran importancia pues gracias a ello los sujetos involucrados, quedan comprometidos a cumplir con las obligaciones que fueron aceptadas, as tambin quedan en libertad de exigir los derechos que les fueron asignados en la celebracin del contrato. La modalidad del contrato mercantil establece las bases para la prestacin de los servicios que subyacen del mismo, como lo son alimentos, alquiler, seguridad, etc. Y delimita las obligaciones y derechos en las partes que deben estar estipuladas en las clusulas. La aplicacin de las diferentes formatos para el contrato de hospedaje, depende de la actividad mercantil a la cual ste vaya a ser aplicado, as podemos tener tarjetas, formularios y un contrato clsico, pero todos ellos deben contener las normas establecidas en el Cdigo de Comercio para la contratacin, de lo contrario, sera invlido el mismo.

BIBLIOGRAFA.
CDIGO DE COMERCIO DE GUATEMALA MANUAL DE DERECHO MERCANTIL, Lic. Nery Espaa.

ANEXO 1
Requisitos Inscripcin Establecimientos De Hospedaje Los requisitos para inscripcin de Establecimientos de Hospedaje, son los siguientes: Inscripcin de establecimientos de hospedaje: Descargue todos los formularios de la direccin https://einguat.inguat.gob.gt/mnuPrncpl.aspx?Mod=9# Llenar a forma 010-A proporcionado por el INGUAT (Formulario para inscripcin de Establecimientos de Hospedaje) con los datos siguientes: a. Datos Generales Nombre Comercial Cadena Hotelera (Individual, Sociedad, Copropiedad) Direccin ( No. o Nombre de calle o avenida, No. de casa, apartamento o similar, Zona), Colonia, Otros Municipio, Departamento Telfono (s), Fax, E-Mail Website, Direccin para recibir notificaciones Indicar que en el inmueble funcionara el establecimiento de hospedaje denominado (en el caso de que anteriormente se halla establecido en ese inmueble otro establecimiento de hospedaje). b. Propiedad, Arrendamiento y Representacin Legal Nombre del propietario, No. de N.I.T. Cdula de vecindad, extendida en (Municipio y Departamento) Lugar y fecha de nacimiento, Nacionalidad Estado Civil, Profesin u oficio Direccin para recibir notificaciones Nombre del arrendatario, No. de N.I.T. Cdula de Vecindad, Extendida en (Municipio y Departamento) Lugar y fecha de nacimiento, Nacionalidad Estado Civil, Profesin u oficio Direccin para recibir notificaciones Nombre del Representante Legal, No. De N.I.T. Cdula de Vecindad, Extendida en (Municipio y Departamento) Lugar y fecha de nacimiento, Nacionalidad Estado Civil, Profesin u oficio Direccin para recibir notificaciones c. Contactos

Anotar los Nombres, Puesto y Nmero de Telfono o E-mail de: Gerencia General, Mercadeo, Ventas, Recepcin, Reservaciones, Banquetes, Cobros y Crditos, Cualquier otro contacto que considere importante.

Documentos que Debe Adjuntar al Formulario: a) Si es Comerciante Individual y/o Empresa Individual: Si el establecimiento de hospedaje es propiedad de un COMERCIANTE INDIVIDUAL y/o EMPRESA INDIVIDUAL, adems de llenar todas las casillas pertinentes del formulario (Forma 010-A), anteriormente mencionado, se deber de adjuntar a dicho formulario, los documentos que a continuacin se mencionan: Forma 010-B (Formulario de Tarifas), Forma 010-C (Formulario de Servicios), Fotocopia de la Patente de Comercio de Empresa, Fotocopia de la Constancia de Inscripcin al IVA, Fotocopia de Licencia Sanitaria vigente, Fotocopia del Balance de Apertura de operaciones o Certificacin de capital en giro, Fotocopia de la Certificacin de Propiedad del inmueble o del Contrato de Arrendamiento. Si existiere parentesco dentro de los grados de ley; entre el propietario del inmueble y del establecimiento, deber adjuntar carta legalizada de autorizacin emitida a su favor, para utilizar el inmueble, como hospedaje. Planos o Croquis (dibujo) de distribucin de ambientes con habitaciones numeradas, Fotocopia de la cdula de vecindad del propietario, Libro para Registro de Huspedes (INGUAT), Libro de Actas para Recepcin de felicitaciones, quejas y/o sugerencias, debidamente foliado, Deber presentar fotografas de: UNA (1) de la parte frontal del establecimiento (enfrente) UNA (1) de la recepcin UNA (1) de una ducha y de un servicio sanitario UNA (1) del interior de una habitacin Las fotografas debern de pegarse en una hoja de papel bond tamao oficio e identificar el nombre del establecimiento en cada hoja.

Todos los documentos deben presentarse en fotocopia autenticada por Notario, (segn Acuerdo No.349-2002-DI emitido por la Direccin del INGUAT el 31 de octubre de 2002). Costo del libro de huspedes en el stano del INGUAT, costo Q 27.00, 98 folios. Debe ser autorizado por la Oficina de Registro y verificacin de servicios tursticos 10. Nivel del INGUAT b) Si es Sociedad Mercantil: Si el establecimiento de hospedaje es propiedad de una SOCIEDAD MERCANTIL, sea cual fuere su preferencia (Sociedad Colectiva, Responsabilidad Limitada, Sociedad Annima, etc.), adems de llenar todas las casillas pertinentes del formulario (Forma 010-A), anteriormente mencionado, se deber adjuntar a dicho formulario, los documentos que a continuacin se mencionan: Fotocopia de la Patente de Comercio de Sociedad Fotocopia de la Escritura de Constitucin de la Sociedad

Fotocopia del Nombramiento del Representante Legal de la sociedad Fotocopia de la Cdula de Vecindad del Representante Legal que aparece en el nombramiento respectivo.

Todos los documentos deben presentarse en fotocopia autenticada por Notario, (segn Acuerdo No.349-2002-DI emitido por la Direccin del INGUAT el 31 de octubre de 2002). Permiso provisional de operacin por perodo perentorio: El o los interesados en iniciar el trmite de inscribir su establecimiento para huspedes, el INSTITUTO GUATEMALTECO DE TURISMO, le podr conceder un PERMISO PROVISIONAL DE OPERACIN POR UN PERIODO PERENTORIO, si presenta los documentos descritos a continuacin: - Patente de Comercio de Empresa y Patente de Comercio de Sociedad (si aplica), - Constancia de Inscripcin ante la SAT - Cdula de vecindad del propietario y/o del Representante Legal, y - Libro de Registro de Huspedes IMPORTANTE: a. TODOS los documentos deben coincidir en direccin comercial y nombre del solicitante. b. Todos los documentos deben presentarse en fotocopia autenticada por Notario, (segn Acuerdo No.349-2002-DI emitido por la Direccin del INGUAT el 31 de octubre de 2002). c. El INGUAT, NO recibe expedientes incompletos. d. Si el interesado en inscribir un Establecimiento de Hospedaje, tiene alguna duda, podr comunicarse al telfono 334-0660 (Seccin de Supervisin) Solicitud para autorizacin de tarifas en establecimientos de hospedaje: A la forma 010-A, se deber de adjuntar la forma 010-B SOLICITUD PARA AUTORIZACIN DE TARIFAS EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE Este formulario deber ser llenado con los datos solicitados en el mismo como: Departamento Municipio Nombre del establecimiento (nombre comercial) Direccin del establecimiento Nmero de telfono del establecimiento Nombre del Propietario o Arrendatario o Representante Legal Resolucin y fecha de ltima autorizacin de tarifas (Si fuere el caso de que solicitarn cambio de tarifas, a un establecimiento ya existente) Anotar el nmero de habitaciones que tendr el establecimiento Tarifa solicitada (habitacin) sencilla Tarifa solicitada (habitacin) doble Tarifa solicitada (habitacin) triple

 NOTA:

Tarifa por cama adicional Tarifa por fraccin adicional de tiempo (habitacin) Tarifa de habitacin con bao privado Tarifa de habitacin con bao semi-privado Tarifa de habitacin con bao general.

a. Si el interesado posteriormente necesita solicitar un aumento de tarifas o bien necesita la autorizacin para habitaciones nuevas, la forma 010-B, deber ser acompaada de una solicitud firmada por el propietario o representante legal de la empresa y dirigir la misma a la jefatura de la SECCIN DE REGISTRO Y SUPERVISIN DE EMPRESAS TURSTICAS DEL INGUAT. b. Si el interesado necesita hacer alguna consulta o resolver alguna duda, comunicarse a los telfonos 3311333 al 47, extensiones 226, 227, 306, 307 y 322; o bien al telefax 334-0660 de INGUAT.

ACTUALIZACIN DE SERVICIOS EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE: Adems de la forma 010-A y forma 010-B para la inscripcin de todo establecimiento de hospedaje se deber de adjuntar la forma 010-C ACTUALIZACIN DE SERVICIOS EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE. Este formulario proporciona informacin al INSTITUTO GUATEMALTECO DE TURISMO INGUAT Hace referencia acerca de los SERVICIOS, que proporcionar el establecimiento de hospedaje a sus huspedes. Los datos que debe de proporcionar son los siguientes: Departamento Municipio Nombre del establecimiento (nombre comercial) Direccin del establecimiento Nmero telefnico del establecimiento Nombre del Propietario, Arrendatario o Representante Legal

A continuacin deber de detallar los servicios especficos que brindara el establecimiento de hospedaje a sus huspedes, como sigue: Servicios Generales, por ejemplo: Vestbulo, Recepcin, Sanitario de Recepcin, alquiler de telfono, Servicio de Fax, Servicio de Internet, Aceptacin de tarjetas de crdito, Custodia de valores, Cambio de moneda, Aceptacin de mascotas, Taxis, Agencia de Viajes, Farmacia, Alquiler de Vehculos, Sala de Esttica, Floristera, Tienda de Recuerdos o Artesanas, Elevador, Restaurante, Cafetera, Bar, Servicio de Alimentacin en las habitaciones, Lavandera para huspedes, Dispensador de hielo, Facilidades para discapacitados, Piscina climatizada, Piscina no climatizada, Jacuzzi, Gimnasio, Sauna, Discoteca, Embarcadero, Marina, Playa, Parqueo interior, Parqueo exterior, Saln de conferencias, Saln de recepciones, Centro de Convenciones, reas de negocios, reas deportivas, Renta de equipo deportivo, reas verdes para recreo o picnic, Juegos de saln, Msica ambiental.

Equipamiento y Servicios en la Habitacin: Aire acondicionado, Ventilador, Calefaccin, Chimenea, Telfono, Inter-comunicador, Televisin, Seal de T.V. por cable, Radio, V.C.R., D.V.D., Maletero, Closet, Tocador, Cocineta, Utensilios para cocina, Frigo Bar, Jacuzzi Equipamiento y Servicios en el Cuarto De Bao: Agua Caliente, Tina o artesa, Secadora de cabello, Tocador, Amenidades, Otros (especificar) Distribucin de Sanitarios y Duchas Generales: Nmero de duchas para caballeros, Nmero de duchas para damas, Nmero de sanitarios para caballeros, Nmero de sanitarios para damas Seguridad y Prevencin: Detectores de humo, Extinguidores, Sistema de mangueras, Rociadores, Salidas de emergencia, Plan de evacuacin, Sealizacin, Personal capacitado para atencin de emergencias, Escaleras de emergencia, Enfermera, Botiqun, Otros (especificar) Formas de Pago Aceptadas: Efectivo, Cheques personales, Cheques de Caja, Cheques de viajero, Tarjetas de dbito, Tarjetas de crdito: Master card, Visa, Diners club, American express, City Bank, Otros (especificar).

NOTA: Multa de Q 1,000 cada vez que pase el supervisor y no este debidamente autorizada. La inscripcin es gratuita TRANSPORTE DE TURISTAS Para poder transportar turistas, el interesado deber llenar una solicitud dirigida al Director del INSTITUTO GUATEMALTECO DE TURISMO (Seccin de Registro y Supervisin de Empresas Tursticas del Departamento de Fomento). El nombre de la forma tiene el ttulo SOLICITUD PARA REGISTRO DE VEHCULOS TURSTICOS, la cual requiere los siguiente datos: Nombre y apellidos del solicitante Nmero de aos Estado civil Profesin Direccin (residencia) Municipio Departamento Nmero de telfono(s) Correo electrnico Documento de identificacin (cdula de vecindad o pasaporte) Nmero de orden y registro Documento extendido en (lugar) municipio y departamento Calidad con la que comparece (propietario o representante legal) Nombre de la empresa Ubicacin (Direccin, municipio y departamento) Nmero de telfono Nmero de facsmile (fax)

La documentacin que debe de acompaar a la solicitud, es la siguiente:

Fotocopia LEGIBLE de la tarjeta de circulacin a nombre del solicitante. (Cuando no est a nombre del solicitante, deber presentar adems copia del documento que acredite la compra o arrendamiento del vehculo). Fotocopia de la cdula de vecindad del propietario del vehculo y/o Representante Legal. Fotocopia de la Patente de Comercio de empresa (propia y/o de la empresa que respalda). Fotocopia de la Patente de comercio de sociedad (si fuere una Sociedad Mercantil). Fotocopia del nombramiento del Representante Legal debidamente registrado, si procede. Fotocopia de inscripcin ante el Registro Tributario Unificado NIT- (Registro propio y de la empresa que le respalda). Constancia de revisin mecnica extendida por el INGUAT (vehculo cuyo modelo sea 3 aos menor al ao en que se solicita la inscripcin). Seguro a favor de los ocupantes, establecido en el Acuerdo No.3922001 de fecha 26 de septiembre de 2001 de la Presidencia de la Repblica Reformas al Reglamento para la Contratacin de Seguro Obligatorio en el Transporte Extraurbano de Personas u otro que lo supere. Detalle de tarifas que aplican. Carta extendida por la Agencia de Viajes, Hotel o Escuela de idioma espaol registrada ante el INGUAT, donde conste que el vehculo a inscribir operar con dicha empresa, consignando los datos generales del mismo, (en los casos que proceda).

NOTA: Los vehculos que se registren ante el INGUAT, es requisito indispensable que se dediquen exclusivamente a la actividad turstica. Cuando proceda la renovacin, deber el interesado presentar: Carn vencido, fotocopia de la pliza de seguro vigente y la constancia de la revisin mecnica. El INGUAT, no dar trmite a expedientes incompletos. Tampoco autorizar vehculos livianos.