ModelodeReferenciade OperacionesdelaCadena deSuministros

PLANEAR,ABASTECER,PRODUCCION,SUMINISTROYDEVOLUCIN (PlanSourceMakeDeliverReturn)

MODELODEREFERENCIADEOPERACIONES DELACADENADESUMINISTROS

CONTENIDO
PRIMERASECCIN: QUESUNMODELODEREFERENCIA? SEGUNDASECCIN: MODELOAlcanceyEstructura TERCERASECCIN: APLICANDOELMODELO ELCONCEPTODECONFIGURABILIDAD MODELADOCONELSCOR APLICACINDEDIAGRAMADELALCANCECOMERCIAL MAPAGEOGRFICO DIAGRAMADEHILO MODELOSDEOPERACIONES
Las Operaciones de la Cadena de Suministro Modelo de Referencia (SCOR) es el producto del Consejo de la Cadena de Suministro, SupplyChain Council (SCC), una corporacinindependientesinnimodelucro,lacorporacinglobalconunnmerodemiembrosabreatodaslasempresasyorganizacionesinteresadasenaplicary fomentarlatcnicaenlossistemasgestindelacadenadesuministroyprcticas.ElmodeloSCORcapturalavisindelacuerdogeneraldelConsejodelagestinde lacadenadesuministro.SibiengranpartedeloscontenidosdelModelohansidoutilizadosporlosprofesionalesdurantemuchosaos,elmodeloSCORproporciona un marco nico que vincula los procesos de negocio, los Indicadores de gestin, las mejores prcticas y caractersticas de la tecnologa en un estructura unificada de apoyo a la comunicacin entre los socios de la cadena de suministro y mejorar la eficacia de la gestin de la cadena de suministro y las actividades de mejora de la cadenadesuministro.

PRIMERASECCIN

QUESUNMODELO DEREFERENCIA?
ElmodelodereferenciaincorporaconceptosestablecidosdeRediseodeProcesos,BenchmarkingyMejores Prcticasglobalesenunmarcomultifuncional.

REDISEODE PROCESOS DefinirelEstado Actualdelos Procesosyel Modelo Deseado Futuro BENCHMARKING

ANALISISDELAS MEJORES PRCTICAS

MODELODEREFERENCIA

DefinirelEstadoActualdelosProcesosy elModeloDeseadoFuturo Cuantificarel desempeo operacionalde empresas similaresy establecer metasinternas basadasenlos mejores resultados Caracterizarlas mejoresprcticas degestiny solucionesde softwareque llevanala excelencia

Cuantificareldesempeooperacional deempresassimilaresyestablecer metasinternasbasadasenlosmejores resultados

Caracterizarlasmejoresprcticasde gestinysolucionesdesoftwareque llevanalaexcelencia

UNMODELODEREFERENCIACONTIENE:

EstandarizalaTerminologadelosprocesos Unmarcocomparativoentrelosprocesosestandarizados Indicadoresclavesdedesempeo Mejorespracticasdegestinquellevanalaexcelencia Estandarizalaadaptacinalascaractersticasyfuncionalidad

UNA A VEZ QUE UN NA GESTION COM MPLEJA SE S CAPT TURA EN EL MODELO DE E REF FERENCIA A,LAFORMADEES STEPUED DESER:
Aplicadaaprops sitoparalo ograrunaventaja v com mpetitiva Descriptivainequ vocaycom municada Medida a,gestionad daycontro olada Adaptad dayreadaptadaconunprops sitoespec fico

UNMODELO ODEREFE ERENCIADEOPER RACIONES S SE EVUELVE EUNAHE ERRAMIENTAPOD DEROSA ENLA ASMANO OSDELADIRECCI N

SEGUNDASECCIN

MODELO AlcanceyEstructura
DebenDefinirselosLmitesdeCualquierModeloCuidadosamente Delproveedordesuproveedoralclientedesucliente

SCORABARCA:
Todas las interacciones con los Clientes (desde la entrada de rdenes hasta el pago de lasfacturas). Todas las transacciones fsicas de materiales (desde los Proveedores de los Proveedores hastalosClientesdelosClientes,incluyendoequipos,suministros,repuestos,productos agranel,software,etc.) Todas las interacciones del mercado, desde la demanda agregada para el cumplimiento decadaorden.
PLANEAR

PLANEAR PLANEAR PRODUCCION PRODUCCION SUMINISTRO ABASTECERPRODUCCION SUMINISTRO ABASTECER SUMINISTRO ABASTECER DEVOLUCION DEVOLUCION DEVOLUCION DEVOLUCION DEVOLUCION DEVOLUCION CLIENTE PROVEEDOR CLIENTE PROVEEDOR DESU DESU INTERNOY CLIENTE INTERNOY LAEMPRESA PROVEEDOR EXTERNO EXTERNO EL MODELO SCOR NO PERMITE DESCRIBIR TODOS LOS PROCESOS DE NEGOCIO O ACTIVIDADES.CONCRETAMENTE,NOSECONTEMPLAN:
SUMINISTRO ABASTECER DEVOLUCION DEVOLUCION

Lasventasycomercializacin(generacindelademanda) Investigacinydesarrollodelatecnologa Desarrollodeproductos Soportepostventaalcliente

SCOR,NOABARCAPEROPRESUPONELAEXISTENCIADELASACTIVIDADESDE:
Capacitacin AseguramientodelaCalidad TecnologadelaInformacin(IT) Administracin(noSCM)

AlcancedelModelo
SCORSEBASAENCINCODISTINTOSPROCESOSDEGESTION
OFERTA/DEMANDA PLANIFICACINYGESTIN Equilibre los recursos con los requisitos y establecer y dar a conocer los planes para toda la cadena de suministro, incluso el Retorno, y el rendimientodelsuministro,produccinyEntrega. Gestin de las reglas comerciales, el dsemepeo de la cadena de suministro, la recoleccin de los datos, inventario, bienes de capital, transporte, planeacin de la configuracin, los requisitos reglamentariosydecumplimiento,ylosriesgosentodalacadenade suministro. AlinearelplandelaCadenadeSuministroconelplanfinanciero. PROVEEORES,PEDIDOS,YDISEO/PRODUCTO PARAELCLIENTE Calendario de entregas, recibir, verificar, transferir los productos, y autorizarlospagosaproveedores. Identificar y seleccionar los proveedores cuando no son predeterminados,encuantoaldiseoy/oproductoparaelcliente. Manejar las reglas comerciales, evaluar el desempeo de los proveedoresymantenerlosdatos. Gestin de inventario, bienes de capital, productos, red de proveedores, requisitos de import/export, acuerdos con los proveedoresylosriegosenelabastecimiento.

PLANEAR

ABASTECER

PRODUCIRBAJOORDEN,PRODUCIRDISEO/PRODUCTO, ALMACENAREJECUCINDELAPRODUCCIN PRODUCCION Fije actividades de la produccin, cantidad de producto, producir y probar, empaque y preparacin del producto a la siguiente etapa de la cadena logstica. Con la suma del Green a SCOR, hay un proceso ahora especficamente para la Disposicin de Desechos en la produccin. Finalizacindetemasrelacionadosconingeniera(Diseo/Producto). Gestin de normas, actuacin, datos, los productos enproceso (WIP), equipos y medios, transporte, la red de la produccin, el cumplimiento de las normas para la produccin y los riesgos en produccin. PEDIDO,DEPSITO,TRANSPORTE,EINICIARLAGESTIN PARASURTIR,BAJOORDENYESPCIFICACIONESDELCLIENTE Todos los procesos de gestin relacionados con peticiones de clientesyenvosylaseleccindelostransportistas. Gestindelalmacn,recepcinyrecogidadeproductosalosbuques decargaydeproductos. Recibiryverificarelproductoensitiodelclienteylainstalacin,sies necesario. Lafacturacindelcliente. Entregar la gestin de reglas de negocio, el desempeo, la informacin, los inventarios de producto terminado, el capital los bienes, el transporte, el ciclo de vida del producto, la import/export ylosriesgosdeentrega. DEVOLUCIONDEMATERIASPRIMASYRECEPCINDELAS DEVOLUCIONESDEPRODUCTOTERMINADO DEVOLUCION Pasos para toda devolucin de productos defectuosos abastecidos: Identificar la condicin del producto, la disposicin del producto, solicituddelaautorizacinparaladevolucin del producto, fechade envo de productos y la devolucin de productos defectuosos entregar autorizacin de la devolucin del producto, fecha de acuse de recibo, recibir los productos y la transferencia de productos defectuosos. PasosparatodoMantenimiento,ReparacinyRevisindeproductos abastecidos: Identificar la condicin del producto, la disposicin del producto, solicitud de la autorizacin para la devolucin del

SUMINISTRO

producto, fecha de envo de productos y devolucin el producto a M.R.R.entregar autorizacin de la devolucin del producto, fecha de acuse de recibo, recibir los productos y la transferencia de productosaMRR. Pasos para toda devolucin de exceso de productos: Identificar la condicin del producto, la disposicin del producto, solicitud de la autorizacin para la devolucin del producto, fecha de envo de productos y devolver el exceso de producto entregar autorizacin de la devolucin del producto, fecha de acuse de recibo, recibir los productosylatransferenciadelexcesodeproducto. Gestin de las reglas de devoluciones, el desempeo, la recogida de datos, el rendimiento de inventario, bienes de capital, el transporte, la configuracin de la red, los requisitos reglamentarios y de cumplimientoylosriesgosendevoluciones.

UnModelodeReferenciadeOperacionesVs.los ModelosdeDescomposicindeProcesoClsicos

SE DESARROLLAN MODELOS DE DESCOMPOSICIN DE PROCESO PARA HACER FRENTEAUNACONFIGURACINESPECFICADELOSELEMENTOSDELPROCESO. Nivel Contiene Proporciona una vista equilibrada horizontal TipodeProceso
1
CategoradeProceso (multiproceso) y vertical (jerrquico)

CategoradeProceso

Diseado para ser (re) configurable

ElementodelProceso

ElementodelProceso

Actividades

Utilizado para representar diferentes configuraciones deunprocesosimilar

Actividades

Agrega una serie modelos jerrquico proceso

de al

SCORContiene3NivelesdeDetalle
Nivel # 1 Tiposde Proceso
ABASTECER

Descripcin

Esquema
PLANEAR
PRODUCCION SUMINISTRO

Comentarios
Se define el alcance y el contenido del Modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro. En definitiva, se fijan las bases y se establecen metas de desempeo. El segundo nivel, de configuracin, permite configurar la cadena de suministro de una empresa por medio de lasCategorasdeProceso.LasCompaas implementan su estrategia operativa basada en la configuracin de su cadena desuministro.
Esteniveldetermina lahabilidaddela empresaparacompetirexitosamente enelmercadoseleccionadoy consisteen: Definirloselementosde losprocesos P1.4 Establecery Informacindelas comunicarplanesde entradas ysalidasdelos lacadena elementosdelosprocesos. Indicadoresdedesempeo deloselementosdelos procesos Mejoresprcticasaplicables

DEVOLUCION

DEVOLUCION

MODELOSCOR

Categoras deProceso

Elementos deProceso
P1.1
Identificar,priorizary agregar requerimientosdela cadena

P1.3
Equilibrarrecursosde produccincon requerimientosdela cadena

P1.2
Identificar,valorary agregarrecursosdela cadena

EnesteNivelseafinalaEstrategiade Operaciones.

N/Aal Modelo

Implementacin

Las compaas implementan prcticas de administracin de la cadena de suministros. Se definen las prcticas para obtener ventajas competitivas y se adapta a las condiciones cambiantes de la empresa.

Ca ategor asdeProce eso

Definid daporlarela acinentreun u ProcesoSCORyunTipo T deProc ceso
H Herramienta asdeconfigu uracindeSC COR

PR ROCESOSCO OR
PLANEAR ABASTECER PRODUCCION SUMINISTRO DEVOLUCION

PLANIFICAR TIPOSDE PROCESO UTAR EJECU APO OYO (Enable)

P1

P2 S1 S3

P3 M1 M3 EM

P4 D1D3 ED

P5 S/DR1 Categoras S/DR3 deProceso ER

EP

ES

Proceso odeselecc cionarlosprofesiona p lesdelascategoras c apropiada asdelacajade herramien ntasdecon nfiguracin ndeSCORpararepre esentarasu(s) s config guracin(es)dela d suminis stros. cadenade

NIV VEL1.DEF FINICIONESDEPRO OCESOS

SCO ORsebasaencincodistintos d pr rocesosdegestin

PR ROCESOSSCOR

DEF FINICION NES

Procesos P que q permi itan equilibrar la of ferta y la demanda agregada para p desarrollar un curso de medidas que mejo or se ajus sten a los proveedor p duccinyentrega. e es,laprod

PLANEA AR

ABASTEC CER

Procesos P de d adquisic cin de bie enes y serv vicios que se ajusten n al plan o lademandareal.

PRODUCCION

Procesos P que trans sforman lo os produc ctos plane eados a un u estado terminado t oparaaju ustarseala ademanda areal.

TRO SUMINIST

Procesos P que q propo orcionan productos p terminados y servicios para satisfacer s la demand da real, y por lo gen neral incluy yendo la gestin g de pedidos, p la agestindeltransporte,ygestindeladistribucin d n.

DEVOLUCION

a con la de evolucin o la recep pcin de productos Procesos asociados devueltos d por cualq quier motivo. Estos procesos se extiend den hasta Soporte S po ostventaal a cliente.

NIV VEL2.CAD DAPROCE ESOPUED DESERDE ESCRITOPORTIPO OS POSDEPR ROCESO TIP SCOR R

ACTERIST TICAS CARA

Un proce eso que alinea a los recursos previstos para satisfacer los requisitos sdeladem manda.Los sprocesosdePlanific cacinson: Balancedela aofertayla ademanda aagregada a nsiderarlaposibilida addeunaplanificaci p nhorizontal Con Pro oducirdefo ormaperi dica,intervalosperidicos Pue ede contribuir al ti iempo de respuesta a de la cadena c de sum ministro

PLANIFIC CAR

EJECUTA AR

Proceso desencade d nado dada a una planeacin o la a demanda real que cambia el estado de e los biene es materiales. Los Procesos de ejecucin son: teInvolucran: Generalment cin/secu uenciacin 1. Programac 2. Latransformacindelosproductos d product toparaelproceso p sig guiente 3. Trasladode edecontrib buiraladu uracinde elciclodepedidos p Pue

APOYO O

Un proceso que prepara, mantiene e o administra inf formacin p nyejecuci ndelosprocesos. p relacionadaconlaplaneacin

o de la Eje ecucin tie ene tres posibles p ca apacidades s diferentes de rep presentar y Cada Proceso ponder a lo os rdenes s del client te. Diferen ntes estrategias de la a cadena de d suminist tro apoyan n resp al producto p correspon ndiente o tipos de e servicio. Estas ca ategoras tambin afectan la a Plan neacinyprocesos p delaDevolucin.

INVENTARIODEPRODUCTOS(S1,M1,D1)
Inventarioimpulsado Pedidosdematerialnormalizado Altatasaderelleno,derotacincorta Ejemplo: Un aire acondicionado al por menor que se queda fuera de la plataforma y se reabastecibasadoenSKU(StockKeepingUnit)o"nmerodereferencia".

FABRICACINBAJOPEDIDO(S2,M2,D2)
OrdenimpulsadaCliente MaterialesConfigurables largosgiros Ejemplo: Un carro est construido con una combinacin de colores y caractersticas y se ordenaundistribuidor.

DISEOBAJOPEDIDO(S3,M3,D3,D4)

Requisitosdelcliente FuentesdeNuevosMateriales Mslargosplazos,bajostiposderelleno Ejemplo: Un arquitecto e ingeniero crean una nueva cocina para usted, con algunos materialesamedidayoriginales.

NIVEL2.SCORVERSION9.0

PLANEACION
P1PLANEACIONDELACADENADESUMINISTROS
P2PlanProveedores P3PlanProduccin P4 PlanTransporte P5 PlanDevolucin

PROVEEDORES

ABASTECER
S1AbastecerProductos S2Abastecerla OrdendePedido

PRODUCCION
M1Fabricacin contraAlmacn

SUMINISTRO
D1Suministrodel Producto

M2Fabricacinbajo Pedido

D2Suministrodela OrdendePedido

S3Abastecerel DiseodelProducto

M3Diseobajo Pedido

D3Suministrodel Diseo D1Suministrodel ProductoalMenudeo

RETORNODE MATERIASPRIMAS SR1RetornoDefectuosos SR2RetornoporMtto SR3Retornopor Exceso

RETORNODE PRODUCTOS DR1RetornoDefectuosos DR2RetornoporMtto DR3Retornopor Exceso

APOYO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

PLANEAR

ABASTECER

PRODUCCION

SUMINISTRO

DEVOLUCION

EstableceryadministrarlasReglas Evaluarlaejecucin GestindeDatos GestindeInventario GestindeBienesdeCapital GestindeTransporte GestindelaconfiguracindelaCadenadeSuministrode Gestindelcumplimientodelasnormas GestindelosRiesgosenlaCadenadeSuministro Elementosespecficos

Alinearelplandela CadenadeSuministro conelplanfinanciero

Acuerdosconlos Proveedores

CLIENTES

Nivel3SCOR
PresentainformacindetalladadelosElementosdelProcesoparacada CategoradeProcesodelNivel2

FlujodelProceso Entradasysalidas Origendelosinsumos Destino

PROVEEDORES

PRODUCTODEFECTUOSO

DESDE DR1.4: Transferencia de Productos Defectuosos(DevolucindeProductosDefectuosos) PRODUCTOAMTTO DESDE DR2.4: Transferencia de Productos a Mtto (DevolucindeProductosaMtto) PRODUCTOENEXCESO DESDE DR3.4: Transferencia de Productos en Exceso (DevolucindeProductosenExceso)

PRODUCTO

S1FechaEnvode Productos

S2Recibode Productos

S3 Verificacin

S4 Transferencia

S5 Autorizacin PagoProveedores

VERIFICACON VERIFICACON

VERIFICACON VERIFICACON

VERIFICACON

PARA ES2: Evaluar el Desempeo del Proveedor (ApoyoenelAbastecimiento) PARAES1:GestindelasReglasdeNegocio

PARA ES6: Gestin de la Entrada de los Productos (ApoyoenelAbastecimiento) PARA ES8: Gestin de los Requisitos para Import/Export (ApoyoenelAbastecimiento)

PARA ED8: Gestin de los Requisitos para Import/Export (ApoyoenelSuministro)

ESTRUCTURADELMODELOSCOR
Es un conjunto estndar clave usado en todo el Modelo. P representa los elementos de Planeacin, S representa los de Abastecimiento, M representa los elementos de Produccin, D representa los elementos de Suministro y R representa los elementos de Devolucin. SR=DevoluciondelProveedoryDR=DevoluciondelSuministro.Eantesacualquierade los otros (por ejemplo, EP) indica que el elemento del proceso es un Apoyo/Habilitacin asociado con la Planificacin o a la Ejecucin (en este caso EP sera un elemento que Apoya/Habilita la Planeacin). Cada Proceso del Nivel 1 est asociado con l Apoyo/Habilitacin.

Ejemplos
Nivel3SCOR,CuadrodeResultadosdelProceso

CALENDARIODEENTREGADEPRODUCTOS.
Programar y gestionar la ejecucin de cada una de las entregas de producto contrapedido u orden de compra. Los requisitos para lanzamientos de producto se determinan basndose en eldetalledelaPlaneacindelAbastecimientoodeotrostiposdeproductossealados.
ATRIBUTOSDERENDIMIENTO
ConfiabilidaddelaCadenadeSuministro CapacidaddeRespuesta Flexibilidad Costos AdministracindeActivos

INDICADOR
%Cambioenlaslistasdeproveedoresdentrodelplazode PromediodelosciclosdecambioenDescargas,Promediodiario enloscambiosdediseo,TiemposdeCicloenlaentregade ProductosyPromediodiariodecambiosenlasfechasdeentrega. Ningunoidentificado CostosporFechasdeentregadeproductos,Cantidadporenvo Ningunoidentificado

MEJORESPRCTICAS
Paquetedeentregas Bajafrecuenciaenlaentregadeproductos LaMecnica(Kanban)seusaparanotificaralos proveedoreslaNecesidaddesuministrarlos productos AdministracindelInventarioporelProveedor paralaprogramacindelosproveedores externos LastransaccionesEDI(IntercambioElectrnico deDatos)seutilizanparareducirlosTemposde Cicloycostos

DESCRIPCIN
Entregadepaquetescondiferentesproductosenunsolo embarquecuandoseaposible Minimizarlosembarquefrecuentesdeterminandoconprecisin lasnecesidadesdelproducto SoporteelectrnicoKANBAN VMI(InventarioAdministradoporelVendedor)permitenla reposicindeinventario InterfazIDEde830,850,856y862operativos

Envosadelantadosdelosavisosparala sincronizacinentreproveedoresylosprocesos deProduccin LosAcuerdosdeEnvosonusadosparaReducir ActivosyTiemposdeCicloMientrasaumentan ladisponibilidaddeArtculosCrticos

Soportecobijadoporlaordenconlaprogramacindelas interfacessistmicasdelosproveedoresexternos AdministracindelInventariodeEnvo

AplicacindePrcticasenlaCadenadeSuministros, dentrodelaCompaaocurreenelNivel4
D1.7 Seleccinde transportey TarifadeEnvos D1.4 Inventariode ReservayFecha deEntrega
D1.2 Recibo,Entraday Validacindela Orden

D1.6 Rutasde Envos

D1.5 Configuracinde lasCargas

D1.3 Consolidacin DeOrdenes

D1.1 Procesode Investigaciny Presupuesto

D1 Suministrode deProducto deAlmacn

D1.14 Reciboy Verificacindel Productoporparte delCliente

Desdeel Proveedoro Produccin

D1.8 Recibode Productosdel Proveedorode Produccin

D1.9 Seleccionar elProducto

D1.10 Empacarel Producto

D1.11 CargarelProducto yGenerarlas Remisiones

D1.12 Embarcarel Producto

D1.13 Instalarel Producto

D1.15 Facturar

ELEMENTOSDELPROCESOD1.2

TAREAS

NIVEL4

Recibirla Orden

Entrarla Orden

Comprobar elCrdito

Validar Precio

TAREASD1.2.3
Disponibilidad enPantalla Comprobarla Validez Contactara Contabilidad Borrar Pedido Comunicarlos ResultadosalCliente

ACTIVIDADES

NIVEL5

1. 2. 3.

NIVEL6

RevisarlaCuentareprobadadelcliente MirarelhistorialdelaCuentadelcliente Si es necesario, llamar al Director de VentasparaautorizarelCrdito 4. a.CuentaReprobada:BorrarCrdito b. Cuenta Reprobada: Negar solicitud de Crdito

AtributosdeDesempeoeIndicadores
LosIndicadoresdeNivel1sonmedidasdealtonivelquerecorrenmltiplesProcesosdeSCOR. Los Indicadores de Nivel 1 no se relacionan necesariamente con todos los Procesos del Nivel 1 (Planeacin,Abastecimiento,Produccin,SuministroyDevolucin).

INDICADORESDENIVEL
CumplimientoperfectodelPedido TiemposdeesperaparaelcumplimientodePedidos FlexibilidaddelaCadenadeSuministros AdaptabilidaddelaCadenadeSuministros BajaAdaptabilidaddelaCadenadeSuministros CostosdelaAdministracindelaCadenadeSuministros CostodelosBienesVendidos TiempodelciclodeEfectivoaEfectivo DesempeodelosActivosFijosdelaCadenadeSuministros RotacindeActivos

ATRIBUTOSDEDESEMPEO
ORIENTADOALCLIENTE
CONFIANZA RESPUESTA FLEXIBLE

FRENTEINTERNO
COSTOS ACTIVOS

Los Indicadores se utilizan conjuntamente con los Atributos de Desempeo. Los Indicadores del Nivel 1 son los clculos de la aplicacin de una organizacin donde miden el nivel de xito actual logrando el posicionamiento deseado en el mercado competitivo global.

TERCERASECCIN

APLICANDOELMODELO ConceptodeConfigurabilidad

Unaconfiguracindelacadenadesuministroserigepor: Planeacin Nivelesdeagregaciny fuentesdeinformacin Abastecimiento Lassituacionesyproductos Produccin Lossitiosdelaproduccinymtodos Suministrar Loscanales,desplieguedeinventarioyproductos Devolucin Lassituacionesymtodos SCOR debe reflejar con precisin cmo la configuracin de la cadena de suministros impacta enlaadministracindeprocesosyprcticas.

CADA CADENA DE SUMINISTROS BSICOS ES UNA "CADENA" DE ABASTECIMIENTO,PRODUCCION,EJECUCINYSUMINISTRODEPROCESOS

PLANEACION PLANEACION PLANEACION PLANEACION

ABASTECER
CLIENTEYPROVEEDOR

PRODUCIR
CLIENTEYPROVEEDOR

SUMINISTRAR
CLIENTEYPROVEEDOR

Cada interseccin de dos procesos de ejecucin (AbastecerProducirSuministrar) es un "eslabn"enlacadenadesuministros Losprocesosdelaejecucintransformanotransportanmaterialesy/oproductos Cadaprocesoesunclientedelprocesoanterioryunproveedoralotro Losprocesosdeplanificacinadministranloseslabonesdeclienteproveedor As"equilibran"lacadenadesuministro Cadaeslabnrequiereunaocurrenciadeunaplaneacin(categoradeproceso)

ModeladoconelSCOR
PARAMODELARLOSCONDUCTORES:PORQUMODELAR?
OportunidadesdeNegocio: EstrategiadeDesarrollo Fusin,adquisicinoventa(empresasocadenasdesuministro) Optimizacindeprocesosyreingeniera Estandarizacin,ModernizacinyalineacindelaAdministracin Lacreacindenuevasempresas(empresasylascadenasdesuministros) Laevaluacincomparativa ProcesodeOutsourcing Serviciosdetecnologa: Softwaredeaplicacin(ERP,PLM,QC) Flujodetrabajoyeldiseoorientadoaservicios SCORreconocelosdiferentestiposdemodelos.Cadaunotieneunpropsitodiferente: DiagramadelAlcanceComercial:Establecerelalcancedeunproyectouorganizacin Mapa Geogrfico: Describe el flujo de los materiales en un contexto geogrfico; representadosennodos*decomplejidadoredundancia Diagrama de Hilo: Diagrama de flujo de materiales, enfocado en la conectividad de los procesos en el nivel 2; Describe complejidad en alto nivel de los procesos o redundancias Flujo de trabajo o modelos del Proceso: Informacin, materiales y diagrama de flujo de trabajo en el nivel 3 (ms all de); Destaca la informacin, personas y problemas de interaccindesistema

Unnodorepresentaunaentidadlgicaogeogrficaenunacadenadesuministros.Ejemplos:Almacn,Fbrica,Tienda.

PasosparacrearunDiagramadeAlcanceComercial
1. Crearoabrirlaplantilladeldiagramadelalcancecomercial. 2. Identificaralosclientesdesuorganizacinoproyectoseingreseestosenlacolumnade losclienteseneldiagramadelalcance. 3. Identificar e introducir los nodos claves dentro de su organizacin o proyecto. Un nodo representa una entidad lgica o geogrfica en la cadena de suministros. Considere: El almacn,laFbrica,laTienda,HQ(calidad)etc. 4. Identifiqueeingreselosproveedoresdesuorganizacinoproyecto. 5. Luego enlace los nodos a fin de reflejar los materiales y/o los flujos de informacin. Use uncolordiferentey/odiferencielosmaterialesyflujosdeinformacin. Ejemplo: PROVEEDORES
SCREENTEX

SKETCHLtda.
CALIDAD CAMISETAS

CLIENTES

LANASS.A

PRODUCCION

QUEST

HILOSInc. BODEGA

FLUJODEMATERIALESEINFORMACION FLUJODEINFORMACION

PasosparacrearunMapaGeogrfico
1. Crearelcontextogeogrfico(zonadelmapa). 2. Dibujarynombraralosclientesenelmapa: a. Identificarlosprocesosdenivel2. b. Listarlosprocesosdenivel2enelcliente,enelmapa. 3. Apartirdelosclientes,repitaesteprocedimientoconcadanodoenelmapa: a. Identificartodoslosnodosdelosproveedores(dedndeprovienendematerial). b. Dibujeynombrelosnodosdelosproveedoresenelmapa. c. Identificarlosprocesosdenivel2. d. Listarlosprocesosenlosnodosdelmapa. e. Dibujarelflujodemateriales(flechasqueconectanlosnodos). 4. Repetirhastaquesehayanincluidotodoslosnodos. Ejemplo:
CALIDAD P1P2D2 S2 QUEST S1P2 PROVEEDOR LANASS.A D1P1P4

SUMINISTRO D1P1P4

PRODUCCION P3S1M1 D1

PasosparacrearunDiagramadeHilo
1. Crearoabrirlaplantilladediagramadehilo. 2. Repetirestospasosparacadanodoeneldiagramadehilo: a. Determinarlaclasedelnodo(cliente,proveedor,etc.)ycrearunacolumna(nodo)en laclaseapropiada. b. Crearlasrepresentacionesdel proceso,paracadaprocesoquefiguranenlacolumna deestosnodos(D2,M2,S1,etc). c. Enlace los procesos anteriores a los nodos del proceso (utilizando el flujo de materialesapartirdelainformacindelMapaGeogrfico). 3. Repetirhastaquesehayanincluidotodoslosnodos. 4. Opcionalmenteaadirlosflujosdeinformacin(utilizandodiferentescolores). Ejemplo:
P1

P4

P2

P3

P2

S2 P4 D1 S1 M1 D1 S1 D1 S1

LANASS.A

SUMINISTRO

CALIDAD CAMISETAS

PRODUCCION

BODEGA

QUEST

PROVEEDORES

SKETCHLtda.

CLIENTES

Pasos para establecer un Modelo de Operaciones SCOR(FlujodeTrabajo)

1. Obtenerdescripcionesgenricas(loquecomnmentedescribenlaspersonas). 2. Mapear estas descripciones genricas a los identificadores de SCOR procesan (normalice). 3. Crearlneasflotantesafindereflejarloslmitesdeorganizacin. 4. CrearflujosdetrabajoconestosprocesosdeSCOR. 5. Aadir la descripcin de los flujos de trabajo para reflejar las entradas y salidas de los procesos. 6. Opcionalmenteagregueotrainformacinpertinente. Ejemplo:
S1.1 FECHADE ENTREGADE PRODUCTOS
OPDELCLIENTE

QUEST

SUMINISTRODELACOMPRA

CALIDAD

D2.2 RECIBIR, INTRODUCIRY VALIDARLA ORDEN

OC

D2.3 FECHA INVENTARIO DERESERVA

OC

S2.1 FECHADE ENTREGADE PRODUCTOS

ORDENDEPEDIDO INTERNA

SKETCHLtda.

D1.2 RECIBIR, INTRODUCIRY VALIDARLA ORDEN

D1.3 FECHA INVENTARIO DERESERVA

OC=OrdendelClienteOP=OrdendePedido