ARTOILE Propos recueillis par : Fadwa

Date : 13 / 08 / 03 Lieu : Casablanca

Compte Rendu de l'enqute sur la partie Transport de l'tude de logistique Fait par : Fadwa CHAKER Compagnie: UPS Express Adresse Tel : Sige Social, 210 Bld Zerktouni, Casablanca, MAROC 63, Av IBN SINA, Rabat, MAROC : 037 673 673 / 037 675 675 Tout le monde sauf les pays en guerre avec les USA Documents ou colis -0 Longueur max par colis=270cm - Dimension max par colis=330cm en longueur et en circonfrence combines $50 000 USD 48 heures, jours ouverts. Oui, Perte ou dommage ( facturer)

Pays destinataires Types de courriers Dimensions maximales de l'envoi Valeur maximale dclare par colis Dlai d'envoi Assurance Envoyer mon courrier en 4 tapes: 44

Dterminer la zone de service : le monde tant reprsent par 8 zones principales comprenant plus de 200 pays (Voir annexe des zones) Choisir une option de facturation et d'emballage: 4 2 options de facturation: - facturer l'expditeur - facturer le destinataire * Si envoi de documents seulement, alors facturer l'expditeur * Facturer le destinataire n'est pas disponible pour tous les pays 4 4 options d'emballage: - UPS Express Envelope (240 mm x 335 mm) - UPS Express Pak (325 mm x 408 mm) - UPS Express Box (315 mm x 95 mm x 460 mm) - UPS Express Tube (190 mm x 190 mm x 190 mm x 970 mm)

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Dterminer le poids facturer et la valeur dclare assurer

44 Prparer le Bordereau d'expdition UPS et la documentation ncessaire l'exportation (Facture commerciale qui contient toutes les informations requises) NB: Les tarifs UPS sont bass sur la destination et le poids facturer

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Date : 13 / 08 / 03 Lieu : Casablanca

48 Combien je paie? Le poids facturer : Si poids rel > poids volumtrique alors facturer le poids volumtrique 44Sinon facturer poids rel Poids volumtrique=Volume/6000 Le montant payer dpend de la nature de l'envoi et de la zone (voir guide) L'assurance : Pour chaque expdition ayant une valeur dclare de plus de 1075 MAD (Maroc DH), une assurance de 4 MAD pour chaque 1075 MAD ou fraction supplmentaire sera facture. NB: Le client peut faire le suivi de l'expdition de son courrier par voie lectronique sur le site : www.ups.com

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Date : 13 / 08 / 03 Lieu : Casablanca

Compte Rendu de l'enqute sur la partie Transport de l'tude de logistique Fait par : Fadwa CHAKER Compagnie: TRANSICAP Adresse Tel : 195 Bld Emile ZOLA, 7me tage, BN : 21, BELVEDERE, Casablanca : 022 24 88 86 / 022 24 88 87

N'ont pas de formulaire des tarifs ou brochure fournir!!! Sinon, j'ai pris quelques notes: -1 Les documents fournir: Dimension du courrier, son poids, photocopie du passeport de l'expditeur, l'adresse de destination. -2 TRANSICAP travaille avec la RAM, AIR France, DHL et d'autres. -3 Le montant payer tient compte du poids du colis et du pays destinataire. Un minimum payer est nanmoins requis : une somme de 620 MAD. -4 Leur commission : 1% de la valeur de l'envoi -5 Le prix payer varie selon qu'ils l'envoient avec une compagnie arienne (RAM, AIR France..), ou que c'est un envoi effet personnel.

Remarques personnelles: -6 La socit semble tre trs bien en marche. Une quipe jeune et dynamique travaille dedans; n'a pas du tout l'air de chmer! -7 TRANSICAP travaille en contrat avec DAMGARD, la galerie d'art Essaouira.

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Date : 13 / 08 / 03 Lieu : Casablanca

Compte Rendu de l'enqute sur la partie Transport de l'tude de logistique Fait par : Fadwa CHAKER Compagnie: FRET EUROPE EXPRESS Adresse Tel : 195 Bld Emile ZOLA, 4me tage, BN : 12, BELVEDERE, Casablanca : 022 24 51 80 / 022 24 51 82 / 022 24 51 84

N'ont pas de brochure des tarifs non plus, et voici ce que j'ai not:

-8 Documents fournir: Facture de l'objet envoyer (eh oui!!), si la facture n'est pas disponible, ils envoient le client chez un fournisseur de factures qui travaille avec eux + adresse de destination -9 Leur commission : 3% de la valeur d'envoi. -10 Honoraires transit: 1300 MAD + 120 MAD pour timbre (redevance) -11 Pas d'assurance; le client doit s'adresser une socit d'assurance pour . -12 Assurent le transport du courrier jusqu' l'aroport et c'est fini. -13 Outre les frais ci haut, l'on facture le poids en Kg du courrier envoyer.

Remarques : -14 Local assez luxueux -15 Jeune personnel

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