APLICACION DE LAS NORMAS COVENIN.

2500-93 Y 1980-89
A continuacin se presenta la aplicacin de la norma covenin 2500-93, norma Venezolana para evaluar los sistemas de mantenimiento en la industria, lo cual determina la capacidad de gestin en lo que respecta al mantenimiento mediante el anlisis y calificacin de los siguientes factores: Organizacin de la empresa. Organizacin de la funcin mantenimiento. Planificacin, programacin y control de las actividades de mantenimiento. Competencia del personal En los siguientes formatos se pueden observar los resultados obtenidos de la evaluacin con el fin de obtener el diagnostico de la situacin actual que presenta la empresa.

PERFIL DE LA EMPRESA 29.96 Con los resultados obtenidos se puede notar las diferentes fallas existentes en el sistema de mantenimiento, y se afirma que dicha empresa necesita la aplicacin de un programa de mantenimiento que est bien planeado, que permita la buena operacin de los equipos en la empresa. Para ello se debe mejorar todas aquellas reas que obtuvieron valores muy bajos, como se pueden observar el mayor nmero de reas poseen valores malos, por los cuales se deben de tomar un plan de mejoras para as aumentar su gestin y de esta forma aumentar el perfil de la empresa. El porcentaje total obtenido es de 29.96%, lo cual indica segn Sonny Zambrano, que el sistema de mantenimiento es muy deficiente. A continuacin en la siguiente tabla se pueden observar el diagnostico, segn el porcentaje obtenido del perfil de la empresa. Perfil de la empresa segn Sony, Zambrano Perfil de la empresa diagnostico 40% Sistema muy deficiente 40-60% Aceptable pero mejorable 60- 80% Buen sistema de mantenimiento 90% El sistema de mantenimiento es muy bueno 100% El sistema de mantenimiento es excelente Fuente: Sony Zambrano, Comunicacin Interna. Anlisis Cualitativo del Mantenimiento por reas

rea I Organizacin de la Empresa (26.6%) La empresa Rectificadora TIMOTES, no posee un organigrama general y por departamento. No tienen definidas por escrito las descripciones de las diferentes funciones con sus correspondientes asignaciones de responsabilidades para todas las unidades estructurales de la organizacin (guardando la relacin con su tamao y complejidad en produccin), lo que indica que la empresa posee un porcentaje muy deficiente acorde con lo mencionado anteriormente. rea II Organizacin de Mantenimiento (32.5%) La funcin de mantenimiento, no est bien definida y ubicada dentro de la organizacin, no posee un organigrama. Para este departamento no se tiene por escrito las diferentes funciones y responsabilidades para los diferentes componentes dentro de la organizacin de mantenimiento, lo que indica que la empresa posee un deficiente porcentaje con respecto a esta rea. rea III Planificacin de Mantenimiento (42.5%) El resultado obtenido indica un bajo %, dentro de la organizacin la funcin de planificacin no tiene bien establecido los objetivos y metas en cuanto a las necesidades de los objetos de mantenimiento, y el tiempo de realizacin de acciones de mantenimiento para garantizar la disponibilidad de los sistemas, todo esto incluido en forma clara y detallada en un plan de accin. rea IV Mantenimiento Rutinario (42%) Las acciones de mantenimiento rutinario se no se llevan por escrito, ni se detallan las actividades diarias y hasta semanales que se van a realizar a los objetos de mantenimiento, solo aplican el mantenimiento rutinario por experiencia y rutina. rea V Mantenimiento Programado (10%) Con lo que respecta a esta rea se puede observar un porcentaje muy deficiente, debido a que el principio bsico de este mantenimiento no se cumple de la forma deseada, es decir que la empresa posee muchos defectos con lo que respecta a este tipo de mantenimiento, teniendo como consecuencia que la misma obtenga este resultado. rea VI Mantenimiento Circunstancial (0%) La ejecucin de actividades de objeto de mantenimiento que se utilizan en forma circunstancial o alterna, no estn dentro de los planes de la empresa, es decir la empresa no aplica este tipo de mantenimiento. rea VII Mantenimiento Correctivo (16%) La organizacin de mantenimiento presento un muy deficiente porcentaje debido a que la empresa aplica su propio criterio de mantenimiento correctivo y no se enfoca a la norma. rea VIII Mantenimiento Preventivo (27%)

La organizacin tiene como objetivo lograr la efectividad del sistema asegurando la disponibilidad de los equipos mediante la aplicacin de este tipo de mantenimiento aunque el porcentaje obtenido nos indica que la organizacin no cumple de una forma adecuada este tipo de mantenimiento. rea IX Mantenimiento por Avera (50%) La organizacin est en capacidad de atender ciertas fallas que se presenten, lo que permite mantener en servicio el sistema logrando el funcionamiento a corto plazo. Lo cual refleja un porcentaje aceptable paro aun se puede mejorar. rea X Personal de Mantenimiento (62.5%) En la organizacin, la seleccin del personal se hace segn el perfil de la persona (experiencia, habilidades y destrezas), pero no se cuenta con programas permanentes de formacin del personal que permitan mejorar sus capacidades, conocimientos y difusin de nuevas tcnicas. rea XI Apoyo Logstico (35%) La empresa cuenta con ciertos recursos para satisfacer las necesidades de mantenimiento, pero no se lleva de una forma clara ni detallada la utilizacin de los recursos para atender la carga de mantenimiento. El dueo es quien lleva por s mismo la utilizacin de los recursos. rea XII Recursos (57.6%) La empresa cuenta con ciertos equipos, herramientas, repuestos, instrumentos y materiales para llevar a cabo las acciones de mantenimiento, pero la utilizacin de estos no es de la mejor forma requerida. NORMA COVENIN 1980-89 En Venezuela unos de los mtodos ms reconocidos se basan en la Norma Covenin 1980-89, conocida como Capacidad para mejorar la productividad. Esta normativa fue diseada para conocer la situacin general de las empresas Nacionales respecto a la buena gestin de los sistemas productivos, con el fin de orientarse, en la identificacin de los factores que afectan la calidad y la productividad. (Norma COVENIN, 1989) Para valorar la capacidad de mejora de la productividad en las reas a evaluar, se considerarn los Principios Bsicos que deberan ser cumplidos por la Empresa respecto a los factores que menciona la Norma, as como la influencia negativa sobre estos principios que tienen los correspondientes Demritos que contempla la misma. Los resultados obtenidos se deben vaciar en una ficha de evaluacin prevista para tal fin. Sistemas de evaluacin El principio bsico, refleja todas las normas de organizacin y funcionamiento, as

como los sistemas y equipos, que deben existir y aplicarse en mayor o menor proporcin como condicin de la productividad, mientras que el demrito, es el aspecto parcial de un principio bsico, que por omisin o por su valor negativo, hace que la efectividad de ste no sea completa y acta por lo tanto sobre l disminuyendo su puntuacin total. Los demritos resaltantes al principio bsico podrn restar cualquier valor comprendido entre cero y la cantidad mxima que se indica para cada uno de ellos, dependiendo de cada caso y de la intensidad con la que se presente el demrito. CRITERIOS DE CALIFICACIN SEGN NORMA COVENIN 1980-1989 AREAS DE GESTIN RANGO (%) SITUACIN - Diseo del Proceso y del Producto. Mtodo de Trabajo. - Distribucin en Planta. Almacenamiento. Manejo de Materiales - Polticas de Personal - Planificacin y Control de Produccin 100 90 Buena 89.9 80 Aceptable 79.9 50 Deficiente 49.9 - 0 Grave -Gerencia -Organizacin y las Funciones - Control de Calidad 100 - 90 Buena 89.9 - 70 Aceptable 69.9 - 40 Deficiente 39.9 - 0 Grave - Administracin Financiera - Suministro - Mantenimiento - Sistema y Mercadeo - Seguridad e Higiene Industrial 100 - 80 Buena 79.9 60 Aceptable 59.9 40 Deficiente 39.9 - 0

Grave Fuente: Covenin 1980-89 A continuacin se presentara la aplicacin de la norma COVENIN 1980-89 Capacidad para mejorar la productividad, en la industria. Lo cual determina la productividad de una empresa, sistema productivo, industria. PUNTUACION GLOBAL 54% Anlisis Cualitativo por reas de gestin. rea I. La Gerencia (58%) La empresa Rectificadora TIMOTES, posee un deficiente sistema de informacin sobre la situacin y el desarrollo de las condiciones fsicas, polticas, socioeconmicas e institucionales del ambiente que ataen a sus operaciones.

rea II. La Organizacin y las Funciones (31%) No posee un organigrama general y por departamento. No tienen definidas por escrito las descripciones de las diferentes funciones con sus correspondientes asignaciones de responsabilidades para todas las unidades estructurales de la organizacin (guardando la relacin con su tamao y complejidad en produccin), lo que indica que la empresa posee un porcentaje muy grave acorde con lo mencionado anteriormente. rea III. Planificacin y Control de Produccin (52%) Esta rea de evaluacin la funcin planificacin y control de produccin no est bien definida en la empresa, No se conoce de una manera eficiente el estado de la capacidad de las lneas de produccin de los equipos. Lo cual genera un porcentaje deficiente. Pero se podra mejorar. rea IV. Distribucin en Planta, Almacenamiento y Manejo de Materiales (54%) No se tienen bien definidas las diferentes reas tanto de produccin como oficinas, almacenes, pasillos, rea ocupada por maquina o equipo. En la distribucin de equipos en planta no se realizo de la mejor manera posible, es decir, el recorrido no es el ms adecuado. rea V. Suministros (68%) La empresa a pesar del porcentaje obtenido cuenta con un buen sistema de suministros de materiales. Se conocen los diferentes proveedores para cada material, como tambin los lapsos de entrega, descuentos etc.

rea VI. Diseo del Proceso y del Producto, Mtodos de Trabajo (43%) En el diseo del proceso y/o seleccin de equipos y maquinarias se tiene en cuenta las diferentes alternativas econmicas, aunque el porcentaje es deficiente la empresa se ajusta a los cambios tecnolgicos. rea VII. Poltica de Personal (55%) En la empresa, la seleccin del personal se hace segn el perfil de la persona (experiencia, habilidades y destrezas), pero no se cuenta con programas permanentes de formacin del personal que permitan mejorar sus capacidades, conocimientos y difusin de nuevas tcnicas. rea VIII. Mantenimiento (52%) La funcin de mantenimiento, no est bien definida y ubicada dentro de la organizacin, no posee un organigrama. Para este departamento no se tiene por escrito las diferentes funciones y responsabilidades para los diferentes componentes dentro de la organizacin de mantenimiento, la funcin de planificacin no tiene bien establecido los objetivos y metas en cuanto a las necesidades de los objetos de mantenimiento, y el tiempo de realizacin de acciones de mantenimiento para garantizar la disponibilidad de los sistemas, todo esto incluido en forma clara y detallada en un plan de accin. Por ltimo tenemos que no se lleva un control adecuado que permita obtener indicadores en la funcin mantenimiento. rea IX. Administracin Financiera (58%) La empresa cuenta con ciertos recursos para satisfacer las necesidades, pero no se lleva de una forma clara ni detallada la utilizacin de los recursos para atender las dichas necesidades. El dueo es quien lleva por s mismo la utilizacin de los recursos.

rea X. Sistema de Mercadeo (85%) La empresa efecta estudios de mercado lo cual le permita ser competitiva en su rama.

rea XI. Control de Calidad (49%) La empresa no posee un departamento de control de calidad, esto por ser una pequea y mediana empresa (PYME), aunque el dueo junto con los operadores lleva un control de calidad en cada uno de los procesos de rectificacin. rea XII. Seguridad E Higiene (61%) En la parte de seguridad la empresa cuente con sus normas internas para velar por la seguridad de sus trabajadores, aunque no se lleva de la mejor forma deseada, no se llevan programas de capacitacin al personal en materia de seguridad. Por ltimo se puede destacar que la empresa en materia de higiene se considera buena, aunque el espacio es muy reducido se aprecia la aplicacin de las 5S Japonesas.

La Seguridad en la Empresa. "

" Creacion de un Departamento de Seguridad. "
Las empresas de grandes y medianas dimensiones, las de la Administracin, aquellas otras de gran complejidad interna y un selectivo etc. requieren de la creacin de un Departamento de Seguridad bajo el mando de un Director de Seguridad profesional. RVR Seguridad, puede realizar todas las labores necesarias para la Creacin del Departamento de Seguridad:

Estudio de Necesidades de Seguridad Diseo del Departamento de Seguridad Organizacin del Departamento de Seguridad Seleccin de Personal de Seguridad Redaccin de Normas y Procedimientos de Seguridad

Aquellas Pequeas Empresas, cuyos presupuestos e infraestructura no aconsejen la creacin de un Departamento de Seguridad, deben recurrir al Asesoramiento de Seguridad Externo e incluso a servicios de un Director de Seguridad Externo. RVR Seguridad puede proporcionarles ese Asesoramiento Periodico o Puntual que haga que su empresa no sea deficitaria de una seguridad que hoy por hoy es un activo ms de su negocio.

Asesoramiento de Seguridad y Diagnosis de Riesgos. "

EL ASESORAMIENTO DE SEGURIDAD consiste en la emisin de dictamen profesional sobre cualquier materia de seguridad consultada y requiere, normalmente, un conocimiento en profundidad de la cuestin o problema existente, un estudio en extensin y detalle del mismo as como elaboracin final del informe o dictamen. Una DIAGNOSIS DE RIESGOS es el anlisis de las amenazas potenciales de daos existentes en un centro para determinar los niveles - alto, medio o bajo - de esos riesgos. LLSu finalidad es informar al consultante de la trascendencia o gravedad de cada uno de ellos. Usted puede consultarnos Cualquier Cuestin de Seguridad, desde un sencillo probIJlema puntual hasta las necesidades de proteccin de un centro complejo de grandes dimensiones. En todos los casos recibir un tratamiento profesional, eficaz e impecable. Todo nuestro trabajo se asienta sobre las bases de la mejor Metodologia de Estudio y una Dilatada Experiencia.

Planes de Autoproteccin. "

EL PLAN DE AUTOPROTECCIN tiene por objeto la organizacin de los medios humanos y materiales disponibles para la Prevencin del Riesgo de Incendio o de

cualquier otro equivalente, as como para garantizar la evacuacin de las personas y la intervencin inmediata en el caso de que este riesgo llegara a manifestarse. El REAL DECRETO 393/2007, de 23 de marzo, aprueba la Norma Bsica de Autoproteccin de los centros, establecimientos y dependencias dedicados a actividades que puedan dar origen a situaciones de emergencia. Esta Norma Bsica establece que :"Su elaboracin, implantacin, mantenimiento y revisin es responsabilidad del titular de la actividad." Asmismo El Plan de Autoproteccin deber ser elaborado por un tcnico competente capacitado para dictaminar sobre aquellos aspectos relacionados con la autoproteccin frente a los riesgos a los que est sujeta la actividad. Los profesionales de RVR Seguridad, son Directores de Seguridad Titulados, con Acreditacin Oficial del Ministerio del Interior. Nuestra Dilatada experiencia se refleja en ms de veinte aos dedicados a la seguridad, con el aval de la plena satisfaccin de numerosos clientes. Nuestros servicios cumplen los siguientes OBJETIVOS:

Asesoramiento y supervisin del Cumplimiento de la Legislacin y Normativa Vigente. Realizar la mejor Proteccin Contra Incendios a fin de Salvaguardar las Vidas y los Bienes. Garantizar la adecuada Implantacin del Plan de Autoproteccin, as como la mejor formacin del personal en materia de autoproteccin.

" Auditorias de Seguridad. "

La Auditoria de Seguridad Constituye uno de los trabajos ms frecuentes en materia de seguridad. Una empresa de cualquier dimensin, un rgano de la administracin, una sociedad cooperativa de cualquier gnero, una familia o un particular, adquieren, alquilan o heredan un inmueble que, en razn de su uso anterior, dispone de unos medios e instalaciones de seguridad. Los actuales usuarios necesitan saber, sobre la base de sus nuevos fines, estructura, plantilla, etc., que riesgos deben contemplar para dar proteccin adecuada a las personas, bienes e informacin de que disponen y en que medida resultan tiles los medios e instalaciones de seguridad heredados con el inmueble. A estos fines, se deber realizar una Auditoria de Seguridad Instalada. Dentro de sta, todo lo relativo a Seguridad Contra Incendios, requerir una Auditoria parcial contra el riesgo de Fuego que se regir por la Normativa vigente. Para el tratamiento de los Riesgos denominados de Origen Antisocial, as como los Tecnolgicos, Catastrficos, etc. ser necesario el empleo de una Metodologa de Anlisis de Riesgos que garantice el rigor y la eficacia del trabajo.

En este orden de ideas, la CONSULTORA RVR SEGURIDAD dispone de una Metodologa propia, registrada y exclusiva, denominada de Anlisis de los Factores, ampliamente difundida en el Sector de la Seguridad, que garantiza el carcter exhaustivo en la determinacin de las vulnerabilidades y la aplicacin implacable de los medios y medidas de proteccin correspondientes. LA AUDITORIA DE SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS tiene por finalidad analizar las condiciones que rene un edificio, as como las instalaciones de proteccin contra incendios de que dispone, para reducir las posibilidades de iniciacin de un incendio, garantizar la seguridad de sus ocupantes frente a los riesgos originados por el mismo, prevenir daos en el inmueble propio e inmediatos y facilitar la intervencin de los bomberos y equipos de rescate.

" Plan Director de Seguridad. "

Un Plan Director de Seguridad tiene por finalidad Establecer y Coordinar la Seguridad de Grandes Empresas o entidades, en las que existen numerosas unidades con caractersticas y riesgos similares. Se trata, en sntesis, de realizar el Planeamiento General de la Seguridad de una sociedad, pblica o privada, estableciendo las bases de estructura y operatividad, sobre las que se desarrollarn los correspondientes planes parciales. Por su propio concepto, tiene este plan su mejor aplicacin en las grandes compaas de alta complejidad orgnica y en las de amplio despliegue geogrfico. Pueden servir como ejemplos las grandes empresas de produccin y distribucin de electricidad, importantes entidades bancarias, compaas multinacionales con numerosas factoras desplegadas en pases diversos o la Direccin de Bellas Artes de un pas con un importante patrimonio artstico y cultural. En todos estos casos existen unos elementos comunes, tales como un rgano central de direccin, rganos regionales e instalaciones dispersas agrupables por bloques de caractersticas similares. El Desarrollo de un Plan Director de Seguridad puede ir desde un sencillo esquema bsico hasta un complejo tratamiento de la estructura y operatividad general de la seguridad de la empresa. En todo caso, se estima como imprescindible:

Una metodologa probada. Un anlisis de carcter general de los riesgos. Estructura, organizacin y funciones generales de seguridad. Medios tcnicos de centralizacin. Procedimientos operativos generales de actuacin. Esquema de Plan General de Seguridad de cada rea.

Posteriormente, y sobre la base de los elementos precedentes, deber elaborarse el estudio y plan de seguridad de cada unidad de instalacin independiente. Consecuentemente, de cada estudio surgirn los medios tcnicos y humanos de proteccin, as como la estructura, organizacin y funciones de cada unidad, todo ello integrado en el sistema general establecido en el Plan Director.

Manual de Seguridad en la Empresa. "

" ORGANIZACION OPERATIVA. - NORMAS DE SEGURIDAD. - PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS "

Por lo general, en las grandes empresas y, con cierta frecuencia, en las medianas, se hace necesario el diseo e implantacin de una ORGANIZACIN OPERATIVA DE SEGURIDAD que establezca:

Funciones de Seguridad Articulacin de los Medios Humanos de Seguridad Poltica de Seguridad de la Empresa Criterios bsicos de actuacin Medidas de Seguridad

LAS NORMAS DE SEGURIDAD representan los preceptos de obligado cumplimiento, en materia de seguridad, para aquellas personas a quienes van destinadas, con una primera clasificacin en:

Normas Generales Normas Especficas

LOS PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS DE SEGURIDAD constituyen el establecimiento de la forma concreta de actuar ante determinadas operaciones o situaciones de seguridad que conllevan elementos repetitivos.

Procedimientos Operativos de Seguridad Procedimientos Tcnicos de Seguridad Guas de Operacin

Plan de Mantenimiento de Seguridad. "

La finalidad perseguida por un Plan de Mantenimiento es asegurar el buen funcionamiento de todos los medios instalados. El Plan de Mantenimiento, en sntesis, consistir en la elaboracin de un calendario o tabla, para la ejecucin de las operaciones de mantenimiento preventivo, en el que figurarn, en una primera columna, los aparatos, equipos y sistemas objeto del mantenimiento, y en otras sucesivas, encabezadas por los diferentes perodos de tiempo exigidos, en las que se expresan las actuaciones a realizar. Completar el Plan de Mantenimiento, el establecimiento de un acuerdo o contrato con una empresa profesional de mantenimiento, en el que se estipulen los medios de comunicacin de las averas, tiempos mnimos de actuacin, personal destinado a ellas y, obviamente, el acuerdo econmico. En todo caso, y en orden al mantenimiento de medios de proteccin contra el fuego, el Reglamento de Instalaciones de Proteccin contra Incendios determina las condiciones de las empresas mantenedoras y establece dos tablas para la ejecucin de los mantenimientos preventivos.

Por otra parte, y en relacin con el mantenimiento de los medios y medidas de seguridad obligatorios para determinadas empresas, el Reglamento de Seguridad Privada, en su art 135, establece los plazos mximos para las operaciones de mantenimiento preventivo y la obligatoriedad de anotacin de las revisiones y puestas a punto en un libro-catlogo de las instalaciones.

" Plan de Seguridad Personal. "

En la sociedad actual surge con frecuencia la necesidad de dar Proteccin Especfica a Determinadas Personas. No porque su vida tenga un valor diferente a la de los restantes seres humanos, sino en razn de la trascendencia de las funciones que desarrolla, su especial capacitacin o la dificultad de sustituirlo. Altos Cargos de la administracin, del mundo poltico, financiero o empresarial, entre otros, pueden constituir un activo de la sociedad que debe ser protegido en funcin de los riesgos que soportan. Se define la Proteccin Personal, o Proteccin de Altos Cargos, como el conjunto de normas, medidas, medios y actuaciones personales que tienen por objeto garantizar la funcin, el trabajo y la integridad fsica de la persona a proteger (Fernando San Agustn). Ese conjunto, en definitiva, constituye un Plan de Proteccin Personal y, como todo plan de seguridad, requiere un estudio previo consistente en un anlisis de riesgos y la aplicacin de unos medios de proteccin, enunciados en la definicin precedente. Consecuencia de la realidad socioeconmica de la compaa, de las caractersticas del terrorismo y otras actividades delictivas en el pas, y de las peculiaridades del entorno de la persona a proteger, se determinarn los riesgos inherentes a la misma, que podrn ser:

Secuestro Atentados Amenaza Robo Emergencia Personal Emergencia Material Otros

Para una correcta determinacin y evaluacin de las vulnerabilidades se hace necesario analizar cada uno de los riesgos en relacin con los factores espacio y tiempo, es decir, lugares en los que se desarrolla la vida cotidiana de la persona a proteger y duracin de las diferentes actividades.

Seguridad de la Informacin y Telecomunicaciones. "

Este apartado agrupa todos aquellos planes que tienen por finalidad dar Proteccin a la Informacin, sea cual fuere el soporte o situacin en que la misma se encuentre.

En consecuencia, estos planes afectarn a la informacin situada en soportes papel o magntico, a las comunicaciones onda e hilo, a las propias conversaciones directas e, incluso, a aquellas actividades constitutivas en s mismas de informacin. No obstante lo anterior, el extraordinario desarrollo de los recursos informticos ha convertido a los Centros de Procesos de Datos en los verdaderos depositarios de la informacin de las empresas. Como consecuencia, la Seguridad Informtica tendr una especial preponderancia en los planes de Seguridad de la Informacin. La complejidad de los elementos que componen la seguridad de la informacin impone la necesidad de articular su proteccin en diferentes planes, todos ellos integrados en uno general denominado Plan de Seguridad de la Informacin. Este amplio Plan de Seguridad difiere substancialmente del modelo de un Plan General de Seguridad de carcter normal toda vez que deber afrontar la proteccin de elementos tan dispares como las documentaciones, los recursos informticos y las comunicaciones. En consecuencia, estar integrado por tres planes bsicos:

Plan de Proteccin de la Documentacin Plan de Seguridad Lgica Plan de Proteccin de Comunicaciones

Para un exahustivo Analisis de Vulnerabilidades, adems de nuestra Metodologia de los Factores, podemos realizar dicho estudio mediante la Herramienta PILAR, Herramienta Oficial de Analisis de Riesgos de la Administracin.

Supervision de Instalaciones de Seguridad. "

Este documento, denominado tambin Proyecto de Ejecucin de la Instalacin, ser elaborado por la Consultora de Seguridad que haya elaborado un Plan de Seguridad y constituye la gua para la empresa instaladora, a fin de garantizar la correcta disposicin de todos los medios previstos. Se compone, en sntesis, de los siguientes elementos:

MEMORIA DESCRIPTIVA, en la que se detallar la situacin de todos los medios de centralizacin, deteccin, pticos, etc. y las especificaciones concretas para su instalacin, recorrido de los cableados y canalizaciones y cuanta informacin sea precisa para una correcta ejecucin de dicha instalacin. PRESCRIPCIONES TCNICAS GENERALES, vlidas para todo tipo de instalaciones de seguridad y cuya finalidad estriba en el estricto cumplimiento de las condiciones de instalacin exigibles segn los equipos de proteccin a instalar. CARACTERSTICAS TCNICAS de los equipos, que normalmente se refieren a sus propiedades, condiciones de empleo, ventajas e inconvenientes. Por lo general vienen acompaadas de fotografas, esquemas y grficos, que permiten su identificacin y una mejor comprensin de su funcionamiento. MANUALES TCNICOS DE OPERACIN, especialmente necesarios en centrales computarizadas y/o microprocesadas, perifricos, equipos integradores, videosensores, etc.

CALENDARIO O PROGRAMA DE IMPLANTACIN, en el que debern figurar, al menos, orden de urgencia en las actuaciones, fechas en que se inician y su duracin, as como las condiciones de ejecucin que conllevan. PUESTA A PUNTO DEL SISTEMA Y PRUEBAS. Este tipo de tarea se realizar, parcialmente, para cada subsistema o instalacin parcial. Finalizada la instalacin, se realizar la puesta a punto y pruebas de funcionamiento del conjunto del sistema, lo que usualmente provocar correcciones y ajustes de duracin variable, hasta la confirmacin del correcto funcionamiento del conjunto.

En todo caso, para todo lo referente a la Lucha Contra el Fuego (compaas instaladoras, condiciones de los aparatos, equipos y sistemas, as como su instalacin) se ha de responder a todo lo establecido en el Reglamento de Instalaciones de Protecin contra Incendios (M de Industria y Energa, R.D. 1942/1993). Por otra parte, y en cuanto a las medidas de seguridad contra amenazas antisociales, se seguir lo establecido en el Reglamento de Seguridad Privada, Ttulo III, publicado en el BOE n 8 de 10 de enero de 1995.

Seguridad Industrial-Plan de Emergencia Interior. "

Establece la organizacin, el conjunto de medios y los procedimientos de actuacin, previstos en una Instalacin Industrial o en instalaciones industriales contiguas, con el fin de prevenir los accidentes mayores y, en su caso, mitigar sus efectos en el interior de dichas instalaciones. El Real Decreto 886/1988 determina las diferentes industrias en las que resulta previsible la produccin de accidentes mayores, en razn de sus procesos productivos y sustancias empleadas. Dichas industrias estarn obligadas en todo momento a probar ante la autoridad competente de la respectiva Comunidad Autnoma que han llevado a cabo las medidas de autoproteccin necesarias para la prevencin de los accidentes mayores. Esas medidas comprenden:

La identificacin y evaluacin de los riesgos posibles de Accidentes Mayores en sus instalaciones La elaboracin del correspondiente Plan de Emergencia Interior (PEI) de la factora La informacin, formacin y equipamiento adecuado de las personas que trabajan en las instalaciones, con el fin de garantizar su seguridad

La Directriz Bsica para la elaboracin y homologacin de los Planes Especiales del Sector Qumico, establece el esquema del Estudio de Seguridad y de Plan de Emergencia Interior, por el que han de regirse aquellas empresas que entraen la posibilidad de produccin de accidentes mayores. 1. Introduccin:

El Departamento Seguridad tiene una finalidad muy precisa, que podemos resumir en garantizar la proteccin de las personas, de los bienes y normal funcionamiento de los servicios. Para este trabajo he escogido un Organismo de la Administracin Pblica, al que llamaremos ORGANISMO, que rene una serie de caractersticas a tener en cuenta: a. Tiene multitud de centros repartidos por toda la provincia donde est ubicado. b. Se da la circunstancia de que de l dependen Vigilantes Institucionales, como afortunadamente denomin D. Francisco Muoz Usano al personal de seguridad funcionario o laboral de la Administracin Pblica (que no eran Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado). Los llamaremos Vigilantes CES. c. Igualmente de l dependen Vigilantes de Seguridad, encuadrados en empresa privada de Seguridad, que se rigen bsicamente por lo regulado en la Ley 23/1992, y por el RD 2364/1994, modificado parcialmente por el RD 1123/2001. d. Como se ver a lo largo del documento, las tareas y exigencias que se les solicitan a los Vigilantes Institucionales no pueden ser desempeadas por los Vigilantes de Seguridad, pues la legislacin vigente en materia de seguridad privada, respecto a las funciones, es bastante restrictiva. e. Por tanto busca mantener el carcter "institucional" de la Seguridad y Proteccin en el mbito del ORGANISMO en un rea tan sensible a las oleadas "externizadoras". Dicho lo anterior, el presente documento expone la finalidad del Departamento de Seguridad y el proceso de la decisin inherente a las amenazas estimadas. Establece, por otra parte, la estructura interna del Departamento, su integracin en los niveles de empresa, formas de dependencia y relaciones de todo tipo, as como las funciones y responsabilidades del Director de Seguridad, del personal bajo su dependencia y las actividades y tareas del Departamento. El tratamiento de la decisin se limitar a la exposicin esquemtica del proceso, toda vez que la determinacin y anlisis de los riesgos, y la aplicacin de solucioneseliminacin/reduccin, retencin, transferencia o diversificacin de los riesgoscorresponder a otros documentos, que inevitablemente debern emanar del Departamento de Seguridad una vez en pleno funcionamiento. Con el fin de proporcionar la mayor amplitud posible en la aplicacin de este modelo al Organismo de la Administracin Pblica, se han analizado otras Administraciones y/o empresas con un Departamento de Seguridad propio, y se han analizado las formas de dependencia y estructura interna de los Departamentos. Se ha aplicado la Instruccin Tcnica 00.02, Principios de Accin de la Seguridad Integral de la empresa, del Instituto de Seguridad Integral, adems las ltimas novedades, expuestas en el Master de Seguridad Integral de la Universidad Politcnica de Cartagena, finalizado el pasado mes de abril del 2002. 2. Finalidad del Departamento de Seguridad:

La finalidad del Departamento Seguridad CES es garantizar la proteccin de las personas, de los bienes y normal funcionamiento de los servicios. De acuerdo con el universo de sujetos definido en la Instruccin Tcnica 00.02, Principios de Accin de la Seguridad Integral en la empresa, del Instituto de Seguridad Integral, la finalidad expuesta afectar a los siguientes grupos de sujetos: 1. 2. 3. 4. I. II. III. Personal propio. Usuarios y clientes. Activos materiales propios. Activos inmateriales propios. Tecnologa. Imagen. Finanzas. 1. Activos de terceros relacionados con el ORGANISMO: I. II. III. Usuarios y clientes. Familiares de los anteriores. Medio ambiente.

Para cada uno de los Centros del ORGANISMO, estos grupos de sujetos vienen representados por unos elementos concretos, segn sus dimensiones, clientes o usuarios, estructura, despliegue, etc. Existirn, as mismo, unas amenazas concretas capaces de producir daos a esos elementos constitutivos del objeto de proteccin. Ambos factores- grupos de sujetos y amenazas- sern los pilares del anlisis de riesgos y elementos determinantes en la seleccin del modelo de Departamento de Seguridad ms conveniente para el ORGANISMO, as como en la definicin de los objetivos derivados de la finalidad general expuesta. 3. Disposiciones legales: Los Ministerios, Consejeras de las Comunidades Autnomas, Entes y Organismos dependientes de stas, tienen una estructura orgnica determinada, aprobada normalmente por Decreto, que va siendo modificado a lo largo del tiempo para ajustarlo a las nuevas necesidades que demanda la sociedad de la Administracin Pblica. En esos Decretos de Estructura se analiza la misma desde la figura del Ministro o Consejero hasta el nivel de Jefe de Seccin. Por tanto, en el Organismo Pblico que nos ocupa, se ha tenido en cuenta el Decreto de Estructura, donde inicialmente la Seguridad y Proteccin aparecan dependientes del Servicio al que se llamaba Rgimen Interior. El corresponderle a esta unidad la coordinacin de los Vigilantes CES, implicaba que el mismo est bajo su dependencia funcional y orgnica. Pero se mantena la ubicacin fsica de las plazas en los diferentes centros dependientes del ORGANISMO, mostrando el centro donde preferentemente prestan sus servicios.

Adems, en el rea de la seguridad privada, en los ltimos meses han sido publicadas modificaciones a la Ley de Seguridad Privada y al Reglamento que la desarrolla, tales como el RD 1123/2001, de 19 de octubre, publicado el 23-11-2001, que modifica parcialmente el Reglamento, RD 2304/1994, de 9 de diciembre; y el 22-12-2001, que se publica la Orden de 21-11-01, sobre establecimiento de un rgimen especial de ciertas medidas de seguridad recogidas en la Orden de 23 de abril de 1997, por la que se concretan determinados aspectos en materia de empresas de seguridad. En esta misma rea, la Orden de 7 de julio de 1995, del Ministerio de Justicia e Interior, por la que se da cumplimiento a diversos aspectos del Reglamento de Seguridad Privada, sobre personal. Por ltimo citar la Resolucin de 8 de enero de 1996, de la Direccin General de la Polica, sobre delegacin de competencias, as como la Orden de 16 de enero de 1996, del Ministerio de Justicia e Interior, sobre delegacin de atribuciones, adems de aquellas que las han modificado total o parcialmente. Decir que la legislacin y normativa citada, son aquellas que hacen referencia directa y concreta a los departamentos de seguridad y a las figuras de los directores y jefes de seguridad. Obviamente, existen numerosas disposiciones comunes y artculos de dichos Cuerpos Legales que les afecta de modo implcito, cuya referencia en este documento resulta innecesaria y excesiva. 4. Cometidos del Departamento de Seguridad: Los cometidos del Departamento de Seguridad que nos ocupa, pueden sintetizarse en: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Servicios de vigilancia. Servicios de proteccin personal. Proteccin fsica. Proteccin electrnica. Credenciales y acreditaciones. Planes operativos.

1. Los trabajos del Departamento de Seguridad, derivados de las actividades generales expuestas, constituyen las tareas concretas en que se traduce el desarrollo de aqullas.

1. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Servicios de vigilancia y proteccin personal. Ordenes de puesto o servicio. Cuadrantes de servicio. Inspecciones de material de extincin de incendios y salidas de emergencia. Inspecciones de aparatos de seguridad contra intrusin. Reciclajes y formacin continua. Medios (vehculos, comunicacin, linternas, etc.). Actualizacin de normativa referente a seguridad.

9. Proteccin fsica y electrnica. 10. Medios fsicos y electrnicos. 11. Gestin de alarmas. 12. Establecer niveles de acceso. 13. Seguridad fsica. 14. Seguridad electrnica. 15. Credenciales y acreditaciones. 16. Controles de accesos. 17. Emisin de credenciales y autorizaciones. 18. Gestin de visitas, informatizada y manual. 19. Planes operativos. 20. Normativa interna. 21. Previsin de gastos. 22. Recomendaciones sobre mejoras del servicio. 23. Asesora en materia de seguridad. 24. Informacin y colaboracin con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. 25. Informes internos.

5. Definicin del nivel de Seguridad: El medio en el que los empleados pblicos desarrollan su actividad profesional, est permanentemente sometido a un conjunto de amenazas que gravitan sobre las personas, los bienes, los valores y el normal funcionamiento de los servicios. La sociedad actual ha incrementado considerablemente la probabilidad y potencialidad de esas amenazas por causas tan diversas como el empleo de poderosas fuentes de energa, la aplicacin de avanzados procesos tecnolgicos, el desarrollo de macroindustrias, el sobredimensionamiento de los almacenajes, la evolucin de los transportes y otros factores diversos. Obvio es decir que la sociedad moderna tiene que hacer frente a la situacin de inseguridad expuesta y, en el caso de la empresa, ello es siempre responsabilidad y competencia de la alta direccin. A este nivel, resulta imprescindible conocer la problemtica de seguridad del conjunto empresarial, lo que determina la necesidad de efectuar un estudio de seguridad o, al menos, una auditora competente. El resultado ser un conocimiento preciso de los diversos riesgos y de las diferentes soluciones posibles, as como del coste de cada una de ellas. Sobre la base de estos elementos, la direccin del ORGANISMO puede ya plantear los objetivos que resuelvan, en el espacio y en el tiempo, la problemtica de seguridad existente, lo que se traducir en el establecimiento de unas prioridades y unos plazos. La direccin de seguridad, para la consecucin de esos objetivos en el orden y en los tiempos requeridos, determinar los recursos humanos y presupuestarios existentes as como las necesidades, tanto organizativas como los medios materiales.

El desarrollo descrito constituye una parte del denominado proceso de decisin, cuya exposicin completa cabe establecer en cinco fases, correspondientes a las diferentes actuaciones de la Direccin del ORGANISMO y de la direccin de seguridad.

La primera fase la forman la determinacin, anlisis y valoracin de los riesgos, integrantes del estudio o de la auditora de seguridad, que la Direccin del ORGANISMO habr encargado realizar. La segunda fase la constituye el establecimiento, por parte de la Direccin, de los objetivos as como las prioridades y plazos para su consecucin. La tercera fase corresponde a la direccin de seguridad y comprende el anlisis, determinacin y presentacin de los recursos disponibles- humanos y presupuestarios- y las necesidades- organizativas y materiales- para la consecucin de los objetivos. La cuarta fase, representada por le tratamiento de los riesgos, constituye el acto de decisin en la aplicacin de las diferentes soluciones posibles y compete, obviamente, a la Direccin del ORGANISMO, bajo el asesoramiento y propuestas del director de seguridad. La quinta fase comprende la actuacin sobre aquellos riesgos que se haya decidido su eliminacin o reduccin. Consistir en la elaboracin, implantacin y gestin de los correspondientes planes de prevencin y proteccin.

Si a estas fases se la somete a la estructura que tiene un Ministerio, Consejera y/o un Organismo Pblico, se harn- y de hecho se hacen- interminables, produciendo la conocida situacin de problemas que nunca se solucionan, soluciones que tardan meses en llegar o se atiende al problema porque se ha producido un acto antisocial que obliga a intervenir sin la preceptiva auditora de seguridad, solo para contentar a los electores. 6. Organizacin: 6.1.- Estructura. El Departamento Seguridad se organiza de la siguiente forma, dependiendo de la Direccin del ORGANISMO: 1. Director de Seguridad.

C-22. Jornada Especial.

1. Jefes de Unidad/ Responsables de Turno de Guardia.

D-18. Jornada Especial.

1. Vigilantes CES.

D-14. Jornada Especial.

1. Vigilantes de empresas contratadas de seguridad privada.

Los Vigilantes de empresas contratadas de seguridad privadas estarn bajo la supervisin del Director de Seguridad, quien ejercer las funciones de planificacin e inspeccin que en todo momento sean necesarias.

6.2. Central de Control y de Gestin de Alarmas. Se establece una Central de Control de Seguridad, que estar ubicada en el Centro Uno, a la cual llamarn todos los vigilantes- tanto los propios Vigilantes CES como los vigilantes de empresas de seguridad privada contratadas- notificando su incorporacin al servicio, las incidencias que se produzcan durante el desarrollo del mismo y la salida una vez finalizado el servicio. Cuando no est presente el Jefe de Unidad/Responsable de Turno de Guardia, ser responsable de la Central de Control el vigilante que preste servicio en el Centro Uno. Cuando hayan dos vigilantes prestando servicio, y siempre que no est el Jefe de Unidad, ser responsable de la Central de Control el de ms antigedad como vigilante en el Centro Uno y, en caso de que ambos tengan la misma antigedad, el de ms edad. En todo caso, el vigilante responsable de la Central de Control anotar en el libro de registro de la misma la hora de llamada de entrada al servicio del vigilante, la hora de llamada de salida del servicio y las incidencias que notifique. Media hora despus de estar prevista la incorporacin de un vigilante a su puesto de servicio, y en caso de que no hubiese llamado notificndola, el responsable del Centro de Control proceder a realizar una llamada de comprobacin y, en caso de no haberse presentado el vigilante previsto, lo comunicar inmediatamente al Responsable de Turno de Guardia, quien proceder conforme se establece en el presente documento y en los procedimientos operativos emanados de l. El responsable de la Central de Control llamar al Jefe de Unidad/Responsable de Turno de Guardia para notificarle la presencia de todo el personal de vigilancia en su puesto de servicio, como mximo cinco minutos despus de que todos los puestos estn cubiertos, tanto en turno de maana, de tarde o de noche. El responsable en cada momento de la Central de Control llevar el control de las llaves de los diferentes Centros, en el armario llavero que se habilite al efecto, y realizar tambin las funciones de Central de Gestin de Alarmas, tanto de incendios como de actos antisociales. Establecida la centralizacin de alarmas, los vigilantes de servicio comunicarn inmediatamente al Director de Seguridad la situacin de emergencia, as como avisarn al vigilante de reten a fin de presentarse- al menos dos Vigilantes CES- en el lugar de la alarma para hacer las comprobaciones necesarias y, en caso de confirmacin de la alarma, llamarn a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a los Servicios de Extincin de Incendios. La accin del Departamento debe ir encaminada a centralizar las alarmas de los treinta y cinco centros.

La Central de Control dispondr de llaves de acceso a todos ellos, a fin de que ante una alarma se acuda a la comprobacin pertinente. Aunque algunos Centros tengan vigilancia permanente por la noche o durante el da, ello no contradice el que la Central de Control conozca en cada momento las incidencias que se produzcan en ellos. 7. Funcionamiento: 7.1. Turnos de trabajo. 1. Por parte del Director de Seguridad se intentar, all donde presten servicio los Vigilantes CES, y en la medida que lo permitan las disponibilidades humanas y las necesidades de los Centros, la prestacin de servicios preferente a los vigilantes asignados a cada uno de los Centros. a. Centro Uno.- Turno de 24 horas.

Dos vigilantes de 8 a 15 horas. Dos vigilantes de 15 a 22 horas. Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

a. b. Centro Dos. Turno de 10 horas.

Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

a. Centro Tres.- Turno de 24 horas.

Dos vigilantes de 8 a 15 horas. Dos vigilantes de 15 a 22 horas. Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

a. Centro Cuatro. Turno de 10 horas.

Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

a. Centro Cinco. Turno de 10 horas.

Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

a. Centro Seis. Turno de 10 horas.

Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

a. Centro Siete.- Turno de 10 horas.

Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

a. Centro Ocho. Turno de 10 horas.

Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

a. Centro Diez. Turno de 10 horas.

Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

a. Centro Once:

Turno de 9 horas. Un vigilante de 22,30 h a 7,30 horas del da siguiente, de lunes a viernes. Turno de 10 horas. Un vigilante de 22 h. a 8 horas del da siguiente, sbados y domingos.

a. Centro Doce. Turno de 10 horas.

Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

Centro Nueve.- Turno de 10 horas.

Un vigilante de 22 a 8 horas del da siguiente.

a. Los fines de semana, se establece un Responsable de Turno de Guardia, desde las 8 horas del sbado a las 8 horas del lunes. La cobertura de este Responsable de Turno de Guardia corresponde al Director de Seguridad, quien permanecer dos fines de semana al mes, asignando los otros dos fines de semana a los Jefes de Unidad. Cuando el Responsable de Turno de Guardia no sea el Director de Seguridad, asumir las funciones de ste en lo relativo a subsanacin de deficiencias o anomalas observadas en el servicio, as como la inspeccin del personal y servicios de seguridad. b. Igualmente se establece un Responsable de Turno de Guardia, desde las 22 horas de un da a las 8 horas del da siguiente, de lunes a viernes. La cobertura de este Responsable de Turno de Guardia corresponde a un Jefe de Unidad, semanas alternas. Como en el caso anterior, cuanto el Responsable de Turno de Guardia no sea el Director de Seguridad, asumir las funciones de ste en lo relativo a subsanacin de deficiencias o anomalas observadas en el servicio, as como la inspeccin del personal y servicios de seguridad. 2. En caso de que por diferentes motivos un servicio de 22 h a 8 horas en cualquiera de los Centros con Vigilantes CES, no quede cubierto, el Responsable de Turno de Guardia proceder de la siguiente forma, siempre que la dotacin personal as lo permita: a. Se avisar al Vigilante CES que no haya cumplimentado el total de la Jornada Especial. b. Se avisar al Vigilante CES que est de retn. c. Tiene preferencia los Centros Uno, Dos, Tres, Cuatro, Cinco, Seis, Ocho, Diez, Once y Doce sobre los Centros Siete y Nueve. d. En ltima instancia y si se ha procedido conforme a los puntos anteriores y sigue necesitndose un Vigilante, el Centro quedar sin servicio de vigilancia en el horario sealado. e. Cuando la necesidad de cobertura sea en el Centro Cuatro, el Vigilante CES de servicio en el Centro Tres ampliar su rea de vigilancia a aquel Centro.

3. No obstante, el Responsable de Turno de Guardia, podr desplazar a uno de los Vigilantes CES de los Centros Uno y Tres, a fin de evitar que se de la situacin del apartado 2.d) precedente. 4. El Vigilante CES que notifique al Jefe de Unidad que no desea prestar servicios ajenos a la jornada normal, y a fin de no obstaculizar el efecto sinrgico de los turnos, pasar a prestar servicio en aquellos puestos que no tengan asignados preferentemente plaza de vigilancia CES. 5. En los Centros Diez, Once y Doce, el Pliego de Prescripciones Tcnicas obliga a que la empresa privada garantice la cobertura de los servicios, los 365 das del ao, sea cual sea la contingencia. 7.2. Jornadas. 1. Con carcter general, la jornada de trabajo se realizar de lunes a domingo, siendo de cuarenta horas con libre disposicin en cmputo semanal para el personal con dedicacin especial. Los Vigilantes CES realizarn esta jornada general con independencia de la que est establecida o pueda establecerse para el Centro donde preferentemente prestan servicio. 2. Dentro de la jornada laboral, el Vigilante CES tendr derecho a un descanso de veinte minutos diarios que se computar como trabajo efectivo. Este descanso ser de treinta minutos, conforme se recoge en el ltimo prrafo del punto 7.3, Indemnizaciones por razn de servicio, del presente apartado Sptimo, Funcionamiento. 3. El personal de Vigilancia CES tiene establecido un rgimen de jornada y horario especial, que se concreta en los siguientes trminos: a. Cumplirn la jornada ordinaria de trabajo legalmente establecida con la obligatoriedad de realizar turnos en funcin de las necesidades de los servicios. b. La jornada ordinaria de trabajo podr ampliarse con horas de presencia adicionales, hasta un mximo de 60 horas mensuales. c. Dichas horas adicionales no se computarn a efectos de la duracin mxima de la jornada ordinaria de trabajo, ni a efectos del lmite de las horas extraordinarias. d. Las horas adicionales se retribuirn a razn de 6,50 euros/hora, y se abonarn mensualmente, previa certificacin expedida conforme el presente documento. e. La citada cantidad se actualizar para ejercicios futuros con el incremento que se fije con carcter general para las retribuciones en la Ley de Presupuestos Generales de cada ejercicio. 4. Adems de las jornadas y horarios establecidos en los puntos precedentes, se podrn realizar guardias que sern retribuidas mediante el complemento de atencin continuada, en las cuantas y con las limitaciones fijadas por el rgano competente. Dicho complemento de atencin continuada podr adoptar la modalidad de guardia localizada o de presencia fsica. Ser el primer caso el utilizado para retribuir al Vigilante CES que permanezca como retn, quien deber encontrarse en disposicin de acudir a la llamada de la Central de Control en un tiempo no superior a los veinte

minutos. En el segundo caso, el Vigilante CES deber permanecer en el mismo centro de trabajo donde hubiera de prestar sus servicios. En ambos casos siempre que haya agotado la jornada especial y el lmite mximo de horas extraordinarias. 7.3. Indemnizaciones por razn de servicio. 1. Los Vigilantes CES que se desplacen, por motivos de servicio, del Centro donde preferentemente prestan servicio a otro Centro, recibirn las indemnizaciones que por razn del servicio les correspondan, conforme a los Decretos vigentes en cada momento. 2. En aquellos Centros donde, por necesidades de servicio, la jornada de trabajo deba ser de doce horas o superior, el personal Vigilante CES tendr derecho a manutencin con cargo a los presupuestos del Centro. En esa manutencin se incluye, bien comida o bien cena, segn el turno sea maana-tarde o tarde-noche. Incluye el derecho a un descanso de treinta minutos durante su jornada laboral. 7.4. Reuniones y puesta en comn de objetivos. 1. Al menos trimestralmente el Director de Seguridad reunir al personal bajo su responsabilidad a fin de planificar la vigilancia en los siguientes meses, debatir los aspectos relevantes sobre la misma y proponer mejoras. 2. Estas reuniones deben servir tambin para unificar criterios de vigilancia en los diferentes Centros y Unidades, analizar los aspectos en los que se cumplen los objetivos y en aquellos en que no se alcanzan. 3. En estas reuniones los Vigilantes CES notificarn, primero verbalmente y a la mayor brevedad por escrito, a los Jefes de Unidad quien prestar servicios extraordinarios y quien no, y sobre esa notificacin el Director de Seguridad asignar los servicios en los siguientes meses. 4. El tiempo empleado en estas reuniones se considerar como jornada efectiva de trabajo 7.5 Uniforme de trabajo. Los Vigilantes CES prestan servicio en centros con grandes espacios abiertos, en centros de veraneo y vacaciones, en centros con zonas de gran arbolado boscoso y, en gran nmero de horas, a la intemperie. Por ello, el vestuario de trabajo debe decantarse ms hacia las prendas de faena que a aquellas que se visten en puesto de control de accesos, por los citados espacios abiertos, a pleno sol o a la intemperie y en horario nocturno. Igualmente se pretende que diferencie a los Vigilantes CES de otros Vigilantes Institucionales y no exista equivocacin con la uniformidad de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, por ello se ha propuesto el color negro.

En uniforme de trabajo para el personal Vigilante CES es el que se recoge en el Anexo I del presente documento. 8. Funciones: 8.1. Director de Seguridad. Derivadas de la propia finalidad del Departamento, las responsabilidades del Director de Seguridad pueden sintetizarse en tres conceptos bsicos:

Cumplimiento de la misin asignada garantizando los niveles de seguridad definidos. Consecucin del mayor nivel de seguridad con el menor coste. Cumplimiento de la legislacin vigente.

La misin, coincidente con la finalidad u objetivo del Departamento expuesto, se traducir en garantizar la seguridad de unos grupos de personas, bienes, valores, dentro de los niveles de seguridad establecidos, derivados del anlisis de riesgos. El segundo concepto es consecuencia de la preceptiva aplicacin del principio de economa de recursos, que proporcionar la solucin de compromiso entre necesidades y posibilidades, con el empleo de un criterio de polivalencia en la determinacin de las primeras. La legislacin bsica que afecta al Departamento se encuentra reunida en un bloque coherente constituido por los cuerpos legales citados en el punto Tercero, disposiciones legales, del presente documento. 1. Es el mximo responsable de la Seguridad y Proteccin de las personas y los bienes en el ORGANISMO. 2. Le corresponde el anlisis de situaciones de riesgo y la planificacin y programacin de las actuaciones precisas para la implantacin y realizacin de los servicios de seguridad. 3. La organizacin, direccin e inspeccin del personal y servicios de seguridad propia y concertada con empresa privada. 4. La propuesta de los sistemas de seguridad que resulten pertinentes, as como la supervisin de su utilizacin, funcionamiento y conservacin. 5. La coordinacin de los distintos servicios de seguridad que de ellos dependan con actuaciones propias de proteccin civil, en situaciones de emergencia, catstrofe o calamidad pblica. 6. Asegurar la colaboracin de los servicios de seguridad con los de las correspondientes dependencias de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. 7. En general, velar por la observancia de la regulacin de seguridad aplicable. 8. Adoptar las medidas necesarias referentes a la elaboracin de un protocolo para la colaboracin con los servicios de extincin de incendios de cada uno de los municipios en donde haya un Centro. 9. Elaborar los Procedimientos Operativos y las rdenes de puesto. 10. Canalizar hacia las dependencias de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad las comunicaciones a que se refiere el art 66 del Reglamento de Seguridad Privada.

Comparecer a las reuniones informativas o de coordinacin a que fueren citados por las autoridades policiales competentes. 11. Elaborar los documentos pertinentes a servicios extraordinarios, festivos, jornadas nocturnas, turnicidad y/o jornadas especiales. 12. Firmar, previa su comprobacin, las comisiones de servicio que motiven indemnizaciones por locomocin y dietas, cumplimentadas por los Jefes de Unidad, tramitndolas con posterioridad al departamento o servicio econmico. 13. Adoptar las medidas necesarias para que los temas de intendencia y logstica propuestos por los Jefes de Unidad encuentren respuesta. 14. Elaborar propuestas de sustituciones de personal de Vigilancia CES en periodo estival, permisos, licencias, bajas por IT, y firmar los documentos correspondientes a su incorporacin al servicio. 8.2. Directores/as de los Centros. 1. En los Centros donde actualmente se presta vigilancia con Vigilantes CES: en caso de necesidades no previstas de prestacin de vigilancia, o de posibles cambios o modificaciones en el desarrollo de la misma, lo propondrn al Director de Seguridad. 2. En los Centros donde actualmente no se presta vigilancia: en caso de necesidad de prestacin de vigilancia, puntual o de larga duracin, lo propondrn al Director de Seguridad. 3. Notificarn al Director de Seguridad cualquier cambio en la estructura de los edificios o unidades a vigilar, el cambio de cerraduras, modificaciones en las ubicaciones de los extintores, etc. En todo caso, entregar al menos dos juegos de llaves de las nuevas cerraduras que se instalen. 4. Comunicarn al Director de Seguridad cualquier incidencia que se produzca, en cualquiera de los Centros, por actos antisociales o incendios, tengan o no prestacin de Vigilancia. 5. Donde haya empresas contratadas de seguridad privada, comunicarn al Director de Seguridad, y antes de finalizar el contrato, su intencin de prorrogarlo o no y en qu condiciones. 6. Comunicarn, igualmente, al Director de Seguridad cualquier modificacin que deseen llevar a cabo en las condiciones de prestacin de servicios por las empresas de seguridad privada. 8.3 Jefe de Unidad. 1. Tiene bajo su responsabilidad al personal de Vigilancia CES asignado a su Unidad. 2. Organizar y coordinar la distribucin del personal de Vigilancia CES en los distintos Centros y servicios de su Unidad. 3. Confeccionar las planillas, contemplando todos los Centros y Servicios como un nico Centro, y de la cual elevar copia al Director de Seguridad, de la de los distintos turnos y servicios, responsabilizndose de la correcta cobertura de los mismos. 4. No obstante lo anterior, necesidades imprevistas pueden motivar el que decida, previa consulta con el Director de Seguridad, suspender la cobertura de algn Centro o servicio.

5. Asignar aquellas sustituciones que sean necesarias, motivadas por bajas por IT, ausencias, permisos o licencias del personal a su cargo. 6. Cumplimentar mensualmente los documentos relativos a servicios extraordinarios, festivos, jornadas nocturnas, turnicidad o jornadas especiales, que pasar a la firma del Director de Seguridad. 7. Cumplimentar mensualmente los documentos relativos a Comisiones de Servicios que motiven locomocin y dietas, que entregar a los interesados para su firma y posteriormente a la del Director de Seguridad. 8. Propondr, al Director de Seguridad, mejoras o modificaciones del servicio de vigilancia. 9. Informar con la mayor brevedad posible al Director de Seguridad de todas aquellas incidencias que se produzcan en los distintos servicios prestados. 10. Supervisar la perfecta uniformidad del personal a su cargo durante el servicio. 11. Realizar los acompaamientos que les sean solicitados. 8.5. Vigilante CES. 1. Vigilarn y controlarn los accesos del Centro en el que desarrolle su actividad, efectuando las oportunas rondas de vigilancia que requiera el servicio, pudiendo realizar controles de identidad de personas que se encuentren en el Centro o pretendan acceder a l. 2. Ejercern la vigilancia y proteccin de personas, de bienes muebles e inmuebles, en los Centros donde desarrolle su actividad. 3. Evitarn la comisin de actos delictivos e infracciones en relacin con el objeto de su proteccin. 4. Informarn y orientarn a los visitantes que acceden a los Centros. 5. En los centros que as lo requieran, y en los horarios que no haya atencin a centralita telefnica, atendern el telfono, siempre que no dificulte su labor fundamental de seguridad y proteccin. 6. Ejercern proteccin a los usuarios del ORGANISMO, tanto en Centros propios como concertados. 7. En caso de necesidad, trasladarn y recogern a usuarios, pudiendo conducir vehculos oficiales o privados. 8. Ejercern proteccin a los profesionales del ORGANISMO, en el desempeo de sus funciones. 9. Intervendrn para inmovilizar a usuarios en evitacin de autolesiones o lesiones al personal del ORGANISMO. 10. Inspeccionarn, en el Centro objeto de su vigilancia, el funcionamiento de los sistemas de prevencin y extincin de incendios, as como de evacuacin, y los sistemas contra intrusin. Cualquier anomala la reflejarn en su parte diario de trabajo y la notificarn al Jefe de su Unidad. 11. Al inicio de su servicio y al final del mismo llamarn a la Central de Control de Seguridad para notificar, tanto su entrada como salida as como las posibles incidencias habidas o no. 12. En los puestos donde se produzcan relevo de vigilantes, el saliente no abandonar su puesto hasta la llegada del relevo, a quien le comunicar las novedades. 13. Cumplimentarn diariamente el parte de trabajo. 14. En la Central de Control, cumplimentarn el libro de control de entrada y salida de los vigilantes en los diferentes Centros o unidades, cuando estos llamen para

comunicar su entrada, salida o incidencias. Media hora despus de estar prevista la entrada de un vigilante a su centro de trabajo, y en caso de que no haya llamado comunicando su incorporacin, proceder a realizar la llamada de comprobacin y, en caso de no haberse presentado el vigilante previsto, lo comunicar inmediatamente al Responsable de Turno de Guardia. Asimismo, notificarn la presencia de todos los Vigilantes en sus puestos de trabajo. 15. Durante el servicio vestirn el uniforme reglamentario, que se recoge en el Anexo I, con cada una de las prendas que al mismo corresponden. No obstante, determinados servicios pueden requerir no vestir el uniforme reglamentario, lo cual les ser comunicado por el Jefe de su Unidad. 16. Cuidarn del perfecto estado del equipamiento utilizado en el desempeo de sus funciones. 17. Una vez terminados los libros de parte de trabajo, de la Central de Control de Seguridad u otros relativos al departamento, lo remitirn al Jefe de Unidad. 18. Observar el protocolo de colaboracin e informacin con los Servicios de Extincin de Incendios, y con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. 19. Pondrn inmediatamente a disposicin de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado a los presuntos delincuentes en relacin con el objeto de su proteccin, as como los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos. 8.6. Jefe de Seguridad de Empresa contratada de seguridad privada. 1. Estar bajo la supervisin del Director de Seguridad, con quien mantendr reuniones peridicas, al menos trimestralmente, para la planificacin de la vigilancia en los Centros donde su empresa est contratada. 2. Sern responsables de hacer cumplir las especificaciones del pliego de prescripciones tcnicas del Contrato suscrito por su empresa de seguridad privada y el ORGANISMO. 8.7. Vigilante de Seguridad privado. 1. Los Vigilantes de Seguridad slo podrn desempear las funciones que se especifican en el contrato subscrito por su empresa de seguridad y ORGANISMO. 2. En la organizacin de los servicios y en el desempeo de sus funciones, los vigilantes dependern del jefe de seguridad de la empresa de seguridad en la que estuviesen encuadrados. No obstante, dependern funcionalmente, en su caso, del Director de Seguridad del ORGANISMO. 3. Caso de coincidir con un Vigilante CES, ser ste quien asuma la iniciativa en la prestacin de los servicios. 4. Durante su servicio irn debidamente uniformados y portando la credencial distintiva de Vigilante de Seguridad. 9. Resumen: El Departamento Seguridad tiene una finalidad muy precisa, que hemos concretado en garantizar la proteccin de las personas, de los bienes y normal funcionamiento de los servicios.

Para este trabajo hemos escogido un Organismo de la Administracin Pblica que rene unas caractersticas que consideramos especiales, como es contar con Vigilantes Institucionales y Vigilantes Privados. Los cometidos del Departamento de Seguridad pueden sintetizarse en servicios de vigilancia, servicios de proteccin personal, proteccin fsica, proteccin electrnica, credenciales y acreditaciones y planes operativos. El Departamento de Seguridad depende de un Director de Seguridad, que est bajo la dependencia directa de la Direccin del Organismos. Se han definido funciones y funcionamiento del Departamento de Seguridad. Para ver el grafico seleccione la opcin "Descargar" del men superior

ANEXO I UNIFORME DE LOS VIGILANTES CES VERANO DE FAENA: * Pantaln de trabajo tipo militar, tela resistente, con refuerzos en rodilla y bolsillos en parte delantera, trasera y laterales. Trabillas anchas para cinturn, negro. /Falda. * Camiseta negro, 100 % algodn, manga corta. Con distintivo en ambos brazos y pecho. * Camisa color negra, manga corta, hombreras y dos bolsillos con distintivo en hombreras y ambos brazos. * Gorra de verano, tipo bisbol, con logotipo en parte frontal. * Zapatos o botas militares, resistentes al agua y al calor. * Calcetines de verano, apropiados, color negro. INVIERNO DE FAENA: * Pantaln de trabajo tipo militar, tela resistente con bolsillos laterales y traseros, trabillas anchas para el cinturn, negro. * Camisa de trabajo color negro, doble bolsillo manga larga, con hombreras, distintivos en hombreras y ambos brazos.

* Anorak (cada 3 aos) de abrigo e impermeable negro, con apertura lateral, con emblema de distintivo del cuerpo. * Gorra de invierno, tipo bisbol, con logotipo oficial en parte frontal. * Botas de trabajo tipo militar, resistentes al agua y al calor, color negro. * Calcetines de invierno, apropiados, color negro. Introduccin. Todos sabemos que las condiciones en que realizamos algo repercuten profundamente en la eficiencia y rapidez de nuestra actividad. Sea que estudiemos, leamos, cambiemos un neumtico o laboremos en una lnea de montaje, el ambiente inmediato no deja de influir en la motivacin para ejecutar la tarea y la destreza con que la ejecutamos. Si las condiciones fsicas son inadecuadas, la produccin mermar, por mucho cuidado que ponga una compaa en la seleccin de los candidatos ms idneos, en su capacitacin para el puesto y en asignarles los mejores supervisores y crear una atmsfera ptima de trabajo. Los psiclogos industriales han realizado programas de investigacin exhaustiva sobre todos los aspectos del ambiente fsico del trabajo. En diversas situaciones analizan factores como la temperatura, humedad, iluminacin, ruido, y jornada laboral. Establecen pautas preferentes al nivel ptimo de cada uno de esos factores. Se cuenta con gran acervo de conocimiento acerca de los rasgos del ambiente fsico que facilitan el redimiendo. Nadie duda de que el ambiente incomodo ocasione efectos negativos: disminucin de la productividad, aumento de errores, mayor ndice de accidentes y ms rotacin de personal. Cuando se mejora el ambiente laboral hacindolo ms cmodo y agradable la produccin se eleva as sea temporalmente. Pero la interpretacin de los cambios plantea un grave problema al psiclogo y a la gerencia. Quiz la opinin y la reaccin emocional de los empleados y no los cambios sean lo que elev la produccin y el redimiendo. Sea como fuere, la compaa obtiene sus metas y el personal est ms contento y satisfecho. Aunque los resultados podran ser iguales prescindiendo de la causa, es indispensable que el psiclogo y la organizacin averigen la causa exacta del aumento de la productividad. Por ejemplo, supongamos que se deba a un mejoramiento de la actitud de los empleados, pues pensaban que la empresa no tenia inters en ellos como seres humanos sino que los vea, como meras piezas de una mquina o mecanismos. De ser as, podran influirse en su actitud y al hacerlo elevar la produccin mediante otros medios menos costosos de cambio de ambiente fsico. En muchas industrias se encuentran ejemplos de una eficiencia ptima a pesar de ser intolerables, o al menos incmodos las condiciones de trabajo. Y por otra parte se dan abundantes ejemplos de baja productividad y moral en instalaciones modernas, cmodas y muy adecuadas. Dichas condiciones no son el elemento decisivo del rendimiento, aunque no negamos que influyen mucho en l. La idea que los empleados se forman de los cambios y la manera en que se adaptan a ellos son un factor esencial en los frutos de cualquier innovacin que se introduzca a la planta. 2. Seguridad E Higiene Considrense estos hechos; tan slo en Estados Unidos:

En 1995, haba 3.5 millones de discapacitados por accidentes laborales. En 1995, 6,210 empleados murieron en accidentes de trabajo. En 1995, haba 500,000 casos reconocidos o diagnosticados como enfermedades laborales. Cada ao, se pierden unos 75 millones de das laborales debido a lesiones.

Es sorprendente la carga sobre el comercio estadounidense por la prdida de productividad y sueldos y salarios, gastos mdicos y compensaciones por lesiones. Pero no hay modo de calcular el sufrimiento humano involucrado. Para prevenir prdidas an peores, el Congreso estadounidense promulgo en 1970 una Ley de Seguridad e Higiene Laboral, mejor conocida como OSHA. A pesar del las cifras que se mencionaron, la ley, diseada para "asegurar, en la medida de lo posible, que todos los hombres y mujeres estadounidenses tengan condiciones laborales sanas y seguras y para preservar los recursos humanos", result muy eficaz y redujo el nmero de lesionados que provocaban prdida de tiempo de trabajo, as como el nmero de muertes en accidentes de trabajo. Cobertura OSHA La ley se extiende a todos los patrones y sus empleados, con unas cuatas excepciones, que incluyen el gobierno federal y cualquier subdivisin poltica de un estado. Sin embargo, cada dependencia federal tiene la obligacin de establecer un programa de seguridad e higiene que es vigilado por OSHA. Del mismo modo, cualquier estado de la Unin Americana que busque aprobacin de OSHA para su programa de seguridad e higiene para el sector privado debe proporcionar programas similares que puedan cubrir a los empleados de los gobiernos locales y del estado y que al menos sea tan eficaz como el programa para las empresas privadas. Cuando el gobierno federal aprueba los programas estatales, afirmando que cumplen las normas federales, entonces el estado se encarga de hacer cumplir dicha ley que de otra manera realizara el gobierno federal. Normas OSHA Una de las responsabilidades de OSHA es desarrollar y hacer cumplir de manera obligatoria las normas de seguridad e higiene. Estas normas caen en cuatro categoras principales: industria en general, maritima, construccin, y agricultura. Estas normas cubren el lugar de trabajo, el equipo y la maquinaria, el material, las fuentes de poder, los procesos, la ropa de proteccin, los primeros auxilios y los requerimientos administrativos. Cumplimiento de la empresa con OSHA La ley de Seguridad e Higiene Laboral autoriza al Departamento del Trabajo a realizar inspecciones en el domicilio de trabajo o a emitir citatorios y multar a los patrones. Inspecciones en el domicilio laboral Segn la ley, "mediante la presentacin de la credenciales apropiadas al propietario, operador o agente encargado", un funcionario autorizado de OSHA puede realizar lo siguiente:

Entrar sin demora, en horas razonable, a cualquier fbrica, planta, establecimiento, mbito laboral o cualquier otra rea o entorno en que un empleado o empleador realicen el trabajo.

Inspeccionar e investigar durante las horas hbiles y en otros momentos razonables y dentro de lmites apropiados y de forma adecuada, cualquier lugar de trabajo y todas las condiciones pertinentes a la estructura, maquinaria, aparatos, Instrumentos, equipos y materiales en el lugar y preguntar en privado a cualquier patrn, propietario, agente, operario o empleado.

Citatorios y Multas Considrense dos ejemplos que ilustran la seriedad de los citatorios y las penalidades que impone OSHA:

Despus de una inspeccin, Tube Products Corporation convino en pagar 750,000 dlares en multas y establecer un programa global de seguridad e higiene. Stone Container Corporation pag 690,000 dlares en multas y en mejoras de condiciones de seguridad en las plantas en nueve estados.

Los citatorios de OSHA se pueden emitir en el momento de la inspeccin o despus por correo. Consultas en el lugar de trabajo OSHA ofrece un servicio de consultoria gratuita en las instalaciones. Los consultores del gobierno estatal o privado ayudan a los patrones a identificar las condiciones de riesgo y a determinar las medidas correctivas. Responsabilidades y derechos bajo OSHA Los patrones y los empleados tienen ciertas responsabilidades y derechos bajo esa ley. Slo se analizarn los que tengan relacin directa con la administracin de recursos humanos. Responsabilidades y derechos de los patrones Adems de proporcionar un entorno de trabajo libre de riesgos y que cumpla con las normas, los patrones deben informar a todos sus empleados sobre los requisitos de seguridad. Responsabilidades y derechos de los empleados Se exige a los empleados que cumplan las normas OSHA, que informen de las condiciones de riesgo y que sigan las reglas de seguridad e higiene del patrn, incluyendo las que prescriben el uso de algn tipo de proteccin. Los trabajadores tienen el derecho de exigir condiciones de seguridad e higiene en el trabajo sin temor al castigo. Derecho a conocer la ley Si bien el prembulo a las normas originales OSHA especificaba que los derechos de los trabajadores o de sus representantes incluiran un amplio acceso a los registros de exposicin ambiental y mdicos, la incapacidad del gobierno federal en esta rea llev al aprobacin de leyes que regulan el derecho de los trabajadores a conocer la ley en varios estados. Estos estatutos se dirigen a temas como la definicin de sustancias txicas y de riesgo, la obligacin de patrones y fabricantes de dar informacin de riesgo a la salud, proteccin de secretos comerciales y disposiciones para el cumplimiento de la ley.

Esfuerzos para hacer cumplir la ley Al igual que cualquier ley, estos esfuerzos varan de una administracin gubernamental a otra. 3. Creacin de un entorno laboral adecuado Se ha visto que la ley exige que las empresas den condiciones laborales adecuadas a sus empleados. Para lograr este objetivo, la mayora de las empresas tienen un programa de seguridad formal y, de manera tpica, el departamento de recursos humanos es responsable de aplicarlo. Si bien su xito depende en gran medida de gerentes y supervisores, por lo general dicho departamento coordina los programas de comunicacin y capacitacin en temas de seguridad, mantiene los registros de seguridad requeridos por OSHA y trabaja de cerca con los supervisores y gerentes, en un esfuerzo de cooperacin para lograr un programa exitoso. Conocimiento y motivacin en seguridad Quiz la funcin ms importante de un programa de seguridad sea motivar a los gerentes, supervisores y subordinados para que estn conscientes de las cuestiones de seguridad. Programas de concienciacin en materia de seguridad La mayora de las organizaciones tiene un programa de este tipo, que supone el uso de distintos medios de comunicacin. Las conferencias sobre seguridad, pelculas comerciales, videocasetes especiales y otros medios como folletos, son tiles para ensear y motivar a los empleados a seguir los procedimientos de seguridad en el trabajo. Seguridad y la administracin de la calidad total Es interesante que los conceptos que promueven un producto o servicio de calidad mediante la administracin de calidad total se aplican asimismo a los programas de concientizacin sobre seguridad. Estos conceptos incluyen: 1) la seguridad como producto exige mejora continua. 2) una cultura organizacional fuerte, que acenta tolerancia cero respecto de prcticas inseguras. 3) ceder autoridad a los empleados, lo cual les permite participar en el diseo de polticas de seguridad y en la toma de decisiones relativas 4) una administracin de seguridad que se base en informacin, medidas, datos y anlisis. En trminos de administracin de calidad total en materia de seguridad, lo que se puede medir puede administrarse y mejorarse. Funcin de comunicar del supervisor Una de las responsabilidades principales de un supervisor es comunicar a los empleados la necesidad de trabajar con seguridad. La seguridad comienza con la orientacin a los empleados de nuevo ingreso, la seguridad debe acentuarse de manera continua. Programas de capacitacin en materia de seguridad Los programas de capacitacin en cuanto a seguridad que se encuentran en muchas organizaciones cubren primeros auxilios, manejo a la defensiva, tcnicas de prevencin de accidentes, manejo de equipo peligroso y procedimientos de emergencia.

Motivacin para la seguridad mediante incentivos Los beneficios de un programa eficaz de incentivos de seguridad son muchos. Los empleados sufren menos accidentes y lesiones, se preocupan ms por la seguridad y piensan ms a menudo en ella. Los empleados perciben a la direccin como preocupaba y proactiva por un entorno laboral seguro. Cumplimiento de las reglas de seguridad Las reglas y reglamentos especficos respecto a la seguridad se comunican a travs de los supervisores, notas en los tableros de avisos, manuales de empleados y letreros adheridos al equipo. Investigacin y registro de accidentes Un supervisor y un miembro del comit de seguridad e higiene debe investigar todo accidente, aun aquellos que se consideran menores. Tal investigacin puede determinar los factores que se contribuyeron al accidente y revelar las acciones correctivas necesarias para impedir que ocurra de nuevo. Entre acciones correctivas se incluyen reacondicionar los lugares de trabajo, colocar controles o guardias de seguridad o, con mayor frecuencia, dar a los empleados capacitacin adicional sobre seguridad y reforzar su motivacin sobre el tema. 4. Creacin de un entorno laboral sano Esta claro que la Ley de Seguridad e Higiene Laboral fue diseada para proteger la salud y la seguridad de los empleados. Debido al dramtico impacto de los accidentes de trabajo, los gerentes y empleados por igual podran prestar ms atencin a este tipo de aspectos inmediatos de seguridad que a las condiciones laborales peligrosas para la salud. Riesgos y aspectos relativos a la salud Alguna vez los riesgos de salud se relacionaron bsicamente con puestos operativos en procesos industriales. Sin embargo, en los ltimos aos se han reconocido los riesgos de trabajo fuera de la planta, en lugares como oficinas, instalaciones para el cuidado de la salud y aeropuertos, y se han adoptado mtodos preventivos. Riesgos por qumicos Se estima que hoy en da existen ms de 65,000 sustancias qumicas en uso en los E.U., con las que los seres humanos pueden tener contacto. Muchas son dainas, se ocultan durante varios aos en el organismo sin sntomas externos, hasta que la enfermedad que causan es inminente. Por lo tanto, no es sorprendente que la norma de comunicacin de riesgos de OSHA sea la que se cita con mayor frecuencia y la que ms se use en la industria en general y en la construccin. El propsito es asegurar que los productos prueben y evalen las sustancias, adems de informar a los usuarios sobre los peligros que supone su uso. Calidad de aire en espacios cerrados Humo de tabaco. Hoy es el tabaquismo rara vez se tolera en un entorno de trabajo. Terminales de computadora El creciente uso de computadoras y monitores de computadoras en el lugar de trabajo ha generado un intenso debate sobre los riesgos posibles a los que el usuario est expuesto. 1. Dificultades visuales

2. Riesgos por radiacin 3. Dolores musculares 4. Estrs en el trabajo Lesiones producidas por movimientos repetitivos Quienes cortan carne o pescado, cocineros, dentistas y mecanicos dentales, trabajadores textiles, violinistas, azafatas, personas que trabajan en terminales de computadora y todos los que realizan trabajos que requieren movimientos repetitivos en los dedos, manos y brazos, informan cada vez mas lesiones. Conocidas como lesiones producida por movimientos repetitivos. SIDA En los aos recientes, pocos temas han recibido tanta atencin con el sndrome de inmunodeficiencia adquirida (Sida). Han surgido muchas preguntas mdicas y legales y han hecho imperativo que los patrones respondan a todas las personas que se preocupan. El sida en una discapacidad cubierta por estatutos de proteccin en los mbitos federal, estatal y local. Los patrones que deben sujetarse a estos estatutos quedan obligados a contratar o retener a un enfermo de sida calificado para desempear las funciones esenciales del puesto. Violencia en el lugar de trabajo La mayor parte de los homicidios en horas de trabajo ocurren a los taxistas, a las personas que trabajan en el cuidado a la salud, en servicios a la comunidad y comercios en la via publica, que son las ocupaciones con mayor riesgo de sufrir ataques no mortales. Para enfrentar la violencia en el lugar del trabajo Hoy en da, OSHA no tiene reglamentos formales acerca de la violencia en el lugar de trabajo; sin embargo, existen directrices voluntarias.

Responsabilizar a los gerentes de impedir los actos de violencia. Analizar el lugar de trabajo para descubrir las reas potenciales de violencia. Prevenir la violencia mediante el diseo de lugares y prcticas de trabajo seguros. Proporcionar capacitacin preventiva contra la violencia.

Equipos de respuesta a la violencia Estos grupos, compuestos por empleados y gerentes, realizan encuestas iniciales de evaluacin de riesgos, desarrollan planes de accin para responder a situaciones violentas y, lo ms importante, intervienen durante encuentros violentos, o posiblemente violentos. Desarrollo de vida ms saludable Junto con entornos de trabajo ms seguros y saludables, muchos patrones establecen programas que alientan a los empleados a mejorar sus hbitos de salud. Algunas de las grandes organizaciones han abierto clnicas de cuidado preventivo en materia de la salud para sus empleados y dependientes a fin de proporcionarles mejor servicio en este mbito y reducir costos. Los programas de bienestar enfatizan el ejercicio, nutricin, control de peso y evitan el uso de sustancias dainas, dan servicio a los empleados de todos niveles de la organizacin.

Programas de asistencia a empleados Casi todas las organizaciones grandes y muchas pequeas han encontrado que los programas de asistencia son benficos para todos. Por otro lado, es evidente que problemas emocionales, crisis personales, alcoholismo y abuso de drogas que muchas veces se consideran problemas personales, afecten el comportamiento en el trabajo e interfieren con el desempeo laboral. Un programa de asistencia laboral proporciona en casos necesarios asistencia profesional por medio de consejeros internos o profesionales externos. Al contratar personal externo, las empresas, por medio de su departamento de recursos humanos, deben dar especial atencin a sus antecedentes. 5. Manejo del estrs Muchos puestos exigen que los empleados se ajusten a condiciones que les imponen demandas poco usuales. Con el tiempo, tales demandas crean tensiones que pueden afectar la salud, la productividad y la satisfaccin. Qu es el estrs? La estrs o tensin es cualquier demanda sobre la persona que requiere un manejo del comportamiento. Ocurre a partir de dos fuentes principales: la actividad fsica y la emocional o mental. Tensiones relativas al trabajo Si bien el organismo experimenta cierto grado de estrs en todas las situaciones, en esta seccin se hablar en particular de la tensin relacionada con el entorno laboral. Fuentes de tensin relativa al trabajo Las causas de las tensiones son muchas; sin embargo, las principales son cargas de trabajo y presiones excesivas, despidos, reestructuracin organizacional y las condiciones econmicas globales adems de estar en desacuerdo con los jefes. Agotamiento El agotamiento es la etapa ms grave de la angustia. Por lo general el agotamiento laboral ocurre cuando una persona comienza a cuestionar sus valores personales. La depresin, frustracin y merma en la productividad son los sntomas del agotamiento. Manejo del estrs Las organizaciones necesitan emprender acciones para redisear y enriquecer los puestos, definir con claridad la funcin del empleado en el empresa, corregir factores fsicos en el entorno y cualquier otra accin que ayude a reducir el estrs en el trabajo.

Seguridad Industrial e Higiene: Normas Bsicas.

Declogo de la seguridad industrial Orden y limpieza Equipos de proteccin individual Herramientas manuales Escaleras de mano Electricidad Riesgos qumicos El riesgo de incendios

Emergencias Accidentes
Declogo de la seguridad industrial 1. El orden y la vigilancia dan seguridad al trabajo. Colaborar en conseguirlo. 2. Corregir o dar aviso de las condiciones peligrosas e inseguras. 3. No usar mquinas o vehculos sin estar autorizado para ello. 4. Usar las herramientas apropiadas y cuidar su conservacin. Al terminar el trabajo dejarlas en el sitio adecuado. 5. Utilizar en cada paso las prendas de proteccin establecidas. Mantenerlas en buen estado. 6. No quitar sin autorizacin ninguna proteccin de seguridad o seal de peligro. Pensar siempre en los dems. 7. Todas las heridas requieren atencin. Acudir al servicio mdico o botiqun. 8. No hacer bromas en el trabajo. 9. No improvisar, seguir las instrucciones y cumplir las normas. 10. Prestar atencin al trabajo que se est realizando. Orden y limpieza 1. Mantener limpio y ordenado el puesto de trabajo 2. No dejar materiales alrededor de las mquinas. Colocarlos en lugar seguro y donde no estorben el paso. 3. Recoger las tablas con clavos, recortes de chapas y cualquier otro objeto que pueda causar un accidente. 4. Guardar ordenadamente los materiales y herramientas. No dejarlos en lugares inseguros. 5. No obstrur los pasillos, escaleras, puertas o salidas de emergencia. Equipos de proteccin individual 1. Utilizar el equipo de seguridad que la empresa pone a disposicin. 2. Si se observa alguna deficiencia en l, ponerlo enseguida en conocimiento del superior. 3. Mantener el equipo de seguridad en perfecto estado de conservacin y cuando est deteriorado pedir que sea cambiado por otro. 4. Llevar ajustadas las ropas de trabajo; es peligroso llevar partes desgarradas, sueltas o que cuelguen. 5. En trabajos con riesgos de lesiones en la cabeza, utilizar el casco. 6. Si se ejecuta o presencia trabajos con proyecciones, salpicaduras, deslumbramientos, etc. utilizar gafas de seguridad. 7. Si hay riesgos de lesiones para los pies, no dejar de usar calzado de seguridad. 8. Cuando se trabaja en alturas colocar el cinturn de seguridad 9. Proteger vas respiratorias y odos. Herramientas manuales 1. Utilizar las herramientas manuales slo para sus fines especficos. Inspeccionarlas peridicamente. 2. Retirar de uso las herramientas defectuosas. 3. No llevar herramientas en los bolsillos, salvo que estn adaptados para ello. 4. Dejar las herramientas en lugares que no puedan producir accidentes cuando no se utilicen.

Escaleras de mano 1. Antes de utilizar una escalera comprobar que se encuentre en perfecto estado. 2. No utilizar nunca escaleras empalmadas una con otra, salvo que estn preparadas para ello. 3. Prestar atencin si se tiene que colocar una escalera en las proximidades de instalaciones con tensin. 4. La escalera debe estar siempre bien asentada. Cerciorarse de que no se pueda deslizar. 5. Al subir o bajar, dar siempre la cara a la escalera. Electricidad 1. Toda instalacin debe considerarse bajo tensin mientras no se compruebe lo contrario con los aparatos adecuados. 2. No realizar nunca reparaciones en instalaciones o equipos con tensin. 3. Aislarse si se trabaja con mquinas o herramientas alimentadas por tensin elctrica. Utilizar prendas y equipos de seguridad. 4. Cominucar inmediatamente si se observa alguna anomala en la instalacin elctrica. 5. Reparar en forma inmediata si los cables estn gastados o pelados, o los enchufes rotos. 6. Desconecta el aparato o mquina al menor chispazo. 7. Prestar atencin a los calentamientos anormales en motores, cables, armarios. 8. Desconestar inmediatamantes si se nota cosquilleo al utilizar un aparato. Riesgos qumicos 1. Si se trabaja con lquidos qumicos, pensar que loss ojos seran los ms perjudicados ante cualquier salpicadura. 2. Utilizar el equipo adecuado, tambin otras partes del cuerpo pueden ser afectados. 3. Al mezclar cido con agua, colocar el cido sobre agua, nunca al revs; podra provocar una proyeccin sumamente peligrosa. 4. No remover cidos con objetos metlicos; puede provocar proyecciones. 5. Si se salpica cido a los ojos, lvarse inmediatamente con abundante agua fra y acudir siempre al servicio mdico. 6. Si se manipulan productos corrosivos tomar precauciones para evitar su derrame; si este se produce actuar con rapidez segn las normas de seguridad. 7. Si se trabaja con productos qumicos extremar la limpieza personal, particularmente antes de las comidas y al abandonar el trabajo. 8. Los riesgos para el organismo pueden llegar por distintas vas: respiratoria, oral, por contacto...etc. Todas ellas requieren atencin. El riesgo de incendios 1. Conocer las causas que pueden provocar un incendio en el rea de trabajo y las medidas preventivas necesarias. 2. Recordar que el buen orden y limpieza son los principios ms importantes de prevencin de incendios. 3. No fumar en lugares prohibidos, ni tirar las colillas o cigarros sin apagar. 4. Controlar las chispas de cualquier origen ya que pueden ser causa de muchos incendios. 5. Ante un caso de incendio conocer las posibles acciones. 6. Los extintores son fciles de utilizar, pero slo si se conocen; enterarse de cmo funcionan.

7. Si se manejan productos inflamables, prestar mucha atencin y respetar las normas de seguridad. Emergencias 1. Preocuparse por conocer el plan de emergencia. Conocer las instrucciones de la empresa al respecto. 2. Seguir las instrucciones que se indiquen, y en particular, de quien tenga la responsabilidad en esos momentos. 3. No correr ni empujar a los dems; si ser est en un lugar cerrado buscar la salida ms cercana sin atropellamientos. 4. Usar las salidas de emergencia, nunca los ascensores o montacargas. 5. Prestar atencin a la sealizacin, ayudar a localizar las salidas de emergencia. Accidentes 1. Mantener la calma y actuar con rapidez. La tranquilidad dar confianza al lesionado y a los dems. 2. Pensar antes de actuar. Asegurarse de que no hay ms peligros. 3. Asegurarse de quien necesita ms la ayuda y atender al herido o heridos con cuidado y precaucin. 4. No hacer ms de lo indispensable; recordar no reemplazar al mdico. 5. No dar jams de beber a una persona sin conocimiento; puede ser ahogada con el lquido. 6. Avisar inmediatamente por los medios posibles al mdico o servicio de socorro.