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EAP. Administración
TEORÍA GENERAL DE
SISTEMAS.”
Aula: 307-N
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INTRODUCCIÓN
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APORTES METODOLOGICOS Y SEMANTICOS DE LA TGS A LA
IMVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
¿Qué es un sistema?
Sobre sistemas hay infinidad de definiciones que solo cambian en sus palabras
ya que la esencia y la estructura del concepto es siempre similar, desde
nuestro enfoque empresarial un sistema sería un conjunto de organizaciones
(formales, informales, efímeros, duraderos, etc.) que interactúan teniendo
siempre un objetivo común y que no pueden sobrevivir, crecer y desarrollarse
aislados unos de otro y de su medio ambiente.
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reciben ningún recurso externo y nada producen que sea enviado hacia
fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el nombre de
sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinístico y programado y que opera con muy pequeño intercambio
de energía y materia con el ambiente. Se aplica el término a los
sistemas completamente estructurados, donde los elementos y
relaciones se combinan de una manera peculiar y rígida produciendo
una salida invariable, como las máquinas.
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un proceso son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el
objetivo del sistema. Los resultados de los sistemas son finales,
mientras que los resultados de los subsistemas con intermedios.
La Teoría General de Sistemas (T.G.S.) surgió con los trabajos del biólogo
alemán Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
La teoría general de sistemas trata de ver el conjunto antes que las partes, sus
interrelaciones antes que el análisis de cada elemento y trata de reconocer los
objetivos de cada sistema. Se estudia los sistemas en su interacción con el
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medio, sobre la base de un comportamiento cuando el sistema no es
predecible
c) Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar
los campos no-físicos del conocimiento científico, especialmente en las
ciencias.
La teoría general de los sistemas afirma que las propiedades de los sistemas
no pueden ser descritas significativamente en términos de sus elementos
separados. La comprensión de los sistemas solamente se presenta cuando se
estudian los sistemas globalmente, involucrando todas las interdependencias
de sus subsistemas.
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Objetivos originales de la Teoría General de Sistemas:
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los sistemas, lo que se constituyen el área de interés en este caso. De
ahora en adelante, en lugar de hablar de TGS., se hablará de la teoría
de sistemas.
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cuanto tal, es una piedra angular de la organización inteligente, su
cimiento espiritual. El afán y la capacidad de aprender de una
organización no pueden ser mayores que las de sus miembros. Las
raíces de esta disciplina se nutren de tradiciones espirituales de Oriente
y Occidente, así como de tradiciones seculares.
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camino”: si los equipos no aprenden, la organización no puede
aprender.
ANALISIS DE SISTEMAS.
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Análisis como paso previo al diseño de un nuevo sistema-producto.
Conceptualización.
Consiste en obtener una visión de muy alto nivel del sistema, identificando
sus elementos básicos y las relaciones de éstos entre sí y con el entorno.
Análisis funcional
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• Económicos, reflejados en un presupuesto
• Humanos
Construcción de modelos
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INGENIERÍA DE SISTEMAS.
Lo que hace a la Ingeniería de Sistemas única, sobre todo en contraste con las
disciplinas de ingeniería tradicionales, es que la Ingeniería de Sistemas no
construye productos tangibles. Mientras que los ingenieros civiles podrían
diseñar edificios y los ingenieros electrónicos podrían diseñar circuitos, los
Ingenieros de Sistemas tratan con sistemas abstractos con ayuda de las
metodologías de la ciencia de sistemas, y confían además en otras disciplinas
para diseñar y entregar los productos tangibles que son la realización de esos
sistemas.
ENFOQUE DE SISTEMAS.
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niveles de la realidad, pero que son objetivo tradicionalmente de disciplinas
académicas diferentes.
Interdisciplinario
Cualitativo y Cuantitativo a la vez
Organizado
Creativo
Teórico
Empírico
Pragmático
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EL ENFOQUE DE SISTEMAS
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Es obvio que para resolver estos problemas se requiere una amplia visión,
lentes telescópicos que abarquen el espectro total del problema, y no sólo una
porción aislada de éste.
El enfoque de sistemas puede muy posiblemente ser “la única forma en la que
podamos volver a unir las piezas de nuestro mundo fragmentado: la única
manera en que podamos crear coherencia del caos.”
EL ENFOQUE DE SISTEMAS.
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El enfoque de sistemas, surge con preponderancia después de la segunda
guerra mundial, cuando el extraordinario aumento de la complejidad del equipo
de defensa culminó en una nueva perspectiva de la administración y del diseño
de ingeniería.
La metodología desarrollada para la solución de estos problemas ha ido
incorporando nuevos desarrollos científicos par resolver los complejos
problemas relacionados en el diseño y empleo de sistemas de proyectiles
dirigidos en la época de la postguerra.
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EL ENFOQUE DE SISTEMAS CONCEPTUALIZACIÓN.
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Rosnay:
Conservar la variedad.
No “abrir” bucles de regulación.
Buscar los puntos de amplificación.
Restablecer los equilibrios, por al descentralización.
Diferenciar para integrar mejor.
Para evolucionar, dejarse agredir.
Preferir los objetivos a la programación minuciosa.
Saber utilizar la energía de mando.
Respetar los tiempos de respuesta.
EL ENFOQUE DE SISTEMAS:
INTRODUCCIÓN.
En este último capítulo describiremos en primer lugar los muchos aspectos del
enfoque de sistemas y cómo se relacionan con la teoría general de sistemas
(TGS). Esta última proporciona los fundamentos teóricos al primero, que trata
con las aplicaciones.
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los enfoques analítico – mecánico y a los de la teoría general de sistemas. Esta
comparación demuestra la incapacidad dé los enfoques analítico – mecánicos
para tratar el dominio de los campos biológico, conductual social y similares. La
TGS ha surgido para corregir estos defectos y proporcionar el marco de trabajo
conceptual y científico para esos campos. Los puntos de vista principales de la
teoría general de sistemas se tratan en el capítulo 3.
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individuos y componentes de éste. Existen sistemas dentro de los sistemas. Un
sistema de potencial humano pertenece a un sistema de trabajo, el cual a su
vez puede incorporarse a un sistema operativo, etc. Debido a que un
movimiento en uno de los sistemas puede afectar y hacer que éste mismo se
perciba en los demás, los autores de decisiones deben considerar el impacto
de sus acciones con premeditación. El enfoque de sistemas es una
metodología que auxiliará a los autores de decisiones a considerar todas las
ramificaciones de sus decisiones una vez diseñadas. El término diseño se usa
deliberadamente: los sistemas deben planearse, no debe permitirse que sólo
“sucedan”.
Propiedades y estructuras.
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han servido para llenar el vacío entre las ciencias. La abstracción de su
lenguaje simbólico se presta asimismo para su aplicación general.
El nivel de generalidad también puede tener lugar en aquellas áreas donde los
mismos modelos describen lo que superficialmente parece ser un fenómeno sin
relación. Como un ejemplo, el concepto de las cadenas de Markov, una
herramienta estadística que expresa las probabilidades de un proceso
secuencial, puede utilizarse para describir entre otras cosas:
b) los diferentes delitos que cometen quienes transgreden la ley cuando están
sujetos a reincidir.
A lo largo de este resumen, será cada vez más evidente que los métodos del
paradigma ciencia, por los cuales las ciencias físicas han logrado un gran
progreso, no son aplicables en “el otro lado del tablero”, a todos los sistemas
de las ciencias de la vida, ciencias conductuales y ciencias sociales. El mundo
está hecho de entidades físicas y sistemas vivientes. Hay un conocimiento
creciente de que, en tanto esas dos clases de sistemas comparten muchas
propiedades, sus atributos respectivos son tan diferentes que aplicar los
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mismos métodos a ambos, conduce a grandes conceptos falsos y errores. El
método científico que nos ha sido de gran utilidad para explicar el mundo físico
debe complementarse con nuevos métodos que pueden explicar el fenómeno
de los sistemas vivientes. El enfoque de sistemas y la teoría general de
sistemas de la cual se deriva, están animando el desarrollo de una nueva clase
de método científico abarcando en el paradigma de sistemas, que puede
enfrentarse con procesos como la vida, muerte, nacimiento, evolución,
adaptación, aprendizaje, motivación e interacción. El enfoque de sistemas
busca abarcar este nuevo método de pensamiento que es aplicable a los
dominios del biológico y conductual. Además, requerirá un pensamiento
racional nuevo que será complemento del paradigma del método científico
tradicional, pero que agregará nuevos enfoques, a la medición, explicación,
validación y experimentación, y también incluirá nuevas formas de enfrentarse
con las llamadas variables flexibles, como son los valores juicios, creencias y
sentimientos.
El enfoque de sistemas tiene que ver, en gran parte, con las organizaciones de
diseño – sistemas elaborados por el hombre y orientados a objetivos que han
servido a la humanidad. El enfoque de sistemas otorga una nueva forma de
pensamiento a las organizaciones que complementan las escuelas previas de
la teoría de la organización. Éste busca unir el punto de vista conductual con el
estrictamente mecánico y considerar la organización como un todo integrado,
cuyo objetivo sea lograr la eficacia total del sistema, además de armonizar los
objetivos en conflicto de sus componentes. Esta integración demanda nuevas
formas de organización formal, como las que se refieren a los conceptos de
proyecto de administración y programa de presupuesto con estructuras
horizontales super impuestas sobre las tradicionales líneas de autoridad
verticales. Una teoría de sistemas organizacional tendrá que considerar la
organización como un sistema cuya operación se explicará en términos de
conceptos “sistémicos”, como la cibernética, ondas abiertas y cerradas,
autorregulación, equilibrio, desarrollo y estabilidad, reproducción y declinación.
Siempre que sea relevante, el enfoque de sistemas incluye alguno de estos
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conceptos en su repertorio. Este complementa otros enfoques sobre la
organización y la teoría sobre la administración.
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El enfoque de sistemas, como se le concibe en este texto, es bastante general
y no se interesa en un tipo particular de sistema. Algunas presentaciones del
análisis de sistemas solo enfatizan el aspecto metodológico de este campo.
Nuestro tratado sobre el enfoqué de sistemas intenta estudiar las herramientas
del oficio, así como el fundamento conceptual y filosófico de la teoría. La
metodología de Checkland, llamada análisis aplicado de sistemas, es más
parecida a nuestra teoría general de sistemas aplicada que lo que pudiera
parecer que implica su nombre.
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HERRAMIENTAS CONCEPTUALES DE LA TEORIA GENERAL DE
SISTEMAS
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La otra línea de análisis, es el estudio de la "conducta" que sigue el
sistema social, en su totalidad y en cada una de sus partes, al afrontar el
proceso de decisiones.
A) Realimentación:
Cómo sabemos existen sistemas abiertos y cerrados, los únicos sistemas que
pueden retroalimentarse son los abiertos pues reciben influencia del medio
ambiente o de fuentes exógenas, Específicamente la retroalimentación es un
mecanismo según el cual una parte de la energía de salida de un sistema o de
una maquina regresa a la entrada. La retroalimentación (feedback), es un
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subsistema de comunicación de retorno proporcionado por la salida del sistema
a su entrada, para alterarla de alguna forma, ya sea para bien o para mal, la
retroalimentación sirve para comparar la forma como un sistema funciona en
relación con el estándar del proceso establecido. Cuando ocurre alguna
diferencia entre ambos la retroalimentación se encarga de regular la entrada
para que la salida se aproxime al estándar establecida.
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Ejemplos:
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B) SINERGÍA
La sinergia existe cuando la suma de las partes es diferente del todo, luego
todo objeto que cumpla con dicha característica posee sinergia.
Un objeto posee sinergia cuando el examen de una o alguna de sus partes
(incluso cada una de sus partes) en forma aislada, no puede explicar o
predecir la conducta del todo.
C) RECURSIVIDAD
Teniendo un conjunto de seis naranjas, pero cada una de ellas era una
totalidad en particular. Esto no significa que todos los elementos o partes de
una totalidad se una totalidad a su vez. Así pues, aquí no existe la
característica de recursividad en el sentido de que cada una de las partes del
todo posee, a su vez, las características principales del todo.
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Ejemplo:
D) CAJA NEGRA
Ejemplo:
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En estos casos sólo nos preocupamos por las entradas y salidas que produce
no por lo que sucede dentro del sistema, es decir la forma en que operan los
mecanismos y procesos internos del sistema y mediante los cuales se
producen las salidas.
E) ENTROPÍA
F) NEGUENTROPÍA
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Ejemplo
En el caso de dos gases puros que no reaccionan químicamente entre sí, que
se encuentren encerrados, a la misma presión y temperatura, en sendos
recipientes comunicados por una llave de paso, al abrir ésta, las moléculas de
cada gas comenzarán a pasar de un recipiente a otro, hasta que sus
concentraciones en ambos se igualen. Todo este proceso transcurre sin
variación de presión, temperatura o volumen; no se intercambia en él trabajo
alguno, ni existe variación de energía, pero ésta se ha degradado en la
evolución del sistema desde el estado inicial hasta el final. Es decir, el valor
energético de un sistema no depende tan sólo de la materia y la energía que
contiene sino de algo más, la entropía, que expresa lo que hay en él de orden o
de desorden. La energía se conserva, pero se va degradando a medida que la
entropía del sistema aumenta.
G) HOMEOSTÁSIS
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Competidores. Cada organización no se encuentra sola mucho menos existe
en el vacío, sino disputa con otras organizaciones los mismos recursos
(entradas) y los mismos tomadores de sus salidas. En donde tenemos os
competidores en relación con los recursos y los competidores en relación con
los consumidores.
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adaptarse e incorporar tecnología que proviene del ambiente general para que
no pierdan su competitividad.
H) TELEOLOGÍA
Ejemplo
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I) EQUIFINALIDAD
Sistema A: 5 x 3 + 6 = 21
Sistema B: 4 x 5 + 1 = 21
Aquí observamos que el sistema "A" y el sistema "B" tienen inicios diferentes
(5) y (4), y que, cada uno, tiene elementos diferentes al otro. Sin embargo, el
resultado final es el mismo (21).
Aquí observamos que el sistema "X" y el sistema "Y" tienen igual origen y,
además, están compuestos por iguales elementos y en el mismo orden. Sin
embargo, el resultado final es diferente: (27) y (84).
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¿De qué depende el resultado en cada uno de los casos anteriores? No
depende ni del origen ni de los componentes del sistema (números) sino de lo
que "hacemos con los números"; es decir, de las operaciones o reglas (sumar o
multiplicar).
Pues bien, este ejemplo nos sirve como analogía para entender el concepto de
Equifinalidad. El funcionamiento de una familia como un todo, no depende tanto
de saber qué ocurrió tiempo atrás, ni de la personalidad individual de los
miembros de la familia, sino de las reglas internas del sistema familiar, en el
momento en que lo estamos observando.
J) ISOMORFISMO
Ejemplo
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de abordar los problemas geométricos es el corazón de la llamada geometría
analítica.
K) HOMOMORFISMO
Ejemplo
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MAPA CONCEPTUAL
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BIBLIOGRAFÍA
http://www.monografias.com
http://www.daedalus.es
http://www.mitecnologico.com
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