STUDIU DE CAZ

Istoric Toat lumea cunoate mcar un produs aflat sub sigla Nestl , ceea ce nu cunoate fiecare este felul n care aceast marc a aprut pe pia. Totul a nceput n anul 1866, cnd, n Vevey-Elveia, un farmacist, pe numele su Henri Nestl, a creat Farine Lacte Nestl un produs alimentar pentru sugari, pe baz de lapte i cereale. Dup intensa mediatizare a unui caz, n care un bebelu nscut prematur, cruia medicii nu i ddeau nici o ans,a fost hrnit cu,Farine Lacte Nestl i a supravieuit, produsul a nceput s aib o tot mai mare cutare, n aproape toat Europa. Henri Nestl i-a denumit compania Societ Farine Lacte Henri Nestl. Principalul concurent al societii era Compania Anglo-Elveian de Lapte Condensat, fondat n 1866, care a deschis la Cham n Elveia prima fabric de lapte condensat ndulcit, i a scos pe pia primul lapte condensat Milkmaid, produs care avea s fie ntr-o strns competiie cu Farine Lacte Nestl timp de aproape 30 de ani.n anul 1905 , cei doi concureni au decis s-i uneasca fortele , i au fuzionat sub numele de Nestl and Anglo-Swiss Condensed Milk Co.n acelai an , societatea a fcut primul pas n industria ciocolatei cu lapte, urmnd s se dezvolte n 1929 prin achiziionarea grupului elveian productor de ciocolat Peter, Cailler & Kohler. n anul 1930 Institutul Brazilian al Cafelei a contactat societatea pentru a gsi i alte moduri de folosire a cafelei ,i a reduce astfel surplusul enorm de cafea al Braziliei.Au mai trecut ns opt ani pn cnd Nestl a scos pe pia NESCAF , prima cafea instant sub form de pudr din lume. n 1947 Nestl a fuzionat cu Alimentana S.A., productor de supe deshidratate i cuburi, sosuri i condimente inventate de Julius Maggi nc din 1886. n anul 1960 grupul Nestl achiziioneaz Crosse & Blackwell, productor britanic de conserve i conservani. n prezent Nestl i desfoar activitatea n 86 de ri, avnd 511 fabrici i 253000 de angajai. Nestl n Romnia Activitatea Nestl n Romnia a nceput n Bucureti, n iulie 1995, cu un birou de reprezentan(Socit pour lExportation des Produits Nestl SA) care avea 6 angajai i se ocupa cu importul de cafea, cereale pentru mic dejun, hran pentru nou nscui, supe i cuburi instant. n anul 2000 Nestl a achiziionat JOE IBC, productorul local de napolitane, lider de pia cu marca JOE. Nestl Romania a continuat s produc napolitane marca JOE, iar de-a lungul anilor, producia a devenit tot mai complex. n prezent, fabrica dispune de 3 linii de producie napolitane i i-a diversificat activitatea achiziionnd echipamente necesare procesului de ambalare a cafelei. Obiectul de activitate i principiile companiei Obiectivul de afaceri Nestl este s produc, s distribuie i s comercializeze produsele companiei astfel nct s creeze valori ce pot fi susinute pe termen lung pentru acionari, angajai, consumatori i parteneri de afaceri.
1

Principiile companiei : Produse alimentare de nalt calitate oferite consumatorilor; Folosirea celei mai performante tehnologii i a cunotinelor acumulate n producia de produse alimentare; Promovarea furnizorilor locali de materii prime; Respectarea celor mai nalte standarde de calitate; Folosirea cercetrii, tehnologiei, calitii i igienei generale n procesarea alimentelor ACTIVITATEA DE MARKETING A SOCIETII Nestl este una dintre cele mai mari companii actuale, i aadar nu i pune problema unui eventual faliment. Mai mult de att i propune lrgirea gamei de produse i creterea cotei de pia la produsele existente . Vorbim aadar de anumite strategii ce urmeaz a fi aplicate n continuare. Strategia de pia se vrea a fi una de meninere dup ce timp de mai bine de un secol s-a aplicat o strategie de dezvoltare, care a dus la consolidarea societii pe pia. Strategia de produs va rmne neschimbat,dorindu-se n continuare diversificarea produselor .Strategia global a societii bazat pe nutriie i sntate ,este accea de a oferi consumatorilor produse cu o superioritate calitativ dovedit.n consecin ,societatea investete n inovarea i revizuirea portofoliului su de produse pentru a deveni astfel partenerul nutriional preferat al consumatorilor. Strategia de pre este cea mai predispus la schimbri. Societatea Nestle este lider mondial n industria alimentar i dorete s se menin acolo, astfel nct dei am fi tentai s credem c principalul su obiectiv este maximizarea profitului, societatea are n vedere i posibilitile tot mai reduse de cumprare a consumatorilor , i ncearc s i menin preurile practicate, apelnd uneori i la preul forfetar pentru a atrage noi consumatori. Strategia de distribuie . n Romnia Nestle i-a schimbat strategia de distribuie la nceputul anului 2004 astfel produsele sunt n proporie de 30 % livrate direct ctre retailerii mari (Metro, Selgros, Billa, Cora, Carrefour)-micornd astfel costurile distribuiei- dar, continu s lucreze cu 14-15 mari distribuitori pentru a fi siguri c produsele lor acoper o ct mai mare parte a rii. Strategia de promovare. Promovarea produselor Nestle a fost i este intens. Compartimentul de marketing a ncropit o bun strategie de promovare , ncercnd s conving consumatorul de calitatea produselor prin sloganuri scurte i concise. Promovarea produselor se face n stil clasic : reclame Tv , radio i pres scris, mprirea de flyere , afie n marile magazine sau pe panourile publicitare. Totodat se organizeaz promoii cu tombole, puternic mediatizate. Iat cteva sloganuri ale produselor, promoiilor sau tombolelor Nestle: Urmeaz-i inima i ctig! [Maggi 2005] Inima Maggi revine acas de 2 ori mai preioas! [Maggi 2006] ...un gust de trei ori bun, un zmbet mpreun. [Nescafe] Have a break, have a Kit Kat Periculos de bun [Lion] Rcorete-te cu Nestea [Nestea] Pentru cele mai iubite mame [ Maggi 2010 ] Cu fiecare cutie de Nestl - mai aproape de casa visurilor tale! Luna dulce 4 scutere aduce [ Nestle 2010 ]

GAMA DE PRODUSE Nestle s-a remarcat nu numai prin calitatea produselor sale ci i prin gama larg de produse de o diversitate sortimental mare.Compania s-a lansat pe pia cu renumitul su lapte pentru sugari, ns n timp i-a extins orizonturile, ajungnd s produc pn i hran pentru animale. Dintre cele mai cunoscute produse Nestle amintesc : Ap mineral : Acqua Panna, Aquarel, Arrowhead , Buxton,Perrier, Ciocolat: Aero,Baci,Cailler, Batoane de ciocolat:Kit Kat,Lion,Crunch Buturi rcoritoare : Belte-ice tea, Nestea Cafea:Nescafe Crem pentru cafea : Coffe Mate Cacao: Nesquik Cereale: Chocapic, Cini Minis,Estrelitas,Fitness, Musli Alimente pentru sugari: Gerber, NaturNes, lapte praf Nan, Lactogen, Mucilon, Piureuri de legume, Nestle suc de fructe ngheat: Antica Gelateria del Corso,Drumstick,Maxibon,Nero, La Crremeria Hran pentru animale: Alpo ,Beneful,Purina,Friskies,Gourmet Napolitane : Joe , Wafi Produse lactate : lapte condensat ndulcit La Lechera, iaurt: Bio Calcio Nestle Professional : Automate pentru cafea Nescafe Dolce Gusto Pe lng acestea, Nestle a lansat pe pia i o serie de produse dietetice,batoane pentru sportivi,drajeuri i bomboane de ciocolat,sosuri pentru paste i binenteles produsele din gama Maggi : supe instant, condimente-praf sau cuburi, mutar i reete rapide-Ideea zilei. CONCURENII Datorit faptului c gama de produse a companiei Nestle este att de variat i concurenii acesteia sunt la fel de numeroi. Pe piaa cerealelor principalul concurent al Nestle este Dr. Oetker. n Romnia ns pe lng acesta, Nestle concureaz cu alte cteva firme autohtone. Principalul concurent este Luis Group, cu o cot de pia de 25%(cu 10% mai mic dect cota Nestle ) , care este prezent pe pia prin marca lor de cereale Forza. Producia lor de cereale pentru micul dejun este ndreptat spre satisfacerea pieei interne i ntr-o mic msur spre export (n trile vecine). Un alt concurent este Dobrogea Group care au n portofoliu trei tipuri de cereale(Matina, Captain Crantz, Diet). Pe piaa cafelei, societatea are concureni importani, att la nivelul Romniei ct i la nivel mondial. Nestle este compania care a inventat cafeaua solubil, i este lider mondial pe piaa cafelei instant. n Romnia cea mai mare cot de pia este nregistrat de Strauss-aproximativ 50% , cu brandurile Elite i Doncafe. Grupul Strauss este a aptea companie de cafea din lume, cea mai mare companie din domeniu n Europa Central i de Est, i cea de-a doua companie din Brazilia ara cafelei. Aceasta este urmat de Kraft Foods cu brandurile Jacobs i Nova Brasilia care pe piaa mondial este lider incontestabil-i abia apoi de Nestle. Pe piaa pet foodului n Romnia lider este Mars, importator al mrcilor consecrate pe piaa mondial: Pedigree,Chappi,KiteeKat ns Nestle este un competitor puternic i reprezentanii Nestle
3

Romnia afirm c este doar o chestiune de timp pn ce societatea lor va deveni i n acest domeniu lider de pia. La nivel mondial ns, o dat cu cumpararea n 2001 a Ralston Purina Group de ctre Nestle SA, societatea a devenit lider detandu-se clar de concurenii si. Nestle produce i comercializeaz o serie de produse lactate, domeniu n care principalul concurent este Danone. Grupul Danone este lider mondial n domeniul produselor lactate proaspete i al doilea mare productor de ap mbuteliat, biscuii i produse pe baz de cereale. Pe piaa buturilor rcoritoare Nestle este lider mondial la ap mbuteliat prin produsele sale Perrier i Vittel, urmat de CocaCola i Danone companii care ncearc s surclaseze liderul. Pe piaa autohton Nestle n asociaie cu CocaCola a lansat Ice tea-ul Nestea, care a devenit repede lider de pia , depind singurul concurent serios Unilever-Lipton. Pe piaa de ngheat gigantul industriei alimentare Nestle a devenit cel mai mare productor de ngheat din lume dup ce a achiziionat integral compania american Dreyer's Grand Ice Cream n 2006. De asemenea, Nestle a preluat n 2005 productorul grec de ngheat Delta Ice Cream pentru suma de 240 milioane de euro. Aceste achiziii le ofer celor de la Nestle o cot de 17,5% din piaa mondial a produciei i distribuiei de ngheat,i peste 20% din piaa romaneasc, situndu-se astfel n faa rivalilor de la Unilever, att la nivel mondial ct i la nivel naional unde este chiar lider de pia. Acetia din urm au renceput lupta pentru supremaie pe pia cumprnd liderul rus de ngheat Inmarko i n februarie 2009 brandul romanesc Napoca, asigurndu-i astfel intrarea pe piaa din Romnia. Unilever este principalul concurent al Nestle i n ceea ce privete gama Maggi-condimente i supe instant, dar nu e singurul; Fuchs Condimente este liderul pieei de condimente din Romnia,cel de-al doilea productor i furnizor de condimente din lume i primul la nivel European. Kit Kat, brandul numrul doi pe piaa de dulciuri la nivel mondial, nereuind s depeasc liderul incontestabil Mars. n materie de napolitane Nestle se claseaz pe primul loc n Romnia cu Joe urmat ndeaproape de European Food cu napolitanele Naty i de compania Alka, i napolitanele cu acelai nume. n domeniul alimentaiei pentru sugari Nestle este lider mondial i deine 37% din piaa de lapte praf n mare competiie cu Danone. n Romnia acestor dou mari companii se adaug i Albalact, Humana i Hipp. DISTRIBUIA Deoarece Nestle este una din cele mai mari corporaii multinaionale, este evident c distribuia produselor este variat, n funcie de fiecare ar i n funcie de tipul produselor distribuite. Distribuia produselor Nestl a evoluat n ritm accelerat.Pornind de la un singur distribuitor naional cu care se lucra n 2003,n 2004 a nceput procesul de distribuie direct ctre clienii internaionali,n timp ce piaa tradiional a fost acoperit printr-un sistem de parteneri de distribuie regionali,i fac aici referin la produsele fabricate n Romnia. Pentru o mai bun acoperire naional, ncepnd cu 1 iulie 2004, Nestle Romnia i-a schimbat sistemul de distribuie. Vnzrile se fac direct - prin Centrul de Distribuie Nestle de la Timioara cu o suprafa de 10.000 de metri ptrai.Sistemul este susinut de 15 parteneri de distribuie i determin scderea costurilor prin eliminarea verigilor intermediare, facilitnd colaborarea pe termen lung cu clienii. n acest moment, cca 30 % din vnzrile companiei se realizeaz prin intermediul marilor lanuri de retail. Datorit costurilor mari ce apar la distribuia produselor ngheate sau refrigerate, sunt foarte puine companii care se profileaz pe aceast ramur. Asadar managerii Nestle au decis c este mai convenabil pentru societate s i distribuie singuri produsele. Sistemul propriu de distribuie al Nestle numara n 2007 150 de camioane i trei depozite principale. n prezent Nestle Romnia colaboreaz cu grupul francez FM Logistic, realizndu-i distribuia produselor prin intermediul unui depozit al subsidiarei timiorene a grupului francez.
4

Alte firme de distribuie cu care colaboreaz Nestle n Romnia: Acvis [Bacu i judeele limitrofe] Radical[Satu Mare] Impex Bock Flex Comp Lorval SRL Reiacsa SRL Galassini Romnia SRL[Cluj-Napoca] Grifon SRL[Focani] Interbrands M&D[singurul distribuitor al laptelui praf Nestle junior] Rausse Design[operator i distribuitor aparate de cafea Nestle]

Politica de distribuie Nestle se bazeaz pe anumite obiective. Fiecare manager o adapteaz n funcie de factorii macromediului rii n care se afl subsidiara condus de acesta.Aadar la nivel mondial compania folosete aceleai metode de distribuie, direct ctre retailerii mari sau indirect prin intermediul firmelor specializate. PROMOVAREA PRODUSELOR nc de la nceput Nestle a mizat mult pe promovarea indirecta a produselor sale, promovare facut de consumatorii loiali prin viu grai, aceast deprindere avndu-i originea n interiorul Nestle de la binecunoscutul caz care a pus piatra de temelie a corporaiei.Binenteles, aceasta metod nu este singura.La fel ca mai toate companiile de profil, Nestle a recurs la o promovare de amploare a produselor sale, prin metode clasice : reclame la televizor, la radio i n ziare sau reviste,afie pe panouri publicitare, pe i n mijloacele de transport n comun, bannere pe cladiri, flyere,stoppere i nu n ultimul rnd numeroase promoii asistate. Cea mai important campanie de promovare Nestle n Romnia a avut loc n anul 2005 . Sub sloganul Urmeaz-i inima i ctig! din 1 februarie i pn pe 30 aprilie 2005, MAGGI i-a invitat consumatorii s lipeasc inima MAGGI pe fereastr i s atepte vizita uneia dintre cele trei caravane pentru a catiga zilnic pn la 1000 Euro.Efectele campaniei au fost cele scontate. Conform studiilor de pia realizate de compania de cercetare de pia Synovate n perioada campaniei promoionale, MAGGI i-a devansat competiia n ceea ce privete notorietatea spontan a publicitii. De asemenea, notorietatea produsului MAGGI SECRETUL GUSTULUI a crescut i ea, fiind primul nume menionat de ctre cei mai muli dintre consumatorii de condimente universale intervievai de Synovate.i din punct de vedere al vnzrilor, promoia a dat rezultatele scontate, aducnd o cretere cu 140% fa de aceleai luni ale anului precedent (februarie/martie/aprilie). Campania a avut i o a doua ediie : Inima Maggi revine acas, de 2 ori mai preioas! n 2006 cu acelai efect. Acest tip de campanie a fost utilizat de Nestle n multe alte ri pentru diferite produse, ns prima dat a fost aplicat n Cehia pentru gama de dulciuri a companiei.
5

O alt campanie de promovare a unui produs Nestle n Romnia , n care consumatorii aveau un rol important n promovarea produsului ,a avut loc n iulie 2008 . Pe strzi au fost amplasate stoppere uriae cu inscripia ctre zona de rcorire Nestea,apoi n zona indicat se aflau dou fete cu tampile n mn i doi biei, care aveau cate un rezervor cu Nestea n spate, din care turnau prin intermediul unor furtune ice tea n pahare, pe care le ofereau trectorilor. Singura condiie pentru a servi un pahar rcoritor de Ice Tea era ca cei doritori s se lase nsemnai cu o tampil Nestea. Practic, trectorii erau implicai n campania de promovare a brandului, prin aplicarea tampilei, ei ducnd mesajul mai departe. Consumatorii loiali ai produselor Nestle au fost ncntai,cum era evident, de fiecare campanie a favoriilor lor, necontnd cat de agasant era aceasta. Unii consumatori ns au fost deranjai de metoda de promovare aleas i astfel s-au ndeprtat de produsele corporaiei, alegnd s cumpere de la concureni. Alte campanii de provomare, mai recente, ale produselor companiei Nestle : Quicky iti da jucarii in valoare de 1000 euro pe zi- 1 martie - 25 aprilie 2010 Ct muzic ncape ntr-o can [18-26 aprilie 2009] Fa-ti stocul pe tot anul, cu 2 premii de 10.000 ron de la Maggi [10 martie-6 aprilie 2010] CIFRA DE AFACERI n Romnia cifra de afaceri a companiei Nestle a crescut de la an la an.Astfel analiznd profitul net al societii observm c o dat cu trecerea timpului i evoluia economic a pieei se nregistreaz un profit din ce n ce mai mare.Dac la nceput diferenele pozitive de la an la an erau de ordinul milioanelor, observm c n ultimii 2 ani acestea au trecut la miliarde. Figura 2. Graficul profitului net al Nestle Romnia

14 12 10 8 6 4 2 0

12.42

7.38 5.63 6.15

7.26

2005

2006
Profit net(mil CHF)

2007

2008

2009

Figura 3. Graficul vnzrilor totale ale societii Nestle Romnia

250 200 150 100

60 100 138 125 180

225

50 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Vanzari (mil CHF)

Figura 4. Cifra de afaceri Nestle Romnia

180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Cifra de afaceri(mil.euro) 2005 82 2006 102 2007 140 2008 168 2009 161

Politica de CSR
Responsabilitatea social este una dintre cele mai importante misiuni de pe ordinea de zi a companiilor, indiferent de domeniul n care activeaz. n ultimii ani, aceast misiune a evoluat mult la nivel naional. Dac acum civa ani CSR-ul se limita doar la sponsorizri i donaii, n prezent acesta i-a lrgit spectrul de activitate. Companiile i folosesc toate resursele pentru ajutorarea comunitii n care-i desfoar activitatea, iar angajaii se implic voluntar n diferite aciuni fr a atepta vreun beneficiu material. Nestle Romnia este o companie responsabil, integrat n viaa cultural, social i economic a comunitii. Programele i proiectele sale includ educaie nutriional i cercetare, suport financiar pentru aciuni de caritate, educare i formare, activiti fizice i donaii de alimente. Dintre numeroasele aciuni ce evideniaz responsabilitatea social a corporaiei se remarc: Cluburi de micare i distracie Mic dejun cu cereale Zilele carierei Cheia succesului I. Cluburi de Micare i Distracie este un program educaional iniiat de Nestl Romnia, derulat n parteneriat cu Academia Naional de Educaie Fizic i Sport Bucureti i Inspectoratul colar al Municipiului Bucureti i are ca obiectiv promovarea activitii fizice zilnice n rndul copiilor i a beneficiilor acesteia pentru dezvoltarea unui organism sntos i meninerea unui psihic bun.Prin acest program
8

compania Nestle a dorit s se implice activ n dezvoltarea sntoas a copiilor. Programul s-a desfurat la nivelul elevilor de clasa a IV-a n colile din sectorul 3, Bucureti. Cauza social: n prezent, copii i petrec cea mai mare parte a timpului liber n faa calculatorului sau a televizorului ignornd activitatea fizic. Alturi de o alimentaie corespunzatoare, micarea este esenial pentru sntatea organismului i pentru meninerea unui psihic bun. Aceste principii se nva cel mai bine la o vrst fraged pentru a deveni obiceiuri i mai apoi un stil de via n sine. Desfurarea proiectului: Principalul obiectiv al programului a fost acela de a-i ajuta pe copii s contientizeze c activitatea fizic este important pentru dezvoltarea sntoas a organismului, c ii poate ajuta s se simt bine, s arate bine, fiind n acelai timp distractiva. n cadrul programului Cluburi de micare i distracie elevii au fost motivai i stimulai s nfiineze n colile unde nva propriul Club prin intermediul cruia s desfoare diverse activiti fizice. . Elevii i-au nfiinat Cluburi de Micare i Distracie, personalizate cu nume, sigl i slogan i s-au nscris n concursul pentru desemnarea celui mai activ club. Pentru a oferi sprijin nvtorilor, studenii de la Academia Naional de Educaie Fizic i Sport au desfurat mpreun cu elevii activiti fizice: meciuri de fotbal, baschet sau volei; concursuri pe role; plimbri cu bicicletele i jocuri: Mingea sltrea, Raele i vntorii, arpele i prinde coada, Crabii i creveii,etc. . Toi membrii cluburilor au concurat ncercnd s ctige titlul de Cel mai activ Club de micare i distracie. Ei au fost premiai de ctre compania Nestl cu echipamente i material sportiv. . De asemenea, compania Nestl a oferit sprijin logistic fiecrui club. Acesta a constat n mingi de fotbal, volei i baschet, precum i tricouri i epcue cu sigla programului.Totodat studeni din cadrul Academiei Naionale de Educaie Fizic i Sport au susinut lecii deschise n care au oferit informaii elevilor despre Olimpiad, valorile i jocurile olimpice, igiena i importana micrii pentru sntate. n prezent, programul educaional Cluburi de micare i distracie a ajuns la a cincea ediie, ediie care a adus un element nou, o component nou n desfurarea programului, i anume componenta nutriional n cadrul creia materialele informative au fost completate cu detalii despre beneficiile unei alimentaii echilibrate, n combinaie cu micarea. n plus, n cadrul fiecrui club nfiinat a fost susinut cte o lecie deschis mpreun cu un medic nutriionist de la Institutul de Diabet, Nutriie i Boli Metabolice N.C. Paulescu, pentru aprofundarea acestor cunotine. II. Mic dejun cu cereale! este un program educaional iniiat n 2005 de Nestl Romnia n parteneriat cu Societatea Romn de Pediatrie i implementat cu sprijinul Ministerului Educaiei, Cercetrii i Tineretului. Programul promoveaz importana micului dejun zilnic i beneficiile consumului de cereale pentru sntatea organismului. Pn n prezent s-au desfurat trei ediii ale acestei campanii, ultima dintre ele fiind cel mai bine conturat i obinnd cele mai bune rezultate. Aceasta s-a desfurat n perioada noiembrie 2006-iunie 2007 i au fost antrenai n cadrul ei peste 30.000 de copii de clasa a IV-a care au nvat prin activiti creative i competiionale despre importana micului dejun i a cerealelor. Cauza social:
9

Studii internaionale din domeniul nutriiei arat c micul dejun este cea mai important mas a zilei, att pentru prini, ct i pentru copii. El asigur necesarul de energie de care organismul are nevoie n prima parte a zilei. Prin urmare, micul dejun trebuie servit zilnic. Aceleai studii demonstreaz beneficiile consumului de cereale pentru sntatea organismului. Cerealele servite la micul dejun ofer organismului substane nutritive i energie pentru activitile zilnice . n prezent, n Romnia, consumul anual de cereale pe cap de locuitor este mult sub consumul din alte state europene. Un procentaj semnificativ din populaie nu este informat despre beneficiile consumului de cereale. De aceea, compania Nestle Romnia a iniiat programul educaional Mic dejun cu cereale!, adresat elevilor de clasa a IV-a. . Desfurarea proiectului: Programul s-a desfurat n Bucureti, Braov, Cluj, Constana, Iai, Timioara i Ploieti i a avut ca principal obiectiv, la fel ca i precedentele campanii ale proiectului, educarea elevilor n ceea ce privete importana micului dejun zilnic pentru sntate i pentru mbuntirea performanelor colare, dar i n ceea ce privete coninutul optim al micului dejun i rolul cerealelor n asigurarea sntii organismului. . Programul a inclus: o component educaional, prin care elevii au fost informai despre beneficiile micului dejun i ale cerealelor o competiie de lucrri cu cereale i semine pe tema alimentaiei sntoase. Componenta educaional n cadrul programului s-au folosit caiete interactive, fie educaionale i afie. Compania Nestle a apelat la medici nutriioniti i la nvtori. Acetia au inut ore speciale n colile participante unde au vorbit despre importana micului dejun zilnic i a consumului de cereale ntr-o alimentaie sntoas.Programul Mic dejun cu cereale a avut i un site interactiv unde copiii care se nscriau puteau comunica direct cu Magicianul MDC. Site-ul coninea informaii despre o alimentaie sntoas i avea seciuni speciale pentru prini i pentru nvtori. Competiia Mic dejun cu cereale! Elevii au fost stimulai i prin activiti creative i competiionale. Ei au redat propria viziune despre o lume sntoas, n micare, vesel. Pe o plan de carton (format A3), copiii au conturat imagini cu ajutorul cerealelor (orez, porumb, gru, mac, chimen, mei, soia, etc.) i / sau a fulgilor de cereale. Toi elevii participani la program au putut participa i la concursul de creaie Mic dejun cu cereale!. La sfritul acestuia, au fost desemnai ctigtorii la nivel de clas, coal, sector i ora. Pe lng aceste programe adresate copiilor,compania se implic activ i n activiti studentesti, susinnd diferite programe precum "Zilele Carierei" i "Cheia Succesului". III.Cheia Succesului A inaugurat parteneriatul dintre Nestl Romnia i Junior Achievement Romnia. Programul ales reflect politica de responsabilitate social a companiei Nestl i urmrete s creeze un impact pozitiv la nivelul tinerilor, creterea aspiraiilor acestora prin transmiterea unor deprinderi de via sntoase i a unei abordri echilibrate a strategiei i stilului de via. Prin crearea unei atitudini pozitive i entuziaste n randul participanilor i contientizarea acestora n legatur cu valoarea educaiei pentru viitorul lor, viziunea proiectului este aceea de a aduce o nou abordare a procesului educaional, att pentru tineri, ct i pentru comunitile din care acetia provin. Cheia Succesului este un program unic n mediul educaional din Romnia prin caracterul su dinamic, motivant i activitile de tip learning by doing, contribuind la schimbarea ntr-un mod pozitiv a concepiei tinerilor despre lume i via. Adresndu-se nu doar studenilor, ci i elevilor de liceu acest program are avantajul de a-i ajuta pe tineri s contientizeze care este corespondena dintre nivelul de educaie pe care sunt dispui s l ating i tipul de loc de munc pe care vor fi capabili s l obin.
10

n data de 18 octombrie Nestle Romnia i Junior Achievement Romnia au lansat programul Cheia Succesului, adresat tinerilor cu vrste cuprinse ntre 15-20 de ani, elevi de liceu i studeni. Planificat iniial s se desfoare n 6 orae (Bucureti, Cluj, Iai, Braov, Timioara i Constana), i s se adreseze unui numar de 1.700 de elevi i studeni, programul a nregistrat o cerere record din partea liceelor i universitilor, ceea ce demonstreaz interesul pentru astfel de programe n rndul comunitii educaionale, att a profesorilor, ct i a elevilor i studenilor. Ca urmare, programul s-a derulat n peste 60 de localiti din Romnia, i a cuprins peste 5.000 de elevi i studeni n anul colar, respectiv universitar, 2005-2006 i a constat ntr-un curs i o competiie naional. n cadrul cursurilor, s-au abordat subiecte ca stilul de via, strategii de via i carier, resursele, produsele i consumatorii, tinerii fiind scoi din mediul lor educaional specific, i antrenai ntr-o experien dinamic, motivant, care le poate schimba ntr-un mod pozitiv concepia despre lume i via, prin interaciunea cu consultanii Junior Achievement i profesorii care le vor ine prezentri i-i vor angrena n workshopuri. Competiia naional, a crei etap iniial a constat n scrierea unor lucrri pe tema Stilul meu de via ce am i ce mi doresc, a reunit cei mai buni 24 de elevi i studeni. Finala, Gsete Cheia Succesului s-a desfurat la Predeal i a reunit ase echipe, reprezentnd ase zone ale Romniei, alctuite din cte patru membri, doi elevi i doi studeni. Acetia au avut de parcurs un numr de zece probe, n decursul crora li s-au testat spiritul de echip, iniiativa, creativitatea, spiritul etic, aptitudinile de comunicare etc, toate ncercrile constituind pri componente ale unui traseu, la finalul cruia, echipa ctigtoare, a gsit comoara, constnd n burse Junior Achievers (participare la Conferina de Leadership Junior Achievement, SUA, iulie, 2006). IV. Un alt proiect care evideniaz foarte clar implicarea companiei n viaa social a populaiei Romniei,dar care n acelai timp este un mod ingenios de a-i promova produsele,s-a derulat n perioada 1-30 aprilie 2009 n centrele marilor aglomerri urbane Bucureti, Braov, Craiova, Cluj i Iai i s-a numit Staiile de cafea . n dorina de a transforma momentele de ateptare ale autobuzului n clipe de relaxare, NESCAFE a amplasat n centrele marilor orae,staii de autobuz personalizate. Proiectul inovator dezvoltat de ctre NESCAFE urmrete s aduc zmbetul pe buzele oamenilor grbii. Staiile NESCAFE recreeaz atmosfera cald i prietenoasa din cafenele, fiind dotate cu canapele i un decor specific acestui tip de local. Cei care ajung n staiile de cafea NESCAFE vor uita de trafic sau de ntarzierea mijloacelor de transport n comun, pentru c atmosfera plcut va reui cu siguran s le distrag atenia de la problemele zilnice. n plus, timp de o saptaman, doritorii au putut savura i o cafea cu gust att de bun, preparat special de ctre NESCAFE. Invitaia la cafea a continuat i n sptmnile urmtoare, trectorii primind pliculee de NESCAFE Red Cup i NESCAFE 3 n 1, pentru a-i prepara singuri cafeaua acas. Prin derularea acestui proiect, dorim s oferim o soluie diferit pentru eliminarea rutinei cotidiene. Staiile de autobuz reprezint locaiile n care att dimineaa, ct i seara, rbdarea oamenilor este pus la ncercare. De aceea, noi le oferim staii de autobuz inedite, care reusesc s ii detensioneze pe drumul spre sau dinspre serviciu. n plus, cltorii au ocazia s experimenteze ceva unic, pentru c aducem noi cafeneaua n calea lor,declar Ana-Maria Stanca, Senior Brand
11

Manager Beverages n cadrul Nestl Romnia.

ANALIZA SWOT Puncte tari Puncte slabe

- -Lider Lidermondial mondialpe pepiaa piaaproduselor produselor alimentare ; alimentare ; -Diversitatea gamei de produse; Diversitatea gamei de produse; -Calitatea deosebita a produselor; Calitatea deosebita a produselor; -Adaptare -Adaptare continu continu aa ofertei ofertei la la cerinele consumatorilor cerinele consumatorilor - - Distribuirea Distribuirea produselor produselor se se realizeaz pe numeroase piee de realizeaz pe numeroase piee de desfacere; desfacere; -Loialitatea clienilor i aa - -Loialitatea Atragerea de noi distribuitori clienilor i Atragerea de noi distribuitori distribuitorilor pentru extindere; distribuitorilor pentru extindere; -Ambalajele produselor atractive - -Ambalajele Implementarea unei tehnologii produselor atractive Implementarea unei tehnologii -Training specializat pentru avansate de distribuie; -Training specializat pentru65% 65%din din avansate de distribuie; angajai - angajai Posibilitatea realizrii distribuiei n - Posibilitatea realizrii distribuiei n mod direct (( productori-beneficiari) mod direct productori-beneficiari) -Continuarea liniei de produse Continuarea liniei de produse neduntoare sntii neduntoare sntii -Apariia tehnologiei BizzTalk i aa Apariia tehnologiei BizzTalk i ultimelor tehnologii Microsoft ultimelor tehnologii Microsoft business-to-business business-to-business Oportuniti -Eliminarea taxelor vamale ntre -Eliminarea taxelor vamale ntre diferite state diferite state -For de munc ieftin n anumite -For de munc ieftin n anumite ri ri

-Sunt -Suntri rin ncare careprodusele produseleNestle Nestle au ajuns prea trziu, cnd piaa au ajuns prea trziu, cnd piaaera era deja abordat de concureni. deja abordat de concureni. - - Comunicarea Comunicarea deficitar deficitar dintre dintre firm i distribuitori; firm i distribuitori; -Recuperarea -Recuperarea greoaie greoaie aa fluxurilor fluxurilor financiare; financiare; - -Transportul Transportuldeficitar deficitaral alproduselor produselor datorit circulaiei greoaie datorit circulaiei greoaie aa informaiilor; - informaiilor; Creterea taxelor de import/export Creterea taxelor de import/export Produsele nu se pentru diferite ri Produsele nu se pot pot realiza realiza pentru diferite ri oriunde, oricnd i oricum datorit - oriunde, Cererea extern pentru produsele oricnd i oricum datorit - Cererea extern pentru produsele cilor deficitare de distribuie; altor productori interni; cilor deficitare de distribuie; altor productori interni; Plasarea produselor genereaz -Apariia unor firme care produc i Plasarea produselor genereaz - Apariia unor firme care produc i costuri ridicate; comercializeaz produse similare n costuri ridicate; comercializeaz produse similare n condiii de distribuie mai eficiente; condiii de distribuie mai eficiente; -Existena unor filiale ale Existena unor filiale ale competitorilor raspandite geografic; competitorilor raspandite geografic; -Criza economic(consumatorii -Criza economic(consumatorii ncearc s reduc cheltuielile i ncearc s reduc cheltuielile i Ameninri renun la produsele care servesc renun la produsele care servesc nite nevoi nite nevoi nenecesare) nenecesare) 12 -Creterea preului la utiliti -Creterea preului la utiliti

13