TALLER DE TICA 3.

1 Proceder tico en las instituciones y organizaciones Las instituciones son mecanismos de orden social que procuran normalizar el comportamiento de un grupo de individuos. Las instituciones en dicho sentido trascienden las voluntades individuales al identificarse con la imposicin de un propsito, en teora considerado como un bien social, es decir: normal para se grupo. Su mecanismo de funcionamiento vara ampliamente en cada caso, aunque se destaca la elaboracin de numerosas reglas o normas que suelen ser poco flexibles. El trmino institucin se aplica por lo general a las normas de conducta y costumbres consideradas importantes para una sociedad, como las particulares organizaciones formales de gobierno y servicio pblico. Como estructuras y mecanismos de orden social, las instituciones son uno de los principales objetos de estudio en las ciencias sociales, como la antropologa, la sociologa, la ciencia poltica y la economa entre otras. Las instituciones son tambin un tema de estudio central para el derecho, el rgimen formal para la elaboracin e implantacin de reglas. La creacin y evolucin de las instituciones es un asunto, desde luego, que ha jugado un papel preponderante en la historia de las sociedades, existiendo incluso una historia de las instituciones dedicada a su estudio. El institucionalismo es un enfoque particular o tendencia de algunas corrientes dentro de estas ciencias sociales. Por su parte, las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas que forman una estructura sistemtica de relaciones de interaccin. Una organizacin solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo comn. La tica en las Instituciones Pblicas Dentro del concepto de vida de las organizaciones se ha podido resaltar la importancia de las estrategias a largo plazo que, a travs de fines y medios acordes, apuntan a la construccin de un proyecto comn. En particular, en las organizaciones pblicas, tal proyecto comn involucra tanto a los actores incluidos en las organizaciones, como a los que resultan de una u otra manera afectados por las decisiones que se adopten. La vida pblica implica la realizacin de los fines establecidos a travs de mediaciones en las cuales cobra importancia el plano de las decisiones que, a partir de convicciones, producen efectos de los cuales es necesario hacerse responsable. De este modo, las decisiones que se adoptan en las organizaciones pblicas implican el triple nivel de las convicciones, las acciones y la responsabilidad. Visto desde esta perspectiva, el plano tico resulta la plataforma a partir de la cual, las decisiones en el mbito pblico realizan en la prctica la inteligencia de la vida de la organizacin. Una institucin pblica es un organismo que generalmente depende del gobierno o del estado el cual presta sus servicios a todo el pblico en general. Es decir, da con da un gran numero de personas tienen contacto con estos organismos buscando sus servicios. La tica en las instituciones pblicas se refiere a una serie de posturas y normas que adopta una institucin pblica. La importancia de dichas posturas ticas adoptadas por las instituciones pblicas radica en el hecho de que afectan e influyen de una u otra manera en las personas que entran en contacto con estas instituciones da a da. Esto quiere decir que algunas de las posturas ticas adoptadas por las instituciones pblicas se vern reflejadas en nuestra sociedad y en la vida cotidiana. Es por esto que las instituciones pblicas a la hora de determinar que posturas adoptaran deben de ser sumamente cuidadosas y responsabilizarse puesto que afectaran a un gran nmero de personas. Un claro ejemplo de este tema seria en una institucin pblica educativa. En este caso una escuela primaria, puesto que se sabe de antemano que los nios tienden a imitar el comportamiento de los adultos. En este caso la postura tica que debe de adoptar el personal docente de dicha institucin debe ser aquella que fomente el desarrollo integral, acadmico y social de los estudiantes. Dicho personal deber comportarse de manera acorde a la tica adoptada y de esta manera estar erradicando con el ejemplo. Por consiguiente los alumnos que sern influenciados por dicha postura tica se desarrollaran con una tica similar a aquella adoptada por la institucin pblica afectado de una manera directa a la sociedad en comn. Hay algunas posturas ticas que todas las instituciones pblicas deben de tener como son: Equidad: Esta se refiere a que las instituciones pblicas le deben dar el mismo trato a todas las personas sin importar su gnero, color de piel, religin, etc. Respeto: Se refiere a que las instituciones pblicas deben tomar en cuenta, apreciar y valor los derechos y cualidades de las personas. Honestidad: Se refiere a que las instituciones pblicas le deben de dar un trato justo a las personas que entren en contacto con la institucin pblica sin abusar de estas.
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Responsabilidad: Se refiere a que las instituciones pblicas deben de comprometerse a que sus servicios sean los adecuados. tica en las organizaciones Como ya vimos, la tica es el conjunto de principios y valores que hace ms humana y meritoria la convivencia entre los hombres. Sus principios se fundan como paradigmas morales para ser aplicados mediante una correspondiente necesidad de clarificacin y de discusin pblica; estos son conocidos independientemente y previamente antes de su aplicacin. Los valores son las ideas abstractas regidas por el pensamiento y accin para soportar la cultura, visin y misin de una persona. En una organizacin, vendran a ser las creencias radicadas en el negocio y en su gente para guiar la estrategia organizacional. La tica empresarial est ajustada para desvanecer conflictos existentes en la organizacin mediante una reflexin moral que ayude el trazo de las discusiones y maniobras con acuerdos justificados apropiados a la conducta. Hay muchas razones para plantearse la necesidad de una tica de las organizaciones como mbito de estudio especfico de la tica aplicada. Una de las ms sobresalientes es que la tica corporativa ha de hacerse pblica; no puede quedar como habitualmente sucede en las convicciones morales individuales, en el "fuero interno". Enfrentadas a sus responsabilidades, las organizaciones no pueden albergar "sentimientos" morales (culpabilidad, vergenza, orgullo, sentido del deber) como les sucede a las personas que han tenido alguna educacin moral. Las organizaciones han de responder a sus responsabilidades con decisiones colectivas. El que una organizacin deba responsabilizarse de sus actos no es nuevo. En todos los pases desarrollados hay legislacin detallada, civil, penal, laboral, administrativa, mercantil, que especifica que responsabilidades tienen las personas y las corporaciones. En los pases desarrollados hay adems sistemas judiciales suficientemente fiables que tratan de imponer las responsabilidades legales cuando es necesario. Lo que es nuevo es la conciencia social de que esa responsabilidad corporativa existe, y que debe hacerse efectiva incluso cuando la ley no alcanza a imponerla. Por ejemplo cuando atae a hechos realizados fuera de las fronteras del pas de nacionalidad de la corporacin, cuando ninguna ley protege el bien afectado o cuando el procedimiento de reparacin judicial es tan lento que resulta intil. Toda empresa u organizacin debe estar respaldada de un cdigo tico por el que se rige todo su personal, adems, de su responsabilidad social de cumplir con la comunidad donde opera, con su clientes. Hace tiempo que las grandes corporaciones aprendieron que las mayores sanciones que pueden sufrir no son las impuestas por los gobiernos, sino la prdida de su reputacin y de la confianza de los mercados. En este contexto la gestin de la responsabilidad corporativa se hace cada vez ms relevante no slo como parte de la gestin del riesgo o de una poltica eficaz de relaciones pblicas, sino como parte integral de la direccin y la organizacin de las empresas. Con una tica que de confianza, respalde la operatividad de la empresa. Por ltimo, consideremos la importancia de tomar en cuenta lo que representan los cdigo de tica y sobre ellos, seala Roberto de Michele, un abogado especializado en consultora de empresas, que los dos aspectos fundamentales de los cdigos de tica empresarial son: Las reglas que surgen a partir de la decisin del top management de la organizacin. La idea es que los miembros de la compaa cumplan los objetivos sin perder la coherencia respecto a los objetivos establecidos por sus lderes. 3.1.1. Cdigo de tica de las Instituciones y organizaciones Qu es un cdigo de tica?1 Los cdigos de tica permiten a las empresas incorporar e implementar a travs de declaraciones de principios y valores, fundamentos morales y ticos de carcter universal, dentro de la vida diaria de una organizacin. El cdigo de tica en una empresa, debe surgir como una parte integral de la cultura organizacional. Esta cultura organizacional determina los patrones, valores, smbolos, lenguaje, historias y prcticas de la empresa, los cuales se ven reflejados en la forma en que sus directores, gerentes o administradores la conducen, y cmo los colaboradores se desempean en la misma. El cdigo de tica es un documento que recoge todos los elementos anteriormente enunciados y que permite a la organizacin contar con lineamientos claros que establecen pautas de conducta que deben respetarse tanto por los directivos y/o dueos, como por los colaboradores de una empresa en sus acciones diarias. Los cdigos de tica pueden nacer en la empresa por diversas formas: ya sea porque las casas matrices de una empresa multinacional responden a estndares internacionales y envan a sus subsidiarias un cdigo pre-establecido; o por que la idea nazca de un departamento o de la direccin ejecutiva a lo interno de la empresa. No importan el origen de su proveniencia, los cdigos de tica empresarial deben nacer con el respaldo de las altas autoridades. Hoy, empresas, organismos internacionales e incluso gobiernos han elaborado cdigos de tica porque les garantiza productividad, sostenibilidad y respuesta a compromisos legales y tratados internacionales ratificados por las naciones, tales como la Convencin Interamericana contra la Corrupcin, a
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Tomado de: http://www.proetica.info/index.php?option=com_content&task=view&id=25&Itemid=32. 11 de abril del 2010 TALLER DE TICA 2

compromisos ticos que trascienden la normativa legal. AYUDAN PARA QUE EN LAS ORGANIZACIONES EXISTA UN VERDADERO COMPROMISO TICO Para la elaboracin del cdigo de tica empresarial se sugieren los siguientes seis pasos: 1. Integracin del equipo lder del proceso su elaboracin. 2. Induccin para el equipo lder. COMPROMISO DE LA ORGANIZACIN. 3. Estrategia de comunicacin. 4. Redaccin del cdigo. 5. Mecanismos de funcionamiento y seguimiento. (CUMPLIMIENTO) 6. Actualizacin peridica. Los pasos del proceso son progresivos y estn diseados para que cada uno sea complemento del anterior y da pauta a los pasos del siguiente. tica Empresarial Como podemos ver, analizamos la tica desde un punto de vista empresarial. POR TAL MOTIVO UN CODIGO TICO HACE QUE UNA EMPRESA ADQUIERA UNA TICA EMPRESARIAL. El sentido de la tica merece destacarse como un pilar fundamental de la empresa, y como un factor determinante. Este factor es especialmente percibido y tenido en cuenta por el pblico general. Por tal causa, las empresas deben emitir su Cdigo de tica y darlo a conocer a sus accionistas, personal, clientes, proveedores y autoridades vinculadas a la actividad.LOS QUE TENGAN CONTACTO CON LA ORGANIZACIN. Si bien la tica es mencionada dentro de las organizaciones, su tono remite equivocadamente a cierta moral, pero deberamos pensar en el concepto tico pero desde una visin pragmtica, que es la propia de las empresas. Nada es ms hbil que una conducta irreprochable. La tica se define como: principios directivos que orientan a las personas en cuanto a la concepcin de la vida, el hombre, los juicios, los hechos y su accin moral. La tica y la empresa. El administrador y la tica En una empresa u organizacin ser un administrador efectivo es una labor muy demandante, pero en la actualidad, enfrentan desafos muy particulares. La cada vez ms alarmante contaminacin industrial nos recuerda que al destinar recursos los administradores inevitablemente incurren en ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o dejen de hacer. El estudio de quin resulta, y quin debe resultar beneficiado o perjudicado por una accin en particular se denomina tica, la cual estudia tambin quien goza de derechos de cualquier ndole, y quin goza de ellos. En un plano superficial, es relativamente fcil juzgar si una prctica empresarial es correcta e incorrecta en trminos de tica. Lo complejo, en particular cuando las normas convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los conceptos y las tcnicas de la toma de decisiones ticas para poder establecer juicios de orden moral ms adecuados. Todas las empresas tienen una obligacin tica y de hecho la administracin de personal, hacia cada uno de los cinco grupos que las constituyen: propietarios, accionistas, empleados, clientes, proveedores y la comunidad en general. Pero, no solo en trminos de normas y deberes como reglas, sino propiciar la prctica de los valores: la libertad, la igualdad, la solidaridad, el respeto activo y el dilogo. La administracin de personal, en consonancia con las directrices del ejecutivo principal y de los propietarios, debe propender por la generacin de tres elementos ticos fundamentales que permitan el desarrollo de los valores: la tica de la responsabilidad, la tica hacia el inters de todos, y la tica de la organizacin. No atentar contra la salud No atentar contra la seguridad No atentar contra el medio ambiente

Uno de los deberes importantes de los empresarios son aquellos vinculados a la publicidad, la que debe ajustarse a padrones ticos, como la veracidad y buena fe. Virtudes especficas del empresario: Es indudable que hay virtudes especficas del empresario. As como Platn, en su Repblica, analiza las virtudes esenciales del poeta, del guardin y de otros que desempean roles en su sociedad ideal, as tambin podemos asignar virtudes esenciales al empresario. Si el militar debe ser valeroso, el juez
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justo y prudente, qu ha de caracterizar al empresario? Plante algunas de las muchas hiptesis posibles. El empresario ha de ser laborioso, imaginativo, ntegro. Tiene deberes que cabe referir a la verdad: la de ser veraz y transparente, garantizado con esas virtudes la calidad de los productos y servicios que ofrece; la de ser prudente, no abusando de informacin que logre y pueda perjudicar a sus competidores; la de ser audaz, asumiendo riesgos, que son los que, en definitiva justifican la ganancia ha de ser mesurado en la obtencin de esta y no lograrla a toda costa.

Beneficios de un cdigo de tica Los cdigos de tica permiten determinar patrones y expectativas que pueden ser previsibles en una empresa. A pesar de ello, existe an un gran debate sobre la importancia de contar con un cdigo. La valorizacin final de la implementacin le corresponde a la gerencia de una empresa en particular. A continuacin se citan algunos beneficios para las empresas de contar con un cdigo de tica.

1. Beneficios internos

o Enmarca la actuacin de los colaboradores y orienta al empresario a actuar con imparcialidad. Esto hace que todos los participantes de la empresa se ordenen bajo los mismos principios. Indica las pautas de conducta y los criterios por los cuales se regirn todos los colaboradores de la organizacin al realizar acciones o tomar decisiones en el contexto de los negocios. Los cdigos permiten tener pautas de conducta y criterios generales para resolver y prevenir problemas; establece premios y castigos. Crea lealtad y colaboracin de los colaboradores hacia la empresa. El tener un cdigo de tica crea un ambiente y seguridad laboral que promueve la lealtad de los colaboradores a los mejores y ms nobles intereses de la empresa. Motiva a los colaboradores. Un cdigo de tica implementado y apoyado desde la gerencia de la empresa, donde sta invierte en establecer una cultura tica interna, motiva a los colaboradores a ser partcipes de este proyecto. Mejora la rentabilidad y reduce los costos funcionales. Un cdigo de tica y los valores contenidos en ste velan por mejorar la eficiencia, reduciendo la necesidad de una supervisin directa sobre la conducta de los colaboradores, evitando su permanente rotacin. Proteccin de los intereses econmicos. (beneficia los inters econmicos de la empresa) El cumplimiento de un cdigo de tica protege los intereses econmicos de la empresa pues establece normas para salvaguardar los activos tangibles e intangibles. 2. Beneficios externos o Prev conflictos. La aplicacin del cdigo previene o minimiza situaciones de riesgo para la empresa, ya que los temas se tratan internamente, antes que stos estn regulados por la ley o Mejora la confianza de los inversionistas. Las empresas que tienen y aplican un cdigo de tica generan una mayor confianza y certeza a sus accionistas, quienes confan en que su inversin generar la rentabilidad ofrecida cumpliendo con los principios ticos establecidos. Por ende, las actuaciones de la gerencia y los colaboradores estn respaldadas por la transparencia y los valores en los que cree la organizacin. o Atrae a personas altamente calificadas. Atrae a profesionales quienes ansan laborar en la empresa por el hecho de hacer pblico los valores y la cultura organizacional. o Mejora la imagen corporativa de la empresa u organizacin ante la sociedad. La existencia de un cdigo de tica prctico y razonable, bien fundamentado y coherente, es un elemento clave de la legitimidad y permite ganar el respeto y lealtad de los clientes, proveedores y comunidades, entre otros pblicos interesados. o Entrega un mensaje sincero a los pblicos interesados fuera de la empresa. Un cdigo de tica establece y proyecta una imagen concreta y sincera de la empresa, respecto del fuerte compromiso con que una empresa maneja corporativamente sus negocios con sus proveedores, comunidad, estado, y otros pblicos interesados. o Desincentiva la corrupcin en las compaas competidoras. Le permite a la empresa enfrentar situaciones o acciones en que la competencia acta fuera de los parmetros de la tica empresarial. Proyectan una imagen donde no existe la preferencia ni la corrupcin. 3.1.2 Casos concretos del proceder tico en las instituciones y organizaciones
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La OIT y el Pacto mundial de las Naciones Unidas El Pacto Mundial de las Naciones Unidas es una iniciativa de compromiso tico destinada a que las empresas de todos los pases acojan como una parte integral de su estrategia y de sus operaciones diez principios de conducta y accin en materia de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupcin. Su fin es promover la creacin de una ciudadana corporativa global, que permita la conciliacin de los intereses y procesos de la actividad empresarial con los valores y demandas de la sociedad civil, as como con los proyectos de la ONU, Organizaciones Internacionales sectoriales, sindicatos y ONGs La idea de un Pacto Mundial de las Naciones Unidas en materia de responsabilidad social de las empresas fue lanzada por el Secretario General de la ONU, Kofi Annan ante el World Economic Forum en Davos, el 31 de Enero de 1999. Su fase operativa comenz el 26 de julio de 2000, cuando el mismo Secretario General hizo un llamado a los lderes y responsables de las compaas a que se unieran a un gran pacto para llevar a la prctica el compromiso ampliamente compartido de sincronizar la actividad y las necesidades de las empresas con los principios y objetivos de la accin poltica e institucional de las Naciones Unidas, de las organizaciones laborales y la propia sociedad civil. Supona el reconocimiento de las necesidades compartidas por todos en un mundo crecientemente globalizado y el inicio de una colaboracin mutuamente enriquecedora que contribuyese a la eliminacin de los ms evidentes y perjudiciales efectos perniciosos de la actual dinmica econmica y la promocin del bienestar y la dignidad humana. En esencia, una respuesta a nueve desafos, en principio, y en la actualidad diez, y un compromiso con las necesidades de un mundo en transformacin. El pacto es un instrumento de libre adscripcin por parte de las empresas y organizaciones laborales y civiles, que descansa en su compromiso de implantacin de los diez actuales principios del Pacto en su estrategia y en sus operaciones. En este sentido, el pacto no es ni un instrumento regulador que plantea normas legales de conducta para todas las empresas, ni un instrumento que concede una certificacin a las empresas que cumplen con determinados requisitos. La empresa que se adhiere al pacto asume el compromiso de ir implantando los principios de pacto en sus actividades diarias. As mismo, adquiere el compromiso de ir dando cuenta a la sociedad, con publicidad y transparencia, de los progresos que realiza en ese proceso de implantacin de los diez principios. El pacto funciona como una red integrada de trabajo en la que las compaas participantes, la ONU, sus organizaciones sectoriales, y las uniones sindicales internacionales promueven los objetivos y principios del mismo en torno a cuatro componentes o instrumentos principales, que marcan el estilo de trabajo y las actividades que desarrollan las entidades adheridas al pacto: a) Iniciativas conjuntas para la promocin de buenas prcticas empresariales. b) Creacin de foros de dilogo y redes de colaboracin entre el mercado y la sociedad en las materias objeto del pacto. c) Un foro activo de educacin y aprendizaje para promover estos valores entre la comunidad educativa as como estudios de casos e iniciativas piloto de implementacin de los principios. d) La creacin de redes y plataformas locales y nacionales que permita el aprendizaje mutuo entre empresas, y dar respuesta a las necesidades e intereses especficos de cada comunidad empresarial en su progreso hacia la implantacin de los diez principios. El conjunto de estas actividades as como todo lo referente a su promocin y desarrollo estn dirigidas desde la Oficina de Naciones Unidas para el Pacto Mundial, con sede en Nueva York. En el ltimo ao se han ido consolidando plataformas o redes locales en muchos pases del mundo que trabajan en la implantacin de los diez principios entre la comunidad empresarial adherida a los mismos. Pacto mundial de las Naciones Unidas El Pacto Mundial es, ante todo y sobretodo, un compromiso firme de cada entidad para avanzar en sus actividades por el camino marcado por estos diez Principios: 1.- Las empresas deben apoyar y respetar la proteccin de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su mbito de influencia. 2.-Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cmplices en la vulneracin de los derechos humanos. 3.-Las empresas deben apoyar la libertad de afiliacin y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociacin colectiva. 4.-Las empresas deben apoyar la eliminacin de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coaccin. 5.-Las empresas deben apoyar la erradicacin del trabajo infantil. 6.-Las empresas deben apoyar la abolicin de las prcticas de discriminacin en el empleo y la ocupacin.
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7.-Las empresas debern mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente. 8.-Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. 9.-Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusin de las tecnologas respetuosas con el medio ambiente. 10.-Las empresas deben trabajar contra la corrupcin en todas sus formas, incluidas extorsin y soborno 3.2 Responsabilidad social de las instituciones y organizaciones La definicin de la responsabilidad social de la empresa admite varias acepciones, pero todas coinciden en que se trata de un enfoque que se basa en un conjunto integral de polticas, prcticas y programas centrados en el respeto por la tica, las personas, las comunidades y el medio ambiente. Se emplea para describir una amplia variedad de iniciativas de orden econmico, social y medioambiental tomadas por empresas, que no se fundan exclusivamente en requisitos jurdicos y son, en su mayora, de naturaleza voluntaria. La responsabilidad social de las empresas no es algo nuevo, sin embargo hoy en da es uno de los temas que concita, la mxima atencin del sector empresarial y del resto de la sociedad. En los ltimos aos han surgido diferentes iniciativas mundiales que han impulsado la incorporacin de la Responsabilidad Social en la estrategia empresarial. Diferentes instituciones y organizaciones han desarrollado iniciativas para promover y fomentar el comportamiento socialmente responsable de las empresas. Generalmente todas estas iniciativas o proyectos incluyen una serie de normas o recomendaciones que incorporan un compromiso por parte de los estados adheridos para fomentar su desempeo en el entramado empresarial de sus respectivos pases. Mediante estos proyectos mundiales, lo que tambin se busca es uniformidad de principios, actuaciones y medidores de la responsabilidad social de forma que la labor de las empresas en este mbito pueda ser reconocida no slo en el entorno ms cercano de la empresa sino tambin en el mbito internacional. Una de estas iniciativas ha sido el desarrollo por parte de ISO de una Norma Internacional sobre Responsabilidad Social, con el objeto de producir un documento gua, escrito en un lenguaje sencillo que resulte comprensible y prctico para quienes no son especialistas y no prevista para utilizar con propsitos de certificacin. 3.2.1 Desarrollo del concepto de Responsabilidad social Como otros muchos conceptos en torno a la gestin de empresas, el concepto de Responsabilidad Social surge en Estados Unidos, a raz de la guerra de Vietnam y otros conflictos como el Apartheid a finales de los cincuenta. Milton Friedman (Premio Nbel de Economa en 1976) expona en 1970 que lo responsable desde la empresa era preocuparse del retorno para el propietario (accionista en el caso de las sociedades annimas) y que, el destinar recursos fuera de este objetivo era irresponsable por parte de los administradores de la misma. El nico objetivo de la empresa es el beneficio econmico, aunque tambin reconoca que los directivos deben actuar de conformidad con las reglas bsicas de la sociedad: aquellas incorporadas en la legislacin y en los usos ticos. De esta manera, cualquier actuacin en contra de los intereses de los accionistas, estara gastando su dinero y reduciendo sus dividendos, lo que correspondera a aplicarles un impuesto y decidir cmo habra que gastar el mismo; ello tambin supondra usurpar las funciones del gobierno en su faz ejecutiva y legislativa. La postura de Friedman, que niega la Responsabilidad Social de la empresa, ha sido seguida por las empresas hasta casi los aos noventa de la centuria pasada. En oposicin a Friedman, Melvin Anshen, en 1970, afirma que estn surgiendo nuevas presiones y demandas desde la sociedad hacia las empresas y habla de que existe un contrato social entre las empresas y la sociedad. Por su parte Kenneth Arrow (premio Nbel de economa en 1972), en un artculo sobre la Responsabilidad Social y la eficiencia econmica en 1973, defiende que en mercados imperfectos no existe justificacin social para la maximizacin de beneficios. En los ochenta aparece el concepto de stakeholder (grupo de inters), como complemento al shareholder (accionista), como nico interesado en la empresa. Segn este nuevo punto de vista, el empresario no slo debe de tener en cuenta al accionista, sino que adems debe de tener en cuenta a todos los grupos de inters (clientes, trabajadores, proveedores, sociedad, sin olvidarse del inversor-accionista). Esta visin de la gestin de la empresa va en lnea con la defendida desde los principios de la Calidad Total, donde para la buena marcha de la empresa y el beneficio a largo plazo, nos debemos de preocupar por la satisfaccin de los clientes, que se consigue con la satisfaccin de los trabajadores, proveedores y sociedad, lo que lleva a una mayor implicacin de los grupos de inters. Desde 1990 hasta ahora es muy abundante la literatura en torno a la Responsabilidad Social. Hechos como la Conferencia de Estocolmo en 1972, el Informe Brundtland en 1987 o el Protocolo de Kyoto en 1997; el nacimiento de grupos civiles como Amnista Internacional, WWF, Greenpeace o Transparencia Internacional; las iniciativas formales empresariales como AA1000, SA8000, las Directrices de la OCDE o el mismo Pacto Mundial; as como el surgimiento de organizaciones como la Global Reporting Inititative o el Instituto Ethos, son todos, acontecimientos que han servido como bloques para levantar esta construccin social y medioambiental conocida como Responsabilidad Social Empresarial.
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Hoy, la Responsabilidad Social se halla institucionalizada, a travs de distintos organismos alrededor del mundo; hoy se habla ya de una manera slida de sustentabilidad; hoy se han realizado grandes documentos como el Libro Verde y el Blanco; y se han publicado guas extraordinarias como las Directrices de la OCDE o la tan ansiada ISO 26000 que an no llega pero que ya podemos vislumbrar. Finalmente, habra que subrayar la sutil diferencia que existe entre el significado de la responsabilidad social corporativa (RSC) y de la responsabilidad social empresarial (RSE), en la medida en que distinguen entre la empresa y la corporacin, entendiendo que sta ltima incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no e independiente de su tamao, aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo. S es unnime la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad social (RS). La responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todas las y los ciudadanos, las instituciones -pblicas y privadas- y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local y global. Es necesario decir que con frecuencia, se abrevian indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa. En todo caso la RS se aplica no slo a las compaas privadas. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ha ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras organizaciones, que tengan un claro inters en mostrar cmo realizan su trabajo. 3.2.2 Contexto actual de la responsabilidad social En el siglo XIX algunos empresarios industriales en Europa y en los EE.UU. se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad de sus empleados. Junto con la aparicin de movimientos contrarios a grupos que consideraban poco ticos al lucrarse con productos perjudiciales para la sociedad, como venta de tabaco, alcohol, etctera. En el siglo XX y con el desarrollo del Estado de Bienestar, el sentimiento filantrpico se volc en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el nico objetivo empresarial haba sido aumentar la productividad y los beneficios econmicos. Aunque la expresin surge entre los 50-60 en EE.UU., no llega a desarrollarse en Europa hasta los 90, cuando la Comisin Europea para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo que generase mayor cohesin social, utiliz el concepto. Pues en la sociedad europea haba cada vez ms problemas en torno al desempleo de larga duracin y la exclusin social que eso supona. Ms tarde en 1999 el secretario general de la ONU durante el Foro Econmico y Mundial de Davos pidi que se adoptasen valores con rostro humano al mercado mundial. Lo cierto es que desde los aos noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras el advenimiento de la globalizacin, el aceleramiento de la actividad econmica, la conciencia ecolgica y el desarrollo de nuevas tecnologas. Hay ciertos organismos de carcter internacional que se encargan de delimitar en lo posible el concepto terico de la RSC, cuyas directrices sirven como orientacin para las empresas que se deciden a transitar por este camino. Dentro de los ms destacados se podra citar a los siguientes: Global Compact (Pacto Mundial) de Naciones Unidas Global Reporting Initiative (Iniciativa para la Rendicin de Cuentas Global) Adems, existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especializacin en el tema de la RSC, que estn contribuyendo de forma determinante a la creacin y difusin de una cultura responsable entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada pas. Como documento decisivo acerca de la RSC en Europa, destaca el llamado libro verde europeo sobre sta. El artculo 116, de la ley francesa sobre nueva reglamentacin econmica del 2001, incluso impone la obligacin jurdica a las empresas, de informar acerca de sus acciones de ndole social. En Brasil, la coalicin presidida por el izquierdista Luis Ignacio "Lula" Da Silva, en la que participan numerosos empresarios, ha promovido la RSC y existe un proyecto de Ley de Responsabilidad Social de octubre del 2003. Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000 (Social Accountability Standard 8000) impulsada por el Council on Economic Priorities y aplicada por SAI, as como la Norma SGE 21 de Fortica, nica norma en el mundo que certifica globalmente la RSC en todos sus mbitos, EFR1000 de la Fundacin + Familia que incide especialmente en lo que se denominara "mbito Social Interno" de una organizacin, una nueva norma sobre conciliacin laboral que est teniendo un fuerte crecimiento en todo el mbito de habla hispana. Segn la ONG Accountability en un ranking de los 108 pases cuyas empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los lderes son Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino Unido, Noruega y Nueva Zelanda. 3.3 Derechos humanos laborales Reconociendo, a partir de sus propios principios, que es necesario manejar una concepcin integral de los derechos humanos sin escindirlos en clasificaciones que podra inducir a la idea errada de prelacin de unos u otros, nos parece importante, a efectos didcticos, destacar la evolucin histrica que refleja su progresiva institucionalizacin en el orden interno como en el internacional.
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1. Derechos Civiles y Polticos (DCP) Son aquellos que tienen por objeto la tutela de la vida, la libertad, la seguridad y la integridad fsica y moral de la persona, as como de su derecho a participar en la vida pblica y de Gobierno. 2. Derechos Econmicos, Sociales y Culturales (DESC) Son los derechos vinculados a la satisfaccin de las necesidades socioeconmicas, es decir, orientados a lograr adecuadas condiciones de vida, acceso a servicios y bienes materiales y culturales, que permitan alcanzar una calidad de vida aceptable y digna. A diferencia de los Derechos Civiles y Polticos en donde el Estado debe, por lo general, abstenerse para que el individuo pueda ejercer sus derechos sin trabas, en el caso de los llamados Derechos Econmicos, Sociales y Culturales, el Estado debe ms bien actuar y prestar su apoyo material y poltico para lograr que todas las personas disfruten de ellos. Durante mucho tiempo dicha distincin dio la excusa para argumentar la naturaleza diferente entre ambos grupos de derechos, lo que "legitim los intentos tradicionales de conceder a los derechos sociales un estatuto distinto y claramente inferior. (...) El principio de "indivisibilidad" contradice todos los intentos de mantener la separacin y negar a los derechos sociales el rango concedido a los derechos civiles y polticos". 3. Derechos Colectivos o de Solidaridad Actualmente se viene desarrollando una nueva dimensin de los derechos, que est en pleno proceso de reconocimiento internacional como son los derechos al desarrollo, a la paz, a la preservacin del medio ambiente y a un equilibrio ecolgico. 4. Derechos humanos laborales Del conjunto de derechos humanos, existen una serie de ellos vinculados al trabajo y a los trabajadores/ras conocidos como derechos humanos laborales, son los que se orientan a posibilitar condiciones mnimas de vida y de trabajo para todas las personas, as como la organizacin de los trabajadores/ras para su defensa, reivindicacin y participacin sociopoltica. La Libertad sindical, forma parte del conjunto de estos derechos y como tal ha sido recogida en una serie de instrumentos internacionales, siendo regulada en forma expresa por los Convenios 87 y 98 de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT). En la actualidad est "universalmente admitido que no es posible el desarrollo de la libertad sindical sin la preexistencia efectiva de los dems derechos humanos y que tampoco es posible el completo ejercicio de stos, sin la vigencia de aqulla. En otras palabras, la libertad sindical no es posible sin el ejercicio de los otros derechos humanos, y viceversa". Es ms, podramos decir que la Libertad sindical es la expresin de una sntesis de los derechos humanos, porque a travs del ejercicio de sus acciones de defensa, reivindicacin, participacin sociopoltica y lucha, enriquece los contenidos e impulsa la progresividad de los derechos humanos en su conjunto. De hecho, no es posible hablar de derecho del y al trabajo sin vincularlo al ejercicio del derecho de libertad sindical como garanta de la justicia social en las relaciones laborales. Otro argumento, no menos importante, para justificar "la proteccin de la libertad sindical reside en el hecho de que, tal como hoy es universalmente aceptado, el movimiento sindical ha pasado a constituir uno de los pilares sociales fundamentales que sustentan las sociedades democrticas. Esto debido (...). A que el derecho de los trabajadores a la libertad sindical, (...), constituyen herramientas claves para el fortalecimiento del ejercicio de todos los derechos humanos, en razn de que habilitan medios por los cuales se postulan, afirman y defienden otros derechos fundamentales de las personas". De hecho, "pasar revista al significado contemporneo de la libertad sindical, implica reconocer que fue tambin, gracias a la sacrificada aunque no siempre reconocida lucha de los sindicatos en pos de la reivindicacin de derechos democrticos bsicos en el lugar de trabajo (...) que se abrieron espacios en nuestras sociedades para un correlativo y simultneo reconocimiento de ciudadanas integrales y modernas".

Por su parte la CIOSL/ORIT seala que: "Las Libertades Sindicales se convierten en importante instrumento para luchar por una reivindicacin amplia de los Derechos Humanos". Desde su perspectiva, entienden a la libertad sindical como un derecho "bisagra" en la medida que se vincula tanto con los derechos civiles y polticos como con los derechos econmicos, sociales y culturales. En la actualidad, aun cuando hay una aceptacin retrica de que los "derechos laborales tambin son derechos humanos", a menudo falta voluntad poltica por incluir los derechos del trabajador/a-ciudadano/a en la prctica de los derechos humanos por parte de los Gobiernos e incluso de algunos organismos internacionales. Es evidente que mientras se mantenga un escenario mundial de desconocimiento y violacin de tales derechos, los derechos humanos de todas las personas se vern afectados. Situacin preocupante cuando con la "mundializacin de la economa y los imperativos de la productividad han motivado tambin en sectores poco visionarios los argumentos que tienden a disminuir, cuando ya no a suprimir, los derechos de los trabajadores en aras de una mayor competitividad basada en condiciones de trabajo muy a menudo inaceptables". Posturas que profundizan la fragilidad de su reconocimiento La defensa de los Derechos Humanos Laborales supondra una utopa si se entiende como una idea movilizadora de la conciencia humana; aquello por lo cual se debe luchar. "No se trata de confrontar el ideal con la realidad de las violaciones para demostrar que no existe y que en consecuencia debera ser desechado. Se trata de exigir el ideal para cuestionar e interpelar la realidad exigiendo su transformacin".

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