1. METODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES 1.1.

HISTORIA DE LA TOMA DE DECISIONES CUANTITATIVAS La disciplina de investigacin de operaciones fue desarrollada para analizar los aspectos cuantitativos de situaciones operacionales repetitivas, buscando identificar los aspectos ms importantes, aquellos que tuvieran los mayores efectos en las situaciones bajo anlisis. Terminada la segunda guerra mundial, se hizo un gran esfuerzo por aplicar las nuevas tcnicas de la investigacin de operaciones, que tuvieron mucho xito en el contexto militar, a problemas en los negocios e industria. Durante la dcada de los 50, hubo un crecimiento sostenido en las aplicaciones no militares de la investigacin de operaciones, gran parte del trabajo ene stos aos estuvo orientado a desarrollar nuevas tcnicas cuantitativas para solucionar problemas de administracin e industria. La aplicacin de las tcnicas de investigacin de operaciones a problemas civiles ocasion que las limitaciones inherentes a las aplicaciones militares fueran llevadas a los usos civiles. Algunos investigadores concluyeron que slo este tipo de problemas era susceptible de anlisis cientfico y limitaron la aplicacin de la investigacin de operaciones al estudio de procesos repetitivos. A mediados de los 50, surgi la disciplina de Management Sciences, enfatizando ms la ciencia pura que los aspectos prcticos de la administracin. En la dcada de los 60, se desarroll una nueva disciplina llamada Anlisis de Decisiones, se utiliza al anlisis de decisiones en todos los campos posibles de aplicacin, esta disciplina tiene como objetivo aplicar procedimientos lgicos a problemas de decisiones que se caracterizan por ser: nicos, importantes, inciertos, implicaciones de largo plazo, preferencias complejas 1.2. PREDECESORES DEL ANALISIS DE DECISIONES Muchos de los enfoques cientficos predicen factores que estn fuera del control del decisor, como el futuro econmico y desarrollo tecnolgico. Asumen luego que estas predicciones son exactas y asa eliminan la incertidumbre de muchos sistemas de decisin. La toma de decisiones se convierte en un problema de optimizacin y se utilizan tcnicas como las de programacin matemtica para obtener una solucin ptima. El anlisis de decisiones considera explcitamente la incertidumbre como su punto de partida. El anlisis de decisiones surge, pues, de estas dos disciplinas: de aplicar la Teora de Decisiones a problemas del mundo real a travs del Anlisis de Sistemas. 1.3. LA ESCUELA DE STANFORD Hay escuelas que se concentran directamente en evaluar probabilidades y las diferentes dimensiones del valor, y dedican mucho esfuerzo a valorar y examinar los resultados conflictivos e inciertos, otras se concentran en el arte de reunir a un grupo de personas para que en conjunto, escojan un curso de accin. La escuela de Stanford, su enfoque se caracteriza por permitir modelar matemticamente la decisin bajo anlisis, al reducir problemas complejos en componentes manejables. La escuela de Stanford considera que el anlisis de decisiones es aplicable a cualquier problema de asignacin de recursos. 2. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES 2.1. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES DESDE EL PUNTO DE VISTA DESCRIPTIVO Se comienza por examinar el medio ambiente, este se caracteriza por ser incierto, complejo, dinmico, competitivo y finito. Para hacer frente a las caractersticas de su entorno, el hombre dispone de ciertos recursos que pueden facilitarle la toma de decisiones y producir el bienestar deseado.

En primer lugar, puede utilizar su ingenio para concebir y formular diferentes cursos de accin y definir sus opciones potenciales. Adicionalmente por medio de su percepcin puede aprender de lo que experimenta y acumular informacin del medio ambiente que lo rodea. Por ltimo dispone de una filosofa, un cmulo de principios que guan su vida y le permiten establecer sus preferencias con respecto a los varios resultados posibles. 2.2. CALIDAD DE DECISION VERSUS CALIDAD DEL RESULTADO La nica manera de evaluar la calidad de una decisin es comprobar si es consistente con las opciones, la informacin disponible y las preferencias del decisor. En conclusin, si slo es posible controlar la toma de una decisin, debe buscarse ayuda para explotar al mximo este control y distinguir la calidad de la decisin de aquella de su resultado. 3. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES NORMATIVO ANALISIS DE DECISIONES La idea de seleccin se traduce en enumerar opciones especficas que se encuentran disponibles para la solucin de un problema de decisin. Estas opciones debern describirse cuantitativamente, generar un rango de opciones creativas y viables es un elemento vital en la calidad de la decisin. La estructura de un problema de decisin consiste en construir un modelo que exprese el lenguaje lgico-matemtico mediante un conjunto de ecuaciones que relacionen las variables del sistema. En el anlisis de decisiones se clasifican en 3 categoras: -Asignacin de valores -Tiempo -Riesgo 4. NIVELES DEL ANLISIS DE DECISIONES Las decisiones actan en 2 niveles como una filosofa, lenguaje y metodologa. a.- Filosofa y Lenguaje: Como filosofa describe una manera consistente de tomar decisiones. Permite que la incertidumbre es una consecuencia del conocimiento incompleto del mundo que nos rodea. Es una buena disciplina que establece una clara diferencia entre una buena decisin y un buen resultado. b.-Anlisis de decisin como lenguaje: Acta como una manera de expresar los conceptos del proceso de toma de decisiones, adems ofrece un procedimiento lgico para realizarlos de una manera profesional. 5. CARACTERISTICAS DEL ANALISIS DE DECISIONES a.- Tratar la incertidumbre en forma explcita a travs de la probabilidad subjetiva: Se requiere que el decisor especifique la cantidad de incertidumbre que existe dada la informacin disponible. b.- Maneja la actitud con respecto al riesgo a travs de una teora de utilidad: c.- Estructura el problema en una forma heurstica usando los diagramas de influencia. d.-La habilidad para asignar un valor econmico a la eliminacin total o parcial de la incertidumbre.