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Rango Amarillo >


Rango Rojo <

90%
75%
75%
Empresa:

Entrada de Datos

Datos Reales

Empresa de Ejemplo

Datos Objetivo

Perspectiva Financiera

Objetivos Estratgicos
Mejorar Rentab.
Maximizar B Accionistas
Reducir Activos

Indicadores

+ BAI
+ B por Accion
- Activo Fijo(en miles)

Ene
15.00
3.00
15000.00

Feb
15.00
3.00
15000.00

Mar
15.00
3.00
14300.00

Abr
20.00
3.00
14000.00

May
25.00
4.00
13000.00

Jun
25.00
4.00
13000.00

Jul
27.00
4.00
12500.00

Ago
28.00
3.00
12000.00

Sep
20.00
2.00
11000.00

Oct
15.00
2.00
10500.00

Nov
14.00
2.00
10500.00

Dic
12.00
2.00
10000.00

Ene
45000.00
150.00
1500.00

Feb
45000.00
150.00
1500.00

Mar
45000.00
140.00
1700.00

Abr
48000.00
130.00
1700.00

May
48000.00
150.00
1800.00

Jun
48000.00
160.00
1900.00

Jul
52000.00
160.00
2000.00

Ago
54000.00
170.00
2000.00

Sep
50000.00
170.00
2100.00

Oct
48000.00
185.00
2100.00

Nov
48000.00
185.00
2200.00

Dic
42000.00
190.00
2300.00

Ene
3.00
5.00
25000.00
125.00
7.00

Feb
3.00
5.00
24500.00
127.00
6.00

Mar
4.00
6.00
24000.00
130.00
6.00

Abr
5.00
6.00
24000.00
130.00
6.00

May
5.00
7.00
23500.00
130.00
5.50

Jun
6.00
7.00
23500.00
135.00
5.50

Jul
6.00
7.00
23500.00
135.00
5.00

Ago
7.00
8.00
22000.00
135.00
4.00

Sep
7.00
8.00
21000.00
140.00
4.00

Oct
8.50
8.00
21000.00
140.00
4.00

Nov
8.50
8.00
20000.00
145.00
4.00

Dic
8.50
8.00
20000.00
150.00
4.00

Ene
27.00
45.00
3.00

Feb
30.00
47.00
3.00

Mar
30.00
47.00
3.50

Abr
32.00
48.00
4.00

May
35.00
50.00
4.50

Jun
35.00
50.00
5.00

Jul
34.00
52.00
5.00

Ago
36.00
55.00
5.00

Sep
40.00
57.00
5.00

Oct
42.00
60.00
5.00

Nov
44.00
60.00
5.00

Dic
45.00
62.00
5.00

Perspectiva Clientes

Objetivos Estratgicos
Aumentar Ventas
Mejorar Satisfac. Cliente
Fidelizar Cliente

Indicadores

+ Ventas Mensuales (en miles)


+ Encuestas Satisfactorias
+ Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratgicos
Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

+ Descuentos medios en compras(%)


+ Gestiones realizadas por hora
- Gastos Fijos
+ Uds producidas por persona
- Tiempo dedicado por Gestion

Perspectiva RRHH

Objetivos Estratgicos
Satisfaccion Empleado
Mejorar Comida
Reducir Bajas Laborales

Indicadores

- Encuesta Negativas
+ Encuesta sobre comida
- % Empleados con Bajas

+
-

Empresa:
Entrada de Datos

Datos Reales

Empresa de Ejemplo

Datos Objetivo

Perspectiva Financiera

Objetivos Estratgicos
Mejorar Rentab.
Maximizar B Accionistas
Reducir Activos

Indicadores

+ BAI
+ B por Accion
-

Activo Fijo(en miles)

Ene
13.00
3.00
16000.00

Feb
13.00
3.00
17000.00

Mar
12.00
4.00
14000.00

Abr
18.00
4.00
13000.00

May
20.00
5.00
12000.00

Jun
25.00
5.00
13000.00

Jul
22.00
2.00
12000.00

Ago
27.00
3.00
12000.00

Sep
20.00
2.00
12000.00

Oct
12.00
2.00
11000.00

Nov
10.00
1.00
10000.00

Dic
10.00
1.00
10000.00

Ene
42000.00
140.00
1300.00

Feb
42500.00
140.00
1500.00

Mar
43000.00
135.00
1550.00

Abr
48000.00
130.00
1600.00

May
52000.00
150.00
1700.00

Jun
48000.00
160.00
1900.00

Jul
55000.00
175.00
2000.00

Ago
52000.00
180.00
2100.00

Sep
48000.00
180.00
2200.00

Oct
44000.00
190.00
2200.00

Nov
42000.00
200.00
2300.00

Dic
42000.00
190.00
2500.00

Ene
3.00
4.00
27000.00
115.00
8.00

Feb
3.00
4.00
26000.00
117.00
8.00

Mar
3.00
4.00
26500.00
120.00
7.00

Abr
3.50
5.00
26000.00
125.00
7.00

May
4.00
5.50
25000.00
125.00
6.00

Jun
4.50
6.00
25500.00
128.00
6.00

Jul
7.00
5.50
24000.00
130.00
5.00

Ago
4.40
6.00
24500.00
130.00
5.00

Sep
5.00
6.00
24000.00
132.00
5.00

Oct
6.00
6.50
23000.00
134.00
5.50

Nov
5.50
7.00
22000.00
140.00
5.50

Dic
6.00
7.00
22000.00
140.00
5.00

Ene
22.00
40.00
2.50

Feb
25.00
45.00
3.00

Mar
26.00
48.00
3.00

Abr
27.00
50.00
3.50

May
25.00
50.00
3.00

Jun
24.00
55.00
5.00

Jul
28.00
60.00
5.00

Ago
30.00
65.00
4.00

Sep
30.00
60.00
4.20

Oct
35.00
70.00
5.50

Nov
32.00
80.00
6.00

Dic
35.00
90.00
4.00

Perspectiva Clientes

Objetivos Estratgicos
Aumentar Ventas
Mejorar Satisfac. Cliente
Fidelizar Cliente

Indicadores

+ Ventas Mensuales (en miles)


+ Encuestas Satisfactorias
+ Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos

Objetivos Estratgicos
Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

+ Descuentos medios en compras(%)


+ Gestiones realizadas por hora
-

Gastos Fijos

+ Uds producidas por persona


-

Tiempo dedicado por Gestion

Perspectiva RRHH

Objetivos Estratgicos
Satisfaccion Empleado
Mejorar Comida
Reducir Bajas Laborales

T
-

Indicadores
Encuesta Negativas

+ Encuesta sobre comida


-

% Empleados con Bajas

META

Perspectiva Financiera
Ene
BAI
B por Accion
Activo Fijo(en miles)

Feb
15
3
15,000

Mar
15
3
15,000

Abr
15
3
14,300

May
20
3
14,000

25
4
13,000

Perspectiva Clientes
Ene
Ventas Mensuales (en miles)
Encuestas Satisfactorias
Clientes que repiten

Feb
45,000
150
1,500

Mar
45,000
150
1,500

Abr
45,000
140
1,700

May
48,000
130
1,700

48,000
150
1,800

Perspectiva Procesos Internos


Ene
Descuentos medios en compras(%)
Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Feb
3
5
25,000
125
7

Mar
3
5
24,500
127
6

Abr
4
6
24,000
130
6

May
5
6
24,000
130
6

5
7
23,500
130
6

Perspectiva Personal
Ene

Feb

Encuesta Negativas
Encuesta sobre comida
% Empleados con Bajas

27
45
3
0

Perspectiva

Mar
30
47
3

Objetivo

Abr

Indicador

May

30
47
4
-

32
48
4
-

35
50
5
-

Realizado
Objetivo
1

Jun

Jul
25
4
13,000

Jun

Ago
27
4
12,500

Jul
48,000
160
1,900

Jun

Ago

Jul

Jun

Sep

Ago

Oct

Sep

Nov

Oct

Dic

Nov

Dic
9
8
20,000
150
4

Dic

42
60
5
-

42,000
190
2,300

9
8
20,000
145
4

Nov

40
57
5

12
2
10,000

48,000
185
2,200

9
8
21,000
140
4

Oct

36
55
5

Dic
14
2
10,500

48,000
185
2,100

7
8
21,000
140
4

Sep

34
52
5

Nov
15
2
10,500

50,000
170
2,100

7
8
22,000
135
4

Ago

35
50
5

Oct
20
2
11,000

54,000
170
2,000

6
7
23,500
135
5

Jul

28
3
12,000

52,000
160
2,000

6
7
23,500
135
6

Sep

44
60
5
-

45
62
5
-

REALIZADO

Perspectiva Financiera
Ene
3 BAI
13 B por Accion
21 Activo Fijo(en miles)

Feb

13
3
16,000

Mar
13
3
17,000

Abr

12
4
14,000

18
4
13,000

Perspectiva Clientes
Ene
Feb
Mar
Abr
42,000
42,500
43,000
48,000
140
140
135
130
1,300
1,500
1,550
1,600

27 Ventas Mensuales (en miles)


24 Encuestas Satisfactorias
20 Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos


Ene
31
29
12
26
27

Descuentos medios en compras(%)


Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Feb

3
4
27,000
115
8

Mar
3
4
26,000
117
8

Abr

3
4
26,500
120
7

4
5
26,000
125
7

Perspectiva Personal
Ene
18 Encuesta Negativas
21 Encuesta sobre comida
21 % Empleados con Bajas
1

Feb

Mar

22
40
3
0

Abr

25
45
3
-

26
48
3
-

27
50
4
-

May

Jun
20
5
12,000

May

Jul
25
5
13,000

Jun
52,000
150
1,700

May

Jul

Jun

May

Ago

Jul

Ago

20
2
12,000

12
2
11,000

Oct

5
6
24,000
132
5

Dic

10
1
10,000

Nov
6
7
23,000
134
6

Oct

30
65
4
-

Nov

10
1
10,000

Sep
Oct
Nov
Dic
48,000
44,000
42,000
42,000
180
190
200
190
2,200
2,200
2,300
2,500

Sep

28
60
5
-

Oct

Sep
4
6
24,500
130
5

Ago

24
55
5
-

52,000
180
2,100

7
6
24,000
130
5

Jul

25
50
3

Sep
27
3
12,000

55,000
175
2,000

5
6
25,500
128
6

Jun

22
2
12,000

48,000
160
1,900

4
6
25,000
125
6

Ago

Nov

30
60
4
-

Dic

6
7
22,000
140
6

Dic

35
70
6
-

6
7
22,000
140
5

32
80
6
-

35
90
4
-

% meta

Ene
Perspectiva Financiera

Feb
93.33%

Ene
BAI
B por Accion
Activo Fijo(en miles)

Feb

Ene

Mar

Feb

Ene

Mar

Feb

94.39%
Mar

94.44%
93.33%
100.00%
Feb

89.94%

80.00%
133.33%
102.10%

95.93%

93.33%
93.33%
86.67%
Ene

105.14%

86.67%
100.00%
86.67%

91.11%

Ventas Mensuales (en miles)


Encuestas Satisfactorias
Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos

91.11%

86.67%
100.00%
93.33%

Perspectiva Clientes

Mar

95.56%
96.43%
91.18%
Mar

86.53%

81.38%

Descuentos medios en compras(%)


Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Ene
Feb
Mar
100.00%
100.00%
75.00%
80.00%
80.00%
66.67%
92.00%
93.88%
89.58%
92.00%
92.13%
92.31%
85.71%
66.67%
83.33%

Perspectiva Personal

Ene
Feb
Mar
108.02%
104.14%
109.92%

Encuesta Negativas
Encuesta sobre comida
% Empleados con Bajas

Ene
Feb
Mar
118.52%
116.67%
113.33%
88.89%
95.74%
102.13%
116.67%
100.00%
114.29%
0 #DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!

Abr

May
110.16%

Abr

Jun
104.23%

May
90.00%
133.33%
107.14%

Abr

Jun

May

Abr

May

Abr

Jun

May
70.00%
83.33%
91.67%
96.15%
83.33%

Abr

Jun
80.00%
78.57%
93.62%
96.15%
90.91%

May
110.76%

Abr
115.63%
104.17%
112.50%
#DIV/0!

Jul

Jul
75.00%
85.71%
91.49%
94.81%
90.91%

Jun
120.63%

May
128.57%
100.00%
133.33%
#DIV/0!

Ago

Ago
116.67%
78.57%
97.87%
96.30%
100.00%

Jul
113.81%

Jun
131.43%
110.00%
100.00%
#DIV/0!

Ago
111.01%

Jul

Ago
117.65%
115.38%
100.00%
#DIV/0!

116.67%
118.18%
120.00%
#DIV/0!

Nov

Oct

Sep
115.42%

125.00%
105.26%
116.00%
#DIV/0!

80.25%
Nov

70.59%
81.25%
90.48%
95.71%
62.50%

Oct

Sep

87.50%
108.11%
104.55%

80.11%

71.43%
75.00%
85.71%
94.29%
75.00%

118.28%

Nov

Oct

Sep

100.05%

91.67%
102.70%
104.76%

80.29%

62.86%
75.00%
88.64%
96.30%
75.00%

Nov

Oct

Sep

71.43%
50.00%
104.76%

99.71%

96.00%
105.88%
104.76%

79.56%

Nov

Oct

Sep

75.40%

80.00%
100.00%
95.24%

102.21%

96.30%
105.88%
105.00%

97.88%

Oct

Sep

Ago

Nov
91.75%

100.00%
100.00%
90.91%

102.39%

105.77%
109.38%
100.00%

87.59%

Sep

Ago

Jul

Oct
96.97%

96.43%
100.00%
100.00%

105.05%

100.00%
100.00%
100.00%

87.85%

Ago

Jul

Jun

Sep
98.81%

81.48%
50.00%
104.00%

100.00%

108.33%
100.00%
94.44%

84.90%

Jul

Jun

May

Ago
78.49%

100.00%
125.00%
100.00%

100.93%

100.00%
100.00%
94.12%
Abr

108.33%

80.00%
125.00%
107.69%

98.04%

Jul

64.71%
87.50%
90.00%
96.55%
62.50%

Nov
107.78%

Oct
116.67%
116.67%
90.00%
#DIV/0!

113.54%
Nov
127.27%
133.33%
80.00%
#DIV/0!

STATUS

Dic
77.78%

Perspectiva Financiera

Dic

Ene
83.33%
50.00%
100.00%

BAI
B por Accion
Activo Fijo(en miles)

102.90%

Perspectiva Clientes

100.00%
100.00%
108.70%

Ventas Mensuales (en miles)


Encuestas Satisfactorias
Clientes que repiten

Feb
2
3
3

2
3
2

Dic

Dic

Ene

Feb
3
3
2

3
3
3

Dic
83.28%

Perspectiva Procesos Internos

70.59%
87.50%
90.00%
93.33%
75.00%

Descuentos medios en compras(%)


Gestiones realizadas por hora
Gastos Fijos
Uds producidas por persona
Tiempo dedicado por Gestion

Dic

Ene

Feb
3
2
3
3
2

3
2
3
3
1

Dic
129.13%

Perspectiva Personal

Dic
122.22%
145.16%
120.00%
#DIV/0!

Ene

Feb

Encuesta Negativas
Encuesta sobre comida
% Empleados con Bajas

3
2
3
0

#DIV/0!

3
3
3
#DIV/0!

Mar

Abr
2
3
3

Mar

2
3
3

Abr
3
3
3

Mar

May

Abr

Mar

Ago

Jul

Jun

Sep

Ago

Jul

#DIV/0!

3
3
3

Oct
1
2
2
3
2

Sep
3
3
3

#DIV/0!

Oct

Sep

Ago

2
3
3

3
3
3

1
2
2
3
2

3
3
3

Oct
3
3
3

3
3
3

3
2
3
3
3

3
3
3
#DIV/0!

Sep
3
3
3

3
3
3

2
2
3
3
3

3
3
3
#DIV/0!

2
1
3

Jul

Jun

May

Ago

3
3
3

2
2
3
3
3

3
3
3
#DIV/0!

Jun

May

Abr

Jul
3
3
3

3
3
3

1
2
3
3
2

3
3
3

Jun
2
3
3

3
3
3

2
1
2
3
2

#DIV/0!

May

1
2
3
3
1

Oct
3
3
3

#DIV/0!

3
3
2
#DIV/0!

Nov

Dic
1
1
3

Nov

15
24
15

3
3
3

15
25
17

1
2
2
3
2

17
20
20
22
22

3
3
3

21
14
23

Dic
2
3
3

Nov

Dic
1
2
2
3
1

Nov

Dic
3
3
2

#DIV/0!

2
1
3

#DIV/0!

OBETIVOS
Ene
MAP

Feb
3

Mar
3

Abr
3

May
3

Perspectiva Financiera
Ene
Mejorar Rentab.
Maximizar B Accionistas
Reducir Activos

Feb
2
3
3

Mar
2
3
2

Abr
2
3
3

May
2
3
3

2
3
3

Perspectiva Clientes
Ene
Aumentar Ventas
Mejorar Satisfac. Cliente
Fidelizar Cliente

Feb
3
3
2

Mar
3
3
3

Abr
3
3
3

May
3
3
3

3
3
3

Perspectiva Procesos Internos


Ene
Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Feb
3
2
3
3
2

Mar
3
2
3
3
1

Abr
2
1
2
3
2

May
1
2
3
3
2

2
2
3
3
3

Learning and Growth Perspective


Ene
Satisfaccion Empleado
Mejorar Comida
Reducir Bajas Laborales

Feb
3
2
3

#DIV/0!

Mar
3
3
3

#DIV/0!

Abr
3
3
3

#DIV/0!

May
3
3
3

#DIV/0!

3
3
3
#DIV/0!

Jun

Jul

Ago

Jun

Jul

Ago

3
3
3

Jun

2
1
3

Jul

Jul
3
2
3
3
3

Jul

#DIV/0!

3
3
3
#DIV/0!

#DIV/0!

#DIV/0!

Dic

Nov

3
3
3

Dic
1
2
2
3
1

Nov
3
3
2

#DIV/0!

2
1
3

2
3
3

1
2
3
3
1

3
3
3

Dic

Nov

Oct

1
1
3

3
3
3

Oct

Sep
3
3
3

Nov

Oct

1
2
2
3
2

Dic
2

2
3
3

3
3
3

Sep

Ago

3
3
3

Oct

Sep

1
2
2
3
2

Nov
3

3
3
3

3
3
3

Ago

2
2
3
3
3

Jun

3
3
3

3
3
3

Oct
3

Sep

Ago

3
3
3

Jun

Sep
3

1
2
2
3
2

Dic
3
3
2

#DIV/0!

3
3
3
#DIV/0!

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
Noviembre
Diciembre

Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic

1 Enero

MAP

Ene

2.64285714

2.37857143
1.98214286

2
3
3

Financial Perspective

Mejorar Rentab.
Maximizar B Accionistas
Reducir Activos

Customer Perspective

Aumentar Ventas
Mejorar Satisfac. Cliente
Fidelizar Cliente

3
3
2

Internal Processes Perspective

Optimizar Compras
Mejorar Rendimiento
Reducir Gastos Fijos
Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Learning and Growth Perspective

3
2
3
3
2

Satisfaccion Empleado
Mejorar Comida
Reducir Bajas Laborales

3
2
3
BAI
Ene
Target
Actual

15
13

B por Accion
Ene
Target
Actual

3
3

Activo Fijo(en miles)

Target
Actual

Ene
15,000
16,000

Ventas Mensuales (en miles)


1 Ventas Mensuales (en miles)

1 Ventas Mensuales (en miles)

Target
Actual

Ene
45,000
42,000

Encuestas Satisfactorias
Ene
Target
Actual

150
140

Clientes que repiten


Ene
Target
Actual

1,500
1,300

Descuentos medios en compras(%)


1 Descuentos medios en compras(%)
Ene
1 Descuentos medios en compras(%)

Target
Actual

3
3

Gestiones realizadas por hora


1 Gestiones realizadas por hora
Ene
1 Gestiones realizadas por hora

Target
Actual

5
4

Gastos Fijos
1 Gastos Fijos

1 Gastos Fijos

Target
Actual

Ene
25,000
27,000

Uds producidas por persona


1 Uds producidas por persona
Ene
1 Uds producidas por persona

Target
Actual

125
115

Tiempo dedicado por Gestion


1 Tiempo dedicado por Gestion
Ene
1 Tiempo dedicado por Gestion

Target
Actual

7
8

Encuesta Negativas
Ene
Target
Actual

27
22

Encuesta sobre comida


Ene
Target
Actual

45
40

% Empleados con Bajas


1 % Empleados con Bajas
Ene

1 % Empleados con Bajas

Target
Actual

3
3

Feb

Mar
15
13

Feb

Abr
15
12

Mar
3
3

Feb

20
18

Abr
3
4

Mar
15,000
17,000

May
25
20

May
3
4

Abr
14,300
14,000

Jun
25
25

Jun
4
5

May
14,000
13,000

Jul
27
22

Jul
4
5

Jun
13,000
12,000

Ago
28
27

Ago
4
2

Jul
13,000
13,000

Sep
20
20

Sep
3
3

Ago
12,500
12,000

2
2

Sep
12,000
12,000

11,000
12,000

Mensuales (en miles)


Feb

Mar
45,000
42,500

Feb

Abr
45,000
43,000

Mar
150
140

Feb

Abr
140
135

Mar
1,500
1,500

May
48,000
48,000

May
130
130

Abr
1,700
1,550

Jun
48,000
52,000

Jun
150
150

May
1,700
1,600

Jul
48,000
48,000

Jul
160
160

Jun
1,800
1,700

Ago
52,000
55,000

Ago
160
175

Jul
1,900
1,900

Sep
54,000
52,000

Sep
170
180

Ago
2,000
2,000

50,000
48,000

170
180

Sep
2,000
2,100

2,100
2,200

os medios en compras(%)
Feb

Mar
3
3

Abr
4
3

May
5
4

Jun
5
4

Jul
6
5

Ago
6
7

Sep
7
4

7
5

s realizadas por hora


Feb

Mar
5
4

Feb

Abr
6
4

Mar
24,500
26,000

May
6
5

Abr
24,000
26,500

Jun
7
6

May
24,000
26,000

Jul
7
6

Jun
23,500
25,000

Ago
7
6

Jul
23,500
25,500

Sep
8
6

Ago
23,500
24,000

8
6

Sep
22,000
24,500

21,000
24,000

ucidas por persona


Feb

Mar
127
117

Abr
130
120

May
130
125

Jun
130
125

Jul
135
128

Ago
135
130

Sep
135
130

140
132

edicado por Gestion


Feb

Mar
6
8

Feb

Mar
30
25

Feb

Abr

Mar

May

Abr

Jun

May

Jul

Jun

Ago

Jul

4
5

Sep
36
30

Ago
52
60

Jul

Sep
4
5

34
28

50
55

Jun

Ago
5
5

35
24

50
50

May

Jul
6
6

35
25

48
50

Abr

Jun
6
6

32
27

47
48

Mar

May
6
7

30
26

47
45

Feb

Abr
6
7

40
30

Sep
55
65

Ago

57
60

Sep

3
3

4
3

4
4

5
3

5
5

5
5

5
4

5
4

Oct

Nov
15
12

Oct

Dic
14
10

Nov
2
2

Oct

Dic
2
1

Nov
10,500
11,000

Oct

Dic

Nov

185
190

Dic
42,000
42,000

Dic
185
200

Nov
2,100
2,200

10,000
10,000

48,000
42,000

Nov

Oct

2
1

10,500
10,000

48,000
44,000

Oct

12
10

190
190

Dic
2,200
2,300

2,300
2,500

Oct

Nov
9
6

Oct

Nov
8
7

Oct

Dic

Nov

Oct

Dic

Nov

Dic

Nov

150
140

Dic
4
6

Nov
42
35

Oct

20,000
22,000

145
140

4
6

Oct

8
7

20,000
22,000

140
134

Oct

9
6

8
7

21,000
23,000

4
5

Dic
44
32

Nov
60
70

Oct

Dic
9
6

45
35

Dic
60
80

Nov

62
90

Dic

5
6

5
6

5
4

Perspec. Financ.
Agulha
Base
Extremidade
0
0
0.9781476 0.20791169

Meta final - F4. Grficos


Agulha
Base
Extremidade
0
0
-1
0

Perspec. Assoc. Comum.


Agulha
Base
Extremidade
0
0
0.9612617 0.27563736

Persp. Financeira
T

Perspec. Proc. Internos


Agulha
Base
0
0.95050024

Perspec. Proc. Internos


Extremidade
0
0.31072383

Perspec. Aprend. Cresc.


Agulha
Base
Extremidade
0
0
1
0

TOTAL
Agulha
Base

Extremidade
0
0
-1
0

Persp. Financeira
T

93.33%

Persp. Assoc. Comun.


T
91.11%

Persp. Proc. Internos


T

Persp. Proc. Internos


89.94%

Persp. Aprend. Cresc.


T
108.02%

TOTAL
T

Empresa:
Mapa Estrategico

Empresa de Ejemplo

Seleccionar
Mes:

Mejorar Rentab.
Perspectiva
Financiera

Maximizar B
Accionistas

Reducir Activos

Aumentar Ventas
Perspectiva Clientes

Perspectiva
Procesos Internos

Mejorar Satisfac.
Cliente

Optimizar Compras

Fidelizar Cliente

Mejorar
Rendimiento

Aumentar
Productividad

Perspectiva RRHH

Reducir Bajas Laborales

Reducir Gastos
Fijos
Reducir Tiempos
Admon.

Mejorar Comida

Satisfaccion Empleado

Empresa:
Balanced Scorecard

Seleccionar
Mes:

Perspectiva Financiera

Perspectiva Clientes
Actual

Target

Mejorar Rentab.
BAI

Empresa de Ejemplo

Actual

Target

42,000

45,000

93.3%

140

150

93.3%

1,300

1,500

86.7%

Actual

Target

22

27

118.5%

40

45

88.9%

116.7%

Aumentar Ventas
13

15

86.7%

100.0%

Ventas Mensuales (en miles)

Maximizar B Accionistas
B por Accion
Reducir Activos
Activo Fijo(en miles)

Mejorar Satisfac. Cliente


Encuestas Satisfactorias

16,000

15,000

93.3%

Fidelizar Cliente
Clientes que repiten

Perspectiva Procesos Internos

Perspectiva RRHH
Actual

Target

Optimizar Compras

Satisfaccion Empleado

Descuentos medios en compras(%)

100.0%

Encuesta Negativas

Gestiones realizadas por hora

80.0%

Mejorar Comida

27,000

25,000

92.0%

Encuesta sobre comida

Uds producidas por persona

115

125

92.0%

Reducir Bajas Laborales

Tiempo dedicado por Gestion

85.7%

% Empleados con Bajas

Gastos Fijos

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Financiera

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Mejorar Rentab.

Target

Maximizar B Accionistas

Actual

Reducir Activos

Indicadores

Recomendaciones
Ene

8
3

12 2
2 26 2
2
2
2
3
2
3
3
2
1
2

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

13.00

15.00

86.67%

Febrero

13.00

15.00

86.67%

Marzo

12.00

15.00

80.00%

Abril

18.00

20.00

90.00%

Mayo

20.00

25.00

80.00%

Junio

25.00

25.00

100.00%

Iniciativas Estratgicas

Julio

22.00

27.00

81.48%

Iniciativa F11

Agosto

27.00

28.00

96.43%

Septiembre

20.00

20.00

100.00%

Octubre

12.00

15.00

80.00%

Noviembre

10.00

14.00

71.43%

Diciembre

10.00

12.00

83.33%

Iniciativa F12
Iniciativa F13

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Financiera

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Mejorar Rentab.

Target

Maximizar B Accionistas

Actual

Reducir Activos

Indicadores

Recomendaciones
Ene

12 3
3 30 3
3
3
3
3
1
3
3
3
1
1

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

3.00

3.00

100.00%

Febrero

3.00

3.00

100.00%

Marzo

4.00

3.00

133.33%

Abril

4.00

3.00

133.33%

Mayo

5.00

4.00

125.00%

Junio

5.00

4.00

125.00%

Iniciativas Estratgicas

Julio

2.00

4.00

50.00%

Iniciativa F21

Agosto

3.00

3.00

100.00%

Septiembre

2.00

2.00

100.00%

Octubre

2.00

2.00

100.00%

Noviembre

1.00

2.00

50.00%

Diciembre

1.00

2.00

50.00%

Iniciativa F22
Iniciativa F23

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Financiera

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Mejorar Rentab.

Target

Maximizar B Accionistas

Actual

Reducir Activos

Indicadores

Recomendaciones
Ene

12 3
3 35 2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

16,000.00

15,000.00

93.33%

Febrero

17,000.00

15,000.00

86.67%

Marzo

14,000.00

14,300.00

102.10%

Abril

13,000.00

14,000.00

107.14%

Mayo

12,000.00

13,000.00

107.69%

Junio

13,000.00

13,000.00

100.00%

Iniciativas Estratgicas

Julio

12,000.00

12,500.00

104.00%

Iniciativa F31

Agosto

12,000.00

12,000.00

100.00%

Septiembre

12,000.00

11,000.00

90.91%

Octubre

11,000.00

10,500.00

95.24%

Noviembre

10,000.00

10,500.00

104.76%

Diciembre

10,000.00

10,000.00

100.00%

Iniciativa F32
Iniciativa F33

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Clientes

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Aumentar Ventas

Target

Mejorar Satisfac. Cliente

Actual

Fidelizar Cliente

Indicadores

Recomendaciones
Ene

9
3

12 3
3 35 3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

42,000.00

45,000.00

93.33%

Febrero

42,500.00

45,000.00

94.44%

Marzo

43,000.00

45,000.00

95.56%

Abril

48,000.00

48,000.00

100.00%

Mayo

52,000.00

48,000.00

108.33%

Junio

48,000.00

48,000.00

100.00%

Iniciativas Estratgicas

Julio

55,000.00

52,000.00

105.77%

Iniciativa C11

Agosto

52,000.00

54,000.00

96.30%

Septiembre

48,000.00

50,000.00

96.00%

Octubre

44,000.00

48,000.00

91.67%

Noviembre

42,000.00

48,000.00

87.50%

Diciembre

42,000.00

42,000.00

100.00%

Iniciativa C12
Iniciativa C13

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Clientes

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Aumentar Ventas

Target

Mejorar Satisfac. Cliente

Actual

Fidelizar Cliente

Indicadores

Recomendaciones
Ene

12 3
3 36 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

140.00

150.00

93.33%

Febrero

140.00

150.00

93.33%

Marzo

135.00

140.00

96.43%

Abril

130.00

130.00

100.00%

Mayo

150.00

150.00

100.00%

Junio

160.00

160.00

100.00%

Iniciativas Estratgicas

Julio

175.00

160.00

109.38%

Iniciativa C21

Agosto

180.00

170.00

105.88%

Septiembre

180.00

170.00

105.88%

Octubre

190.00

185.00

102.70%

Noviembre

200.00

185.00

108.11%

Diciembre

190.00

190.00

100.00%

Iniciativa C22
Iniciativa C23

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Clientes

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Aumentar Ventas

Target

Mejorar Satisfac. Cliente

Actual

Fidelizar Cliente

Indicadores

Recomendaciones
Ene

12 2
3 35 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

1,300.00

1,500.00

86.67%

Febrero

1,500.00

1,500.00

100.00%

Marzo

1,550.00

1,700.00

91.18%

Abril

1,600.00

1,700.00

94.12%

Mayo

1,700.00

1,800.00

94.44%

Junio

1,900.00

1,900.00

100.00%

Iniciativas Estratgicas

Julio

2,000.00

2,000.00

100.00%

Iniciativa C31

Agosto

2,100.00

2,000.00

105.00%

Septiembre

2,200.00

2,100.00

104.76%

Octubre

2,200.00

2,100.00

104.76%

Noviembre

2,300.00

2,200.00

104.55%

Diciembre

2,500.00

2,300.00

108.70%

Iniciativa C32
Iniciativa C33

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Recomendaciones
Ene

11
2

12 3
2 21 3
2
1
2
2
3
1
1
1
1
1

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

3.00

3.00

100.00%

Febrero

3.00

3.00

100.00%

Marzo

3.00

4.00

75.00%

Abril

3.50

5.00

70.00%

Mayo

4.00

5.00

80.00%

Junio

4.50

6.00

75.00%

Iniciativas Estratgicas

Julio

7.00

6.00

116.67%

Iniciativa I11

Agosto

4.40

7.00

62.86%

Septiembre

5.00

7.00

71.43%

Octubre

6.00

8.50

70.59%

Noviembre

5.50

8.50

64.71%

Diciembre

6.00

8.50

70.59%

Iniciativa I12
Iniciativa I13

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Recomendaciones
Ene

2
2

12 2
2 23 2
1
2
2
2
2
2
2
2
2
2

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

4.00

5.00

80.00%

Febrero

4.00

5.00

80.00%

Marzo

4.00

6.00

66.67%

Abril

5.00

6.00

83.33%

Mayo

5.50

7.00

78.57%

Junio

6.00

7.00

85.71%

Iniciativas Estratgicas

Julio

5.50

7.00

78.57%

Iniciativa I21

Agosto

6.00

8.00

75.00%

Septiembre

6.00

8.00

75.00%

Octubre

6.50

8.00

81.25%

Noviembre

7.00

8.00

87.50%

Diciembre

7.00

8.00

87.50%

Iniciativa I22
Iniciativa I23

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Recomendaciones
Ene

3
3

12 3
3 31 3
2
3
3
3
3
2
2
3
2
2

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

27,000.00

25,000.00

92.00%

Febrero

26,000.00

24,500.00

93.88%

Marzo

26,500.00

24,000.00

89.58%

Abril

26,000.00

24,000.00

91.67%

Mayo

25,000.00

23,500.00

93.62%

Junio

25,500.00

23,500.00

91.49%

Iniciativas Estratgicas

Julio

24,000.00

23,500.00

97.87%

Iniciativa I31

Agosto

24,500.00

22,000.00

88.64%

Septiembre

24,000.00

21,000.00

85.71%

Octubre

23,000.00

21,000.00

90.48%

Noviembre

22,000.00

20,000.00

90.00%

Diciembre

22,000.00

20,000.00

90.00%

Iniciativa I32
Iniciativa I33

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Recomendaciones
Ene

3
3

12 3
3 36 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

115.00

125.00

92.00%

Febrero

117.00

127.00

92.13%

Marzo

120.00

130.00

92.31%

Abril

125.00

130.00

96.15%

Mayo

125.00

130.00

96.15%

Junio

128.00

135.00

94.81%

Iniciativas Estratgicas

Julio

130.00

135.00

96.30%

Iniciativa I41

Agosto

130.00

135.00

96.30%

Septiembre

132.00

140.00

94.29%

Octubre

134.00

140.00

95.71%

Noviembre

140.00

145.00

96.55%

Diciembre

140.00

150.00

93.33%

Iniciativa I42
Iniciativa I43

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva Procesos Internos

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Optimizar Compras

Target

Mejorar Rendimiento

Actual

Reducir Gastos Fijos


Aumentar Productividad
Reducir Tiempos Admon.

Indicadores

Recomendaciones
Ene

2
2

12 2
2 24 1
2
2
3
3
3
2
2
1
1
2

Feb

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Mes

Actual

Target

Enero

8.00

7.00

85.71%

Febrero

8.00

6.00

66.67%

Marzo

7.00

6.00

83.33%

Abril

7.00

6.00

83.33%

Mayo

6.00

5.50

90.91%

Junio

6.00

5.50

90.91%

Iniciativas Estratgicas

Julio

5.00

5.00

100.00%

Iniciativa I51

Agosto

5.00

4.00

75.00%

Septiembre

5.00

4.00

75.00%

Octubre

5.50

4.00

62.50%

Noviembre

5.50

4.00

62.50%

Diciembre

5.00

4.00

75.00%

Iniciativa I52
Iniciativa I53

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva RRHH

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Satisfaccion Empleado

Target

Mejorar Comida

Actual

Reducir Bajas Laborales

Indicadores

Recomendaciones
Ene

Feb

Month

9
3

12 3
3 36 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Actual

Target

Enero

22.00

27.00

118.52%

Febrero

25.00

30.00

116.67%

Marzo

26.00

30.00

113.33%

Abril

27.00

32.00

115.63%

Mayo

25.00

35.00

128.57%

Junio

24.00

35.00

131.43%

Iniciativas Estratgicas

Julio

28.00

34.00

117.65%

Iniciativa P11

Agosto

30.00

36.00

116.67%

Septiembre

30.00

40.00

125.00%

Octubre

35.00

42.00

116.67%

Noviembre

32.00

44.00

127.27%

Diciembre

35.00

45.00

122.22%

Iniciativa P12
Iniciativa P13

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva RRHH

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Satisfaccion Empleado

Target

Mejorar Comida

Actual

Reducir Bajas Laborales

Indicadores

Recomendaciones
Ene

Feb

Month

12 2
3 35 3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Actual

Target

Enero

40.00

45.00

88.89%

Febrero

45.00

47.00

95.74%

Marzo

48.00

47.00

102.13%

Abril

50.00

48.00

104.17%

Mayo

50.00

50.00

100.00%

Junio

55.00

50.00

110.00%

Iniciativas Estratgicas

Julio

60.00

52.00

115.38%

Iniciativa P21

Agosto

65.00

55.00

118.18%

Septiembre

60.00

57.00

105.26%

Octubre

70.00

60.00

116.67%

Noviembre

80.00

60.00

133.33%

Diciembre

90.00

62.00

145.16%

Iniciativa P22
Iniciativa P23

Empresa:

Empresa de Ejemplo

Perspectiva RRHH

Graficos

Objetivos Estratgicos

Analisis de Rendimiento

Satisfaccion Empleado

Target

Mejorar Comida

Actual

Reducir Bajas Laborales

Indicadores

Recomendaciones
Ene

Feb

Month

12 3
3 33 3
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3

Mar

Abr

May

Jun

Jul

Ago

Sep

Oct

Nov

Dic

Actual

Target

Enero

2.50

3.00

116.67%

Febrero

3.00

3.00

100.00%

Marzo

3.00

3.50

114.29%

Abril

3.50

4.00

112.50%

Mayo

3.00

4.50

133.33%

Junio

5.00

5.00

100.00%

Iniciativas Estratgicas

Julio

5.00

5.00

100.00%

Iniciativa P31

Agosto

4.00

5.00

120.00%

Septiembre

4.20

5.00

116.00%

Octubre

5.50

5.00

90.00%

Noviembre

6.00

5.00

80.00%

Diciembre

4.00

5.00

120.00%

Iniciativa P32
Iniciativa P33

Mejorar Rentab.

Maximizar B Accionistas

Reducir Activos

Aumentar Ventas

Mejorar Satisfac. Cliente

Fidelizar Cliente

Optimizar Compras

Mejorar Rendimiento

Reducir Gastos Fijos

Aumentar Productividad

Reducir Tiempos Admon.

Satisfaccion Empleado

Mejorar Comida

Reducir Bajas Laborales


Iniciativas Estratgicas

Objetivos Estratgicos
Iniciativa P33

Iniciativa P32

Iniciativa P31

Iniciativa P23

Iniciativa P22

Iniciativa P21

Iniciativa P13

Iniciativa P12

Iniciativa P11

Iniciativa I53

Iniciativa I52

Iniciativa I51

Iniciativa I43

Iniciativa I42

Iniciativa I41

Iniciativa I33

Iniciativa I32

Iniciativa I31

Iniciativa I23

Iniciativa I22

Iniciativa I21

Iniciativa I13

Iniciativa I12

Iniciativa I11

Iniciativa C33

Iniciativa C32

Iniciativa C31

Iniciativa C23

Iniciativa C22

Iniciativa C21

Iniciativa C13

Iniciativa C12

Iniciativa C11

Iniciativa F33

Iniciativa F32

Iniciativa F31

Iniciativa F23

Iniciativa F22

Iniciativa F21

Iniciativa F13

Iniciativa F12

Iniciativa F11

Empresa:
Empresa de Ejemplo

Iniciativas Estratgicas

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