13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8)

Imprimir Compartir Comentarios

Acerca de Restaurar sistema Diferencias entre Restaurar sistema y HP Recovery Manager Habilitar Restaurar sistema Crear un punto de restauracin Restaurar su equipo cuando Windows 8 inicia normalmente Restaurar su equipo cuando Windows 8 no puede iniciar normalmente Deshacer una restauracin Qu hacer cuando falla Restaurar sistema Este documento hace referencia a los equipos HP y Compaq con Windows 8. En este documento se explica cmo utilizar y resolver problemas de la funcin Restaurar sistema en Windows 8.

Acerca de Restaurar sistema

Restaurar sistema es un software disponible en todas las versiones de Windows 8 que crea automticamente puntos de restauracin, o sea, una memoria de los archivos y la configuracin del sistema en un momento determinado. Tambin pueden crearse puntos de restauracin manualmente. Luego, al usar Restaurar sistema para restaurar un estado previo a la aparicin de un problema, se recuperan los archivos y la configuracin guardados en el punto de restauracin. Los documentos y archivos personales no se ven afectados. Tambin puede deshacer la tarea si la restauracin no resuelve el problema o lo empeora. Volver arriba

Diferencias entre Restaurar sistema y HP Recovery Manager

Restaurar sistema de Microsoft se confunde a veces con el software Recovery Manager de HP. Restaurar sistema le permite volver a la configuracin de una serie de archivos del sistema que haba en un momento en particular. Ninguno de sus archivos de datos personales, tales como correo electrnico, documentos o imgenes, se perder o modificar. HP Recovery Manager le permite regresar toda la configuracin de software del equipo a su condicin original de fbrica. Reinstala el sistema operativo original (como Windows) y elimina el resto del software y los archivos de datos personales. Al completarse la recuperacin, slo estar disponible el software que vino originalmente en el equipo. Deber reinstalar el software adicional y los archivos personales de los que tenga copias de respaldo. Si el equipo presenta un problema de repente, debera utilizar primero Restaurar sistema para intentar solucionar el problema antes de realizar una recuperacin completa con HP Recovery Manager. Volver arriba

Habilitar Restaurar sistema

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924 1/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

Restaurar sistema de Microsoft viene activado en casi todos los equipos HP que traen Windows 8. Sin embargo, se puede desactivar y puede causar problemas si se intenta restaurar desde un punto anterior. Para asegurarse de que Restaurar sistema est activado, siga estos pasos: 1. Guarde todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. 2. Pulse las teclas Windows ( ) + W para abrir el men Configuracin y luego escriba restaurar en el campo de bsqueda. 3. En los resultados, haga clic en Corregir problemas con el equipo . Aparecer la ventana del Centro de actividades. Si se le solicita una contrasea de Administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o d la confirmacin. Si aparece una ventana de Control de cuentas de usuario preguntando si desea permitir que el programa realice cambios en su equipo, haga clic en S . figura 1: Ventana del Centro de actividades

4. Haga clic en Recuperacin . Se abrir la ventana Recuperacin. figura 2: Ventana Recuperacin

5. Haga clic en Configurar Restaurar sistema y luego en Siguiente . Se abrir la ventana Proteccin de sistema para el SO. figura 3: Proteccin de sistema para el SO
h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924 2/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

6. Haga clic en Activar proteccin del sistema , seleccione su disco duro y haga clic en Aplicar . Luego, haga clic en Aceptar . Volver arriba

Crear un punto de restauracin

Windows 8 crea puntos de restauracin a intervalos regulares programados y antes de muchas instalaciones de software. Si desea crear un punto de restauracin de forma manual, siga estos pasos: 1. Guarde todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. 2. Pulse las teclas Windows ( ) + W para abrir el men Configuracin y luego escriba restaurar en el campo de bsqueda. 3. En los resultados de la bsqueda, haga clic en Crear punto de restauracin . Se abrir la ventana Crear un punto de restauracin . Si se le solicita una contrasea de Administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o d la confirmacin. Si aparece una ventana de Control de cuentas de usuario preguntando si desea permitir que el programa realice cambios en su equipo, haga clic en S . figura 4: Crear un punto de restauracin

4. Escriba un nombre descriptivo para el punto de restauracin a fin de recordar cundo se cre. Luego, haga clic en Crear . 5. El equipo crear el punto de restauracin.

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

3/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

figura 5: Creacin de un punto de restauracin del sistema

6. Al finalizar, se abre una ventana que indica que el punto de restauracin se cre correctamente. Haga clic en Cerrar y luego en Aceptar para cerrar la ventana de restauracin del sistema. figura 6: Mensaje de finalizacin correcta

Volver arriba

Restaurar su equipo cuando Windows 8 inicia normalmente

Si el equipo deja de funcionar correctamente, puede restaurar un estado anterior donde funcionaba. Siga estos pasos para restaurar la configuracin del equipo. 1. Guarde todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. 2. Pulse las teclas Windows ( ) + W para abrir el men Configuracin y luego escriba restaurar en el campo de bsqueda. 3. En los resultados, haga clic en Corregir problemas con el equipo . Aparecer la ventana del Centro de actividades. Si se le solicita una contrasea de Administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o d la confirmacin. Si aparece una ventana de Control de cuentas de usuario preguntando si desea permitir que el programa realice cambios en su equipo, haga clic en S . figura 7: Ventana del Centro de actividades

4. Haga clic en Recuperacin . Se abrir la ventana Recuperacin. figura 8: Ventana Recuperacin

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

4/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

5. Haga clic en Abrir Restaurar sistema . Se abrir la ventana de Restaurar Sistema. Luego haga clic en Siguiente . figura 9: Restaurar sistema

6. Haga clic en el punto de restauracin que desee usar y luego en Siguiente . Se abrir la ventana Confirmar punto de restauracin. figura 10: Confirmar su punto de restauracin

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

5/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

7. Haga clic en Finalizar para restaurar un estado anterior del equipo. 8. No interrumpa Restaurar sistema una vez que haya comenzado. Podra daar el disco duro y generar ms problemas. Haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia que aparece. figura 11: Advertencia para que no interrumpa

9. Restaurar sistema recuperar una configuracin anterior y reiniciar el equipo. Volver arriba

Restaurar su equipo cuando Windows 8 no puede iniciar normalmente

Siga los siguientes pasos para restaurar su equipo cuando Windows no se abre con normalidad. 1. Apague el equipo y djelo descansar al menos cinco segundos. 2. Encienda el equipo y pulse repetidamente la tecla F11 , aproximadamente una vez por segundo, hasta que vea la pantalla de carga de Windows. 3. Si aparece la pantalla de seleccin de idioma, seleccione el idioma que desea utilizar para continuar. 4. En la pantalla Seleccione su distribucin de teclado , seleccione la distribucin de teclado que coincide con su tipo de teclado. figura 12: Seleccionar su distribucin de teclado

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

6/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

5. En la pantalla Elegir una opcin , haga clic en Solucionar problemas . figura 13: Elegir una opcin

6. En la pantalla Solucionar problemas , haga clic en Opciones avanzadas . figura 14: Solucionar problemas

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

7/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

7. En la pantalla Opciones avanzadas , haga clic en Restaurar sistema . figura 15: Opciones avanzadas

8. Haga clic en Windows 8 como el sistema operativo de destino. figura 16: Restaurar sistema

9. Se abrir la ventana de Restaurar Sistema. Haga clic en Siguiente . figura 17: Ventana Restaurar sistema

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

8/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

10. Haga clic en el punto de restauracin que desee usar y luego en Siguiente . Se abrir la ventana Confirmar punto de restauracin. figura 18: Confirmar su punto de restauracin

11. Haga clic en Finalizar para restaurar un estado anterior del equipo. 12. No interrumpa Restaurar sistema una vez que haya comenzado. Podra daar el disco duro y generar ms problemas. Haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia que aparece. figura 19: Advertencia para que no interrumpa

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

9/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

13. Restaurar sistema recuperar una configuracin anterior y reiniciar el equipo. Volver arriba

Deshacer una restauracin

Siga estos pasos para deshacer la restauracin y recuperar el estado que tenan los archivos y programas del equipo antes de usar Restaurar sistema. 1. Guarde todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. 2. Pulse las teclas Windows ( ) + W para abrir el men Configuracin y luego escriba restaurar en el campo de bsqueda. 3. En los resultados, haga clic en Corregir problemas con el equipo . Aparecer la ventana del Centro de actividades. Si se le solicita una contrasea de Administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o d la confirmacin. Si aparece una ventana de Control de cuentas de usuario preguntando si desea permitir que el programa realice cambios en su equipo, haga clic en S . figura 20: Ventana del Centro de actividades

4. Haga clic en Recuperacin . Se abrir la ventana Recuperacin. figura 21: Ventana Recuperacin

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

10/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

5. Haga clic en Deshacer Restaurar sistema y luego en Siguiente . figura 22: Deshacer Restaurar sistema

6. Confirme que la fecha y la hora sean correctas, y luego haga clic en Finalizar . figura 23: Confirmar la restauracin que va deshacer

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

11/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

7. No interrumpa Restaurar sistema una vez que haya comenzado. Podra daar el disco duro y generar ms problemas. Haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia que aparece. figura 24: Advertencia para que no interrumpa

8. Restaurar sistema cancelar la restauracin y reiniciar el equipo. Volver arriba

Qu hacer cuando falla Restaurar sistema

Siga estos pasos si Restaurar sistema no crea un punto de restauracin o no restaura nada.

Paso 1: Desactive la proteccin antivirus

El software de anlisis de malware puede contener sistemas de proteccin integrados que impiden que otros programas modifiquen su estructura, incluido Restaurar sistema. Cuando Restaurar sistema no consigue usar los archivos del software de anlisis, la restauracin falla y aparece el siguiente mensaje: figura 25: Error: Restaurar sistema no se complet correctamente

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

12/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

Para restaurar el sistema correctamente, desactive temporalmente el software antivirus y la proteccin incorporada. Para ello, la mayora de las aplicaciones antivirus tienen un cono en la bandeja del sistema. Si es as, cambie a la vista del escritorio y haga clic con el botn derecho en el cono de la bandeja del antivirus para encontrar opciones que le permitan desactivar de manera temporaria el barrido o la proteccin contra virus. Es una buena idea desconectar todos los cables de red y desconectarse de Internet, mientras su proteccin antivirus est desactivada.

Paso 2: Habilite Restaurar sistema

Si Restaurar sistema no funciona en Windows 8, siga estos pasos para asegurarse de que est habilitado y activado: 1. Guarde todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. 2. Pulse las teclas Windows ( ) + O para abrir el men Configuracin y luego escriba restaurar en el campo de bsqueda. 3. En los resultados, haga clic en Corregir problemas con el equipo . Aparecer la ventana del Centro de actividades. Si se le solicita una contrasea de Administrador o una confirmacin, escriba la contrasea o d la confirmacin. Si aparece una ventana de Control de cuentas de usuario preguntando si desea permitir que el programa realice cambios en su equipo, haga clic en S . figura 26: Ventana del Centro de actividades

4. Haga clic en Recuperacin . Se abrir la ventana Recuperacin. figura 27: Ventana Recuperacin
h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924 13/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

5. Haga clic en Configurar Restaurar sistema y luego en Siguiente . Se abrir la ventana Proteccin de sistema para el SO figura 28: Proteccin de sistema para el SO

6. Haga clic en Activar proteccin del sistema , seleccione su disco duro y haga clic en Aplicar . Luego, haga clic en Aceptar .

Paso 3: Cree un punto de restauracin

Si no hay puntos de restauracin creados en el equipo, Restaurar sistema no podr completar su ejecucin. Aparece el mensaje de error Ningn punto de restauracin ha sido creado en la unidad de sistema del equipo . figura 29: Error: Ningn punto de restauracin ha sido creado

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

14/15

13/03/13

Utilizacin de Restaurar sistema de Microsoft (Windows 8) | Soporte HP

Este mensaje tambin indica que no hay datos a partir de los cuales realizar la restauracin y que no podr restaurar a un punto anterior en el tiempo. Sin embargo, puede ser posible crear un punto de restauracin a partir del sistema actual y restaurar con los actuales archivos del sistema en el equipo. Haciendo esto, puede resolver una variedad de problemas reconstruyendo y volviendo a vincular la estructura de archivos. Siga las instrucciones de la seccin Crear un punto de restauracin para crear un punto de restauracin.

Paso 4: Inicie Restaurar sistema desde la pantalla de inicio

Siga las instrucciones de la seccin Restaurar su equipo cuando Windows 8 no puede iniciar normalmente para restaurar su equipo fuera del entorno normal del sistema operativo Windows 8. Volver arriba

Le ha resultado til este documento? S No

h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=es&lc=es&dlc=es&docname=c03517924

15/15