Plan Prospectivo de Turismo Bga

Plan Prospectivo de Turismo Bucaramanga
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INSTITUTO MUNICIPAL DE CULTURA Y TURISMO DE BUCARAMANGA
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Doctor Fernando Vargas Mendoza Alcalde Bucaramanga Doctor Jos Alcides Cortes Peuela Director Instituto Municipal Cultura y Turismo Doctora Ibeth Juliana Nio Pilonieta Subdirectora Turismo Instituto Municipal Cultura y Turismo Consultor William Murillo Mantilla Investigadores Jorge Hernndez Martnez lvaro Morales Otero Asistente Investigacin Carmen Goenaga
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Plan Prospectivo Bucaramanga CONTENIDOS Introduccin 4 Metodologa 6 Estado Arte . 9 Potencial Endgeno Territorio 38 Anlisis de la Problemtica del turismo en Bucaramanga..65 Desarrollo Metodologa Utilizada .. 67 Formulacin Plan Estratgico 77 Bibliografa.. 82
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Introduccin
El turismo disciplina an en formacin de su estatuto epistemolgico, construye su conocimiento de manera interdisciplinar, transdisciplinar y pluridisciplinar utilizando diversos mtodos cientficos en este propsito.
Uno de ellos es el estudio del futuro para comprenderlo e influir en l, tal como lo proyecto en esta tierra Santandereana Antonio Galn y Francisco Verbeo cuando prospectaron un mejor futuro posible para todos sus descendientes.
Ellos proyectaron la Utopia, palabra que se hizo famosa con la obra de Toms Moro y cuyo origen viene de dos palabras griegas (no) y (lugar),
significa literalmente sin lugar, es decir que no existe actualmente, lo cual no quiere decir que no puede existir en el futuro.
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El inters por el futuro, la necesidad de idear el futuro como un tiempo nuevo y mejor representa una forma de conciencia crtica del presente y es el preludio de su superacin y transformacin.
En este ejercicio de construccin colectiva de soar un mejor escenario para el turismo de nuestra ciudad, recordando de dnde venimos en esta materia; cuando hace apenas un par de aos el departamento de Santander realizaba el segundo plan sectorial del pas, se contrataba el estudio monitor identificando al turismo como una opcin de desarrollo y como consecuencia de ello nacen como proyectos lderes en el pas el turismo de aventura y Cenfer, productos de este bello territorio.
Tal vez seguimos en ese momento como ahora la obra de Gastn Berguer quien afirma que el futuro depende solamente de nosotros y de la decisin que tomemos de edificarlo desde ahora; si el presente es heredero del pasado el futuro a su vez es hijo del presente. Y en sentido queremos poner a consideracin del sector turstico este estudio que esperamos oriente las acciones para un turismo sostenible y competitivo en Bucaramanga-
Ahora bien, no resulta fcil realizar reflexiones estratgicas y menos prospectiva de futuro sobre este sector por diversas razones. En primer lugar, el turismo es una actividad que impacta transversalmente a numerosos mbitos de la
Economa y la Sociedad, dificultando estas interrelaciones su anlisis y la evaluacin de sus impactos. En segundo lugar, el fuerte y continuado desarrollo del turismo en las ltimas dcadas ha propiciado un notable aumento de nuevas formas y productos tursticos, sobre los cuales apenas se tienen indicadores de desarrollo.
El alcance del presente estudio est limitado por cuatro cuestiones, que resulta conveniente clarificar.
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La metodologa de planificacin turstica que utiliza la prospectiva como herramienta para modelar variables y escenarios apuesta del sector turstico en destinos con algn grado de madurez, dependen fuertemente de variables del entorno como los desastres naturales, el precio internacional del petrleo que pueden influir en un redireccionamiento de los escenarios encontrados en el ejercicio.
Se trata de un estudio de prospectiva de tipo cuantitativo, razn por la cual se utilizan estadsticas y modelos cuantitativos para analizar las tendencias y describir los variables que influencian de manera directa el desempeo del sector, y de igual manera se utilizan estadsticas y modelos cuantitativos para determinar escenarios de futuro. El horizonte temporal utilizado se limita a siete aos con el propsito de no aventurar pronsticos excesivamente ficticios correspondientes a perodos temporales ms largos. Metodologa La metodologa prospectiva est basada en el establecimiento de unos factores de cambio y de su evolucin posible en el largo plazo (10 aos). Esta situacin de futuro se precisa por medio de diferentes escenarios. Uno de ellos: el escenario apuesta ocurrir dependiendo de las estrategias que se lleven a cabo a partir de ahora. La Prospectiva le da particular importancia al impacto de las tendencias y potencialidades mundiales. El proceso prospectivo se lleva a cabo mediante consulta a fuentes secundarias, complementada con talleres de expertos, apoyados por el empleo de tcnicas especiales (ABACO DE FRANCOIS REGNIER, ANALISIS ESTRUCTURAL, SMIC, IGO) cuyo fundamento es la teora de sistemas. El proceso metodolgico utilizado para el estudio prospectivo del turismo en Bucaramanga fue el siguiente: Primero se realizo una revisin de documentos internacionales, nacionales y locales para determinar el estado del arte del turismo en Bucaramanga.
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Posteriormente se desarrollaron talleres de lluvia de ideas en caminada a descubrir las variables que impactan el desarrollo del turismo en Bucaramanga donde los participantes del taller de expertos listan las variables definidas. Realizada esta lista de actividades se procede a determinar el orden de importancia revisando varios documentos de ejercicios aplicados de turismo, con los expertos Una vez priorizadas las actividades se procedi a determinar las variables clava para el Plan prospectivo de Turismo por medio de el empleo de la tcnica de anlisis estructural el cual consiste en la determinacin, la definicin y los indicadores de las variables clave para el estudio. Las diferentes fases del mtodo son los siguientes: listado de las variables, la descripcin de relaciones entre variables y la identificacin de variables clave.
La primera etapa consiste en enumerar el conjunto de variables que caracterizan el sistema estudiado y su entorno (tanto las variables internas como las externas) en el curso de esta fase conviene ser lo ms exhaustivo posible y no excluir a priori ninguna pista de investigacin. Finalmente en esta etapa, se obtiene una lista homognea de variables internas y externas al sistema considerado. La experiencia arrojo 22 variables, habiendo tomado suficiente tiempo para circunscribir el sistema estudiado, se priorizaron siete por los expertos. Posteriormente pasamos a otra fase consiste en la identificacin de variables clave, es decir, esenciales a la evolucin del sistema, en primer lugar mediante una clasificacin directa (de realizacin fcil), y posteriormente por una clasificacin indirecta (llamada MICMAC para matrices de impactos cruzados Multiplicacin Aplicada para una Clasificacin). Esta clasificacin indirecta se obtiene despus de la elevacin en potencia de la matriz. Continuando con la metodologa prospectiva para el estudio del turismo en Bucaramanga, por medio del taller de expertos se procedi al diseo estimativo de los escenarios por medio de la tcnica de SMIC, "Mtodo de impactos cruzados" es el trmino genrico de una familia de tcnicas que intentan evaluar los cambios en las probabilidades de un conjunto de acontecimientos como consecuencia de la realizacin de uno de ellos. Hablaremos aqu de uno de estos mtodos, SMIC (Sistemas y Matrices de Impactos Cruzados) que ha dado pruebas de su vala por el significativo nmero de aplicaciones concretas a las que ha dado lugar. En la prctica, si se considera un sistema de N hiptesis, el mtodo SMIC, a partir de las informaciones
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facilitadas por los expertos, posibilita elegir entre las 2 N imgenes posibles (juegos de hiptesis) aquellas que deberan (habida cuenta de su probabilidad de realizacin) ser estudiadas muy particularmente, para el estudio en mencin. El mtodo consiste por tanto en vigilar estrechamente los futuros ms probables que sern recogidos por el mtodo de los escenarios. Una encuesta SMIC tiene como base de partida cinco o seis hiptesis fundamentales y algunas hiptesis complementarias: ahora bien no es fcil estudiar el futuro de un sistema complejo con un nmero de hiptesis tan limitado, por lo que son de gran inters mtodos del tipo del anlisis estructural, reflexin acerca de la estrategia de los actores, que permiten identificar mejor las variables clave y una mejor formulacin de las hiptesis de partida. La encuesta se realiza en los talleres de expertos (los criterios de seleccin son los mismos que los del delphi); lo que se les pide es: - Evaluar la probabilidad simple de realizacin de una hiptesis desde una probabilidad 1 (muy dbil) hasta una probabilidad 5 (acontecimiento muy probable) - Evaluar bajo forma de probabilidad condicional la realizacin de una hiptesis en funcin de todas las dems (en este caso la nota 6 significa la independencia de las hiptesis); habida cuenta de todas las preguntas que el experto debe plantearse, se le exige revelar la coherencia implcita de su razonamiento. El programa SMIC (programa clsico de minimizacin de una forma cuadrtica con lmites lineales) permite el anlisis de estos grupos de expertos: - Corrigiendo las opiniones de los expertos de forma que se obtengan resultados netos coherentes (es decir que satisfagan las limitaciones clsicas que imponen las probabilidades), - Afectando una probabilidad a cada una de las 2 N combinaciones posibles de las 4 hiptesis de nuestro estudio. Gracias a la media, las probabilidades acordadas para cada una de estas imgenes dadas por el cmputo de expertos, se puede determinar una jerarqua de estas imgenes, y en consecuencia, de los escenarios ms probables. Es conveniente entonces realizar en el seno de los escenarios una seleccin de 3 4 entre los cuales debe figurar al menos un escenario de referencia (con una fuerte probabilidad media) y escenarios contrastados. La etapa posterior se centra en la redaccin de los escenarios: camino del presente hacia las imgenes finales. Este es el mtodo denominado de escenarios.
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Culminado el SMIC, se procedi a la determinacin y priorizacin de las estrategias para llevar a cabo los escenarios. Para las estrategias se implemento la tcnica del IGO, importancia y gobernabilidad donde por medio de una lluvia de ideas de las estrategias viables, coherentes se logran los escenarios para el Plan Prospectivo de Turismo para la Ciudad de Bucaramanga.
Estado del Arte La Mirada Internacional
El turismo es una actividad observable desde distintas disciplinas porque aportan su saber cientfico en la comprensin del turismo. As, el turismo tiene un carcter:
Multidisciplinar : numerosas disciplinas se interesan por analizar el hecho turstico porque incide en los objetos de estudio de la geografa, la economa, la sociologa, el urbanismo, el derecho, la gestin empresarial y una larga relacin de campos del saber.
Pluridisciplinar : se llega a su comprensin desde la observacin de distintos enfoques cientficos. Transdisciplinar : la mirada turstica debe de ser integradora, de tal forma que las mltiples y plurales disciplinas que participan intervengan en simbiosis, interrelacionadas e intercomunicadas para lograr una concepcin global del turismo
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la Organizacin
Esta realidad explica el fenomenal desarrollo que viene teniendo la actividad turstica, basta recoger algunas de las cifras que presenta Mundial del Turismo:
Los reportes oficiales del la OTM informan que en el 2008 los turistas internacionales fueron de 924 millones, 16 millones ms que en el 2007, tal como se presenta en la siguiente grfica.
Grafica 1. Comportamiento de llegadas de turistas internacionales 2008 . Fuente OMT
Sin embargo es importante resaltar que los ndices registrados en el segundo semestre del 2008 fueron negativos, especialmente en Europa, Asia, Amrica, frica y Oriente Medio, reportaron ndices positivos. A pesar de esta tendencia del ao 2008, el sector representa el 9-9% del PIB Internacional y su crecimiento en cuanto a exportaciones comparado desde el ao 2002 cuyo reporte fue de 7% de las exportaciones mundiales, alcanzando un 10.9% de esas exportaciones para el ao 2008 y representando finalmente un 9.4 de la inversin mundial.
De acuerdo a los datos publicados por la Organizacin Mundial del Turismo en su boletn electrnico el Barmetro del mes de Junio de 2009, el turismo internacional, cay un 8% en los primeros 4 meses del ao, comparado con el
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mismo lapso pero del ao 2008. Este porcentaje equivale a 22 millones de turistas menos en el 2009 V.S el 2008
El comportamiento de movilidad de turistas internacionales del 2009 comparado con los tres ltimos aos es decir 2008.2007. 2006, como lo demuestra la grfica es similar, con el registrado en el 2006 y 2007 marcando un diferencia con el 2008. Estos 4 meses segn datos de OMT representan el 28% de lo que puede suceder en este ao.
Grafica 2. Comportamiento de arribos de turistas internacionales. 2009
International Tourist Arrivals, monthly evolution World (million)
Source: World Tourism Organization (UNWTO) A pesar de la crisis mundial la organizacin del sistema de naciones unidas resalta que Amrica muestra fortalezas en el trfico hacia los Estados Unidos, y Amrica Latina, el Caribe reporta ndices mejores que los registrados incluso en el ao 2007. La OMT ha planteado que el sector est sufriendo las consecuencias de la crisis mundial y est promoviendo una campaa de recuperacin del sector con tres
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pilares importantes y siete medidas para evaluacin de impacto en los pases miembros. Los pilares se describen a continuacin:
Creacin de un comit
de turismo de resilienca (CVR)
con el fin de
proporcionar polticas para facilitar el anlisis de mercado, la aplicacin de las mejores prcticas y polticas. La segunda, definir estmulos econmicos por parte de los gobiernos centrales, tema tratado en la pasada cumbre el G20 en el mes de abril, en Londres. Por ltimo se planteo el tema de la Economa Verde, que incluye el fomento a la eficiencia energtica y a la gestin de mejora del medio ambiente.
Las medidas de recuperacin para medir los efectos de polticas sectoriales son: Las medidas fiscales Las medidas monetarias Las medidas de recursos humanos Las medidas de comercializacin Asociaciones pblicas y privadas Las medidas ambientales Cooperacin regional Facilidades para los viajes
Esta realidad genera grmenes portadores de cambios que la industria turstica empieza a reflexionar para prospectar en sus posibles escenarios de desarrollo. La aplicacin de estas medidas promovidas por la OMT tienen una gran influencia sobre la dinmica de crecimiento de los destinos tursticos mundiales en una poca de crisis, tal es el caso de Colombia ( al cual nos referiremos ms adelante del documento) y otros pases mencionados por el ente rector cuando afirma hay
reportes que varios destinos del mundo presentan datos alentadores en los primeros 4 meses del 2009 por ejemplo, Marruecos, Tnez, Kenya (que se recuper de las prdidas de aos anteriores), Mxico, Cuba, Jamaica, varios de Amrica Central y del Sur destinos - Guatemala, Honduras,
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Nicaragua, Panam, Chile, Colombia, Paraguay y Uruguay - la Repblica de Corea, Taiwn (Pr. de China), Malasia, Antigua Repblica Yugoslava de Macedonia, Serbia. 1
Pero al igual que existen estas rupturas generadas por la crisis mundial, se mantienen otras variables caractersticas de la industria de las ilusiones necesarias de reconocer como son:
Sector Pymes Sector competitivo Estandariza procesos Crea indicadores de eficiencia y eficacia Incorpora criterios de calidad en la materia prima y diseo productos Dinmico permanente cambio
Sector sensible a variables externas que determinan tendencias y nuevos desarrollos Medio ambiente determina las posibilidades de uso del territorio e incorpora desarrollos sostenibles en sus operaciones. Hidrocarburos se convierten en un elemento de presin que incentiva o desestimula los movimientos tursticos en el mundo y hacen
evidente la necesidad de nuevos desarrollos de investigacin en este sentido Incorporado a la Mundializacin Genera competencias manejo segunda lengua talento humano Genera competencias de gestin para desarrollos como franquiciasintegraciones diagonales, verticales, horizontales Genera indicadores y reportes mundiales
http://www.unwto.org/media/news/sp/press_det.php?id=4452&idioma.
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Mundializacin se consolida desde la diferenciacin local en su producto y talento humano
Sector de alto desarrollo de la sociedad de la informacin Incorporacin TICS desarrollo operaciones y en las competencias del talento humano Desarrollos de tecnologas aplicadas como GDS, portales de internet, intranet, etc Consolidacin de e-comerce, e-learning en el sector. Sensible a variables externas que determinan tendencias y nuevos desarrollos: De igual manera recogimos los aportes prospectivos del documento Amadeus las tribus viajeras del maana 2020, el cual presenta cuatro tribus viajeras cuya importancia, a juzgar por las tendencias sociales, econmicas y demogrficas, crecer significativamente durante los prximos quince (15) aos. Aunque estas tribus no conforman el mapa completo de los viajeros del maana, han sido seleccionadas porque sus integrantes presentan unas necesidades diferenciadas que ponen de manifiesto las oportunidades y retos que se les avecinan a los proveedores de viajes.
Los viajeros del maana demandarn a sus viajes niveles ms altos de control, comodidad, seguridad y personalizacin, y la constante sofisticacin de las tecnologas de la informacin permitir a los proveedores satisfacer estas expectativas, transformando la experiencia del cliente desde la reserva, hasta la recogida del equipaje, la forma en que los clientes interactan con la tecnologa est evolucionando y se puede aprovechar el mayor uso de la informtica social y la creciente sofisticacin de las tecnologas visuales para mejorar la experiencia del viaje
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Experiencias de viajes que migran a morfologas tursticas con particulares tendencias en su desarrollo y que a continuacin presentamos como escenarios de apuesta de los principales destinos tursticos del mundo al ao 2020 segn la OMT: Turismo de sol y playa Turismo de golf Turismo deportivo: deportes de invierno, submarino y otras actividades acuticas, Turismo de aventura Turismo de naturaleza Turismo cultural Turismo urbano Turismo rural Cruceros Parques temticos Reuniones
Estas tipologas del turismo presentan a su vez diversas proyecciones por cada una de ellas, necesarias de evaluar en el diseo de productos tursticos
competitivos, a continuacin presentamos sus tendencias: Turismo de Reuniones y Conferencias o Esta clase de turismo complementa el turismo de ocio en la medida en que facilita y/ comparte la misma infraestructura, proporciona beneficios adicionales a los turistas y la comunidad local. o Dada su expansin geogrfica y actividad todo el ao, fomenta el establecimiento de empresas, manteniendo el empleo a tiempo completo en los destinos tursticos.
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o Los estudios demuestran que fomenta la expansin del turismo de esparcimiento, ya que aprox. El 40% de los visitantes de estos destinos, regresan con sus familias, colegas y/ amigos
Turismo Deportivo o Aspectos como: la gran popularidad de los juegos olmpicos y copas del mundo, mejor comprensin de los beneficios para la salud y la variedad de acontecimientos a lo largo del ao, han sido factores que han impulsado el segmento-
Turismo Cultural: o Etnoturismo: Permite la realizacin del turismo en territorios indgenas pueblos aledaos, ofreciendo la posibilidad de conocer ms a fondo las culturas ms primitivas, su hbitat, cosmovisin, etc. o Turismo Gastronmico: Busca incentivar el descubrimiento de la gastronoma de un lugar. o Turismo Religioso: Promueve los desplazamientos de gran cantidad de personas que profesan gran fe en la religin (monumentos, tradiciones, templos, sitios sagrados, etc) o Turismo Patrimonial: ligado a museos y monumentos, busca incentivar el conocimiento de los testimonios de la historia y cultura de un lugar.
Ecoturismo o Dada la conciencia cada vez mayor sobre la importancia del medio y la necesidad de protegerlo, el segmento del ecoturismo adquirir mayor popularidad en el prximo decenio. Se calcula que la
demanda de ecoturismo se incrementa aproximadamente en un 20% a nivel internacional. o Las posibilidades de practicar el segmento en Latinoamrica son muy amplias, alrededor de 21 pases ofrecen programas formales
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desde visitas a parque y reservas en Argentina hasta santuarios selvticos en Belice y bosques en Guyana.
Turismo rural o Se prev que seguir expandindose aunque ello no suponga un cambio masivo de los turistas a este segmento. o El nmero de productos ofrecidos al turista rural aumentar considerablemente entre los prximos diez aos alrededor del mundo (granjas renovadas, villas, fincas, etc)
Estas tendencias responden a necesidades de turistas que han modificado su percepcin y comportamiento en los desplazamientos calificados que emprenden dejando atrs estilos de turistas que se estn mudando y que podemos interpretar as:
Viejo Turista Bsqueda de sol Siguen a las masas Les importa el hoy Viajan para decir que han estado ah Tener Superioridad Gustan de las atracciones Precavido Comen en el hotel Homogneos
Nuevo Turista Experiencias diferentes Quieren ser protagonistas Ve y disfruta, pero no destruye Viajan para disfrutarlo Ser Comprensin Gustan de los deportes Aventurero Prueban la comida local Hbridos
La industria del turismo, pasa por diversas etapas del desarrollo como actividad econmica de servicios y social despus de la segunda guerra mundial y del auge de la aviacin comercial. Varios momentos nos ubicaron en turistas que tenan diferentes escenarios de apuesta, tal como lo analiza el profesor Gustavo Rubio:
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Primer Momento: TURISMO DE ELITE 1960 1970, corresponden a la tendencia de consumo cultural y que se caracteriza por los requerimientos del mercado que se situaban al orden del lujo, y las clases mas favorecidas.
Segundo
Momento:
TURISMO
DE
MASAS
1980
1990,
corresponden a la tendencia de consumo cultural y que se caracteriza por el desarrollo del transporte areo y la consecuente reduccin de tarifas, surgen paquetes organizados a precios bajos clase turista con destinos siempre de Sol y Playa. El tercer Momento: TURISMO TEMATICO 1990 2000,
corresponden a la tendencia de consumo cultural y que se caracteriza por el agotamiento de todos los lugares de sol y playa que empiezan a parecerse, y ya no son fieles a un destino, pero adems con la urbanizacin del mundo, se buscan aventuras en la ciudad, el mundo rural, lo ambiental, lo natural, lo histrico. El cuarto Momento: TURISMO ALTERNATIVO 2000 - 2010, que ahora nos caracteriza, corresponden a la tendencia de consumo cultural que permite en el viajero preocupaciones por nueva preguntas a las sensaciones y sus destinos. Desea encontrar todos ambientales; identificar todos simblicos; experimentar todos los momentos retando la inteligencia, siempre con garanta en la seguridad y las nuevas experiencias culturales.
Mirada Nacional
El
desarrollo del turismo en Colombia viene siendo observado por la
Organizacin mundial del turismo como un paradigma de estudio, segn reporte de la Organizacin Mundial del Turismo publicado en Enero de 2009 Colombia de Nuevo en el Mapa Turstico Mundial . El informe sustenta la necesidad de formacin en nuestro pas como un factor diferenciador y de apoyo a las
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estrategias que han venido implementando el gobierno y los empresarios del sector.
Uno de los aspectos que resalta la OMT, es la estrategia de comunicacin que logro desarrollar Proexport contribuyendo de manera definitiva al cambio de imagen de nuestro pas en exterior, construyendo una mayor confianza y
oportunidades para los turistas tanto internacionales como nacionales. Los eslogan de las campaas Colombia es Pasin y Colombia, el riesgo es que te quieras quedar produjeron efectos impactantes en la reaccin de la demanda de los servicios y productos del sector a nivel internacional y nacional. El comportamiento de los indicadores publicados por la OMT, demuestran el el 2008
progreso del sector en Colombia, por ejemplo, entre el 2003 y
aumentaron los visitantes extranjeros pasando de 624.990 a 1.222.102 turistas respectivamente..
Estos resultados son para la entidad el producto de las polticas tursticas que ha formulado Colombia y que segn su anlisis se concentran en tres(3) lneas a saber:
Lnea 1: Marco regulador (Prioridad nacional el sector turismo, normas y regulaciones tursticas, sostenibilidad medioambiental, seguridad y salud e higiene). Lnea 2: Ambiente de negocios e infraestructuras) Legislacin especfica para la creacin de un fondo de promocin turstica y de estmulo fiscal a las inversiones hoteleras, inversiones de infraestructuras del transporte areo martimo y del transporte terrestre-ferroviario y por carretera; infraestructuras tursticas y de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, y competitividad en los precios turstico) Lnea 3: Recursos humanos y naturales (Formacin profesional, recursos naturales. 1128 monumentos y lugares han sido declarados bienes de inters
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cultural y 4 bienes han sido declarados parte del Patrimonio Cultural de la Humanidad.
En el informe en cuestin tambin se hace referencia a la posicin que mantiene Colombia en el reporte de Competitividad de Viajes y Turismo del Foro Econmico Mundial (WEF) relacionado a continuacin:
Colombia
Cobertura Ranking Numero de Ventajas Competitivas 8 Numero de tems en los cuales el Pas SUBI/BAJO 29/51
2009 134 Puntaje 50/31 3.89 4.18 3.08 4.43 4.53 4.89 4.44 4.98 87.00 11.80 4.35 36.00 14.10 4.26 3.85 3.53 5.09 1.21 22.71 11.92 13.00
ndice de Competitivad de Viajes y Turismo 2009

Subndice A: Marco regulatorio de viajes y turismo Subndice B: Ambiente de negocios e infraestructura de viajes y turismo Subndice C: Recursos naturales, culturales y humanos de Viajes de viajes y turismo Reglas y regulaciones poltica Prevalencia de propiedad extranjera Propiedad de derecho Impacto a los negocios de las reglas sobre FDI Requerimientos de visa Apertura a acuerdos bilaterales de servicios areos Transparencia el hechura de las polticas del gobierno Tiempo requerido para empezar un negocio Costo para empezar un negocio Sostenibilidad ambiental Rigor de la regulacin ambiental Fortalecimiento de la regulacin ambiental Sostenibilidad del desarrollo de la industria de los viajes y el turismo Emisin de dixido de carbono Concentracin de partculas Especies amenazadas Ratificacin de tratados ambientales
72 91 88 34 60 86 73 80 14 41 48 95 72 84 66 76 53 42 32 120 121
1,01 1,02 1,03 1,04 1,05 1,06 1,07 1,08
2,01 2,02 2,03 2,04 2,05 2,06 2,07
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125 133 77 118 109 86 73 80 68 99 67 67 99 54 41 65 64 27 51 55 41 68 72 108 91 99 108 62 86 93 83 95 65 65 61 56 72 63 74 66 117 3.72 2.95 4.10 3.26 8.06 4.07 1.35 78.00 93.00 12.00 4.30 5.63 2.04 5.17 6.00 3.06 4.76 127.286.794.09 223.410.580.08 3.84 1.13 25.50 4.86 2.66 2.85 1.55 2.87 4.52 14.39 2.03 0.16 3.00 155.19 2.90 4.29 26.22 17.19 2.62 73.54 4.74 60.94
3,01 3,02 3,03 3,04
Seguridad Negocios y costo del terrorismo Confiabilidad en los servicios de la polica Negocios y costo del crimen y la violencia Accidentes de trafico Higiene y Salud Densidad de mdicos Acceso a mejores servicios sanitarios Acceso a mejor agua potable Camas en hospitales Priorizacin de viajes y turismo Priorizacin de la industria de los viajes y turismo en el gobierno Gastos de gobierno en el sector viajes y turismo Efectividad en marketing y posicionamiento de marca para atraer turistas Asistencia a ferias de viajes y turismo Infraestructura de transporte areo Calidad de la infraestructura del transporte areo Kilmetros de asientos disponibles, locales Kilmetros de asientos disponibles, internacional Salidas por poblacin de 1,000 Densidad en aeropuertos Nmero de aerolneas que operan Conexines de transporte areo internacional Infraestructura de transporte terrestre Calidad de las vas Calidad de la infraestructura ferroviaria Calidad de la estructura portuaria Calidad de las conexiones de transporte terrestre Densidad en los caminos
4,01 4,02 4,03 4,04
5,01 5,02 5,03 5,04
6,01 6,02 6,03 6,04 6,05 6,06 6,07
7,01 7,02 7,03 7,04 7,05
Infraestructura Turstica 8,01 Cuartos de hotel 8,02 Presencia de las principales compaas en renta de autos 8,03 Cajeros automticos que aceptan tarjetas visa Infraestructura de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones Extensin en el uso de internet en los negocios Usuarios de internet Lneas telefnicas Suscriptores de internet de banda ancha Suscriptores de telfonos celulares
9,01 9,02 9,03 9,04 9,05
Competitividad en los precios de la industria de viajes y turismo 10,01 Impuestos de los tiquetes y sobrecargo en los aeropuertos
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58 103 28 33 64 72 95 83 61 61 91 37 73 33 85 93 50 104 117 57 85 5 23 12 61 2 56 33 78 42 40 0.54 2.87 57.00 112.46 5.09 4.57 88.50 82.23 3.70 4.02 3.59 5.61 3.75 5.20 0.60 4.68 74.00 4.44 1.87 6.51 5.37 5.51 2.00 30.30 4.65 2954.00 2.66 6.00 21775.38 32.67 0.24
10,02 10,03 10,04 10,05
Paridad en la capacidad de compra Extensin y efectos de impuestos Niveles del precio de los combustibles ndice del precio de los hoteles Capital humano Educacin y entrenamiento Vinculacin en educacin primaria Vinculacin en educacin secundaria Calidad del sistema de la educacin Disponibilidad local de bsqueda especializada y servicios de entrenamiento Extensin a el entrenamiento del personal Habilidad de trabajo calificado Prcticas de contratacin y despido Facilidad de contratar mano de obra extranjera Predominio del VIH Impacto en los negocios del VIH/SIDA Expectativas de vida
11,01 11,02 11,03 11,04 11,05 11,06 11,07 11,08 11,09 11,10
Afinidad para viajes y turismo 12,01 Apertura al turismo 12,02 Actitud de la poblacin ante visitantes extranjeros 12,03 Ampliacin de los viajes de negocios recomendados Recursos naturales Numero de sitios naturales de herencia mundial reas protegidas Calidad del ambiente natural Total de especies conocidas Recursos culturales Nmero de sitios culturales de herencia mundial Estadios deportivos Nmero de ferias internacionales y exhibiciones Nmero de exportaciones de empresas creativas. Tomado Foro Econmico Mundial (WEF) ao 2009
13,01 13,02 13,03 13,04
14,01 14,02 14,03 14,04
El informe revela fortalezas de Colombia en cuanto a la no exigencia de visas, la buena capacitacin de las personas vinculadas al sector, el precio de la gasolina para avin y en la cantidad de aeropuertos.
Estos resultados tambin son producto del desarrollo de una poltica nacional clara y competitiva en materia de turismo, que articula las tendencias mundiales del
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sector con las potencialidades de cada regin del pas en materia de turismo y que se ve reflejado en los siguientes ejercicios de planeacin a nivel nacional: o Propuestas regionales y sectoriales de Agenda Interna En este ejercicio los departamentos apostaron a la cadena de valor del turismo para generar desarrollo sostenible en sus regiones
Nmero de sectores priorizados en las apuestas productivas Agroindustrial y Agropecuario Turismo Minera y Carbn 175 32 10
Tomado documento Planeacin Nacional - Propuestas Regionales y Sectoriales. Agenda Interna
o Agenda Interna Productividad y Competitividad Documento sectorial de turismo. Departamento Nacional Planeacin El documento identifica en cifras los impactos que genera el turismo a nivel nacional e internacional y resalta el crecimiento que viene presentando Colombia en el nmero de turistas internacionales desde el ao 2002.
A su vez se presenta en el documento las principales debilidades del sector en Colombia como son:
Falta de prestadores de servicios tursticos por regiones Inadecuada infraestructura turstica Insuficiente planta turstica Dificultades en el acceso a financiacin por parte de prestadores servicios
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Deficiencia diseo y promocin de paquetes tursticos Carencia o discontinuidad de planes de desarrollo turstico Deficiencia en la formulacin y ejecucin de polticas pblicas de turismo Falta de encadenamiento de los prestadores servicios tursticos Ausencia de esquemas de control de calidad Carencia de entrenamiento y capacitacin a prestadores de servicios, entre ellos el bilingismo Carencia de estadsticas unificadas del sector Bajo nivel de utilizacin de tics en el desarrollo actividad turstica No existe trabajo de sensibilizacin a la poblacin en temas como medio ambiente y rasgos culturales
La visin de la agenda interna en materia de turismo es:
Para el ao 2015 el sector turismo ser competitivo en el mundo:
Para lograr esa visin se formulan algunas estrategias:
Atraer ms turistas internacionales de alto nivel y mayor estancia Posicionar a Colombia pas multidestino Especializar destinos tursticos potenciando la oferta exportable
A su vez el documento presenta las apuestas productivas desde las regiones en materia de turismo, y, para el caso de Santander la apuesta es:
En el 2015 convertirse en el destino turstico de mayor oferta de productos y servicios tursticos ( turismo de aventura, histrico, cultural, religioso, ecoturismo)
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Finalmente se plantean unas acciones del sector y las regiones en la agenda interna de productividad y competitividad del sector turismo: Fortalecimiento Institucional Mejoramiento de las condiciones de seguridad para los viajeros Campaa agresiva y sostenida de promocin turstica Establecimiento de una oferta turstica competitiva Formacin del recurso humano y sensibilizacin turstica Consolidacin de un sistema de informacin turstica y de uso de TICS
o Agenda Interna Productividad y Competitividad Documento sectorial de Salud . Departamento Nacional Planeacin El comercio internacional de servicios de salud se origina en la demanda de agentes particulares que buscan la maximizacin de la relacin beneficio/costo del servicio adquirido teniendo en cuenta los servicios y precios disponibles localmente y en el exterior. La prestacin internacional de servicios de salud se realiza a travs de cuatro modos definidos en el Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS): Modo 1: Prestacin transfronteriza de servicios. Modo 2: Movimiento de pacientes. Modo 3: Presencia comercial de prestadores extranjeros. Modo 4: Migracin temporal de profesionales
Dentro de las cuatro alternativas, es el modo dos (2) (desplazamiento de pacientes) el que ha permitido a pacientes de pases desarrollados recurrir a los servicios y tratamientos ofrecidos por pases en desarrollo a precios competitivos. El documento argumenta la experiencia mundial de varios pases con procesos de construccin de ventajas competitivas en forma de clusters que han sabido aprovechar la demanda internacional de servicios de salud como es el caso de Cuba. En Colombia mencionan la experiencia de Medelln, Bogot, Cali y Bucaramanga.
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A su vez se presenta en el documento las principales debilidades del sector en Colombia como son: Inadecuada contabilizacin del sector en el pas. Hoy en da es difcil la consecucin de cifras confiables sobre la actividad del sector. Adems del problema del desconocimiento (muchos empresarios no saben que los ingresos de atender un paciente extranjero son ingresos de exportacin), existe el desconocimiento del registro (no se sabe cmo hacerlo). Desconocimiento de la capacidad exportadora del sector. Dificultades en el desarrollo de iniciativas debido a la existencia de obstculos a la circulacin de personas, los requisitos de nacionalidad y residencia, concesin de licencias, el reconocimiento de la capacidad profesional, polticas de financiacin y transferibilidad de los seguros. Ausencia de estmulos y apoyo a la investigacin orientados a la exportacin de servicios de salud.
Las fortalezas son: Calidad del sistema de salud Colombiano Bajo costo relativo de tratamientos especializados comparados al de Estados Unidos y otros pases desarrollados Reconocido prestigio internacional de de instituciones y profesionales Amplia diversidad de destinos tursticos susceptibles de ser ofrecidos a pacientes y sus acompaantes Alianzas interinstitucionales para ofrecer servicios de alta calidad Desarrollos de esquemas asociativos para elevar niveles de productividad y competitividad
La visin de la agenda interna sectorial en salud es Ser en el ao 2019 un sector con altos estndares de calidad, investigacin y desarrollo, que garantice atencin integral en salud para los colombianos y sea competitivo en el entorno internacional
Para lograr esa visin se formulan algunas estrategias: Estabilidad Jurdica y Normativa Incremento de la productividad del sector Fortalecimiento comercial sector salud Gestin informacin sector salud Diagnstico y adecuacin Cluster en salud
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A su vez el documento presenta las apuestas productivas desde las regiones en materia de turismo, y, para el caso de Santander la apuesta es: Consolidar el Cluster de servicios especializados en salud en Santander. Finalmente se plantean unas acciones del sector y las regiones en la agenda interna de productividad y competitividad del sector salud:
Desarrollo Empresarial Capital Humano Desarrollo Tecnolgico
o Poltica Nacional de turismo : Plan Sectorial de Turismo 2008-20010 Colombia, destino turstico de clase mundial El plan nacional de desarrollo Estado comunitario: desarrollo para todos le da especial trascendencia al turismo en tanto que es una actividad que ha venido ganando espacio significativo en la economa nacional.
Los lineamientos del plan determinan unas estrategias para el plan sectorial de turismo las cuales son:
Mejoramiento y consolidacin de la competitividad, incluyendo la calidad de los destinos y los productos tursticos Propender por el mejoramiento de la infraestructura turstica Fortalecimiento del mercadeo, promocin y la comercializacin Creacin de un sistema de informacin turstica
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Bsqueda de una mejor y mayor conexin de nuestros destinos tursticos por va area La implementacin de estmulos a la demanda y a la oferta turstica incluyendo la hotelera de alto nivel Educacin para cimentar una cultura turstica
El plan presenta un escenario futuro al ao 2020 para el turismo colombiano que propone que el turismo ser una de las actividades econmicas de mayor importancia en el pas, esto se lograr segn el plan especializando la oferta departamental buscando la competitividad del producto turstico nacional. Los productos a especializar son:
Sol y playa Historia y cultura Etnoturismo Agroturismo Ecoturismo Deportes y aventura Ferias y fiestas Ciudades capitales
El documento textualmente propone En el plano nacional el pas habr conseguido

consolidar una cultura turstica en la sociedad; el turismo habr contribuido a preservar los valores sociales y patrimoniales y ser un elemento fundamental para generar orgullo nacional. Las
comunidades se habrn vinculado a la actividad turstica, beneficindose del desarrollo que proporciona esta industria.
A nivel internacional Colombia se habr concentrado en atraer turistas de altos ingresos, para lo cual habr fortalecido su capacidad de investigacin de mercados y de promocin.
Existir un trabajo mancomunado entre sector pblico y privado y los diferentes prestadores de servicios tursticos se identificarn como parte de una cadena de valor amplia, en la que su aporte
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es definitivo para la competitividad del producto y del destino. En ese sentido estarn comprometidos con la calidad y diferenciacin del producto
Estas afirmaciones se correlacionan con las apuestas realizadas en el documento Visin Colombia II Centenario, en el que se afirma que para ese ao Colombia deber haber alcanzado un patrn de crecimiento consecuente con los cambios globales, con pleno empleo de los recursos productivos y protegiendo el medio ambiente.
Para alcanzar estas metas econmicas el turismo se convierte en un modelo empresarial competitivo soportado en algunas ventajas comparativas de productos como agroturismo, ecoturismo, turismo histrico cultural, turismo de negocios de aventura, sol y playa; adicionalmente se han sido establecidos como patrimonio ms de 1128 localidades entre 294 municipios y 30 departamentos.
El documento afirma el trabajo que se viene adelantando en la generacin de ventajas competitivas, tanto para el mercado nacional e internacional fortaleciendo la capacitacin talento humano, desarrollando tecnologa, mayores inversiones en planta e infraestructura turstica. o Poltica de Turismo Cultural Identidad y desarrollo competitivo del patrimonio Esta poltica se fundamenta en principios entre los cuales resalta todo desplazamiento turstico tiene una implicacin cultural : sin la cultura no se explica el turismo, por tal razn resulta necesario pensar en el uso y aprovechamiento de todos aquellos espacios, lugares y paisajes que cuentan con condiciones patrimoniales como medio para el desarrollo de la industria turstica.
La poltica plantea objetivos especficos como por ejemplo:
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Definir y rescatar hitos urbanos, nacionales y regionales que hagan parte del patrimonio cultural Colombiano, para que sean imprescindibles dentro del recorrido del turista. Fortalecer la infraestructura turstica en los lugares en que se promocione el turismo cultural Posicionar rutas y regiones, como producto turstico- cultural, a travs del cual se permita el intercambio y reconocimiento cultural de los Colombianos, con su identidad y patrimonio. Fortalecimiento de las industrias del turismo cultural y de las cadenas y minicadenas del sector. Establecer mecanismos de financiacin que garanticen el desarrollo y sostenibilidad del subsector de turismo cultural en el pas.
A su vez la misma poltica establece unos lineamientos estratgicos como: Sostenibilidad del turismo cultural o Promover la cultura local o regional como parte del producto turstico Gestin del Turismo Cultural o Mejoramiento de la oferta para el turismo cultural Acceso a la cultura y uso turstico. Apoyo eventos como productos tursticos Fortalecimiento Gastronoma tradicional en los destinos tursticos culturales, previendo su proteccin o Diseo del producto turstico cultural. Con el nimo futuro de construir clusters tursticos culturales o Mercadeo y promocin del turismo cultural. Se contar con un plan de mercadeo especializado Sinergia o La poltica propone las siguientes actuaciones de sinergia Articulacin autoridades culturales y del turismo Implementacin de legislacin pertinente en la materia
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Informacin o Se requiere implementar mecanismos de captacin registro,
organizacin, suministro datos e indicadores de seguimiento de la poltica
o Poltica para el desarrollo del Ecoturismo Esta poltica hace referencia a una morfologa muy especializada del turismo en Colombia como es el ecoturismo, se refiere a este tipo de turismo como uno de los mas importantes en la sostenibilidad de los recursos que utiliza, como son nmero total de especies (diversidad biolgica) o (caractersticas geolgicas geomorfolgicas en sus paisajes y acervo cultural (ecosistmica), a cambio de una retribucin (manifiesta en trminos de ingresos) que benefician, en primera instancia, a las comunidades que viven en las zonas de influencia de las reas protegidas o de cualquier otra rea natural con atractivos para los visitantes. Estas comunidades, al verse beneficiadas directamente por el turismo, se convierten en agentes de conservacin, al igual que el ecoturista, actor y recuperacin de los ecosistemas y de las
respetuoso de la conservacin
especies que en ellos se encuentran. En el texto de poltica para el desarrollo del ecoturismo se refiere textualmente a lineamientos conceptuales especficos que debe evidenciar cualquier definicin que se aproxime al ecoturismo , segn las recomendaciones de la OMT y el programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente y que a continuacin se presentan textualmente del documento de poltica en mencin:
1. Toda forma de turismo basada en la naturaleza, en la que la motivacin principal de los turistas es la observacin y apreciacin de esa naturaleza o de las culturas tradicionales dominantes en las zonas naturales. 2. Incluye elementos educacionales y de interpretacin. 3. Generalmente, si bien no exclusivamente, est organizado para pequeos grupos por empresas especializadas, pequeas y de propiedad local. Operadores extranjeros de
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diversa envergadura tambin organizan, gestionan y comercializan giras ecotursticas, por lo general para grupos reducidos. 4. Procura reducir todo lo posible los impactos negativos sobre el entorno natural y sociocultural. 5. Contribuye a la proteccin de zonas naturales: a. Generando beneficios econmicos para las comunidades, organizaciones y
administraciones anfitrionas que gestionan zonas naturales con objetivos conservacionistas. b. Ofreciendo oportunidades alternativas de empleo y renta a las comunidades locales. c. Incrementando la concienciacin sobre conservacin de los activos naturales y culturales, tanto en los habitantes de la zona como en los turistas.
Otra definicin orientadora para interpretar el concepto de ecoturismo es la desarrollada por la Unin Mundial para la Naturaleza UICN- el ecoturismo aquella modalidad turstica ambientalmente responsable, consistente en viajar o visitar reas naturales relativamente sin disturbar con el fin de disfrutar, apreciar y estudiar los atractivos naturales (paisaje, flora y fauna silvestres) de dichas reas, as como cualquier manifestacin cultural (del presente y del pasado) que puedan encontrarse ah, a travs de un proceso que promueve la conservacin, tiene bajo impacto ambiental y cultural y propicia un involucramiento activo y socioeconmicamente benfico de las poblaciones locales
El objetivo
general de la poltica
es fortalecer y diversificar la actividad
ecoturstica, teniendo como referente esencial su desarrollo sostenible, en razn del cual sta debe propender por el uso racional de los recursos, el mejoramiento de la calidad de vida de los pobladores residentes en las regiones y el permanente esfuerzo para proporcionar una oferta competitiva de servicios, en armona con la diversidad ecolgica y cultural.
En este contexto, es importante entender que el ecoturismo es uno de los productos especializados considerados fundamentales para la diversificacin de la
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oferta cualificada del sector turismo en Colombia tanto para el mercado nacional como para el internacional.
Para que el logro del objetivo de la poltica sea posible se lneas estratgicas para la viabilidad del ecoturismo: Ordenamiento y planificacin de la reas
establecen unas
Determinacin de los requerimientos de infraestructura, planta turstica y actividades permitidas en las reas en las que se desarrolle el ecoturismo Establecimiento de programas de monitoreo y aplicacin de correctivos para los impactos negativos Determinacin de las responsabilidades de los actores locales y regionales Formacin, capacitacin y sensibilizacin de los actores regionales y locales Investigacin de mercados y diseo del producto ecoturstico Desarrollo de estndares de calidad para el servicio Fortalecimiento de prestacin de servicios Promocin y comercializacin de los servicios o Convenios de Competitividad Turstica organizaciones empresariales de base para la
Colombia desde el ao 1996 viene trabajando en procesos de mejora de competitividad de los destinos tursticos aplicando una estrategia de
competitividad desde las regiones los clusters que se identifican en la matriz de competitividad son los siguientes para algunos departamentos incluidos Santander:
QUINDO RISARALDA
Agroturismo Turismo Rural
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SAN AGUSTN SAN ANDRS SANTANDER
Arqueolgico y Ecoturstico Sol y Playa y Ecoturismo Turismo de Aventura, Congresos y Convenciones
Para el ao 2009 en la reunin sostenida por las autoridades de turismo en el mes de Octubre en el departamento del Meta, la visin de algunos destinos entre los cuales se contempla Santander, qued as:
Quindo Risaralda Boyac Santander
Agroturismo Turismo rural y de negocios Ecoturismo, cultural, Comunitario, Alto rendimiento Destino de Aventura, Salud y Cultura
Mirada Regional
El turismo en Santander y particularmente el de Bucaramanga se circunscribe a diversos estudios que desde hace mas de doce (12) aos se vienen generando, ejemplo de ellos son los estudios Monitor, Plan de Desarrollo Turstico para el departamento de Santander, Plan parcial de aventura entre otros que no analizaremos en profundidad debido a que hacen una mayor referencia al departamento de Santander que a Bucaramanga.
Sin embargo es necesario recordar apuestas del plan de desarrollo turstico para el departamento de Santander realizado en 1994 el cual propona de manera muy general que Bucaramanga poda especializarse como ciudad de congresos y
eventos; producto de estas recomendaciones se construye Cenfer hacia los aos 1996- 1997 entrando en operacin y convertido en uno de los centros feriales y de exposiciones ms modernos en su momento de Colombia.
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Bucaramanga fue lder en este segmento del turismo y se adelant al menos una dcada al desarrollo del turismo de congresos y eventos tan de moda hoy en el pas y en destinos como Medelln, Armenia y Cal, sin embargo Bucaramanga no se consolid en el producto.
Revisando otros documentos regionales haremos referencia a los siguientes: o Agenda Interna Productividad y Competitividad Departamento Santander. Departamento Nacional Planeacin. Apuesta El departamento de Santander en el 2015 se habr consolidado como el destino turstico nacional con mayor oferta de productos y servicios tursticos que combinarn el patrimonio turstico- cultural y religioso de la regin y la belleza de sus parque naturales( pramos, caones, selvas y humedales), con los deportes de aventura y la infraestructura para eventos y congresos
Necesidades Fortalecer a Bucaramanga y su rea metropolitana como organizador de congresos y eventos. o Plan de Mercadeo Territorial para el Departamento de Santander En la fundamentacin y conceptualizacin del plan se busca una gestin estratgica y operativa de la identidad y la imagen territorial de Santander y en particular para apoyar la configuracin y potenciacin del rea metropolitana de Bucaramanga Dentro de los objetivos estratgicos del plan se contempla al ao 2015 una percepcin y posicionamiento del rea Metropolitana de Bucaramanga de la siguiente manera:

El AMB ocupa uno de los cuatro vrtices del Cuadriltero del Desarrollo de Colombia, un
nodo estratgico en el sistema colombiano de ciudades y regiones, as como un centro de interconexin internacional dentro de la Macro-regin Andino-Caribea. El AMB es un espacio funcional consolidado y sostenible, con una personalidad propia, y caracterizado por un fuerte dinamismo empresarial, institucional y cultural, en un marco de convivencia y cohesin social.
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El AMB funciona como centro de vertebracin y conexin de Santander en su conjunto, a la vez que es un centro de difusin regional de conocimiento e innovacin y de prestacin de servicios avanzados.
De igual manera el plan defini unos ejes estratgicos de comunicacin en los que Bucaramanga y su AMB ocupan papel principal como se desprende del eje nmero uno (1):
La RELEVANCIA histrica y actual de Santander y el PROTAGONISMO metropolitano de Bucaramanga.
El ejercicio condujo a la identificacin de programas de acciones prioritarias para el plan de mercadeo, se identificaron cuatro (4) programas de acciones prioritarias: Programa 1. Comunicacin Integral de Atributos Naturales y Paisajsticos de Santander y su AMB Programa 2. Marketing de Smbolos de Santander y su AMB Programa 3. Marketing de valores de Santander y su AMB Programa 4. Marketing de Actividades de Santander y su AMB De estos programas queremos Bucaramanga y su AMB resaltar acciones particulares para
Programa 1. Comunicacin Integral de Atributos Naturales y Paisajsticos de Santander y su AMB

Atributos a comunicar: - Parques urbanos del rea Metropolitana de Bucaramanga Programa 2. Marketing de Smbolos de Santander y su AMB Smbolos a comunicar: - UIS - Universidades del rea Metropolitana de Bucaramanga Programa 4. Marketing de Actividades de Santander y su AMB Actividades a comunicar - Nuevas actividades Servicios especializados de Salud y Esttica Ferias y eventos Deportes de Aventura Turismo de salud Turismo histrico y cultural en general Metropolitanizacin de Bucaramanga Actividades a comunicar Actividades Tradicionales o o Calzado Confeccin infantil
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o rea Metropolitana de Bucaramanga Regin Sostenible y Competitiva Este documento utiliz la metodologa de prospectiva para identificar posibles escenarios de modelo ciudad, que permita optimizar las interrelaciones fsicas y funcionales entre los municipios que conforman el rea metropolitana de Bucaramanga bajo principios de sostenibilidad de regin, a travs de un proceso de construccin participante de una visin de futuro de ciudad regin metropolitana compartida, con un horizonte de tiempo hasta el ao 2030. De esta manera se inici la construccin del documento Estado del arte del rea metropolitana de Bucaramanga: una mirada a la sosteni bilidad y un documento de tendencias mundiales sobre ciudades sostenibles, que sirven de base para la ejecucin del siguiente esquema metodolgico Todos los documentos generados son objeto de validacin y aprobacin por parte de la comisin local de opinin calificada, conformada por representantes del sector productivo, la academia, las empresas de servicios pblicos y las administraciones municipales. Es as como Esta comisin se reuni en talleres para abordar las correspondientes etapas del proceso metodolgico; de esta forma durante el primer taller se presentaron los documentos: Estado del arte y Tendencias mundiales y se identificaron 51 factores de cambio, que son temas sob re los que hay incertidumbre para el futuro y que se enuncian a continuacin: Estos factores de cambio sirvieron de insumo para el segundo taller, donde se determinaron las variables estratgicas mediante la aplicacin de la herramienta IGO, la cual permite realizar la ponderacin de las variables a partir de la importancia y el nivel de gobernabilidad que los actores participantes asignaron a cada una de ellas, de igual manera el ejercicio con los expertos identifico cuatro escenarios posibles al 2030: Bucaramanga u su ambiente Destino Integracin Ciudad Cultural Ciudad 100%
o Acuerdo No 006 de Junio 11 de 2008 por el cual se aprueba y adopta el plan de desarrollo econmico, social y obras pblicas 2008-2011 Bucaramanga empresa de todos . El plan de desarrollo de la ciudad de Bucaramanga propone unas lneas de actuacin en diferentes frentes estratgicos definidos por la administracin
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municipal entre los cuales el turismo ocupa la atencin de las autoridades pblicas como se describe a continuacin:
2.2 LNEA 2 : CIUDAD EDUCADORA Y CULTURAL Sern propsitos de la administracin con relacin a esta lnea estratgica: Fomentar el rescate de nuestros valores, el manual de polica, convivencia y cultura ciudadana y el apoyo a gestores y artistas, generando espacios que permitan desarrollar el crecimiento cultural, el fortalecimiento de nuestra propia identidad local y el reconocimiento del patrimonio a travs de una agenda cultural que genere valoagregado al turismo. Convertir a Bucaramanga en ciudad ideal de eventos y congresos, para promocionar a travs de la web, las agencias promotoras de turismo, hoteles y Aeropuerto Palonegro, su zona histrica y su conjunto arquitectnico, el Paseo del Comercio, los parques, el Club del Comercio, la Catedral de la Sagrada Familia, que forman parte de la memoria colectiva de la ciudad, as mismo los centros comerciales, de educacin superior, el Centro Cultural del Oriente, Neomundo, museos, al igual que los centros de vida social, recreacin y gastronmicos, elaborando un material que servir de difusin a residentes y visitantes de la Ciudad Bonita.
2.3 LNEA 3 : CIUDAD COMPETITIVA E INTERNACIONAL El objetivo es fortalecer la actividad empresarial a partir de la identificacin de las actividades productivas ms dinmicas en el desarrollo local, y a las que deben responder los servicios de formacin, informacin y asesora empresarial. Con el concurso de la Cmara de Comercio de Bucaramanga, la Comisin Regional de Competitividad, el Departamento de Santander, la Academia y otras instituciones, se adelantarn acciones para desarrollar los clusters del turismo, confecciones, avcola, desarrollo de software, servicios especializados de salud, petroqumica, telecomunicaciones y otros.
Se buscar consolidar una oferta competitiva de la industria turstica y convertirla en motor de desarrollo regional, para ello se fortalecer el mercadeo, la promocin y la comercializacin y se crear un sistema de informacin turstica, apoyo a la Corporacin Mixta de Turismo, a la promocin y comercializacin de productos tursticos, capacitacin para la cadena de prestadores de servicios tursticos, sistemas de informacin y TIC, as como indicadores de competitividad turstica para Bucaramanga como destino. Se apoyar el Bureau de Convenciones y Visitantes que es un organismo en el cual se congregan instituciones y empresas de los sectores pblico y privado, con el objeto de promover a Bucaramanga como un destino de congresos, eventos, convenciones e incentivos y en general el desarrollo turstico y cultural de la ciudad.
Potencial Endgeno Territorio Materia Prima
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El departamento de Santander mantiene an un lugar importante en la participacin de los atractivos y recursos tursticos del total pas, desde la dcada de los aos ochenta (80) cuando era competencia de la Corporacin Nacional de Turismo la realizacin de los inventarios tursticos con la metodologa CICATUR OEA . Para la dcada de los aos noventa (90) cuando la Ditur propone una metodologa mixta entre la generada por Cicatur y una propuesta por esa entidad de la superestructura turstica , Santander segua en general ocupando un lugar importante en las potencialidades de materia prima turstica, Bucaramanga como capital del departamento aportaba algunos bienes bsicamente en la categora Bienes Culturales, tal como se presenta en el siguiente cuadro en el que se compara con otras ciudades nacionales:
Ciudad Bucaramanga Medelln Tunja Atract 3-4 6 19 20 % Dep 13.6 38 28.16 % Cat 3 Dep 6 - 100 17 89.47 11 55 % Cat 4 Dep 0-0 2 10.53 9 45
Para la construccin del actual plan de desarrollo sectorial se actualiz el inventario turstico del municipio resaltando los siguientes atractivos tursticos:
Inventario Turstico Bucaramanga Bienes Culturales Inmuebles 54 Bienes Culturales Muebles 13 Festividades y Eventos 7 Sitios Naturales 2 Total Atractivos 76
Atractivos con mayor ponderacin por Categora
Bienes Culturales Inmuebles Capilla Dolores Casa Bolvar Casa Custodio Garca Rovira
Bienes Culturales Muebles

Monumento Custodio Garca Rovira
Monumento a los Comuneros Monumento Jos Antonio Galn
Festividades y Eventos Festival Internacional Piano Festival Internacional de Cuenteros Abra-palabra Ferias de Bucaramanga Pecuaria, Equina y Artesanal
Sitios Naturales Parque la Flora Parque del Agua
Casa del Libro Total Centro Cultural Oriente Club del Comercio
Monumento Simn Bolvar Busto Antonia Santos Busto Luis Per de la Croix
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Iglesia San Laureano Metrolinea Parque Interactivo Neomundo Palacio de Justicia Obelisco a los Sembradores del Bien de Santander
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Capilla de los Dolores Primer oratorio que tuvo Bucaramanga, en el ao 1701. En l oficiaron, entre otros, el sabio y progresista sacerdote Eloy Valenzuela y el padre Francisco Romero. El libertador Simn Bolvar asista a los actos religiosos en este lugar durante su permanencia de 70 das en esta ciudad, en 1828. Es una reliquia histrica, declarada monumento nacional. De arquitectura colonial religiosa, levantada en piedra de reducidas dimensiones y cuerpo principal con cubierta de teja a dos aguas. Aqu reposan los restos del poeta Aurelio Martnez Mutis y del cura Eloy Valenzuela, subdirector de la expedicin botnica Casa Bolvar El gobierno departamental de Santander adquiri la casa, cedindola en 1948 a la Academia de Historia de Santander, una de las instituciones culturales de mayor tradicin en Bucaramanga, cuyo patrimonio arqueolgico, documental e histrico, se conserva y exhibe permanentemente en sus salas Casa Custodio Garca Rovira Es una casa antigua con dos plantas de tipologa colonial espaolas, con detalles decorativos es estilo republicano. Su construccin datade la segunda mitad del siglo XIX Casa del Libro Total En el sector ms antiguo de Bucaramanga, aledao a la Capilla de Los Dolores y al edificio de la Alcalda se levanta una casona, restaurada por sus propietarios de Sistemas y Computadores S.A, monumento de los ms bellos sitios de la ciudad. Centro Cultural Oriente Funciono el colegio Santander, el colegio Aurelio Martnez Mutis y en los ltimos lustros el colegio el Pilar. Es una construccin sencilla, simtrica, con patios centrales y una fachada reconstruida que mantiene su estilo colonial. Declarado Monumento Nacional Club del Comercio
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Tpico estilo republicano con fachadas de columnas dricas. Completa simetra y detalles de decoracin que merecen destacarse. Su hermosa fachada, la decoracin del cielo raso en letn importado, el patio central con marquesina recientemente construida, que mejora y enluce el patio original. Es el club mas antiguo y tradicional de la ciudad, con 125 aos de fundado. Propuesta del arquitecto Pedro Monticoni Iglesia San Laureano La iglesia San Laureano, conocida como parroquia de Chiquinquira de real de minas de san Laureano, inicio la construccin del actual templo y la casa cural junto a la torre en 1864 y se termino en 1872 por impulsos del padre Francisco Romero. El altar fue cambiado por un templete hexagonal de seis columnas de origen corintio con capitel dorado, posee una hermosa cpula rodeada de arcos ojivales. Los arcos que se separan las columnas laterales son rebajados en las dos naves. En las naves laterales adorna la iglesia nichos con imgenes. Los techos de la nave central son artesonados en madera. En la fachada principal se encuentra un adorno con pilastras redondas y cuadradas con una gran puerta de entrada de arco ojival. En la entrada a la derecha se encuentra el baptisterio y en los dos muros laterales, dos pequeas pilas donde depositaban agua bendita. El 24 de enero de 1897, a las 8:00 AM se estrena el reloj colocado en la parte sur de la iglesia, comprado a la cada Thomas Clook Company en los Estados Unidos. Su construccin presenta caractersticas tpicas del siglo XIX, lo que la cataloga como una de las principales piezas arquitectnicas y centro de congregacin religiosa de Bucaramanga Monumento Custodio Garca Rovira La estatua de este prcer, la primera que se erigi en Bucaramanga, engalana el parque de su nombre, cuya construccin se inicio en el ao de 1886. Custodio Garca Rovira naci en Bucaramanga el 2 de Marzo de 1780, fue gobernador de la provincia del Socorro, miembro del histrico triunvirato (1814), reelegido en 1815 y presidente de la Repblica en 1816 cuando fue fusilado en la Huerta de Jaime, Bogot, el 8 de Agosto del mismo ao, por orden del tenebroso Pablo Morillo. La primera piedra para la creacin del monumento a Garca Rovira fue colocada y bendecida el 19 de Mayo de 1906, en ceremonia religiosa oficiada por el padre Juvenal Quiroz. La obra la realiz el escultor alemn Xavier Arnoldo, quien la fundi en Mnich, dndole imponencia, la arrogancia de un oficial.
Monumento a los Comuneros Considerando el espritu patritico que inspira sus actos, y al propsito de mantener para la memoria y admiracin de las presentes y futuras generaciones la obra magna de los prohombres que forjaron la nacionalidad y de las personas que con su sacrificio y esfuerzo han contribuido a acrecentar el patrimonio de la
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grandeza, la Universidad de Santander rinde homenaje pblico de admiracin y respeto a la memoria de quienes sellaron con su sangre y martirio el episodio glorioso de la rebelin de los Comuneros del Socorro, el 16 de marzo de 1781. Monumento Jos Antonio Galn En el parque Bolvar, una escultura realizada y concebida por el maestro Carlos Gmez Castro, imaginndolo en traje civil, en indumentaria clsica, en un silln de la poca, Detrs una mujer representa la Patria, en cuya mano izquierda arde el fuego sagrado y en la derecha fulgura la espada de la libertad. Bolvar esta en posicin de reposo, en la que vibra la grandeza de su alma. Busto Antonia Santos El 7 de Agosto de 1928 fue inaugurado el parque Antonia Santos, con un estanque en la mitad, en 1917 se erigi el busto de la herona, obra del escultor Carlos Gmez Castro. Como vemos en esta pequea descripcin de los principales atractivos tursticos de la ciudad se caracteriza materia prima bsica para el desarrollo de un producto histrico- cultural que sumado a un rea metropolitana que incluye atractivos de los municipios de Girn, Piedecuesta, Mesa de los Santos y Floridablanca aportan en considerable porcentaje mas atractivos para fortalecer el producto histrico cultural de la ciudad en un espectro regional y departamental interesante de reconocer y articular como se present en el estado del arte mencionado anteriormente. De igual manera es de resaltar que en el actual inventario turstico se identifican potenciales escenarios para el desarrollo de eventos y congresos preferiblemente no superiores a 450 delegados ( con el nimo de prestar un servicio competitivo en la cadena de valor del turismo de congresos y convenciones) como son: Centro Cultural del Oriente Teatro Santander Parque interactivo de Ciencia y Tecnologa Neomundo Auditorios de las Universidades de Bucaramanga
Ello sumado a los escenarios del rea metropolitana como son: Cenfer Plaza de Toros
Convierten a Bucaramanga en una ciudad con gran potencial en el desarrollo de este tipo de actividades como se detect de tiempo atrs desde el estudio monitor y ms recientemente desde la agenda interna de Santander.
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Potencial Endgeno Territorio Condiciones de Acceso Aeropuerto Palonegro El Aeropuerto Palonegro Esta situado en el Departamento de Santander, municipio de Lebrija. Con una Latitud de 0707'45"N. Longitud 7311'18"W. Altura al Nivel del Mar: 3.896 Pies. Su operacin es de carcter nacional; el Aeropuerto Internacional Palonegro posee una pista de dos mil doscientos sesenta metros (2.260 mts) de longitud y cuarenta y cinco metros (45 mts) de ancho, por lo cual se encuentra capacitada para la operacin de aeronaves tipo jet. El terminal consta de tres niveles, siendo el primer nivel para llegada de pasajeros y entrega de equipajes, subestacin de energa, bodegas de carga de Avianca, oficinas del DAS, DIAN , Sanidad Portuaria. En el segundo nivel se prestan los servicios de salas de espera, locales comerciales, oficinas de aerolneas, en su tercer nivel se encuentran ubicadas las oficinas de la Administracin del Aeropuerto. Adems se cuenta con una torre de control de nueve pisos, donde se prestan todos los servicios de Aeronavegacin.
En este aeropuerto operan las siguientes empresas areas: AVIANCA AEROREPBLICA AIRES SATENA HELIAV Terminal de transportes de Bucaramanga. http://www.terminalbucaramanga.com
El municipio de Bucaramanga cuenta con el terminal de transporte, moderna construccin en la que prestan sus servicios empresas de transportes Santandereanas de tradicin como Berlinas del Fonce, Copetran, Omega, Cotrans y otras empresas como Expreso Bolivariano, Expreso Brasilia, Flota Magdalena entre otras. Potencial Endgeno Territorio Superestructura Turstica Desde hace ms de una dcada las diferentes administraciones del municipio de Bucaramanga han creado oficinas de turismo adscritas a la secretaria de desarrollo social o la secretaria de planeacin para generar los procesos de
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desarrollo turstico. La actual administracin creo la subsecretaria de turismo adscrita al Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga. En ese mismo sentido vale la pena mencionar los invaluables esfuerzos que la Cmara de Comercio de Bucaramanga ha venido generando para el sector turismo, con la creacin del comit empresarial del turismo y la oficina de turismo de esa institucin. Entidades como Asdeguias ( asociacin de guas de Santander) y gremios como Cotelco, Anato, Acodres vienen haciendo presencia hace varios aos en la ciudad como autoridades del sector privado del turismo, el Sena con la oferta de programas de formacin para el sector de agencias de viajes y hoteles, al igual que la Universidad Autnoma de Bucaramanga con el programa profesional en Administracin Turstica y Hotelera , conforman la superestructura turstica de la ciudad y el departamento. Potencial Endgeno Territorio Planta Turstica Hoteles que aparecen inscritos en el registro nacional de turismo
Nombre: Tipo de Prestador : ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE No Tipo de Nombre Registro Estado prestador comercial Municipio Direccion Telefono Gerente
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO REGISTRO Y HOSPEDAJE PRUEBA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE PRINCIPE BUCARAMANGA / SANTANDER 0
Activo
0 SIXTA FAJARDO BRETON
457
Activo
BUCARAMANGA CARRERA / SANTANDER NO 37 69
17 6304869
DE
522
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL SAN AUTOPISTA A DE ALOJAMIENTO JUAN BUCARAMANGA GIRON Y HOSPEDAJE INTERNACIONAL / SANTANDER KILOMETRO 6 6466430 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE CHICAMOCHA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE GRANADA
ARNULFO BALLESTEROS LEON MARIBEL PINILA LANDAZABAL HERNANDO FLOREZ ROMERO RAFAEL HUMBERTO ULLOA OLAYA BENJAMIN FLOREZ FLOREZ ANGELA MARIA CORZO GOMEZ
1573
Activo
BUCARAMANGA CALLE 34 NO 31 / SANTANDER 24 6343000
2070
Activo
2296
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL DANN DE ALOJAMIENTO CARLTON BUCARAMANGA CALLE 47 NO 28 Y HOSPEDAJE BUCARAMANGA / SANTANDER 83 6431919 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE ASTURIAS ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL ANDINO
2788
Activo
22 6351914
3339
Activo
44
2009
CALLE 36 NO 26 BUCARAMANGA 48 INTERIOR / SANTANDER 110 6352065 BEATRIZ SANTAMARIA DE ORTIZ LUZ AMPARO BARRERA MORALES BENJAMIN FLOREZ FLOREZ MARILU BALLESTEROS LEON
3621
Activo
HOTEL ESTABLECIMIENTO CASABLANCA DE ALOJAMIENTO BUSINESS Y HOSPEDAJE SUITES
3767
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO INTERNACIONAL BUCARAMANGA CARRERA Y HOSPEDAJE LA TRIADA / SANTANDER NO 34 22
20 6422410
3945
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL CIUDAD BUCARAMANGA CALLE 35 NO 22 Y HOSPEDAJE BONITA / SANTANDER 01 6350101 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL SEVILLA BUCARAMANGA CALLE 34 NO 13 Y HOSPEDAJE PLAZA / SANTANDER 51 LOCAL 301 6305660 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE ALMIRANTE ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL GUANE ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO RESTAURANTE Y HOSPEDAJE BACATA EU ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO RESTAURANTE Y HOSPEDAJE EMBAJADOR ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE FLORIDA ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO MANSION Y HOSPEDAJE MARQUEZ
4015
Activo
4029
Activo
15 6301819
MYRIAM FLOREZ PAEZ
4077
Activo
JOSE VARGAS JORGE SEPULVEDA AFANADOR ALCIRA ARDILA RAMIREZ
4180
Activo
BUCARAMANGA CALLE / SANTANDER 17B 24
56
NO 6419033
4181
Activo
DE
4288
Activo
LA BUCARAMANGA CALLE 31 NO 19 / SANTANDER 25 6333658 LA DEL BUCARAMANGA CALLE 35 NO 18 / SANTANDER 83 6304226
NUBIA RUEDA CORZO
4326
Activo
FLOR MARIA HERREO LILIANA LEMUS RINCON CARLOS ARMANDO PARDO QUITIAN CECILIA BECERRA SANCHEZ
4328
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL ZULIMA
19 6304426
4361
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL MORGAN BUCARAMANGA CALLE 35 NO 18 Y HOSPEDAJE NO 1 / SANTANDER 33 6303949 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE HOUSTON ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE PALONEGRO ESTABLECIMIENTO SERVICIOS DE ALOJAMIENTO HOTELEROS Y HOSPEDAJE RUITOQUE
4684
Activo
DE
4709
Activo
BUCARAMANGA CALLE 48 NO 26 / SANTANDER 33 6431299 CARRERA BUCARAMANGA NO 37 / SANTANDER CENTRO 19 26 6334567
EDUARDO PAREDES
4860
Activo
RICARDO LEON GOMEZ JESUS ALBERTO TRILLOS NAVAS ALFREDO AVILA GAMBOA
5246
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL EL PILAR BUCARAMANGA CALLE 34 NO 24 Y HOSPEDAJE LTDA / SANTANDER 09 6347207 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL MYO
5840
Activo
22 6455870
45
2009
JORGE MARTIN GUILLERMO RODRIGUEZ CASTILLO
6102
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO COLONIAL Y HOSPEDAJE PLAZA HOTEL RESIDENCIAS ESTABLECIMIENTO HOSTAL DE ALOJAMIENTO CHARLISON Y HOSPEDAJE PLAZA
6133
Activo
25 6452166
SONIA VIILABONA CHACON SONIA VILLABONA CHACON
6134
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO RESIDENCIAS BUCARAMANGA CARRERA Y HOSPEDAJE MADISON PLAZA / SANTANDER NO 33 09 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE HORMIGA
20 6429610
6191
Activo
CARRERA 17C NO 55 56 LA BUCARAMANGA BARRIO / SANTANDER RICAURTE 6449010
ESPERANZA CORTES
6791
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL D LEON
SOFIA RUEDA DE LEON MARTHA ISABEL LEON RUEDA LUIS FRANCISCO AFANADOR AMAYA LIGIA PATRICIA RUEDA LIZCANO
6792
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL EL LEON BUCARAMANGA CALLE 61 NO 16 Y HOSPEDAJE DORADO / SANTANDER 38 6412051 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE NEGRO ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL TAY ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO PALONEGRO Y HOSPEDAJE NO1 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE REAL
7056
Activo
ORO BUCARAMANGA CALLE 55 / SANTANDER 17A 62/68
NO 6443845
7369
Activo
7457
Activo
EDUARDO PAREDES NEFTALI MANTILLA PABON MARTHA EUGENIA OTERO GOMEZ
7479
Activo
SWITE BUCARAMANGA CALLE 55 NO / SANTANDER 17A 17 PISO 2 6412340
7614
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO FARALLONES Y HOSPEDAJE BUCARAMANGA
BUCARAMANGA CALLE 34 NO 17 / SANTANDER 73 6429905 TERMINAL DE TRANSPORTES DE BUCARAMANGA BUCARAMANGA MODULO 1 / SANTANDER OFICINA 712 6378000
7970
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE PALMERA REAL
WILSON MANUEL MORA CADENA EDGAR HERNANDEZ GOMEZ JORGE ELIECER CUADROS TORRES VILMA ROCIO CHAPARRO PACHON GILMA JHOANNA CRISTANCHO GUARIN
8180
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL SAN DE ALOJAMIENTO NICOLAS BUCARAMANGA CARRERA Y HOSPEDAJE BUCARAMANGA / SANTANDER NO 37 31 ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO TAYRONA Y HOSPEDAJE IMPERIAL ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE JHONYKY ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO PUERTA Y HOSPEDAJE SOL
17 6525216
8211
Activo
9237
Activo
BUCARAMANGA DIAGONAL / SANTANDER NO 55 55 LA DEL BUCARAMANGA CALLE / SANTANDER 17F 15
15 304557
61
NO 6444113
9542
Activo
46
2009
LA BUCARAMANGA CALLE 42 NO 34 / SANTANDER 49 6550374 22 72 6452922 ALEJANDRA CORTISSOZ SOTO JAVIER SOLIS GORDON MARTINEZ MARTA IRENE SANDOVAL BOHORQUEZ EDIT TORCOMA SANDOVAL BOHORQUEZ GELASIO MANTILLA PABON
9627
Activo
ESTABLECIMIENTO HOSTAL DE ALOJAMIENTO HACIENDA Y HOSPEDAJE VENTA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE REAL
9832
Activo
CARRERA VALLE BUCARAMANGA NO 28 / SANTANDER ALARCON
10023
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL AMPARO ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE TACHIRAS ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE BUCAREST
10076
Activo
10385
Activo
BUCARAMANGA CALLE 55 / SANTANDER 17A 104
NO 6414184
10993
Activo
ESTABLECIMIENTO CLUB DE ALOJAMIENTO CAMPESTRE EL BUCARAMANGA CALLE 44 NO 35 Y HOSPEDAJE LAGUITO / SANTANDER 09 6433624 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE LA CASITA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL CLAUDIA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE BAHAMAS ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE SAMAN
TOBIAS ARIZA DIAZ MARIA ILVA QUINTANA SUAREZ JAIME HUMBERTO GARAVIZ CARRASCAL ORLANDO CARVAJAL VILLAMIZAR MERCEDES CEPEDA DE RUDAS CARLOS JOSE JIMENEZ MARQUEZ LUZ MARY ROJAS CASTRO CARLOS ARTURO BARCENAS ROJAS MARCO FIDEL ORDOEZ RAMON MERCEDES PINZON DE RUIZ NOELIA CUADROS TORRES JOSE ALEJANDRO CUADROS TORRES
11109
Activo
21 6574297
11131
Activo
BUCARAMANGA CALLE 33 NO 17 / SANTANDER 66/72 6426400
11143
Activo
LAS BUCARAMANGA CALLE 55 / SANTANDER 17A 120
NO 6449014
11309
Activo
CARRERA 17B EL BUCARAMANGA NO 54 04 / SANTANDER RICAURTE 6444325
11401
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL AIMARA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL BRITALIA
11930
Activo
17B 6418901
11931
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO EL REY BUCARAMANGA CALLE Y HOSPEDAJE BUCARAMAGA / SANTANDER 17A 46 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE PALERMO
55
NO 6412939
12088
Activo
MI BUCARAMANGA CARRERA / SANTANDER NO 55 55
17 6740545
12747
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO CASAGRANDE Y HOSPEDAJE BUCARAMANGA
12818
Activo
ESTABLECIMIENTO GRAN CIUDAD CALLE 55 NO DE ALOJAMIENTO DE LOS BUCARAMANGA 17A 49 Y HOSPEDAJE PARQUES / SANTANDER CONCORDIA 6474161 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL CAPITAL BUCARAMANGA CALLE 55 Y HOSPEDAJE BUCARAMANGA / SANTANDER 17A 112
NO 6449013
12914
Activo
47
2009
55 NO 6740769 JORGE ALBERTO CUADROS DURAN JAVIER ANTONIO GUARIN SUAREZ LUZ HELENA LANDAZABAL FLOREZ ESPERANZA RUEDA HERRERA FANNY CARMEN RUEDAS DEL
12916
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO ORQUIDEA DEL BUCARAMANGA CALLE Y HOSPEDAJE PARQUE / SANTANDER 17A 94 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL LA ISLA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE PLAZUELA REAL ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE CAROLINA REAL ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL CINEMA ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO BALMORAL Y HOSPEDAJE BUCARAMANGA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE SOFIA
12937
Activo
BUCARAMANGA DIAGONAL / SANTANDER NO 54 37
15 6471017
13229
Activo
BUCARAMANGA CALLE / SANTANDER 17B 44
56
NO 6377755
13351
Activo
18 6423174
13358
Activo
19 6302509
13594
Activo
21 6304663
GUSTAVO PARADA CONTRERAS DARA YUVELLY CHAPARRO PACHON JORGE ARMANDO RUEDA SUAREZ FERNANDO STERLING ROJAS MARIA CAROLINA ROBLES WANDURRAGA CARLOS ADOLFO CUADROS TORRES
13862
Activo
SANTA BUCARAMANGA CALLE 40 NO 24 / SANTANDER 60 6324665 CALLE 105 NO BUCARAMANGA 22 46 / SANTANDER PROVENZA 6368662
13910
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO FAMILIAR Y HOSPEDAJE PROVENZA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE BRITANIA NO 2 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE REAL
14043
Activo
BUCARAMANGA CALLE / SANTANDER 17A 25
55
NO 6703719
14064
Activo
CARRERA 17B NO 54 30 TICUNA BUCARAMANGA BARRIO / SANTANDER RICAURTE 6440077
14147
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO STELLA DURAN BUCARAMANGA CARRERA 17 B Y HOSPEDAJE DURAN / SANTANDER NO 54 54 6361277 CLUB ESTABLECIMIENTO CAMPESTRE DE CARRERA 21 DE ALOJAMIENTO BUCARAMANGA BUCARAMANGA NO 30 02 Y HOSPEDAJE S. A. / SANTANDER CAAVERAL 6386380 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO RIO Y HOSPEDAJE EXPEDICIONES ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE MARAZUL FINCA DEL RIO KILOMETRO 1 BUCARAMANGA VIA SAN GIL / SANTANDER MOGOTES 3123855076 CALLE 55 NO BUCARAMANGA 17A 128 BARRIO / SANTANDER RICAUTE 6410634
14197
Activo
JOSE MARLIO GOMEZ FORERO CHRISTIAN ALONSO TORRES L,OPEZ ALVARO CARVAJAL ROA
14382
Activo
14548
Activo
14559
Activo
ESTABLECIMIENTO CARRERA 33A DE ALOJAMIENTO HOSPEDAJE LA BUCARAMANGA NO 31 69 Y HOSPEDAJE 33 / SANTANDER BARRIO GALAN 6342659 ESTABLECIMIENTO CALLE 55 NO 17 DE ALOJAMIENTO HOTEL ISLA DE BUCARAMANGA 25 29 BARRIO Y HOSPEDAJE MARFIL / SANTANDER RICAUTE 6444470
GUSTAVO FUQUEN
14580
Activo
MARIO MUOZ FERNANDEZ
48
2009
55 NO 6448477 HENRY DURAN PIMIENTO MARTHA LUCIA BALLESTEROS LEON
14725
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL BACHUE DE ALOJAMIENTO DE BUCARAMANGA CALLE Y HOSPEDAJE BUCARAMANGA / SANTANDER 17A 52 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO CABECERA Y HOSPEDAJE COUNTRY ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO RESTAURANTE Y HOSPEDAJE CALIFORNIA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOSPEDAJE Y HOSPEDAJE KPRI
14949
Activo
15170
Activo
BUCARAMANGA CALLE 55 NO 18 / SANTANDER 60 RICAUTE 6443981
FILIA SAMACA DUARTE JUAN JESUS SALAZAR SALAZAR ALFONSO VARGAS OLARTE DE
15231
Activo
D BUCARAMANGA CALLE 34 NO 30 / SANTANDER 47 6452550
15233
Activo
ALOJAMIENTO ESTABLECIMIENTO EN CASA DE DE ALOJAMIENTO HUESPEDES BUCARAMANGA CALLE 31 NO 22 Y HOSPEDAJE COPTMOTILON / SANTANDER 41 6320933 HOTEL ESTABLECIMIENTO PALONEGRO DE ALOJAMIENTO SEDE Y HOSPEDAJE CABECERA
15483
Activo
EDUARDO PAREDES ALBA LUCIA FLOREZ RANGEL BLANCA HILDA CONTRERAS PARADA ALEX ARMANDO PARADA CONTRERAS MARIA GRACIELA CONTRERAS LEON ALIRIO PARADA QUINTANA OMAR ALBERTO CORREA CASTRILLON YAMILE PABON GONZALEZ
15563
Activo
CARRERA 31 ESTABLECIMIENTO ANTIGUA BELEN NO 17 22 DE ALOJAMIENTO BED Y BUCARAMANGA BARRIO SAN Y HOSPEDAJE BREAKFAST / SANTANDER ALONSO 6349860 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE MANSION REAL ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE JARAMILLO ESTABLECIMIENTO INVERSIONES DE ALOJAMIENTO SHELMAR Y HOSPEDAJE HOTEL LTDA. ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO MAGDALENA Y HOSPEDAJE CENTRO
15615
Activo
BUCARAMANGA CALLE 31 NO 18 / SANTANDER 53 CENTRO 6427205 CARRERA NO 30 BUCARAMANGA BARRIO / SANTANDER CENTRO 19 44 6802730
15705
Activo
15713
Activo
BUCARAMANGA CALLE 58A NO / SANTANDER 17F 57 3133777852
15856
Activo
15859
Activo
ESTABLECIMIENTO HOTEL CASA DE ALOJAMIENTO HUESPED BUCARAMANGA CALLE 33 NO 18 Y HOSPEDAJE MAROEL / SANTANDER 10 6522118 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL REAL 33 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE PATRICIO ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO CONFORT Y HOSPEDAJE MONTANA ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO BRITANIA Y HOSPEDAJE MATEUS CALLE 33 NO 20 BUCARAMANGA 21 ANTONIA / SANTANDER SANTOS 6429355
15977
Activo
16121
Activo
SAN BUCARAMANGA CALLE 55 NO 17 / SANTANDER 12 6447816
JAIME RUEDA GOMEZ
16327
Activo
55
NO 6443848
NANCY PABON JAIMES CARLOS ARTURO MATEUS ERIKA MARIA BALLESTEROS LEON
16370
Activo
17 6418901
16712
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL PRADO BUCARAMANGA CALLE 34 NO 32 Y HOSPEDAJE 34 WEST / SANTANDER 80 6411956
49
2009
BUCARAMANGA CALLE 49 NO 28 / SANTANDER 21 6576960 RICARDO MANTILLA GOMEZ MARTHA EUGENIA OTERO GOMEZ CLAUDIA LILIANA QUINTANA DAZA MARTHA ISABEL LEON RUEDA MARIA CAROLINA MARTINEZ CUADROS MARLEN DURAN PIMIENTO MAURICIO MANTILLA ROJAS MANUEL SIERRA MANRIQUE MIGUEL ANTONIO TUTA RINCON JOAQUIN BRETON FAJARDO LUZ MARINA CARVAJAL QUINTANA BEATRIZ PAOLA QUINTERO CHACON LUIS FRANCISCO GONZALEZ REINALDO CARVAJAL QUINTANA ARNULFO GELVES SUAREZ MIGUEL DARIO CONTRERAS QUINTANA
16979
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE KASA GUANE ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO BUENAVISTA Y HOSPEDAJE BUCARAMANGA ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO PREFERENCIAL Y HOSPEDAJE CLASS ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL ALESSIO ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO BUCARAMANGA Y HOSPEDAJE PLAZA ESTABLECIMIENTO HOTEL DE ALOJAMIENTO GUARIGUA Y HOSPEDAJE PLAZA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL TAMPA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL OBAMA ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE HOTEL JERICO ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO EL HOTEL Y HOSPEDAJE SIEMPRE
17129
Activo
17149
Activo
17B 6903909
17183
Activo
17522
Activo
56
NO 6410005
17721
Activo
CALLE 56 NO BUCARAMANGA 17A 45 BARRIO / SANTANDER RICAURTE 6440052 CARRERA 18 NO 54 83 BUCARAMANGA BARRIO LA / SANTANDER CONCORDIA 6433216 CARRERA 17B NO 54 26 BUCARAMANGA BARRIO / SANTANDER RICAURTE 6417793 CARRERA BUCARAMANGA NO 31 / SANTANDER CENTRO 17 31 6424995
17861
Activo
17927
Activo
18484
Activo
18685
Activo
DE BUCARAMANGA CARRERA / SANTANDER NO 37 79
17 6333765
18757
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO BUCARAMANGA CARRERA Y HOSPEDAJE HOTEL EL EXITO / SANTANDER NO 33 60 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL LOS BUCARAMANGA CARRERA Y HOSPEDAJE MAGUEYES / SANTANDER NO 30 42 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL Y HOSPEDAJE REDONDA
18 6334395
21 6802209
18758
Activo
18961
Activo
CALLE 34 NO 16 LA BUCARAMANGA 62 BARRIO / SANTANDER CENTRO 6520263
19086
Activo
ESTABLECIMIENTO CALLE 56 NO 18 DE ALOJAMIENTO HOSPEDAJE LA BUCARAMANGA 25 BARRIO LA Y HOSPEDAJE ISLA FLORIDA / SANTANDER CONCORDIA 3152259634 ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO HOTEL TURISTA BUCARAMANGA CALLE 31 NO 18 Y HOSPEDAJE REAL / SANTANDER 67 6427205 ESTABLECIMIENTO MIGUEL DARIO CARRERA DE ALOJAMIENTO CONTRERAS BUCARAMANGA NO 33 Y HOSPEDAJE QUINTANA / SANTANDER CENTRO ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO CHICAMOCHA Y HOSPEDAJE GLOBAL 15 34 6428865
19273
Activo
19694
Activo
19729
Activo
BUCARAMANGA CALLE 45 NO / SANTANDER 14A 36 PISO 2 6944700
LIZNORYS DIAZ REYES
50
2009
CALLE 56 NO BUCARAMANGA 17A 33 BARRIO / SANTANDER RICAURTE 6410460 SERGIO FRANCISCO BAUTISTA CUADROS LUIS EDUARDO GIRALDO ARISTIZABAL
19862
Activo
ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO Y HOSPEDAJE BELLA ISLA 56
19988
Activo
CARRERA 17A ESTABLECIMIENTO NO 55 40 DE ALOJAMIENTO SAN JOSE BUCARAMANGA BARRIO Y HOSPEDAJE PLAZA HOTEL / SANTANDER RICAURTE 6445500
Agencias de Viajes de la ciudad de Bucaramanga inscritas en el registro Nacional de Turismo

Nombre: Tipo de Prestador : AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO No Tipo de Registro Estado prestador Nombre comercial Direccion
191 Activo AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
Telefono Gerente
YOLANDA DIAZ MARTINEZ ALVARO ERNESTO AVILA FUENTES LUZ AMPARO OJEDA CAICEDO CLAUDIA MARIA JIMENEZ GARCIA MARINA BARRERA DE GALVIS GUSTAVO APONTE OSORIO ESPERANZA SANCHEZ VESGA JOSE ANGEL GOMEZ GUALDRON JOSE ANGEL GOMEZ GUALDRON EFRAIN CORREA ALARCON
DE Y AGENCIA DE VIAJES Y CARRERA 31 NO 34 TURISMO DIMAR LTDA 02 6350711 DE Y AVILA TOUR LTDA CALLE 41 NO 28 10 6351700 DE AVIATUR Y BUCARAMANGA OFICINA CARRERA 33 NO 48 PRINCIPAL 58 6439283 DE Y CIRCULAR DE VIAJES S.A DE Y GALVISTUR LTDA DE Y SANTUR LTDA L ALIANXA OFICINA PRINCIPAL DE MUNDO JOVEN Y CIA Y LTDA ASESORES GENERALES DE Y CORFITUR LTDA DE Y SANTANDEREANA DE VIAJES LTDA DE Y CORALES VIAJES Y TURISMO LTDA
330
Activo
435
Activo
478
Activo
CARRERA 35 NO 48 56 6576300 CALLE 36 NO 31 39 LOCAL 301 6457753
600
Activo
615
Activo
CALLE 36 NO 13 61
6305454
710
Activo
CALLE 55 NO 31 128
6432215
739
Activo
CALLE 36 NO 15 56
6303833
743
Activo
CALLE 51 NO 34 20 LOCAL 201 6432372 CARRERA 29 NO 49 32 6574828 CARRERA 33 NO 47 52 CENTRO COMERCIAL ALTAMONTE PISO 2 LOCAL 227 6575000 CARRERA 33 NO 41 37 6348570 CARRERA 35A NO 51 23 LOCAL 1 6434261 CALLE 47 NO 28 31 LOCAL 1 6431589 CARRERA 35 NO 54 45 6479043
960
Activo
1170
Activo
1255
Activo
3273
Activo
3697
Activo
3918
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE Y AVENTUR DE Y RUMBOS LTDA PRINCIPAL DE TURISMO Y INTERNACIONAL COLVEN TOURS LTDA DE Y GIRASOL TOURS Y CIA LTDA DE Y AGENCIA DE VIAJES HORIZONTES LTDA
SIBY DUEAS SUAREZ LUCY GOMEZ DE ROMERO ALFONSO GONZALEZ RUEDA MABEL ELVIRA RAMIREZ JIMENEZ LUISA FERNANDA MUOZ
51
2009
GARCIA
4075
Activo
4140
Activo
4173
Activo
4194
Activo
4472
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE Y DE POLO A POLO VIAJES Y TURISMO LTDA DE Y SANTUR L ALIANXA LTDA DE Y AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AVOLAR LTDA DE AGENCIA DE VIAJES Y Y TURISMO PROMOTUR LTDA DE Y OFICINA DE TURISMO CAJASAN DE Y UNIBELIER AGENCIA DE Y TURORIENTE DE Y AGENCIA DE OTUR LTDA DE Y AGENCIA DE TURISSANDER VIAJES
CALLE 36 NO 31 39 OFICINA 230 6344510
ELSA RUEDA RUEDA HECTOR APONTE RUIZ MARIA KARINA GONZALEZ FLORALBA ROSAS PEDRAZA NUBIA ROA OLIVEROS OLGA JACKELINE RODRIGUEZ BARAJAS JAVIER OSWALDO GUZMAN MARTINEZ ALBERTO RUEDA MORENO AMALIA CONTRERAS ACERO MARTHA YANETH LANCHEROS GAONA CARMEN FELIZA BAEZ QUIONEZ STELLA VESGA VARGAS ISAIAS PINTO ACUA JOIMER DE J RAMIREZ RAMIREZ GLORIA INES CEPEDA RINCON RAMIRO TARAZONA MENDEZ
CALLE 52B NO 31 41
6575454
CARRERA 35 37 39 EL PRADO 6450003 CARRERA 32 NO 48 13 TEMPO I 6476805 CARRERA 27 NO 61 78 6434444
LTDA
4479
Activo
SU CARRERA 22 NO 36 53 LOCAL 2 6324916
4610
Activo
CARRERA 35A NO 51 23 LOCAL 4 6471118
4674
Activo
CALLE 36 NO 27 100 VIAJES CALLE 41 NO 33 49
6342433
4956
Activo
6343436
5059
Activo
5163
Activo
5468
Activo
6020
Activo
6222
Activo
6303
Activo
6353
Activo
DE Y RUTAS VIAJES Y TURISMO LTDA DE Y NUEVA ERA TOURS Y COMPAIA LIMITADA DE Y INVERVIAJES LTDA DE Y AGENCIA DE VIAJES ISATUR DE Y AGENCIA DE VIAJES VIVA TOURS LTDA DE UN MUNDO DE Y TRAVESIAS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LTDA DE Y AGENCIA DE VIAJES RAMIRO TOURS
CARRERA 20 NO 34 41 LOCAL 01 6331111 AVENIDA GONZALEZ VALENCIA NO 55 54 6476167 CARRERA 29 NO 44 29 431015
CALLE 53 NO 36 12
6421157
CARRERA 28 NO 44 41 LOCAL 104 6471243 CALLE 45 NO29 85 LOCAL 6 EDIFICIO COLPATRIA PISO 1 6476678
6415
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
CALLE 24 NO 24 32 APARTAMENTO 502 6322280 CARRERA 33 NO 4752 CENTRO DE COMERCIAL Y AGENCIA DE VIAJES ALTAMONTE LOCAL PLAYA Y RUMBA 146 6435222 DE Y TURISMO COOMEVA AGENCIA DE VIAJES DE Y ANMAGAMEZ
RAQUEL DIETES CADENA ISABEL CRISTINA RINCON FERNANDEZ
6486
Activo
6495
Activo
CALLE 54 NO 31 154 6477481 CALLE 35 NO 12 62 OFICINA 202 A EDIFICIO ELSA 6307436
FANNY DIAZ
52
2009
CALLE 66 NO 7 40 6449849 EFRAIN BUENO CARREO JORGE SIERRA AYALA
6833
Activo
7419
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE Y EXCURSIONES EBC DE Y COTAXI LTDA
7562
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE Y EXCURSIONES TOURS DE Y GASPER TOUR S DE Y TURISMO JP
CARRERA 19 NO 16 58 6716090 CARRERA 33 NO 47 52 CENTRO COMERCIAL CESAR ALTAMONTE LOCAL 149 6473997 CALLE 33 NO 18 36 BUCACENTRO LOCAL 305 6521304 CALLE 51 NO 31 60 PISO 1 6571894 CARRERA 17C NO 55 58 6449010 DIAGONAL 15 NO 45 143 LOCAL 115 6307132 CENTRO COMERCIAL SAN ANDRESITO LA ROSITA LOCAL 042 6705286
7848
Activo
7869
Activo
CESAR JAVIER FLOREZ GALVIS MARTHA LUCIA LAGUADO TORRES JUAN PABLO VARGAS RAMIREZ ESPERANZA CORTES FERNANDO VARGAS CARREO RAMIRO ALEXIS MARTINEZ SANCHES ANA ISABEL MALDONADO GOMEZ AUGUSTO JOSE MARTINEZ RAMIREZ LEOVIGILDO RAMIREZ BARAJAS ROSALBA GALVIS SUAREZ GABRIEL ALFONSO SAAVEDRA RAMIREZ CARLOS MANUEL RODRIGUEZ RODRIGUEZ FANNY CRISTINA GARCIA MORA LEOANARDO ANGULO PRADA GLORIA CRISTINA GARCIA VANEGAS MAGALI ALEXANDRA PEREZ RAMIREZ JOSEFA MARTINA VALDERRAMA MANTILLA
8089
Activo
8098
Activo
DE Y AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LA HORMIGA DE Y SERVI ENCOMIENDAS ANDRES TOURS DE Y SERVIENCOMIENDAS CODETOURS DE Y GOLDEN TOURS LTDA DE Y GIRAMUNDO LIMITADA DE Y AGENCIA DE VIAJES COSMOS TOURS DE AGENCIA DE VIAJES Y SUEOS Y ALEGRIAS TOURS DE Y BUEN VIAJE DE Y METROPOLITANA DE SERVICIOS S.A DE Y COLTUR COLOMBIANA DE TURISMO CAJA DE DE COMPENSACION Y FAMILIAR COMFENALCO SANTANDER DE Y TURISPETROL I.A.C.
8153
Activo
8226
Activo
CALLE 14 NO 32C 44
6348502
8247
Activo
CARRERA 33 NO 47 64 6431589 CALLE 105 NO 23 107 PROVENZA 6375901 CARRERA 33 NO 47 44 LOCAL 125 6434979
8992
Activo
8994
Activo
9014
Activo
CALLE 36 NO 28 71 PISO 2 6455101
9051
Activo
CARRERA 16 NO 57 28 6443293 CARRERA 17A NO 63 27 LOCAL 8 CEIBA 6417816
9161
Activo
9253
Activo
AVENIDA GONZALEZ VALENCIA NO 52 69 6575842
9283
Activo
CALLE 51 NO 34 17 OFICINA 201 6571704
9330
Activo
DE AGENCIA DE VIAJES Y Y TURISMO DIAGONAL 14 NO 56 ALIANZATOURS 22 REAL DE MINAS 6346043 DE CARRERA 2AW NO Y AGENCIA DE VIAJES Y 62 22 PISO 3 BARRIO TURISMO RIMAR TOURS MUTIS 6837473
9391
Activo
53

CALLE 36 NO 15 32 OFICINA 805 EDIFICIO COLSEGUROS BUCARAMANGA 6525776
2009
LUIS GUILLERMO SANTOS SANTOS FREDY OSWALDO PRIETO BARRERA CARLOS MARIO ANGARITA CASTELLANOS DAVID RIVERA ARDILA JORGE ABELARDO CARREO DIAZ ALBERTO JOSE SANDOVAL SILVA EDUARDO RUEDA BALLESTEROS JOSE HARRY GELVEZ CARDOZO LEONARDO MORENO ARAQUE JORGE ENRIQUE RUEDA OJEDA ANA VICTORIA GUALDRON NIETO PEDRO DAVID PICO SANDOVAL LUZ MARINA COLMENARES PEREZ MARIA EUGENIA MARTINEZ PABON
9432
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE Y CON VISTA AL MAR
9526
Activo
DE DE SUR A NORTE Y REPRESENTACIONES CARRERA 35A NO 49 TURISTICAS 55 LOCAL 402 - 21 6850511 DE Y TURISCOLOMBIA DE Y TURISMO COAVICONSA
9567
Activo
CALLE 17 NO 32B 29 OFICINA 201 6359642 CARRERA 13 NO 35 15 6307650
9586
Activo
9656
Activo
DE Y AGENCIA DE VIAJES CALLE 87 NO 23 24 VAMOS POR COLOMBIA DIAMANTE II 6361708 DE Y
9671
Activo
9709
Activo
9787
Activo
9838
Activo
9898
Activo
9913
Activo
10012
Activo
10140
Activo
10143
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO
10192
Activo
10207
Activo
10388
Activo
10441
Activo
10834
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
CARRERA 8 NO 68 31 6441051 CENTRO DE AGENCIA DE VIAJES COMERCIAL LA Y EDUARDO TOURS SIN ROSITA LOCAL 416 FRONTERAS PISO 1 6700953 DE Y CALLE 1B NO 23 56 BARNYS TOUR SAN CRISTOBAL 6403695 DE Y TRANSPORTES Y CARRERA 4A NO 39 EXCURSIONES NIKOS 37 BARRIO LA JOYA 6337340 DE CARRERA 30 NO 20 Y AGENCIA DE TURISMO 63 APARTAMENTO VIEJO MAR 701 6338713 DE Y AGENCIA DE VIAJES CALLE 90 NO 21 10 BERACA DIAMANTE II 6360759 DE Y CONJUNTO SAN VIAJEMO S COLOMBIA REMO II CASA 2 6441651 DE CARRERA 9A OCC Y AGENCIA DE VIAJES Y NO 44 03 CAMPO TURISMO VERANO AZUL HERMOSO 6732281 CALLE 33 NO 18 36 OFICINA 317 DE CENTRO Y COMERCIAL EXCURSIONES MARIA E BUCACENTRO 6406856 CALLE 33 NO 18 36 OFICINA 249 DE CENTRO Y AGENCIA DE VIAJES COMERCIAL ACUAMAR TOURS BUCACENTRO 6426949 DE Y CALLE 36 NO 19 18 COMULSANDER OFICINA 303 6701414 DE Y ANTONIO ENRIQUE CARRERA 26 NO 9 REYES 23 6456314 DE Y AGENCIA DE VIAJES CARRERA 21 NO 35 AIRTYM 03 CENTRO 6429014 DE COMERCIALIZADORA CARRERA 35A NO 48 Y NACIONAL DE TURISMO 131 PISO 2 CONALTOURS CABECERA 6581009 CEDECOBTOURS
EMILSEN LAGUADO OSORIO NORBERTO ROJAS GARCIA ENRIQUE ANTONIO REYES CLAUDIA PATRICIA PARDO MEZA PAOLA ANDREA ARDILA
54

TURISMO DE INTERNACIONAL Y COLVEN TOURS LIMITADA DE Y POCHOLO TOUR DE AGENCIA DE VIAJES Y Y TURISMO SUAREZ TOURS DE Y AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LUDY TOUR DE Y CLUB CAMPESTRE EL LAGUITO DE AGENCIA DE VIAJES Y HUMAN IN VITAL CAMPING DE Y LUIS H TOURS AGENCIA DE TURISMO DE Y TVG BUCARAMANGA DE Y AGENCIA DE VIAJES SIN FRONTERAS E.U. DE Y TRANSPORTES DORADO LIMITADA DE Y JASEDTOURS DE Y DESTINOSRV DE Y RECREAMOS ENTREKOSTAS
2009
CARRERA 27 NO 61 78 LOCAL 4 A 6434330 CALLE 19 NO 12 143 KENNEDY 6402492 CALLE 19 NO 23 22 VILLA HELENA NORTE 2 ETAPA 6401598 CALLE 35 NO 12 40 INTERIOR 03 6495591 ALFONSO GONZALEZ RUEDA LUIS ENRIQUE MENDOZA FIGUEROA JOSE MANUEL SUAREZ MORENO LUDY AMALIA PRECIADO MANTILLA TOBIAS ARIZA DIAZ NESTOR JAIMES AVILA LUIS HERNAN RODRIGUEZ PEREZ ROBERTO ABAD DE LA PAVA SILVIA JULIANA LOPEZ GOMEZ MARIA ANTONIETA CHACON ARDILLA RICARDO VELOZA WILMER NOHEMY GUZMAN RINCON MARTHA CASTAEDA RODRIGUEZ YENSON ENRIQUE ROJAS MENDEZ MARIA ISABEL DAVID ENRIQUEZ IVAN ELISEO PEREZ PULIDO BERNARDINO ARIZA DIAZ NIXON ISMEL CAICEDO GARCIA EDUARDO ALFONSO MORENO HERRERA VILMA AURORA OCHOA SANCHEZ JOSE ANTONIO SEPULVEDA
10841
Activo
10900
Activo
10911
Activo
10970
Activo
10994
Activo
11136
Activo
11181
Activo
11233
Activo
11270
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
CALLE 44 NO 35 09
6433624
CALLE 90 NO 25 70 DIAMANTE II 6311599 CALLE 16CN NO 10D 16 TEJAR NORTE 6406751 CARRERA 35 NO 54 76 3104949
CALLE 52 NO 31 08
11810
Activo
EL CARRERA 22 NO 36 57 OFICINA 3 6329424 CARRERA 22 NO 34 50 6352726 CALLE 55 NO 22 12 APARTAMENTO 201 6476069 CARRERA 34 NO 51 116 6577645
12521
Activo
12551
Activo
12697
Activo
13032
Activo
13046
Activo
DE Y AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CONTINENTAL DE Y AGENCIA DE VIAJES PASAPORTE TURISTICO
13306
Activo
13391
Activo
13449
Activo
CALLE 105 NO 19 07 LOCAL 203 FONTANA 6314270 CARRERA 33 NO 48 30 OFICINA 203 CABECERA 6471589 CARRERA 10D NO DE 16N15 BARRIO Y AGENCIA DE VIAJES Y TEJAR SEGUNDA TURISMO IVAN TOUR ETAPA 6402277 DE Y PROMOTORA FONTANAR CARRERA 33 NO 52 LIMITADA 121 6432905 DE CALLE 105 NO 15D Y TURISMO EXPLORACION BIS 01 DELICIAS Y AVENTURA TEA ALTAS 6377466 DE Y MEGA VIAJES COLOMBIA
13509
Activo
CARRERA 33 NO 47 52 LOCAL 27 6431413
13570
Activo
13919
Activo
DE TURISMO CRUZANDO Y FRONTERAS AGENCIA CARRERA 33 NO 45 DE VIAJES 88 6575823 DE Y AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO JOSETOUR CALLE 105 NO 9 160 6807556
55
2009
MENDEZ
13953
Activo
14038
Activo
14084
Activo
14172
Activo
14210
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE Y AGENCIA DE VIAJES A.V.S.E. DE Y EXCURSIONES CAMILO TOURS DE Y PLANETA MUNDO DE Y DIAMANTETOURS DE CARIBEAMTOURS Y AGENCIA DE VIAJES Y TOURS LTDA DE Y UNIVERSO EXTREMO DE AGENCIA DE VIAJES Y FONTANAR VIAJES Y TURISMO DE Y GRUPO RECREATIVO ANA MILENA GRAMY DE Y DINATOUR DIVERSION DE AGENCIA DE VIAJES Y EXCURSIONES Y TRANSPORTES EL ROLO DE Y AGENCIA ATRANST TURISMO
CARRERA 18 NO 56 08 6531922 CARRERA 29 NO 94 48 TORRE 5 APARTAMENTO 102 6363767 CARRERA 33 NO 51 119 OFICINA 302 C C COSMOCENTRO 6471810
ALIX EMILIA TARAZONA LOPERA CAMILO GOMEZ PINZON ADRIANA TORRES MORA LIGIA DURAN RAMIREZ JOSE EMILIO SIERRA ARGUELLES EDUARD ALFONSO RINCON LOZADA BERNARDO ARIZA GUIZA ANA MILENA PICON SANCHEZ DINAEL LEON MONTAGUTH OMAR MORA SANCHEZ SANDRA SULAY MARIN BLANCO MARIA MARTHA BECERRA BELTRAN SANDRA LUCIA MANTILLA CARDENAS RUBIELA GONZALEZ OCHOA RAMIRO ERNESTO DULCEY REYES EDWIN JEREZ BARRIOS SONIA BEATRIZ NIO RIVERO OLGER VILLALOBOS TORRES JOSE ANTONIO PRADA PEREZ MARTHA LUCIA CARDENAS DE AVILA
CALLE 37 NO 32-74
6314910
CALLE 41 NO 29 17
6346867
14241
Activo
14249
Activo
CALLE 35 NO 12 31 OFICINA 603B 6704986 CARRERA 33 NO 52 121 BARRIO CABECERA 6435131 CARRERA 40 NO 34 71 6340399 CALLE 34 NO 22 26 LOCAL 106 6329439 CARRERA 27 NO 13 15 6452350 CARRERA 15 OCCIDENTE NO 36 40 LA JOYA 6526745
14432
Activo
14593
Activo
14674
Activo
14844
Activo
14969
Activo
DE Y CAMINOS DEL CARRERA 20 NO 16 CHICAMOCHA TOURS 27 6318674 DE Y VIAMAR. COM DE Y RUB.ALTOUR GONZALEZ DE Y RED TRAVELS DE Y
15045
Activo
15610
Activo
CALLE 55 NO 29 24 APARTAMENTO 102 6479623 CARRERA 24 NO 7 S 07 BARRIO COMUNEROS 6341707
15743
Activo
CALLE 105 NO 25 89 PROVENZA 6360941
15774
Activo
15799
Activo
16006
Activo
16055
Activo
CARRERA 28 NO 50 55 2471891 CARRERA 26 A NO DE 50 40 BARRIO Y AGENCIA DE VIAJES Y NUEVO SOTO TURISMO SONIA TOURS MAYOR 3158370257 DE Y CALLE 35 NO 14 17 TRANSERVIS OFICINA 203 6308623 DE Y AGENCIA DE TURISMO CALLE 45 NO 4A 51 MI COLOMBIA BELLA VILLA DEL PRADO 6333699 ANDINA ASC DE Y MARLUC CARIBE CALLE 62 NO 5 14 6448622
16082
Activo
56
2009
SEIS CARRERA 37 NO 42 105 PISO 2 6454575 WILLIAM RICARDO DIAZ CAMACHO CESAR ALBERTO CRESPO LONDOO YILENY ASTRID ARIZA RUEDA CARLOS FELIPE HOYOS SUSO
16234
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE TURISMO Y CONTIENENTES LIMITADA
16301
Activo
16590
Activo
16592
Activo
16710
Activo
DE Y JURISTOUR S LTDA BUCARAMANGA DE Y ALIANZA NEGOCIOS Y TURISMO DE Y TOUR & GO BUCARAMANGA DE Y AGENCIA DE VIAJES SIN LIMITES DE Y SANTANDER TURISTICO DE Y VIAJES GMG DE Y
KILOMETRO 7 PIEDECUESTA
VIA 6847441
CARRERA 33 NO 51A 26 LOCAL 303 6372241 CARRERA 36 NO 52 137 PISO 2 6571325 AVENIDA 42 NO 48 136 6476944
16824
Activo
16917
Activo
IVAN RUIZ ARIZA LIGIA CENTRO EUGENIA COMERCIAL SUPER NUEZ DE ISLAS LOCAL 142 6307141 MEDINA LUZ YAMILE CALLE 53 NO 36 06 GOMEZ CABECERA 3158406309 HINCAPIE
16926
Activo
DE Y DE Y
17006
Activo
17135
Activo
ISABEL TRANSVERSAL 22C CRISTINA NO 87 22 DIAMANTE QUINTERO DE HERQUI TOUR DOS 3118856106 HERNANDEZ PATRICIA ELENA CARRERA 12 NO 34 ZAPATA GUANETOURS 67 OFICINA 205 6523136 ARENAS CARRERA 36 NO 36 ORLANDO VIAJES ORQUIDEAS 53 APARTAMENTO ARENAS COLOMBIA LIMITADA 202 6394830 GARCIA CARRERA 35 NO 51 37 CENTRO COMERCIAL CABECERA III ETAPA 6570505 MARIA FERNANDA BRETON MARTINEZ LUZ MARINA HERNANDEZ DE GONZALEZ RICARDO PULIDO RONCANCIO GUSTAVO APONTE OSORIO
17140
Activo
17162
Activo
DE Y VIAJANDO PUNTO COM.CO E. U. DE Y AGENCIA DE VIAJES PARAISO COLOMBIA DE Y
17263
Activo
DE Y
17277
Activo
17310
Activo
17432
Activo
17759
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE Y DE Y DE Y
CARRERA 29 NO 44 80 CARRERA 28 NO 47 11 LOCAL 101 PULIDO DIAZ VIAJES Y EDIFICIO SAINT TURISMO LTDA PIERRE CAJASAN PUERTA DEL SOL CARRERA 27 NO 61 78 LOCAL SANTUR LTDA L ALIANXA 4A CALLE 37 NO 16 04 CENTRO MULTISERVICIOS COMERCIAL TURISTICOS ALGOM PANAMA LOCALES D.F.S. 257 264 CALLE 33 NO 18 36 OFICINA 326 BARRIO MULTIEVENTOS TOUR CENTRO CARRERA 25 NO 5 40 BARRIO KEANTOURS COMUNEROS
6433416
6350054
6438666
6700031
LUIS ALFREDO GOMEZ GUTIERREZ NESTOR VERA CARREO ESPERANZA RODRIGUEZ CONTRERAS MARIA DEL SOCORRO AMOROCHO CAICEDO MARLYN JOHANNA BARBOSA CORREA
6707474
6348476
17855
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE Y HORMIGAS TOUR
CARRERA 1A PEATONAL AVENIDA GUAYACANES CASA 2 BARRIO CIUDAD BOLIVAR 6447940
17871
Activo
DE AGENCIA DE VIAJES Y AVENIDA BUCAROS Y TURISMO BRISA NO 3 35 TORRE 4 TROPICAL APARTAMENTO 402 6449496
57
2009
CALLE 51 NO 26A 06 CALLE 60 NO 17A 02 BARRIO RICAURTE CALLE 35 NO 17 59 BARRIO CENTRO LUCAS OJEDA PEREZ LIZSETH YASNEITH 6943120 MORA PABON MARIA PATRICIA RUA 6708735 LOPEZ ISIS CONSUELO PARALES 6376565 PARALES JHON EDWIN TAMI 6715108 MANTILLA EDGAR HIGINIO CARDENAS 6575165 FERNANDEZ ZORAIDA ORTIZ 3158609055 VELANDIA 6572326
17872
Activo
18244
Activo
18249
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE Y DE Y DE Y VIAJEROS TOURS USA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO POR MI MUNDO AGENCIA DE VIAJES METROPOLITANA VIAJES Y TURISMO
18366
Activo
18964
Activo
DE Y AGENCIA DE VIAJES CALLE 104 NO 7A 48 BRENDA TOURS PORVENIR DE Y CALLE 13 NO 10 67 REATIGA TOURS BARRIO GAITAN DE Y AERO VIAJES SANTANDER DE Y AEROMUNDO SU AGENCIA DE VIAJES DE Y SURAMERICANA VIAJES S.A.S. DE Y DISCOVERY TRAVEL CALLE 45 NO 29 85 LOCAL 6 EDIFICIO COLPATRIA CARRERA 34 NO 48 52 LOCAL 2 BARRIO CABECERA
19085
Activo
19222
Activo
19350
Activo
19411
Activo
19461
Activo
AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO AGENCIA VIAJES TURISMO
DE Y FUERA DE RUTA DE Y LUKAYKA
19538
Activo
FREDY ALEXANDER DE GRATERON CALLE 52 NO 35 21 3133641126 RAMIREZ CENTRO SILVIA COMERCIAL DANIELA AND ACROPOLIS LOCAL DURAN 238A PISO 2 6414154 CHAPARRO CARRERA 33 NO 47 34 LOCAL 101 CENTRO RONALD COMERCIAL JAIMES ALTAMONTE 3003250106 CACERES YANET CECILIA CALLE 52B NO 31 PORTILLO 109 6470969 RODRIGUEZ NHORA CRISTINA VERA VILLARREAL MARIA TERESA JAIMES PRIETO ALBA ROCIO GARCIA MEZA JULIETA ALVAREZ MURILLO ARTURO LEON DIAZ
19600
Activo
AGENCIA DE VIAJES & DE TRANSPORTES CALLE 58 NO 30 116 Y ESPECIALES SUEOS DE BARRIO CONUCOS VERANO CASAS 6476324 DE Y ALECK TOUR DE Y CALLE 36 NO 5 OCCIDENTE 32 BARRIO LA JOYA 6420562
19720
Activo
19753
Activo
19813
Activo
CARRERA 23 NO 54 VIAJES BONNATERRA 51 313334536 DE AGENCIA DE VIAJES Y CARRERA 1 Y EXCURSIONES MANZANA G CASA VIAJEMOS TOURS 07 CIUDAD BOLIVAR 6419522 DE Y ATLANTIDA TOURS CARRERA 9 NO 44 27 BARRIO ALFONSO LOPEZ 6421755
20076
Activo
Nombre: Tipo de Prestador : AGENCIA DE VIAJES OPERADORA No Tipo de Registro Estado prestador Nombre comercial Direccion
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
Telefono Gerente
MONICA ALEXANDRA LESMES HERNANDEZ JAIME CHAPARRO PRADA
5477
Activo
8018
Activo
SEVENTUR EXPEDICION AGENCIA DE OPERADORA
CARRERA 33 NO 47 34 LOCAL 108 6431735 GUANE, VIAJES CALLE 29 NO 21 22 OFICINA 101 6451020
58
2009
EDNA LILIANA RAMIREZ ALAGUNA LUIS EDUARDO DIAZ MATEUS LILIANA SOFIA MORALES MELENDEZ ERNESTO NEIRA MANTILLA FERNANDO PARDO VARGAS LEONOR RODRIGUEZ ARDILA SERGIO ALEXANDER RAMIREZ ALGUNA SERGIO MAURICIO REYES CAMARGO ENRIQUE ANTONIO REYES CASTELLANOS ARIAS JUAN JOSE LUIS GUSTAVO ALVAREZ RUEDA NELLY OLARTE MUOZ
8898
Activo
9028
Activo
9315
Activo
9442
Activo
9459
Activo
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DEXCURSIONES CALLE 34 NO 30 03 RAMIREZ RUEDA LOCAL 2 6327536
COPETRAN TOURS
PELIKANOS TOUR TRANSPORTES BONITA S.A. CIUDAD
CALLE 55 NO 17B 17 6448167 CARRERA 1B NO 03 MANZANA E CIUDAD BOLIVAR 6441776 CARRERA 31 NO 14 58 BARRIO SAN ALONSO 6459782 CALLE 104B NO 8B 50 PORVENIR 6372052 CALLE 35 NO 17 67 CENTRO COMERCIAL LOS ANDES LOCAL 210 6339879
FERCHO TOURS
10058
Activo
AGENCIA DE VIAJES SANTANDER OPERADORA EXTREMO
AL
10340
Activo
AGENCIA DE VIAJES AGENCIA DE OPERADORA DE VIAJES TURISMO CALLE REAL NO 5 25 OPERADORA ATARDECERES TOURS TORRE 2 503 6410624 AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA CALLE 37 NO 26 15 INTERIOR 201 PARQUE CENTRAL 6350457
10391
Activo
LA LINEA
10544
Activo
11454
Activo
DETUR CARRERA 26 NO 9 23 6456314 EMPRESA DE TRANSPORTES DE CALLE 19 NO 32D 24 SERVICIOS ESPECIALES OFICINA 110 6342737 CARRERA 39 NO 42 OPCIONES EVENTOS Y 42 APARTAMENTO TURISMO 502 6324553 UNIVERSAL DE CARRERA 34 NO 54 NEGOCIOS & TURISMO 123 CABECERA 6470874 COLOMBIA PARAGLIDING
12570
Activo
12979
Activo
13127
Activo
KILOMETRO 2 VIA LIBIA GOMEZ MESA DE RUITOQUE 3124326266 DE MANTILLA PABLO PRADA ARIZA DIEGO ALEJANDRO RODRIGUEZ SUESCUN LILIANA SOFIA MORALES MELENDEZ
13876
Activo
AGENCIA DE VIAJES Y CARRERA 33 NO 47 SALUD 34 LOCAL 214 6475398 CARRERA 28 NO 56 SOLYMAR DE COLOMBIA 46 BARRIO LAS TOURS MERCEDES 6475557 TURISMO 2008 LTDA SANTANDER CARRERA 14 NO 35 26 OFICINA 203B 6703836 CARRERA 16 NO 45 138 LOCAL 141 CENTRO COMERCIAL SUPER ISLAS 6706299 CARRERA 33 NO 47 52 CENTRO COMERCIAL ALTAMONTE LOCAL 227 6573838
14958
Activo
16174
Activo
16177
Activo
AGENCIA DE VIAJES EXCURSIONES OPERADORA ATARDECER CARIBE
ANA BEATRIZ COMAS CAMPO
16439
Activo
17493
Activo
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
RECEPTIVOS LTDA FUNDACION DEL CARIBE
AVENTUR
SUEOS CARRERA 20 NO 50 18 6425813
WILLIAM MURILLO MANTILLA GERARDO SERRANO NIO
59
2009
CARRERA 45 NO 62 40 BARRIO LA FLORESTA 6574898 CARLOS GILBERTO JURADO SERRANO CARLOS AUGUSTO MURILLO PEREZ MARIO ANDRES PINZON AMAYA SAUL GOMEZ CALDERON AMANDA MONTANEZ HERRERA
18057
Activo
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA HORIZONTES TRAVEL
18184
Activo
CARRERA 18 CALLE AGENCIA DE INTERNACIONAL DE 37 EDIFICIO PUNTO VIAJES SERVICIOS Y COMERCIO CENTRO OFICINA OPERADORA S&M LIMITADA 310 6700827 AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA CALLE REAL NO 5B 83 TORRE 2 APARTAMENTO 402 6412165 CARRERA 17B NO 88 33 SAN LUIS 6941832 CALLE 16 NO 32 20 BARRIO SAN ALONSO 3153991773
18250
Activo
MTB EXPERIENCE FRANJA CATOLICA AGENCIA DE VIAJES AGENCIA DE VIAJES DESCUBRE, UN MUNDO POR VIVIR
18384
Activo
18385
Activo
18486
Activo
18831
Activo
18859
Activo
TECNITOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CALLE 18 NO 32 21 ACADEMICO Y BARRIO SAN JUAN MANUEL EMPRESARIAL ALONSO 3002143693 DURAN MARIN CALLE 45 NO 10 ANDERSSON SANTANDER AVENTURA OCCIDENTE 21 ORTIZ EXTREMA APARTAMENTO 203A 6521849 CONTRERAS CALLE 38 NO 34 49 LAURA ROCIO APARTAMENTO 301 PATIO LAMAR TOURS EDIFICIO BARLOB 6351494 GUEVARA CALLE 37 NO 14 74 PISO 2 BARRIO CENTRO 6447600 HECTOR PABLO ALVARADO SOLANO
19285
Activo
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA HECTOR PABLO TOUR AGENCIA DE VIAJES BACKPACKER OPERADORA TRAVELLERS NO 2
19349
Activo
CALLE 41 NO 37 82
CARLOS ENRIQUE LINARES 3185408852 BORDA JOSE ISAAC GONZALEZ PARRA CARLOS GUSTAVO DAZA MONDRAGON JUAN PABLO RIOS ARDILA WILLIAM MURILLO MANTILLA
19510
Activo
COOPERATIVA AGENCIA DE MULTIACTIVA VIAJES CLAVERIANA LTDA. CARRERA 27A NO OPERADORA COMULCLAVER LTDA. 45A 16 SOTOMAYOR 6432421 AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
19598
Activo
EXPLORADORES TRAVEL
CARRERA 18 NO 36 64 OFICINA 203 6520358
19728
Activo
AGENCIA DE VIAJES TU DESTINO S.A.S. CALLE 36 NO 29 47
6329675
19828
Activo
AGENCIA DE PROMOTORA TURISTICA VIAJES DE SANTANDER - CARRERA 36 NO 48 OPERADORA PROMOTUSAN 38 6572390
Nombre: Tipo de Prestador : AGENCIA DE VIAJES MAYORISTA No Tipo de Registro Estado prestador Nombre comercial Direccion
7769 Activo
Telefono Gerente
RODRIGO GARCIA GIL YOLI ESPERANZA PAEZ TORRADO LEONARDO GOMZALEZ MARTINEZ
AGENCIA DE A LUGARES Y DESTINOS VIAJES MAYORISTAS DE CALLE 34 NO 31 24 MAYORISTA TURISMO S.A LOCAL 104 6359713 AGENCIA DE VIAJES MAYORISTA AGENCIA DE VIAJES MAYORISTA
7800
Activo
10735
Activo
TRAVEL & BUSINESS SERVINCLUIDOS LIMITADA SUCURSAL BUCARAMANGA
CARRERA 33 NO 47 84 6471700 CARRERA 33 NO 44 76 LOCAL 1 EDIFICIO COLPATRIA 6474900
60
2009
Restaurantes inscritos en el registro Nacional de Turismo

Nombre: Tipo de Prestador : ESTABLECIMIENTO DE GASTRONOMIA, BARES Y NEGOCIOS SIMILARES DE INTERES TURISTICO No Tipo de Nombre Registro Estado prestador comercial Municipio Direccion Telefono Gerente
ESTABLECIMIENTO DE GASTRONOMIA, BARES Y NEGOCIOS SIMILARES DE INTERES RESTAURANTE TURISTICO PATIAMARILLO
14298
Activo
15885
Activo
BUCARAMANGA CARRERA 5 / SANTANDER NO 6 25 7267126 ACCESO ESTABLECIMIENTO NIVEL O DE LOCAL 58 Y GASTRONOMIA, 59 CENTRO BARES Y COMERCIAL NEGOCIOS HAMBURGUESAS MEGAMALL SIMILARES DE EL CORRAL QUEBRADA INTERES SUCURSAL BUCARAMANGA SECA NO 33TURISTICO MEGAMALL / SANTANDER 100 6326624
MARIELA LUNA CARVAJAL
FELIPE BAPTISTE LIEVAN
Guas de turismo inscritos en el registro nacional de turismo

No Registro 7441 7965 8360 Tipo prestador GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO de Nombre comercial DE AREIZA VASQUEZ HUGO HERNAN DE JAIMES AVILA NESTOR DE RUEDA MEDINA RAUL Gerente HUGO HERNAN AREIZA VASQUEZ NESTOR JAIMES AVILA RAUL RUEDA MEDINA
8361 8363
8364 8399 8554 8555 8556
DELFIN DE ALBARRACIN GOMEZ ALBARRACIN DELFIN GOMEZ DE RAMIREZ AGON JAIME JAIME E RAMIREZ ERNESTO AGON CARLOS A DE VASQUEZ GIRALDO VASQUEZ CARLOS ALBERTO GIRALDO DE VILLALOBOS FERNANDEZ JAIME VILLALOBOS JAIME FERANDEZ DE PINZON ACEROS ELSA ELSA MARIA MARIA PINZON ACEROS DE SUAREZ RINCON MERCEDES MERCEDES SUAREZX RINCON DE ZOILA GOMEZ GOMEZ AYALA ZOILA ELISA AYALA ALEXANDRA DE MARTINEZ ARIAS XIMENA MARTINEZ ALEXANDRA XIMENA ARIAS
8557
61
2009
JACKELINE RINCON GALINDO ANA PICON SANCHEZ AURA MACAREO SERRANO SUGHEY RODRIGUEZ DELGADO NANCY FERREIRA ESPARZA HECTOR PEREZ SANCHEZ ALFONSO AYALA PORRAS WILLIAM MURILLO MANTILLA EBER CARFENAS ECHAVARRIA ALEXANDER AGUILAR MARIN MARIA JAEL BERNAL CASTRO
8558 8559 8560
GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO
DE RINCON GALINDO JACQUELINE DE PICON SANCHEZ ANA MILENA DE MACAREO SERRANO AURA CECILIA DE RODRIGUEZ DELGADO SUGHEY DE FERREIRA ESPARZA NANCY CRISTINA DE PEREZ SANCHEZ HECTOR DE AYALA PORRAS ALFONSO DE MURILLO MANTILLA WILLIAM DE CARDENAS ECHAVARRIA UBER HERNAN DE AGUILAR MARIN ALEXANDER DE MARIA JAEL BERNAL CASTRO DE ARGEMIRO RODRIGUEZ
8562 8564 8625 8627 8628 8629 8630 8963
11646
ARGEMIRO PORTILLA PORTILLA RODRIGUEZ
12439
12452 12463 12485 12486 12489 12792 15817
GLADYS MARINA DE GLADYS MARINA GONZALEZ GONZALEZ CAMARO CAMARO EDNA LILIANA DE EDNA LILIANA RAMIREZ RAMIREZ ALAGUNA ALAGUNA DE ANA CECILIA PORRAS ANA CECILIA HERRERA PORRAS HERRERA DE JAIME CHAPARRO JAIME CHAPARRO PRADA PRADA DE ISAIAS PINTO ISAIAS PINTO ACUA ACUA DE SADY MAURICIO DAZA SADY MAURICIO FLOREZ DAZA FLOREZ DE ANA VICTORIA GUALDRON ANA VICTORIA NIETO GUALDRON NIETO DE LUZ HELENA CUADROS LUZ HELENA LOPEZ CUADROS LOPEZ GLORIA MARIA DE GLORIA MARIA ANGARITA ANGARITA CAMACHO CAMACHO DE JEIMY ANDREA MARTINEZ JEIMY ANDREA NOVA MARTINEZ NOVA
16104 16633
62
2009
LEIDI CAROLINA NIO FONSECA FRANK HARVEY DIAZ PABON AMANDA DIAZ CELIS LEOVIGILDO RAMIREZ BARAJAS
17217 18622 18623 18624
GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO GUIA TURISMO
DE LEIDI CAROLINA NIO FONSECA DE FRANK HARVEY DIAZ PABON DE AMANDA DIAZ CELIS DE LEOVIGILDO RAMIREZ BARAJAS DE EDGAR FABIAN HERNANDEZ
20049
EDGAR FABIAN RAMON RAMON HERNANDEZ
De igual manera los OPC inscritos en registro nacional de turismo

Nombre: Tipo de Prestador : OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, FERIAS Y CONVENCIONES No Tipo de Nombre Registro Estado prestador comercial Municipio Direccion Telefono Gerente
OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, OPCIONES FERIAS Y EVENTOS CONVENCIONES TURISMO OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, FERIAS Y CONVENCIONES RED MOVIL
12186
Activo
CARRERA 39 Y BUCARAMANGA NO 42 42 / SANTANDER OFICINA 502 6324553
LUIS GUSTAVO ALVAREZ RUEDA
13255
Activo
29 6430280
FERNANDO GUTIERREZ SOLANO
14170
Activo
CENTRO DE FERIAS EXPOSICIONES OPERADOR Y PROFESIONAL CONVENCIONES DE DE CONGRESOS, BUCARAMANGA KILOMETRO 6 FERIAS Y S. A. CENFER BUCARAMANGA VIA GIRON CONVENCIONES S.A. / SANTANDER BUCARAMANGA 6442323 OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, FERIAS Y UNIVERSO CONVENCIONES EXTREMO OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, FERIAS Y SEMINARIOS CONVENCIONES ANDINOS E. U.
SERGIO ADOLFO VELASQUEZ BASTIDAS
14263
Activo
CALLE 35 NO 12 BUCARAMANGA 31 OFICINA / SANTANDER 603B 6704986
EDUARD ALFONSO RINCON LOZADA
15178
Activo
28 6340888
JIOVANY ALBERTO JIMENEZ
16232
Activo
OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, TURISMO SEIS CARRERA 37 FERIAS Y CONTINENTES BUCARAMANGA NO 42 105 PISO CONVENCIONES LIMITDA / SANTANDER 2 6454575
WILLIAM RICARDO DIAZ CAMACHO
63
2009
17141
Activo
OPERADOR CARRERA 35 PROFESIONAL NO 51 37 DE CENTRO CONGRESOS, VIAJANDO COMERCIAL FERIAS Y PUNTO COM.CO BUCARAMANGA CABECERA III CONVENCIONES E.U. / SANTANDER ETAPA 6570505 OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, FERIAS Y CONVENCIONES OPERADOR PROFESIONAL DE CONGRESOS, FERIAS Y CONVENCIONES
MARIA FERNANDA BRETON MARTINEZ
19193
Activo
EMPRESA COLOMBIANA CALLE 35 NO 12 DE LOGISTICA 31 EDIFICIO MERCADEO Y BUCARAMANGA CALLE REAL EVENTOS LTDA. / SANTANDER OFICINA 710 6303412
HECNEY ALEXCEVITH ACOSTA SANCHEZ
19986
Activo
CORPORACION DE DESARROLLO TALENTOS SIGLO XXI
CARRERA 24A BUCARAMANGA NO 102 45 / SANTANDER OFICINA 501 6367325
HERIBERTO VILLAMIZAR ARIZA
Las oficinas de representacin turstica inscritas en el registro nacional de turismo son:

Nombre: Tipo de Prestador : OFICINA DE REPRESENTACION TURISTICA No Tipo de Nombre Registro Estado prestador comercial Municipio Direccion
4817 Activo OFICINA DE EF EDUCACION REPRESENTACION INTERNACIONAL BUCARAMANGA CARRERA TURISTICA LTDA / SANTANDER NO 51 100 OFICINA DE REPRESENTACION TURISTICA VIALOJAR LTDA OFICINA DE REPRESENTACION TURISTICA COLDESTINOS OFICINA DE REPRESENTACION TURISTICA WILBAR 37 6575753
Telefono Gerente
JAIME MULLERAT PRAT ANNIE MAGDOLLY JAIMES GALVAN CLARA INES SARMIENTO BLANCO WILSON BARRERA PRADA LUIS RODRIGO SIERRA MELO ELSA MERCEDES ALVAREZ GOMEZ CARLOS GERMAN SERRANO GARCIA
4930
Activo
BUCARAMANGA CALLE 33 NO 31 / SANTANDER 143 LOCAL 9
6456121
13126
Activo
13820
Activo
14833
Activo
BUCARAMANGA CALLE 17 NO 23 / SANTANDER 49 6324532 CARRERA 12 BUCARAMANGA NO 34 67 / SANTANDER OFICINA 503 6307474 CARRERA 16C OFICINA DE NO 2 15 REPRESENTACION AGENCIA DE VIAJES BUCARAMANGA BOSQUE TURISTICA BOSQUE SHADAI / SANTANDER NORTE 6730480 CARRERA NO 41 OFICINA BUCARAMANGA EDIFICIO / SANTANDER PUNTO 42 36 45 205 6322944
15710
Activo
OFICINA DE SERVICIOS REPRESENTACION TURISTICOS TURISTICA INTEGRALES S.T.I SERVICIOS OFICINA DE GENERALES REPRESENTACION AERONAUTICOS TURISTICA LTDA SERGAR LTDA
17264
Activo
CARRERA 29 BUCARAMANGA NO 45 94 / SANTANDER OFICINA 606 6573066
64
2009
FERNANDO ACEVEDO ALVAREZ
17556
Activo
CARRERA 36 OFICINA DE REPRESENTACIONES NO 51 52 LOCAL REPRESENTACION TURISTICAS DE BUCARAMANGA 1 BARRIO TURISTICA VACACIONES / SANTANDER CABECERA CARRERA 33 CHECK IN NO 47 44 LOCAL OFICINA DE REPRESENTACIONES 221 CENTRO REPRESENTACION Y MAYORISTAS DE BUCARAMANGA COMERCIAL AL TURISTICA TURISMO / SANTANDER BUCARAMANGA EPS TURISTICOS EMPRESA CARRERA OFICINA DE PROMOTORA DE NO 55 REPRESENTACION SERVICIOS BUCARAMANGA BARRIO TURISTICA TURISTICOS / SANTANDER TERRAZAS
6577007
17887
Activo
6471127
MAYERLING DURAN TARAZON
44 61 6477620
18038
Activo
FRANCISCO JAVIER DAVID ENRIQUEZ
18601
Activo
ALQUILAMOS CABAAS OFICINA DE CAMPESTRES REPRESENTACION APARTAMENTOS TURISTICA AMOBLADOS
Y BUCARAMANGA CALLE 56 NO 33 / SANTANDER 39 6437082
ENITH MARIA LOPEZ CASAS
Finalmente las empresas de trasporte turstico inscritas registro nacional de turismo son:
Nombre: Tipo de Prestador : EMPRESA DE TRANSPORTE TERRESTRE AUTOMOTOR No Tipo de Nombre Registro Estado prestador comercial Municipio Direccion Telefono
Gerente
16856
Activo
EMPRESA DE TRANSPORTE TERRESTRE AUTOMOTOR
COOPERATIVA DE TERMINAL DE MOTORISTAS DEL TRANSPORTES HUILA Y CAQUETA MODULO 4 LIMITADA - BUCARAMANGA OFICINA 702 BUCARAMANGA / SANTANDER NIVEL 3 6372111 TURESANDES LTDA TRANSPORTE DE TURISMO ESPECIALES DE BUCARAMANGA CARRERA 17C LOS ANDES / SANTANDER NO 58 33 6449029
ARMANDO CUELLAR ARTEAGA
18166
Activo
EMPRESA DE TRANSPORTE TERRESTRE AUTOMOTOR
CARLOS ALBERTO ROA HERRERA
Nombre: Tipo de Prestador : ARRENDADORES DE VEHICULOS PARA TURISMO NACIONAL E INTERNACIONAL No Tipo de Nombre Registro Estado prestador comercial Municipio Direccion Telefono Gerente
65
2009
12524
Activo
ARRENDADORES DE VEHICULOS PARA TURISMO TOUR Y CALLE 12 NO NACIONAL E PEREGRINACIONES BUCARAMANGA 12 51 BARRIO INTERNACIONAL EL ROSARIO / SANTANDER KENNEDY 6400137
MIGUEL SANCHEZ SEPULVEDA
Nombre: Tipo de Prestador : EMPRESA CAPTADORA DE AHORRO PARA VIAJES Y EMPRESAS DE SERVICIOS TURISTICOS PREPAGADOS No Tipo de Nombre Registro Estado prestador comercial Municipio Direccion Telefono Gerente
EMPRESA CAPTADORA DE AHORRO PARA VIAJES Y EMPRESAS DE SERVICIOS CIRCULO DE TURISTICOS VIAJES UNIVERSAL BUCARAMANGA CARRERA PREPAGADOS SA / SANTANDER NO 48 56
35 6576300
404
Activo
DIEGO ARIEL BUSTAMANTE RAMIREZ
Anlisis de la Problemtica del turismo en Bucaramanga Se realizaron talleres con expertos para identificar problemtica del turismo en Bucaramanga utilizando la tcnica de marco lgico en donde se explican las causas y efectos de cada problema identificado algunas de las conclusiones fueron: DETERMINACIN DEL PROBLEMA 1. Museos e iglesias no estn abiertos los fines de semana. 2. Desaseo y deterioro de parques 3. Altos precios del calzado para turistas 4. No hay guas de turismo 5. No hay voluntad gubernamental para desarrollar el turismo. 6. Bucaramanga tiene un valioso patrimonio histrico pero no se divulga. 7. Se debe fomentar el rescate de la memoria histrica. 8. Bucaramanga declarada como destino turstico. 9. Falta asociatividad 10. An Bucaramanga no tiene identidad turstica. 11. Las agencias de viajes no contribuyen en la promocin ni del establecer programas tursticos, en resumen, trabajar por el turismo receptivo. 12. Al no trabajar los gremios del turismo en forma unida e integrada, se dispersan los esfuerzos y los objetivos y metas se hacen ms difciles de alcanzar. 13. No hay promocin turstica a nivel regional y nacional. Falta mercadeo de nuestro producto turstico por parte del gobierno y el sector empresarial.
66
2009
14. Los medios de comunicacin de la ciudad deben hacer ms difusin turstica y establecer un estmulo para la realizacin de programas de radio y televisin con contenidos tursticos. 15. Desde las escuelas, colegios e institutos, formar tursticamente a los nios y jvenes. Educar a nuestras comunidades de la importancia econmica y cultural que representa la industria turstica. CAUSAS 1. Falta de presupuesto y visin turstica. 2. Negligencia por parte de los funcionarios y falta de sentido de pertenencia de los ciudadanos. 3. Falta de control de precios en los productos solicitados por el turista. 4. Falta de buena capacitacin de personal. 5. Para ellos priman otros intereses. 6. Ausencia del compromiso no solo de la parte gubernamental sino de academia, padres y comunidad. 7. Carencia de inversin y apoyo del sector privado. 8. No hay identidad turstica consolidada que favorezca al sector 9. Para una agencia de viajes es ms rentable promocionar otro destino turstico en otra ciudad que uno dentro de la misma ciudad. 10. La individualidad. Priman los intereses personales sobre los sociales. 11. Falta de unin por parte de los gremios. 12. Falta de mercadeo de nuestros productos. 13. Ausencia de colaboracin por parte de los medios 14. Falta de formacin en turismo en los colegios. EFECTOS 1. Se pierde el inters por el turismo, por la cultura, se pierde la identidad. 2. Mala imagen de la ciudad, imagen negativa de la ciudad. Ausentismo del turista. Falta de sentido de pertenencia de los ciudadanos. 3. Inconformidad. Malestar en el turista y en el operador. El turista no regresa, los empresarios no venden. 4. El servicio baja de calidad. Se incrementa la inconformidad del sector. 5. No hay apoyo, no hay progreso, hay estancamiento del sector. 6. Desconocimiento del patrimonio cultural e histrico. 7. Se pierde la identidad, el sentido de pertenencia. Falta de amor por lo nuestro. 8. Se pierden los valores regionales, lo autctono del sector. 9. No se logran resultados ni productos atractivos. 11. No se genera sinergia 12. Desconocimiento de productos y destinos.
Desarrollo Metodologa Utilizada
67
2009
Para definir la metodologa a seguir se consideraron, bsicamente tres autores, Michel Godet, Tomas Miklos y Shwartz Seleccin de variables: Para esto se consideraron los siguientes documentos y estudios del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo ,Departamento de Planeacin Nacional, Adel Metropolitana, Cmara de Comercio de Bucaramanga entre otros documentos consultados y compartidos con los expertos invitados al taller de expertos, a continuacin presentamos algunos de los documentos: Documentos Nacionales Pasado Estudio de Competitividad Turstica. Ministerio de Desarrollo Matriz de Competitividad Turstica departamento Santander. Mincomercio Documentos Regionales Pasado Plan de Desarrollo Turstico departamento de Santander Estudio Monitor
Documentos Internacionales Actuales Tendencias del turismo mundial 2020.Organizacin Mundial del turismo Documentos Nacionales Actuales Agenda Interna Nacional Agenda Interna de Competitividad y Productividad sector turismo Agenda Interna de Competitividad y Productividad sector salud Turismo Compite Plan desarrollo turstico Nacional 2008-2010 Colombia destino Clase Mundial Poltica de turismo Cultural Poltica del Ecoturismo Convenios de Competitividad Turstica 2009 Documentos Regionales Actuales: Agenda interna del dpto. de Santander Plan Parcial de Aventura Cmara de Comercio de Bucaramanga Plan de Competitividad Departamento de Santander. Comisin regional de competitividad Plan de Marketing territorial. Adel Metropolitana rea Metropolitana de Bucaramanga Regin Sostenible y Competitiva. CDMB Acuerdo No 006 de Junio de 2008. Plan de desarrollo municipal Bucaramanga
68
2009
De este ejerci se definieron veintids (22) variables que afecta el turismo en Bucaramanga, posteriormente se clasificaron las variables utilizando el mtodo MIC MAC o Anlisis estructural
El anlisis estructural es quizs el mtodo ms comn entre los estudios de prospectiva estratgica en el mundo entero. Las ventajas ms relevantes de este mtodo son las siguientes:

Relaciona todos los elementos constitutivos del sistema. Se estima que los expertos que lo aplican amplan en un 80% su conocimiento y capacidad de abstraccin del sistema. Arroja como resultado las variables representativas del espacio al cual deben dirigirse las estrategias. Permite analizar el futuro del sistema y extraer de l todas las posibilidades de que es portador.
Esta herramienta se desarrolla a travs de las siguientes etapas: Escogencia de expertos. Al nivel de prospectiva organizacional estas son las personas actores ms indicados para opinar acerca del sistema, pues le conocen y en gran medida les afecta todo lo que suceda con l, esta es la principal razn por la que un anlisis estructural carece de "consejeros" externos desempeando el papel de expertos. Listado de elementos o variables del sistema. Consiste en la identificacin y la reagrupacin de un nmero de variables que caractericen el sistema completamente. Las variables se seleccionan y se reagrupan despus de una puesta en comn y al final solamente se retienen aquellas que obtengan el consenso de los expertos como factores-clave. Descripcin de relaciones entre variables. Consiste en estudiar la relacin directa e indirecta de influencia (motricidad) entre cada una de las variables a travs del relleno cualicuantitativo de un cuadro de nxn casillas (nxn variables). Esta etapa se realiza por medio de una herramienta denominada MIC (Matriz de Impacto Cruzado). En primer lugar por cada pareja de variables, se analiza la relacin (influencia) directa del elemento i sobre el elemento j. Para tal finalidad se utiliza en el presente la siguiente escala: 0, si no existe relacin directa de causa-efecto entre las variables. 1, si existe relacin directa dbil de causa-efecto entre las variables. 1, si existe relacin potencial directa de causa-efecto entre las variables. 2, existe relacin directa moderada de causa-efecto entre las variables. 3, existe relacin directa fuerte de causa-efecto entre las variables. Al sumar el total de calificaciones individuales de influencia directa de una variables se obtiene la motricidad entera de esta variable, luego se convierte a motricidad relativa la cual que ser de utilidad para la construccin de la forma grfica de la MIC.
69
2009
En la evaluacin del sector se escogieron siete variables importantes segn los expertos. Estas variables son: Asociatividad, Recursos financieros, Polticas de largo plazo, Inexistencia mecanismos de control y estadstica, Bilingismo, Infraestructura y Mercadeo. Estas variables se explican en el siguiente cuadro.
Long label
1 ASOCIATIVIDAD
2 RECURSOS FINANCIEROS
3 POLITICAS A LARGO PAZO
INEXISTECNIA MECANISMOS CONTROL Y ESTADISTICA
5 BILINGUISMO 6 INFRAESTRUCTURA Y SERVICIOS
Description Capacidad de los socios de integrarse, participar en el logro de objetivos y cumplir con los compromisos, responsabilidades y roles. Incluye: Sectores que ASOCIAT conforman la alianza, Coordinacin, Capacidad de decisin, Mecanismos de comunicacin, Liderazgo dentro de la alianza, Imagen de los socios en el rea de influencia y Capacidad de convocatoria Dineros necesarios para la operacin y desarrollo de REC FRO los CERES. Incluye: Aportes de los socios, Alternativas de financiacin, Otros aportes. Polticas Largo plazo: Gestin de polticas de planeacin, fomento, control para el sector turismo POLIT LP pensadas a largo plazo por las autoridades pblicas competentes. Inexistencia Mecanismos Control y estadstica: La regin del destino turstico no ha formulado un sistema INEXISTENC de informacin que permita conocer los impactos que egenera el turismo en su territorio. Bilinguismo: talento humano competenmte en manejo BILIN de segunda lengua INFRA Infraestructura y servicios de apoyo como trasnporte, guianza, servicios especializados al turismo deficiente Estrategia encaminada a atraer y mantener alumnos y desarrollar nuevos programas con pertinencia para la regin de acuerdo a sus necesidades.Incluye: Posicionamiento e imagen de los CERES y sus programas, Promocin y difusin, Determinacin de alumnos potenciales, diseo de portafolio de productos y servicios, manejo de la desercin, valor de la matricula, y atencin al cliente.
Short label
7 MERCADEO
MERCADE
Despus de tabular todas las votaciones individuales de los expertos, los resultados se pasa a la Matriz Promedio de los expertos donde se realiza la sumatoria de cada calificacin como lo muestra a siguiente grafica.
70
2009
SUMATORIA
3 : I- PLANEACION 5 : I- MERCADE 7 : I- INNOVAC
28 28 29 27 17 21
RECURSO F. MERCADEO INEXISTENCIA
4 : I- GESTION
2 : I- REC FRO
1 : I- ASOCIAT
1 : I- ASOCIAT 2 : I- REC FRO 3 : I- PLANEACION 4 : I- GESTION 5 : I- MERCADE 6 : I- CAP TEC 7 : I- INNOVAC
30 14 24 11 4 11 19 27 30 5 15 21
27 21 24 4 11 17
30 26 31 8 12 20
27 24 22 14 5 18
30 32 33 24 7 18
Con este promedio de calificaciones se puede realizar la Matriz Vester donde muestra la ubicacin de cada variable en un plano cartesiano segn la valoracin.
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 0 2 4
ASOCIATIVIDAD POLITICA LP
6 : I- CAP TEC
INFRAESTRUCTURA BILINGUISMO
10
12
14
16
En esta grafica se puede observar que el Recursos Financiero es una variable que no tiene su comportamiento definido debido a que se encuentra sobre el eje de la grafica. Tambin se puede observar que las variables de Asociatividad y Polticas de largo plazo tiene el mismo comportamiento y pueden ser las dos posibles estrategias del proyecto.
71
2009
Por ultimo que la variable Bilingismo es una variable que se encuentra en un cuadrante donde se les debe realizar seguimiento al comportamiento de la variable pero no influyen en las grandes decisiones del proyecto. La grafica que arrojo el sistema MICMAC de la matriz de influencia fue la siguiente:
En esta grafica se puede observar que las variables de Asocitividad y Polticas de largo plazo son las variables que influencian pero no dependen de las dems. Sin embargo es muy importante tener mucho en cuenta estas variables ya que se pueden considerar como las estrategias del proyecto.
72
2009
A continuacin se puede observar la grafica de influencias potencial directas entre las variables que se evaluaron en el proyecto.
Tambin se observa esta grfica que determina todas las posibles relaciones del sistema y que se presenta a continuacin:
73
2009
Las variables estratgicas claves, son las que definen las acciones importantes del plan estratgico, luego sobre estas se construyen las hiptesis que posteriormente servirn para generar los escenarios.
Construccin de Hiptesis El objetivo de la construccin de hiptesis, es generar sucesos, que se probabilizaran posteriormente por medio del mtodo SMIC. Con base en la probabilizacin corregida de las hiptesis se generarn los posibles escenarios futuros de la empresa. A cada V.E.C. se le asocia un indicador, de manera tal que se pueda hacer un seguimiento del comportamiento histrico de esta variable. Para cuidar que se cumpla con la caractersticas de coherencia, verosimilitud y transparencia (fcil entendimiento) de las hiptesis, estas se generarn con base en el comportamiento tendencial de los indicadores escogidos. Posteriormente se aplica una encuesta en este caso utilizando el mtodo Delphi. La Encuesta se construye con el objeto de asignarle una probabilidad de ocurrencia a las hiptesis construidas en el punto anterior. La encuesta ser llenada por expertos del sector. La encuesta consta de las siguientes partes: Inicialmente se asignar la probabilidad de ocurrencia de cada hiptesis por si sola, es decir para la hiptesis j la P(hj)
74
2009
Posteriormente se asignar la probabilidad combinada de ocurrencia, es decir si se tienen las hiptesis i (hi) y la hiptesis j (hj), se asigna la probabilidad de que ocurra hi dado que ocurre hj [P(hi|hj)], y as con todas las hiptesis. Seguidamente se asignara la probabilidad de ocurrencia de una hiptesis, dado que otra no ocurre. Retomando el ejemplo puesto anteriormente, esto es la probabilidad de que ocurra hi dado que hj no ocurre [P(hi|hj*)].
Posteriormente se aplica el mtodo SMIC. Esta etapa tiene como objeto corregir las probabilidades que asignaron los expertos a las hiptesis en la encuesta, ya que esta informacin puede presentar incoherencias respecto a las "leyes bsicas de la probabilidad". La correccin se realiza con el mtodo conocido como SMIC . Con las probabilidades corregidas, se procede a identificar los escenarios. El mtodo de SMIC identifica la probabilidad de cada escenario, considerando que un escenario es la combinacin del cumplimiento o no de una hiptesis, desde este modo, el nmero de escenarios posibles corresponde a 2n, donde n es el nmero de hiptesis. A continuacin de presentan la Matriz Global de Probabilidades Netas Individuales y Combinadas Positivas y Matriz Global de Probabilidades Netas Individuales y Combinadas Negativas del ejercicio:
Posteriormente se valoraron las posibilidades de ocurrencia de los escenarios tendencial, optimista y pesimista, quedando de la siguiente forma:
75
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Escenario Apuesta Creacin del clster histrico cultural de Bucaramanga a travs del diseo, mantenimiento e innovacin de productos tursticos competitivos soportados en la formulacin de polticas tursticas de largo plazo y la asignacin de recursos financieros, sistemas de informacin confiables y permanentes, donde los actores se integren y participen en el logro de los objetivos con el fin de alcanzar la Internacionalizacin de la cultura Santandereana.
76
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Formulacin Plan Estratgico Objetivos Estratgicos Disear y conservar la imagen urbana de Bucaramanga Crear Clster Histrico Cultural para Bucaramanga Fomentar la Internacionalizacin de la Cultura Santandereana Planificar sosteniblemente el turismo histrico cultural Crear el observatorio de turismo Gestionar la creacin de la Secretaria de turismo
Objetivos Especficos Fomento y Articulacin del tejido empresarial Promover apertura y desarrollo de hoteles, hostales, restaurantes, galeras de arte, casas de antigedad, museos y parques temticos Realizar y mejorar actividades culturales festivales, ferias, muestras gastronmicas y artesanales a nivel local, nacional e internacional Caracterizacin de la oferta exportable de la cultura Santandereana Imagen, logotipo y transformacin de Bucaramanga en destino de turismo histrico cultural Elaboracin de productos histrico culturales Articular el Clster turstico a las apuestas de Ciudad Regin
Lneas Estratgicas Organizacin Institucional Turismo o Programa Fortalecimiento de la Superestructura Pblica del Turismo Proyecto : Creacin de la secretaria de turismo municipal Meta: Para el ao 2010 se tiene creada la secretaria de turismo municipal con una estructura organizacional y presupuesto propio Meta: Identificacin de una estructura organizacional mixta como parte de la superestructura turstica del rea metropolitana de Bucaramanga para el ao 2012 Meta: Creacin de veeduras ciudadanas para el desarrollo turstico en el ao 2011 o Programa Aglomeracin de actores y eslabones de la cadena del turismo Proyecto: Caracterizacin del uso e incorporacin de tics y buenas prcticas empresariales en el destino turstico de Bucaramanga y su rea de influencia Meta: Estado del arte al ao 2010 del uso de buenas prcticas empresariales y estrategias de tecnologa e informacin aplicados al conglomerado empresarial turstico de Bucaramanga y su rea de influencia
77
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Meta: Consolidacin de Alianzas Estratgicas de empresarios y gremios del sector turstico para el ao 2013 Proyecto: Diseo de estrategias de asociatividad y gestin de la calidad de procesos tursticos en el agrupamiento empresarial turstico de Bucaramanga y su rea de influencia Meta: Desarrollo de un sistema de gestin de la calidad para destinos histrico cultural para el ao 2012 Meta: Consolidacin de un clster turstico para Bucaramanga y su rea metropolitana para el ao 2014 Meta: Ocupar como destino turstico y de acuerdo a los criterios de evaluacin de los convenios de competitividad turstica el puesto nmero cinco (5) para el ao 2013
Poltica Turstica o Programa de Registro de informacin turstica Proyecto: Construccin de un sistema de inteligencia de mercados para inversionistas y empresarios del sector turismo en Bucaramanga y su rea de influencia Meta: Construccin de un portal de informacin turstica de Bucaramanga y su rea de influencia para el ao 2012 Meta: Articulacin del sistema de informacin turstica de Bucaramanga y su rea de influencia con las cuentas satlites del Dane al ao 2015 o Programa de seguimiento a la poltica turstica municipal Proyecto: Actualizacin del plan sectorial de turismo Meta: Actualizacin del inventario y el plan sectorial de turismo al ao 2012 Proyecto: Fomento y control a la calidad del destino y el servicio Meta: Expedicin de normas de control y fomento para la preservacin de la calidad de los atractivos tursticos y servicios tursticos del destino, avalados por el consejo municipal, la secretaria de turismo y las veeduras tursticas Meta: Sealizacin Turstica de Bucaramanga para el ao 2010
Inversin Turstica o Programa de Embellecimiento y rescate del espacio urbano turstico prioritario
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Proyecto: Embellecimiento de los parques urbanos de Bucaramanga y su rea de influencia Meta: Intervencin esttica del 60% de los parques con vocacin turstica de Bucaramanga y su rea de influencia al ao 2012 Proyecto: Diseo de redes elctricas y cableado subterrneo de reas histricas de la ciudad Meta: Habilitacin de redes elctricas con cableado subterrneo en las principales reas histricas y parques de la ciudad de Bucaramanga y su rea de influencia para el ao 2016 o Programa de Mejora Infraestructura Turstica de la ciudad Proyecto: Adecuaciones de Bienes inmuebles con vocacin para el desarrollo de eventos en la ciudad Meta: Contar con al menos cinco bienes inmuebles de la ciudad regin con capacidad para atender 450 personas reunidas en congresos y eventos con altos estndares de calidad para el ao 2011 o Programa de Fomento fiscal para empresarios del sector Proyecto: Incentivos fiscales y acceso a recursos de inversin para empresarios con certificaciones de calidad turstica Meta: Creacin de un paquete de incentivos fiscales y una lnea de crditos de inversin para empresarios certificados del sector turismo para el ao 2013
Educacin y Capacitacin Turstica o Programa Bilingismo actores de la cadena valor del turismo Proyecto: Creacin de la Escuela de idiomas del municipio Meta: Entrega de certificados A1 Unin Europea al 50% de los empleados vinculados a las empresas inscritas por la ciudad de Bucaramanga en el Registro Nacional de Turismo para el ao 2015 o Programa Ctedra de Identidad Santandereana Proyecto: Creacin de la ctedra virtual Identidad Santandereana Meta: Diseo de la ctedra para el ao 2010 Meta: Imparticin de la ctedra piloto a estudiantes de colegios y contribuyentes de la ciudad de Bucaramanga para el ao 2011 o Programa Sensibilizacin Turstica Proyecto: Jornada Turstica Infantil Meta: Sensibilizacin turstica a estudiantes de grados tercero, cuarto y quinto de primaria de ms de 80 colegios de la ciudad y su rea de influencia
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Proyecto: Cartilla Turstica Meta: Creacin de la cartilla de sensibilizacin turstica para ser entregados a estudiantes de colegios y prestadores de servicios tursticos de manera continua hasta el ao 2013
Marketing y promocin para la internacionalizacin Cultura Santandereana o Programa diseos de productos tursticos competitivos para el agrupamiento turstico histrico cultural de Bucaramanga Proyecto: Caracterizacin del producto turstico de la ciudad de Bucaramanga Meta: Caracterizar producto turstico actual y potencial a ofertar de la ciudad de Bucaramanga para el ao 2010 Proyecto: Caracterizacin del producto turstico de Bucaramanga ciudad regin Meta: Caracterizar producto turstico actual y potencial a ofertar de la ciudad regin de Bucaramanga para el ao 2011 Proyecto: Diseo de rutas tursticas histrico culturales para la ciudad de Bucaramanga y su rea de influencia Meta: Identificar al menos tres rutas tursticas histrico culturales de Bucaramanga y su rea de influencia para el ao 2010 Meta: Identificar una ruta gastronmica para Bucaramanga y su rea de influencia para el ao 2011 Meta: Identificar una ruta artesanal para Bucaramanga y su rea de influencia para el ao 2011 Meta: Identificar dos rutas tursticas complementarias para la ciudad regin al ao 2012 o Programa Imagen Bucaramanga Ciudad Histrico Cultural Proyecto: Diseo de imagen de la ciudad histrico Cultural Meta: Diseo de la imagen turstica del municipio para el ao 2010 Proyecto: Diseo del plan de promocin y medios para al ciudad de Bucaramanga Meta: Diseo del plan de promocin y medios para imagen turstica del municipio para el ao 2010 Proyecto: Participacin en eventos del Bicentenario en Colombia y dems pases latinoamericanos que celebran la festividad
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Meta: Participar en seis (6) eventos nacionales del Bicentenario mostrando los productos histricoculturales de Bucaramanga en el ao 2010 Meta: Participar en cuatro (4) eventos internacionales en pases que celebran el Bicentenario para posicionar la ciudad entre 2010-2012 o Programa Imagen turstica Ciudad Regin Proyecto: Diseo de imagen de la ciudad regin Meta: Diseo de la imagen turstica de Bucaramanga ciudad regin para el ao 2012 Proyecto: Diseo del plan de promocin y medios para Bucaramanga ciudad regin Meta: Diseo del plan de promocin y medios para imagen turstica de Bucaramanga Ciudad Regin para el ao 2010 o Programa Plan de Mercadeo Turstico Bucaramanga Ciudad Histrico Cultural Proyecto: Diseo del plan de mercadeo del cluster histrico cultural de Bucaramanga Meta implementar el plan de mercadeo turstico de la ciudad para el ao 2011 Meta: Participacin principales Bolsas tursticas de Colombia y el mundo presentando el plan de mercadeo del cluster histrico cultural 2011-2013 o Programa Plan de Mercadeo Turstico Bucaramanga Ciudad Regin Proyecto: Diseo del plan de mercadeo Bucaramanga Ciudad Regin Meta implementar el plan de mercadeo turstico de la ciudad regin para el ao 2012 Meta: Participacin principales Bolsas tursticas de Colombia y el mundo presentando el plan de mercadeo Ciudad Regin 2012-2016
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2009
Bibliografa [1] OGLIASTRI, Enrique. Manual de Planeacin Estratgica. Mundo. Bogot, Colombia. 1991. Editorial Tercer
[2] PORTER, Michael. The competitive advantage of Nations. The Free Press. New York, USA. 1990. [3] Federacin Colombiana de Industrias Metalrgicas, FEDEMETAL. Estrategia Industrial: Concertacin para la accin. Bogot, Colombia. 1994. [4] SHOEMAKER, Paul. Scenario Planning: A Tool for strategic thinking. Sloan Management Review, Winter 1995, p.p. 25 - 40. En:
[5] GODET, Michel. De la anticipacin a la accin. Manual de prospectiva y estrategia. Ediciones Alfaomega S.A. Bogot, Colombia. 1996. [6] SCHWARTZ, Peter. La planificacin estratgica por escenarios. En: Futuribles, Mayo 1993. Traducido al castellano por: MEDINA, Javier. Publicado en: Cuadernos de administracin, Universidad del Valle, No. 21. Noviembre de 1995. [7] MIKLOS Tomas, TELLO Mara Helena. Planeacin prospectiva. Una estrategia para el diseo del futuro. Noriega Editores, Mxico, 1991. [8] FERNNDEZ. Vctor. Plan de Desarrollo Turstico Quindo 2020. Universidad Externado de Colombia. 2006
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Estado del Arte La Mirada Internacional

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Grafica 1. Comportamiento de llegadas de turistas internacionales 2008 . Fuente OMT

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Grafica 2. Comportamiento de arribos de turistas internacionales. 2009

International Tourist Arrivals, monthly evolution World (million)

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de turismo de resilienca (CVR)

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Mundializacin se consolida desde la diferenciacin local en su producto y talento humano

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desarrollo del turismo en Colombia viene siendo observado por la

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progreso del sector en Colombia, por ejemplo, entre el 2003 y

aumentaron los visitantes extranjeros pasando de 624.990 a 1.222.102 turistas respectivamente..

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ndice de Competitivad de Viajes y Turismo 2009

1,01 1,02 1,03 1,04 1,05 1,06 1,07 1,08

2,01 2,02 2,03 2,04 2,05 2,06 2,07

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3,01 3,02 3,03 3,04

4,01 4,02 4,03 4,04

5,01 5,02 5,03 5,04

6,01 6,02 6,03 6,04 6,05 6,06 6,07

7,01 7,02 7,03 7,04 7,05

9,01 9,02 9,03 9,04 9,05

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10,02 10,03 10,04 10,05

13,01 13,02 13,03 13,04

14,01 14,02 14,03 14,04

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Tomado documento Planeacin Nacional - Propuestas Regionales y Sectoriales. Agenda Interna

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La visin de la agenda interna en materia de turismo es:

Para el ao 2015 el sector turismo ser competitivo en el mundo:

Para lograr esa visin se formulan algunas estrategias:

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Desarrollo Empresarial Capital Humano Desarrollo Tecnolgico

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El documento textualmente propone En el plano nacional el pas habr conseguido

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La poltica plantea objetivos especficos como por ejemplo:

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Informacin o Se requiere implementar mecanismos de captacin registro,

organizacin, suministro datos e indicadores de seguimiento de la poltica

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