UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS FSICAS Y MATEMTICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE COMPUTACIN E INFORMTICA

INGENIERA DE LA INFORMACION II PRCTICA DIRIGIDA N 02 Docente: Ing Denny John Fuentes Adrianzn Ciclo: VI Fecha: ___/__/____ Semestre: 2012-II Alumno: Cdigo:

INSTRUCCIONES: La Prctica Calificada es estrictamente personal. Lea detenidamente cada una de las preguntas que se le presentan a continuacin. Por cada pregunta mal contestada, borrones y/o correcciones se descontar (1/2) punto. PARTE PRCTICA: CASO: McCar Pendergast Sylnick estaba sentado en las oficinas con paneles de caoba de Gerald. I. Shedmore, presidente de McCar, la compaa con crecimiento ms rpido en la bolsa local. Su empresa de Ingeniera de Software le haba ganado a los grandes y consigui el contrato para construir un Sistema de informacin para la cadena de establecimientos McCar. Esta era su primera reunin directa con Shedmore despus de la carta de compromiso que firmaron. Bienvenido a McCar, Pen Gerald se recost en su silln de cuero. Tu empresa ha sido escogida para disear nuestro nuevo sistema de captura de pedidos y facturacin automatizada para McCar. Siendo yo mismo un ingeniero, qued impresionado por el uso que haces de mtodos de desarrollo razonables. Creo que este ser un buen equipo. La compaa que fund era uno de los temas de conversacin favoritos de Gerald. Inmediatamente lanz su discurso estndar. McCar es una cadena en crecimiento que proporciona mantenimiento y venta de repuestos automotriz (ya sea por pedido o en el punto de venta), diseado para los propietarios de automviles actuales siempre activos. Nuestro enfoque est en proporcionar servicios bsicos de mantenimiento y de reparacin por debajo de los precios del mercado en lugares accesibles y durante las horas adecuadas. Los servicios incluyen: diagnstico, mantenimiento, reparacin, y todo tipo de necesidades para un automvil. Actualmente hay cinco establecimientos de McCar en la gran rea metropolitana, y hay planes para aadir tres establecimientos ms en el siguiente ao fiscal. Nuestra captura de pedidos es manejada actualmente por un sistema basado en PC que compramos cuando solamente tenamos un establecimiento. Todos los registros de los Clientes y sus automviles se llevan en forma manual. Espero que nuestro nuevo sistema automatice la captura y procesamiento de pedidos , los pagos en el punto de venta y la facturacin a las cuentas de crdito . Tambin quiero que quede registrado en la computadora el historial tcnico del auto. Te sugiero que comiences las entrevistas en nuestro establecimiento ms antiguo en el Uptown Mall. Pendergast decidi comenzar su visita all, ese da Wanda Welcome estaba trabajando tras el mostrador, Pen dirigi su atencin hacia una PC pequea que estaba en la estacin de recepcin. Platcame acerca de tu sistema de computadora, le pidi a Wanda. Wanda bajo la vista y se lament. Era algo adecuado cuando solamente operaba un pequeo establecimiento. Ahora est completamente obsoleto. Desafortunadamente el consultor que lo creo se fue del pas. No hubo documentacin y nadie supo cmo modificarlo. Conforme se aadieron otros establecimientos simplemente copiamos el software para que tambin lo pudieran usar. Cada establecimiento tiene su propia base de datos en su propia PC. Cunteme acerca de la forma como se captura un pedido? Dijo Pen. Una vez que se tiene el REGISTRO DEL CLIENTE en pantalla se verifica el nombre y la direccin, el modelo del carro y su placa. Se guarda el archivo de clientes y se regresa al men principal, luego se ingresa a la PANTALLA DE PEDIDOS, se debe de ingresar el nmero de cliente y la placa del auto, luego se marcan con una X junto a los servicios que solicita el cliente, el programador codifico todos los servicios en pantalla, en ese tiempo no se proporcionaba alineamiento, por lo que se pone una marca junto al campo Otro y se teclea el precio en el campo otro precio, cuando se termina de macar en la pantalla de pedido se oprime F8 para guardar y tener el precio del pedido, se guard el pedido y automticamente se imprime dos copias del pedido , uno para el cliente y otro para tcnico.

Cuando el Cliente recoge su auto, el Tcnico ocasionalmente ha utilizado repuestos o realizado algunos otros procedimientos necesarios, por lo que hay cargos adicionales, los cuales se suman al total en la caja registradora. Desafortunadamente no existe algn enlace entre la caja registradora y la computadora, por lo que la computadora no sabe acerca de lo que cobra actualmente o del trabajo que en realidad se llev a cabo, slo sabe de lo que se solicit. En realidad la BD actual ms nos sirve para generar avisos de recordatorio, pues se guara el intervalo de servicios, para algunos servicios; sino, se ingresa la cantidad de meses que recomendamos para el prximo mantenimiento. Gracias, Wanda, dijo Pendergast, ahora voy a conversar con el encargado de Servicios Tcnicos. Pendersgast le agradeci la visita y abri la puerta marcada como Servicio Tcnico, entonces, apareci el Tcnico Chur, y se inici la pltica. Frecuentemente es difcil tratar adecuadamente a un auto sin un historial tcnico completo. Cuando se acaba el servicio se firma la hoja de pedido para asegurarse que se haya hecho todo y se aade cualquier concepto adicional. Hay procedimientos que tienen un costo fijo y a veces se requiere alguna cita adicional. Se llena una Orden de repuestos y se entrega al cuarto trasero, si es que el servicio lo requiere, al principio tenamos problemas porque se nos acababan determinados repuestos, ahora tendemos a tener un excedente para evitar inconvenientes con el cliente o llamamos por telfono al proveedor. En cualquier momento espero estar muy involucrado con la especificacin de este nuevo sistema de computadora. Billy lo est esperando, es nuestro contador. Concluyo Chur. Pen se dirigi a su oficina y encontr a Billy frente a su computador trabajando en una hoja de clculo. Que est tecleando en la hoja de clculo?, pregunto Pen. Billy respondi: Esto funcionaba al principio, puede llamarla la pequea hoja de clculo que creci. Ac podemos ingresar los cargos de cliente y llevar cuenta de quien ha pagado. Lleva la facturacin y las cuentas por cobrar en una hoja de clculo?, pregunto Pen sin poder creer. As es, mi solucin temporal se convirti en mi propio infierno permanente , Dijo Bill con remordimiento, nunca he tenido tiempo para investigar y encontrar un paquete de cuentas por cobrar decente que reemplace a ste. De hecho trabaja muy bien ahora, incluso tiene macros. Cada mes copio los saldos finales de las cuentas hacia una nueva hoja de clculo, cada da traen de la registradora a mi oficina las formas de pedido que fueron cargadas a las cuenta e ingreso el nombres del cliente, el nmero de cuenta y el cargo total, los clientes envan sus pagos directamente al establecimiento o se apersonan, tengo que teclear los pagos antes de hacer el depsito al banco. Al final del m es ejecuto una macro que recorre toda la hoja de clculo y saca el total de cargos del mes, suma cualquier saldo pendiente, cuotas por morosidad y deduce pagos que se han realizado. El resumen resultante se escribe en esta parte de la hoja de clculo que esta combinado con un formato de carta para enviar nuestros estados de cuenta de cobro. Adems de la facturacin, los resultados. Tambin envi el reporte de ventas del establecimiento a la oficina central. Esta es otra hoja de clculo. Imprimo los resultados y los envi los viernes. Ellos los teclean en su paquete financiero, el cual produce los reportes estancar, Ya sabe, el estado de flujo de efectivo, el de prdidas y ganancias, el de ingresos netos, etc. Nunca supe cuando tome este trabajo que una compaa con tal alta tecnologa estuviera tan atrasada, a Mc Car no le falta automatizacin, le falta informacin. Pendergast se levant y se retir hacia la puerta, mientras se retiraba pensaba que la compaa necesitaba algo ms que un simple sistema de captura de pedidos. Estaba claro para l que su proyecto requerira un plan general muy fuerte y un control de alcance que pudiera tener xito. NOTA: Utilice su criterio, creatividad y correcto ANLISIS para el desarrollo del Caso propuesto. Se pide realizar lo siguiente: A. ENFOQUE ORIENTADO A OBJETOS 1) Modelo de Procesos de Negocios a) Modelo de Procesos de Negocio (MPN) 2) Flujo de trabajo del Modelamiento del Negocio, elaborar: a) Modelo de Casos de Uso del Negocio (MCUN) p) b) Modelo de Objetos del Negocio (MON) p) 2) Flujo de trabajo del Modelamiento del Negocio, elaborar:

(2.0 p) (2.0 (3.0

c) Package de Requerimientos (PR) p) d) Diagrama Use Case (DUC) p) e) Glosario de un Caso de Uso (GCU) p) B. ENFOQUE MODELAMIENTO DE DATOS (RELACIONAL) 1) Matriz de Entidades vs. Procesos de Negocios (MEPN) p) 2) Matriz de Entidades vs. Requerimientos de Informacin (MEPN) (2.0 p) 3) Diagrama Entidad Relacin (DER) p)

(1.0 (5.0 (1.0

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