GESTO EDUCACIONAL: DISCUTINDO INVEJA NAS ORGANIZAES

Evelcy Monteiro Machado * Universidade Tuiuti do Paran Larissa Monteiro Machado * Universidade Estadual de Londrina
Neste estudo pretende-se discutir um dos aspectos relevantes na estrutura organizacional referente ao nvel pessoal que interfere na gesto educacional, tanto em espaos escolares como no escolares. Trata-se, assim, de discutir inveja, um sentimento que para Kant inerente prpria natureza humana. Fundamenta-se em diferentes autores, destacando-se a obra de Tomei Inveja nas Organizaes. Ressalta-se, no estudo, que a inveja est presente, em maior ou menor grau, nas relaes entre os atores dos processos organizacionais. analisada como um sentimento que evidencia conflitos e que pode ser manifesto ou oculto, mas que pode tambm propiciar condies para transformao na gesto organizacional com a incluso de princpios ticos de responsabilidade social e de respeito humano mtuo. Palavras-chave: inveja, gesto educacional, processos organizacionais.

As transformaes da sociedade moderna, com os avanos cientficos e tecnolgicos, o fenmeno da mundializao econmica e poltica, o desenvolvimento urbano, e as contradies resultantes do prprio processo de transformao geram novas necessidades educacionais e apontam para alm da necessidade da universalizao do saber ler, escrever e contar, amplamente discutida no pas. A escola, organizada como espao natural para a elite cultural e econmica dominante, por presses sociais e econmicas, lenta e gradativamente passa a ampliar seus espaos para oferecer uma educao mais democrtica. Passa a incluir novos segmentos sociais desde o inicio da escolarizao, expande-se nos nveis intermedirios, amplia a oferta de vagas na educao superior e ainda se compromete com a questo da educao continuada ao longo da vida. Essa uma nova amplitude da educao contempornea: a que incorpora a estrutura burocrtica do sistema formal e, que contraditoriamente, rompe com os prprios limites ofertando educao no formal ainda que organizada e estruturada e que tambm oferta a educao informal, emergente de necessidades e interesses

diversificados, inovadores, momentneos e criativos ou mesmo conservadores e tradicionais. Nesta diversidade conveniente voltar dcada de setenta, em que a escola discutida como uma organizao complexa, tal qual outras organizaes, e que apresenta relaes de poder e de conflito que vo sendo estabelecidas no interior das instituies educacionais no desenvolvimento de seus fins pedaggicos. Para efeito das organizaes, nas quais a escola se insere, so relevantes as contribuies no decorrer do sculo XX provenientes de diferentes reas, dentre as quais a sociologia, a psicologia e a filosofia. Esses estudos discutem a questo dos problemas sociais incluindo a compreenso do comportamento humano nas organizaes (ETZIONE, 1967). Salienta Tragtenberg (1978, p.6) que a burocracia pedaggica prpria da estrutura dos sistemas educacionais se estrutura em trs nveis de organizao: do pessoal, de programas e trabalhos e de inspees e exame, e que no que se refere a pessoal, o burocrata da educao est separado dos meios de administrao como operrio dos meios de produo, o oficial dos meios de guerra e o cientista dos meios da pesquisa. Neste estudo pretende-se discutir um dos aspectos relevantes na estrutura organizacional referente ao nvel pessoal que interfere na gesto educacional, tanto em espaos escolares como no escolares. Trata-se, assim, de discutir a inveja, um sentimento que evidencia conflitos e que pode ser manifesto ou oculto, mas que est em maior ou menor grau presente nas relaes entre os atores dos processos organizacionais. Devido complexidade de se discutir a dimenso pessoal, ou seja, as relaes humanas e tambm a importncia do assunto para as organizaes, tornou-se necessrio apresentar o tema. A inveja est associada histria da humanidade. No Gnesis surge como pecado; na tradio crist, como um dos pecados capitais, como um vcio que se ope virtude. So Toms de Aquino destaca que o sentimento de entristecer-se por no ter o que o outro tem no reprovvel, incontrolvel. O reprovvel vcio se manifesta quando os indivduos so compelidos a agir para compensar essa tristeza. Essa ao livre, consentida e negativa.

Muitos filsofos tm condenado a inveja como vcio. Descartes registra que afeta no s ao outro como ao prprio indivduo; Spinoza relaciona com tristeza e dio. Kant vai alm, aponta a inveja como um dos vcios da misantropia, que est associada ingratido e alegria pelo mal alheio. Embora reconhea que a inveja inerente natureza humana, no a reprova pelo impulso mas pelo abominvel vcio de uma paixo humana que se atormenta a si mesma e que se dirige, ao menos como desejo, a destruir a felicidade alheia; portanto, ope-se tanto ao dever do homem a si mesmo quanto ao dever do homem para com os demais. (KANT, p.36). Nesta interpretao entende-se a inveja como uma caracterstica prpria do homem, que se torna negativa quando cultivada, gerando o dio que destrutivo para o indivduo e para a sociedade (TRINDADE, 2004). Para Aristteles a inveja resulta da proximidade dos indivduos, da semelhana. Surge da comparao e est relacionada ambio. Neste enfoque so vrias as relaes que encaminham para aproximar inveja, moral e justia. Para Nietzsche uma moral baseada no ressentimento, na destruio do outro. Marx relaciona a primeira fase do comunismo com um senso de justia baseada na inveja dos que tm mais. Freud aponta a inveja como origem da justia que gera a necessidade de igualdade de tratamento. Rawls (2000) analisa inveja sob outro enfoque. Discute a justia social, que no tem razes na inveja; aponta que numa sociedade bem ordenada so neutralizadas as condies para se produzir a inveja, que representada por falta de confiana e segurana em si prprio, por sentimentos de impotncia frente ao outro e pelas desigualdades das estruturas sociais que impelem os menos favorecidos a perceberem alternativas. Apresenta a inveja moral, que no produz danos ao individuo e sociedade. Em sntese foram apresentadas duas interpretaes para inveja: a primeira relacionada a dio e destruio e a segunda que propicia condies para transformaes de valores estabelecidos e reduo das desigualdades. A inveja como parte integrante da natureza humana, que j havia sido estudada por Kant em 1922, tem sido discutida por vrios autores entre os quais Vries (1996) e Beck (1998). Tomei (1994), autora do livro Inveja nas Organizaes, baseia seus estudos

em Freud e Melaine Klein e reafirma a questo apontando que a inveja pode ser um comportamento inerente ao homem. A inveja apresenta caractersticas prprias e distingue-se do cime. Repetindo Klein, Tomei (1994, p.6) apresenta a inveja como o sentimento de ira por outra pessoa possuir e usufruir de algo desejvel, sendo o impulso invejoso de retir-lo ou estraglo diferenciado do cime, mas muito prximo em termos de sentimentos, j que esto relacionados perda ou ameaa de perda: uma situao que envolve trs pessoas, na qual a terceira pessoa retira, ou lhe dado, o bem que por direito pertence ao indivduo ciumento. Assim, apesar de que inveja e cime possam ser considerados como sentimentos semelhantes, existe uma distino significativa entre eles: o cime normalmente se refere a pessoas, um sentimento consciente, vindo da dvida, da insegurana e da rejeio. A inveja traz sentimentos de inferioridade, dificuldade de aceitao, culpa, sentimento de destino injusto e desejo por algo de terceiros. Destaca Tomei (1994, p.9) seis experincias emocionais que, isoladas ou em qualquer combinao, podem fazer parte da inveja, apontando: aspiraes, inferioridade, ressentimento do agente em questo, ressentimento global, culpa, admirao. O sentimento da inveja tambm est intimamente ligado escassez, simplesmente porque a falta de condies bsicas de sobrevivncia, a necessidade de status (atravs de bens) e as virtudes humanas so fatores causadores de inveja. E as bases da escassez so o fato de que as coisas ou qualidades, entendidas como posses, esto sob domnio de outra pessoa ou no esto disposio. Entretanto, Tomei (1994, p. 29) ressalta que claro que a inveja no est reduzida somente a condies de escassez absoluta. Uma situao de privao relativa e de suposta injustia institucional, interpessoal, ou social suficiente para o aparecimento da inveja. A inveja pode ainda estar relacionada a uma sensao de injustia. Isso ocorre porque o conceito de justia pode ser diverso entre os indivduos. A questo mais ampla ao se considerar, a partir das referncias sobre o tema, a diversidade das teorias que fundamentam a discusso sobre justia, tais como: Liberalismo, defendido por Robert Nozick, que ressalta que cada pessoa tem direito quilo que produz;

 Liberalismo poltico, que tem em John Rawls um grande defensor e que destaca que cada pessoa livre para fazer o que quiser desde que no interfira na liberdade do outro; Teoria pluralista, representada por Michael Walzer que defende que os direitos individuais devem ser decididos por meio de negociaes entre os membros da sociedade e organizaes sobre o sentido social dos bens comuns. Tendo como cenrio a diversidade terica, Tomei (1994, p.31) afirma que numa sociedade dentro da qual nenhum princpio uniforme de justia prevalece e na qual uma variedade de princpios de justia convivem uns com os outros, o carter moral de qualquer ressentimento sobre condies de desigualdade mais difcil de ser apurado. O ressentimento moral passa a ser inveja de fato quando a pessoa ressentida incapaz de colocar suas reivindicaes, provando porque se ressente de ter menos que os outros. Sobre a relao entre a inveja e a justia social, Heider (Apud Tomei, 1994, p.32) aponta que quando um indivduo parecido ou est na mesma categoria daquele que possui vantagens e invejado, parecer natural, e de algum modo mais justo, se suas quantidades e qualidades forem equalizadas. Complementa afirmando que mesmo nos casos em que a vantagem do outro pode parecer justa por padres sociais objetivos, a privao certamente ferir o sentimento de igualdade. Apesar das contradies importante salientar que a inveja pode ter caractersticas benignas ou construtivas. Isso pode acontecer quando, por exemplo, um indivduo deseja adquirir para si qualidades, bens e posses que admira nos outros, atravs de seu prprio esforo. Nessa situao no existe uma relao negativa em relao ao objeto da inveja; ao contrrio, o objeto torna-se um modelo a ser seguido. Com isso torna-se um sentimento estimulante, aumentando o sentimento de ambio e a competio saudvel para se obter o que se deseja. Segundo Tomei (1994, p.39), a inveja pode ser canalizada para o estmulo e competio em questes no-materiais, como honra, status e estima. Pode-se inferir pelos registros histricos, diferentes situaes geradoras de motivaes sociais que podem ter a inveja como fonte geradora e incentivadora para novos padres de comportamento. Enfeitar-se, por exemplo. As sociedades sempre valorizaram os

padres de beleza, mesmo nas histrias infantis. Ressalta-se, entretanto, que, mais do que pelo lado fsico das pessoas, a inveja acontece por questes que no podem ser medidas como as qualidades, virtudes, emoes, sentimentos. Na sociedade contempornea vive-se um momento de questionamento e transio de valores institudos. As transformaes do contexto interferem nas relaes dos indivduos no trabalho. Acentua-se o individualismo, a competitividade em contraposio solidariedade crescente e a uma nova responsabilidade social. So filosofias de vida que se contradizem em sua essncia. Com tais transformaes surgem novos valores ticos e morais. Segundo Tomei (1994, p.54), a transio social e o processo de mudana ambiental acelerado tm demandado da sociedade rediscusses constantes do sistema de valores. Os valores, antes restritos a relaes na vida em famlia, na comunidade e nas organizaes de trabalho, com a globalizao abrangem, alm do ambiente, questes da cidadania nacional e mundial. A incluso do debate na organizao sobre valores sociais, questes ticas e morais torna-se umas das alternativas no s para as organizaes, mas para a sociedade, para enfrentar as mudanas. Em um estudo diagnstico sobre os ambientes organizacionais brasileiros Tomei (1994, p.57) descobriu que a inveja est presente, mas deixa de ser assumida pelos diferentes indivduos. A autora afirma que nesse diagnstico geral, conclumos que o povo brasileiro no demonstra a sua inveja, talvez por superstio ou por princpios ticos, e que as percepes referentes a existncia da inveja so ambguas Muitas vezes o sentimento da inveja nasce no da necessidade de ter o que o outro possui, mas da necessidade de sentir o mesmo prazer que ele, alcanar o mesmo nvel de felicidade. Apesar de que todos os seres humanos sofrem de inveja, os que so menos desenvolvidos tendem a senti-la de forma mais intensa. o que acontece com as crianas, que no conseguem dissimular esse sentimento. Assim sendo, podemos afirmar que a inveja , de incio, inevitvel, embora isso no signifique que no possa e no deva ser superada ao longo da vida (id .ib.,p.63). Mesmo sendo um sentimento inerente ao homem, so poucas as pessoas que chegam a tomar alguma atitude concreta, at mesmo agressiva, em relao inveja, normalmente esta no passa de intenes.

Como no possvel evitar que as pessoas invejem, deve-se preocupar com aqueles indivduos que no conseguem controlar seus sentimentos prejudicando os demais. A inveja pode ser classificada em trs categorias: Inveja Sublimada, que inclui indivduos que sentem inveja mas conseguem superar esse sentimento, utilizando-o para seu prprio crescimento. Tais indivduos admitem as qualidades do seu objeto de inveja e buscam se superar para alcanar os seus prprios objetivos. Inveja Neurtica. Nesta categoria esto os indivduos que sentem inveja e sofrem com isso, sem fazer nada para mudar suas atitudes. Normalmente so deprimidos, amargos e ansiosos. Inveja Perversa, se refere a indivduos que so invejosos e que buscam destruir seu objeto de inveja. So difceis de se encontrar em organizaes porque ao depreciar seu objeto de inveja acabam por destruir suas prprias relaes de trabalho. Dentre outros fatores que podem desencadear processos de inveja esto a presena de lideranas que representam papis de heris ou at de mitos. A prpria existncia de mitos e heris em uma organizao j remete a um modelo de gesto centralizado, que se contrape a uma liderana eficaz. At o termo liderana, por si s, j nos remete a grandes lderes da histria. Com isso o lder passa a ser uma figura quase mtica e que propicia atitudes invejosas. O mesmo processo de inveja pode ocorrer nas relaes interpessoais que vo se estabelecendo com o poder formal. Tomei (1994, p.88) afirma ainda que o sentimento de inveja nas organizaes se concentra nas chefias e o intermedirias poder de que tm ou dificuldades manipular o de ascenso de organizacional bloquear processo

informaes/comunicaes e de decises. A inveja pode acontecer tambm entre as diferentes geraes, onde o mais velho inveja o mais novo por viver a juventude numa poca mais fcil e o mais novo inveja a experincia e a maturidade do mais velho. Nas organizaes, diferentes estratgias so utilizadas para enfrentar a questo da inveja algumas j comentadas. Entre os prprios indivduos vo sendo encontradas

alternativas para sublimar seus sentimentos em relao a colegas de trabalho como as estratgias de projeo e retirada, a desvalorizao e a negao. Entretanto, como salienta Vries (1996, p.76), as diferentes formas de fazer frente inveja podem ser destrutivas ou construtivas. Sublinhemos que estas diferentes expresses no se excluem mutuamente, e que elas no esto tampouco necessariamente fixadas. Uma maneira particular de conter a inveja evoluir muitas vezes para uma outra forma segundo a intensidade do conflito intrapsquico. Ainda que a inveja possa ser teorizada como um sentimento real nos indivduos, estes costumam apresentar atitudes de defesa contra seu prprio sentimento. Tais atitudes, na gesto organizacional, se no forem discutidas, analisadas e trabalhadas, podem comprometer o ambiente de trabalho. Dentre as maneiras destrutivas de fazer frente inveja encontram-se: a idealizao, onde o objeto invejado colocado fora do alcance; a retirada, onde o indivduo invejoso se torna incapaz de tolerar seu prprio sentimento nessa situao o indivduo passa tambm a ter medo do sucesso, desvalorizando-se, para no objeto de inveja; a desvalorizao, quando a pessoa sofredora do sentimento deprecia o objeto de inveja, movida pelo desejo de vingana, e nesse caso procura fazer papel de vtima, provocando no outro sentimento de culpa pelo sucesso obtido; a projeo, onde o invejoso no assume seu sentimento e atribui o mesmo aos outros; e a negao e bajulao, nessa situao o indivduo tem dificuldade de aceitar seu sentimento e procura bajular o objeto de inveja, porm, depreciando-o quando da sua ausncia. Para gerenciar a inveja nas organizaes, fazendo que ela se torne um sentimento saudvel, Beck prope estratgias, como as apresentadas no quadro a seguir.
Fatores que podem induzir a inveja Nvel Organizacional O individualismo As estruturas fechadas Os modelos autoritrios Os privilgios e ostentaes A polarizao A politizao As mentiras e boatos Fatores que podem reduzir a induo da inveja Cooperao e trabalho em equipes Gesto participativa Flexibilidade e autonomia Programas de salrios redondos Participao de lucros Negociao de conflitos Avaliao de mrito e potenciais

Programas de salrios sem crditos A busca do sucesso a qualquer preo As estruturas fechadas As estratgias de desvalorizao As projees A busca da ostentao As estratgias de negao A estratgia de idealizao Fonte: Beck

Sistemas de informao A busca do autoconhecimento Gesto participativa A busca da autovalorizao A busca da excelncia A busca de lideranas A busca do senso da responsabilidade A busca da reciprocidade (1998, p. 165)

De acordo com Tomei (1994, p. 113) os indivduos esto em processo contnuo de ajustamento, ou seja um organismo relaciona seu comportamento interior com as exigncias do meio que o cerca. Quando as oportunidades de uma pessoa mudam dentro da organizao cria-se um conflito entre o ajustamento individual e as necessidades/exigncias do grupo. A gerncia desse conflito est ligada gerncia dos sentimentos de inveja. A autora afirma que sublimar o sentimento de inveja pode prejudicar relaes dentro das organizaes. E que possvel gerenciar esse sentimento, porm necessrio levar em conta o propsito de cada organizao: as suas crenas, os seus valores, os seus comportamentos e o papel da liderana na sua forma de agir (id.ib., p.115). A partir de levantamentos de formas depreciativas de como fazer frente inveja, como a desvalorizao, negao e bajulao entre outras, a autora discute maneiras construtivas de fazer face a esse sentimento. Destaca que organizaes capazes de criar ambientes sadios de trabalho, sem a presena de heris ou mitos, com lideres eficazes, que no criam competio entre seus subordinados esto menos propensas a sofrer com a inveja organizacional. Segundo Vries (1996, p.82), para vivermos num mundo com menos conflitos devemos evitar nos tornar prisioneiros de um equilbrio interior ilusrio que nos faz viver uma cadeia ininterrupta de autodecepes geradoras de angstia e tenso. Complementa o autor que para prevenir tal estado de coisas, deve-se transcender a inveja e, para isso, preciso dar prova de certa maturidade emotiva que permita a auto-avaliao, a compaixo, o reconhecimento, a responsabilidade, o engajamento pessoal.

J Beck (1998, p.169) afirma que possvel se chegar na organizao utpica proposta por Tomei. Percebe-se (...) que a organizao que possui uma gesto competente e que permeia as suas aes apoiada numa tica de responsabilidade capaz de reduzir os fatores de induo da inveja. O autor apresenta estratgias para se atingir a empresa ideal como mudana nos modelos de gesto, diminuio dos nveis hierrquicos, programas de recursos humanos que instrumentalizem prticas de valores ticos, de responsabilidade social. Admite Beck que esses fatores, colocados em prtica, podem facilitar um clima de excelncia pessoal e organizacional, no qual os comportamentos de inveja sejam controlados e gerenciados. A questo da inveja, pelas dimenses que pode assumir, torna-se um dos aspectos relevantes a serem considerados na gesto educacional tanto escolar como no escolar quando se defende gesto democrtica, autnoma e participativa.

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* Doutora em Filosofia e Cincias da Educao Universidade Santiago de Compostela, Espanha. Mestre em Educao, rea de concentrao Currculo. Pedagoga, Especialista em Mtodos e Tcnicas de Ensino. Docente e pesquisadora de Programa de Ps-Graduao Mestrado em Educao e do Curso de Pedagogia da Universidade Tuiuti do Paran. ** Graduada em Administrao com habilitao em Hotelaria e especialista em Metodologia do Ensino Superior. Mestranda em Administrao com nfase em Gesto de Negcios pela Universidade Estadual de Londrina.

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