CENTRO NACIONAL DE ALTA CAPACITACIN EMPRESARIAL

RUC: 10435606747 Lima, 10 de Abril del 2012

Carta circular N 0310 - CNACE GESTION DE COMPETENCIAS

Seores:
Por intermedio del presente Oficio; los invitamos a nuestro seminario

Seminario Taller

GESTION DE COMPETENCIAS PARA ASISTENTES DE ADMINISTRACION Y GERENCIA 2013

Das: 23,24 y 25 de Mayo
Propsito: definir el marco de referencia de la competitividad nacional, las participantes visualizaran su contribucin en las estrategias que adelantan a las organizaciones interesadas en obtener ventajas competitivas, reconociendo el cambiante rol de la gestin gerencial.

TEMARIO GESTION DE ASISTENTES DE ADMINISTRACIN Y GERENCIA Las bases de la autoestima Encontrando tu camino hacia el xito personal en el trabajo Etiqueta y protocolo 0rganizacin del trabajo de oficina Gestin de agendas y reuniones Comunicacin en el comportamiento laboral

ETICA Y COMPETENCIAS PERSONALES Competencias en el desarrollo empresarial Desarrollo de competencias personales tica y responsabilidad social empresarial Gestin eficaz del tiempo Manejo del estrs laboral burnout: el reto empresarial para incrementar la productividad CALIDAD EN EL SERVICIO AL USUARIO quines son mis clientes? por qu se quejan mis clientes? dnde estoy fallando y porqu? caractersticas de un servicio de calidad principios bsicos de calidad y de comunicacin tcnicas para mantener satisfechos a mis clientes pngase la camiseta : actitud mental positiva EL TRABAJO EN EQUIPO cul es la tarea de toda secretaria? Tipologa del ejecutivo peruano Estilos gerenciales : menos efectivo y ms efectivo Ventajas de trabajar en equipo Cmo un equipo de secretarias escogera una lder Ejercitando la inteligencia emocional Las relaciones interpersonales
EXPOSITORES: DRA. CARMEN POMAR GUZMN Past Directora Oficial del certamen de belleza Miss Per y Sra. Per. Past Directora de Capacitacin y coordinadora de certamen de primavera. Past Coordinadora de la escuela de Gerencia de Ipae, convenio Brown, Naciones Unidas. Past Miembro Jurado de Comits de Evaluacin en Etiqueta y Protocolo Ejecutivo y Desarrollo Organizacional. DR. DIEGO YRIVARREN REYES Profesional en psicologa, Contabilidad en la especialidad de Auditora LIC. WILLIAM M. MOLINA OR Es consultor de Empresas desde hace 37 aos en las areas de Auditoria Empresarial; Gestin Informtica; Organizacin y Mtodos: Planeamiento Financiero; y, Recursos Humanos. LUGAR FECHA Y HORARIO SALON CEFAS Jr. Manuel Segura N 271 Lince (Alt. cuadra 15 de Av. Arequipa) Jueves 23 de Mayo de 6:30pm a 10:00pm, viernes 24 de Mayo de 6:30pm a 10:00pm y Sbado 25 de Mayo de 9:30am a 1:00pm

INVERSIN: Participacin Individual C/U. S/. 395.00 Participacin grupal de 3 a ms C/U. S/. 370.00 Incluye impuestos de ley, materiales, CD, certificacin con 24 horas lectivas y Refrigerios. La orden de servicio debe consignar los siguientes datos: Razn Social: JOSE EMERSON YOPAN PIZARRO RUC: 10435606747 Girar Cheque a nombre de: JOSE EMERSON YOPN PIZARRO PARA DEPOSITOS, CUENTA DE AHORROS EN SOLES N 0153-0200280590 BANCO CONTINENTAL

Srvase confirmar asistencia, solicitando ficha de inscripcin a:

ccapacitacion@yahoo.es, ccapacitacion@gmail.com Tel: 433-3484 / 999319885 / RPM #943498785

Informes e inscripciones Av. Salaverry N 888 Of.308 Jess Mara